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xxxx年，在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級法院的指導(dǎo)下，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識以及工作能力均得到提高，在本院各部門的有力配合下，全庭同志齊心合力，勤奮工作，較好的'完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作概況

始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以“三個代表”重要思想為指針，緊緊圍繞“公正與效率”的工作主題，按照本院“抓班子，帶隊(duì)伍，促審判，求發(fā)展”的工作思路，認(rèn)真做好立案、信訪接待、審判流程管理工作。一至十二月份共立案件xxx件，接待群眾來信來訪共計xxx件人次，做到了各類案件立案無差錯，民事案件立案數(shù)量在x個基層院x個院都下降的情況下，與去年持平。信訪接待全年無事故，流程管理工作比中院文件要求的時間提前開展，分三步全面落實(shí)。在學(xué)習(xí)中，自己帶頭學(xué)，認(rèn)真記，寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會40余篇3萬多字，每月還組織了全庭同志們的學(xué)習(xí)討論會。在工作中自己帶頭干，規(guī)范組織了案件流程管理工作，到分局管內(nèi)單位走訪調(diào)查、提供法律服務(wù)xx多次。

二、做法和體會

（一）抓好人員的素質(zhì)提高和工作的制度化管理。

1、注意提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。打鐵先得自身硬，要帶好全庭一班人，首先自己要過的硬。自己從學(xué)習(xí)和帶頭作用做起，在思想上重視政治理論學(xué)習(xí)，今年院里組織的中心組和全院政治學(xué)習(xí)，除一次外出學(xué)習(xí)外全部參加，聯(lián)系實(shí)際寫筆記，做到學(xué)一次，提高一點(diǎn)。通過學(xué)習(xí),做到在紛繁復(fù)雜的社會環(huán)境中明辨是非，在政治的考驗(yàn)面前站穩(wěn)立場。政治理論學(xué)習(xí)要同改造主觀世界、加強(qiáng)黨性鍛煉結(jié)合起來，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，自覺抵制金錢、人情和關(guān)系對審判工作的侵蝕和影響，樹立人民法官的良好形象。每個法官要牢牢把握這個根本要求，不斷增強(qiáng)實(shí)踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，始終保持一種蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣。自己在作風(fēng)上以身作則，要求大家做到的，自己首先做到，要求大家不能做的，自己首先不做。不但自己做好，還要以自己的實(shí)際行動帶領(lǐng)一班人形成良好的風(fēng)氣。一年中，我庭全體同志都能夠從我做起，立案立出公正，立出效率。干工作任勞任怨，為群眾服務(wù)不辭辛苦，接待來訪當(dāng)事人苦口婆心。如今年正月初三，大家都在過年還未上班，xx車站地道口發(fā)生糾紛影響旅客出站，情況緊急，接到院領(lǐng)導(dǎo)的命令，我庭xxx立即出發(fā)，趕赴xx及時處理了糾紛，保障春運(yùn)工作的正常進(jìn)行。另在xxx煤炭中轉(zhuǎn)站訴某一個體戶糾紛案中，xxxx兩同志為采取保全措施，一直工作到深夜兩點(diǎn)才休息。自己也多次因給來訪群眾做工作耽誤了吃飯和休息。

xxx院長提出，一個職業(yè)法官必須具有三方面的素質(zhì)：深厚的法律專業(yè)知識、嫻熟的法律職業(yè)技能和優(yōu)秀的職業(yè)道德操守。所以不能只有工作熱情，還要注意執(zhí)法水平的提高。自己過去對立案工作不熟悉，到立案庭后從頭學(xué)起，沒有資料借其他同志的書看，不懂的問題虛心向身邊的同志請教，弄懂了審查立案的有關(guān)法律規(guī)定，較快適應(yīng)了新的工作。全庭的學(xué)習(xí)積極性日益高漲，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。如今年，最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》4月1日實(shí)施后，對當(dāng)事人的舉證責(zé)任有了新的規(guī)定，但沒有相關(guān)的法律文書，我們請示上級法院后設(shè)法制作了《舉證通知書》，向當(dāng)事人送達(dá)，保證當(dāng)事人全面行使自己的權(quán)力。又如，不服提出申訴或申請再審的，立案庭如何立案問題，規(guī)定的不明確，大家認(rèn)識不一致。和全庭同志一道反復(fù)學(xué)習(xí)最高院《關(guān)于人民法院立案工作的暫行規(guī)定》和省高院《關(guān)于本院立案工作的暫行規(guī)定》，經(jīng)過討論，達(dá)成了共識。對口頭駁回后當(dāng)事人仍不服，長期纏訴不休的，審查人提交合議庭評議，并報請庭長批準(zhǔn)決定立卷審查。經(jīng)立卷審查，認(rèn)為仍不符合法律規(guī)定的申訴或申請再審條件的，書面通知駁回其申請或再審申請。運(yùn)用所學(xué)知識順利處理了耿廣森刑事申訴案和姚新炎民事申訴案。按照研究室安排的內(nèi)容，學(xué)習(xí)了督促程序的有關(guān)規(guī)定和再審立案的若干規(guī)定，對書記員管理體制改革進(jìn)行探討，指定人員把所學(xué)內(nèi)容整理后在全院大會上交流，受到好評。

在這次兩級法院統(tǒng)一業(yè)務(wù)考試中，自己自費(fèi)購買法律書籍，犧牲休息時間認(rèn)真學(xué)好，還組織討論，幫助大家提高記憶。全庭人員考試均取得良好成績。

全庭同志每人撰寫了一篇論文，并有兩篇被院里評為優(yōu)秀。上半年，庭里總結(jié)接待群眾來信來訪的特點(diǎn)，寫了一份信息簡報，被研究室上報中院。

為了適應(yīng)審判流程管理需要，同志們克服困難學(xué)習(xí)微機(jī)操作。有的同志對電腦不感興趣從沒摸過，有的同志不會輸入法一個字兒沒打過，因?yàn)楣ぷ餍枰?，大家從學(xué)習(xí)漢語拼音開始，到學(xué)習(xí)微機(jī)的一般操作方法，反復(fù)學(xué)，經(jīng)常練，現(xiàn)庭里6位同志學(xué)會了微機(jī)操作，按照要求完成每個案件的填報。

2、完善落實(shí)各項(xiàng)制度措施，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高工作效率。

我們根據(jù)本庭工作的實(shí)際，堅持狠抓制度的建設(shè)和落實(shí)。

和完善各種臺帳23種，做到了各項(xiàng)工作有登記。二是建立規(guī)章制度8項(xiàng)，包括立案、排期、送達(dá)、衛(wèi)生打掃、值班等都有具體規(guī)定，把每個人的工作活動都納入了規(guī)范化管理，做到了有章可循。三是嚴(yán)格要求，狠抓各項(xiàng)制度、規(guī)定的落實(shí)。每月按照臺帳記載的情況向全庭通報。做到了工作分工明確具體，責(zé)任到人，使每個人感到工作有壓力，有動力，調(diào)動了積極性，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的完成。

（二）做好立案來信來訪接待和案件流程管理工作

1、樹立服務(wù)意識，抓好立案工作，為鐵路企業(yè)和當(dāng)事人排憂解難，爭取多立案、快立案。

針對民事糾紛多形成案件少的情況，我們采取一是走出去，上門服務(wù)的方法，爭取多立案。今年初，在院長、主管院長帶領(lǐng)下，庭里同志參加到分局管內(nèi)和部屬在洛單位20多家進(jìn)行走訪，與他們座談，了解他們的經(jīng)營狀況，債權(quán)債務(wù)情況，宣傳法律知識，提供法律援助，溝通信息渠道，對形成的糾紛案件及時立案。如年初我們走訪時，義馬車站、寶豐車站反映他們有一些經(jīng)濟(jì)糾紛，我們及時提供幫助，使他們及早起訴，解決了糾紛。二是快立案，提高工作效率。對當(dāng)事人到法院起訴，提供法律服務(wù)和幫助，對符合起訴條件的，及時立案；對起訴材料不符合要求的，指導(dǎo)他們完善補(bǔ)充。對當(dāng)事人確屬經(jīng)濟(jì)有困難的，根據(jù)本人申請，及時辦理緩、減、免訴訟費(fèi)手續(xù)，材料齊全的，當(dāng)即立案。如今年5月份受理的柴某某訴洛陽鐵路分局、成都鐵路分局旅客人身損害賠償案，原告柴某從客車上墜下造成傷殘，急于起訴要求賠償，家庭困難，一時又交不起訴訟費(fèi)，申請緩交。經(jīng)審查符合立案條件，不到一個小時辦完了立案手續(xù)，當(dāng)事人對我們的工作效率很滿意。三是提供法律服務(wù)幫助，熱情解答指導(dǎo)他們的問題。對當(dāng)事人和來訪者，不論到現(xiàn)場站段搞法律服務(wù)，還是當(dāng)事人來院起訴，全庭同志都熱情接待，耐心細(xì)致的解答問題，給當(dāng)事人最佳的法律幫助和服務(wù)，能幫助解決的盡可能的解決，解決不了的向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦，給他一個滿意的答復(fù)，取得群眾信任，高高興興的到我院來起訴。

2、抓好審判流程管理工作，確保全院審判工作高效有序的運(yùn)作。

一是首先組織全庭同志認(rèn)真學(xué)習(xí)上級法院有關(guān)文件、規(guī)定，吃透精神，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)改革意識，克服畏難情緒；二是根據(jù)我院的實(shí)際情況，反復(fù)探討，征求意見，制定了審判流程管理暫行規(guī)定實(shí)施細(xì)則，做到了有章可循，便于操作；三是確定了先行一步，分三步實(shí)施的方案逐步使落實(shí)流程管理工作落實(shí)到位。根據(jù)中院審判流程管理工作的要求，確定了立案、排期、送達(dá)都有專人負(fù)責(zé)，明確職責(zé)范圍，設(shè)計制作了管理中所需的表格、臺帳等，邊學(xué)邊干，磨和、適應(yīng)、完善、提高。每個案件在排期版上公告；每個案件輸入微機(jī)出信息表；負(fù)責(zé)每個月司法統(tǒng)計資料上報。四是在實(shí)施過程中，對遇到的問題，協(xié)商解決。審判流程管理的順利開展促進(jìn)了審判工作高效有序的進(jìn)行。

3、認(rèn)真細(xì)致的做好信訪接待工作，防止矛盾激化，促進(jìn)社會穩(wěn)定。

首先，對來信來訪實(shí)行專人負(fù)責(zé)，人人參與；二是嚴(yán)格信訪接待登記制度，做到詳細(xì)登記，認(rèn)真處理；三是要求接待人員對來訪者要熱情耐心做好說服解釋工作。四是及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報反映情況。特別是對多次上訪老戶，經(jīng)多次做解釋后還糾纏不休的，我們接待人員也時刻牢記耐心二字，做到他發(fā)火來，我不急燥，較好的處理了每一位上訪者，如，xxx訴xxx人身損害賠償一案，x不服一審判決，到處上訪告狀，并揚(yáng)言要行兇。對他每次來訪，我們都做到耐心，不說無用或過激的話，不讓他在我們身上抓住把柄，還圓滿完成了二審判決的送達(dá)任務(wù)。尤其在十六大期間，每天都安排有專人負(fù)責(zé)接待工作。一年中一百五十多人次接待工作中沒發(fā)生一起不良反映。

三、存在問題

1、立案庭成立后，工作范圍有了調(diào)整，增加了新的工作，對新的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠。

2、流程管理還未完全落實(shí)到位，如卷宗歸檔監(jiān)督還沒有開始做。

3、民事案件數(shù)量有下降的趨勢。

在新的一年里，自己要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，帶領(lǐng)全體同志全面落實(shí)案件流程管理工作，扭轉(zhuǎn)民事案件數(shù)量下降的趨勢，使立案、信訪接待、案件流程管理等各項(xiàng)工作都上一個新的臺階。