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第一篇：計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)習(xí)報告范文3000字

組件開發(fā)技術(shù)。

好的心態(tài) + 好的技術(shù) = 好的人生，這是我的人生信條。希望我能用自己的技術(shù)為公司創(chuàng)造效益。不管接下來是轉(zhuǎn)正還是試用，我想我還有很多東西要向領(lǐng)導(dǎo)，主管，同事學(xué)習(xí)，我會用自己的實(shí)際行動為公司服務(wù)。實(shí)習(xí)時間

20xx年X月X日到X月x日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)

中遠(yuǎn)三樓時空電腦宏圖三胞邊上

實(shí)習(xí)目的

通過理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問題的能力，為順利畢業(yè)進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

能對電腦交易和具體的電腦安裝步驟進(jìn)行了解，并查閱資料鞏固自我缺漏的電腦經(jīng)驗(yàn)。

能將具體的計(jì)算機(jī)知識應(yīng)用到實(shí)際中，在電腦交易的同時，將自己的所學(xué)所想所感付諸實(shí)踐。

能夠熟練掌握一定的計(jì)算機(jī)技巧，比如安裝系統(tǒng)，安裝插線，識別型號，處理圖形和flash等。

能夠與別人進(jìn)行一定程度的計(jì)算機(jī)交流，并且提供各種買賣信息以及電腦性能好壞的識別。

能夠推銷販賣計(jì)算機(jī)，并且積累豐厚的社會交流經(jīng)驗(yàn)和提升自我的語言表達(dá)能力。

實(shí)習(xí)體會

職高生活讓我對計(jì)算機(jī)理論知識有了一定的了解。但實(shí)踐出真知，唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地為社會服務(wù)。

經(jīng)過實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)。

在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

二、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個人的價值也是通過實(shí)踐活動來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

三、提高工作積極性和主動性

實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，做好個人工作計(jì)劃，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。

最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。

2、計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報告總結(jié)

時間過的真快，一眨眼時間我在朗嘉公司為期三個多月的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，而我也從學(xué)校拿到了畢業(yè)證書和學(xué)位證書，我的學(xué)生生涯要暫時告一段落?；仡欉@三個多月在公司的工作生活，我感到很慶幸和滿意。

慶幸的是我比其它一部分同學(xué)多了三個月在軟件公司工作的經(jīng)歷，這使我畢業(yè)后能夠更好更快地適應(yīng)軟件公司的工作生活和節(jié)奏。滿意的是公司為我提供了良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境和住宿條件，我剛到公司不久公司就為我提供了電腦和相應(yīng)的座位，當(dāng)我在學(xué)習(xí)C

第二篇：計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)習(xí)報告范文3000字

大學(xué)生專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)階段在完成必須的課程后所要進(jìn)行的最重要的一段實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中增強(qiáng)專業(yè)意識和實(shí)踐意識，鑒于此，學(xué)校根據(jù)教學(xué)計(jì)劃于9月11日9月17日安排我們電信xx專業(yè)的同學(xué)對網(wǎng)通機(jī)房、校鍋爐房、校配電房、電視塔、網(wǎng)通公司進(jìn)行了認(rèn)識實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我們得到了學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的大力支持，更有相關(guān)專家的悉心指導(dǎo)，經(jīng)過實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時，經(jīng)過撰寫實(shí)習(xí)報告，使我學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決企業(yè)問題的本事，并為畢業(yè)以后的工作做準(zhǔn)備.一個周的實(shí)習(xí)讓自我增長了不少知識。

現(xiàn)對實(shí)習(xí)報告整理如下：

9月11日上午：實(shí)習(xí)動員負(fù)責(zé)教師著重向我們介紹了這次專業(yè)實(shí)習(xí)的目的、資料、方式、時間安排以及一些實(shí)習(xí)要求等。

一、專業(yè)實(shí)習(xí)目的

專業(yè)實(shí)習(xí)是本科教學(xué)計(jì)劃中十分重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的是使學(xué)生了解和掌握生產(chǎn)知識，印證、鞏固和豐富已學(xué)過的專業(yè)基礎(chǔ)課資料。使學(xué)生了解電子產(chǎn)品的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式和先進(jìn)的工藝過程，對工業(yè)生產(chǎn)有一個感性認(rèn)識，并得到電子產(chǎn)品工藝、組裝和調(diào)試方面的訓(xùn)練，掌握必須的生產(chǎn)技能。在實(shí)踐中提高分析問題和解決問題的本事，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，熱愛專業(yè)、奮發(fā)向上、致力于祖國現(xiàn)代化建設(shè)的思想。

二、專業(yè)實(shí)習(xí)資料

為了到達(dá)上述實(shí)習(xí)目的，實(shí)習(xí)主要資料應(yīng)包括：

1.了解實(shí)習(xí)單位的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)組織管理情景。

2.分析和掌握某一通信業(yè)務(wù)的工作原理、發(fā)展和未來的前景。

3.掌握使用電氣設(shè)備進(jìn)行各分機(jī)和整機(jī)調(diào)試的技術(shù)和方法。

4.學(xué)會所用電氣設(shè)備、電信業(yè)務(wù)的操作方法和基本工作原理。

三、專業(yè)實(shí)習(xí)方式

1.組織參觀

組織學(xué)生到通信公司或有關(guān)車間進(jìn)行專業(yè)性的參觀，以了解電信業(yè)的現(xiàn)代業(yè)務(wù)和未來的發(fā)展方向，重點(diǎn)了解實(shí)習(xí)單位的工作過程和生產(chǎn)組織管理情景和先進(jìn)通信方式、先進(jìn)裝配和調(diào)試技術(shù)。

2.聽取報告

在生產(chǎn)實(shí)習(xí)開始時，由實(shí)習(xí)單位指派人員向?qū)W生介紹單位情景及進(jìn)行安全保密教育。為了保證和提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，在實(shí)習(xí)期間還可請實(shí)習(xí)單位有關(guān)人員作技術(shù)報告，介紹：

①各個主要設(shè)備的作用、工作方式、工作原理；

②各設(shè)備間的相互聯(lián)系以及一些主意事項(xiàng)；

③目前所用設(shè)備所存在的問題和一些簡單的應(yīng)急方案；

④目前電信技術(shù)的發(fā)展，以及未來的方向；

⑤工作組織及管理方面的經(jīng)驗(yàn)及問題。

3.車間實(shí)習(xí)

四、實(shí)習(xí)體會：

經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，對實(shí)際操作有了更多的了解，增強(qiáng)了專業(yè)知識的感性面及認(rèn)識面，對所學(xué)的專業(yè)有了新的認(rèn)識。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有必須距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實(shí)習(xí)，讓我大開眼界，也學(xué)會了不少東西，也讓我對自我今后要從事的行業(yè)有所思考。短短三天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，可是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自我定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。

第三篇：計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)習(xí)報告范文3000字

一、實(shí)習(xí)的性質(zhì)、目的和好處：

進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。為此學(xué)校給我安排了畢業(yè)實(shí)習(xí)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們機(jī)自專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個獨(dú)立的項(xiàng)目列入專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的。其目的在于透過實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識面;同時專業(yè)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)潛力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的潛力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗(yàn)企業(yè)工作的資料和方法。這些實(shí)際知識，對我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)的崗位及工作狀況介紹

1、實(shí)習(xí)單位簡介

實(shí)習(xí)單位沙井柏盛制品廠于20xx年9月份建立，而后被美國AveryDension合并，計(jì)劃于20xx年5月份正式成為AveryDension的一個子公司。艾利丹尼森公司的四大產(chǎn)業(yè)為：壓敏膠及物料、零售資訊服務(wù)、辦公室用品、其他個性業(yè)務(wù)。本公司主要從事AveryDension公司四大產(chǎn)業(yè)中零售資訊服務(wù)中的印刷業(yè)務(wù)及織物、標(biāo)鑒的生產(chǎn)。AveryDension是美國《財(cái)富》500強(qiáng)公司之一，在壓敏技術(shù)及標(biāo)簽系統(tǒng)方面處于全球領(lǐng)先地位。公司業(yè)務(wù)分布在全球39個國家，擁有兩百多家制造廠和銷售辦事處，員工22600多名，20xx年年度報告公布的總銷售額達(dá)55億美元。AveryDension公司的價值觀是：真誠合作、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)精神、追求完美。

2、工作崗位介紹

我的崗位為電腦程序編寫，即用filemake軟件編寫能調(diào)用資料庫中的信息的程序，然后再用VB軟件編寫一個能將filemake中所調(diào)用的信息導(dǎo)入到indesign軟件并實(shí)現(xiàn)某些功能的引擎，我工作主要任務(wù)有以下幾點(diǎn)：

(1)、了解各類單的特點(diǎn)，學(xué)會看單，做到能看懂單、熟練的區(qū)分各種不同的單，對于單中出現(xiàn)的錯誤能作出立刻反應(yīng)，明白經(jīng)常出錯的出地方存在哪些地方。

(2)、熟悉做單的流程，對單中各類信息在一看即知，做到知其然，還要知其所以然。對于現(xiàn)存的做單程序存在的缺陷要熟悉，并嘗試著尋求解決方案。

(3)、學(xué)會使用filemake軟件及VB軟件編寫出能滿足與客戶要求相貼合的程序。

三、實(shí)習(xí)資料及時間

當(dāng)我在向沙井柏盛制品廠投出我的求職簡歷時，我并不明白，這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信強(qiáng)溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇，參加過三次面試，見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓(xùn)的機(jī)會。也曾有過很多故事，但命運(yùn)還是讓我走近了你，柏盛，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。

從我走近柏盛公司，我感覺一股呼喚的力量，引導(dǎo)著我往前走。走近他就意著新的生活又要開始，我懷著無比敬佩的情緒走了進(jìn)來，而隨后的工作生活對我的人生有一個決性的改變。

公司的生產(chǎn)流程為接到單，根單上客戶的要求進(jìn)行排版，確認(rèn)排版無誤后出菲林，用菲林加工出印刷模板，最就是印刷出貨。而的任務(wù)在于寫好排版的程序，這就要求我對單及排版知識有必須的了解，如果在這一關(guān)鍵的地方出，損失很大。為此在這些天我以下的安排。

我的工作電腦程序編寫：主要任務(wù)有學(xué)看單、做單、編寫程序。

1、實(shí)習(xí)第一階段

其中10月13日到10月22日，我主要用來學(xué)會看懂單。教我的是一位年紀(jì)大一、二歲的同事，先與我說了一下要點(diǎn)，然就讓我自已看，遇到不懂的就問。初次接觸單，發(fā)現(xiàn)它并不像課本那樣的有條有序，許信息夾雜在一齊，令人眼花繚亂，而且以有不同的種類，要做到隨便一看就知是什么單不下點(diǎn)功夫是不行的。我知眼高手低是一個通病，于是接來的幾天我就踏踏實(shí)實(shí)的坐在哪里認(rèn)真的看單，熟它的大致結(jié)構(gòu)。令我感動的是每當(dāng)我我有一點(diǎn)不明白的地方，他都會不煩其勞的與我講清楚，直到我弄明白為止。在我堅(jiān)持不懈的努最后適應(yīng)了單中的變化，他的臉上也有了笑容。

10月24日到11月4日，熟悉了單之后，我也成為工作之中的一員，開始檢查別做的單。在這一段時間里，主要任務(wù)有鞏固之前所學(xué)的，對常見的錯誤要一看即知，并養(yǎng)成認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)。由于有前面的成績，我有點(diǎn)飄飄然，查檢查單的時候不再那么仔細(xì)，認(rèn)為檢查單沒有什么困難。結(jié)果，由于我的粗心大意，一個簡單的錯誤讓我給繞過去了，幸好有同事在一旁指出沒釀成大錯。對此我作出了深刻的檢討，主管對此只是語重心長的說：“明白錯了就好，以后要仔細(xì)點(diǎn)?！?/p>

2、實(shí)習(xí)第二階段

11月7日到11月11日，此刻我透過了前一階段的學(xué)習(xí)，能夠進(jìn)做單環(huán)節(jié)。此刻的任務(wù)是熟悉做單的流程，了解印刷排版的相關(guān)知識，對單的信息要敏感。我學(xué)習(xí)方式是坐在一位同事身邊看他做單，他一邊做一邊教，把做單的工點(diǎn)給了我。我遇到不懂的地方就向他請教，直至對做流和十分熟悉之后，才算是合格。有了第一次的錯誤之后，我就變得更加的留意，所以在其后的工作中我都有持續(xù)謙虛的心態(tài)。在種狀態(tài)下我進(jìn)步很快，花了比別少了將近一半的時就到達(dá)目標(biāo)了。

第四篇：計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)習(xí)報告范文3000字

為開發(fā)語言很有眼光，我很欣賞公司領(lǐng)導(dǎo)的決策。的確我感覺.NET將是現(xiàn)在和未來基于Windows開發(fā)的最佳平臺，不管開發(fā)Windows應(yīng)用程序還是Web應(yīng)用程序，還有Web服務(wù)。而且微軟也將其未來的發(fā)展重點(diǎn)放在.NET上，以后.NET還將不限平臺，包括其它操作系統(tǒng)下都會推出.NET，相信憑借微軟的技術(shù)力量和實(shí)力，.NET的未來會更美好。三個多月實(shí)習(xí)生活，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了C

第五篇：計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)習(xí)報告范文3000字

隨著時間的推移，不知不覺，上來大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一 跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，很快就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒?，F(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實(shí)踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn) 社會有所幫助。

想通了這點(diǎn)，覺得是時候用實(shí)踐來充實(shí)自己對社會的認(rèn)知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以我給了我自己一次鍛煉的機(jī)會，讓自己去體驗(yàn)社會 生活，也了解社會的需求，但同時自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽?也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識，有事情的時候也好有個照應(yīng)。

我于2月3號進(jìn)入浙江匯信科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，相對于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會 有收獲，也才會有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。

匯信科技是基于PKI技術(shù)，自主研發(fā)以身份認(rèn)證、身份管理為核心的信息應(yīng)用安全產(chǎn)品的IT公司/運(yùn)營服務(wù)商，產(chǎn)品包括數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng) 、身份認(rèn)證系統(tǒng) 、電子工作證產(chǎn)品 、天印電子簽章系統(tǒng) 、機(jī)要文件防泄密系統(tǒng) 、SUN產(chǎn)品代理，身份認(rèn)證、CA、數(shù)字證書、數(shù)字簽名、SSO、電子印章 、身份管理、PKI、數(shù)字認(rèn)證、電子簽章、統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子簽名、信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全、電子執(zhí)照、信息網(wǎng)絡(luò)安全、身份認(rèn)證技術(shù)、身份驗(yàn)證、Sun Access Manager、Sun Identity Manager、Sun Directory Server等聚安系列信息安全產(chǎn)品。

公司成立于20xx年11月，由浙大網(wǎng)新控股，浙江省最早涉足PKI應(yīng)用安全市場的IT公司;浙江省最早面向中小企業(yè)提供本地化服務(wù)的運(yùn)營服務(wù)商;匯信現(xiàn)旗下e照通服務(wù)平臺、聚安系列信息安全產(chǎn)品、認(rèn)證網(wǎng)在各行業(yè)領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用。

以浙江大學(xué)和浙大網(wǎng)新為依托，具有雄厚的研發(fā)實(shí)力和技能，獨(dú)立研發(fā)出基于PKI技術(shù)，以身份管理、身份認(rèn)證為核心的聚安信息安全產(chǎn)品;并成功應(yīng)用到政府、教育文化、企業(yè)、醫(yī)藥等多個行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中。

e照通服務(wù)平臺主要應(yīng)用于電子政務(wù)、電子商務(wù)領(lǐng)域中，業(yè)務(wù)與服務(wù)覆蓋浙江省90%的企業(yè)。到目前為止，已是浙江省46萬家企業(yè)數(shù)字證書發(fā)行平臺和運(yùn)營服務(wù)商，擁有全省本地化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)120個。

我們首先進(jìn)入的是該公司的客服中心當(dāng)一個實(shí)習(xí)客服人員，我們進(jìn)入的第一個月是進(jìn)行公司相關(guān)的培訓(xùn)，有資深的客服人員給我們以上課的形式告訴我們公司的相關(guān)產(chǎn)品和市場方面的知識，并定期的進(jìn)行考核，考核分為上機(jī)考和筆試

一開始的時候絲毫沒有打電話銷售的經(jīng)驗(yàn)，但是現(xiàn)在電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話客服了解下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌啰嗦，即突出不了問題，又占用了別人的時間，從而引起別人反感

我覺得作為一個成功的客服人員，溝通是很重要的交流方式，在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率

通過幾天的培訓(xùn)和現(xiàn)場情景模擬，第三天我們便正式上崗于客戶溝通了，我們主要是接聽客戶的電話，回答他們在使用我們公司的產(chǎn)品時出現(xiàn)的問題，并通過客戶的表達(dá)判斷各種產(chǎn)生故障的原因并為他們解決問題，使客戶放心并成功使用我們公司的產(chǎn)品

對于這個方面的工作，語言方面的技巧一定要很好的表達(dá)，一，要有正面的語言表達(dá)，不能出現(xiàn)負(fù)面的語言，二，能用我則不用你;三，減少口頭禪;四 ，對客戶一定要有禮貌，對待不同的層次的客戶要用不同的語氣和態(tài)度

做客服這個工作耐性一定要強(qiáng)，可能你對出現(xiàn)的問題的解決方法已經(jīng)爛熟于心，但是對客戶來說，他們是陌生的，所以不管一天說了幾次重復(fù)的話，每次接起電話，就是一個新的起點(diǎn)，要切記接起電話，就要面帶微笑，你不知道面對的到底是怎么樣的一個客戶，可能是一個年過花甲的老人，可能是一個成功的企業(yè)家，但是不管對方是誰，我們只要做好自己的本職工作，認(rèn)真并且同等的對待他們

除了接聽電話，我們還有一種工作方式，那就是QQ上為客戶解決他們的操作方面的問題，我覺得這其實(shí)和電話又相似之處。我們都看不到客戶的電腦，所以只能靠我們的提示和客戶自己透露的信信息來判斷到底客戶出現(xiàn)了怎么樣的問題和找出解決問題的方法，

在實(shí)習(xí)的期間里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天5點(diǎn)起床，因?yàn)閷W(xué)校離工作地方很遠(yuǎn)，所以要起的很早，然后乘坐公交車去，象個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，幾個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對自己的公司也有了更深的了解，懂得了企業(yè)數(shù)字證書到底是干什么的，也增強(qiáng)了很多計(jì)算機(jī)方面的知識，因?yàn)槲覀冇袑ｉT的技術(shù)人員處理各種操作問題，我通過學(xué)習(xí)和思考，漸漸的也明白了許多以前不懂得操作知識

實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

If you can dream it, you can make it!

在匯信工作實(shí)習(xí)過程中，我總結(jié)了收獲的幾點(diǎn)

實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。

1. 工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、等工作，同時認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報告，成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

2. 實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。

3. 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

4. 組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。

指導(dǎo)客服們在整個實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時，我們自己制定了實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，具體地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)踐，做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，挖掘自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);認(rèn)真寫好實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，工作及時有效;

通過這段時間對公司粗淺的認(rèn)識，我提以下幾條建議：

(一)提高品牌認(rèn)知度

提起企業(yè)數(shù)字證書，大家都不是很熟悉，甚至很多企業(yè)并不知道這個產(chǎn)品的存在，即使知道了，也拒絕使用，因?yàn)榕侣闊?。對我們公司的業(yè)務(wù)了解得不全面。我們應(yīng)該加大宣傳力度，比如，我們可以在杭州主要街道上的標(biāo)牌廣告或電子屏幕上寫上我們公司名稱，主要業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)，這樣可以維系現(xiàn)有客戶對我們的忠誠度，加深我們在潛在客戶心目中的印象。另外，網(wǎng)絡(luò)也是一個很好的宣傳工具。盡量讓我們公司的名稱和業(yè)務(wù)類型在關(guān)于物流或外貿(mào)的網(wǎng)站和論壇上多出現(xiàn)幾次，網(wǎng)名看著眼熟了，我們開展業(yè)務(wù)也就順利了。

(二)推動加拉動的營銷方式

我們現(xiàn)在主要是靠推動式營銷來銷售產(chǎn)品，我個人覺得我們應(yīng)該從提高服務(wù)質(zhì)量入手，比如，建立電話實(shí)時跟蹤系統(tǒng)，這樣可以督促客服人員隨時注意自己的言行。這樣，節(jié)省了打電話跟蹤這個環(huán)節(jié)，同時客戶也會覺得我們很專業(yè)。在技術(shù)高度上占據(jù)優(yōu)勢的話，自然會有追求創(chuàng)新的企業(yè)愿意和我們合作的。

我也意識到自己在很多方面需要改進(jìn)：

1. 學(xué)會與同事，領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，因?yàn)檫@些是做好工作的必備條件;

2. 豐富人際關(guān)系網(wǎng);

3. 多接觸一線，了解詳細(xì)流程;

4. 積極主動，要以良好的心態(tài)去面對每件事，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí);

5. 多了解行業(yè)市場信息，在與客戶交談或報價時才能游刃有余。

經(jīng)過不長不短的幾個月的社會實(shí)踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進(jìn)步，人隨著時間成長，但社會的進(jìn) 步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。實(shí)踐讓我們成長，我也從實(shí)踐中有所收獲， 做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個 社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。

最后，謝謝公司為我提供和諧的工作氣氛和積極向上的工作環(huán)境，同時謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)照。在以后的日子里，我將努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為公司的美好明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力把公司推向一個又一個巔峰!

第六篇：計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)習(xí)報告范文3000字

大學(xué)生專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)階段在完成必須的課程后所要進(jìn)行的最重要的一段實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中增強(qiáng)專業(yè)意識和實(shí)踐意識，鑒于此，學(xué)校根據(jù)教學(xué)計(jì)劃于9月11日9月17日安排我們電信xx專業(yè)的同學(xué)對網(wǎng)通機(jī)房、校鍋爐房、校配電房、電視塔、網(wǎng)通公司進(jìn)行了認(rèn)識實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我們得到了學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的大力支持，更有相關(guān)專家的悉心指導(dǎo)，經(jīng)過實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時，經(jīng)過撰寫實(shí)習(xí)報告，使我學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決企業(yè)問題的本事，并為畢業(yè)以后的工作做準(zhǔn)備.一個周的實(shí)習(xí)讓自我增長了不少知識。

現(xiàn)對實(shí)習(xí)報告整理如下：

9月11日上午：實(shí)習(xí)動員負(fù)責(zé)教師著重向我們介紹了這次專業(yè)實(shí)習(xí)的目的、資料、方式、時間安排以及一些實(shí)習(xí)要求等。

一、專業(yè)實(shí)習(xí)目的

專業(yè)實(shí)習(xí)是本科教學(xué)計(jì)劃中十分重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的是使學(xué)生了解和掌握生產(chǎn)知識，印證、鞏固和豐富已學(xué)過的專業(yè)基礎(chǔ)課資料。使學(xué)生了解電子產(chǎn)品的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式和先進(jìn)的工藝過程，對工業(yè)生產(chǎn)有一個感性認(rèn)識，并得到電子產(chǎn)品工藝、組裝和調(diào)試方面的訓(xùn)練，掌握必須的生產(chǎn)技能。在實(shí)踐中提高分析問題和解決問題的本事，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，熱愛專業(yè)、奮發(fā)向上、致力于祖國現(xiàn)代化建設(shè)的思想。

二、專業(yè)實(shí)習(xí)資料

為了到達(dá)上述實(shí)習(xí)目的，實(shí)習(xí)主要資料應(yīng)包括：

1.了解實(shí)習(xí)單位的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)組織管理情景。

2.分析和掌握某一通信業(yè)務(wù)的工作原理、發(fā)展和未來的前景。

3.掌握使用電氣設(shè)備進(jìn)行各分機(jī)和整機(jī)調(diào)試的技術(shù)和方法。

4.學(xué)會所用電氣設(shè)備、電信業(yè)務(wù)的操作方法和基本工作原理。

三、專業(yè)實(shí)習(xí)方式

1.組織參觀

組織學(xué)生到通信公司或有關(guān)車間進(jìn)行專業(yè)性的參觀，以了解電信業(yè)的現(xiàn)代業(yè)務(wù)和未來的發(fā)展方向，重點(diǎn)了解實(shí)習(xí)單位的工作過程和生產(chǎn)組織管理情景和先進(jìn)通信方式、先進(jìn)裝配和調(diào)試技術(shù)。

2.聽取報告

在生產(chǎn)實(shí)習(xí)開始時，由實(shí)習(xí)單位指派人員向?qū)W生介紹單位情景及進(jìn)行安全保密教育。為了保證和提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，在實(shí)習(xí)期間還可請實(shí)習(xí)單位有關(guān)人員作技術(shù)報告，介紹：

①各個主要設(shè)備的作用、工作方式、工作原理；

②各設(shè)備間的相互聯(lián)系以及一些主意事項(xiàng)；

③目前所用設(shè)備所存在的問題和一些簡單的應(yīng)急方案；

④目前電信技術(shù)的發(fā)展，以及未來的方向；

⑤工作組織及管理方面的經(jīng)驗(yàn)及問題。

3.車間實(shí)習(xí)

四、實(shí)習(xí)體會：

經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，對實(shí)際操作有了更多的了解，增強(qiáng)了專業(yè)知識的感性面及認(rèn)識面，對所學(xué)的專業(yè)有了新的認(rèn)識。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有必須距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實(shí)習(xí)，讓我大開眼界，也學(xué)會了不少東西，也讓我對自我今后要從事的行業(yè)有所思考。短短三天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，可是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自我定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。