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第一篇：英語專業(yè)的實習報告

實習概況

實習時間：20xx年6月30日20xx年7月25日

實習地點：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。

實習目的：主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。

實習內(nèi)容

接待實習內(nèi)容

由于慷輝國際旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門?？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾?，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。

還有一天，有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來?？蓻]有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。

產(chǎn)品線路安排實習

我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學習后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

導游員職責實習

我只考下來導游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。

1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：

(1)實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；

(2)協(xié)調(diào)領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；

(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居；

(4)維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關的延伸服務；

(5)耐心解答旅游者提出的問題；

(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設計新的旅游產(chǎn)品。

2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是；

(1)認真做好旅游者在本站的接送服務；

(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；

(3)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；

(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題；

(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

實習體會

雖然實習時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?

旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

旅行社產(chǎn)品的價格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

旅行社的服務質(zhì)量

隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的性價比，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否物有所值。因而，旅行社的服務質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

第二篇：英語專業(yè)的實習報告

一、實習意圖

為了穩(wěn)固大學期間所學到的英語專業(yè)常識。進步實踐操作技術(shù)。豐厚實踐作業(yè)和社會履歷。把握操作技術(shù)。將所學常識運用于實踐作業(yè)。

二、實習內(nèi)容

依照教師的組織。我擬定了相應的實習方案。在這個公司里我的首要作業(yè)是總司理助理。幫忙總司理做一些日常作業(yè)。比方商業(yè)方案書的擬定和一些文件材料的翻譯等等。

三、實習心得領會

一個月的實習。讓我學到了許多在書本上沒學過的東西。也讓我對這個社會有了更多深化的了解。我以為學咱們這個專業(yè)或者說在做總司理助理這個作業(yè)時應當具有以下幾種才干：

（一）交際才干

長于與他人往來是做這項作業(yè)應具有的首要才干。提到底。助理其實也是一種服務人員。而服務人員就有必要懂得怎么與他人觸摸?！八恕奔劝獠康目蛻?。也包含內(nèi)部的搭檔和領導。咱們必需求學會怎么與他人樹立和保持聯(lián)絡。學會傾聽他人的定見表達自己的主意。重視往來藝術(shù)?？梢圆町惒煌詣e。不同場合。不同年紀。不同文明背景的人應采納往來辦法。對自己必定要有正確的定位。才干在作業(yè)中供給優(yōu)質(zhì)的服務。

（二）協(xié)作才干

助理作業(yè)不像某些物質(zhì)作業(yè)那樣工序清楚。不管是在前臺仍是在后臺的服務都有必要與公司的上司、部屬、搭檔、顧客、供貨商等進行協(xié)作。別的。做一名助理還應當有全局觀念。較強的和諧溝通知道。學會與供貨商洽談。與搭檔協(xié)作。充沛發(fā)揮不同人物的效果。使用現(xiàn)有的各種因素為公司供給滿足的服務。發(fā)揮助理的中介、樞紐效果。

（三）學習才干

在我看來。整個實習進程既是我向用人單位供給服務的進程。也是一個學習的進程。助理有必要依據(jù)公司和客戶的詳細需求樹立服務辦法。咱們假如越了解他人的希望。就越能為他人供給優(yōu)質(zhì)的服務。而商場需求的不斷改變就要求咱們應有不斷學習新常識、新技術(shù)的才干。有較強的`習慣才干。我剛到單位的第二天。副總就要求我為公司寫一份商業(yè)方案書。但我連商業(yè)方案書的格局是什么都不知道。最終只需悶在辦公室經(jīng)過上網(wǎng)查詢。才學習到商業(yè)方案書的寫作辦法。該方案書完結(jié)后。盡管在實踐內(nèi)容上與副總要求的有所間隔。但我的學習才干卻得到了用人單位的必定。

（四）教育、壓服才干

在作業(yè)進程中。助理往往會成為司理和其他作業(yè)人員之間的“傳聲筒”。擔任著將上級的指示傳達給下級。將下級定見反饋給上級的使命。怎么給有用的促進二者之間的溝通。助理就有必要經(jīng)過言語去吸引人。打動聽。壓服人的才干。懂得明晰。簡練。明晰的表達中心思想。為上下級供給精確易懂的信息。也便是說。在這樣一個信息溝通的進程中。個人溝通才干直接影響著溝通的成果。

（五）文明涵養(yǎng)

要與公司其他職工進行杰出的溝通。我以為文明涵養(yǎng)也是應必備的本質(zhì)。具有淵博的常識和杰出的精力面貌才有利于溝通。

（六）技術(shù)性才干

技術(shù)性才干是完結(jié)某一項詳細活動所需求的身手。有些公司往往經(jīng)過訓練。使作業(yè)人員把握必定的操作程序。習慣崗位的需求。而關于某些新招聘的人員來說。具有某方面的技術(shù)性才干往往是進入某一作業(yè)最起碼的要求。作為咱們專業(yè)的學生。咱們的優(yōu)勢技術(shù)便是對英語的嫻熟運用。我之所以可以應征到這個公司來做助理。很大程度上也是由于這個優(yōu)勢。

（七）辦理才干

咱們在作業(yè)進程中需求與他人樹立聯(lián)絡，辦理他人。鼓勵他人、操控心情等等，這一切都與辦理才干有關。關于大部分學生來說，會以為對這一才干的要求往往是針對決議計劃層或辦理層而言的，可是商場導向的辦理體制中企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)改變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結(jié)構(gòu)，服務作業(yè)的決議計劃權(quán)也從辦理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務作業(yè)第一線。

四、實習總結(jié)

白話是咱們在應聘的時分的一關，只需招咱們這個專業(yè)結(jié)業(yè)生的用人單位，首要要查驗的便是咱們的白話。盡管咱們系里請來了外教，組織了許多的白話課，但咱們開口的時機其實很少，并且其間有些交際也是名不虛傳的。

第三篇：英語專業(yè)調(diào)研報告

一、調(diào)研目的：

為了解班里學生英語學習現(xiàn)狀，即學生在英語學習中對聽、說、讀、寫的掌握程度及在實際學習中是如何進行聽說讀寫來提高英語水平的。

二、調(diào)研地點：

望都縣望都實驗學校七年級3―6班各班教室

三、調(diào)研對象：

望都縣望都實驗學校七年級3―6班全體學生

四、調(diào)研內(nèi)容：

1、你平時是否"開口大聲"地讀英語？

A、通常 B、有時 C、（幾乎）決不 D、不知道

2、你能聽懂別人說英語嗎？

A、通常 B、有時 C、（幾乎）決不 D、不知道

3、你能"隨心所欲"地說英語嗎？

A、通常 B、有時 C、（幾乎）決不 D、不知道

4、你有好的記生詞的記憶力嗎？

A、通常 B、有時 C、（幾乎）決不 D、不知道

5、你喜歡背誦生的語法規(guī)則和生詞嗎？

A、通常 B、有時 C、（幾乎）決不 D、不知道

6、你認為學英語最大的難題是什么？

A、單詞太多記不住 B、語法不好學 C、口語說不好 D、其他

7、你現(xiàn)在最想提高的是？

A、英語口語會話能力 B、英語閱讀能力 C、英語寫作能力 D、英語應試能力E、其他

五、調(diào)研過程：

在各班進行問卷調(diào)查，最后進行統(tǒng)計、分析

六、調(diào)研結(jié)果：

調(diào)研結(jié)果還表明，學生在背誦新的語法規(guī)則和生詞時，存在一定的困難，如單詞太多，記不??；語法太雜，不好學（如題項4、5、6）。所以在指導學生記憶英語單詞時，要避免孤立、機械性的`記憶，應依據(jù)情景、上下文及句子來記憶單詞。至于語法問題，教會學生巧記語法規(guī)則的同時，對部分容易混淆的語法現(xiàn)象要進行比較、分析，并應有相關的語法專項及辨析習題，讓學生在實際運用中輕松、自然地掌握語法。另外，依據(jù)題項7，表明學生在英語閱讀方面的不足，他們急切想提高閱讀理解能力。這不僅要求學生具有豐富的語言信息資源、開闊的視野、豐富的語言知識，擁有較大的詞匯量，還得了解英美國家的社會及文化習俗、背景等；同時必須具有較快的閱讀速度，較強的推理、歸納、判斷及解題能力。因而，在實際教學中應幫助學生克服畏懼及焦爐心理，加強閱讀訓練，指導學生閱讀技能，逐步提高學生的閱讀理解能力。

七、調(diào)研啟示：

通過這次調(diào)研，我清楚地了解到初中學生平時在英語學習中的現(xiàn)狀，這對我今后的英語教學有很大的指導意義。在實施因材施教的同時，也要因"生"施教，即不忘考慮根據(jù)學生的不同情況、不同問題采取相應的教學措施。確實做到教學相長，有效地提高教學效率。

第四篇：英語專業(yè)的實習報告

實習目的：

為了鞏固大學期間所學到的商務英語專業(yè)知識。提高實際操作技能。豐富實際工作和社會經(jīng)驗。掌握操作技能。將所學知識運用于實際工作。

實習內(nèi)容：

按照老師的安排。我制定了相應的實習計劃。在這個公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理。協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作。比如商業(yè)計劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等。

實習心得體會：

兩個月的實習。讓我學到了很多在書本上沒學過的東西。也讓我對這個社會有了更多深入的了解。我認為學我們這個專業(yè)或者說在做總經(jīng)理助理這個工作時應當具備以下幾種能力：

（一）交際能力：善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力。說到底。助理其實也是一種服務人員。而服務人員就必須懂得如何與他人接觸?！八恕奔劝ㄍ獠康目蛻?。也包括內(nèi)部的同事和領導。我們必須要學會如何與他人建立和維持關系。學會傾聽別人的意見表達自己的想法。注重交往藝術(shù)。能夠區(qū)別不同性別。不同場合。不同年齡。不同文化背景的人應采取交往方式。對自己一定要有正確的定位。才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務。

（二）合作能力：助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明。無論是在前臺還是在后臺的服務都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。另外。做一名助理還應當有全局觀念。較強的協(xié)調(diào)溝通意識。學會與供應商協(xié)商。與同事合作。充分發(fā)揮不同角色的作用。利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務。發(fā)揮助理的中介、紐帶作用。

（三）學習能力：在我看來。整個實習過程既是我向用人單位提供服務的過程。也是一個學習的過程。助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務方式。我們?nèi)绻搅私馑说钠谕?。就越能為他人提供?yōu)質(zhì)的服務。而市場需求的不斷變化就要求我們應有不斷學習新知識、新技能的能力。有較強的適應能力。我剛到單位的第二天。副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計劃書。但我連商業(yè)計劃書的格式是什么都不知道。最后只有悶在辦公室通過上網(wǎng)查詢。才學習到商業(yè)計劃書的寫作方式。該計劃書完成后。雖然在實際內(nèi)容上與副總要求的有所差距。但我的學習能力卻得到了用人單位的肯定。

第五篇：英語專業(yè)實習報告

實習是大學學習階段極為重要的時間環(huán)節(jié)，通過實習，是我們能在社會實踐中接觸和了解與本專業(yè)有關的實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們運用所學專業(yè)知識的基礎理論、基礎技能的能力。在實習過程中，通過理論與實踐的結(jié)合，在提高動手能力的同時，也為以后參加工作積累了一定的經(jīng)驗，做了必要的準備。

實習期間，我的主要工作是英語教學工作和助理班主任工作。英語教學工作過程中，我主要完成了兩方面的實習工作：

一是聽知道老師講課，學習教學方法，汲取教學經(jīng)驗；

二是親自上課，指導老師聽課點評，指出優(yōu)點和不足；

三是實習總結(jié)。

一、教學工作

教學的過程主要分為以下幾個階段：第一是預備階段。先熟悉實習班級的情況，認識班上的每個學生以及他們學習情況。然后，認真聽指導老師上課?，F(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學習知識；現(xiàn)在聽課是學習教學方法。目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導老師的上課方式，上課的思想。接著，根據(jù)在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，自己在已有的基礎上備課，做足了上講臺的準備。

上好一節(jié)課，要經(jīng)過“備課（寫教案）――上課――批改作業(yè)――接受學生反饋的信息――評講、鞏固練習”這樣一個流水線?？雌饋砗唵危善渲忻總€環(huán)節(jié)又有很多小細節(jié)，最主要的是“上課”。這個環(huán)節(jié)，也就是我們一直在探討的“課堂教學”。這些都是高二的學生，面臨著高考的嚴峻形勢。為了孩子的學習問題，學校和家長都費盡了心力。因此，每當站在講臺上，被一雙雙純凈的眼睛聚精會神地望著時，作為一名教師的價值感和成就感就油然而生了，也意識到自己的責任是多么的大，我在心里暗下決心，用全力幫助孩子學習，并向家長和學校保證，會重視這份工作，盡自己的全力把工作做好。

我的指導老師老師告訴我：備課充分，能調(diào)動學生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實；教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。

正式上課的之前，我在老師那里拿出了學生以前做過的卷子，很多人的卷子上字跡很潦草，由字知人，我想他們在學習上一定很隨意，對自己要求不嚴格。通過分析他們的卷子，我發(fā)現(xiàn)他們在回答問題上很有自己的想法，他們是有獨特想法的孩子，只是答題的態(tài)度不端正，有點應付的感覺。但是他們的思路很清晰，只是對考試態(tài)度不正確。如果他們認真審題，仔細做答的話，我相信他們會有很不錯的成績。我把我的想法和思路都告訴他們，他們頻頻點頭表示贊同。

我也開始意識到：現(xiàn)在的首要任務不是講課，而是幫助他們端正學習態(tài)度。在知識方面，我深深地體會到教學相長的深刻內(nèi)涵。教師要有精深的學科專業(yè)知識，廣博的科學文化知識，豐富的教育和心理科學知識。知識結(jié)構(gòu)要合理，當今的自然科學，社會科學和人文科學互相滲透，相互融合，新興學科不斷出現(xiàn)，只懂自己專業(yè)的知識是遠遠不夠的，這一點我在實習中體會很深。我面對的學生是正在成長中青少年，他們興趣廣泛，求知欲望強烈。他們提出各種各樣的問題，需要教師去解答和引導。只了解本學科的知識是遠遠不夠的。我在教學活動時，往往會遇到了許多學校里沒學過，沒想過的問題，甚至于有時學生提的問題也是我前所未聞的。

在前兩周的時間里，我認真的聽了指導老師的課，并在課前仔細閱讀了教材和相關資料。在聽課過程中，認真記好聽課筆記，細心觀察和總結(jié)指導老師的教學方法，記下自己的疑惑和不解。課后及時與指導老師交流，設身處地的想，如果是我，我會如何講好所教的內(nèi)容。在聽課過程中，我還注意到了學生們的表情變化，其實，一節(jié)課上下來，效果如何，學生們的表情就可以說明一切了。在以后的聽課過程中，我更加注意到指導老師如何調(diào)節(jié)課堂氣氛，調(diào)動學生的積極性，在使課堂生動的同時，讓學生記住并掌握本堂所學的知識。

正式上課從第三周開始。我實習的班級是高二年級，同學們聰明，獨立。俗話說萬事開頭難，剛與他們接觸，很緊張，第一次站在講臺上，以老師的身份出現(xiàn)，講臺下，四十幾雙眼睛緊緊注視著自己，常常被他們的問題難住，有些無所是從。課堂氣氛活躍不起來，上課效果也不好，總是達不到預期效果。課后，指導老師會耐心的指導我，指出我在課上的優(yōu)點和不足之處，教我如何上好這門課程。除此之外，學生們也給了我莫大的幫助與鼓勵，他們安慰我，鼓勵我慢慢來?？粗鴮W生們和老師信任和鼓勵的眼神，我就又有了信心和動力，在以后的教學過程中，我進步不少，得到了考試和學生們的一致肯定。以后的工作中，我盡自己最大努力，盡量做到有備而來，解答學生們的問題。經(jīng)過努力，一段時間后，在我的課上，學生們的臉上不會是疑惑和茫然無措的表情了。

高一年級是高中很關鍵的一年，不僅要回顧初中的重點內(nèi)容，還要掌握新的知識為高三打好基礎，課堂教學方面就更加注重知識的鞏固，需要大量的練習。在習題課前，我都會事先認真把題目做一遍，想一下如果是我來講我會怎么講。以求在最短的`時間內(nèi)使同學們得到最好的掌握程度。教學過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，有一部分學生缺乏學習英語的興趣，眾所周知，興趣是直接影響學習效果的，所以備課時，我更加注重如何活躍課堂氣氛，激發(fā)學生的學習興趣上，提高學生們的英語學習的積極性。這一舉措收到了良好的效果，學生上課時能夠主動搶答與討論，我相信，只要努力，學習英語再不會成為讓大部分學生頭疼的問題了。回顧這一段時間，我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實習生，在知識的構(gòu)建上還存在著許多斷章，還缺乏教學經(jīng)驗，甚至因為讀錯了某個英語單詞或某個字，還帶著全班學生一起讀錯，老師把錯誤指出來而無地自容、羞愧幾天的事情也有過。

二、班主任工作

班主任是班級的主任老師，班主任作為全面關心學生成長的主要教師、學生主要的精神關懷者、影響學生發(fā)展的重要他人，無疑肩負神圣而又重要的職責。如何做好班主任工作？是值得每一位老師不斷思考探索的。作為一名實習班主任，雖然在實習過程中，我學到了很多，但真的要去做班主任，還是有很大差距的。實習之初，我覺得自己首先要了解我所帶的班級和班級同學，了解是班主任工作的基礎。于是第一周，先和同學們見面、做自己介紹，向指導老師詢問有關班級的情況，經(jīng)常去看自習課，和學生多接觸、多聊聊。一周下來，我跟班里的同學混了個臉熟，我也發(fā)現(xiàn)了我們班是一個團結(jié)、活潑的班集體，一個學習成績好，氛圍好的班級并不見得是一個團結(jié)活潑的班集體。

與此同時，我也從他們原班主任那里學到了許多班級管理的經(jīng)驗，讓我受益匪淺。如何與學生談心，如何關心他們的生活，督促他們的學習等等，所有都是一門復雜的學問。班主任工的作必須要有計劃的開展。首先，要做好工作計劃，才能做到有條不紊。班主任工作繁重，只要做好計劃才能提高教學效率，達到預期目標。其次，要了解學生，尊重學生，善于與學生溝通交流。只有做到了解班級里的每一位學生，才能把“因材施教”落實到實處。除了與原班主任溝通，了解情況，我還利用課余時間與同學們聊天，做游戲，與他們打成一片，找個別學生談心，了解他們的學習和生活狀況。這些都為做好班級的管理工作做好了準備。在教育過程中，教師的一言一行，一舉一動，都對朝夕相處的學生起著示范榜樣的作用，學生也正是從教師那里學會了如何待人接物，如何做人。

因此，教師必須嚴于律己，以身作則，為學生作出表率。凡是要求學生做到的，自己首先作到；要求學生不做的，自己首先不做。就這樣，我贏得了學生的尊重與信任，在學生中樹立起威信。教學活動也收到了實效。在短短的一個月時間里，與輔導老師，學生交流頗多，在教學方面，我有這樣一個認識，對學生的思想教育工作，實質(zhì)上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。

由于我不是一個師范專業(yè)的學生，所以在平時就沒有很注意教師素質(zhì)的培養(yǎng)。但在這一個月時間里，我開始一點點接觸教師工作，從無到有，由小及大，慢慢的一步步開始學，用心學。教書育人”決定了教師不僅要對學生進行知識的傳授，能力的培養(yǎng)，還要對學生進行思想品德的教育。歷時三周的教育實習結(jié)束了，它是一門重要的綜合實踐必修課程，既是對師范生思想和業(yè)務上的多項綜合訓練，又是對師范生心理、思想、能力及知識等各種因素的全面檢驗與提高。它在形成師范生合理的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)以及幫助我們增強對社會、國情、高中教育現(xiàn)狀的了解，激發(fā)我們對初中教育事業(yè)的理解和熱愛，培養(yǎng)優(yōu)良的師德、師能、師藝等方面具有特殊的功能。

在以后的日子里我會在更好的學習專業(yè)知識的同時，更多的了解有關中學教育的理論知識，以便更好的運用于日后的教學中，希望自己將來有幸能夠成為一個合格的教師。

第六篇：商務英語專業(yè)的調(diào)查報告

英語語用能力(pragmaticCompetence)研究始于上世紀70年代，國內(nèi)外學者對語用能力的定義也不盡相同。Chomsky將語用能力分為語用能力和語法能力。他認為“語用能力所體現(xiàn)的是具體情境中語言運用的合適性（appropriateness）；語法能力體現(xiàn)的是語言形式的準確性（accuracy）”[1]。Leech提出了語用語言能力和社交語用能力的區(qū)分[2]。在此基礎上，英國語言學家Thomas進一步將語用能力定義為“為了實現(xiàn)某一特定目的有效使用語言的能力和在語境中理解語言的能力?！痹赥homas的定義中，可以看出，他所指的語用語言能力是以語法為基礎的，而社交語用能力則是指感知在社交情境中構(gòu)成得體言語行為的成分的能力。后者與社會價值和信仰等文化因素相關，是比后者更高一級的能力[3]。我國學者何自然將語用能力定義為“運用語言進行得體交際的能力”并且語用能力可以簡化為表達和理解兩個方面[4]。綜觀各種對語用能力的定義，可見語用能力側(cè)重的不僅只有語法和句型的學習，更重要的是強調(diào)學習者是否能夠運用語言進行恰當和得體的跨文化交際活動。因此，筆者認為語用能力的培養(yǎng)不能僅放在語法能力的培養(yǎng)上，更重要的是在培養(yǎng)語法的基礎上，讓英語學習者了解社交情景，利用恰當?shù)恼Z言進行交際。語用能力的不足必然會導致語用失誤，進而影響交際的順利進行。

一、商務英語專業(yè)學生語用能力研究現(xiàn)狀

商務英語專業(yè)在我國已經(jīng)有20多年的歷史，但是在高職教育中，商務英語專業(yè)歷史不算長。高職商務英語專業(yè)的教育方針是“以服務為宗旨,以就業(yè)為導向”。而隨著高職教育改革的不斷深化，實用性被提到一個前所未有的高度，如何才能培養(yǎng)高職商務英語專業(yè)的學生具備區(qū)別于本科院校的同專業(yè)學生的更強的實用性和動手能力已成為亟待解決的問題。長期的“啞巴英語”學習模式和應試教育使得大部分的學生僅僅只會注意語法語句的學習。因此，在運用語言與外國人交往的時候會鬧笑話，甚至會導致對方誤解?，F(xiàn)成的語用能力研究中，大都集中在大學本科層次。例如孟梅，劉秦亮對大學非英語專業(yè)本科生進行了語用能力研究，發(fā)現(xiàn)學生在特定的環(huán)境下有很多語用失誤[5]。馮序穎對大學英語口語課堂中學生的語用能力進行了研究，發(fā)現(xiàn)學生語用能力的滯后存在主觀和客觀的因素，要提高學生的口語語用能力必須從真實的語料、中英文背景下的語用比較、以及老師自身的語用素質(zhì)提高等方面著手[6]。而對于需要進行大量跨文化交際的涉外專業(yè)大學本科生和專科生的語用能力，韓東紅等也進行了實證研究，發(fā)現(xiàn)在校的學生普遍存在語用能力偏低的情況。而走出社會的畢業(yè)生由于存在一定的知識遺忘，普遍測試成績比在校生低，但是對于告別場合的語用能力，卻比在校生要好。這個研究在一定程度上反應了實際的運用能夠促進語用能力的培養(yǎng)[7]。大量的研究表明，在我國不斷強調(diào)英語重要性的過程中，大學生的英語語用能力依舊存在著很大的問題。找出癥結(jié)所在，才能對癥下藥，解決問題。只有提高學生的英語語用能力，才能減少跨文化交際中的語用失誤，消除交際障礙[8~9]。目前大部分語用能力的研究，針對高職商務英語專業(yè)學生的語用能力研究很少，但是語用能力對于以培養(yǎng)實用型的復合人才為目的的高職教育卻又十分重要。只有強調(diào)培養(yǎng)學生的語用能力，才能讓學生在將來工作的商務場合中，運用英語得體地進行交際，幫助其順利地達成既定的工作目標。因此，筆者認為清楚了解高職商務英語學生的語用能力水平，才能更好地研究和制定出相應方法培養(yǎng)學生具備更好的語用能力和實際動手能力。

二、調(diào)查方法與結(jié)果

（一）調(diào)查方法

本次調(diào)查為高職商務英語專業(yè)的語用能力調(diào)查，其對象為廣東省某職業(yè)技術(shù)學院三個年級的商務英語專業(yè)學生。調(diào)查問卷的內(nèi)容改編自何自然、閻莊英語語用能力調(diào)查材料[10]。內(nèi)容分為語言語用能力和社交語用能力兩方面，共20題。每個題目都有一個特定的情景，然后需要學生判斷所給定的回答是否適用于這個特定的情景。每個題目包含2~3個選擇，全部題目為不定項選擇題。整份問卷包含20個特定情景，53個子選擇，其中32個為正確的選項。本次調(diào)查共發(fā)放問卷762份，回收問卷710份，回收率為93.2%。

（二）調(diào)查結(jié)果

1.頻率分析結(jié)果

如表1所示，這次問卷共有32個正確選項，接受了調(diào)查問卷的同學的平均得分為14.77個，沒有達到平均水平?？梢?，高職商務英語學生的語用能力整體水平不高。另外，最高的平均分是三年級學生，二年級學生次之，最低的平均分是一年級的學生，這一部分數(shù)據(jù)也從一定的程度上證明，高職商務英語學生經(jīng)過了大學期間的知識積累，語用能力是會有提高的。表2、表3分別是學生在語言語用能力和社交語用能力各題目的具體得分情況。如表2所示，學生們的語言語用能力情況不容樂觀，在23個題目中，只有5個題目的得分率超過60%。最低的得分率甚至只有9.6%。而如表3所示，學生的社交語用能力比語言語用能力稍微好一些，在9個題目中，有3道題得分率超過60%，最低的得分率為10.4%，但是這些數(shù)據(jù)也反應出高職商務英語學生的社交語用能力仍然比較低。

2.獨立T檢驗結(jié)果

除了以上的描述，筆者還對學生的語用能力進行多種分析，試圖找出不同組別的學生在語用能力上的差異。首先，基于性別的不同對學生進行分組，然后運用獨立T檢驗對數(shù)據(jù)進行分析從而得出不同性別的語用能力差異的顯著性。從表4的數(shù)據(jù)可以看出，P=0.940＞0.05，由此可以看出兩組數(shù)據(jù)的差異不顯著，因此，高職商務英語專業(yè)學生的語用能力并沒有因為性別的不同而不同。

3.One-wayAnova檢驗結(jié)果

第2種分組是基于生源地的不同，將學生分為5個組別，分別是江門市區(qū)、五邑地區(qū)、珠三角地區(qū)、潮汕地區(qū)和其他地區(qū)。然后對數(shù)據(jù)進行單因素方差檢驗（One-wayAnova），從而得出地區(qū)教育水平的差異會否產(chǎn)生語用能力的差異。從表5的數(shù)據(jù)看，由于Sig值為0.028，小于0.05，所以判斷方差不具備齊性，方差分析結(jié)果無用，因此，需要用Sig值進行事后分析。結(jié)果見表6。從表6數(shù)據(jù)看，只有五邑地區(qū)學生和其他地區(qū)的學生語用能力差異顯著，其他組的學生的語用能力差異并無顯著性。從表7S-N-K檢驗結(jié)果看，Sig值為0.087，大于顯著性0.05，這說明組內(nèi)語用能力差異無顯著性。

三、結(jié)論

經(jīng)過對數(shù)據(jù)的一系列分析，筆者發(fā)現(xiàn)高職商務英語專業(yè)學生的語用能力（包括語言語用能力和社交語用能力兩個方面）都比較差，并且體現(xiàn)了一系列的特點。首先，大一新生的語用能力最差，大二次之，大三學生最好。這結(jié)果一方面體現(xiàn)現(xiàn)行的高職英語教育確實起到了提高學生總體的語用能力水平，但是，效果并不十分明顯，因為即便是大三學生，語用能力還是很低。如果學生憑借現(xiàn)行的語用能力水平進行交際，很難在相關的商務場合中達到交際的目的。然后，從數(shù)據(jù)分析來看，學生語用能力的差異與性別沒有關系。最后，由于地區(qū)教育的差異，來自不同地方的學生的語用能力也有一定的差異，來自于五邑地區(qū)的學生與其他地區(qū)的學生的語用能力有著顯著的差異。

四、對策及啟示

根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，筆者分析并提出以下對策：首先，對于高職商務英語專業(yè)教育在提高語用能力方面沒有針對性這點，教師可以在各種課程中設置不同的情景教學。學生長期處于被動的學習狀態(tài)，陳舊的教學資料無法讓他們積極投入到學習當中去，很多教學的案例資料甚至可以追溯到20世紀八十年代。調(diào)動學生的積極性，讓學生充分投入到課堂教學，才能讓學生真正通過自己的摸索，通過習得提高自己的語用能力。為了達到這個目的，在不同的情景教學中，教師需要不斷更新自己的知識，在教學情景設計中不斷增加更多貼近現(xiàn)實的商務元素來豐富教學資源。另外，針對地區(qū)教育的差異，在大一的時候還可以實行分組教學，根據(jù)不同層次的學生進行分組，然后針對不同層次的學生制定不同的方案。經(jīng)過一段時間的分組教學，還可以小組間交叉活動，發(fā)現(xiàn)問題，共同進步。作為教師，還需要制定階段性檢測。這樣才能更好地培養(yǎng)學生的自信心和學習積極性，真正做到因材施教，有針對性的幫助來自不同地區(qū)的學生實現(xiàn)高中到高職的學習轉(zhuǎn)變。這次的調(diào)查結(jié)果給了筆者很多的啟示。在以培養(yǎng)學生實用能力為主的高職教育當中，高職商務英語學生的語用能力還有很大的提升空間，而這個能力恰恰是以后能夠幫助學生運用語言進行自如交際的能力。在往后的教學活動當中，教師更加應該注重學生的語用能力培養(yǎng)，而不是一味的給學生輸入知識，應該讓學生更加多地參與教學活動，促進向以學生為中心的課堂轉(zhuǎn)變。