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第一篇：大學(xué)生計(jì)算機(jī)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間，四年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲，畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。
一、實(shí)習(xí)目的和要求
專業(yè)實(shí)習(xí)是管理信息系統(tǒng)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的為：
1、學(xué)生在學(xué)習(xí)了專業(yè)課程之后，通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，在了解企業(yè)概況的基礎(chǔ)上，對(duì)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用密切相關(guān)的某一方面的管理業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和系統(tǒng)分析，建立業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的整體概念，學(xué)會(huì)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)踐能力。
2、通過(guò)實(shí)習(xí)，參加一定的業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理實(shí)踐，了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀、所具備的基礎(chǔ)及存在的問(wèn)題，了解國(guó)情，增強(qiáng)學(xué)好專業(yè)的信心和從事業(yè)務(wù)工作的責(zé)任感和事業(yè)心，為學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)和走入社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。
3、通過(guò)實(shí)習(xí)，調(diào)查、了解企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制和業(yè)務(wù)管理過(guò)程，參與企業(yè)具體的管理工作，提高社會(huì)實(shí)踐能力，增強(qiáng)調(diào)查研究、人際溝通、謀略決策、隨機(jī)應(yīng)變等獨(dú)立工作能力與管理能力。
學(xué)生在實(shí)習(xí)前已學(xué)完《管理信息系統(tǒng)》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》、《電子商務(wù)》、《企業(yè)資源規(guī)劃》等專業(yè)課程。其實(shí)習(xí)主要要求為：
1、堅(jiān)持每天做好實(shí)習(xí)日記。
2、學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)，要抱有虛心學(xué)習(xí)、不恥下問(wèn)的態(tài)度和鍥而不舍的精神，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，與企業(yè)管理人員、技術(shù)人員和廣大工人群眾密切合作，以自身的良好素質(zhì)和模范行動(dòng)來(lái)取得企業(yè)的信任，為校爭(zhēng)光。
3、學(xué)生要堅(jiān)持深入企業(yè)管理實(shí)踐，不要浮在上面，滿足于一般的介紹，要想方設(shè)法參與具體的管理工作，以求獲得真知。
4、整個(gè)實(shí)習(xí)期間，學(xué)生要下科室或車間實(shí)習(xí)和勞動(dòng)，拜一名業(yè)務(wù)人員或技術(shù)人員為師，虛心向師傅學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)期滿請(qǐng)師傅寫(xiě)出評(píng)語(yǔ)。
5、實(shí)習(xí)期間，學(xué)生要主動(dòng)接受工廠的安全教育，嚴(yán)格遵守安全規(guī)程;學(xué)生要自覺(jué)遵守工廠的作息時(shí)間和各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)紀(jì)律性。
6、實(shí)習(xí)結(jié)束前，要請(qǐng)企業(yè)的主管部門(mén)對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、工作能力和實(shí)習(xí)效果作出鑒定，帶回學(xué)校，作為評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)的依據(jù)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
管理信息系統(tǒng)專業(yè)實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段進(jìn)行。具體內(nèi)容安排如下：
第一階段(1周)：企業(yè)管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用概況認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)
1、實(shí)習(xí)動(dòng)員(帶隊(duì)教師與系領(lǐng)導(dǎo));
2、東風(fēng)公司計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展方向(東風(fēng)公司相關(guān)人員);
3、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用情況介紹(各單位企管科長(zhǎng)或信息主管);
包括業(yè)務(wù)環(huán)境與系統(tǒng)目標(biāo);業(yè)務(wù)處理過(guò)程及關(guān)鍵業(yè)務(wù);主要處理策略及其表述;系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程與控制環(huán)節(jié);應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試問(wèn)題;系統(tǒng)運(yùn)行與管理維護(hù)問(wèn)題;系統(tǒng)評(píng)價(jià)等。
4、參觀計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)(東風(fēng)公司和十堰市各相關(guān)單位)。
第二階段(3周)：業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)查與系統(tǒng)分析
1、企業(yè)概況調(diào)查
企業(yè)建立、發(fā)展的歷史概況;企業(yè)管理體制和管理機(jī)構(gòu);企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及當(dāng)前的總體發(fā)展規(guī)劃(目標(biāo)、方針、策略等);主要產(chǎn)品及其技術(shù)特征;生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)組織形式;企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)面;企業(yè)文化;當(dāng)前存在的主要問(wèn)題及前景展望。
2、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的環(huán)境調(diào)查
企業(yè)管理基礎(chǔ)工作(管理制度的完善與執(zhí)行情況，業(yè)務(wù)流程及其工作處理的規(guī)范化狀況，報(bào)表文件的統(tǒng)一化與數(shù)據(jù)資料代碼化情況等);人員結(jié)構(gòu)(與之有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、管理業(yè)務(wù)人員、計(jì)算機(jī)軟、硬件人員、系統(tǒng)分析人員的數(shù)量和水平);計(jì)算機(jī)設(shè)備及其它數(shù)據(jù)采集、傳輸設(shè)備等;管理業(yè)務(wù)人員對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。
3、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)調(diào)查
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)構(gòu)成情況;網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu);網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)功能選擇與應(yīng)用情況;網(wǎng)絡(luò)設(shè)置與管理的有關(guān)問(wèn)題;數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)選擇原則;數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的有關(guān)問(wèn)題;交互界面設(shè)計(jì)等。
4、應(yīng)用系統(tǒng)的功能調(diào)查與分析
企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的類型(單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等);業(yè)務(wù)處理過(guò)程與關(guān)鍵處理策略的表述(DFD、判定工具);系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)與代碼體系的表述(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，處理模塊、I/O模塊說(shuō)明);模塊功能劃分評(píng)價(jià)等。
5、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行情況調(diào)查
系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)研制過(guò)程與組織領(lǐng)導(dǎo)(開(kāi)發(fā)單位、人員、時(shí)間、開(kāi)發(fā)組織、領(lǐng)導(dǎo)者);系統(tǒng)具有的技術(shù)水平;系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間;運(yùn)行的效果與效益分析;系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性分析;系統(tǒng)運(yùn)行的組織領(lǐng)導(dǎo)情況;應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。
第三階段(2天，校內(nèi)進(jìn)行)：實(shí)習(xí)總結(jié)與答辯
實(shí)習(xí)結(jié)束后，要進(jìn)行認(rèn)真的回顧與總結(jié)，利用分散時(shí)間和課外時(shí)間完成一份3000字以上的實(shí)習(xí)報(bào)告。報(bào)告中除調(diào)查內(nèi)容外，還應(yīng)有問(wèn)題分析，提出自己的體會(huì)、見(jiàn)解和建議。
實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)需進(jìn)行答辯，就實(shí)習(xí)過(guò)程的相關(guān)問(wèn)題接受實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的提問(wèn)。
三、實(shí)習(xí)的任務(wù)
1、自行準(zhǔn)備履歷表，并配合校內(nèi)外指導(dǎo)教師完成單位規(guī)定的面試程序。
2、在系辦公室開(kāi)具介紹信，攜帶學(xué)生證并于單位要求的日期進(jìn)入單位實(shí)習(xí)。
3、在實(shí)實(shí)習(xí)地點(diǎn)尋找一位單位指導(dǎo)教師并在教師指導(dǎo)下至少協(xié)助企事業(yè)單位完成一項(xiàng)相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)。
4、注意搜集和整理在單位的各種實(shí)習(xí)資料。
5、每天完成實(shí)習(xí)日記的記錄。
6、實(shí)習(xí)結(jié)束請(qǐng)實(shí)習(xí)單位開(kāi)具實(shí)習(xí)鑒定。
7、利用課余時(shí)間完成實(shí)習(xí)報(bào)告并上交規(guī)定的各項(xiàng)資料。
四、實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)安排在第七學(xué)期進(jìn)行，共四周，其中：
1、請(qǐng)若干各單位信息主管進(jìn)行講座。(根據(jù)情況調(diào)整時(shí)間，約1-2次)
2、學(xué)生到各單位進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。(3.5周)
3、學(xué)生完成實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告。(2天)
4、教師進(jìn)行實(shí)習(xí)檢查。(0.5天)
五、實(shí)習(xí)方式和安排
實(shí)習(xí)是以東風(fēng)公司和十堰市各信息化單位或部門(mén)為專業(yè)實(shí)習(xí)基地，鼓勵(lì)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，具體安排根據(jù)實(shí)際情況做調(diào)整。實(shí)習(xí)的主要方式是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，結(jié)合參觀、講座等方式開(kāi)展。
六、實(shí)習(xí)成績(jī)考核內(nèi)容和方式及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
1、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容為學(xué)生平時(shí)成績(jī)、學(xué)生完成實(shí)習(xí)的質(zhì)量、單位對(duì)學(xué)生的滿意程度以及答辯情況。
2、考核方式 考核根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容完成情況、廠方的實(shí)習(xí)鑒定及實(shí)習(xí)答辯三個(gè)方面綜合評(píng)定，主要依據(jù)實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告成績(jī)，單位的鑒定結(jié)果和實(shí)習(xí)答辯情況來(lái)完成。
3、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)每個(gè)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)都要嚴(yán)格考核，成績(jī)按優(yōu)、良、中、及格、不及格五個(gè)等級(jí)評(píng)定。具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：
優(yōu)秀：能嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律和廠方規(guī)章制度，無(wú)遲到、早退、缺勤等現(xiàn)象，尊敬師長(zhǎng)，給廠方留下良好印象;圓滿地完成了上述三項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)日記齊全，實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容詳盡，并能就實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行透徹的分析、論證，并能提出自己獨(dú)到的見(jiàn)解或建議，受到廠方的重視。實(shí)習(xí)收獲很大。答辯時(shí)能很好地回答老師提出的相關(guān)問(wèn)題。
良好：遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律和廠方規(guī)章制度，無(wú)遲到、早退、缺勤等現(xiàn)象，尊敬師長(zhǎng)，給廠方留下較好印象;較好地完成上述三項(xiàng)實(shí)習(xí)內(nèi)容，實(shí)習(xí)日記齊全，實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容詳盡，有問(wèn)題分析，有自己的見(jiàn)解或建議，實(shí)習(xí)收獲大。答辯時(shí)能較好地回答老師提出的相關(guān)問(wèn)題。
中級(jí)：遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律和廠方規(guī)章制度，基本上無(wú)遲到、早退、缺勤等現(xiàn)象，尊敬師長(zhǎng)，廠方評(píng)價(jià)較好，全部完成了上述三項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)日記基本齊全，實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容基本詳盡，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和問(wèn)題的描述基本正確，并有分析、有建議，實(shí)習(xí)收獲較大。答辯時(shí)基本能回答老師提出的相關(guān)問(wèn)題。
及格：較能遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律和廠方規(guī)章制度，無(wú)缺勤現(xiàn)象，較少發(fā)生遲到、早退現(xiàn)象。尊敬師長(zhǎng)，廠方反映一般，基本上完成了上述三項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)日記基本齊全，實(shí)習(xí)報(bào)告能反映實(shí)習(xí)的內(nèi)容，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的描述和問(wèn)題分析基本正確，有一定的實(shí)習(xí)收獲。答辯時(shí)能回答1-2個(gè)老師提出的相關(guān)問(wèn)題。不及格：凡出現(xiàn)下列情況之一者，實(shí)習(xí)成績(jī)以不及格記：
(1) 實(shí)習(xí)紀(jì)律較差，不聽(tīng)從指導(dǎo)老師的安排和勸導(dǎo)，遲到、早退現(xiàn)象較多;
(2) 不遵守廠方規(guī)章制度，不尊重工人師傅，廠方反映較差或無(wú)廠方實(shí)習(xí)鑒定;
(3) 未完成規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容，實(shí)習(xí)不深入，浮在上面，主動(dòng)性差，實(shí)習(xí)日記不全;
(4) 實(shí)習(xí)報(bào)告不符合要求;
(5)實(shí)習(xí)答辯不合格。
第二篇：計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
今年暑假我來(lái)到了__計(jì)算機(jī)科技有限公司售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，短短1個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。師傅說(shuō)作為一名IT從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)，因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成?？梢哉f(shuō)，近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一是要真誠(chéng)：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“師傅早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來(lái)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝win_P操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事，可沒(méi)想到出現(xiàn)了很多問(wèn)題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。通過(guò)自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。后來(lái)我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過(guò)聲音來(lái)判斷故障：1短：?jiǎn)?dòng)正常，2短：非致命錯(cuò)誤，1長(zhǎng)1短：顯示錯(cuò)誤，1長(zhǎng)2短：鍵盤(pán)錯(cuò)誤;計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：
一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，
二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，
三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，
四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障;計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：
一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，
三、顯卡接觸不良，
四、內(nèi)存接觸不良，
五、CPU風(fēng)扇散熱不良，
六、計(jì)算機(jī)的電源有問(wèn)題，
七、硬盤(pán)出現(xiàn)故障等;計(jì)算機(jī)黑屏的原因：
一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;
二、主板沒(méi)有供電;
三、顯卡接觸不良或損壞;
四、CPU接觸不良;
五、內(nèi)存條接觸不良;
六、機(jī)器感染CIH病毒，BIOS被破壞性刷新等等。因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，?duì)軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問(wèn)題了。但是我覺(jué)得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識(shí)以完備自己。在公司里我問(wèn)師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好前提。
第四是“主動(dòng)出擊”：
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了師傅的認(rèn)可。
整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
第三篇：計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
學(xué)院
專業(yè)
學(xué)生
學(xué)
指導(dǎo)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 名稱 信息科學(xué)與工程學(xué)院 班級(jí) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)2008-1班 姓名 馬超 號(hào) 200801050316 教師 沙靜
二O一二年四月
成績(jī)?cè)u(píng)定頁(yè)
評(píng) 定 意 見(jiàn)
畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)：
指導(dǎo)教師對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的評(píng)語(yǔ)：
畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組的評(píng)定意見(jiàn)：
指導(dǎo)教師（簽章）：日 教學(xué)院長(zhǎng)（簽章）：系主任（簽章）：年月
山東科技大學(xué)科技園實(shí)習(xí)報(bào)告
馬超 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)2008-1班
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：山東科技大學(xué)科技園產(chǎn)業(yè)化研發(fā)樓
實(shí)習(xí)時(shí)間： 2012年2月20日～3月18日
任何知識(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，在經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)之后，知識(shí)理論比較豐富了，就應(yīng)該把它付諸社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué),用實(shí)踐來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。本人就讀于山東科技大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)，今年是大學(xué)最后一年，應(yīng)學(xué)校安排，在2012年2月20日至3月18日期間，在山東科技大學(xué)科技園進(jìn)行了為期4周的實(shí)習(xí)。山東科技大學(xué)科技園是由山東科技大學(xué)與地方政府共同建設(shè)的“省級(jí)大學(xué)科技園”，現(xiàn)有數(shù)十家研發(fā)機(jī)構(gòu)和企業(yè)在園區(qū)創(chuàng)業(yè)發(fā)展?？萍紙@是學(xué)校學(xué)科發(fā)展、科研創(chuàng)新、人才培養(yǎng)的延伸基地，是科技成果轉(zhuǎn)化、高新技術(shù)企業(yè)孵化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合示范、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐創(chuàng)業(yè)就業(yè)基地。在這樣一個(gè)設(shè)施設(shè)備齊全、人才濟(jì)濟(jì)的良好環(huán)境里，我的專業(yè)技能進(jìn)一步發(fā)展發(fā)展、職業(yè)素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
實(shí)習(xí)期間，我同團(tuán)隊(duì)一起，用C#編程語(yǔ)言在.net平臺(tái)上開(kāi)發(fā)一個(gè)動(dòng)態(tài)網(wǎng)站——“人事管理系統(tǒng)”。我們所開(kāi)發(fā)的人事管理系統(tǒng)，屬于ERP的一個(gè)部分。它單指匯集成功企業(yè)先進(jìn)的人力資源管理理念、人力資源管理實(shí)踐、人力資源信息化系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，以信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人力資源信息的高度集成化管理，為中國(guó)企業(yè)使用的人力資源管理解決方案。核心價(jià)值在于將人力資源工作者從繁重的日?，嵥槭聞?wù)中解放出來(lái)，將更多地精力用于企業(yè)的人力資源職能管理和管理決策，保持企業(yè)的持續(xù)高效運(yùn)營(yíng)。 集中記錄、監(jiān)測(cè)和分析所有勞動(dòng)力的技能和資格，提供決策分析。提高企業(yè)整體的科技含量與管理效率，加快企業(yè)的信息化建設(shè)。
對(duì)我而言，這是一個(gè)比較龐大的系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)這樣一個(gè)系統(tǒng)，確實(shí)是一大挑戰(zhàn)。這個(gè)系統(tǒng)要求實(shí)現(xiàn)輸入功能、查詢功能、報(bào)表功能、打印功能、安全功能、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)功能等。開(kāi)發(fā)步驟嚴(yán)格遵循軟件開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)流程：需求調(diào)研分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、軟件交付準(zhǔn)備驗(yàn)收七步。整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程既充滿了挑戰(zhàn)，也富有樂(lè)趣。既飽含了我們開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)艱辛的汗水，也滲透著我們開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成功的喜悅。因此，實(shí)習(xí)雖然只有短短的四周，但我卻受益匪淺。具體有以下幾個(gè)方面：
實(shí)習(xí)促成了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)的融會(huì)貫通。大學(xué)四年下來(lái)所學(xué)的課程，理論性和邏輯性都很強(qiáng)，難于理解和把握,而實(shí)習(xí)正好彌補(bǔ)了這方面的不足。實(shí)習(xí)讓我與大家一起在輕松愉快的氛圍中，把所學(xué)的各種零散的理論融會(huì)貫通，并綜合運(yùn)用，使我對(duì)所學(xué)理論有了更形象、更清晰的理解和把握。比如，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中儲(chǔ)存過(guò)程、軟件工程中的白盒和黑盒測(cè)試、C#語(yǔ)言中的類等等有了非常形象的理解和清晰的把握。同時(shí)，設(shè)計(jì)與制作該網(wǎng)站，還用到了圖像制作軟件
（Photoshop、Fireworks、Flash等軟件），把自己的藝術(shù)細(xì)胞充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，自己的感性思維與理性思維得到了充分交匯。特別地，領(lǐng)導(dǎo)和同事中的高手，在整個(gè)網(wǎng)建建設(shè)過(guò)程中，在很多地方，給予了我耐心且精心地指導(dǎo)，使我對(duì)相關(guān)的概念和原理的理解和把握更形象、更準(zhǔn)確，對(duì)我的整個(gè)開(kāi)發(fā)進(jìn)程幫助很大。
實(shí)習(xí)成功檢驗(yàn)了大學(xué)四年所學(xué)專業(yè)知識(shí)。實(shí)踐出真知，實(shí)習(xí)使我所學(xué)的知識(shí)不再是空洞的理論。這次實(shí)習(xí)是對(duì)所學(xué)知識(shí)的綜合應(yīng)用，充分發(fā)揮了我的創(chuàng)新能力和想象力，使我動(dòng)手解決實(shí)際問(wèn)題的能力有了很大提高。通過(guò)實(shí)習(xí)，充分將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。通過(guò)獨(dú)立思考、團(tuán)結(jié)協(xié)作、查找資料等各種途徑，圓滿地完成了既定任務(wù)，知識(shí)順利通過(guò)了實(shí)踐的檢驗(yàn)。
實(shí)習(xí)讓我懂得了團(tuán)隊(duì)和進(jìn)步的關(guān)系。 因?yàn)檎麄€(gè)項(xiàng)目很龐大，邏輯性很強(qiáng)，工作量大，同時(shí)限于我們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間，不是每一個(gè)員工能獨(dú)立地完成的。它需要通過(guò)員工們之間相互學(xué)習(xí)、相互幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作才能保證任務(wù)更好、如期地完成。因此本次實(shí)習(xí)帶給了我們很多溝通交流的機(jī)會(huì)，大大增進(jìn)了我們之間的互信與友誼。我所在的組共4人，自稱“然后小分隊(duì)”，在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，密切配合、充分交流，不僅出色地完成了任務(wù)，而且隊(duì)員之間的親近度和信任度也大大加強(qiáng)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，使我系統(tǒng)地復(fù)習(xí)和應(yīng)用了所學(xué)的知識(shí)，增強(qiáng)了我對(duì)相關(guān)知識(shí)在宏觀上的把握和微觀上的理解，使我的專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)有了質(zhì)的提高。然而，實(shí)習(xí)中也暴露了不少存在的問(wèn)題。主要體現(xiàn)在以下幾方面：
其一是基礎(chǔ)知識(shí)不夠扎實(shí)。開(kāi)發(fā)這類網(wǎng)站不同于一般網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，它功能復(fù)雜、邏輯性很強(qiáng)、安全性要求高，因此對(duì)我們知識(shí)和技能的要求很高。在開(kāi)發(fā)過(guò)程，我在知識(shí)和技能方面存在的問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)，成為開(kāi)發(fā)中的拌腳石。開(kāi)發(fā)因?yàn)橹R(shí)和技能的限制，明顯落后于某些員工的開(kāi)發(fā)進(jìn)程。同時(shí)，很多問(wèn)題不得不求教于他人。
其二是知識(shí)面不夠廣。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有的知識(shí)點(diǎn)從來(lái)沒(méi)有涉及過(guò)，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)時(shí)，不知道從何入手，開(kāi)發(fā)一度中斷，以致抽出大量的時(shí)間來(lái)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)。鑒于此，今后我需要充分利用空閑時(shí)間，加強(qiáng)自己對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增加自己相關(guān)知識(shí)的廣度和深度。學(xué)習(xí)不僅是從網(wǎng)絡(luò)上下載學(xué)習(xí)視頻，還應(yīng)該多向有能力的同行請(qǐng)教。更要盡量將學(xué)習(xí)的東西及時(shí)地運(yùn)用到實(shí)踐中，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。另外，計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，國(guó)內(nèi)趕不上國(guó)際，應(yīng)該加強(qiáng)自己的英語(yǔ)水平，以便于閱讀國(guó)外的相關(guān)文章。
還有就是理論與實(shí)踐分離。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，經(jīng)常有這樣的體會(huì)，有的理論雖然看似掌握了，但操作起來(lái)，遇到了不少麻煩。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)問(wèn)題就出在重理論輕實(shí)踐上。正是因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)習(xí)期間，把太多的時(shí)間和精力放在了課本中空洞的理論學(xué)上去了，甚至僅僅是為了應(yīng)試而學(xué)習(xí)，這樣學(xué)出來(lái)的東西，與實(shí)際相關(guān)太遠(yuǎn)。因此，在以后的學(xué)習(xí)中，不能用在校期間的學(xué)習(xí)方式，而應(yīng)該把理論和實(shí)踐相結(jié)合，使理論得到充分的實(shí)踐檢驗(yàn)。
總而言之，實(shí)習(xí)收獲不小，同時(shí)暴露的問(wèn)題也不少。今后將繼續(xù)查漏補(bǔ)缺、去偽存真、提升能力。
實(shí)習(xí)體會(huì)：知識(shí)源于實(shí)踐，知識(shí)的價(jià)值通過(guò)實(shí)踐得以體現(xiàn)。我們不能為了應(yīng)試而學(xué)習(xí)，更不能為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程中，既要注意知識(shí)的選擇，明確哪些知識(shí)值得學(xué)習(xí)，哪些知識(shí)學(xué)習(xí)它只是徒勞；同時(shí)又要注意把知識(shí)的學(xué)習(xí)同實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，充分體會(huì)知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用。實(shí)習(xí)還告訴我，耐心、恒心、細(xì)心是做一名出色I(xiàn)T人士的必備素質(zhì)。
第四篇：計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字
隨著時(shí)間的推移，不知不覺(jué)，上來(lái)大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過(guò)去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一 跳，原來(lái)自己并沒(méi)有學(xué)到什么，很快就要踏入社會(huì)了，對(duì)于自己將來(lái)在社會(huì)扮演什么角色，自己竟然毫無(wú)頭緒?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的.要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來(lái)走進(jìn) 社會(huì)有所幫助。
想通了這點(diǎn)，覺(jué)得是時(shí)候用實(shí)踐來(lái)充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，所以我給了我自己一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì) 生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽?也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。
我于2月3號(hào)進(jìn)入浙江匯信科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的開(kāi)始，心里充滿期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺(jué)得無(wú)論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會(huì) 有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí)，所以自己也沒(méi)有多想什么，就開(kāi)始投入工作的思想準(zhǔn)備了。
匯信科技是基于PKI技術(shù)，自主研發(fā)以身份認(rèn)證、身份管理為核心的信息應(yīng)用安全產(chǎn)品的IT公司/運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，產(chǎn)品包括數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng) 、身份認(rèn)證系統(tǒng) 、電子工作證產(chǎn)品 、天印電子簽章系統(tǒng) 、機(jī)要文件防泄密系統(tǒng) 、SUN產(chǎn)品代理，身份認(rèn)證、CA、數(shù)字證書(shū)、數(shù)字簽名、SSO、電子印章 、身份管理、PKI、數(shù)字認(rèn)證、電子簽章、統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子簽名、信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全、電子執(zhí)照、信息網(wǎng)絡(luò)安全、身份認(rèn)證技術(shù)、身份驗(yàn)證、Sun Access Manager、Sun Identity Manager、Sun Directory Server等聚安系列信息安全產(chǎn)品。
公司成立于20xx年11月，由浙大網(wǎng)新控股，浙江省最早涉足PKI應(yīng)用安全市場(chǎng)的IT公司;浙江省最早面向中小企業(yè)提供本地化服務(wù)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商;匯信現(xiàn)旗下e照通服務(wù)平臺(tái)、聚安系列信息安全產(chǎn)品、認(rèn)證網(wǎng)在各行業(yè)領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用。
以浙江大學(xué)和浙大網(wǎng)新為依托，具有雄厚的研發(fā)實(shí)力和技能，獨(dú)立研發(fā)出基于PKI技術(shù)，以身份管理、身份認(rèn)證為核心的聚安信息安全產(chǎn)品;并成功應(yīng)用到政府、教育文化、企業(yè)、醫(yī)藥等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中。
e照通服務(wù)平臺(tái)主要應(yīng)用于電子政務(wù)、電子商務(wù)領(lǐng)域中，業(yè)務(wù)與服務(wù)覆蓋浙江省90%的企業(yè)。到目前為止，已是浙江省46萬(wàn)家企業(yè)數(shù)字證書(shū)發(fā)行平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，擁有全省本地化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)120個(gè)。
我們首先進(jìn)入的是該公司的客服中心當(dāng)一個(gè)實(shí)習(xí)客服人員，我們進(jìn)入的第一個(gè)月是進(jìn)行公司相關(guān)的培訓(xùn)，有資深的客服人員給我們以上課的形式告訴我們公司的相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的知識(shí)，并定期的進(jìn)行考核，考核分為上機(jī)考和筆試
一開(kāi)始的時(shí)候絲毫沒(méi)有打電話銷售的經(jīng)驗(yàn)，但是現(xiàn)在電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話客服了解下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌啰嗦，即突出不了問(wèn)題，又占用了別人的時(shí)間，從而引起別人反感
我覺(jué)得作為一個(gè)成功的客服人員，溝通是很重要的交流方式，在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率
通過(guò)幾天的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)情景模擬，第三天我們便正式上崗于客戶溝通了，我們主要是接聽(tīng)客戶的電話，回答他們?cè)谑褂梦覀児镜漠a(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，并通過(guò)客戶的表達(dá)判斷各種產(chǎn)生故障的原因并為他們解決問(wèn)題，使客戶放心并成功使用我們公司的產(chǎn)品
對(duì)于這個(gè)方面的工作，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好的表達(dá)，一，要有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不能出現(xiàn)負(fù)面的語(yǔ)言，二，能用我則不用你;三，減少口頭禪;四 ，對(duì)客戶一定要有禮貌，對(duì)待不同的層次的客戶要用不同的語(yǔ)氣和態(tài)度
做客服這個(gè)工作耐性一定要強(qiáng)，可能你對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方法已經(jīng)爛熟于心，但是對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，他們是陌生的，所以不管一天說(shuō)了幾次重復(fù)的話，每次接起電話，就是一個(gè)新的起點(diǎn)，要切記接起電話，就要面帶微笑，你不知道面對(duì)的到底是怎么樣的一個(gè)客戶，可能是一個(gè)年過(guò)花甲的老人，可能是一個(gè)成功的企業(yè)家，但是不管對(duì)方是誰(shuí)，我們只要做好自己的本職工作，認(rèn)真并且同等的對(duì)待他們
除了接聽(tīng)電話，我們還有一種工作方式，那就是QQ上為客戶解決他們的操作方面的問(wèn)題，我覺(jué)得這其實(shí)和電話又相似之處。我們都看不到客戶的電腦，所以只能靠我們的提示和客戶自己透露的信信息來(lái)判斷到底客戶出現(xiàn)了怎么樣的問(wèn)題和找出解決問(wèn)題的方法，
在實(shí)習(xí)的期間里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天5點(diǎn)起床，因?yàn)閷W(xué)校離工作地方很遠(yuǎn)，所以要起的很早，然后乘坐公交車去，象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)自己的公司也有了更深的了解，懂得了企業(yè)數(shù)字證書(shū)到底是干什么的，也增強(qiáng)了很多計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，因?yàn)槲覀冇袑ｉT(mén)的技術(shù)人員處理各種操作問(wèn)題，我通過(guò)學(xué)習(xí)和思考，漸漸的也明白了許多以前不懂得操作知識(shí)
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
If you can dream it, you can make it!
在匯信工作實(shí)習(xí)過(guò)程中，我總結(jié)了收獲的幾點(diǎn)
實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1. 工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2. 實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3. 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4. 組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)客服們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，我們自己制定了實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，挖掘自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);認(rèn)真寫(xiě)好實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，工作及時(shí)有效;
通過(guò)這段時(shí)間對(duì)公司粗淺的認(rèn)識(shí)，我提以下幾條建議：
(一)提高品牌認(rèn)知度
提起企業(yè)數(shù)字證書(shū)，大家都不是很熟悉，甚至很多企業(yè)并不知道這個(gè)產(chǎn)品的存在，即使知道了，也拒絕使用，因?yàn)榕侣闊?。?duì)我們公司的業(yè)務(wù)了解得不全面。我們應(yīng)該加大宣傳力度，比如，我們可以在杭州主要街道上的標(biāo)牌廣告或電子屏幕上寫(xiě)上我們公司名稱，主要業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)，這樣可以維系現(xiàn)有客戶對(duì)我們的忠誠(chéng)度，加深我們?cè)跐撛诳蛻粜哪恐械挠∠?。另外，網(wǎng)絡(luò)也是一個(gè)很好的宣傳工具。盡量讓我們公司的名稱和業(yè)務(wù)類型在關(guān)于物流或外貿(mào)的網(wǎng)站和論壇上多出現(xiàn)幾次，網(wǎng)名看著眼熟了，我們開(kāi)展業(yè)務(wù)也就順利了。
(二)推動(dòng)加拉動(dòng)的營(yíng)銷方式
我們現(xiàn)在主要是靠推動(dòng)式營(yíng)銷來(lái)銷售產(chǎn)品，我個(gè)人覺(jué)得我們應(yīng)該從提高服務(wù)質(zhì)量入手，比如，建立電話實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)，這樣可以督促客服人員隨時(shí)注意自己的言行。這樣，節(jié)省了打電話跟蹤這個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)客戶也會(huì)覺(jué)得我們很專業(yè)。在技術(shù)高度上占據(jù)優(yōu)勢(shì)的話，自然會(huì)有追求創(chuàng)新的企業(yè)愿意和我們合作的。
我也意識(shí)到自己在很多方面需要改進(jìn)：
1. 學(xué)會(huì)與同事，領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，因?yàn)檫@些是做好工作的必備條件;
2. 豐富人際關(guān)系網(wǎng);
3. 多接觸一線，了解詳細(xì)流程;
4. 積極主動(dòng)，要以良好的心態(tài)去面對(duì)每件事，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí);
5. 多了解行業(yè)市場(chǎng)信息，在與客戶交談或報(bào)價(jià)時(shí)才能游刃有余。
經(jīng)過(guò)不長(zhǎng)不短的幾個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解，也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步，人隨著時(shí)間成長(zhǎng)，但社會(huì)的進(jìn) 步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會(huì)失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。實(shí)踐讓我們成長(zhǎng)，我也從實(shí)踐中有所收獲， 做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì)改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會(huì)，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè) 社會(huì)上成功者并不多，成功也不會(huì)是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。
最后，謝謝公司為我提供和諧的工作氣氛和積極向上的工作環(huán)境，同時(shí)謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)照。在以后的日子里，我將努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司的美好明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力把公司推向一個(gè)又一個(gè)巔峰!
