千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《行政后勤述職報(bào)告》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《行政后勤述職報(bào)告》。
第一篇:行政述職報(bào)告
一、緒言
20xx年7月9日,我被正式任命為盈眾都贏(yíng)上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司行政總監(jiān)。7月13日,在總經(jīng).的提撥下,我同時(shí)兼任行副總經(jīng).職務(wù)。主要職責(zé)為參與公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持、開(kāi)發(fā)與維護(hù)合作伙伴、行政事務(wù)管理與人事任命、公司博客更新與新聞發(fā)布等。我的工作目標(biāo)是以“規(guī)范化管理、程序化動(dòng)作、制度化約束、文明化辦公”為指導(dǎo),達(dá)到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的.體目標(biāo)。在這期間,感受到團(tuán)隊(duì)支持下取得進(jìn)步的喜悅,感受到團(tuán)隊(duì)合作下取得成效的自信,同時(shí)也感受到工作沒(méi)能面面俱到留下的遺憾與思索。下面我將介紹所取得的業(yè)績(jī)以及存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施。
二、主要業(yè)績(jī)
(一)公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持
1、20xx年7月9日,公司成立之初,參與公司創(chuàng)立大會(huì),共同討論制定了公司名稱(chēng)、公司LOGO、經(jīng)營(yíng)理念以及公司文化。另外,在公司高管參加培訓(xùn)期間,不斷創(chuàng)新公司隊(duì)形展示,積極參與討論并發(fā)言,努力為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取榮譽(yù)。
2、20xx年7月11日,參與制定《大型投標(biāo)拜訪(fǎng)計(jì)劃書(shū)》,主要負(fù)責(zé).購(gòu)方公司背景及決策者背景信息調(diào)查及分析,組織并安排拜訪(fǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、資料以及特色禮品。
(二)開(kāi)發(fā)與維護(hù)合作伙伴
20xx年7月13日,負(fù)責(zé)與盈眾傳媒總經(jīng).葉文婷、眾贏(yíng)汽車(chē)俱樂(lè)部總經(jīng).王智聰洽談合作意向,并與兩家公司達(dá)成合作共識(shí)。20xx年7月14日,組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏(yíng)汽車(chē)俱樂(lè)部的合作協(xié)議簽署活動(dòng),分別簽署《盈眾DOING公司與盈眾傳媒合作協(xié)議》與《大眾車(chē)主共同服務(wù)協(xié)議》,并在協(xié)議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯(lián)系,相信兩項(xiàng)合作協(xié)議的簽署與實(shí)施將為公司創(chuàng)造前所未有的經(jīng)濟(jì)利益。
(三)行政事務(wù)管理與人事任命
1、定期安排召開(kāi)公司高層管理者會(huì)議,包括總經(jīng).、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān),會(huì)議內(nèi)容主要包括公司已有業(yè)績(jī)及存在的問(wèn)題、提出解決方案、明確公司發(fā)展現(xiàn)狀與的..、制定公司未來(lái)發(fā)展方案、人事指派與調(diào)動(dòng)等。
2、通過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察與考核,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)涂炎民思維敏捷、善于演講,我對(duì)于任命他為公司新聞發(fā)言人的提議在公司高管會(huì)議中以全票通過(guò)。
(四)公司博客更新與新聞發(fā)布
1、參與公司博客創(chuàng)建,編輯并上傳公司高管介紹,不斷發(fā)表博文更新公司博客。同時(shí)最大限度地調(diào)動(dòng)親人、朋友、同事對(duì)博客的關(guān)注度,提高博客的點(diǎn)擊量與影響力。
2、及時(shí)發(fā)布公司各類(lèi)新聞,包括公司創(chuàng)立、業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)、合作談判等。
三、問(wèn)題和改進(jìn)措施
在同事們的合作與支持下,雖然初步取得管理、事務(wù)、服務(wù)為一體的成效,但是在履行職責(zé)中仍然存在以下三點(diǎn)不足:
1、公司制度執(zhí)行力度不夠,常常導(dǎo)致公司高管會(huì)議由于個(gè)性差異與觀(guān)念差異發(fā)生持久爭(zhēng)執(zhí),從而浪費(fèi)時(shí)間與精力,效率有待提高。
2、沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)公司所有成員的工作熱情與團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)較為落后。
3、培訓(xùn)任務(wù)完成度沒(méi)有達(dá)到“先緊后慢,未雨綢繆”的要求。
針對(duì)以上三點(diǎn)不足,我提出以下具體改進(jìn)措施:
1、召開(kāi)公司高管會(huì)議時(shí),堅(jiān)持戴上“藍(lán)色思考帽”,以邏輯思維與.性分析為指導(dǎo),及時(shí)阻止無(wú)意義的爭(zhēng)執(zhí),將焦點(diǎn)回歸到正軌,.中精力解決問(wèn)題,追求高效率。
2、首先戴上“黃色思考帽”,肯定與贊揚(yáng)公司成員所做的努力與所取得的成就,再“白色思考帽”客觀(guān)地指出成員做的不足之處,并提出改進(jìn)的意見(jiàn)。同時(shí)為每一天設(shè)定目標(biāo),充分激發(fā)成員的激情與潛力,通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作共同完成目標(biāo)任務(wù)。
3、每天進(jìn)行任務(wù)回顧并進(jìn)行合.安排,做到任務(wù)完成進(jìn)度快于時(shí)間進(jìn)度。
第二篇:行政后勤經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
在酒店領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下,在餐飲部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在餐廳全體員工的大力支持下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),協(xié)助部門(mén)經(jīng)理同全體員工一道,端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為餐廳經(jīng)理,現(xiàn)就以下幾個(gè)方面對(duì)本年度我任職工作情況,給大家做匯報(bào),請(qǐng)大家給予評(píng)議。
一、餐廳現(xiàn)場(chǎng)管理方面。
1、禮貌禮節(jié)是酒店每位員工所必須掌握的,為此要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見(jiàn)到客人要使用禮貌用語(yǔ),特別是引領(lǐng)員和站位服務(wù)員要求做到一呼即應(yīng),要求員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前會(huì)堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮節(jié)禮貌的.運(yùn)用,使員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)單位用餐?喜宴和團(tuán)隊(duì)的接待,在員工分配上實(shí)行新老員工的合理搭配,明確各自的工作內(nèi)容,并且讓老員工帶動(dòng)新員工,更快地提高工作效率。在服務(wù)質(zhì)量上,實(shí)施管理人員的常檢查,從餐前準(zhǔn)備?餐中服務(wù)巡查到餐后收尾的六常檢查,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決和欲知問(wèn)題,既避免了服務(wù)的被動(dòng),又提高了服務(wù)質(zhì)量。
4、物品管理上,從小件物品到大件物品,不管是自然損壞還是客損,凡事都要求做到有章可牛芯菘剎椋腥酥蔥校腥思嘍劍サ餃耍興芙帷
5、員工的對(duì)客服務(wù)和操作技能上,要求服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)上,既要有規(guī)范服務(wù)又要有個(gè)性化服務(wù),在餐中服務(wù)時(shí)為客人送養(yǎng)胃小米粥,為感冒的客人送姜茶?感冒藥,為過(guò)生日的客人送長(zhǎng)壽面等等,數(shù)不勝數(shù),共收到表?yè)P(yáng)信100多封。在操作技能上,實(shí)行理論和操作相結(jié)合,讓員工邊掌握理論邊進(jìn)行實(shí)際操作,讓員工互相學(xué)習(xí),互相練習(xí),形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,為此,在酒店組織的知識(shí)競(jìng)賽中和集團(tuán)公司組織的技能大賽中多次取得了較好的成績(jī)。
6、在衛(wèi)生管理上,不管是公共區(qū)域,還是包間大廳都做到了責(zé)任到人,從地面的擦拭到餐具?裝飾物?家具,都做到了無(wú)灰塵?無(wú)水漬,擺放整齊。
二、實(shí)抓隊(duì)伍穩(wěn)定。
在落實(shí)工作時(shí)能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、做好上傳下達(dá),在執(zhí)行管理工作時(shí)無(wú)論是對(duì)管理人員還是服務(wù)員,能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門(mén)經(jīng)理同管理人員,看望生病受傷的員工,使大家感受到了家庭般的溫暖;平時(shí)愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流,重視員工的建議、意見(jiàn)和想法,盡力幫助員工解決問(wèn)題、克服困難;餐廳與廚房的工作上,我們本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,經(jīng)?!敖粨Q意見(jiàn)、相互學(xué)習(xí)”,各種信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞,前臺(tái)與后廚的配合比較愉快和默契,這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。
第三篇:行政后勤工作述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
從20xx年任職后勤管理工作已經(jīng)將近三年了,在趙校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,和全校行政人員及老師們的幫助下,我在后勤管理和思想意識(shí)方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,對(duì)后勤管理工作有了更深層的認(rèn)識(shí),本著學(xué)校勤儉辦學(xué)的理念和一心為公的辦事原則,遵循為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)這一宗旨開(kāi)展工作。我時(shí)常提醒自己要做好工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任,努力提高老師們對(duì)總務(wù)工作的滿(mǎn)意度。工作中能自己做的事自己做。以下是我對(duì)后勤管理工作的一些認(rèn)識(shí)和一些總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。
后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性,在貫徹當(dāng)前的教育方針,推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用,同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的,堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,處處嚴(yán)格要求自己,做到吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、鞏固成果,更上一層。
從20xx年10月12日我校以?xún)?yōu)異的成績(jī)達(dá)到天津市現(xiàn)代化學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)到現(xiàn)在,已經(jīng)過(guò)去快兩年了,但是回想起爭(zhēng)創(chuàng)工作的場(chǎng)景還是歷歷在目,從一個(gè)面積小、教室少,資源匱乏的老校區(qū)搬進(jìn)了一所面積大、教室多、設(shè)備完善的新校區(qū),體會(huì)到教育局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校工作的肯定和支持。作為學(xué)校的后勤保障工作人員的我,感到無(wú)比的幸福,感受到自己身上的任務(wù)更加重了,首先要保持現(xiàn)代化時(shí)的校容校貌不被破壞,教育學(xué)生愛(ài)護(hù)校園、愛(ài)護(hù)公物,更重要的.是如何再進(jìn)一步的改善校園風(fēng)貌,更具現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn),是我始終不斷考慮的問(wèn)題。我校的校位在不斷的提高,環(huán)境在不斷地改善,資源在不斷的更新,老師們的思想覺(jué)悟在不斷地提升。
三、明確目標(biāo),積極工作。
我校后勤工作量大面廣,頭緒多,層次多,人員少,工作內(nèi)容上對(duì)財(cái)務(wù)、校園建設(shè)與維修、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管,服務(wù)對(duì)象上有80多位教職工和近700余位學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細(xì)瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn),盡力做好服務(wù)工作。首先對(duì)后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理,制定了各項(xiàng)管理制度,實(shí)行了購(gòu)物、領(lǐng)物、登記制度,各類(lèi)財(cái)產(chǎn)專(zhuān)人負(fù)責(zé),專(zhuān)人保管。對(duì)固定資產(chǎn)逐一進(jìn)行了登記,對(duì)新添置的財(cái)產(chǎn)及時(shí)登帳。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展,學(xué)期初,我們后勤人員提前就做好課本和教具的領(lǐng)取、分發(fā)、調(diào)劑和補(bǔ)差工作,因教室和辦公室每學(xué)年都要調(diào)整,我們總務(wù)處組織人員及時(shí)做好合理安排,還有就是各種辦公用品的準(zhǔn)備到位、校園環(huán)境的整治、學(xué)生校服的征訂和調(diào)換等,總之,我們保證了教師能夠順利的進(jìn)行教學(xué)。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展,重大修理項(xiàng)目都安排在節(jié)假日進(jìn)行,如對(duì)班內(nèi)的電子講桌的維護(hù),辦公室電腦的維護(hù)等等;對(duì)于平時(shí)課桌椅、電燈、電扇、門(mén)窗玻璃安裝等則能及時(shí)進(jìn)行維修。
四、排查隱患,創(chuàng)建平安。
在校園安全工作方面,我們配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找差距、查隱患、訂措施,今年無(wú)重大事故發(fā)生。搬到新校區(qū)后,操場(chǎng)變大了,變得更規(guī)范了,學(xué)校環(huán)境更為清潔,對(duì)教室電器開(kāi)關(guān)等安全隱患進(jìn)行了修整和改造,每月進(jìn)行安全檢查,不定期對(duì)教室、辦公室用電設(shè)備和學(xué)校運(yùn)動(dòng)設(shè)施進(jìn)行檢查,并及時(shí)作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期,配合醫(yī)務(wù)室認(rèn)真做好宣傳匯報(bào)工作,同時(shí)我們對(duì)飲食、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作,對(duì)廁所、垃圾箱做好消毒清理工作,確保師生身體健康。
五、積極反思,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
1、后勤管理意識(shí)、水平還有待加強(qiáng)。如何使后勤管理更規(guī)范,做到后勤管理精細(xì)化。
2、在財(cái)產(chǎn)管理上,還存在不足的地方,設(shè)備保管、使用責(zé)任制落實(shí)還有不到位現(xiàn)象,有必要加強(qiáng)管理。
3、如何在學(xué)生中進(jìn)一步加強(qiáng)愛(ài)護(hù)公物教育,建立有效的管理機(jī)制。
4、在環(huán)境美化創(chuàng)新上還有待提高,雖然校園環(huán)境布置基本到位,但是還有小的環(huán)節(jié)上需要?jiǎng)幽X筋,從而使校園更具美觀(guān)性,讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。
5、在師生安全管理上,還需加強(qiáng)工作,盡可能的多的組織學(xué)生進(jìn)行逃生演習(xí)。
6、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜,人手少,因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿(mǎn)意,有待于我們今后的努力。
以上是我個(gè)人對(duì)后勤管理工作的初淺認(rèn)識(shí),我們堅(jiān)信,只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心,廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干,依靠全體教師的積極性,我們一定會(huì)把工作做得更好,使總務(wù)工作上一個(gè)新臺(tái)階。
第四篇:后勤人員述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):從20xx年任職后勤管理工作已經(jīng)將近三年了,在趙校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,和全校行政人員及老師們的幫助下,我在后勤管理和思想意識(shí)方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,對(duì)后勤管理工作有了更深層的認(rèn)識(shí),本著學(xué)校勤儉辦學(xué)的理念和一心為公的辦事原則,遵循為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)這一宗旨開(kāi)展工作。我時(shí)常提醒自己要做好工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任,努力提高老師們對(duì)總務(wù)工作的滿(mǎn)意度。工作中能自己做的事自己做。以下是我對(duì)后勤管理工作的一些認(rèn)識(shí)和一些總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。
后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性,在貫徹當(dāng)前的教育方針,推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用,同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的,堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,處處嚴(yán)格要求自己,做到吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、鞏固成果,更上一層。
從20XX年10月12日我校以?xún)?yōu)異的。成績(jī)達(dá)到天津市現(xiàn)代化學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)到現(xiàn)在,已經(jīng)過(guò)去快兩年了,但是回想起爭(zhēng)創(chuàng)工作的場(chǎng)景還是歷歷在目,從一個(gè)面積小、教室少,資源匱乏的老校區(qū)搬進(jìn)了一所面積大、教室多、設(shè)備完善的新校區(qū),體會(huì)到教育局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校工作的肯定和支持。作為學(xué)校的后勤保障工作人員的我,感到無(wú)比的幸福,感受到自己身上的任務(wù)更加重了,首先要保持現(xiàn)代化時(shí)的校容校貌不被破壞,教育學(xué)生愛(ài)護(hù)校園、愛(ài)護(hù)公物,更重要的是如何再進(jìn)一步的改善校園風(fēng)貌,更具現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn),是我始終不斷考慮的問(wèn)題。我校的校位在不斷的提高,環(huán)境在不斷地改善,資源在不斷的更新,老師們的思想覺(jué)悟在不斷地提升。
三、明確目標(biāo),積極工作。
我校后勤工作量大面廣,頭緒多,層次多,人員少,工作內(nèi)容上對(duì)財(cái)務(wù)、校園建設(shè)與維修、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管,服務(wù)對(duì)象上有80多位教職工和近700余位學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細(xì)瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn),盡力做好服務(wù)工作。首先對(duì)后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理,制定了各項(xiàng)管理制度,實(shí)行了購(gòu)物、領(lǐng)物、登記制度,各類(lèi)財(cái)產(chǎn)專(zhuān)人負(fù)責(zé),專(zhuān)人保管。對(duì)固定資產(chǎn)逐一進(jìn)行了登記,對(duì)新添置的財(cái)產(chǎn)及時(shí)登帳。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展,學(xué)期初,我們后勤人員提前就做好課本和教具的領(lǐng)取、分發(fā)、調(diào)劑和補(bǔ)差工作,因教室和辦公室每學(xué)年都要調(diào)整,我們總務(wù)處組織人員及時(shí)做好合理安排,還有就是各種辦公用品的準(zhǔn)備到位、校園環(huán)境的整治、學(xué)生校服的征訂和調(diào)換等,總之,我們保證了教師能夠順利的進(jìn)行教學(xué)。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展,重大修理項(xiàng)目都安排在節(jié)假日進(jìn)行,如對(duì)班內(nèi)的電子講桌的維護(hù),辦公室電腦的維護(hù)等等;對(duì)于平時(shí)課桌椅、電燈、電扇、門(mén)窗玻璃安裝等則能及時(shí)進(jìn)行維修。
四、排查隱患,創(chuàng)建平安。
在校園安全工作方面,我們配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找差距、查隱患、訂措施,今年無(wú)重大事故發(fā)生。搬到新校區(qū)后,操場(chǎng)變大了,變得更規(guī)范了,學(xué)校環(huán)境更為清潔,對(duì)教室電器開(kāi)關(guān)等安全隱患進(jìn)行了修整和改造,每月進(jìn)行安全檢查,不定期對(duì)教室、辦公室用電設(shè)備和學(xué)校運(yùn)動(dòng)設(shè)施進(jìn)行檢查,并及時(shí)作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期,配合醫(yī)務(wù)室認(rèn)真做好宣傳匯報(bào)工作,同時(shí)我們對(duì)飲食、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作,對(duì)廁所、垃圾箱做好消毒清理工作,確保師生身體健康。
五、積極反思,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
1、后勤管理意識(shí)、水平還有待加強(qiáng)。如何使后勤管理更規(guī)范,做到后勤管理精細(xì)化。
2、在財(cái)產(chǎn)管理上,還存在不足的地方,設(shè)備保管、使用責(zé)任制落實(shí)還有不到位現(xiàn)象,有必要加強(qiáng)管理。
3、如何在學(xué)生中進(jìn)一步加強(qiáng)愛(ài)護(hù)公物教育,建立有效的管理機(jī)制。
4、在環(huán)境美化創(chuàng)新上還有待提高,雖然校園環(huán)境布置基本到位,但是還有小的環(huán)節(jié)上需要?jiǎng)幽X筋,從而使校園更具美觀(guān)性,讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。
5、在師生安全管理上,還需加強(qiáng)工作,盡可能的多的組織學(xué)生進(jìn)行逃生演習(xí)。
6、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜,人手少,因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿(mǎn)意,有待于我們今后的努力。
以上是我個(gè)人對(duì)后勤管理工作的初淺認(rèn)識(shí),我們堅(jiān)信,只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心,廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干,依靠全體教師的積極性,我們一定會(huì)把工作做得更好,使總務(wù)工作上一個(gè)新臺(tái)階。
第五篇:后勤工作的述職報(bào)告
一年來(lái),我緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)目標(biāo)較好地完成了我分管的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我一年來(lái)的思想建設(shè)和工作情況作如下報(bào)告,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、政治思想建設(shè)和廉潔自律方面
在政治思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大精神及黨中央的一系列文件,緊密聯(lián)系本人主管工作及本單位實(shí)際,積極深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng),時(shí)刻牢記“立黨為公,執(zhí)政為民”的宗旨,弘揚(yáng)“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律,樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jī)觀(guān)。
在廉潔自律方面,為進(jìn)一步提高自己勤政廉政的自覺(jué)性、堅(jiān)定性,我自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)、財(cái)經(jīng)管理制度等,堅(jiān)決貫徹反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定,生活上廉潔自律,厲行節(jié)約,杜絕公款吃喝和鋪張浪費(fèi);積極通過(guò)院長(zhǎng)辦公會(huì)、院基建維修委員會(huì)集體研究等方式?jīng)Q定醫(yī)院裝修改造工程,杜絕不良行為。
二、在工作方面
(一)建立健全規(guī)章制度,全面規(guī)范職工行為
逐步建立健全各項(xiàng)行政后勤管理規(guī)章制度,堅(jiān)持用制度辦事,用制度管人,按計(jì)劃安排落實(shí)各項(xiàng)工作。特別以抓好工作紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平為契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,增收病人促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展,工作中大張旗鼓宣傳和鼓勵(lì)好人好事,對(duì)違反工作紀(jì)律、職業(yè)道德的人和事予以堅(jiān)決查處,決不姑息遷就。通過(guò)按章治院,職工遵章守紀(jì)意識(shí)明顯增強(qiáng),醫(yī)療行為進(jìn)一步規(guī)范。
(二)防控甲型H1N1流感,保人民群眾健康
20xx年9月27日,我院受命籌建西秀區(qū)甲型H1N1流感防控隔離救治醫(yī)院,救治隔離醫(yī)院確定在xxxxxx。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,克服困難,迅速開(kāi)展各項(xiàng)工作,作為身負(fù)著籌建防控隔離救治醫(yī)院后勤保障使命的一名指揮官,我以高度的責(zé)任心和責(zé)任感,以雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),不辭辛苦,加班加點(diǎn),做到物資配備到位,隔離病房籌建到位。自20xx年9月29日隔離救治醫(yī)院?jiǎn)⒂靡詠?lái),有效預(yù)防控制和及時(shí)救治甲型H1N1流感疑似及確診病人,為保護(hù)人民群眾的健康做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(三)加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)教育,樹(shù)立“以病人為中心”全心全意服務(wù)醫(yī)療的工作理念
一是提高后勤職工的服務(wù)意識(shí),使后勤人員牢固樹(shù)立為臨床一線(xiàn)服務(wù)的思想。通過(guò)制定完善醫(yī)院各項(xiàng)行政后勤工作制度及各項(xiàng)管理規(guī)定等,明確臨床需要什么,后勤工作人員馬上落實(shí)到位,不得延誤,不得推諉,做到獎(jiǎng)罰分明,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。行政后勤人員做到:三下(下送、下修、下收);三勤(勤走、勤看、勤查);三通(水通、電通、路通);三滿(mǎn)意(病人、職工、社會(huì)),后勤保障工作順利進(jìn)行,服務(wù)面貌大有改觀(guān)。
二是不斷改進(jìn)服務(wù)方式,確保工作效率。建立后勤維修巡查值班制度,維修班組做到主動(dòng)深入病區(qū)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢修,做到大事不過(guò)周,小事不過(guò)日,事事有人管,件件有安排。以方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供后勤保障。針對(duì)今年醫(yī)院業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快,部分臨床科室收治病人床位較為緊張,后勤立即騰讓搬遷行政后勤用房作為婦產(chǎn)科、急診科醫(yī)療業(yè)務(wù)用房,滿(mǎn)足了臨床就診住院病人的需要。
三是逐步完善監(jiān)督機(jī)制,確保服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)督促檢查落實(shí)執(zhí)行情況,對(duì)后勤服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行督辦檢查,傾聽(tīng)醫(yī)務(wù)人員和患者意見(jiàn)和建議,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)辦公,及時(shí)解決,滿(mǎn)意解答。
四是加強(qiáng)物資采購(gòu)。在醫(yī)院的辦公用品,維修物品等低值易耗品采購(gòu)方面,加強(qiáng)對(duì)工作人員的思想學(xué)習(xí),教育職工廉潔自律,自覺(jué)抵制采購(gòu)中的不正之風(fēng),做到公開(kāi)、公平、公正,以質(zhì)論價(jià),通過(guò)貨比三家采購(gòu),保證了采購(gòu)物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。在“增收節(jié)支”方面,精打細(xì)算,節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支,節(jié)省資源,從而降低成本,提高效率,取得明顯成效。
五是高度重視安全生產(chǎn),加強(qiáng)綜治、維穩(wěn)、禁毒、普法工作管理。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)要求,層層分解落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,通過(guò)多方式在全院進(jìn)行廣泛的安全宣傳教育、動(dòng)員,使全院職工牢固樹(shù)立了安全第―的思想。進(jìn)行消防巡查及自查,定期檢查消防設(shè)施,杜絕安全隱患,醫(yī)院從未發(fā)生過(guò)任何火災(zāi)隱患和火災(zāi)事故,確保人民生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全。
六是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),營(yíng)造良好就醫(yī)環(huán)境。為了使廣大患者有一個(gè)舒適、優(yōu)雅的就醫(yī)場(chǎng)所,醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)條件并不充裕的情況下,積極籌措20萬(wàn)元資金,對(duì)西院環(huán)境進(jìn)行綠化工程改造,使我院的就醫(yī)環(huán)境煥然一新;并在病房?jī)?nèi)添置了空調(diào)、電視等相應(yīng)設(shè)備,讓患者有了更舒適溫馨的.感覺(jué)。
三、存在的問(wèn)題及今后的打算
(一)經(jīng)費(fèi)相對(duì)不足,有些工作尚不能大力開(kāi)展;
(二)在學(xué)習(xí)理論方面還不夠深入,有待進(jìn)一步加強(qiáng);
(三)深入科室不夠,了解情況不夠多,有待加強(qiáng);
(四)班子成員間廣泛談心、溝通思想不夠。
這些問(wèn)題都有待于我在今后的工作中加以注意,努力改正,一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力;二是加強(qiáng)班子成員間的談心交心,增強(qiáng)相互理解和支持,知無(wú)不言、言無(wú)不盡,增強(qiáng)班子的凝聚力和號(hào)召力;三是改進(jìn)作風(fēng)、深入基層,大膽管理,切實(shí)提高工作能力。同時(shí)希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我。我一定克服困難,彌補(bǔ)不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力和管理水平,力爭(zhēng)為轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
第六篇:行政年終述職報(bào)告
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任,在今年年初把我從黃江調(diào)回公司擔(dān)任人力行政部副經(jīng)理,主管公司行政工作。我主要的職責(zé)是在周總的領(lǐng)導(dǎo)下通過(guò)計(jì)劃、組織、控制來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)公司行政事務(wù)、總務(wù)后勤的全面管理與監(jiān)控。
回顧我半年的工作,有很多感概。感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅,感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面對(duì)眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾,感受到因能力有限面對(duì)行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索?;仡欉^(guò)去,有成績(jī),也有不足。下面我主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行述職,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指正。
1、做了哪些工作
2、工作中的感悟以及對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
3、個(gè)人評(píng)價(jià)
4、下半年工作思路
一、做了哪些工作
一、考勤管理方面
4月下旬,對(duì)公司原有《考勤管理細(xì)則》、《加班管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅執(zhí)行考勤打卡制度》、《休假管理細(xì)則》等各項(xiàng)考勤管理規(guī)定進(jìn)行系統(tǒng)整合,出臺(tái)了《員工考勤管理制度(試行)》,其中對(duì)作息時(shí)間、打卡制度、出差管理,請(qǐng)假調(diào)休以及各項(xiàng)休假制度進(jìn)行了詳盡的規(guī)定,并與各部門(mén)經(jīng)理達(dá)成共識(shí)提交領(lǐng)導(dǎo)審議通過(guò)后開(kāi)始執(zhí)行。
對(duì)于遲到、早退、請(qǐng)假不按流程、休假不按規(guī)定等一系列違反考勤管理制度的做法,依照規(guī)定予以了相應(yīng)的處罰,并且對(duì)相關(guān)人員及行為在公司OA系統(tǒng)上進(jìn)行了公布。在人力行政部的強(qiáng)力推行和各個(gè)部門(mén)、各位同事的全力配合下,目前公司的考勤已基本規(guī)范,達(dá)到了管理效果和管理目的。
二、對(duì)公司小倉(cāng)庫(kù)管理
在五月份行政管理中心接手公司小倉(cāng)庫(kù)前,小倉(cāng)庫(kù)的管理一直是處于一個(gè)多頭管理、無(wú)人負(fù)責(zé)的狀態(tài),各種雜物,輔銷(xiāo)資料、公司產(chǎn)品以及私人物品在倉(cāng)庫(kù)里擺放得亂七八糟,到處都是。當(dāng)時(shí)正是基于這樣一種狀況,周總要求將小倉(cāng)庫(kù)的5S管理工作必須做到位,人力行政部就接下了對(duì)小倉(cāng)庫(kù)的管理工作,并和財(cái)務(wù)中心,運(yùn)營(yíng)中心共同出臺(tái)了《關(guān)于小倉(cāng)庫(kù)管理的規(guī)定》。
兩個(gè)多月過(guò)去了,由于對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行了歸類(lèi)放置,對(duì)庫(kù)存物品數(shù)量,特別是輔銷(xiāo)材料納入物流后臺(tái)系統(tǒng)管理,輔銷(xiāo)資料的零售流程進(jìn)行了優(yōu)化,小倉(cāng)庫(kù)的管理已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)規(guī)范的階段:交款、打單、出貨,流程簡(jiǎn)單、責(zé)任明確、操作快捷;倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品分類(lèi)、分區(qū)放置,整齊明了、找尋方便,基本達(dá)到了5S管理的要求;出貨有序、庫(kù)存清晰、賬目無(wú)誤,物流可以通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)查詢(xún),財(cái)務(wù)可以通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)控,行政則可通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品的定期盤(pán)點(diǎn)來(lái)確保公司利益不會(huì)受到損害。
三、對(duì)公司辦公區(qū)域的5S管理
5S管理的推行一向是出力不討好的事情。但我們是銷(xiāo)售型公司,個(gè)人5S管理的實(shí)施不像大型工廠(chǎng)那么復(fù)雜。因此,本著讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、提高工作效率、樹(shù)立太陽(yáng)神直銷(xiāo)事業(yè)在廣大健康顧問(wèn)心目中工作作風(fēng)專(zhuān)業(yè)化的良好形象,同時(shí)不至于使大家感到負(fù)擔(dān)過(guò)大,太過(guò)繁瑣的原則,人力行政部制定了相對(duì)簡(jiǎn)單易操作的《卡座區(qū)5S自查標(biāo)準(zhǔn)》并推行,個(gè)人只需將自己辦公卡座的5S工作做好,而無(wú)須對(duì)公共區(qū)域的關(guān)注太多。
從目前來(lái)看,5S管理的推行也取得了一定的成效??傊覀兺菩?S管理的目的是為了讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,提高大家的工作效率,而不是增加大家的工作量。
四、對(duì)黃江培訓(xùn)基地的后勤管理
近半年來(lái),我對(duì)黃江基地的具體事務(wù)管理的較少,老徐做事非常的務(wù)實(shí),處理事情也很穩(wěn)重,我只是給他一些指導(dǎo)性的意見(jiàn),和一些信息上的及時(shí)溝通。另外就是定期和黃江廠(chǎng)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)絡(luò),和會(huì)議組織者進(jìn)行協(xié)調(diào)。
黃江培訓(xùn)基地的管理存在這樣幾個(gè)難點(diǎn):設(shè)施老化、臨時(shí)工不是很好請(qǐng)、參加培訓(xùn)人數(shù)難以確定、與黃江廠(chǎng)的協(xié)調(diào)工作有些障礙等。
但是我們一直以來(lái)對(duì)自身的定位非常明確:我們就是為健康顧問(wèn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。因此,明確了自身的定位,接下來(lái)的工作就是端正自己的服務(wù)態(tài)度,提升自己服務(wù)水平和自身的服務(wù)技能。設(shè)備老化,通過(guò)經(jīng)常檢修來(lái)確保需要時(shí)不會(huì)出現(xiàn)故障;在堅(jiān)持公司關(guān)于基地管理制度的前提下,盡可能為受訓(xùn)人員提供安全衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)可口、種類(lèi)多樣的伙食及安靜舒適的住宿條件。到目前為止,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何投訴。我們接下來(lái)的工作就是逐步建立培訓(xùn)基地的安全、衛(wèi)生月度檢查制度,通過(guò)具體、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督來(lái)進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)基地的管理工作。
五、對(duì)前臺(tái)的管理
6月17日在公司整風(fēng)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上張總的講話(huà)中,前臺(tái)的工作是被投訴較多的地方,問(wèn)題主要反映在健康顧問(wèn)來(lái)公司考察,看不到笑臉、聽(tīng)不到歡迎、態(tài)度語(yǔ)氣不能接受等方面,集中體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能兩個(gè)層面。
通過(guò)此次整風(fēng)活動(dòng),我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和總結(jié),充分認(rèn)識(shí)到前臺(tái)工作的重要性,也認(rèn)識(shí)到公司整體的辦公環(huán)境對(duì)客人,對(duì)考察人員的重要性,作為前臺(tái),它屬于第一窗口,客人或考察人員到公司,是一種關(guān)系的開(kāi)始,而良好的第一印象又是溝通和合作的基礎(chǔ),也是公司發(fā)揮影響力的開(kāi)端。因此第一窗口對(duì)客人的第一印象非常重要。它決定了和客人及考察人員以后溝通和關(guān)系的發(fā)展,努力留給客人美好的第一印象是非常關(guān)鍵的,是公司發(fā)揮影響力的根基。
在與小林進(jìn)行了幾次深入的溝通以后,小林意識(shí)到了服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的缺失對(duì)公司、對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)分別意味著什么;我們也做了一些硬性的規(guī)定,譬如早上開(kāi)門(mén)第一件事就是整齊擺放展示柜的產(chǎn)品,搞好展示廳衛(wèi)生,以及辦公區(qū)域花草的檢查。重要客人及考察人員來(lái)訪(fǎng)水牌的及時(shí)擺放,到大門(mén)口迎接,有人到前臺(tái)咨詢(xún)必須起身回答問(wèn)題,并要求其注重禮儀方面的學(xué)習(xí)等等,同時(shí)周末前臺(tái)值班我們也做了一些調(diào)整,象我這樣胡子八茬的盡量減少到前臺(tái)值班。
目前,各方人士對(duì)前臺(tái)工作的不滿(mǎn)已大大減少,投訴已基本杜絕。
六、對(duì)公司會(huì)議跟蹤
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,在3月底出臺(tái)了事業(yè)部會(huì)議安排表及相關(guān)規(guī)定,并與技術(shù)部溝通,在OA系統(tǒng)上設(shè)置每周工作例會(huì)提醒功能;并一直跟進(jìn)會(huì)議的召開(kāi)、完成以及會(huì)議記錄的提交情況。由于各種原因,目前還不是十分理想,還有個(gè)別部門(mén)提交不全面,也有開(kāi)了會(huì)沒(méi)做記錄的。以后需要逐步在工作中形成會(huì)議反映問(wèn)題的跟進(jìn)、解決以及反饋制度。
七、對(duì)公司固定資產(chǎn)管理
建立固定資產(chǎn)管理臺(tái)帳,每月刷新一次,并在OA上增加了這一模塊,記錄每個(gè)人所保管物品的清單,明確保管責(zé)任人,規(guī)范領(lǐng)用申請(qǐng)流程,從制度上避免了固定資產(chǎn)在使用過(guò)程中受到損壞無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象,努力降低運(yùn)營(yíng)成本。
針對(duì)電腦配件及辦公用品的申購(gòu),也相應(yīng)地通過(guò)在公司OA系統(tǒng)上建立申購(gòu)審批流程,從而盡量將行政采購(gòu)、固定資產(chǎn)管理工作做到專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化。
八、實(shí)行了本部門(mén)開(kāi)鎖門(mén)及安全檢查值班制度
每天開(kāi)鎖門(mén)以及關(guān)電關(guān)水這一繁瑣且長(zhǎng)期堅(jiān)持的事項(xiàng),如果做不到位,勢(shì)必會(huì)留下很多的安全隱患,因此我們實(shí)行了值班制度,從周一到周日,每天都落實(shí)到人,本部門(mén)人員全部簽了責(zé)任狀,檢查事項(xiàng)包括空調(diào),電腦,飲水機(jī),打印機(jī)等電器設(shè)備的關(guān)閉情況,結(jié)算部,財(cái)務(wù)部,市場(chǎng)部,精英辦公室等下班后是否鎖門(mén)等,有效的遏制了各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
九、辦公紀(jì)律及成本控制方面
規(guī)范事業(yè)部員工上班及值班時(shí)間的著裝標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)查辦公時(shí)間聊QQ、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè),禁止瀏覽不良網(wǎng)站、下載視頻文件等違反事業(yè)部員工行為規(guī)范的行為,使事業(yè)部的工作紀(jì)律和工作氛圍有了一個(gè)比較好的改觀(guān)。
同時(shí),為了節(jié)約資源、杜絕浪費(fèi),我們定時(shí)檢查空調(diào)、照明燈的使用情況,盡量杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
其次談?wù)劰ぷ髦械母形蛞约白约簩?duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
一、服務(wù)與管理的關(guān)系
行政部在公司主要有管理、事務(wù)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,服務(wù)是根本??偠灾?,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。各種管理也是為了更好的服務(wù)。
因此我們必須明確部門(mén)功能定位和發(fā)展方向,服務(wù)是我們的天職,是立局之本,管理是成事之基,是提高服務(wù)能力和水平的手段,以服務(wù)為宗旨,謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
實(shí)現(xiàn)管理、事務(wù)、服務(wù)的一體化我認(rèn)為是我們工作的重要目標(biāo),管理弱,水平上不去,事務(wù)弱,效率上不去,服務(wù)弱,形象上不去。只有用強(qiáng)化管理帶動(dòng)整體工作,用搞好事務(wù)推動(dòng)整體工作,用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作,才能不斷提高工作水平,保證各項(xiàng)決策的貫徹實(shí)施。在確定了總目標(biāo)后,按月進(jìn)行了跟進(jìn)、分解、落實(shí)。
行政管理的理想境界我想應(yīng)該是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”,管理是要執(zhí)行制度的;但執(zhí)行制度也是一門(mén)藝術(shù),并不一定要搞得劍拔弩張,刀光劍影。行政工作需要人情味。
二、行政部?jī)?nèi)部人員之間的關(guān)系
部門(mén)整體水平的高低取決于部門(mén)每位員工的的工作水平,提高部門(mén)人員的工作能力尤為重要。
行政工作的繁雜性、重復(fù)性的特點(diǎn)使得大家容易產(chǎn)生懈怠。而如果我們的工作出現(xiàn)問(wèn)題勢(shì)必會(huì)影響到公司的整體形象,因此,加強(qiáng)內(nèi)部管理、健全崗位責(zé)任制、明確職責(zé)范圍,使得各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化,才能造就一支作風(fēng)硬、高水平的服務(wù)隊(duì)伍。同時(shí)要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、設(shè)備)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊(duì)伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來(lái),整個(gè)行政管理體系在很大程度上就會(huì)象一部自動(dòng)機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)。另外我們需要建立部門(mén)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和倡導(dǎo)快樂(lè)的工作方面要做一些努力。希望每個(gè)人在自已的工作中能感受到工作的樂(lè)趣和自身能力的提升。堅(jiān)持召開(kāi)周例會(huì),通過(guò)相互交流學(xué)習(xí)得到共同進(jìn)步。通過(guò)學(xué)習(xí)找到了自己在工作中的差距和不足。
三、行政部與各兄弟部門(mén)的關(guān)系
為兄弟部門(mén)創(chuàng)造一個(gè)好的辦公環(huán)境,搭建好各項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該是我們的責(zé)任和使命,因此也需要我們準(zhǔn)確,快速處理好各種有關(guān)行政事務(wù)需求。
行政部對(duì)公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)不是很熟悉,管理時(shí)就會(huì)導(dǎo)致脫離各部門(mén)實(shí)際,發(fā)布的規(guī)定就會(huì)無(wú)法推行或根本不宜推行,引起其它部門(mén)的反感和排斥。因此就需要我們深入的了解各部門(mén)的工作,并且與各部門(mén)保持良好的合作關(guān)系。
四、行政部與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
首先就是服從,要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
其次與公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神與文化保持高度的一致,我給自己的定位就是沖鋒陷陣者,紅旗飄向哪里,我們就要沖到哪里。
五、行政部與市場(chǎng)的關(guān)系
我們是銷(xiāo)售公司,因此就需要我們要有大市場(chǎng)的概念,在這里沒(méi)有前方和后方。每個(gè)人都是市場(chǎng)上客戶(hù)服務(wù)的提供者,每個(gè)人都代表著公司的形象,每個(gè)人的服務(wù)水平和技能都代表了公司的整體服務(wù)水平。
行政部雖然從整體上來(lái)說(shuō),對(duì)外服務(wù)的工作事項(xiàng)不是很多,但是前臺(tái)工作、黃江培訓(xùn)基地以及會(huì)議室的管控上,行政部都是第一責(zé)任人。我們對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和健康顧問(wèn)的服務(wù)水平,同樣體現(xiàn)著公司服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平。
六、工作中的感受
1、作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要,品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱情。
2、當(dāng)好服務(wù)員,把握所應(yīng)扮演的角色,把握好工作分寸,事務(wù)管理上不分大小,更多的注重細(xì)節(jié)。
3、無(wú)論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂(lè)趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
4、行政工作必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀(guān)念和意識(shí),要有求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。
5、行政工作要有奉獻(xiàn)精神,沒(méi)有奉獻(xiàn)精神,服務(wù)就沒(méi)有積極性;行政工作人員要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性,沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng),沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,是難以勝任的。