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第一篇：述職報告演講稿

20xx年朱家港村婦女工作緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的總方針，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，以建設(shè)社會主義新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，積極落實計生政策，切實維護婦女兒童合法權(quán)益，促進男女平等，為我村的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻。具體工作總結(jié)如下：

一、大力開展宣傳教育，營造計劃生育良好氛圍。

以轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念為出發(fā)點，采取多種方式，不斷增強宣傳教育工作的滲透力。堅持經(jīng)常性宣傳和重大節(jié)假日宣傳相結(jié)合。今年重點結(jié)合《人口與計劃生育法》、《人口與計劃生育管理條例》的頒布實施，有針對性地在重點人群中加大宣傳力度。通過刷寫標(biāo)語，展出計生展板，辦黑板報，組織已婚育齡婦女觀看計生科教光盤，對育齡和弱勢婦女加強人文關(guān)懷等活動，很受婦女群眾的歡迎。

二、把保護婦女、兒童的合法權(quán)益納入重要議事日程。 結(jié)合本村實際情況以及存在的難點問題，積極協(xié)調(diào)配合鎮(zhèn)派出所、司法、民政、計生、衛(wèi)生等部門宣傳有關(guān)法律法規(guī)，進一步預(yù)防和遏制拐賣婦女兒童現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)禁毒品與艾滋病進家門的宣傳教育活動，通過宣傳，極大地提高了婦

女防治意思，全村婦女對防艾知識知曉率達80%以上，宣傳面達90%以上。同時在一般疾病防治方面，我們還與鎮(zhèn)中心醫(yī)院合作，免費為全村婦女開展了疾病普查工作，及時了解和提高婦女的健康水平。

三、不斷加大流動人口計劃生育管理力度。

我村在外婦女流動人口數(shù)量不斷增加，給我村流動人口計劃生育工作帶來了一定困難。近兩年來，我們認真貫徹落實《流動人口管理辦法》，在流入地和流出地共同負責(zé)的基礎(chǔ)上，堅持以現(xiàn)居地管理為主的原則，協(xié)同派出所、計生辦、婦聯(lián)等部門齊抓共管，各負其責(zé)，努力為流動人口提供多方面服務(wù)，促進了流動人口計劃生育工作深入、扎實、有效地開展。

四、普及藥具知識，做好藥具發(fā)放管理工作。

根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門的要求，將藥具管理納入規(guī)范化管理軌道，年初制定藥具分配計劃，建立藥具總帳、分帳，對藥具帳目做到帳帳相符，帳物相符。今年還加大對育齡群眾的避孕藥具知識宣傳，大力宣傳避孕方法的知情選擇，提高避孕方法的普及率、及時率、有效率，提高育齡群眾的生殖健康水平。

五、做好對農(nóng)村婦女知識技能培訓(xùn)。

為進一步提高我村農(nóng)村婦女的科學(xué)素養(yǎng)和農(nóng)業(yè)技術(shù)能力，在縣級勞動保障部門和鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)工作站的支持下，發(fā)動了

對廣大農(nóng)村婦女的勞動技能培訓(xùn)，共培訓(xùn)5期近800人次。其中主要涉及了烤煙種植技術(shù)培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)油茶新造和低該技術(shù)培訓(xùn)、無公害大棚蔬菜種植技術(shù)培訓(xùn)等，增強了婦女同胞們的科學(xué)勞動的能力和效率，受益匪淺。

六、保障婦女參政議政的權(quán)利。

黨和國家隊婦女的發(fā)展進步歷來很重視，積極保障婦女在社會、政治、經(jīng)濟、文化、家庭等方面享有與男性平等的權(quán)利。我們在村支兩委的換屆選舉中，我們積極推選婦女代表參選，提高婦女代表的比例，同時積極組織婦女參加選舉，投好自己神圣的選票，切實享受婦女的民主權(quán)利。

第二篇：述職報告演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

大家好！

我這一年的經(jīng)歷太普通，不會讓聽者流淚的。我沒有大苦悲，反而時常有一點滿足感。這豈不是不值得一提？徐主任說，就把你所做的講給大家聽，你能在日日平常的工作中踏實勤懇做下來，沒牢騷，不抱怨，這就是我們高中老師的寫照。徐主任的話給我吃了顆定心丸，能代表高中教師站在這里述職，我感到非常榮幸！

一、教育教學(xué)

這之后幾天，一年來的若干畫面就不時浮現(xiàn)腦海。

20xx屆高三查分時的驚魂還未定，就接到了領(lǐng)導(dǎo)的通知，讓我接手新高三文科班的語文，并做好當(dāng)班主任的心理準(zhǔn)備。暑假的某一天，突然被曹校約見談話，讓我做好當(dāng)副班主任的心理準(zhǔn)備，說這個副班主任非我莫屬，因為這個班需要剛?cè)峒鏉?，恰需要我溫情的一面，只許做好。

當(dāng)我揣著復(fù)雜的心理與這幫傳說中的20xx屆高三文科班學(xué)生見面的時候，我跟他們說的第一句話就是，孩子們，你們的親媽回來了。因為中途接班本就復(fù)雜，又是高三畢業(yè)班，我這是一個假期想出的一個轍，也就為哄住他們，接納新老師，盡快順利進入高三學(xué)習(xí)狀態(tài)。在這半年的學(xué)習(xí)中，我們師生一路跌跌撞撞著走來。我總結(jié)為“一次失望，三重打擊”。

復(fù)習(xí)到修辭中的對偶的時候，我給他們補充對聯(lián)的相關(guān)內(nèi)容。最后向他們展示了20xx屆開灤一中的同學(xué)們在高考前擬寫的一些對聯(lián)，其中有一副對聯(lián)被他們的校長張麗鈞點了狀元，神奇的是高考成績揭曉，這位同學(xué)取得當(dāng)年唐山高考狀元。我讓我的學(xué)生試著從這些對聯(lián)中挑選，沒有人選中，我要求他們也擬寫一副與高考有關(guān)的對聯(lián)，并且我還開出極具誘惑力的寬松條件，可以免掉一次其它作業(yè)，寫得好我還有大獎。結(jié)果我沒有收到一副對聯(lián)，一次失望。

參加五市三區(qū)統(tǒng)考，新區(qū)統(tǒng)一閱卷。結(jié)果沒有一人在120分以上，出人意料第一重打擊；蘇州大市教研員來為高三調(diào)研，聽的是一節(jié)文言文實詞推斷課。課后教研員緊鎖眉頭說，我很擔(dān)憂學(xué)生的基礎(chǔ)，第二重打擊。中學(xué)生與社會”當(dāng)場作文競賽新區(qū)選拔賽，特等獎和一等獎我們高中部都有，可是這些獎項中高三所占比例很小，文科班派出去五人竟全軍覆沒。第三重打擊。如果說原來還抱著一線希望的話，現(xiàn)在是全部化為烏有。我徹底清醒了，可我的學(xué)生們還在昏睡中，必須把他們喚醒，因為他們是我的孩子。

這就有了一次爭執(zhí)，三條線索。

現(xiàn)在高考成績滿分為480分，而文科班僅語文一科就占到200分，我算了一下，42%，幾乎要占到總分的一半。必須加大文科班語文學(xué)習(xí)力度。于是我定下文科班語文復(fù)習(xí)的三條線索――一條基礎(chǔ)知識線，一條作文線，一條附加題線。

一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是還必須取得正班主任的全面支持。這里就不得不提我的搭檔，三班的正班主任駱老師，他正是個以嚴(yán)格、嚴(yán)厲出名的少壯派數(shù)學(xué)老師。當(dāng)我向他提出我的想法時，果然我們的意見出現(xiàn)了分歧。首先我們兩個得從思想上達成共識，這是原則問題不能退讓，于是我們之間第一次出現(xiàn)爭執(zhí)。他態(tài)度很強硬，我也放了狠話（具體的不說）。

當(dāng)天晚上我回到家里已經(jīng)將近九點，又接到了駱老師的電話。我們在電話里又談了很久，互相表達誠意，最后意見達成了一致（具體也不說）。我們?nèi)匀环Q姐道弟。其實一直以來，我和小駱我們都合作得很愉快。

我和我的孩子們的學(xué)習(xí)漸入佳境，學(xué)期末我們編寫了自己的作文集，還自己動手寫了序和跋，有的同學(xué)在自己的序言里說，謝謝老師讓我做了一件“朝花夕拾”這樣有意義的事情，做了一件讓自己都感動的事；有個同學(xué)還依用“沁園春”詞牌填詞一首表達三年來的心路歷程。這些都讓我們師生之間的心貼得更近了。關(guān)鍵是激發(fā)起他們的學(xué)習(xí)積極性，讓他們不知不覺進入狀態(tài)，用自己的大腦思考問題。這才是我理想中他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

二、工會工作

我被選為工會委員，負責(zé)已婚女教師的計劃生育工作。這一年除了做到配合學(xué)校各學(xué)部安排好計劃生育工作，隨時宣傳，及時溝通，上情下達，下情上知這些之外，跟學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)一起看望慰問新進教師5人次、看望慰問生育教師9人次、看望慰問生病教師及家屬6人次。

我原來不太了解工會工作，說實話，那時也總覺得一個學(xué)校的工會工作沒多重要。做了才有發(fā)言權(quán)。后來，我跟葉主席說過，我覺得我們學(xué)校的工會工作就像我們學(xué)校飯菜中的湯――只喝它，不是飯，沒有它，這頓飯就不完整，況且那湯總是有滋有味的。也想過，做工會工作的人怎么定位自己？大概就是志愿者，是代表學(xué)校給別人送溫暖的。給他人送溫暖的人，自己的內(nèi)心一定是溫?zé)岬模魂P(guān)心慰問他人的人，自己的心胸一定是寬廣的。你看無論走到哪里，被看望的人都會心存感激。其實多拿出一點自己的關(guān)愛，其實自己不會損失什么，送人玫瑰，手有余香，這話一點不假。唯一的問題大概就是時間，對于生了寶寶的老師平時實在忙不過來欠了債，我們和葉主席以及各學(xué)部的主管就利用暑假一一補上。

工會工作讓我的心變得大了，寬了。

三、教科研及其它工作

擔(dān)任《蘇外教研》的編輯，負責(zé)幾個版面的組稿約稿，并參與學(xué)校幾個課題的研究和文字編寫工作。做這個工作會勞心費神，占去大量時間，但研讀更多專家、名師的專著再反觀自己的課堂與教學(xué)，會生發(fā)諸多感悟，訴諸文字，個人也慢慢成長。理想中的境界是，做科研型教師，專家型教師。讀張麗鈞的《世界以痛吻我》《我要回報以歌》，讓我有了更大的動筆的沖動。如今，自己讀書寫字、引領(lǐng)著學(xué)生讀書寫字成為最愜意的事情。

教學(xué)上，還擔(dān)任外教Mike（國際部學(xué)術(shù)總監(jiān)、中文名字：柯明道）的中文老師。每周都抽出固定時間給他上課。他專門讓媽媽親手做一套陶瓷茶具從美國郵來送給我，表示答謝(特注：不屬貴重物品。收到的時候，竹制的壺把兒都斷了，四個茶杯大小不一)。

美麗的特蕾莎修女說過一句話，“我也許不能做偉大的事，但重要的是我能用偉大的方式去做平凡的事情?！蔽疑钜詾槿弧?/p>

最后我用一句文人的酸話來結(jié)束我的發(fā)言：當(dāng)我們不只關(guān)心在自己的銀行賬戶里存了多少錢，我們更關(guān)心在自己的心靈賬戶存了多少美的時候，我們就活得更充實了。我們的生活就自然具有了閃光點。

謝謝大家！

第三篇：述職演講稿

我自當(dāng)選為縣人大代表以來，我始終感到這既是責(zé)任，更有無上榮譽;既是壓力，更有無盡動力。榮譽是黨和人民對我的信任，壓力是肩上的擔(dān)子重了，責(zé)任重了?，F(xiàn)在我把一年多來的履職情況匯報如下：

一、積極投入學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)

為了使自己能更好地履行工作職責(zé)，我積極參加縣人大會組織的代表培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的精神，學(xué)習(xí)人大依法履職的相關(guān)法律和規(guī)范性文件，了解人大基本制度理論，掌握人大的議事規(guī)則和工作程序。通過學(xué)習(xí)，增強了我的政治敏銳能力和政治鑒別能力，提高了思想理論水平，對如何審議各項工作報告、如何審議計劃、預(yù)算報告，如何提出代表議案和建議，如何參加閉會期間的活動等代表履職所需要掌握的基本知識和技能有了系統(tǒng)的了解，提高了自身的綜合素質(zhì)，依法履職的責(zé)任感、使命感增強了，群眾意識、權(quán)力意識、法制意識、服務(wù)意識、代表意識、監(jiān)督意識增強了，為履行好代表職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。

二、積極參加活動，依法行使權(quán)利

作為一名人大代表，既要積極參加人代會，認真審議人大會和“一府兩院”的工作報告，投好每一張“神圣的一票”，更要參加閉會期間的代表活動。當(dāng)人大代表以來，我參加閉會期間的代表活動有：視察檢查、執(zhí)法檢查、小組活動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、監(jiān)督評議，評議派出所等，做到人到、心到、口到，即堅持不作不發(fā)言不提建議意見的“掛名代表”;傾聽群眾呼聲，不閉目塞聽;審議討論發(fā)言積極;會議表決嚴(yán)肅認真。在依法履職中，努力做到工作有能量，發(fā)言有質(zhì)量，建議有份量。

三、積極提出建議，反映群眾呼聲

在履行代表職務(wù)中，我堅持做到勤寫建議。為了收集各種寫建議的素材，為了掌握民情，廣泛集中民智，準(zhǔn)確反映民意，提交的建議具有前瞻性、代表性、針對性、準(zhǔn)確性、可操作性，我堅持做到“四個勤”：勤于動腦、勤于動腿、勤于動耳、勤于動手?？傊?，只要有“用心、留心、細心”這3個“心”，就會掌握寫建議的第一手資料，就會有可說、可寫、可議之處。參加人代會前，為了提出一個切實可行的建議，我都要花近兩個多月的時間和精力把平時調(diào)研、視察，深入社區(qū)征詢?nèi)罕娨庖娝占莆盏降母鞣N資料、信息進行認真思考、梳理歸納、分門別類、去虛留實，力求提出有價值的建議。每次在提建議時，我總是既指出問題，這些問題必須有根有據(jù)，并解剖分析問題，做到言之有理，使人信服，但更重視提出對策，而且對策要有一定的高度和深度，讓有關(guān)部門可操作，增強議政的準(zhǔn)確性、實效性。對于群眾關(guān)注的熱點、難點問題，即使是人代會閉會期間，我也是不厭其煩認真寫好建議，及時向有關(guān)部門反映群眾的呼聲，為他們辦實事。

四、積極調(diào)查研究，做人民代言人

一年多來，我始終堅持了解群眾疾苦，努力做人民群眾的代言人。一是及時了急需解決的民生問題。在人代會召開之前，我都要深入了解群眾的意見和要求，了解最需要解決的哪些問題。通過調(diào)查研究，了解民情，掌握到第一手的資料，為出席人代會審議各項議案和報告，醞釀、起草、提出高質(zhì)量的議案、建議、批評和意見做好準(zhǔn)備，為在人代會上充分反映原選舉單位人民群眾的呼聲和要求做好準(zhǔn)備，協(xié)助政府推行工作。

作為人大代表，我做了自己應(yīng)盡職責(zé)的一些工作。在今后的履職當(dāng)中，我將不辜負人民的重托，牢記自己肩負的職責(zé)，繼續(xù)依法履行好一個人大代表的固有職責(zé)。

第四篇：述職演講稿

20xx年上半年，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為黨建第一責(zé)任人，我認真貫徹落實縣委基層黨建責(zé)任制目標(biāo)要求，緊緊把握自身在縣直部門黨建工作中牽頭總抓，當(dāng)好表率的具體職責(zé)定位。按照“抓黨建、夯基礎(chǔ)、凝合力、謀發(fā)展”的工作思路，以開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動為契機，團結(jié)帶領(lǐng)全院廣大黨員干部艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、扎實工作，不斷提升黨建工作水平，推進全院各項工作又好又快進行。下面，我就履行石阡法院黨建工作開展情況述職如下：

一、落實黨建責(zé)任，齊心協(xié)力抓黨建

20xx年我院黨建工作認真圍繞貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及縣委決議、決策和重大部署，根據(jù)全院黨建工作總體安排，結(jié)合我院實際，作為基層抓黨建工作第一責(zé)任人，著重抓好把黨建工作落到實處，做到重要情況親自掌握，重點工作親自落實，不斷健全黨建工作例會，專題研究會，民主生活會，黨員設(shè)崗定責(zé)，黨員干部履職承諾制等系列制度，每個在職黨員干部都建立了一個黨建工作聯(lián)系點，把黨建工作任務(wù)落實到每個班子成員身上，切實做到事事有人抓，人人有責(zé)任，件件有著落，一切圍著目標(biāo)轉(zhuǎn)，一切朝著目標(biāo)干，形成齊心協(xié)力抓黨建的濃厚氛圍，凝心聚力促和諧的良好局面。

二、夯實基層基礎(chǔ)，完善機制抓黨建

一是按照黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠的總體思路，認真組織開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，突出抓好以下幾方面工作:

1、著力提高黨員、干部的政治理論素養(yǎng)。以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為重點，完善和落實黨組學(xué)習(xí)制度。利用外出參觀等形式，不斷提高理論素養(yǎng)，開闊視野，增強科學(xué)發(fā)展能力。

2、結(jié)合實際，圍繞學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。對老黨員、貧困黨員、身患嚴(yán)重疾病的黨員進行了摸底排查，院黨組對25戶困難戶開展了走訪慰問，并發(fā)放慰問金10000元。組織全院黨員認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高他們參與法院事務(wù)的積極性。

二是為了加強組織建設(shè)，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，建設(shè)一支高素質(zhì)的班子隊伍。我院黨組班子成員配優(yōu)配強，把工作上有本事，作風(fēng)上過得硬，廣大群眾信得過的年輕干部選拔到班子隊伍中來，召開了“雙述雙評”活動，接受群眾和上級組織部門的監(jiān)督和考核，做到制度健全，形成班子成員分工明確，責(zé)任到人，各負其責(zé)的工作機制。建立健全了基層黨組織，加強和規(guī)范對基層黨組織黨建工作。重視加強民主管理制度。

嚴(yán)格執(zhí)行黨務(wù)公開制度，堅持實行領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策，定期召開班子會議對黨內(nèi)、院內(nèi)的大事、要事進行集體協(xié)商，增強決策的公開化、科學(xué)化、合理化。以廉潔從政為重點，加強作風(fēng)建設(shè)，保證黨組織風(fēng)正源清。認真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持黨員干部廉潔自律意識，通過觀看反腐倡廉警示教育片，做到警鐘長鳴，自覺維護黨員干部清正廉潔的良好形象。同時，黨組將廉政建設(shè)切實落實到各項工作中，從制度上予以落實。對后備干部教育管理，開展培訓(xùn)、工作交流、工作匯報，提高后備干部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

為了加強黨員隊伍建設(shè)，今年對農(nóng)村黨員、流入黨員、流出黨員進行了信息摸底調(diào)查，20xx年通過黨組織認真考察、教育和培養(yǎng)，有1名發(fā)展對象現(xiàn)正在預(yù)備考察階段，不斷壯大黨員隊伍。對流入流出流動黨員登記造冊，定期聯(lián)系，確保不脫離黨組織。深入開展一年一度的評議黨員工作，通過評議，相互學(xué)習(xí)，不斷促進和提高黨員自身素質(zhì)，永葆黨的先進性。

三、不斷加大硬件投入，提升活動載體建設(shè)促黨建

本著統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、規(guī)范建設(shè)、綜合利用的原則，抓好活動場所建設(shè)，完善活動場所的管理和使用，明確專人管理，健全工作制度，發(fā)揮活動場所的作用，為抓好“三級聯(lián)創(chuàng)”，“五好五帶頭”活動奠定基礎(chǔ)。 四、創(chuàng)先爭優(yōu)，突出實效抓黨建

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，努力探索推進黨建工作與經(jīng)濟社會工作的新經(jīng)驗、新做法，按照抓示范、樹典型、顯亮點的思路，創(chuàng)新發(fā)展理念，強化發(fā)展措施。

今年以來，為進一步提高基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、生命力上推出系列措施，加大工作力度，進一步督促落實，推動基層黨建工作有了一定的進步，但由于面上工作不平衡，還有一些不盡人意的地方，如活動場所建設(shè)、利用還不到位，創(chuàng)新黨建工作上還有差距。下一步，將繼續(xù)加大工作力度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，努力開創(chuàng)我院基層黨建工作新局面。

第五篇：轉(zhuǎn)正述職報告演講稿

尊重的xx各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！

我于XX年6月20日加入xx這個大團體，試用期6個月。隨著緊張而充實的工作節(jié)奏，不知不覺六個月已經(jīng)過去，回顧這六個月的點點滴滴，讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的認識，同時讓我自己的的工作能力和個人價值觀有了很大的提升，現(xiàn)在我將試用期的工作總結(jié)如下：

我在泵送服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位，在期間我的工作內(nèi)容有：

一，在泵車調(diào)試車間學(xué)習(xí)調(diào)試工作。

學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識和技術(shù)，其中有給泵車加柴油，換節(jié)流彎管，換濾油車，換砼活塞，調(diào)系統(tǒng)壓力，打水試驗，換分動箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對三一的企業(yè)文化和管理制度有了進一步的了解和認識，知道了自己作為一個三一人該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。

二，外出到全國各地從事“一機一冊”工作。

為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”，我們按照上級的指示去施工一線對三一已經(jīng)售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行核對和確認，在工作中，對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳，能很快分辨出泵車配件的型號，在外面跑的日子更是對三一在外面的評價和現(xiàn)實狀況有了更加客觀的認識，在與客戶打交道的過程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流，怎樣和客戶打好關(guān)系，在這個過程中，我對三一的產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認可度有了一個全面而深刻的了解。同時也深深體會到作為一個服務(wù)人員的艱辛和不容易。

通過這6個月的試用期，讓我對自己的工作有很深的體會：

一，6個月的時間讓我從一個懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)槿坏囊粋€公司員工，讓我從當(dāng)初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我指導(dǎo)的結(jié)果，也是我自身積極進取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時間排除故障，還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù)，一切以客戶為上，要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù)，所以我深深體會到作為一個售后服務(wù)人員必須以真誠的態(tài)度對待客戶，和客戶有良好的溝通和交流。

二，和上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要，很多時候團結(jié)就是力量，在售后服務(wù)這個大團體中，只有自己有良好的團隊協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長的更快，在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù)，學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認可同時又讓下級員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過程中，我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)以及和客戶交流的技巧，在和同事相處的時候，更是可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進步。

三，在這段時間里，我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進步，但是和其他同事相比還有一定的差距，且和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同事思想和業(yè)務(wù)上的交流還是不夠，因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。

總之，經(jīng)過這六個月的試用期，我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作，能夠積極配合上級的指示和工作，和同事妥善的處理好個人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會繼續(xù)努力，不斷超越自己，遵守“先做人，后做事，品質(zhì)改變世界”的原則，為公司實現(xiàn)20XX一千億的夢想添磚加瓦，貢獻出自己的微薄之力!

謝謝大家！

第六篇：述職報告演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

20xx年是度假村榮膺四星，經(jīng)營管理全面規(guī)范，企業(yè)發(fā)展全面豐收的一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的配合和總經(jīng)辦全體員工的支持下，我緊緊圍繞度假村各項中心工作，按照目標(biāo)要求帶好部門全體員工，不斷改進工作方式，不斷創(chuàng)新工作思路，不斷提高實際工作的能力，一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的服務(wù)工作，基本完成了本職工作，目標(biāo)任務(wù)和相關(guān)職能，現(xiàn)向各位同志述職如下：

一、 擺正位置，忠于職守。

幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為辦公室主任，要做好工作要清楚自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確認識所處的位置，在實際工作中，我認真及時做好輔助工作，執(zhí)行工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上講感情，生活上不計較，得罪人人，人人不得罪的原則去配合好大家的工作，開展好自己的工作。我也努力做到工作主動，思想超前，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自己做一個為人誠懇，忠于職守，勤于職守，勝任職守的總經(jīng)理助理和辦公室主任。

二、 努力實踐學(xué)以致用，不斷提升工作能力和水平。

辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學(xué)習(xí)提高貫穿于工作始終。一年來，我把學(xué)習(xí)放在首要位置，不懂就學(xué)習(xí)，不懂就問，把知識、經(jīng)驗逐步積累，做到學(xué)以致用，以提高工作能力和水平。

加強酒店理論學(xué)習(xí)。保持理論知識上的領(lǐng)會和理解是從業(yè)人員的基本要求。一直以來，我自覺堅持學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識不放松，把肯不肯學(xué)，肯不肯鉆，作為對工作是否熱愛的標(biāo)準(zhǔn)，自己經(jīng)常利用業(yè)余時間自學(xué)酒店專業(yè)知識和有關(guān)資料，通過不斷學(xué)習(xí)和運用，提高了對酒店業(yè)的認識，也提高了自己的理論水平，對工作起到了促進作用。

加強辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對具體從事辦公室工作而言，還必須加強辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來，我把學(xué)習(xí)當(dāng)作是否勝任這一崗位來認真對待，自覺加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身的能力，基本做到業(yè)務(wù)熟、情況明，指導(dǎo)和管理本部門工作。做到一個部門負責(zé)人應(yīng)具有的工作水平和任職條件。

三、勤于工作，努力抓好各項工作。

㈠培訓(xùn)質(zhì)檢工作。

統(tǒng)一安排制訂度假村的年度培訓(xùn)工作計劃，按照計劃和經(jīng)理室的工作布置有針對性的開展全年培訓(xùn)。先后組織開展了消防知識培訓(xùn)1期，新員工上崗培訓(xùn)3期，衛(wèi)生保健知識培訓(xùn)1期，儀容儀表培訓(xùn)1期，還開展了秋季傳染病預(yù)防宣傳2期。同時還做好酒店的外送培訓(xùn)工作。在創(chuàng)建四星級飯店期間，我結(jié)合工作特點和要求，參與編制了《度假村管理實務(wù)》、《員工手冊》和《員工行為規(guī)范》，并針對規(guī)范要求組織進行全酒店和部門的培訓(xùn)，使度假村在服務(wù)管理、行為規(guī)范等方面符合和貼近四星級標(biāo)準(zhǔn)。

組織開展和舉辦各類活動。為強化員工們的業(yè)務(wù)知識，提高企業(yè)凝聚力，通過活動平臺展現(xiàn)員工精神風(fēng)貌。今年先后舉辦了餐飲客房技術(shù)比武、微笑大使的評選、開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織先進班組等活動，為提高員工作的積極性，組織微笑大使赴南京旅游。

根據(jù)質(zhì)檢工作的需要和酒店要求，今年逐步加大了質(zhì)檢管理和檢查力度，在由經(jīng)理室授權(quán)，辦公室負責(zé)組織的質(zhì)檢小組上認真行使權(quán)利，有計劃有目標(biāo)分階段對度假村進行軟、硬件方面的檢查、督促，幫助協(xié)調(diào)各部門在檢查中發(fā)現(xiàn)和工作中遺漏的問題的改進，促進各部門逐步改進和提高。認真開展大堂經(jīng)理工作，做好投訴處理，把投訴分類、統(tǒng)計、整理成客人投訴表格，及時反饋給相關(guān)部門，使得各項投訴得到一定程度的解決，緩解及改善了與賓客的關(guān)系，真正達到改進與提高度假村的管理和服務(wù)水平。

圍繞“顧客滿意”進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由質(zhì)檢員負責(zé)度假村內(nèi)賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了度假村的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。堅持把定期與不定期質(zhì)檢，及時整理成《質(zhì)檢一日游》及《督察通報》反饋給各部門，共簽發(fā)《督察通報》70期，《質(zhì)檢一日游》5期。

自今年5月底開始，飯店質(zhì)檢小組按照服務(wù)規(guī)范和星級標(biāo)準(zhǔn)對各部門、各區(qū)域進行每周兩次定期和不定期的檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的各部門對客服務(wù)中存在的問題，質(zhì)檢小組督促各部門整改，并對整改情況進行復(fù)查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高賓客滿意度。

㈡宣傳工作

在歷年宣傳工作的基礎(chǔ)上，我們主要在完善和建立宣傳組織體系上下功夫，通過部門通訊員和通訊小組的形式制定宣傳報道制度，從制度上保證通訊小組工作的完成。今年來，我主要抓好以下幾方面的宣傳工作。1、在媒介做好宣傳工作，包括在《報》、《xx日報》、電視臺等媒介做好廣告，為度假村開展了有力的宣傳。2、做好報刊的宣傳工作，如在《xx日報》、《報》、《江南旅游報》、《浙江飯店業(yè)》上共發(fā)表了11篇關(guān)于度假村的圖片和文章。3、辦好一張報紙。內(nèi)刊是酒店宣傳窗口和陣地，把辦好店報作為一個重要任務(wù)來對待，精心組稿，認真編排，使店報辦出特色，辦出檔次。今年三月份還獲得了浙江飯店業(yè)好版面獎和好作品提名獎。編輯店刊12期，《之窗》6期，對提升度假村公眾形象、實現(xiàn)信息資源共享、促進同行交流起到了積極的作用。4、組織優(yōu)秀通訊員赴溫州、東陽考察學(xué)習(xí)，擴大和開闊視野，促進了通訊員隊伍建設(shè)。5、做好網(wǎng)上宣傳，在新聞上開通度假村網(wǎng)站，擴大宣傳范圍。由于在宣傳工作上有計劃有目標(biāo)很好的配合了酒店的經(jīng)營工作，提高和擴大了酒店的公眾形象和社會影響。

㈢消防安全保衛(wèi)工作

在消防與安全生產(chǎn)管理上，我始終認為安全生產(chǎn)和安全管理最終只會增強而不是削弱企業(yè)的競爭力，加強安全生產(chǎn)管理和提升企業(yè)競爭力是一個問題的兩個方面。我不斷提高對安全工作的認識，認真協(xié)助總經(jīng)理做好安全工作，確立安全管理基礎(chǔ)目標(biāo)，改進和創(chuàng)新安全管理，根據(jù) “預(yù)防為主、安全第一”的工作思路，在安全方面我主要開展訂計劃目標(biāo)，出思路辦法，指導(dǎo)改進修正安全管理。

建制度，立規(guī)范，強管理。建立安全員制度，年初與各部門、各班組層層簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》，把安全責(zé)任、落實到部門、班組和具體人員身上，真正落實安全工作無小事，實安全工作大家管，安全責(zé)任大家挑的全員安全管理。通過安全員制度的建立，提高了各級管理人員狠抓安全工作的意識和態(tài)度，形成了良好的安全管理局面。

進一步建立健全消防安全保衛(wèi)制度，完善了檢查整改制度的落實，加強對重點地段的控制，擴大巡邏面積和范圍。在整體工作上尤其在停車場管理、南北門管理、監(jiān)控管理上，進一步規(guī)范和加強安保工作，重點加強了對消防設(shè)施和器材的維護保養(yǎng)，管理好保安公司外派保安隊伍，對外承包項目的統(tǒng)一監(jiān)督和管理。由于對安全工作有著較強的敏感性和切實制定落實了安全管理制度，使酒店各項工作的安全得到了保證，為企業(yè)發(fā)展提供了保駕護航作用。

㈣在辦公室內(nèi)勤工作上

主要是嚴(yán)格按照酒店規(guī)章制度辦事。加強衛(wèi)生預(yù)防工作，經(jīng)常性做好有關(guān)衛(wèi)生知識的宣傳，全年共編輯黑板報6期，使員工們有了更深的了解，有效做好了衛(wèi)生預(yù)防工作。對整個度假村“四害”進行為期4個月有效的治理和控制，四害危害明顯減少，取得了良好的效果。在車輛管理方面嚴(yán)格遵守車輛管理制度和安全責(zé)任制，在做好班車營運外，今年還積極開展增效節(jié)支工作，累計出租收入54400元，修理費用比去年有較大幅度的下降，為減少漏洞，還實行了ic卡加油，全年累計為各部門和員工行使18萬公里。在電腦房工作上，隨著酒店的不斷發(fā)展，計算機已成為管理的重要手段，電腦房擔(dān)負了維護、保養(yǎng)、調(diào)試、運行的工作，安全的實現(xiàn)了計算機管理正常有序的運行，提高了綜合管理水平和工作效率。

在配套設(shè)施管理上，我把關(guān)系員工生活管理的工作當(dāng)作一項重要工作來抓，管理好壞是能力問題;是否盡職是態(tài)度問題。為此在生活設(shè)施上嚴(yán)格管理，針對青工多、難管理的特點，重教育、輕處罰，多次開展檢查。也先后扣罰了多名違反行為規(guī)范的員工，當(dāng)然扣罰員工也有情緒，我想只要是得到大多數(shù)員工的滿意，使員工素質(zhì)有提高，也是應(yīng)該和必要的。在員工宿舍等方面比去年也有了較大改觀，得到了廣大員工的認可。

積極組織參加各類活動。組織參加縣局(公司)運動會、浙煙藝術(shù)節(jié)，組織落實創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)文明單位、星級治安旅館、消費者信得過單位、食品等級企業(yè)、學(xué)習(xí)型組織、五星職工之家、員工滿意度調(diào)查(發(fā)放105份，回收70份)、交通之聲自駕車之旅活動等宣傳、發(fā)動、落實的工作。規(guī)范和管理好婚紗攝影。做到既是一道風(fēng)景，又是創(chuàng)收環(huán)節(jié)，又不能破壞綠化植被。今年婚紗攝影創(chuàng)收12250元。在對外聯(lián)絡(luò)上，認真協(xié)調(diào)各有關(guān)部門既要協(xié)調(diào)好工作，又要保證 企業(yè)利益不受損失，為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

回顧一年，我雖然做了大量的工作，但從尋差距、找缺點來講，我仍然存在很多不足，為經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)提供參謀、決策做的還不夠，在抓落實的要求上還不夠嚴(yán)格，部門工作抓的不夠全面。

對照標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗，還有很多工作有待改進，我想只要正確對待，努力改進，工作才會做的更好，能力才會得到提高。隨著酒店竟?fàn)幍娜遮吋ち?，對我也提出了更高的要求，我將努力工作，自覺學(xué)習(xí)，不斷豐富、充實自己，把自己的經(jīng)驗、心得用于工作實踐，以做好工作為起點，以努力工作為目標(biāo)，，以己專長服務(wù)企業(yè)，以己之能回報企業(yè)。

以上是我一年來工作學(xué)習(xí)的情況，歡迎同志們對我提出批評和指正，也希望同志們對我今后工作給予支持和幫助。

祝度假村明天更美好，同志們事業(yè)更順利!

謝謝大家!