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第一篇：崗位晉升述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家下午好。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會參加今天的主管護(hù)師競聘。
我叫，今年33歲，護(hù)理本科學(xué)歷，1997年8月參加工作至今，一直在手術(shù)室從事護(hù)理工作，現(xiàn)任手術(shù)室副護(hù)士長。取得主管護(hù)師資格。1998年，我到市人民醫(yī)院手術(shù)室進(jìn)修學(xué)習(xí)，11月到醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)關(guān)節(jié)鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù)。
參加工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，熟練掌握了手術(shù)室的各項操作技術(shù)。我一直在履行著手術(shù)室護(hù)士的職責(zé)，并且負(fù)責(zé)組織本科室各級護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，對精密儀器的維護(hù)和保養(yǎng)。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)室工作制度，在搶救中，不斷提高經(jīng)驗水平。手術(shù)中不斷適應(yīng)各個手術(shù)醫(yī)生的喜好和習(xí)慣，盡量讓每一位進(jìn)入手術(shù)室的醫(yī)生都有一個滿意的心情醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)。
隨著我院的飛速發(fā)展，各科室專業(yè)要求越來越細(xì)致化，專業(yè)水平越來越高，手術(shù)也越來越微創(chuàng)化，對我們手術(shù)室的要求也越來越嚴(yán)格。在我院新開展的射頻消融術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術(shù)中，我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)配合的專業(yè)化。特別是12月新開展的關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，膝關(guān)節(jié)清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的前列，受到了患者的一致好評。
在此次競聘中，如果我能聘上，我會更加努力的工作學(xué)習(xí)，我相信我自己有能力也有信心干好主管護(hù)師該做的工作，把手術(shù)室的工作做到更好。如果聘不上，我將依然保持正確的心態(tài)，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，踏實做事。
第二篇：崗位晉升述職報告
尊敬的公司財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo):
我是x有限公司的主管會計，非常感謝您在百忙之中閱讀我的述職報告。
首先，我非常感謝公司能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會，同時也向一直以來關(guān)心、支持和幫助我的主管領(lǐng)導(dǎo)道一聲真誠的感謝：感謝您在工作和生活上對我的無私關(guān)愛?，F(xiàn)在我將借這個機(jī)會，對我自受聘以來的各項工作進(jìn)行簡要的小結(jié)和回顧，并向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行具體的陳述和匯報，請予以評議：
我是在20xx年經(jīng)招聘進(jìn)入集團(tuán)的，并受集團(tuán)委派到x有限公司擔(dān)任任會計員一職。20xx年5月，承蒙公司認(rèn)可，被提拔為公司主管會計至今。
回顧既緊張而又充實的五年受聘期，我深深感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的五年。五年來，我由一名初出茅廬沒有任何經(jīng)驗的學(xué)生，到逐步擔(dān)任公司主管會計崗位的重要職責(zé)，伴隨著集團(tuán)實力的不斷發(fā)展壯大，自身能力也實現(xiàn)了真正的鍛煉和提高。五年的履職生涯是緊張和忙碌的，但更是快樂和充實的!五年來，我逐漸明白了：作為一名優(yōu)秀的企業(yè)財務(wù)人員，必須具備良好的政治素質(zhì)、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)、具備系統(tǒng)的文化知識和高超的業(yè)務(wù)能力。
一、具備良好的政治素質(zhì)
今年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，中國共產(chǎn)黨走過的90年偉大歷程使我倍受鼓舞!而我作為一名入黨積極分子，雖然現(xiàn)在我還不是一名黨員，但我從思想上、行動上，時刻都努力與黨保持一致，并積極參加黨組織對積極分子的各種活動和教育，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。以一個會計人員的職責(zé)約束自已，并時時處處反思自己的工作，及時插漏補(bǔ)缺。在實際財務(wù)工作中認(rèn)真貫徹黨和國家路線方針政策，并運用科學(xué)理論指導(dǎo)自己的實際工作，努力做好公司的財務(wù)工作。
二、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)
財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我熱愛我的工作，雖然繁雜、瑣碎，但是作為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，所以我一直努力嚴(yán)格要求自己，每天按時上下班，正確處理好公司與家庭的關(guān)系，不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我努力做到嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，不搞特殊，不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都努力與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
三、具備系統(tǒng)的文化知識和過硬的業(yè)務(wù)能力
財務(wù)工作是一項專業(yè)性較強(qiáng)的工作。我從1999年至20xx在xx職業(yè)中專學(xué)習(xí)會計電算化專業(yè)，20xx年至20xx年考入經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院會計電算化專業(yè)，并于20xx年至20xx年利用業(yè)余時間在xx大學(xué)會計專業(yè)進(jìn)行函授學(xué)習(xí)。在工作期間，我積極參加財政局、地稅局、國稅局、審計局以及公司組織的各種政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持用新觀念、新知識武裝自己的頭腦。
通過十年來不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在財務(wù)會計管理方面逐步掌握了較豐富的知識。這些系統(tǒng)的專業(yè)知識，不僅提高了我在財務(wù)工作管理中的水平同時，也提高了個人的綜合素質(zhì)。
自從20xx年5月，承蒙公司認(rèn)可，被提拔為公司主管會計以后，我充分運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗，努力改進(jìn)公司財務(wù)管理：
1、建立健全公司財務(wù)制度。我將財務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。
2、正確核算，按時結(jié)算，及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中，我嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機(jī)關(guān)，做到不因個人原因耽誤報送時間。
3、按時將財務(wù)狀況匯報于公司。每個月我都會將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報，使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為經(jīng)理當(dāng)好參謀和助手作用。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，努力使公司的利益得到最大保護(hù)。
以上就是我認(rèn)為一名優(yōu)秀的企業(yè)財務(wù)人員必須具備的素質(zhì)，也正是我時刻在努力奮斗的目標(biāo)，也是我認(rèn)為勝任更高級別崗位必須具備的素質(zhì)!現(xiàn)階段，集團(tuán)準(zhǔn)備選拔一名財務(wù)科長，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我能勝任這份工作，那么，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀。
一、建立一套完整的財務(wù)會計核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。
二、建立一套會計人員崗職描述，將每個會計崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
三、為團(tuán)體創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭團(tuán)隊整體升級，因為我深深知道：學(xué)無止境!
回顧自己這五年多來的工作，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作，自身能力和素質(zhì)也得到了鍛煉和提高，也取得了一定的業(yè)績;但我認(rèn)為，與公司的要求以及同事們的能力相比，我還存在著一定的差距，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高!我決心以這次述職評議為契機(jī)，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想!
最后我在這里鄭重宣誓：為聯(lián)盛服務(wù)，無怨無悔!
特此述職，如有不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
述職人：
x年xx月xx日
第三篇：個人述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年，是新的一年，在過去的一年中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，結(jié)合本科的實際情況，制定和落實科室發(fā)展規(guī)劃。同時也加強(qiáng)自身能力的提升，在自己的崗位上帶好頭，做好榜樣和標(biāo)桿。我的述職匯報主要以下幾點：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，努力提高自身思想素質(zhì)
努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，自覺學(xué)習(xí)政治理論知識，是可用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，不斷提高政治素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀，提高辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見性，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，并且找出自己在思想上的不足，制定了個人整改措施，為進(jìn)一步做好工作奠定較為堅實的思想基礎(chǔ)。
二、刻苦鉆研，提高自身業(yè)務(wù)水平
作為內(nèi)科帶頭人，要時刻不忘學(xué)習(xí)，時刻牢記多讀書。讀書對業(yè)務(wù)水平的提高有著舉足輕重的作用，在專業(yè)知識迅速發(fā)展，信息日新月異的今天，不僅要多讀專業(yè)書，還要讀綜合類書籍。不僅可以開闊視野、陶冶情操、啟迪思想、還可以引導(dǎo)我走向博大、走向深刻，形成自己對某個知識學(xué)問的獨特見解，擺脫“井底蛙”的無知和淺陋。收獲醫(yī)學(xué)的高度、廣度、深度和濃度。
三、利用自身優(yōu)勢，服務(wù)基層醫(yī)療
隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，理療服務(wù)市場的競爭將會愈演愈烈，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為農(nóng)村衛(wèi)生工作的中樞，發(fā)展的好壞直接決定著農(nóng)村衛(wèi)生工作的整體水平，同時也深深的影響著廣大農(nóng)民的健康利益。我作為一名醫(yī)療工作者，一個學(xué)科帶頭人，在此工作中有義務(wù)做出自己的一點點貢獻(xiàn)。農(nóng)村和邊緣地區(qū)缺少醫(yī)生的現(xiàn)象仍然存在，設(shè)備落后、技術(shù)缺乏，雖然上級也在不斷加強(qiáng)人員技術(shù)培訓(xùn)，但專業(yè)技術(shù)人員仍然短缺，人員結(jié)構(gòu)失調(diào)，人才斷檔嚴(yán)重，衛(wèi)生院有的先進(jìn)設(shè)備，無專業(yè)人員操作或技術(shù)不精，導(dǎo)致先進(jìn)的設(shè)備利用率或診斷準(zhǔn)確率不高，造成不合理的病人流失?？吹竭@些問題，我便組織科室專業(yè)技術(shù)骨干，放棄節(jié)假休息時間，到各個衛(wèi)生院進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。通過這樣的幫扶活動，改變了基層衛(wèi)生院心內(nèi)科醫(yī)生治療服務(wù)理念，提升醫(yī)療安全意識，規(guī)范診療操作，給他們帶去了最新的專業(yè)發(fā)展信息，提高了鄉(xiāng)醫(yī)的專業(yè)技術(shù)水平。在提升鄉(xiāng)衛(wèi)生院效益的同時，也使危重病人能在第一時間轉(zhuǎn)入我院，使患者得到及時的救治，也提高了我們的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到共利雙贏的局面。
四、一心一意謀發(fā)展，凝心聚力創(chuàng)和諧
隨著醫(yī)療改革的進(jìn)一步深化和私立醫(yī)院的林立，我院面臨的壓力和挑戰(zhàn)與日俱增，如何在重重地包圍中突出社會效益也能提升經(jīng)濟(jì)效益，是擺在我院面前一道有待解決的問題。一個醫(yī)院就如同一個企業(yè)，應(yīng)有自己的文化：醫(yī)院文化，就是全院職工在工作和生活的長期過程中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果，形成的富有醫(yī)院自身特征的一種群體文化。積極發(fā)揮醫(yī)院文化，對于提高醫(yī)院的綜合力和競爭力，具有重要意義。
1、以豐富多彩的文體活動文化，凝聚職工之心。文體活動是醫(yī)院文化的重要組成部分，健康有益的文體活動，能陶冶情操，增強(qiáng)凝聚力，有利于身心健康，同時這些活動的開展，把職工的心牢牢的凝聚在一起。
2、以醫(yī)療技術(shù)“比武”文化，爭創(chuàng)一流佳績。醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院服務(wù)文化建設(shè)的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的動態(tài)文化，醫(yī)療技術(shù)是能否解決病人問題，取得兩個效益的關(guān)鍵，是醫(yī)院的核心競爭力。
3、以“以病人為中心”文化，贏得社會贊譽(yù)。救死扶傷是醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀和價值觀的直接體現(xiàn)，展示了醫(yī)務(wù)人員的信仰、理想和境界，“以病人為中心”是救死扶傷精神的核心，是服務(wù)于病人這一特殊人群的高尚職業(yè)所決定的高尚情操。
4、以“要勇于爭第一”文化，樹立良好形象。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，社會對醫(yī)院的關(guān)注進(jìn)一步提高，醫(yī)院形象將作為智力成果的縮影和表現(xiàn)形式，成為一筆巨大的無形資產(chǎn)，對有形資產(chǎn)起到增值和催化作用。在做好醫(yī)療業(yè)務(wù)品牌的同時，在縣里的其它的文體活動也“要勇于爭第一”，全面提升醫(yī)院形象，樹立職工自豪感。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
第四篇：崗位晉升述職報告
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)工作一年多了，回顧過去一年的工作生活，感觸很深，收獲頗豐。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我一方面不斷加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，完善自己的理論知識體系;另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)SAP的實務(wù)操作，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。一年多的工作經(jīng)歷讓我在思想、學(xué)習(xí)和工作等多方面都有很大的收獲。
首先，在思想認(rèn)識方面。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)范，保密協(xié)議等文件，并以此嚴(yán)格要求自己。另外，我還積極參加了部里開展的各種思想政治學(xué)習(xí)活動，參加了會計職業(yè)道德考試，通過各方面的學(xué)習(xí)讓我深刻地認(rèn)識到勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。也正是因為有了這種認(rèn)知，工作期間，我一直嚴(yán)格要求自己，工作積極努力，全力做好本崗位的份內(nèi)工作。同時我還與同事融洽相處，向思想先進(jìn)、業(yè)績突出的同志認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心討教，努力完善自我，提升自我，力爭在平凡的崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。
再次，在理論學(xué)習(xí)方面。我從不敢懈怠理論知識的學(xué)習(xí)。因為只有在熟知相關(guān)的法規(guī)、政策的前提下，會計人員才能做好本職工作。同時，學(xué)好理論知識也是提高工作效率、保證工作質(zhì)量的必要條件。一年來，部里曾經(jīng)舉行過多次財會人員專業(yè)知識考試，這對本部門的財會人員抓緊會計理論知識學(xué)習(xí)起到了一定的督促和檢驗的作用。領(lǐng)導(dǎo)的重視以及業(yè)務(wù)工作的需要更加增加了我的學(xué)習(xí)熱情。我時常利用多余時間鞏固基礎(chǔ)的會計知識，主動了解會計政策、會計制度的新變更、新動態(tài)，以滿足日后工作中的不時之需。
最后，在業(yè)務(wù)操作方面。增加實際操作能力是一切理論學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)，也是檢驗所學(xué)的最好方式。見習(xí)期剛開始我就被安排到了財務(wù)處的材料組，并一直實習(xí)至今。材料組的工作比較基礎(chǔ)，工作量也比較大，因此掌握一定的工作技巧，提高自己的工作效率顯得尤為必要，而做到這些的前提是必須要對各個業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，并且知道各個業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系和來龍去脈。這對一個初學(xué)者無疑是非常困難的，還記得幾個月前的我經(jīng)常把記賬碼記錯，核對進(jìn)項稅稅額也要花上半天時間，還好有各位同事的熱心幫助和耐心指導(dǎo)，使我逐漸熟悉了各個業(yè)務(wù)的特點和流程。隨著實際操作次數(shù)的增加，各項業(yè)務(wù)也慢慢變得得心應(yīng)手起來，還積累了自己的一些小經(jīng)驗，這也讓我體會到了“只有在實踐中才能更好的提高自我”這句話的深刻含義?，F(xiàn)在本組的大部分業(yè)務(wù)我都實際操作過，并且對大部分的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)能夠熟記于心。但我知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我還有很多需要改進(jìn)和提高的地方，有很多業(yè)務(wù)很沒有實際操作過，我相信隨著實踐的深入，對于各項業(yè)務(wù)我會有更深刻的`理解，自己的動手能力也會不斷增加。
回顧一年多的工作經(jīng)歷，個人覺得過得很充實，很有意義。它讓我對自己所從事的工作有了一個更深刻的認(rèn)識和理解，也讓我認(rèn)識到了自身的一些不足和欠缺，為我們明確了一個努力的方向，同時也讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們有了一個大致的了解，為今后的共同工作打下了基礎(chǔ)。
第五篇：晉升述職報告范文怎么寫
我是的收銀員，我叫劉麗，來到信和商廈已經(jīng)有一年的時間了，在收銀主管、同事和各層領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，是我得到了成長，也讓我意識到了收銀這個平凡崗位的不平凡，現(xiàn)在我就想對收銀工作的認(rèn)知以及自己的提升等方面向大家做一個匯報，以便我在以后的工作中能夠得到更大的提升。一、對工作角色的認(rèn)知
收銀工作處于公司的最前沿，除了執(zhí)行各項收銀業(yè)務(wù)之外，更是企業(yè)的門面親善大使，收銀員的一舉一動，都代表著公司形象。當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時，我們熟練的操作技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是確保顧客再次光臨的保證。相反，一個小小的錯誤或冷淡的態(tài)度立即會使顧客帶來心理上的落差，并且還會為企業(yè)帶來負(fù)面的影響和評價。所以，收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結(jié)賬服務(wù)而已，收銀員收取了顧客的錢款之后，也并不代表整個銷售就此結(jié)束，因為整個收銀工作的'流程中，還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和咨詢的提供，現(xiàn)金作業(yè)的管理。
二、與以前相比自己哪方面有所提升
在加入信和集團(tuán)這個團(tuán)隊一年的時間里，在大家的幫助下，使我對服務(wù)、對責(zé)任以及心態(tài)上都有了重新的認(rèn)識。
開始時，我認(rèn)為收銀員只是負(fù)責(zé)收銀，與其他員工各司其職，不會有什么難的，可是現(xiàn)在看來，我才真正感覺到其中有多么困難。同時，也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它們是我能順利工作的保證。
第二個方面就是我的服務(wù)以及心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變。慢慢的可以對工作應(yīng)付自如了，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手，這讓我知道了要在工作當(dāng)中抱有感恩的心。大家對我的幫助同時也讓我知道了，在工作中不能把個人的情緒帶進(jìn)來。這讓我學(xué)會了用微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時候會無理取鬧，但我也能做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間產(chǎn)生矛盾。
第三方面，就是我對責(zé)任的認(rèn)識?，F(xiàn)在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負(fù)責(zé)，更要做到對顧客的負(fù)責(zé)、對同事的負(fù)責(zé)，對于錯誤，敢于并勇于承擔(dān)，不退縮、不推諉。我覺得責(zé)任意識讓我對待工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。
還有特別有感觸的就是我意識到了學(xué)習(xí)的重要性，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了，在工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己的職業(yè)生涯更加的長遠(yuǎn)。
三、如何完善工作職責(zé)完善工作職責(zé)
我想以我自己每天的工作流程說一下自己感悟，我每天把工作分為營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)后。營業(yè)前，準(zhǔn)備開晨會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項被迫，備好零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時、準(zhǔn)確無誤的收取款項。同時還要熟記當(dāng)日的企業(yè)活動，以便能夠為顧客更好的服務(wù)。
營業(yè)中，當(dāng)顧客來到收銀臺前，首先要主動打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的VIP卡并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與Pose及打出的是否一致，商品不能退只能換，不能開具發(fā)票，對于刷銀聯(lián)的卡顧客要提示顧客不能退還現(xiàn)金只能退現(xiàn)到卡，對這些特殊的情況及時向客戶說明，以減少顧客事后的投訴和不滿。
檢驗鈔票真?zhèn)危X款當(dāng)面點清，將結(jié)算單和銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客時，及時做好查補(bǔ)和衛(wèi)生工作，比如小票打印紙、零錢等是否充足，確保收銀臺面的整潔有序。營業(yè)后，做好工作交接，錢款和單據(jù)交接清楚后在離開工作崗位。使工作形成營業(yè)前――營業(yè)中――營業(yè)后各個環(huán)節(jié)的銜接，確保工作的高效率，完善自己工作職責(zé)，不做與工作無關(guān)的事情。
四、自我評價
下一步的工作目標(biāo)立足本職工作，確保收銀錯誤率為零，確?？蛻袅阃对V，提高自己的工作技能并保持好的服務(wù)態(tài)度及心態(tài)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，還要加強(qiáng)對企業(yè)文化以及企業(yè)制度的學(xué)習(xí)，使企業(yè)文化融入到工作和生活中。培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力，加強(qiáng)與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通，對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決辦法，加強(qiáng)與客戶的溝通，以便更好的改進(jìn)自己的工作。
以上就是我對自己工作的一些匯報總結(jié)，希望在以后的工作中我能夠和信和團(tuán)隊一起共同發(fā)展，一起創(chuàng)造公司新的輝煌。
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