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銷售部是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,現(xiàn)將這半年多來個人工作述職報告如下:(1)基本工作:努力做好銷售部門工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,做好銷售文員工作計劃,使各項檔案治理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
(2)日常接待工作:協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話咨詢工作,并給予有效的幫助、對于接到客戶電話維修機器問題,會在第一時間反饋給有關(guān)部門處理。
(3)與各部門溝通工作:銷售部是個服務(wù)性質(zhì)的部門,遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,都會及時辦妥,部門之間遇到相關(guān)問題來咨詢或要求幫助,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
(4)文件治理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部分交待打印、復(fù)印、傳真的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
(5)費用統(tǒng)計工作:把每月支出、流水帳登記,對華南辦人員每月報銷費用做了詳細統(tǒng)計,并交到財務(wù)做賬留底。
(6)保密工作:逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管公司資料以及各經(jīng)銷商、合同資料等,有效的防止泄露商業(yè)機密。
(7)銷售統(tǒng)計工作:X年銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表已做好詳細記錄,以便領(lǐng)導(dǎo)對2009年度的銷售總額能一目了然。
(8)在銷售經(jīng)理指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列進到備忘錄里,一項一項的往完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
經(jīng)過了半年多的工作,在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足,就這些方面作此總結(jié),請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。本人的工作的綜合能力還有待提高,有以下幾點需要提高:
1、工作經(jīng)驗要不斷積累,缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際經(jīng)驗,對自我的工作還不夠鉆研,腦子動得不多,沒有想在前,做在先。
2、平時做事總馬虎大意,不能虛心地聽取他人的意見,這種浮躁的心態(tài),錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù),對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會,讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗,這樣在今后的工作中才能快速成長起來。