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第一篇：一線員工個(gè)人述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好！
首先很榮幸能夠和大家一起參加公司20xx-20xx年度工作總結(jié)會(huì)議及對(duì)20xx年公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的展望。同時(shí)也可以借此機(jī)會(huì)，與大家共同交流一下各自的工作心得和對(duì)公司20xx年經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的意見。
本人作為精紡紗線部生產(chǎn)一線人員，主要職責(zé)是對(duì)國產(chǎn)前紡一套生產(chǎn)線設(shè)備的維護(hù)和上機(jī)工藝方案調(diào)整。我們國產(chǎn)生產(chǎn)線除了給寧波中源、常州溧陽等客戶作少量紗線外加工之外，紗線供應(yīng)主體仍然是我們公司的面料部。要談起個(gè)人對(duì)20xx年的工作心得，那么我就首先談?wù)勎覀儑a(chǎn)生產(chǎn)線上存在著的一些小小困擾吧。總結(jié)起來，主要有以下四點(diǎn)：
1、生產(chǎn)的單子批量小、品種多、色號(hào)雜。這給上機(jī)工藝調(diào)整肯定會(huì)帶來比較多的不方便，特別是幾公斤或20、30公斤的投料，產(chǎn)品質(zhì)量就比較難控制；而品種多、色號(hào)雜的情況，一旦有哪個(gè)批質(zhì)量控制得馬虎一些，就很可能會(huì)有出紕漏的可能。
2、車間濕度太低，難以讓紡紗在一個(gè)比較穩(wěn)定的濕度下進(jìn)行。車間濕度不穩(wěn)定，容易致使紗線支數(shù)有偏差，（濕度低時(shí)，大多數(shù)表現(xiàn)出負(fù)偏差，如寧波中源48s紗經(jīng)常實(shí)紡成
46.8s左右），產(chǎn)生更主要的問題是：紡絲光毛滌紗（絲光PTT、絲光PARSTER等）時(shí)，前紡尚且可以湊合著做，但到細(xì)紗工序上時(shí)，往往會(huì)因車間濕度不足，致使纖維在牽伸過程中產(chǎn)生靜電現(xiàn)象嚴(yán)重，出現(xiàn)纖維時(shí)常纏繞上、下肖皮圈問題，細(xì)紗斷頭后，纖維不能直接吸入吸風(fēng)管，而是飄頭后纏繞在前皮輥、前羅拉和絨輥上，有的錠子斷頭后形成飄頭紗，不只生活難做，條干質(zhì)量根本也沒有保障。（粗、細(xì)節(jié)多，飄頭紗增多）。車間擋車工雖然通過地面灑水、用小噴霧器噴霧加濕，但收效甚微。
3、有時(shí)根據(jù)客戶需要，生產(chǎn)任務(wù)緊、交貨急的單子，還有就是需要改紡支數(shù)的單子，由于受國產(chǎn)粗紗生產(chǎn)能力所限，以及工藝和生產(chǎn)安排從簡原則，有的紗批只能拉到進(jìn)口粗紗上做，產(chǎn)品質(zhì)量也只能退而求其次。
4、設(shè)備配置不夠完備。紗線部國產(chǎn)前紡缺少一道末道針梳FB452設(shè)備，少了該道工序，產(chǎn)生的負(fù)面效果，就是后面兩道粗紗重量不勻率容易超標(biāo)、紡低支紗及含化纖比例比較大的混紡品種長短紗問題比較明顯。在目前現(xiàn)有的條件下，我們只有靠提高前道針梳重量不勻率控制指標(biāo)及三針出條單重來彌補(bǔ)這些缺陷。
以上四種情況，我們也花了不少時(shí)間和精力在探討和努力改善這種狀況，爭取在現(xiàn)有條件下，盡可能克服這些不利因素對(duì)紡紗方面的影響。當(dāng)然，我講這些因素或問題的存在，
并不是來開會(huì)訴苦的，因?yàn)槲覀冞€遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有訴苦的資本，精紡紗線部的成品紗線在圓機(jī)織造等后道加工過程中，遇到了紗線條干均勻度不達(dá)標(biāo)、因?yàn)闂l干細(xì)節(jié)多、弱捻等問題引發(fā)紗線斷頭率高、織出布面經(jīng)常出現(xiàn)布洞等問題，是我們必須要去面對(duì)和克服的最現(xiàn)實(shí)問題，下面，我就來重點(diǎn)分析一下產(chǎn)生這類問題的原因，以及需要采取的應(yīng)對(duì)措施。由于個(gè)人水平有限，以下觀點(diǎn)，僅供參考：
影響織造過程中紗線斷頭率偏高的因素有很多方面，主要有紗線捻度（實(shí)`質(zhì)是增加纖維抱合力）、原料的纖維長度及細(xì)度、條干均勻度（重量不勻、粗細(xì)不勻），微觀上反映：粗細(xì)節(jié)的數(shù)量、毛粒數(shù)量、絡(luò)筒門限及電清靈敏度、空捻器捻結(jié)質(zhì)量等等。
1、捻度（弱捻、無捻紗）。單根進(jìn)線的織造，直接體現(xiàn)在細(xì)紗工序上，雙根進(jìn)線則體現(xiàn)在細(xì)紗或倍捻工序上。細(xì)紗錠帶磨損、伸長、油污打滑、錠膽損壞、雙張力盤呆滯、錠腳回絲太多、“花錠子”等引起錠子轉(zhuǎn)動(dòng)不靈活、不轉(zhuǎn)等，都會(huì)造成弱捻或無捻紗，特別是在正常紡紗過程中，錠帶突然斷裂，也會(huì)造成弱捻或無捻。這一點(diǎn)在倍捻上也有體現(xiàn)。因此，加強(qiáng)機(jī)臺(tái)維護(hù)保養(yǎng)、加大擋車工機(jī)臺(tái)巡回力度，并搞好錠腳衛(wèi)生等工作，必須要持之以恒地去做。
2、原料問題。（關(guān)系著紡紗質(zhì)量及紗線強(qiáng)力）等諸多指標(biāo)。色紡原料，還要確保染色良好。
3、對(duì)條干質(zhì)量水平的控制。（有效減少粗、細(xì)節(jié)數(shù)量）關(guān)于這方面情況，要做好四個(gè)方面的工作：⑴要加強(qiáng)前紡條干質(zhì)量控制、提高產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)。（加強(qiáng)工人責(zé)任心及操作技能，加強(qiáng)交接班質(zhì)量和監(jiān)管力度）⑵加強(qiáng)對(duì)細(xì)紗皮輥、皮圈的維護(hù)保養(yǎng)工作。保持皮輥或皮圈表面光滑、潔凈不起槽、抗靜電性能良好。盡量減少因擋車工不規(guī)范操作而扎傷、扎壞皮輥現(xiàn)象、杜絕無下皮圈紡紗。根據(jù)46s全毛紗對(duì)照試驗(yàn)表明，新、舊皮輥1000米細(xì)節(jié)差別將近60個(gè)、粗節(jié)18個(gè)、毛粒3-5個(gè)、CV%值相差0.5左右。根據(jù)精紡全毛紗USTER公報(bào)表明，條干水平相差25%。應(yīng)對(duì)措施：規(guī)范擋車工操作方法、做好交接班管理考核工作，同時(shí)做好機(jī)臺(tái)衛(wèi)生工作。保全工做好前、后羅拉、皮輥、皮圈的衛(wèi)生管理工作。⑶合理的工藝參數(shù)配置。根據(jù)原料性能及各項(xiàng)物理指標(biāo)，制訂較為合理的工藝參數(shù)。（主牽伸倍數(shù)、張力牽伸大小最關(guān)健）⑷保持細(xì)紗牽伸通道光潔、吊錠旋轉(zhuǎn)靈活、粗紗退繞均勻。紡中高支絲光紗粗紗毛球控制好不能做得太大、導(dǎo)紗桿（鉤）上不能粘附毛衣、飛毛等。
4、毛粒。保證吸風(fēng)風(fēng)道暢通，毛刷、絨板、絨輥、針筒等牽伸部位衛(wèi)生務(wù)必搞干凈，粉塵、油脂硬塊、落毛、飛毛一旦混入條干中，則極易形成毛粒。此外，進(jìn)條喇叭口、集合器等部位堵毛或有臟污物，也會(huì)不同程度地影響到條干質(zhì)量。對(duì)于細(xì)紗車面的葉子板、鋼領(lǐng)板表面的衛(wèi)生工作也非常重
要，落毛或毛衣太多，都會(huì)在細(xì)紗卷繞成形時(shí)卷入到紗線條干中來，最終形成毛粒。應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)車間日常的現(xiàn)場(chǎng)管理，采取行之有效的考核方法。
5、絡(luò)筒工序紗疵門限設(shè)定及電清靈敏性、空捻器接頭質(zhì)量等。加強(qiáng)電清檢測(cè)檢查，不靈敏的檢測(cè)頭要及時(shí)修理，對(duì)新上批的紗線，調(diào)整工藝后，必須隨機(jī)檢查至少5-6錠接頭質(zhì)量及接頭牢度。如時(shí)間允許，最好逐錠檢查，發(fā)現(xiàn)接頭不良的錠子，立即抬起等修好后才能進(jìn)行紡紗。
20xx年，為我司倡導(dǎo)的“質(zhì)量年、服務(wù)年”，質(zhì)量是企業(yè)的生命，意即企業(yè)立足市場(chǎng)的根本，高檔的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將是我們共同追求的目標(biāo)，讓我們20xx年一起為此而努力奮斗吧！
最后，祝愿大家20xx年生活愉快，工作進(jìn)步、在事業(yè)上更上一層樓！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
第二篇：普通員工述職報(bào)告范文大全
當(dāng)初決定來到銀行時(shí)，我就已經(jīng)下定了決心，我一定會(huì)在這條路上一直走下去，不管會(huì)遇到怎樣的難關(guān)，不管有怎樣的事情逼著我后退，我都不會(huì)妥協(xié)。堅(jiān)持下去是我的初心，也是我一路前進(jìn)的鏡子，告訴我美丑，也告訴我方向和內(nèi)心的執(zhí)著。這一年也快過去了，我想在此為自己的工作做一次總結(jié)，也為自己接下來的日子做一次規(guī)劃，希望可以通過自己的努力，為我的家庭，公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。1、崗位平凡，我不平凡
很多人都很羨慕銀行的工作，朝九晚五，這是一份非常規(guī)律看起來且輕松的工作。也有很多人覺得進(jìn)銀行工作的話，人生就顯得太過平凡了，更何況我們還是在一個(gè)個(gè)平凡的崗位上，但我不這么覺得。我來到銀行已經(jīng)好幾年了，除了剛來銀行那一段不適應(yīng)的時(shí)間外，其他很多時(shí)間我都覺得很有意義，這份工作、這個(gè)崗位也許是平凡的，但是我希望自己在這個(gè)崗位上可以將這份事業(yè)變得不那么平凡，這是我的初心，也是我的一顆最樸實(shí)的上進(jìn)之心。所以這幾年，我一直保持這樣的一個(gè)心態(tài)，在工作上積極向上，在平凡的崗位上建立起一個(gè)并不平凡的自己，幾年堅(jiān)持下來，我想大家也看到了我的改變，領(lǐng)導(dǎo)也肯定了我的成長，有了這些，對(duì)于我來說便已經(jīng)足夠了。
2、忠于職守，勇敢上進(jìn)
這一年的時(shí)間在我的印象中是非常短暫的，時(shí)間一天天的流逝，沒有任何察覺，我們便已經(jīng)到了這一年的末端了。在這份工作上，我一直警戒自己要忠于職守，對(duì)待工作要保持認(rèn)真的態(tài)度。一顆責(zé)任心是一個(gè)人最重要的一部分，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)集體最重要的一部分。我不僅關(guān)注了自己的發(fā)展，也時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著我們這個(gè)整體的發(fā)展。在工作上，我們時(shí)常要付出自己的真心，也要付出自己的勇氣。保持一顆勇敢且上進(jìn)的心比什么都重要一些，所以未來的日子我也會(huì)同樣約束自身，督促自己，努力成長。
3、前途光明，未來可期
我現(xiàn)在還很年輕，來到公司也還沒有太久，幾年的時(shí)間很多人覺得已經(jīng)很長了，但我總認(rèn)為人的一生是有很多個(gè)片段組合而成的。一個(gè)片段便是一個(gè)人生刻度，不要太過在乎時(shí)間的長短，而要在乎這個(gè)片段之中的成長，這才是最重要的，也是我們應(yīng)該去追尋的一個(gè)方向。因此，面對(duì)光明的前途，面對(duì)可期的未來，我有自己的勇氣，也有自己的倔強(qiáng)。我會(huì)在這個(gè)崗位上實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的化，不負(fù)銀行對(duì)我的栽培，也不負(fù)各位朋友同事的陪伴，更不負(fù)自己常年的努力堅(jiān)持！
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20xx年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)！學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們工作述職如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶
做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
二、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)
行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)
20xx年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度。要增強(qiáng)客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù)；要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
第四篇：公司普通員工個(gè)人工作述職報(bào)告
不知不覺間，來到_____已經(jīng)有_個(gè)月時(shí)間了。在工作中經(jīng)歷了很多冷暖，同樣認(rèn)識(shí)了很多良師益友，學(xué)習(xí)到了很多旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；厥走^去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。無論是個(gè)人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的成長空間、信心。在這_個(gè)月的工作時(shí)間里，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足?；仡欉^去，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作總結(jié)
自_月初進(jìn)入公司以來，任光谷負(fù)責(zé)人期間。我工作負(fù)責(zé)，在公司各部門以及各門市的工作人員對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。在中秋、國慶、重陽節(jié)期間我們收客情況都比較理想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且記下每一位客戶的相關(guān)信息。在客人有意愿跟團(tuán)的前提下，適時(shí)的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團(tuán)信息和優(yōu)惠情況?？腿薩期間，主動(dòng)給客人提供最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務(wù)的要求。這些得到了客人的好評(píng)，對(duì)公司的宣傳有一定的作用。
二、工作中存在的問題
經(jīng)過_個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在自己離一個(gè)職業(yè)化的接待人員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、旅游知識(shí)的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
三、工作心得
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
作為一個(gè)優(yōu)秀的接待人員，客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
四、工作計(jì)劃
總結(jié)工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的旅游政策和相關(guān)路線的風(fēng)土人情，努力使個(gè)人專業(yè)素質(zhì)和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
第五篇：普通員工述職報(bào)告范文大全
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！
一年的時(shí)間很快的過去了，這一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及各位同事的關(guān)心幫助下，我比較圓滿地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面也都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
1、身為一名積極向組織靠攏的青年，我在日常生活和工作中不斷通過各種傳媒了解、掌握國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)等形勢(shì)，加深了對(duì)上級(jí)的認(rèn)識(shí)和理解，提高了自身的修養(yǎng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。今年公司與設(shè)計(jì)院搬到一起，給大家提供了便利條件，使我在工作閑暇時(shí)間能夠積極參加院里組織的各種專業(yè)培訓(xùn)。年底，我還認(rèn)真參加了X市通信行業(yè)協(xié)會(huì)組織的通信建設(shè)工程企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，這也變向使我的業(yè)務(wù)知識(shí)有很大程度的提高，除此之外，我利用業(yè)余時(shí)間參加xx大學(xué)國家信息化建設(shè)管理方向工程碩士專業(yè)學(xué)位研究生的學(xué)習(xí)，在今年順利通過4門專業(yè)課考試，并積極準(zhǔn)備畢業(yè)論文及畢業(yè)答辯的相關(guān)課題。
3、向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)。古人說，三人行必有我?guī)煛?duì)于像我這樣工作時(shí)間不長，業(yè)務(wù)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)都十分匱乏的年輕員工而言就更是這樣。公司領(lǐng)導(dǎo)給了我很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中有條件做到遇到困難和不懂的地方可以隨時(shí)請(qǐng)教隨時(shí)補(bǔ)課，使我獲益匪淺。
二、協(xié)助項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人完成監(jiān)理任務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)部管理
20xx年度我的工作內(nèi)容有所變動(dòng)，從單純的負(fù)責(zé)工程相關(guān)文檔的編寫整理轉(zhuǎn)變成參與整個(gè)工程管理的過程。
1、我所在的是xx干線項(xiàng)目組，除了完成移動(dòng)集團(tuán)每年2―3期省際光傳送網(wǎng)傳輸設(shè)備及光纜線路工程監(jiān)理任務(wù)外，還承擔(dān)了網(wǎng)通省際光傳送網(wǎng)傳輸設(shè)備西北五省工程的監(jiān)理任務(wù)。由于這些工程的施工時(shí)間緊、涉及范圍廣，作為全國30幾個(gè)省地監(jiān)理人員的匯聚點(diǎn)，我必須及時(shí)有效地完成各種工程信息的收集與發(fā)布。因?yàn)橛腥ツ旯こ讨軋?bào)整理的經(jīng)驗(yàn)，今年我在這方面做得就比較順手了。同時(shí)，由于這些工程均屬于統(tǒng)談分簽工程，各省公司又有著不盡相同的工作流程，由我負(fù)責(zé)的合同簽訂與工程結(jié)款事宜就變得復(fù)雜了。本年度，我共簽訂合同僅40余份，合同金額約90萬元，由于集團(tuán)工作進(jìn)度緩慢，我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足、對(duì)情況認(rèn)識(shí)不清，在這方面的工作就顯得不夠主動(dòng)，未能積極想辦法、找途徑催要合同及結(jié)款，很大程度上影響了項(xiàng)目組經(jīng)營任務(wù)的完成。
2、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理隊(duì)伍的管理，確保工程質(zhì)量，做好服務(wù)集團(tuán)的工作。xx年是建設(shè)項(xiàng)目較多的一年，我項(xiàng)目組承接了全部中國移動(dòng)省際光傳送網(wǎng)設(shè)備安裝及光纜線路工程的監(jiān)理任務(wù)，以及網(wǎng)通省際光傳送網(wǎng)傳輸設(shè)備西北五省的工程監(jiān)理任務(wù)等，共計(jì)8個(gè)項(xiàng)目。在工作中，我能積極配合甲方對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的要求，協(xié)助完成工程進(jìn)度計(jì)劃等工作。同時(shí)，我先后出差西北、華中、華東等地，深入工程監(jiān)理一線，從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。
3、在工程待工期間，我還協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成了部分地區(qū)監(jiān)理人員的本地化工作。為了維護(hù)公司形象，順利完成監(jiān)理任務(wù)，我竭盡所能認(rèn)真向每位新員工介紹項(xiàng)目組情況和注意事項(xiàng)，并在之后的工作中及時(shí)為他們提供可能的幫助，努力成為他們與公司溝通的橋梁。除此之外，今年開始由我負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目組人員的考勤以及本項(xiàng)目組出差人員的報(bào)銷事宜。這本是一件公司很多同事都習(xí)以為常的工作，但突然接手，特別是大部分為新聘員工，面對(duì)混亂繁雜的票據(jù)整理工作，自己也一度產(chǎn)生了消極情緒，延誤了部分監(jiān)理人員的報(bào)銷，這樣情緒化的工作態(tài)度是我日后要嚴(yán)加改正的。
