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第一篇：轉(zhuǎn)正述職報告

尊敬的新能源商會領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年7月10日加入全國工商聯(lián)新能源商會擔(dān)任信息調(diào)研部助理研究員、試用期三個月。踏著緊張而歡快的工作節(jié)奏、我已走過三個月?；仡欉@三個月來的點(diǎn)滴、我驚奇得發(fā)現(xiàn)我的工作能力有了更進(jìn)一步的提高、現(xiàn)在將試用期的工作總結(jié)如下：

我在信息調(diào)研部負(fù)責(zé)協(xié)助本部門主任處理部門的日常工作、具體的講可以分為以下五部分：

一、負(fù)責(zé)編輯《中華新能源周刊》的初稿及定稿的打印發(fā)送。 在商會各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下、 《中華新能源周刊》版式日臻完善、內(nèi)容日漸豐富、贏得讀者的一致好評、同時也為周刊爭取到更多的讀者。

二、建立企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫、新聞媒體信息庫等。 新能源商會剛成立不久、有大量的基礎(chǔ)工作要做、基本信息庫的建立和維護(hù)也常為我日常工作的一部分。

三、研究國內(nèi)外新能源產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢等。 信息研究是我們部門的主要職責(zé)、研究新能源行業(yè)的信息是我們的核心工 作、研究的方式主要是研究網(wǎng)頁信息及書面資料、輔助以外出調(diào)研。此舉 取得了豐碩的成果、《中華新能源周刊》及《20xx中國新能源產(chǎn)業(yè)報告》上部分信息已經(jīng)為我們原創(chuàng)知識。

四、參與新能源產(chǎn)業(yè)投資基金籌備工作、負(fù)責(zé)協(xié)會聯(lián)絡(luò)后勤服務(wù)工作。

五、商會局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全及日常的維護(hù)。

三個月的時間使我順利從一個應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)楣韭殕T、三個月的時間使 我由新能源行業(yè)的門外漢轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻莆招履茉葱袠I(yè)基本知識并且能就新能源行業(yè)的發(fā)展發(fā)表自主觀點(diǎn)的助理研究人員。回顧這三個月的工作生活、我能順利的完成以上所述轉(zhuǎn)變、是各位領(lǐng)導(dǎo)各位前輩及同事熱心指點(diǎn)和幫助的結(jié)果、 也是我積極進(jìn)取的結(jié)果。這份工作對我來說是一個全新的開始、也是一個全新的挑戰(zhàn)。

工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程、我是積極的做、但還是走了些彎路、 我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)、英語水平的提高等等也是我努力的方向。對于今后的工作、我有能力、有信心做的更好。

第二篇：轉(zhuǎn)正述職報告

幾個月來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下，愛崗敬業(yè)，積極配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合幾個月來的工作實(shí)際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報，請予審議。

一、個人工作回顧

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極探索，部門上下，眾志成城

作為一名客服人員自己如履薄冰，對于剛進(jìn)入品質(zhì)部的我，對部門及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，為此，虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及_等人請教，很快就知道了自己應(yīng)該做什么，事情應(yīng)該怎么做。

在實(shí)踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設(shè)備這一塊，我們都是一片空白，而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當(dāng)重視，如何才能盡快在我部發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題。

在總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我們對設(shè)備情況進(jìn)行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法，在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了設(shè)備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當(dāng)中，尤其是收費(fèi)的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認(rèn)真研究收費(fèi)中存在的漏洞，使收費(fèi)情況得到有效的控制，服務(wù)禮儀明顯提高，直接的為公司創(chuàng)造了效益。

特別是部門的況副經(jīng)理，_等，他們不計個人得失，親自參與值班，才保證了我們各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作，我們也深知，這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)對我們的關(guān)心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實(shí)踐，我們基本上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

(二)公司24小時服務(wù)熱線的受理工作

24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運(yùn)作，作為一名客服人員，始終堅持以顧客服務(wù)為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實(shí)際工作中，不斷反思和總結(jié)。

因?yàn)開等人的工作調(diào)整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量的去完成，截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電投訴、96條，能及時登錄在工作流上，并在3分鐘內(nèi)傳遞到部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的負(fù)責(zé)人;個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達(dá)100%。

(三)工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計、回訪工作

此項(xiàng)工作投入的精力相對較多，數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及時掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在統(tǒng)計中，發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范，在況副經(jīng)理的督促下，能及時與管理處進(jìn)行溝通，每周進(jìn)行跟進(jìn)，使數(shù)碼城管理處此項(xiàng)工作走入正規(guī)，截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達(dá)30%以上，均達(dá)到公司的要求。

(四)駐外訪談工作

我主要負(fù)責(zé)_管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負(fù)責(zé)人，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解駐外管理處的情況提供了信息。

(五)聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作

聯(lián)合巡檢是我部的一項(xiàng)重要工作，一直很期待也很想學(xué)習(xí)，胡總監(jiān)也立足于讓我們多學(xué)，多接觸各項(xiàng)工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過參與了解了此項(xiàng)工作的流程，從中學(xué)到許多實(shí)質(zhì)性的東西，為下一步更多的走進(jìn)現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。

夜間巡檢每月進(jìn)行一次，此項(xiàng)工作由我們?nèi)溯喠鬟M(jìn)行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準(zhǔn)備，秉著客觀公正的態(tài)度，認(rèn)真做好每一次巡檢，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。

(六)職能管控、職能服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計工作

公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)，作為品質(zhì)部應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖，胡總監(jiān)讓我們也參與了此項(xiàng)工作，我負(fù)責(zé)各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午10點(diǎn)前能夠按時的發(fā)給汪姐，并對每月的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，使其數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。

(七)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

總監(jiān)一直鼓勵和倡導(dǎo)我們學(xué)習(xí)，也為我們創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學(xué)習(xí)氛圍，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的教我們，填補(bǔ)了我們在體系文件上的空白。

在這一年中，我們學(xué)到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質(zhì)這一塊，我們完全是，從無到有，一點(diǎn)一滴的在進(jìn)步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進(jìn)步。

二、存在著不足

(一)工作中有時注意力還不夠集中

主要是因?yàn)橐恍﹤€人原因或多或少對工作造成一定影響，主要表現(xiàn)在工作中不夠夠細(xì)致，導(dǎo)致一些簡單的工作也會出錯，自己覺得這些并非能力上的問題，只要精力集中一點(diǎn)是完全可以避免的。

(二)學(xué)習(xí)方面還不夠主動

尤其是對那些不感興趣的東西，不用的時候不去學(xué)，只有用到而不會的時候才會有危機(jī)意識，主要是體現(xiàn)在體系文件方面，對這方面的了解和學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經(jīng)理的督促下進(jìn)行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。

(三)對自己的要求不能做到一個標(biāo)準(zhǔn)

特別是剛到部門的時候，接手新的工作也感到有些不適，有意無意的對自己的要求放松，不能真正做到嚴(yán)格自律，高標(biāo)準(zhǔn)。

(四)工作中缺乏創(chuàng)新意識

一年來，不管是本部門還是與其它部門合作，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，本來這是一件好事，但是也會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。

工作的積極性和主動性只是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立在出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣便會限制自己的主觀思維。對于這一點(diǎn)，需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于開展工作的思路。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)的地方，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式和思路。在這方面，自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。因?yàn)橐粋€人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯得微不足道。

提高

在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難，有一部分還是來自自身原因，說明我們自身還有很多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方，對于一個從業(yè)人員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、專業(yè)技巧是必要的。

發(fā)揚(yáng)

自己很幸運(yùn)能從走上管理人員的崗位，幸運(yùn)的背后我更應(yīng)該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發(fā)揚(yáng)20_年好的做法，并借鑒部隊(duì)一些好的傳統(tǒng)，充分調(diào)動自己的積極性，嚴(yán)格自律，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、力求工作的高標(biāo)準(zhǔn)，確保在新的一年里工作更進(jìn)一步。

第三篇：職稱晉級述職報告

我叫xxx，xx縣邊陽中學(xué)語文教師。我于20xx年7月畢業(yè)于貴陽學(xué)院漢語言文學(xué)專業(yè)，大學(xué)本科，獲“文學(xué)學(xué)士”學(xué)位。同年8月分配到邊陽中學(xué)任教，一直擔(dān)任高一語文教學(xué)和班主任工作?，F(xiàn)從德、能、勤、績四方面作如下總結(jié)：

一、德

作為一名剛剛走上崗位的年輕教師，在工作中我堅持以不怕苦累的實(shí)際行動感召學(xué)生，以樸實(shí)端莊的人民教師形象教育學(xué)生，幫助學(xué)生養(yǎng)成精益求精、嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的良好習(xí)慣，做到了為人師表，修德修才，全身心投入教育教學(xué)工作，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事間保持融洽協(xié)作的關(guān)系，使自己的教學(xué)工作在大家的支持和幫助下得以順利進(jìn)行。

二、能

20xx年是本人參加工作的第一年，擔(dān)任高一語文教學(xué)和班主任管理工作。俗話說“好的開始是成功的一半”，作為一名工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的青年教師，我一直都堅持學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，以使自己有更高的理論水平來指導(dǎo)和開展教學(xué)工作。我決心要為自己的教學(xué)工作開創(chuàng)一個良好的開端。于是我積極從幾方面做好：

(1)認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課?！澳サ恫徽`砍柴功”，課上得好與壞，備課是關(guān)鍵。每備一節(jié)課，本人都花費(fèi)較多的時間去分析教材、鉆研大綱、學(xué)習(xí)教參、鉆研教法。

(2)在教學(xué)基本功方面，我努力在“三字一話”方面下功夫，提高自己的板書和語言水平，同時發(fā)揚(yáng)自己在組織管理能力上的優(yōu)勢，爭取進(jìn)步。

(3)多聽經(jīng)驗(yàn)豐富的老師的課，學(xué)到了很多學(xué)生時代學(xué)不到的寶貴的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使自己的教學(xué)快速走向成熟;

(4)積極試行各種教學(xué)方法，以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，活躍了課堂氣氛。我還運(yùn)用多媒體等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，增強(qiáng)了教學(xué)直觀性、趣味性，受到學(xué)生的普遍歡迎，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。

在班級管理中，我能夠創(chuàng)設(shè)寬容、理解、和諧的班級氣氛，愛學(xué)生如親人，對學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生予以更大的支持，對成績或生活情況較差的有自悲心理的學(xué)生予以鼓勵和幫助，尊重學(xué)生個性，日常通過班會、團(tuán)隊(duì)、升旗、國旗下講話、宣傳欄等形式開展活動以培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，鼓勵學(xué)生競選學(xué)生干部，樹立自強(qiáng)自立精神。

三、勤

我積極參加校本培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、教研活動，認(rèn)真完成自己的本職工作，備好課，上好課，并做好課后總結(jié)。我能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。認(rèn)真遵守學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象。

四、績

通過一學(xué)年的努力，我所執(zhí)教的高一兩個班級學(xué)生的綜合素質(zhì)有所提高，學(xué)習(xí)熱情高漲，思想健康積極向上，在第一學(xué)期期中考試中分列平行班二、三名的好成績，并且在本學(xué)期班主任月管理考核中名列前茅。

事業(yè)上的不斷追求與創(chuàng)新就是一名教師的生命。回顧一年來的教育教學(xué)工作歷程，我的思路更加開闊，目標(biāo)更加遠(yuǎn)大，步伐更加堅實(shí)，因?yàn)槲覑圻@項(xiàng)工作，而且我為這項(xiàng)工作全身心的付出過，雖然伴隨著失敗與無奈，但更有成功的喜悅和滿足的微笑。我更深深地體會到教育是一項(xiàng)事業(yè)，事業(yè)的意義在于追求;教育是一門藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。學(xué)海無涯，藝無止境。今后，我要更進(jìn)一步加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平，做一個教育事業(yè)的“孺子牛”，奉獻(xiàn)我微薄的力量。