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第一篇：晉升述職報(bào)告

在工作年度結(jié)束之前，做一個(gè)回顧與總結(jié)，想想在平時(shí)工作中遇到的問(wèn)題、處理問(wèn)題的方式，這是學(xué)習(xí)的過(guò)程，對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)展有著積極的作用。當(dāng)然，在回顧之前，我必須清晰的定位和認(rèn)識(shí)自己，這樣才能對(duì)自己進(jìn)行相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)。在公司整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系中，我的主要工作職能是IT管理，這是屬于技術(shù)類(lèi)別的工作，其內(nèi)容是，維護(hù)全體同事日常工作中所需工具的正常使用。這些工具包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件，網(wǎng)絡(luò)與電話系統(tǒng)，以及解決郵件系統(tǒng)，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的常見(jiàn)問(wèn)題，后來(lái)增加的還有短信平臺(tái)的數(shù)據(jù)維護(hù)與管理，以及公用盤(pán)系統(tǒng)的維護(hù)與管理。另外，也有部分與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的流程包括其中，它們是：核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)團(tuán)隊(duì)番號(hào)、權(quán)限的報(bào)設(shè)。還有固定資產(chǎn)的一些工作，以及在劉璽產(chǎn)假、陳莎離職時(shí)暫代了一些行政事務(wù)。由于職場(chǎng)缺少物業(yè)管理，偶爾我也需要關(guān)注這方面的事務(wù)。當(dāng)然，說(shuō)到我最主要的工作職能，應(yīng)該還是IT管理。

我的工作成效如何，該如何評(píng)定?按照公司的人力規(guī)模，目前沒(méi)有、也不需要針對(duì)各崗位的工作內(nèi)容，建立具體評(píng)定體系，因?yàn)檫@需要成本。不過(guò)，身為員工，在一些重要的方面，對(duì)自己工作進(jìn)行評(píng)估，仍然是需要的。我將從以下幾方面來(lái)自我評(píng)估，它們是：專(zhuān)業(yè)性、時(shí)效性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。

首先，專(zhuān)業(yè)性方面，從字面上理解，是指工作崗位需要掌握的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)。我掌握的IT技能與知識(shí)，還是能夠解決工作中遇到的各種問(wèn)題。同事需要IT支持的時(shí)候，我通常能找到相應(yīng)解決方法，幫助他們解決問(wèn)題，或提供能夠幫助他們提高工作效率的工具。說(shuō)到專(zhuān)業(yè)技能，這里我想說(shuō)說(shuō)公用盤(pán)，我覺(jué)得它是能對(duì)我在專(zhuān)業(yè)性方面做出評(píng)估的一個(gè)典型：它說(shuō)明我有專(zhuān)業(yè)能力為公司建立實(shí)用的、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工具，而同時(shí)這工具在使用過(guò)程中，也給公司帶來(lái)了一些問(wèn)題。公用盤(pán)是應(yīng)發(fā)展部要求所建立的，對(duì)于經(jīng)常需要共同去開(kāi)發(fā)、編輯文檔，表格，PPT演示等工作項(xiàng)目，公用盤(pán)對(duì)工作效率提升的效果是顯著的。另外，它也有對(duì)歷史數(shù)據(jù)與信息，進(jìn)行保存、備份、和歸檔的作用。不過(guò)，有一段時(shí)間出現(xiàn)的信息風(fēng)險(xiǎn)與它也有關(guān)系。事實(shí)上，公用盤(pán)的權(quán)限設(shè)置，使它具有封閉性的性質(zhì)，每個(gè)部門(mén)的信息都是部門(mén)獨(dú)享的，可以說(shuō)人事變動(dòng)才是風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的真正原因。由于發(fā)展部之前對(duì)公用盤(pán)的依賴(lài)，將許多重要信息都放在上面，結(jié)果有人在離職后，就可能會(huì)利用這一點(diǎn)，從而對(duì)公司利益造成損害。如果使用人可以事先考慮到這一點(diǎn)，不將敏感資料放在上面，就不會(huì)有這個(gè)問(wèn)題。所幸的是，在受到領(lǐng)導(dǎo)重視以后，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)得到了解決。問(wèn)題的出現(xiàn)提醒了我們，在以后工作中需要注意信息風(fēng)險(xiǎn)的多樣性。有時(shí)候，信息丟失是風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)候，信息的管理不當(dāng)也是風(fēng)險(xiǎn)。今后我會(huì)更加注意工作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，避免給公司帶來(lái)不良后果。

第二篇：崗位晉升個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

大家好！

今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來(lái)的工作，在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的幫助下，我在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、基本工作情況

1.學(xué)習(xí)方面

自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋和答復(fù)。

此外，我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注重對(duì)各種資料的學(xué)以致用，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗(yàn)。

2.工作方面

認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

（1）我在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地解答客戶(hù)的問(wèn)題，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

（2）存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。業(yè)余時(shí)間，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，積極完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù)。

（3）積極主動(dòng)地營(yíng)銷(xiāo)我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專(zhuān)項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心給客戶(hù)講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議。

（4）勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

3.生活方面

與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作。

二、安全經(jīng)營(yíng)方面

增強(qiáng)防范意識(shí)，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

述職人：xxx

　　20xx年x月x日