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第一篇:個人述職報告范文
尊敬的領導:您好!
我叫xxx,于20xx年6月入職xx店,現(xiàn)擔任售后維修工程師一職,時間在每天忙碌的工作中飛快逝去,轉(zhuǎn)眼進入了20xx年?;仡?0xx年的工作,感覺既有收獲更有不足之處,20xx年對我來說是一個學習提高的年份,在這一年里,我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來,沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程,在提高個人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺階,在接待顧客方面也比以前做的更有耐心,工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境,不要用急躁的態(tài)度和顧客交流,大部分的顧客都會滿意你的服務的,良好的維修技能,令顧客滿意的售后服務不正是我們需要并一直追求的目標嗎?不足之外還要提高自己的整體素質(zhì),說話拒絕生硬,讓自己的內(nèi)心更加強大,平和吸收周圍一切對自己有益的正能量的東西,使自己得到方面提高,以下是我的工作述職:
一:學習進步,作為一名手機維修人員,也要不斷學習新知識提高自己,不懂不會的要及時查閱資料和同行們交流學習,互通有無,不恥下問,要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài),逼自己一把,戰(zhàn)勝故障,戰(zhàn)勝自己,這樣才能越休越靜,在市場競爭中立于不敗,打出自己天下,手機維修行業(yè)水很深,不同難度的故障,不同顧客的消費能力及心理都要先行掌握,別人都能修的就要靈活報價,避免流失客戶,別人修不了咱們可以的要就要報價高一些,不要浪費多年積累的維修性能。
二:團隊合作,作為一名主管要倡導正道,陽光的組織氛圍,果斷制止,各種消極負面的不良習慣行為,與同事之間相處,強調(diào)簡單,真誠淳樸的友誼,老員工要多關(guān)心年齡小和新來的員工。讓他們感到親切,有依靠,團結(jié)互助,加深大家的歸屬感,把咱們xx通訊營造成一個溫暖的大家庭,在對待利益方面。個人利益要服從團隊利益,團隊利益要足于全局利益,只有每個員工心理都堅持這樣一種精神,不愁咱們xx通訊沒有美好的明天。
三:工作效率:我認為工作效率的高低就是一個合理安排工作方法,認真積極做事的態(tài)度來決定的,要養(yǎng)成辛勤,服勤,嘴勤的良好習慣做事情要分清輕重緩急,本著先急后緩,先大后小,先主后次的順序合理安排手中的工作,重要的事馬上做,不拖拉,當天的事當天動,腦子記不住的,就記到本子上,快用完的配件耗材提前做準備,大家養(yǎng)成搞笑的工作效率,我相新大家在以后的人生中會受益匪淺的。
總結(jié):20xx年已成為過去,展望新的一年,手機零售行業(yè)競爭已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點,想不被殘酷的競爭中北淘汰,對外要做到五拼,拼實習,拼口碑,拼價格,拼服務,拼宣傳。對內(nèi)做到,三公,即公平公正公開,只有這樣才能在市場競爭中勝出作為我追求的目標以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),并努力提高自己的業(yè)務水平和思想境界,爭取讓自己邁上一個新的高度,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
我相信我能做到!大家也能做到!
謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年x月x日
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本學期,我擔任高一物理教學工作,認真學習教育教學理論,從各方面嚴格要求自己,主動與班主任團結(jié)合作,結(jié)合本班的實際條件和學生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學工作有計劃,有組織,有步驟地開展。為完成教育教學工作出勤出力,現(xiàn)對教學工作作以下總結(jié):
一、認真鉆研教材,明確指導思想。
教材以物理課程標準為依據(jù),吸收了教育學和心理學領域的最新研究成果,致力于改變學生的物理學習方式,在課堂中推進素質(zhì)教育,力求體現(xiàn)三個面向的指導思想。目的是使學生體會物理與大自然及人類社會的密切聯(lián)系;體會物理的價值,增強理解物理和運用物理的信心;初步學會應用物理的思維方式去觀察,分析,解決日常生活中的問題;形成勇于探索,勇于創(chuàng)新的科學精神;獲得適應未來社會生活和進一步發(fā)展所必需的重要物理事實和必要的應用技能。
二、認真?zhèn)浜谜n,突出知識傳授與思想教育相結(jié)合。
不但備學生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際,設計課的類型,擬定教學方法,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,課后及時對該課作出總結(jié),寫好教學后記。
一、以學生為主體,實施開放式教學
為適應新課程理念下的素質(zhì)教育,我摒棄傳統(tǒng)的“填鴨式”的教學模式,不斷探索并采用符合現(xiàn)在中學生實際的教學方式,變封閉型教學為開放型教學,將課堂大膽、充分地讓學生們自己支配。采用以自學(自讀課本及相關(guān)資料、在老師的指導下進行實驗探索)――互學(討論交流)――督學(老師督促個別不太專心的學生、適當點撥知識重點、解析學習難點)――驗學(當堂練習鞏固,檢驗學習效果)鏈接起來的課堂結(jié)構(gòu)模式。這樣的教學模式,減輕了學生的課業(yè)負擔――作業(yè)基本能在課堂內(nèi)完成,使學生有足夠充分的課外時間做自己喜歡的事,比如閱讀課外讀物、體育運動或做一些手工制作;也提高了課堂效率――一節(jié)課內(nèi),學生需要完成四個不同內(nèi)容的活動,學生不容易感到疲勞和厭倦,整節(jié)課都能集中精力。
二、運用現(xiàn)代媒體,提高學生學習興趣
多媒體能把文字、圖像、聲音、動畫和視頻信息等眾多信息集于一體,能在視覺、聽覺上產(chǎn)生豐富的刺激,引起學生的注意,激發(fā)學生的學習興趣,使學生產(chǎn)生強烈的學習,能使抽象的概念具體化,靜態(tài)的知識形象化,有利于學生對知識的獲取、記憶。
三、加強實驗教學,增強學生實踐能力
遵循物理教學規(guī)律和物理學科的特點,以實驗啟動物理概念、定理、定律的教學。在演示實驗中,引導學生有目的的觀察,啟發(fā)積極思維,提示物理現(xiàn)象的本質(zhì)。組織好學生實驗,充分發(fā)揮學生的主動性,培養(yǎng)學生獨立操作的能力、團結(jié)協(xié)作的精神和學生自主創(chuàng)新的能力。配合校園文化節(jié),開展了物理小制作比賽,極大地調(diào)動了學生們動手做實驗的熱情。
四、因材施教,整體性提高學生成績
學生智力、素質(zhì)的參差必然導致教學的不統(tǒng)一性,在教學的過程中注意兼顧全體學生,難易有度,激勵先進學生,鼓勵后進生。對學習成績優(yōu)秀的學生,重點給予學習方法上的指導,提高他們的自學能力,鼓勵、倡導他們超前學習,指導他們適當拓寬學習內(nèi)容、加深學習深度、提高學習難度,爭當“領跑者”。特別關(guān)注有學習但學習困難的學生,經(jīng)常與他們溝通,了解他們的困難所在,經(jīng)常表揚他們的進步,放大他們的閃光點,增強他們的學習信心和學習熱情,再循序漸進地指導他們掌握一些簡單有效的鞏固知識的技巧,盡可能使他們感覺到“付出總有回報”。
五、重視德育滲透,培養(yǎng)科學態(tài)度
在物理教學過程中,恰當?shù)叵驅(qū)W生滲透辯證唯物主義教育、愛國主義教育、道德品質(zhì)教育和科學態(tài)度教育。著重介紹一些我國科學家對物理學的貢獻,介紹各國科學家們在探索物理學的過程中經(jīng)歷的細節(jié)事件,讓學生了解科學探索中的艱辛,學習科學家們敢于質(zhì)疑、善于發(fā)現(xiàn)極細微的現(xiàn)象、勤于實驗反復探索的精神,培養(yǎng)學生實事求是的科學態(tài)度。
六、加強校本研修,提高業(yè)務素質(zhì)
堅持每周一次集體備課活動,同本學科組同事們一道,認真研究《上好一堂課的22個關(guān)鍵要素》,反復解讀《物理新課程標準》,跟進了解我省近幾年的中考動向,盡量熟悉新形勢下的教學教育價值觀,精心組織教學內(nèi)容,不斷改進教學方式,整體提高學生們的物理素質(zhì)。