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第一篇:個(gè)人年度的述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
歲末臨近,新春將至,不知不覺,20x年轉(zhuǎn)眼間就要過去了,回顧這么多年的工作歷程,心情是緊張而愉快,工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運(yùn)行一線上班,從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,在不斷的工作累計(jì)中,我對(duì)工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認(rèn)知,對(duì)發(fā)生的各類事故有一定的分析能力,做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。
一、思想工作方面自工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無能是在思想上,學(xué)習(xí)還是工作上,都取得了長(zhǎng)足和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國(guó)家大事,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、工作上我相信一分耕耘,一份收獲,所以我一直努力,不斷的努力學(xué)習(xí),不斷的努力工作。20xx年我參加xx大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí),用三年的時(shí)間,以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧舜髮.厴I(yè)證書。同年x月,還在xx職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級(jí)工培訓(xùn),同樣以優(yōu)異的成績(jī)拿到了高級(jí)工證書。
在工作中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題,都要做到虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長(zhǎng),既是生產(chǎn)者,又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn),只有以身作則,身先士卒,班員才能信得過,聽得進(jìn),以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員,帶動(dòng)他們。
今年公司組織兩次安規(guī)考試,一次調(diào)規(guī)考試,每次都取得較好的成績(jī),11月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練,得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事,杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生,能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù),做到定期巡視,定期檢查,發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時(shí)上報(bào)并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中,盡快消除,以免事故的擴(kuò)大。
為提高我們處理事故的能力,我們?cè)谡5膶W(xué)習(xí)技術(shù)之外,變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演,以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時(shí)不慌亂,能準(zhǔn)確判斷,及時(shí)匯報(bào),盡快處理在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供電,把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作,也取得一些小小成績(jī),但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn),拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,使變電運(yùn)行和班組管理逐步提高水平,努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
第二篇:年度個(gè)人述職報(bào)告
回首去年一年我的工作,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅……可以說,新年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下,希望能給日后的工作帶來幫助:
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立全局意識(shí)是首要的問題,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化。”限度的保護(hù)客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳,以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集,以便作出及時(shí)改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
二、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化,如何做好電腦銷后服務(wù),也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù),代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽(yáng)光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
在一年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)??偨Y(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
第三篇:個(gè)人年度述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
歲末臨近,新春將至,不知不覺,2022年轉(zhuǎn)眼間就要過去了,回顧這么多年的工作歷程,心情是緊張而愉快,工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運(yùn)行一線上班,從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,在不斷的工作累計(jì)中,我對(duì)工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認(rèn)知,對(duì)發(fā)生的各類事故有一定的分析能力,做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。
一、思想方面
自工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無能是在思想上,學(xué)習(xí)還是工作上,都取得了長(zhǎng)足和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國(guó)家大事,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、學(xué)習(xí)方面
我相信一分耕耘,一份收獲,所以我一直努力,不斷的努力學(xué)習(xí),不斷的努力工作。2022年我參加__業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級(jí)工培訓(xùn),同樣以優(yōu)異的成績(jī)拿到了高級(jí)工證書。
三、工作方面
在工作中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題,都要做到虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長(zhǎng),既是生產(chǎn)者,又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn),只有以身作則,身先士卒,班員才能信得過,聽得進(jìn),以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員,帶動(dòng)他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試,一次調(diào)規(guī)考試,每次都取得較好的成績(jī),_月__日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練,得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事,杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生,能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù),做到定期巡視,定期檢查,發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時(shí)上報(bào)并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中,盡快消除,以免事故的擴(kuò)大。
為提高我們處理事故的能力,我們?cè)谡5膶W(xué)習(xí)技術(shù)之外,變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演,以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時(shí)不慌亂,能準(zhǔn)確判斷,及時(shí)匯報(bào),盡快處理在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供電,把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作,也取得一些小小成績(jī),但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn),拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,使變電運(yùn)行和班組管理逐步提高水平,努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人:___
2022年_月_日
第四篇:個(gè)人年度的述職報(bào)告
根據(jù)我區(qū)開展“公述民評(píng)”的要求,按照局黨委的安排,我把工作情況向大家報(bào)告,接受大家評(píng)議。
我于年初擔(dān)任外經(jīng)外包科科長(zhǎng)??剖页袚?dān)的主要工作有:負(fù)責(zé)執(zhí)行國(guó)家關(guān)于服務(wù)外包的各項(xiàng)法律、法規(guī)、方針、政策;負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施全區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鼓勵(lì)政策及措施;組織和參與服務(wù)外包相關(guān)的產(chǎn)業(yè)招商、人才培訓(xùn)、企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定、國(guó)際認(rèn)證、扶持資金申報(bào)等有關(guān)促進(jìn)工作;配合做好服務(wù)外包相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作;負(fù)責(zé)審核、申報(bào)境外投資項(xiàng)目;執(zhí)行國(guó)家對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作政策,為企業(yè)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作提供信息并推薦合作伙伴,組織境外投資環(huán)境考察活動(dòng);負(fù)責(zé)管理境外企業(yè),對(duì)外承包工程、勞務(wù)合作以及對(duì)外經(jīng)濟(jì)援助等工作。現(xiàn)在我將從工作、思想、效能、廉潔等四方面進(jìn)行述職。
一、腳踏實(shí)地,認(rèn)真履行職責(zé)
我始終把踏實(shí)工作作為自己的工作要求。進(jìn)入外經(jīng)外包科以后,我一方面學(xué)習(xí)提升專業(yè)知識(shí),另一方面對(duì)區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了調(diào)研,確定了服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),并在此基礎(chǔ)上積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。截止7月,我區(qū)服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)離岸合同額7037萬美元,離岸合同執(zhí)行額5343萬美元,提前完成市下達(dá)的5300萬美元的目標(biāo)任務(wù),比上年同期增長(zhǎng)58%。境外投資2.94億美元,完成全年目標(biāo)的194%。外經(jīng)外包科已完成市下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了服務(wù)外包和外經(jīng)工作的平穩(wěn)、快速發(fā)展。
(一)加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造產(chǎn)業(yè)氛圍
服務(wù)外包在還是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),我們充分利用各種機(jī)會(huì)向全區(qū)企業(yè)宣傳、解讀各類政策,通過上門服務(wù)、培訓(xùn)講座、網(wǎng)絡(luò)交流等方式,將各種最新政策傳達(dá)給企業(yè)。我們編制了《區(qū)服務(wù)外包政策匯編》。同時(shí)聯(lián)系省廳、市局領(lǐng)導(dǎo)多次走訪我區(qū)重點(diǎn)服務(wù)外包企業(yè),提高服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在省市一級(jí)的影響力。積極向省、市級(jí)主管部門上報(bào)服務(wù)外包動(dòng)態(tài)資料,今年以來,科室已經(jīng)有三篇報(bào)道被省、市一級(jí)主管部門錄用。
(二)落實(shí)政策,爭(zhēng)取資金扶持
新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開政府資金的`扶持。我們?cè)谥贫ㄍ晟啤秴^(qū)關(guān)于鼓勵(lì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的實(shí)施意見》的同時(shí),還積極落實(shí)國(guó)家及省、市各項(xiàng)優(yōu)惠政策,組織符合條件的服務(wù)外包企業(yè)、境外投資企業(yè)申報(bào)各類扶持資金。今年以來我區(qū)企業(yè)已經(jīng)取得市、區(qū)級(jí)資金補(bǔ)貼近300萬元人民幣。省級(jí)服務(wù)外包扶持資金也將在近期兌現(xiàn)。
(三)搶抓機(jī)遇,拓展招商渠道
招引知名企業(yè)是外經(jīng)外包科的一項(xiàng)重要任務(wù)。我們不斷加強(qiáng)與國(guó)際知名外包企業(yè)聯(lián)系,提供投資信息,組織人員來考察。采取敲門招商的方式,對(duì)有意向的企業(yè)進(jìn)行上門招商。通過與國(guó)際服務(wù)外包管理協(xié)會(huì)等中介合作,在舉辦服務(wù)外包投資及項(xiàng)目對(duì)接會(huì),拓寬本地企業(yè)的業(yè)務(wù)渠道。目前已經(jīng)有avasant、headstorng等知名企業(yè)表達(dá)了合作意向。
(四)整合資源,培養(yǎng)人才
產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才為先。近兩年,我們將英之孚語(yǔ)言培訓(xùn)中心和浙江發(fā)展技校作為服務(wù)外包人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu),從事語(yǔ)言、醫(yī)藥、ito等多方面的服務(wù)外包專業(yè)培訓(xùn),加大服務(wù)外包人才儲(chǔ)備。XX年英之孚語(yǔ)言培訓(xùn)中心被評(píng)為省級(jí)重點(diǎn)培訓(xùn)基地。今年以來已完成服務(wù)外包人員培訓(xùn)9期,共計(jì)220人,全區(qū)累計(jì)完成培訓(xùn)人數(shù)600人。
(五)積極配合,做好局里其他事項(xiàng)
外經(jīng)外包科在完成本科室工作的同時(shí),積極配合其他科室做好工作。凡是全區(qū)性的活動(dòng),科室每次都參與其中,并出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)。我多次協(xié)助審批科做好商務(wù)部的外資審批工作,對(duì)金地香湖、東風(fēng)裕隆這些大項(xiàng)目,我都提前做好工作,使得企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)完成備案審批。
在工作中,我始終堅(jiān)持以人為本,不斷提升服務(wù)意識(shí),想企業(yè)之所想,為企業(yè)排憂解難。我們多次上門幫助企業(yè)做好項(xiàng)目入庫(kù)工作,并結(jié)合實(shí)際情況,為企業(yè)仔細(xì)講解各級(jí)相關(guān)政策。同時(shí),認(rèn)真篩選國(guó)內(nèi)外各類展會(huì)和服務(wù)外包會(huì)議,鼓勵(lì)企業(yè)參加有針對(duì)性的展會(huì),拓展視野,擴(kuò)大影響力。積極推動(dòng)企業(yè)走出去,為參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)做好基礎(chǔ)服務(wù)工作。
三、嚴(yán)格要求,提高工作效能
在工作中,我嚴(yán)格遵守政府各項(xiàng)紀(jì)律,依照“四條禁令”,以及區(qū)委區(qū)政府“治庸治懶治散”亮劍行動(dòng)的要求,工作時(shí)間內(nèi)全心投入,不干與工作無關(guān)的事,并貫徹到科室內(nèi)每名成員。科室曾多次接受市、區(qū)效能辦的突擊檢查,無一發(fā)生違規(guī)事項(xiàng)。重視工作效能,對(duì)交派的工作做到事事有著落,件件有回音。對(duì)于企業(yè)上報(bào)的各種事項(xiàng)辦事不推諉,不拖延。及時(shí)做好與其他部門以及省、市主管部門的溝通工作,提高企業(yè)辦事效率。
四、作風(fēng)正派,廉潔自律
作為一名工作多年的機(jī)關(guān)工作人員,我在工作中勤懇敬業(yè),謙虛謹(jǐn)慎;為人淡泊名利,不計(jì)較個(gè)人得失,與同事和諧相處,團(tuán)結(jié)和關(guān)心身邊的人。自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,做到大事講原則,小事不含糊,決不以工作之便謀取私利,不利用職務(wù)之便謀取利益,吃卡拿要。做到公正辦事,公開辦事。在商務(wù)部掛職期間,我曾負(fù)責(zé)房地產(chǎn)審批,每天接待來自各地的房地產(chǎn)商,我始終擺正自己的位置,公正辦事,成為當(dāng)時(shí)唯一沒有被投訴的經(jīng)辦人,受到了司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
這兩年來我通過不斷學(xué)習(xí)提高工作素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng),恪盡職守、扎實(shí)工作,取得了一定成績(jī),這與大家對(duì)我工作的支持和理解是密不可分的。同時(shí)我也不斷地分析工作方式和方法,通過與周邊同行對(duì)比,我覺得自己所作的工作與預(yù)期目標(biāo)還存在著一定的差距,主要是業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠深、不夠廣,工作思路缺乏超前意識(shí)。我將通不斷地總結(jié)提高,在局黨委的指導(dǎo)幫助下,在同志們的關(guān)心支持下,扎實(shí)做好區(qū)的外經(jīng)外包工作。
感謝大家對(duì)我工作的支持,希望得到大家的批評(píng)和建議。
第五篇:年度個(gè)人述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
轉(zhuǎn)眼間,xx年就過去了。展望未來,我對(duì)今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績(jī),我把工作情況匯報(bào)如下:
一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲:
在學(xué)校的工作中,積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也取得了一定的成績(jī),匯報(bào)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適自已的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理材管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
二、確立工作目標(biāo),加強(qiáng)協(xié)作:
財(cái)務(wù)工作像年輪,一個(gè)月工作的,意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):
1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費(fèi)用的支出,并在日常財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后匯報(bào)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬。
以上是我對(duì)自己工作的述職,敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷匯報(bào)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。