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        銀行支行長(zhǎng)述職報(bào)告

        發(fā)布時(shí)間:2023-03-17 00:02:05

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        第一篇:支行長(zhǎng)述職報(bào)告

        各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

        大家好!20XX年工作已經(jīng)結(jié)束,在省、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的積極配合下,順利完成了20XX年度各項(xiàng)工作任務(wù)。我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé),較好地完成了自己分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)從以下幾個(gè)方面將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

        一、履行本職工作職務(wù)情況:

        認(rèn)真負(fù)責(zé),做好XX縣支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。年初依據(jù)省市工作會(huì)議精神,結(jié)合我行的實(shí)際情況,按照XX縣郵政局的統(tǒng)一安排,對(duì)全局金融類業(yè)務(wù)發(fā)展按季度進(jìn)行了安排部署,在全體職工的辛勤努力下,較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

        截至20XX年底,全縣郵政金融業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入533.61(一類網(wǎng)點(diǎn)XX1.70)萬(wàn)元,完成年計(jì)劃收入640萬(wàn)元的83.38%,其中儲(chǔ)蓄收入完成5XX.05(XX4.XX)萬(wàn)元,匯兌收入完成XX.XX(3.68)萬(wàn)元,貸款收入完成64.28(28.68)萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄利差收入348.75(54.63)萬(wàn)元,占總收入的54.5(36.01)%,非利差收入實(shí)現(xiàn)XX4.76(97.04)萬(wàn)元,非利差收入占比達(dá)到34.64(63.99)%。

        截止20XX年底,儲(chǔ)蓄余額達(dá)到36070(5800)萬(wàn)元,累計(jì)凈增4967(XX50)萬(wàn)元,完成市局下達(dá)年凈增5000萬(wàn)元計(jì)劃的99.35%;活期余額達(dá)到70XX(XX45)萬(wàn)元,凈增886(573)萬(wàn)元,完成年計(jì)劃20XX萬(wàn)元的44.3%,活期比例達(dá)到XX.44(23.XX)%;累計(jì)發(fā)放綠卡XX600()張,完成年奮斗目標(biāo)計(jì)劃XX300張的XX1%;賬戶類代發(fā)戶數(shù)新增894戶,完成年計(jì)劃20XX戶的47%,;代理保險(xiǎn)完成358.5(45.2)萬(wàn)元,完成年計(jì)劃850萬(wàn)元的42.XX%;小額完成放貸XX83(234)筆4XX8.99(XXXX.70)萬(wàn)元,完成年計(jì)劃2600萬(wàn)元的XX8.04%;國(guó)債銷售XX240.1(8000)萬(wàn)元。短信業(yè)務(wù)發(fā)展3957戶,撤辦XX37,凈增2220戶,完成年計(jì)劃的71.61%,小額信用貸款放貸放貸50筆337.6萬(wàn)元。

        (一)、改革與管理工作配套推進(jìn),企業(yè)保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

        XX縣支行按照市分行的統(tǒng)一安排部署,于4月完成縣支行的組建和銀行的掛牌工作,全縣所有二級(jí)支行網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)的牌、證、照辦理完畢。5月第前完成所有支行的對(duì)外營(yíng)業(yè)用的章的更換啟用和銀行網(wǎng)點(diǎn)的掛牌。

        至9月,支行共計(jì)XX人,全部到崗。為了強(qiáng)化責(zé)任,理順上下通暢的指揮、協(xié)調(diào)、反饋體系,提高辦事效率,縣支行組建了行委會(huì),設(shè)立了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會(huì)計(jì)部,下設(shè)了信貸營(yíng)業(yè)部和營(yíng)業(yè)部,按照“t型排班法”、“彈性工作制”,結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況,重新調(diào)整了人員,實(shí)行了合理兼職,各個(gè)部門各個(gè)崗位各司其職,做到了事情有人管、有人抓,企業(yè)保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

        (二)堅(jiān)持做大業(yè)務(wù)規(guī)模,郵儲(chǔ)余額穩(wěn)步增長(zhǎng)。

        年初,我局下達(dá)了各網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,因地制宜地制定出臺(tái)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)考核辦法,引導(dǎo)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展;在每季度適時(shí)開展了不同形式的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng):如“大干一季度,實(shí)現(xiàn)首季開門紅”、“奮戰(zhàn)二季度,時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng);針對(duì)今年資金市場(chǎng)低迷的局面,開展了在重要節(jié)假日開展回報(bào)老客戶、存款送禮品等大客戶攬收活動(dòng);加強(qiáng)了各網(wǎng)點(diǎn)的分類指導(dǎo),縣局營(yíng)業(yè)廳、大坪、云鎮(zhèn)、米糧等支局超額完成了計(jì)劃任務(wù);并通過(guò)通報(bào)樹典型,開展電視廣告、墻體廣告、存款送禮品等儲(chǔ)蓄宣傳活動(dòng),促進(jìn)了我局郵儲(chǔ)余額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

        (三)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。

        今年以來(lái),郵儲(chǔ)新增資金收益率不斷降低,加上人行老存款的逐步轉(zhuǎn)出和國(guó)家儲(chǔ)蓄存款利率的多次上調(diào),我局金融業(yè)務(wù)收入完成面臨巨大壓力。因此,全局倡導(dǎo)大力發(fā)展活期、卡、基金、短信、代收付、代理保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù),彌補(bǔ)收入欠產(chǎn)。一是抓項(xiàng)目、攬收活期存款。安排儲(chǔ)匯部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)商店摸底,攬收店鋪營(yíng)業(yè)款;利用土特產(chǎn)上市之機(jī),攬收農(nóng)副產(chǎn)品銷售款;抓住機(jī)遇,攬收售樓款及征地款。二是加快綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展。年初,抓住外出務(wù)工人員和學(xué)生返鄉(xiāng)時(shí)機(jī),根據(jù)市局安排在全縣開展了 “致外出打工者的一封信”的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),當(dāng)期實(shí)現(xiàn)發(fā)卡XX32張。

        二季度以來(lái),開展金融業(yè)務(wù)入戶調(diào)查活動(dòng),將綠卡發(fā)放重點(diǎn)放在外出打工戶、經(jīng)商戶和綠卡村、鎮(zhèn)建設(shè)上,到重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳單XX000余份,新建綠卡村XX個(gè),發(fā)卡3230戶;三季度重點(diǎn)抓高考學(xué)生金榜提名卡發(fā)卡工作。年累計(jì)發(fā)卡XX600張。在綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展的帶動(dòng)下,異地交易手續(xù)費(fèi)收入快速增長(zhǎng),全年實(shí)現(xiàn)異地交易手續(xù)費(fèi)收入31.55萬(wàn)元。

        三是加大代收付業(yè)務(wù)的發(fā)展。在繼續(xù)做好計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助金和養(yǎng)老金的代發(fā)工作和石油 款代收工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,鞏固市場(chǎng)份額。今年通過(guò)市場(chǎng)開發(fā),煙草電子訪銷戶逐步擴(kuò)大,實(shí)現(xiàn)了縣中、二中、聯(lián)通公司、地稅局、保險(xiǎn)公司等單位工資獎(jiǎng)金898戶的代發(fā)。年累計(jì)代收付業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)XX.85萬(wàn)元。四是加大代理業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。全年短信發(fā)展3957戶,累計(jì)在網(wǎng)近萬(wàn)戶;代辦保險(xiǎn)358.2萬(wàn)元,國(guó)債累計(jì)銷售XX240.1萬(wàn)元。代理業(yè)務(wù)年累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入XX1.31萬(wàn)元。

        (四)做大做強(qiáng)資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。

        今年以來(lái)針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的形勢(shì),采取積極應(yīng)對(duì)策略,要求在抓好余額規(guī)模發(fā)展的同時(shí),重點(diǎn)抓好新業(yè)務(wù)和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的發(fā)展,以達(dá)到彌補(bǔ)收入欠產(chǎn)的目的,從而實(shí)現(xiàn)非利差收入占比的提高,截至XX月底我局非利差收入和貸款收入占金融總收入34.64%,.在貸款業(yè)務(wù)發(fā)展上,我局作為今年業(yè)務(wù)發(fā)展 的重點(diǎn)項(xiàng)目,制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)發(fā)展考核辦法,充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,在抓好正常業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),重點(diǎn)通過(guò)抓項(xiàng)目帶動(dòng)貸款量的提高,重點(diǎn)做好扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款工作,加大項(xiàng)目的督促落實(shí),指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展,取得很好的效果。

        到XX月底,小額發(fā)放達(dá)到4XX8.99萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收入達(dá)到59.8 萬(wàn)元,完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)收入在全市領(lǐng)先.其中發(fā)放扶貧和下崗貼息貸款達(dá)到XX92.76萬(wàn)元,占放貸額24.5%以上,通過(guò)發(fā)放扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款,有力的促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高郵政支持地方發(fā)展,服務(wù)三農(nóng)的地位,得到政府的肯定,得到廣大客戶的好評(píng),提高郵政貸款業(yè)務(wù)的知名度、和美譽(yù)度。

        1、扶貧貼息年累計(jì)發(fā)放293筆293戶、 5XX.76萬(wàn)元;累計(jì)收回46筆、46 戶、XX0萬(wàn)元;年末結(jié)余 247筆、 247戶、 409.76萬(wàn)元。

        2、下崗失業(yè)貼息年累計(jì)發(fā)放 203 筆、 203戶、 573萬(wàn)元;累計(jì)收回 50筆、50 戶、XX.2萬(wàn)元;年末結(jié)余 XX3筆、XX3 戶、461.8 萬(wàn)元。

        3、全縣下轄25鄉(xiāng)鎮(zhèn),204個(gè)行政村,64733戶農(nóng)戶。評(píng)定信用村2個(gè),信用戶49戶。

        4、小額業(yè)務(wù)XX縣支行小額業(yè)務(wù)累計(jì)放貸XX66筆、4008.93萬(wàn)元,完成年計(jì)劃任務(wù)2600萬(wàn)元的1XX4.XX%,貸款結(jié)余542戶XX79.52萬(wàn)元,當(dāng)月實(shí)現(xiàn)放貸XX1筆428.57萬(wàn)元,累計(jì)放貸量和貸款結(jié)余量均排全市郵政金融系統(tǒng)第一位。

        5、小額信用貸款業(yè)務(wù)

        自9月3日正式啟動(dòng)小額信用貸款業(yè)務(wù),截至XX月共發(fā)放小額貸款50筆,金額337.6萬(wàn)元,結(jié)存47筆、329.6萬(wàn)元。其中:農(nóng)戶貸款9筆、20.5萬(wàn)元,商戶貸款41筆、3XX.1萬(wàn)元。

        6、支持“一村一品”發(fā)展情況。

        為了推進(jìn)XX縣支行小額貸款業(yè)務(wù)支持“一村一品”工作的開展,20XX年XX月XX日上午,XX縣支行在XX縣云蓋寺鎮(zhèn)云鎮(zhèn)村召開農(nóng)戶貸款現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放會(huì)。云蓋寺鎮(zhèn)黨委書記邢光陽(yáng)、云蓋寺鎮(zhèn)人大主席田峰、農(nóng)技站站長(zhǎng)胡海燕、云鎮(zhèn)村村長(zhǎng)胡應(yīng)平等村干部以及XX支行信貸部全體人員和當(dāng)?shù)卮迕駞⒓恿速J款現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放會(huì),會(huì)上成功發(fā)放了三筆農(nóng)戶聯(lián)保貸款4.5萬(wàn)元。XX縣電視臺(tái)也參加了現(xiàn)場(chǎng)會(huì),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)進(jìn)行了新聞報(bào)道。現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后有對(duì)6戶農(nóng)戶發(fā)放了20.5萬(wàn)元貸款。結(jié)子鄉(xiāng)和回龍鎮(zhèn)的信用村建設(shè)工作已作了前期調(diào)查準(zhǔn)備工作,20XX年可以進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的放貸工作。

        (五)實(shí)施降本增效,業(yè)務(wù)管理不斷規(guī)范。

        一是根據(jù)市場(chǎng)收益情況,及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展的成本費(fèi)用,嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)費(fèi)用支出。二是加強(qiáng)了對(duì)備付金的管理力度,控制備付金不超限。三是減少在途資金,提高資金使用效率。四是規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)、銀行交協(xié)款工作流程,減少了人為的資金滯押,縮短了資金周轉(zhuǎn)時(shí)間。

        (六)積極推進(jìn)分級(jí)負(fù)責(zé)制,努力提高管理服務(wù)水平。

        一是對(duì)儲(chǔ)匯部人員就每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了包抓分工,做到每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每個(gè)單位事事有人管,業(yè)務(wù)發(fā)展有人督促;二是加強(qiáng)對(duì)支局長(zhǎng)的管理。定期不定期與支局長(zhǎng)討論業(yè)務(wù)發(fā)展,查看支局會(huì)議記錄、基礎(chǔ)資料及帳務(wù)情況,要求支局長(zhǎng)帶頭,從勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、資產(chǎn)、低耗品、資金安全、利益分配等方面管理好支局;三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì),增強(qiáng)凝聚力。

        通過(guò)多次召開網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展點(diǎn)評(píng)會(huì)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)會(huì)、技術(shù)比武活動(dòng)與選先進(jìn)樹典型活動(dòng),不斷提高人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是落實(shí)形象工程建設(shè),服務(wù)能力與水平明顯提升。在城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)新安裝二臺(tái)自動(dòng)取款機(jī),窗口硬件環(huán)境得到了改善;開展了各種形式的服務(wù)教育活動(dòng),推行了服務(wù)質(zhì)量責(zé)任連帶追究制,使廣大職工為用戶著想,靠服務(wù)創(chuàng)造商機(jī)的意識(shí)增強(qiáng),促進(jìn)了窗口服務(wù)質(zhì)量不斷改善。

        (七)加強(qiáng)了資金安全管理工作。

        一是不定期召集支局長(zhǎng)召開資金安全會(huì)議,指出支局存在的安全問(wèn)題,限期整改;二是定期召開資金安全聯(lián)系會(huì)議,分析資金安全隱患,落實(shí)整改責(zé)任人。三是開展了多次專項(xiàng)整治活動(dòng)。全年開展現(xiàn)場(chǎng)檢查XX2次,非現(xiàn)場(chǎng)檢查42次,突擊檢查20次;開展了代收付業(yè)務(wù)、代理基金、“金雁六個(gè)一”、“無(wú)折取款、無(wú)折轉(zhuǎn)帳、假掛失”、特殊業(yè)務(wù)處理、三級(jí)權(quán)限落實(shí)等專項(xiàng)稽查活動(dòng)。四是開展了崗位輪崗工作。通過(guò)每月人員思想變動(dòng)情況,對(duì)長(zhǎng)期未輪崗及可能出現(xiàn)資金安全隱患的人員進(jìn)行了輪崗。五是充分發(fā)揮電子稽查功能?;槿藛T對(duì)預(yù)警信息及時(shí)分析,對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查,有效的提高了資金風(fēng)險(xiǎn)控制的及時(shí)性。六是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動(dòng),聽取檢察機(jī)關(guān)專家“預(yù)防職務(wù)犯罪”知識(shí)講座,提高從業(yè)人員的職業(yè)道德意識(shí)。七是為網(wǎng)點(diǎn)配備了存單鑒別儀及身份證鑒別儀,有效防范了假冒、詐騙案件的發(fā)生,確保了資金安全。

        二、以人為本,抓思想歸位,進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

        人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素,企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工?;趯?duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí),我支行在以人為本,尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)的基礎(chǔ)上,把調(diào)動(dòng)人的積極性當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓,全面調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性,為發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

        一是以人為本,抓思想歸位,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。20XX年郵政改革的關(guān)鍵之年,XX縣支行于今年四月剛剛組建。為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一,針對(duì)職工中存在的迷茫情緒,開展了形式任務(wù)教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育,把支行的收支、經(jīng)營(yíng)等一系列情況擺在職工面前,亮家底,讓大家算賬,讓大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)當(dāng)前郵政儲(chǔ)蓄銀行所面臨的困難和機(jī)遇,明確發(fā)展是硬道理,不發(fā)展就沒(méi)有飯吃,激發(fā)了職工的責(zé)任感和緊迫感,教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展,我靠企業(yè)生存”的主人翁意識(shí),從而形成了上下一心,群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。

        二是努力提高職工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責(zé),根據(jù)改革的需要,縣支行組建了行委會(huì),設(shè)立了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會(huì)計(jì)部,下設(shè)了信貸營(yíng)業(yè)部和營(yíng)業(yè)部,按照“彈性工作制”,結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況,重新調(diào)整了人員,實(shí)行了合理兼職,各個(gè)部門各個(gè)崗位各司其職,做到了事情有人管、有人抓。每一周召開一次例會(huì),對(duì)上一周工作進(jìn)行回顧,對(duì)本周工作進(jìn)行安排;實(shí)行經(jīng)營(yíng)分析制度,每月出一期經(jīng)營(yíng)分析,對(duì)本月的經(jīng)營(yíng)狀況、存在的問(wèn)題及下一步舉措進(jìn)行分析;在業(yè)務(wù)的發(fā)展上,實(shí)行職工任務(wù)XX日通報(bào)制,從而增強(qiáng)了工作的針對(duì)性。

        三是政策引導(dǎo)正向激勵(lì)。08年,在經(jīng)營(yíng)考核辦法、單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法等考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法的制定上度體現(xiàn)了以正向激勵(lì)為主,以考核為輔助,反面鞭策的指導(dǎo)思想。職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性得到進(jìn)一步提高。

        四是加強(qiáng)清產(chǎn)核資工作。20XX年XX支行剛剛組建,銀行與郵政之間的資產(chǎn)關(guān)系不明確,為了明晰資產(chǎn),建立了支行的資產(chǎn)財(cái)務(wù)賬務(wù),明確了負(fù)責(zé)人和保管使用人,原則上“誰(shuí)使用誰(shuí)保管誰(shuí)負(fù)責(zé)”,確保了銀行資產(chǎn)的完整。

        三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

        一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高思想素質(zhì)和管理能力。我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù),每天都要堅(jiān)持看新聞、讀報(bào)紙,及時(shí)掌握當(dāng)?shù)丶笆芯值挠嘘P(guān)精神和工作動(dòng)態(tài),以提高自己的理論水平,提高從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;還堅(jiān)持學(xué)習(xí)郵政新業(yè)務(wù)知識(shí),注重學(xué)以致用。二是根據(jù)實(shí)際工作需要,學(xué)習(xí)《中國(guó)郵政》、《金融研究》、《西安金融》等方面書籍,擴(kuò)大知識(shí)面,開拓視野。三是加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),完成了省局與西安交大聯(lián)合舉辦的金融管理研究生培訓(xùn)班學(xué)習(xí)任務(wù),通過(guò)了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試,努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù),提升自身的金融知識(shí)水平與管理水平。

        四、廉潔自律方面。

        作為一個(gè)青年干部,順利成長(zhǎng)是我首先考慮的問(wèn)題。在廉潔自律方面,我非常堅(jiān)決。一年來(lái),我能自覺(jué)遵守各級(jí)黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定,時(shí)刻要求自己做到按手則自律、用制度自律,上級(jí)規(guī)定不做的我絕對(duì)不做,時(shí)刻對(duì)照檢查自己的言行,做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己,正確處理好企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系;在涉及人事及職工經(jīng)濟(jì)利益等重大問(wèn)題時(shí),都堅(jiān)持明主集中制,從不私下胡做主張;在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中,凡是要求職工做到的,自己首先做到,始終表里如一;在生活上嚴(yán)格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng),反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

        五、工作中存在的問(wèn)題和不足:

        一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下,自己較好地履行了崗位職責(zé),也取得了一些進(jìn)步。但由于自己的水平有限,工作中還存在很多缺點(diǎn)和問(wèn)題:

        1、解決問(wèn)題能力有待提高。在日常工作中,能堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,但由于自己的實(shí)際能力及經(jīng)驗(yàn)有限,對(duì)部分問(wèn)題不能很好的解決。例如:能發(fā)現(xiàn)今年儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的原因,但不能很好解決。

        2、工作方法還需進(jìn)一步完善。堅(jiān)持原則,秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)工作方法比較簡(jiǎn)單,致使個(gè)別職工不能理解,產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)。例如:在審核業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí),堅(jiān)持原則,不允許任何過(guò)帳行為發(fā)生,又沒(méi)有耐心作好解釋工作,致使個(gè)別職工不滿。

        3、對(duì)工作要求有些過(guò)高,對(duì)同志批評(píng)的多,表?yè)P(yáng)少,缺乏深入細(xì)致的思想教育工作,容易傷害同志們的感情。

        以上是我20XX年工作的回顧和總結(jié),歡迎大家對(duì)我的工作提出寶貴的意見。在新的一年里,我將會(huì)以感激之心,以更大的熱情,更飽滿的精神狀態(tài),腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,為職工作好表率。我堅(jiān)信在市局、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全局上下齊心協(xié)力,共同拼搏,一定會(huì)為XX郵政金融再創(chuàng)佳績(jī)。

        第二篇:支行長(zhǎng)述職報(bào)告

        回顧20XX年,我在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下,針對(duì)X支行幾年來(lái)徘徊不前的狀況,堅(jiān)持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙,在行長(zhǎng)助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓,轉(zhuǎn)變觀念,很快適應(yīng)了XX銀行快速發(fā)展的要求,圓滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù),扭轉(zhuǎn)了X行徘徊不前的局面:

        (1)存款總量穩(wěn)步增長(zhǎng),存款余額突破XX億元,較年初增長(zhǎng)了XX%,超額完成分行下達(dá)計(jì)劃的XX%;

        (2)日均存款近XX億元,較年初增長(zhǎng)了XX%,超額完成分行下達(dá)全年計(jì)劃任務(wù)的XX%;

        (3)貸款余額實(shí)現(xiàn)XX億元,較年初增長(zhǎng)了XX%;

        (4)全年累計(jì)辦理貼現(xiàn)XX億元,翻了去年的兩番;

        (5)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高,貸款不良率控制為XX%,比分行下達(dá)的計(jì)劃還低近1倍。

        (6)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)取得較大突破,結(jié)算量大幅增長(zhǎng),完成了XX美元,是上年結(jié)算量的近三倍;

        (7)營(yíng)業(yè)收入比上年增長(zhǎng)XXX%。尤其是客戶部的各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展,不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面,而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗:存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項(xiàng)指標(biāo)全面完成計(jì)劃?,F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

        一、實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略,大力拓展重點(diǎn)客戶。

        前年底,我從XX調(diào)到XX銀行來(lái),XX行對(duì)我還是一片空白,一切都得從頭開始。但我心里暗下決心:一切從拓展開始,轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略。一年來(lái),在拓展工作中,我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù),終于初見成效:新增存款近XX萬(wàn)元,最高時(shí)點(diǎn)數(shù)達(dá)XX萬(wàn)元以上。

        1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化,成功攻克了重慶工學(xué)院

        在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中,我進(jìn)行了冷靜的分析:隨著國(guó)家教育改革的不斷深化,教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實(shí),教育消費(fèi)也必將因此而成為一個(gè)很大的消費(fèi)市場(chǎng)。在XX地區(qū),最具有代表性的莫過(guò)于XX工學(xué)院。因此,我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下,工夫不負(fù)有心人,XX工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我XX銀行,銀校合作的新局面開始形成:

        (1)通過(guò)我行的現(xiàn)金流量近XX萬(wàn)元,日均存款在XX萬(wàn)元以上,存款最高余額近XXX萬(wàn)元;

        (2)我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議,為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ);

        (3)我行已向該院發(fā)放貸款XXX萬(wàn)元,并向其品學(xué)兼優(yōu)的XXX名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款XXX萬(wàn)元。為雙方加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作鋪平了道路。

        2、樹立大營(yíng)銷觀念,已將XXX電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶

        XXX電器公司是一個(gè)較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè),公司現(xiàn)金流量大。通過(guò)主動(dòng)出擊,大力拓展,該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶,存款平均余額為XXX萬(wàn)元,最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為XXX萬(wàn)元,在我行的結(jié)算量高達(dá)XX億元。

        3、本外幣聯(lián)動(dòng),重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好

        通過(guò)不懈努力,重慶東建機(jī)械廠于XX年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶,與我行合作情況良好:

        (1)全年外匯結(jié)算量高達(dá)XX萬(wàn)美元,結(jié)售匯XX萬(wàn)美元;

        (2)人民幣日均存款XX萬(wàn)元,存款最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為XX萬(wàn)元;

        (3)保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆,共計(jì)XXX萬(wàn)元;

        (4)保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,共計(jì)XX萬(wàn)元。

        (5)辦理押匯XX筆,共計(jì)XXX萬(wàn)美元。

        二、策劃開展支行存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),大打全員營(yíng)銷牌

        為了把“存款立行”的觀念深入人心,樹立全員營(yíng)銷意識(shí),調(diào)動(dòng)支行全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針,積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。為此,還專門制訂了《關(guān)于開展XX元以上新開戶競(jìng)賽活動(dòng)的辦法》,既增強(qiáng)了支行的全員營(yíng)銷意識(shí),又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢(shì),有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。

        三、制訂《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》,狠抓項(xiàng)目管理工作,全面推行重點(diǎn)客戶管理制度

        針對(duì)光大銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn),銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限,要在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展,我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo),狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的工作。為此,我在分析了XXX坡地區(qū)及我行客戶市場(chǎng)的情況之后,篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》,并特制訂了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》,對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處,還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》,為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ),得到了分行有關(guān)部門的贊揚(yáng)。

        在大力拓展重慶有線臺(tái)等傳媒項(xiàng)目的同時(shí),狠抓了XX證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作,為建立銀證合作的長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,加強(qiáng)銀證合作,奠定了一定的基礎(chǔ)。

        四、推行定期例會(huì)制度,合理安排勞動(dòng)組合,工作質(zhì)量和效率明顯提高

        為了檢查、督促客戶部的各個(gè)階段性工作,不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),特別在客戶部建立了定期例會(huì)分析制度。同時(shí)根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要,對(duì)勞動(dòng)組合進(jìn)行了合理調(diào)度,既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢(shì),又調(diào)動(dòng)了每一個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,有力地促進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。

        五、狠抓貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理,資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善

        在嚴(yán)格控制貸款投向的同時(shí),還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度,定期督促客戶經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平時(shí)的結(jié)息工作。尤其是在對(duì)不良貸款的管理上,實(shí)行一戶一策,落實(shí)專人上門催收,既催債務(wù)人,又催保證人,催收效果非常明顯:

        (1)在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和保全部及支行的努力之下,成功地收回了新隆基等公司在我行的有問(wèn)題貸款XXX萬(wàn)元;

        (2)收回XX年欠息近XXX萬(wàn)元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量,而且還提高了支行的經(jīng)濟(jì)效益。

        六、XX年工作打算

        20XX年,將進(jìn)入一個(gè)斬新的世紀(jì),在XX銀行的大舞臺(tái)上,我決不松懈甚至驕傲自滿,要全新理念,始終牢記“無(wú)功便是過(guò)”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點(diǎn),在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同大家一道,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,繼續(xù)努力,爭(zhēng)取再創(chuàng)XXX坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。

        (1)拓展一到兩個(gè)既符合總、分行政策,又能帶動(dòng)支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重點(diǎn)客戶;

        (2)進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制,確保客戶部的每一項(xiàng)工作都有人抓、有人管,分清責(zé)任,并落實(shí)到人;

        (3)加強(qiáng)制度建設(shè),進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;

        (4)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治修養(yǎng),服從大局,事事以身作則,不讓大家做的,自己堅(jiān)決不做,努力營(yíng)造一個(gè)更加“開拓、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。

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