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第一篇:計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字
隨著時(shí)間的推移,不知不覺(jué),上來(lái)大學(xué)已經(jīng)兩年了,距離畢業(yè)的時(shí)間不多了,回想過(guò)去,自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么,得到了什么,結(jié)果,得到的答案嚇了我一 跳,原來(lái)自己并沒(méi)有學(xué)到什么,很快就要踏入社會(huì)了,對(duì)于自己將來(lái)在社會(huì)扮演什么角色,自己竟然毫無(wú)頭緒?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的.要融入社會(huì),首先要了解社會(huì),希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來(lái)走進(jìn) 社會(huì)有所幫助。
想通了這點(diǎn),覺(jué)得是時(shí)候用實(shí)踐來(lái)充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了,同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力,所以我給了我自己一次鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己去體驗(yàn)社會(huì) 生活,也了解社會(huì)的需求,但同時(shí)自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng),畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐,這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽?也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。
我于2月3號(hào)進(jìn)入浙江匯信科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇,同時(shí)也想著這是另一種生活的開(kāi)始,心里充滿期待的同時(shí),也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠,但自己卻覺(jué)得無(wú)論怎樣都不會(huì)退縮的,有壓力,有挑戰(zhàn),才會(huì) 有收獲,也才會(huì)有進(jìn)步的,不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí),所以自己也沒(méi)有多想什么,就開(kāi)始投入工作的思想準(zhǔn)備了。
匯信科技是基于PKI技術(shù),自主研發(fā)以身份認(rèn)證、身份管理為核心的信息應(yīng)用安全產(chǎn)品的IT公司/運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,產(chǎn)品包括數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng) 、身份認(rèn)證系統(tǒng) 、電子工作證產(chǎn)品 、天印電子簽章系統(tǒng) 、機(jī)要文件防泄密系統(tǒng) 、SUN產(chǎn)品代理,身份認(rèn)證、CA、數(shù)字證書(shū)、數(shù)字簽名、SSO、電子印章 、身份管理、PKI、數(shù)字認(rèn)證、電子簽章、統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子簽名、信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全、電子執(zhí)照、信息網(wǎng)絡(luò)安全、身份認(rèn)證技術(shù)、身份驗(yàn)證、Sun Access Manager、Sun Identity Manager、Sun Directory Server等聚安系列信息安全產(chǎn)品。
公司成立于20xx年11月,由浙大網(wǎng)新控股,浙江省最早涉足PKI應(yīng)用安全市場(chǎng)的IT公司;浙江省最早面向中小企業(yè)提供本地化服務(wù)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商;匯信現(xiàn)旗下e照通服務(wù)平臺(tái)、聚安系列信息安全產(chǎn)品、認(rèn)證網(wǎng)在各行業(yè)領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用。
以浙江大學(xué)和浙大網(wǎng)新為依托,具有雄厚的研發(fā)實(shí)力和技能,獨(dú)立研發(fā)出基于PKI技術(shù),以身份管理、身份認(rèn)證為核心的聚安信息安全產(chǎn)品;并成功應(yīng)用到政府、教育文化、企業(yè)、醫(yī)藥等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中。
e照通服務(wù)平臺(tái)主要應(yīng)用于電子政務(wù)、電子商務(wù)領(lǐng)域中,業(yè)務(wù)與服務(wù)覆蓋浙江省90%的企業(yè)。到目前為止,已是浙江省46萬(wàn)家企業(yè)數(shù)字證書(shū)發(fā)行平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,擁有全省本地化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)120個(gè)。
我們首先進(jìn)入的是該公司的客服中心當(dāng)一個(gè)實(shí)習(xí)客服人員,我們進(jìn)入的第一個(gè)月是進(jìn)行公司相關(guān)的培訓(xùn),有資深的客服人員給我們以上課的形式告訴我們公司的相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的知識(shí),并定期的進(jìn)行考核,考核分為上機(jī)考和筆試
一開(kāi)始的時(shí)候絲毫沒(méi)有打電話銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn),但是現(xiàn)在電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具,因此,做電話客服了解下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要,切忌啰嗦,即突出不了問(wèn)題,又占用了別人的時(shí)間,從而引起別人反感
我覺(jué)得作為一個(gè)成功的客服人員,溝通是很重要的交流方式,在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開(kāi)始,都要留給我們自己去深思,在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐,提高自己的工作效率
通過(guò)幾天的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)情景模擬,第三天我們便正式上崗于客戶溝通了,我們主要是接聽(tīng)客戶的電話,回答他們?cè)谑褂梦覀児镜漠a(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,并通過(guò)客戶的表達(dá)判斷各種產(chǎn)生故障的原因并為他們解決問(wèn)題,使客戶放心并成功使用我們公司的產(chǎn)品
對(duì)于這個(gè)方面的工作,語(yǔ)言方面的技巧一定要很好的表達(dá),一,要有正面的語(yǔ)言表達(dá),不能出現(xiàn)負(fù)面的語(yǔ)言,二,能用我則不用你;三,減少口頭禪;四 ,對(duì)客戶一定要有禮貌,對(duì)待不同的層次的客戶要用不同的語(yǔ)氣和態(tài)度
做客服這個(gè)工作耐性一定要強(qiáng),可能你對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方法已經(jīng)爛熟于心,但是對(duì)客戶來(lái)說(shuō),他們是陌生的,所以不管一天說(shuō)了幾次重復(fù)的話,每次接起電話,就是一個(gè)新的起點(diǎn),要切記接起電話,就要面帶微笑,你不知道面對(duì)的到底是怎么樣的一個(gè)客戶,可能是一個(gè)年過(guò)花甲的老人,可能是一個(gè)成功的企業(yè)家,但是不管對(duì)方是誰(shuí),我們只要做好自己的本職工作,認(rèn)真并且同等的對(duì)待他們
除了接聽(tīng)電話,我們還有一種工作方式,那就是QQ上為客戶解決他們的操作方面的問(wèn)題,我覺(jué)得這其實(shí)和電話又相似之處。我們都看不到客戶的電腦,所以只能靠我們的提示和客戶自己透露的信信息來(lái)判斷到底客戶出現(xiàn)了怎么樣的問(wèn)題和找出解決問(wèn)題的方法,
在實(shí)習(xí)的期間里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天5點(diǎn)起床,因?yàn)閷W(xué)校離工作地方很遠(yuǎn),所以要起的很早,然后乘坐公交車(chē)去,象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守公司的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)自己的公司也有了更深的了解,懂得了企業(yè)數(shù)字證書(shū)到底是干什么的,也增強(qiáng)了很多計(jì)算機(jī)方面的知識(shí),因?yàn)槲覀冇袑?zhuān)門(mén)的技術(shù)人員處理各種操作問(wèn)題,我通過(guò)學(xué)習(xí)和思考,漸漸的也明白了許多以前不懂得操作知識(shí)
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
If you can dream it, you can make it!
在匯信工作實(shí)習(xí)過(guò)程中,我總結(jié)了收獲的幾點(diǎn)
實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1. 工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2. 實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3. 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4. 組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位,檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作,協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題,總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)客服們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé),對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí),我們自己制定了實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中,結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況,具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,學(xué)會(huì)深化專(zhuān)業(yè)知識(shí),用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),挖掘自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);認(rèn)真寫(xiě)好實(shí)習(xí)工作日記,掌握實(shí)習(xí)情況,工作及時(shí)有效;
通過(guò)這段時(shí)間對(duì)公司粗淺的認(rèn)識(shí),我提以下幾條建議:
(一)提高品牌認(rèn)知度
提起企業(yè)數(shù)字證書(shū),大家都不是很熟悉,甚至很多企業(yè)并不知道這個(gè)產(chǎn)品的存在,即使知道了,也拒絕使用,因?yàn)榕侣闊?duì)我們公司的業(yè)務(wù)了解得不全面。我們應(yīng)該加大宣傳力度,比如,我們可以在杭州主要街道上的標(biāo)牌廣告或電子屏幕上寫(xiě)上我們公司名稱(chēng),主要業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù),這樣可以維系現(xiàn)有客戶對(duì)我們的忠誠(chéng)度,加深我們?cè)跐撛诳蛻粜哪恐械挠∠?。另外,網(wǎng)絡(luò)也是一個(gè)很好的宣傳工具。盡量讓我們公司的名稱(chēng)和業(yè)務(wù)類(lèi)型在關(guān)于物流或外貿(mào)的網(wǎng)站和論壇上多出現(xiàn)幾次,網(wǎng)名看著眼熟了,我們開(kāi)展業(yè)務(wù)也就順利了。
(二)推動(dòng)加拉動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方式
我們現(xiàn)在主要是靠推動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,我個(gè)人覺(jué)得我們應(yīng)該從提高服務(wù)質(zhì)量入手,比如,建立電話實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng),這樣可以督促客服人員隨時(shí)注意自己的言行。這樣,節(jié)省了打電話跟蹤這個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)客戶也會(huì)覺(jué)得我們很專(zhuān)業(yè)。在技術(shù)高度上占據(jù)優(yōu)勢(shì)的話,自然會(huì)有追求創(chuàng)新的企業(yè)愿意和我們合作的。
我也意識(shí)到自己在很多方面需要改進(jìn):
1. 學(xué)會(huì)與同事,領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,因?yàn)檫@些是做好工作的必備條件;
2. 豐富人際關(guān)系網(wǎng);
3. 多接觸一線,了解詳細(xì)流程;
4. 積極主動(dòng),要以良好的心態(tài)去面對(duì)每件事,不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí);
5. 多了解行業(yè)市場(chǎng)信息,在與客戶交談或報(bào)價(jià)時(shí)才能游刃有余。
經(jīng)過(guò)不長(zhǎng)不短的幾個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解,也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步,人隨著時(shí)間成長(zhǎng),但社會(huì)的進(jìn) 步是全體人類(lèi)的共同努力結(jié)果,并不是個(gè)人可以做到,所以我必須盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐,讓我懂得了要了解一個(gè)事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會(huì)失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,失敗并不代表結(jié)束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。實(shí)踐讓我們成長(zhǎng),我也從實(shí)踐中有所收獲, 做事要注重細(xì)節(jié),即使很小,就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑,也會(huì)改變很多,連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候,不禁暗暗嘆氣,現(xiàn)代社會(huì),想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個(gè) 社會(huì)上成功者并不多,成功也不會(huì)是偶然,必須具備各種良好的素質(zhì),心理抗壓能力也很重要。
最后,謝謝公司為我提供和諧的工作氣氛和積極向上的工作環(huán)境,同時(shí)謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)照。在以后的日子里,我將努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為公司的美好明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力把公司推向一個(gè)又一個(gè)巔峰!
第二篇:計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
我是計(jì)算機(jī)工程系計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(1)班學(xué)生。
實(shí)習(xí)目的:
1、生產(chǎn)實(shí)習(xí)是本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的一門(mén)主要實(shí)踐性課程。是學(xué)生將理論知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑,是增強(qiáng)自我的群眾性觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)、工程觀點(diǎn)和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的職責(zé)心和使命感的過(guò)程。
2、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是學(xué)院規(guī)定的一種完成學(xué)業(yè)的重要形式之一,是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù),而且是校內(nèi)教學(xué)的。
3、使自己能夠早日踏入社會(huì),品味社會(huì)人生,培養(yǎng)自己的人生觀、價(jià)值觀,為營(yíng)造完美未來(lái)打好基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)資料:
我的實(shí)習(xí)主要分為兩個(gè)重要階段,第一是年月日至月日,有限公司階段;第二是年月日至今,有限公司階段。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷:
年月日,我按照學(xué)院的安排和計(jì)算機(jī)工程系大批同學(xué)一同坐上離校前往有限公司的參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的車(chē)。這我同學(xué)們第一次離開(kāi)學(xué)校去異地參加實(shí)習(xí)工作,情緒很激動(dòng)!很開(kāi)心!
十幾年寒窗苦讀最后快要結(jié)束了。學(xué)院和系里的領(lǐng)導(dǎo)都十分重視,在圖書(shū)館門(mén)前開(kāi)了很隆重的歡送儀式,古院長(zhǎng)和束主任都做了深情的講話。
上午10點(diǎn)多鐘從學(xué)校出發(fā),大約下午5點(diǎn)鐘到。當(dāng)晚連夜給我們安排了宿舍,我和其他6位同學(xué)分在一個(gè)宿舍。第二天早晨我們就去做了簡(jiǎn)單的培訓(xùn),然后同學(xué)們就分到了不同的崗位。
我是被分在一期的生產(chǎn)鍵盤(pán)流水線上,我主要負(fù)責(zé)印刷計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)的符號(hào)鍵,稱(chēng)作小鍵盤(pán)。由于是生產(chǎn)型企業(yè),追求效率是十分迫不及待的,機(jī)器是每一天不停的運(yùn)作的,公司是分為白班和夜班。我很不幸剛到就被分成了夜班,每一天別人睡覺(jué)的時(shí)候我在上班,別人上班的時(shí)候我在睡覺(jué)。
上班時(shí)間為20:00—08:00,中間23:30—00:30為“午餐時(shí)間”。每一天我18:00就起床洗刷、吃飯、并整理內(nèi)務(wù),19:10分左右在公寓門(mén)口做班車(chē),路上時(shí)間大約25分鐘,到工廠里還要換上上班專(zhuān)業(yè)的鞋子和帽子。19:45分鐘左右開(kāi)個(gè)小例會(huì),領(lǐng)班安排一下這天的主要任務(wù)。
20:00準(zhǔn)時(shí)上崗,夜班真的很難熬的,在那快速的流水線上時(shí)刻都得持續(xù)精神緊張狀態(tài),保重產(chǎn)品的質(zhì)量還要保重自己的安全。當(dāng)前面一站的面板留到我的面前我就務(wù)必很快的把它拾起,放在我面前的機(jī)器上印,要放穩(wěn)還要確定網(wǎng)板的清晰程度。
每印刷3快面板要用無(wú)塵布擦拭一下網(wǎng)板(根據(jù)具體狀況而定),印刷完了后要把面板放在UV機(jī)里烘干后流入下一站。一段時(shí)間的夜班后,我明顯感覺(jué)自己的頭上開(kāi)始有了皺紋,臉龐和身體也都有感覺(jué)瘦了一圈。在那里我記得一件十分尷尬的事情,是關(guān)于我自己的。
有一天早晨下班我在公司門(mén)前排隊(duì)等車(chē)到8:45才坐上班車(chē),夜班早使我精疲力竭了,做在車(chē)上我就合上了我那雙逞強(qiáng)的眼睛。不明白多久后,當(dāng)我被車(chē)身劇烈的振動(dòng)而晃醒了后,看著車(chē)窗外的風(fēng)景,我滿眼充滿著陌生感,立馬回過(guò)神來(lái)喊住司機(jī),才明白我已經(jīng)超過(guò)我宿舍有一個(gè)多小時(shí)的車(chē)程了距離的地方了。說(shuō)來(lái)蠻丟人的,想想挺有意思的。這件事會(huì)是給我最深刻的記憶。年月日遞交了辭職申請(qǐng)并于日正式辭職。
實(shí)習(xí)小結(jié):
1、工作態(tài)度十分重要,因此,在工作中務(wù)必做到認(rèn)真而細(xì)致。
2、工作要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力。
我有這樣的:把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事,真的并非容易的事。在那里實(shí)習(xí),開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣,還有點(diǎn)懼怕,還曾退縮過(guò),是老師的鼓勵(lì)給了我信心,使我明白:有勇氣退縮為何不勇敢地應(yīng)對(duì),況且,實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長(zhǎng),還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn),努力一點(diǎn),因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己,這樣一來(lái),我不再退縮,重新又回到了實(shí)習(xí)單位,繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
3、虛心請(qǐng)教是做好工作的前提。
實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步,實(shí)習(xí)能夠積累工作經(jīng)驗(yàn),而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo),在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟,也積累起必須的工作經(jīng)驗(yàn)。
所謂實(shí)習(xí),就是從實(shí)踐中學(xué)習(xí),這是我在實(shí)習(xí)中體會(huì)出來(lái)的。學(xué)習(xí)不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽(tīng)老師講理論,還要走出課室,拋開(kāi)重重的書(shū)本,走向社會(huì)去學(xué)習(xí)。
因?yàn)椋饷娴氖澜鐭o(wú)限大,那里有很多在書(shū)里學(xué)不到的寶貴知識(shí),況且書(shū)本知識(shí)也是來(lái)源于實(shí)踐,理論知識(shí)就是在實(shí)踐中體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作而構(gòu)成的理論概括?,F(xiàn)代的科技日新月異,知識(shí)需要不斷拓寬。因此,我們更應(yīng)學(xué) 我從月日至月日,在電腦技術(shù)有限公司總部——電腦城實(shí)習(xí)。最初,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫忙下,逐漸的了解了公司的組織管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)資料、企業(yè)文化及其管理體制,以及銷(xiāo)售部的基本職責(zé)和義務(wù)。都說(shuō)隔行如隔山,可我發(fā)現(xiàn)我這學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)的人即使是在自己的領(lǐng)地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)的目的是鍛煉自己的動(dòng)手潛力,將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性,有利于知識(shí)的融會(huì)貫通。同時(shí),也能開(kāi)拓視野,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),到達(dá)鍛煉和提高潛力的目的。
一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)成一個(gè)客觀,理性的認(rèn)識(shí),從而與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相融匯。我?guī)е鴻z驗(yàn)和提升自己潛力的目的,在12年春天,踏上了到三亞實(shí)習(xí)的征程。經(jīng)過(guò)努力,我進(jìn)入到了電腦技術(shù)有限公司的銷(xiāo)售部開(kāi)始了我的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。
科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事于品牌電腦兼電腦組裝及打印機(jī)傳真機(jī)碎紙機(jī)各種硒鼓墨盒銷(xiāo)售與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)公司,公司堅(jiān)信只有完善的公司組織架構(gòu)才能為客戶帶給更貼切的服務(wù),專(zhuān)業(yè)的零售團(tuán)隊(duì)、行業(yè)客戶部、一支聯(lián)想認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)工程師服務(wù)隊(duì)伍專(zhuān)門(mén)為企事業(yè)單位帶給售前、售中、售后服務(wù)。
公司的用戶包括銀行、證券、房地產(chǎn)、航空、賓館、醫(yī)院等行業(yè),專(zhuān)業(yè)服務(wù)得到用戶一致的認(rèn)可,贏得了良好的聲譽(yù)。公司秉承著“專(zhuān)業(yè)、熱忱、服務(wù)致上”的企業(yè)精神,為客戶帶給一流的服務(wù),維修各種品牌機(jī)、兼容機(jī)、組裝機(jī),帶給軟硬件上門(mén)維修服務(wù),幫忙客戶解決相關(guān)疑難問(wèn)題,并向中小企業(yè)及家庭個(gè)人帶給電腦、局域網(wǎng)長(zhǎng)期維護(hù)服務(wù),如電腦組裝、局域網(wǎng)構(gòu)建、網(wǎng)站建設(shè)等。快捷的資訊和一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)上門(mén)維修服務(wù)隊(duì)伍是常電腦科技限公司的一大特色。
我在電腦科技有限公司的具體實(shí)習(xí)資料如下:
一、在技術(shù)服務(wù)部?jī)?nèi)組裝電腦,安裝操作系統(tǒng),以及協(xié)助主管將新到的計(jì)算機(jī)的入庫(kù)及統(tǒng)計(jì)工作。
二、公司總部與所屬的各個(gè)門(mén)店之間的庫(kù)存調(diào)撥。
“良好的后勤管理和支援是企業(yè)運(yùn)作中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),就如同這樣一句話的形容:三軍未動(dòng),糧草先行。尤其對(duì)于搞銷(xiāo)售的行業(yè)來(lái)說(shuō),這與銷(xiāo)售本身的輕重是不相伯仲的。”主管在我剛到公司的第一天就這樣跟我說(shuō)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸之后,我發(fā)覺(jué)這簡(jiǎn)直就是一條公理。它不僅僅適用于,也同樣適用于其他企業(yè)。每想到這句話,我在做這些工作的時(shí)候也就格外的用心了。
三、為客戶派送電腦到家或公司。
作為電腦公司的一員,為客戶上門(mén)服務(wù),解決客戶的實(shí)際問(wèn)題。如系統(tǒng)或軟件崩潰、硬件是否損壞的檢查和維修等。與客戶的良好交流和溝通是取得優(yōu)異的工作效果的一個(gè)途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經(jīng)意間就會(huì)由我們的言談和舉止流露出來(lái),如果方式得當(dāng),會(huì)得到客戶的認(rèn)同和贊賞,那么,公司的形象就會(huì)在其心目中得到優(yōu)化。
在一次上門(mén)服務(wù)中,一位用戶因?yàn)橛?jì)算機(jī)故障而向電腦醫(yī)院請(qǐng)求上門(mén)服務(wù),主管為了檢驗(yàn)一下我的潛力,便將我派去。我費(fèi)了九牛二虎之力,卻仍是無(wú)濟(jì)于事。最后,只有放下了,并如實(shí)相告,還承諾第二天請(qǐng)公司再派人來(lái)處理。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上十點(diǎn)多了,在此之前我一向在檢查、測(cè)試,這些都看在了用戶的眼里,記在了心里。
第二天,公司重新派人去解決了問(wèn)題。時(shí)隔不久,經(jīng)理親自來(lái)表?yè)P(yáng)了我,說(shuō)是因?yàn)檫@件事,公司在用戶心目中的形象和信譽(yù)得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名,因?yàn)槲覍W(xué)到了取得優(yōu)異的工作效果的一個(gè)途徑,也使我更加警惕自己的知識(shí)。
四、以“旁觀者”的身份進(jìn)行學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)過(guò)程中,我自覺(jué)服從實(shí)習(xí)單位的安排,同時(shí)也把著眼點(diǎn)放得更高遠(yuǎn),從公司的全局出發(fā),去了解公司運(yùn)行的基本規(guī)律、各層次人員的基本心態(tài)、行政管理的原則等,以求到達(dá)培養(yǎng)自己的目的。
五、以“學(xué)習(xí)者”的心態(tài)進(jìn)行實(shí)習(xí)和工作。
無(wú)論從公司還是從個(gè)人的角度來(lái)講,我都是一個(gè)初學(xué)者和新手,許多事情都得從頭的學(xué)起和作起,所以我一向以謙虛和勤問(wèn)、勤學(xué)的態(tài)度來(lái)對(duì)待一切人和事,并用心的探索理論和實(shí)踐相結(jié)合的途徑,怎樣做才能更好、更有效率。利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),深入社會(huì),為正式步入社會(huì)工作做好準(zhǔn)備。
六、適時(shí)的去學(xué)著做銷(xiāo)售工作。
全能型的人才是當(dāng)今社會(huì)和企業(yè)都急需的,我雖然不能做到全能型,但至少要能勝任許多領(lǐng)域。為了提高自己的銷(xiāo)售技能和潛力,在公司的門(mén)店里我虛心的向各位前輩求教,邊學(xué)邊做,雖然只有十多套電腦的記錄,但還是得到了主管和經(jīng)理的贊同和表?yè)P(yáng)。
實(shí)習(xí)的工作很累,但不辛苦,因?yàn)槲矣眯南蛏稀?/p>