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第一篇：學(xué)生會(huì)體育部述職報(bào)告

總結(jié)這一學(xué)期，我們部門(mén)積極配合系里的各項(xiàng)號(hào)召，豐富校園文化生活，同時(shí)，在組織各項(xiàng)比賽的過(guò)程中，也培養(yǎng)了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在認(rèn)真工作的過(guò)程中，我們也及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足。

以下將這一學(xué)期的主要工作情況報(bào)告如下：

一、納新

新的學(xué)年也意味著學(xué)生會(huì)各部門(mén)的重組，我們體育部也積極投入到了這項(xiàng)工作中，認(rèn)真做好納新的準(zhǔn)備工作。首先是到09級(jí)各專業(yè)班級(jí)進(jìn)行部門(mén)介紹;接下來(lái)，是認(rèn)真準(zhǔn)備初試的各項(xiàng)流程，確保能夠從中選出優(yōu)秀的新干事;最后通過(guò)復(fù)試，共有六名新生加入了我們體育部。我們也在他們的工作中對(duì)他們進(jìn)行考核，通過(guò)考核，確定了最后成員。

二、系籃球?qū)I(yè)賽

為了能夠在下學(xué)期的院籃球聯(lián)賽中再創(chuàng)佳績(jī)，從比賽中為系男女籃挑選出優(yōu)秀的隊(duì)員，同時(shí)也為豐富同學(xué)們的校園生活、增進(jìn)同學(xué)們之間的友誼、營(yíng)造團(tuán)結(jié)拼搏的良好氛圍，我們部門(mén)在九月份組織了系籃球?qū)I(yè)賽。

在體育部與學(xué)生會(huì)其它部門(mén)的共同努力下，籃球賽取得了圓滿成功。在比賽期間，我們?yōu)楸荣愖隽顺浞值臏?zhǔn)備，為比賽的流暢進(jìn)行提供了良好的條件，在比賽前我們就把場(chǎng)地整理好，準(zhǔn)備好器材及場(chǎng)地用具，并且確認(rèn)好裁判及后勤部門(mén)的及時(shí)到位。比賽過(guò)程中，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行秩序的維持，比賽結(jié)束后對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行清理。經(jīng)過(guò)小組賽、淘汰賽及總決賽，最終男籃由06化工取得第一，女籃則由化學(xué)專業(yè)衛(wèi)冕成功。

三、運(yùn)動(dòng)會(huì)

在去年的運(yùn)動(dòng)會(huì)中我們出色地完成了工作。在所有人的努力下，我們系最終取得了第三的突破。今年，我們也在一開(kāi)始就定了保三爭(zhēng)二的目標(biāo)，并且也在努力的完成這個(gè)目標(biāo)。我們部門(mén)始終認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，認(rèn)真分配工作，同時(shí)認(rèn)真總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都不出問(wèn)題。但從運(yùn)動(dòng)員的選拔中，我們?nèi)园l(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，部分運(yùn)動(dòng)員的積極性仍不夠，我們也認(rèn)真分析了原因，為下一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)留下經(jīng)驗(yàn)?？偟膩?lái)說(shuō)，大部分運(yùn)動(dòng)員還是能夠配合教練、堅(jiān)持訓(xùn)練的。另外，后勤部門(mén)也基本上完成了所分配的工作，在此也感謝各部門(mén)的認(rèn)真配合。

三天的運(yùn)動(dòng)會(huì)，大家都很認(rèn)真，很努力，最終，我們系也眾望所歸，再一次取得了突破――團(tuán)體總分第二。明年，希望我們能夠取得最終的突破!

四、排球賽

從上半年開(kāi)始，我們部門(mén)就開(kāi)始為院排球聯(lián)賽做準(zhǔn)備了。在這新學(xué)年初，我們也從報(bào)名的09新生中選出了新的一些隊(duì)員，并且也相應(yīng)的制定了訓(xùn)練計(jì)劃。隊(duì)員們經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的認(rèn)真訓(xùn)練，也取得了一定的進(jìn)步。雖然在最后的比賽中，男排并未發(fā)揮出色，只取得了第三的成績(jī)，但值得一提的是我們系的女排，去年未能有所表現(xiàn)的她們，今年也取得了第四的成績(jī)。我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，希望明年能夠完成突破。

另外，足球賽仍未結(jié)束，希望我們的隊(duì)員能夠給我們帶來(lái)驚喜!

以上就是我們體育部在這一個(gè)學(xué)期的工作情況。雖不戰(zhàn)果累累，但也有一定的成績(jī)，不驚天動(dòng)地卻也實(shí)實(shí)在在。在下學(xué)期中我們不求有光輝的戰(zhàn)績(jī)，只希望能在這學(xué)期的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步，爭(zhēng)取把工作做得更好更出色!特此報(bào)告

第二篇：管理部門(mén)年終述職報(bào)告

餐飲管理人員進(jìn)行年終的總結(jié)有利于幫助餐飲工作有效率地開(kāi)展。下面就隨小編一起去閱讀餐飲管理人員年終總結(jié)，相信能帶給大家?guī)椭?/p>

轉(zhuǎn)眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將x年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就x年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。

7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。