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        會計述職報告(優(yōu)秀范文六篇)

        發(fā)布時間:2023-08-16 01:01:53

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        第一篇:會計述職報告2022年最新范文

          各位領(lǐng)導、同事:

        大家好:

        我自20xx年3月進入限公司到現(xiàn)在楊總接手此擔保公司,一直負責財務(wù)方面的工作,這期間在公司同仁的大力支持下,在其他人員積極配合下,我與大家一道,團結(jié)一心,踏實工作,較好的完成各項工作任務(wù)。

        下面我將近幾個月來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報。

        一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結(jié)同志。

        自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,與同事們搞好團結(jié),不搞無原則的糾紛,不利于團結(jié)的事不做,不利于團結(jié)的話不說。

        二、盡職盡責履行好自己的工作職責。

        我主要負責財務(wù)方面的工作,并兼任文員一職。

        會計:

        1、按《擔保公司核算的暫行辦法》規(guī)定設(shè)置會計科目。

        2、劃清費用的開支范圍及營業(yè)內(nèi)外收入。

        3、認真計算財務(wù)成果及各種稅金。

        4、按財務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配。

        5、按期繳納各種稅款。

        6、登記各類賬目,做到手續(xù)完備、數(shù)字準確、書寫整潔、登記及時、帳面清楚。

        7、對會計帳目及憑證按期裝訂成冊,妥善保管。

        8、及時和地稅專管員及金融辦管轄人員接觸,并按時報送對外報表。

        9、在規(guī)定的日期內(nèi)把需要年檢的證照辦理完畢。

        10、辦理與銀行相關(guān)的事宜。

        11、嚴格遵守財經(jīng)紀律及公司的各項制度,發(fā)現(xiàn)問題及時上報公司領(lǐng)導。

        文員

        在做好本職工作的前提下,負責辦公室的一些資料整理、人員的考勤、接待、文件接收等簡單的文員工作。

        三、存在的不足

        20xx年是緊張而繁忙的一年,自己所取得的成績,除了自己努力工作外,更主要的是領(lǐng)導的指導和同志們幫助的.結(jié)果,但這些成績離上級的要求還有較大的差距,還存在許多不足。

        1、是學習的深度和廣度還需要加強;

        2、是遇到困難強調(diào)客觀原因較多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性。

        上述不足,自己決心在今后的工作中將認真加以改正,為公司發(fā)展竭盡所能。

        最后,還想說三點:一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感謝公司領(lǐng)導們對我的幫助與支持,同時,我還要感謝公司其他人員,沒有你們的支持和配合,就沒有我今天的工作成績。三是希望大家在以后的工作中,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

        10.會計述職報告2022年最新范文 篇十

          尊敬的各位領(lǐng)導:

        大家好!

        時間如流水,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,現(xiàn)將我一年的工作情況做個總結(jié)。

        作為公司的現(xiàn)金會計,我的主要工作如下:

        1、現(xiàn)金憑證的填制,當天的手續(xù)當天清

        2、每天上午傳遞前一天所制的憑證

        3、現(xiàn)金、現(xiàn)金卡的收付和保管

        4、現(xiàn)金支票的保管和開具

        5、現(xiàn)金退款單未到帳的核銷

        6、銀行承兌匯票的檢驗、制證、保管、找領(lǐng)導簽字、付款

        7、承兌匯票付款的制證

        8、負責超過10天的欠款的清訖

        9、報銷張貼單的填制

        10、所有人員報銷的收付款業(yè)務(wù)

        在我的工作中還有很多不足之處,我為今后的工作做了如下計劃:

        1、所有的付款必須簽字齊全,如遇特殊問題在憑證的背面寫明原因。今年在這個問提上我就出現(xiàn)過失誤,所以把它列為第一條,以便引起自己的高度重視。

        2、所有現(xiàn)金無論收付都必須至少清點兩遍且過兩遍驗鈔機,以免出現(xiàn)差錯,造成不必要的經(jīng)濟損失,也影響公司的信譽。

        3、網(wǎng)上銀行付款必須經(jīng)兩個人核對后方可付款,并且打印回單簽字。

        4、付完款后應(yīng)立即在票據(jù)上加蓋付訖的戳記,以免重復收付,防止差錯。

        5、填寫完每張憑證后應(yīng)立即進行復核與檢查,準確無誤以后方可打印,做到從節(jié)約每一張紙做起。

        6、業(yè)務(wù)程序和財務(wù)程序做到同步進行,以免對賬麻煩。

        7、不隨便上網(wǎng),避免網(wǎng)上病毒攻擊。

        8、所有收的銀行承兌,無論是熟戶還是生戶都必須認真檢查,包括票面所有要素、背后簽章、背書是否清楚,尤其是提高自己真?zhèn)蔚蔫b別能力。

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        第二篇:會計述職報告

        時光飛逝,歲月匆匆。在過去的兩年里,我認真、及時地完成本職工作,為建設(shè)“轉(zhuǎn)型跨越,大美和諧”新Xx做出了自己應(yīng)有的貢獻,現(xiàn)述職如下:

        在政治上,我認真學習、貫徹領(lǐng)會黨的十八大和十八屆二中、三中全會精神,堅持黨的基本路線、方針、政策,認真學習并遵守與工作相關(guān)的法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,努力提高自己在新形勢下的政治思想素質(zhì)和法律意識,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,堅持原則,遵紀守法,廉潔自律,維護團結(jié),不斷提高自己的政治思想素質(zhì)和法律意識。

        在工作中,我擔任街道和居委行政賬的主辦會計,還兼任街道工會和基聯(lián)會會計。

        在這期間,我每月認真、及時地審核憑證、編制會計報表,核對報銷憑證有無違規(guī)現(xiàn)象,甄別發(fā)票是否真實,報銷手續(xù)是否齊全;每月按時做好預(yù)算執(zhí)行情況分析,每月準確計算并交納個人所得稅,每月月初完成對七家非正常企業(yè)及五家正常企業(yè)進行網(wǎng)上申報。及時登記固定資產(chǎn)明細臺賬,使固定資產(chǎn)臺賬與賬面固定資產(chǎn)金額保持一致。

        20xx年根據(jù)區(qū)國資局要求,完成了對街道20xx年底賬面所有固定資產(chǎn)進行清查、核對。20xx年協(xié)助會計事務(wù)所對街道福利企業(yè)Xx樹脂廠進行內(nèi)審,并完成了對該廠的財務(wù)資料移交手續(xù)。20xx年協(xié)助區(qū)審計局對街道20xx年3月至20xx年2月期間的財務(wù)狀況的審計工作。20xx年按區(qū)財政的部署,完成了523人的會計繼續(xù)教育活動。

        預(yù)算管理方面:加強對街道各科室的部門經(jīng)費管理,嚴格按照預(yù)算執(zhí)行;對各社居委包干經(jīng)費按年初核定的預(yù)算額度按季核撥至各社居委;每月初將各社居委的可使用經(jīng)費情況及時分發(fā)至各社居委,以便各社居委及時核對自己經(jīng)費使用情況并予以公示。在社居委書記調(diào)整時,參與對相應(yīng)的社居委財務(wù)進行的內(nèi)部審計;每年四季度以上年度11月份人員工資為基礎(chǔ),編制下一年度街道及各居委的預(yù)算報表;編制完成各年度街道年報;按照實際情況填列各年度財政供養(yǎng)人員信息表,并將數(shù)據(jù)錄入電腦,以便財政部門及時匯總上報。

        票據(jù)、賬冊管理方面:對結(jié)算憑證和收費收據(jù)的`購買、領(lǐng)用、繳銷,逐一登記,對每一本使用過的財政結(jié)算憑證和收費收據(jù)逐份輸入電腦,以便及時到財政局進行繳銷、領(lǐng)用新票據(jù);配合區(qū)物價局對各年度城建、衛(wèi)生條線收費情況進行檢查,并按時完成對收費許可證的年檢、換證工作;對各年度會計憑證、帳冊、報表、工資單、銀行對帳單等會計資料進行整理、登記并及時歸檔。在20xx年12月份街道搬遷過程中,我預(yù)先到新址實地查看,做到心中有數(shù),并帶領(lǐng)科室同事一起對歷年的會計檔案進行整理、編號、打包、押運;搬遷完畢后,利用業(yè)余時間及時對會計檔案進行整理,確保會計檔案的安全、完整、有序。

        在做好上述工作的同時,我積極參與街道開展的引企引稅的重點工作,通過自己的多方努力,完成了街道布置的引稅任務(wù)。另外對領(lǐng)導布置的臨時任務(wù)也能及時完成。

        在學習上,我認真學習新的會計制度、會計準則和各種會計法規(guī),認真學習稅收征管法及稅收征管細則,積極參加會計人員繼續(xù)教育培訓、內(nèi)審人員繼續(xù)教育培訓及事業(yè)單位新科目的培訓,及時掌握新的會計知識、審計知識、稅收政策等,并運用到實際工作中去,使自己的工作能力有所提高。

        今后,我要不斷激發(fā)自己愛崗敬業(yè),樂于吃苦,甘于奉獻,任勞任怨,格盡職守,開拓進取的精神,并通過不斷的學習使自己具備履行職責所需要的專業(yè)知識和較強的組織管理能力;同時協(xié)助科長,團結(jié)同事,遵紀守法,廉潔自律,為實現(xiàn)街道科學發(fā)展貢獻自己的力量。

        述職人:XXX

        20xx年xx月xx日

        第三篇:會計述職報告2022年最新范文

          20XX年在我不斷學習、探索、進步和成長中過去了,這一年來,在上級的領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,在同事們的熱情幫助下,自覺服從組織各項安排,開拓創(chuàng)新,扎實工作,努力做到不辜負領(lǐng)導的支持和信任,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)就本人一年來所做工作及執(zhí)行廉潔自律等情況,向大家報告如下:

        一、加強學習,提高政治思想素質(zhì)

        本人自今年三月份擔任會計以來,能認真學習會計、廉潔方面的各項規(guī)定,履行會計工作職責,積極參加市鎮(zhèn)相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)知識培訓及會議。同時督促自已不斷加強思想道德修養(yǎng),在各種誘惑面前能夠把握自已,不拿原則作交易。

        二、嚴謹細致地做好會計工作

        在財務(wù)工作中,我能夠遵守職業(yè)道德,做到愛崗、敬業(yè),能認真執(zhí)行村務(wù)公開、民主理財制度,接受群眾監(jiān)督。及時結(jié)帳,做到帳目清晰、明了。我村每一筆支出都嚴格按照上級的財務(wù)制度和xx的廉潔制度執(zhí)行。認真做好一事一議籌資籌勞、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險和新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的收繳工作。

        三、存在的不足和問題

        由于經(jīng)驗不足,工作中還存在一些問題,例如:工作效率不高,服務(wù)意識不強等問題。今后我要不斷學習,進一步明確思想,提高認識,增強為民服務(wù)的意識。在工作上,更加嚴謹、細致,講效率,講質(zhì)量,積極努力,出色地完成各項工作。

        以上是我一年以來的工作情況匯報,如有不足,敬請批評指正。

        第四篇:會計述職報告

        尊敬的領(lǐng)導:

        您好!

        20xx年,在領(lǐng)導及同事們的幫忙指導下,經(jīng)過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到進一步提高,并取得了必須的工作成績,現(xiàn)將本人的工作、學習情景匯報如下:

        1、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)

        不斷改善學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合本事不斷得到提高。

        積極參加了區(qū)里組織學習活動,按照上級指示,努力學習、積極參與。

        積極積極,努力充實自我。今年我報名參加了MPA學習,利用晚上時間,突擊復習,爭取以優(yōu)異的成績考取,使自我成為有知識有水平的公共管理工作人員。

        2、嚴格履行崗位職責,扎實做好本職工作

        我以高度的職責感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,并且這個時期是XX的關(guān)鍵階段,我重視工作中的每一細節(jié)。一向以來,我主要負責以下幾方面的工作:

        一是負責其他資金指標錄入、用款計劃批復、用款額度的下達、其他資金清算、暫付款額度下達。在對外付款方面,嚴格把關(guān),嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。

        二是負責文件資料的收發(fā)以及整理歸檔,辦公用品的領(lǐng)用待內(nèi)務(wù)工作。這些工作比較零碎,我都細心耐心的完成。

        三是負責財政代發(fā)資金這項工作,代發(fā)資金資料包括農(nóng)村低保、計生獎金、濰北傷殘金、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師工資、村干部工資等所有要求財政代發(fā)的資金,涉及了多個部門,多種項目和資金。有些資金的發(fā)放時間跨度很大,發(fā)放資料的.準備由于牽涉到多個科室和單位,協(xié)調(diào)起來也比較復雜,所以我都細心地處理每一筆業(yè)務(wù),出現(xiàn)突發(fā)情景時也能很快地協(xié)調(diào)好。

        四是做好領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作。這些工作都是領(lǐng)導安排的正常工作,我在工作中努力學習,認真負責,將工作做到駕輕就熟。在這些工作中,我一向堅持著八字原則:“準確、及時、全面、有效”。

        在從事這些工作的同時,我時刻記得自我是科室的一分子,在工作中發(fā)揮自我的創(chuàng)造力,為支付中心工作的改善獻計獻策,也盡了一份力量。此刻的我,不管面前的工作量多么大,難度多么高,我都有信心能以的效率完成。今年以來,我一向沒有休假,在同事休假過程中,我一向嚴格要求自我,做好交接到的工作,讓自我做一顆螺絲釘,哪里需要哪里釘。

        在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財政工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能,并且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)當用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,在工作中學習,從改變中創(chuàng)新。

        第五篇:會計述職報告2022年最新范文

          尊敬的領(lǐng)導:

        我現(xiàn)任xx財務(wù)部會計,從xx開業(yè)至今,一直在財務(wù)部從事各項工作。比較熟悉零售業(yè)的財務(wù)會計核算體系,以及相關(guān)的法律、法規(guī)知識,我對自己擔任會計管理這一職位很有信心,因為我有如下優(yōu)勢:

        一、具備良好的政治素質(zhì)

        從思想上、行動上,參加過上級組織對積極分子的各種活動和教育,嚴格要求自己。

        二、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)

        財務(wù)部的工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,所以我從沒有因為個人私事而耽誤過工作,在財務(wù)部工作的幾年,從沒遲到、早退過。幾年來的努力與付出,得到了幾任領(lǐng)導的肯定。

        三、具備系統(tǒng)的文化知識和較高的業(yè)務(wù)能力

        大家都知道,財務(wù)工作是一項專業(yè)性較強的工作,我從20xx年至20xx在xx供銷學校學習涉及會計專業(yè),20xx年至20xx年考入xx廣播電視大學財務(wù)會計專業(yè),利用業(yè)余時間學完大專。20xx年至現(xiàn)在,在xx廣播電視大學會計學專業(yè)本科學習,現(xiàn)即將畢業(yè)。幾年來不斷的努力,使我在財務(wù)會計管理方面掌握了較豐富的知識。從基礎(chǔ)學起,制憑證、記帳、報表、財務(wù)管理到管理會計,從中國的財務(wù)會計到西方財務(wù)會計,接觸到的面更廣,視野更寬闊。在這期間,于20xx年考取了會計初級職稱。20xx年中級職稱過半,這些系統(tǒng)的專業(yè)知識,提高了我在財務(wù)工作管理中的水平,同時也提高了個人的綜合素質(zhì)。

        業(yè)務(wù)方面,可以分為三個階段:

        第一階段,初學階段

        這一階段是我做財務(wù)工作的開始,一切都是從零開始,從勾小組庫存、制出入庫憑證、結(jié)算憑證到出納崗位,每一崗位對我都是新起點。在工作中我認真學習,不懂就問,在我的努力下,將勾小組的庫存工作程序簡化,充分利用電腦,只需錄入小組出庫單即可對賬勾聯(lián),從而改變了過去的重復勞動,將這一崗位的工作量減半。

        第二階段,發(fā)展階段

        這一階段先后負責記帳、匯總、協(xié)助領(lǐng)導出報表,會計工作電算化,負責稅務(wù)方面等各項工作。這一期間我學習并掌握了財務(wù)核算的基本程序,提高也很快。尤其是負責稅務(wù)方面的工作,特別是從稅收法規(guī)的角度來掌握會計核算方面及流程的設(shè)定,基本掌握了會計核算中涉及到的流傳稅的計算、申報及繳納。

        第三階段不斷提升階段

        在這一階段,負責稅務(wù)方面工作的同時,兼管商品的盤點工作,20xx年首聯(lián)托管實行預(yù)算管理,這對于我又是一個新知識,我有幸參加了預(yù)算培訓,并編制商城預(yù)算。

        20xx年審計查帳,從別人的查帳程序、調(diào)閱憑證、帳簿等等,以及調(diào)帳要求,我了解了關(guān)于固定資產(chǎn)的管理,應(yīng)付帳款到期不能支付的處置等等財務(wù)管理。

        我負責商城商品的盤點工作、核銷盤點長短款及出具盤點報告。每次都認真審核小組盤點長、短款原因,及時提供真實有效的建議,多次得到領(lǐng)導的采納。過去的盤點程序是“盤點填機單入機單出結(jié)果”,現(xiàn)在利用電腦簡化程序改為“盤點入機單出結(jié)果”。省去了填機單的工作環(huán)節(jié),這樣降低了勞動量的同時提高了勞動的效率。

        四、具備一定的管理能力

        我在財務(wù)部工作的幾年中,經(jīng)歷了幾任領(lǐng)導,從他們不同的工作作風、管理方法中,我懂得了“取人之長、補己之短”,在處理某些問題時,我開始從多個角度去考慮,學會了換位思考,的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。

        以上就是我認為勝任這一職位的優(yōu)勢,如果領(lǐng)導認為我能勝任這份工作,那么,我將從以下幾個方面來開展工作,真正做領(lǐng)導的好幫手、好參謀。

        一、建立一套完整的財務(wù)會計核算體系。這要根據(jù)具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。

        二、建立一套會計人員崗職描述,將每個會計崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做,干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。

        三、為團體創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境,在干好工作的同時,努力提高每一個人的綜合素質(zhì),大家互幫互助,團結(jié)協(xié)作,力爭團隊整體升級,因為我深深知道:學無止境。

        如果領(lǐng)導認為我不能勝任這一職位,說明我在某方面做的還不夠好,我將努力找出自己的差距,為今后工作的開展奠定基礎(chǔ)。

        不管怎樣,我都非常感謝領(lǐng)導提供給我的這次機會。

        第六篇:會計述職報告

        大學生活已經(jīng)接近尾聲,為了使我們能夠?qū)W以致用,把書本上的理論知識轉(zhuǎn)化為社會實踐經(jīng)驗,學校組織我們參加了社會實習。我積極參加了這次活動,并且在實習過程中努力工作,細心觀察,認真思考,因此取得了一定的工作成果,學習能力也得到了提高。以下是我對實習過程的總結(jié)和體會。

        一、 實習過程介紹

        雖然我所學的專業(yè)是社區(qū)管理,但物業(yè)管理也是專業(yè)課程之一,所以我選擇了一家物業(yè)管理公司進行實習。

        (一)、公司概況

        我實習的單位是北京誠華物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)部。誠華物業(yè)管理公司是一家新組建不久的有限責任公司,共有股東三名,注冊資金80萬元,公司員工60名,目前管理著兩個大型小區(qū)和一個中型小區(qū)以及一個小型小區(qū)的物業(yè)。公司設(shè)總經(jīng)理一名,副總經(jīng)理兩名。公司機構(gòu)比較完備,設(shè)有經(jīng)理室、辦公室、財務(wù)部及業(yè)務(wù)部。其中業(yè)務(wù)部主要負責公司的總體運作,具體工作包括房屋管理維修、保安、環(huán)境管理、設(shè)施工程等業(yè)務(wù)。

        (二)、實習情況概述

        我實習的地方是一處有著三座商業(yè)住宅樓的小型小區(qū)。該小區(qū)于20xx年10月底完工,入住率已達100% 。正值春季,各家各戶都在裝修,所以我們業(yè)務(wù)部的工作重點就在于對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗;協(xié)助改水、改氣、改電路的業(yè)主進行管道線路的安全檢查和維護;小區(qū)公共面積的衛(wèi)生清理和環(huán)境綠化;監(jiān)控裝修公司在裝修過程中的違章操作等。

        在這幾個月的實習中,我?guī)缀鯀⑴c了上述的每一項工作。工作是具體瑣碎的,但特別鍛煉我的實踐能力。在工作中,我學會了樓宇監(jiān)控系統(tǒng)的操作與簡單維修;電梯和水暖電設(shè)備的日常保

        養(yǎng)與維修;而且,在和業(yè)主打交道的過程中,鍛煉了我的處理人際關(guān)系和協(xié)調(diào)糾紛的能力。

        二、 實習中發(fā)現(xiàn)的一些問題

        雖然我剛剛接觸物業(yè)管理這一領(lǐng)域,還有許多知識上和經(jīng)驗上的不足,但通過我的細心觀察和認真體會,再結(jié)合老師給我們講過的專業(yè)理論知識,我發(fā)現(xiàn),目前誠華公司在管理上存在著以下一些問題:

        (一)、公司員工普遍缺乏專業(yè)素質(zhì)

        在我工作的小區(qū)物業(yè)管理部,共有15名工作人員(部分人員與其它小區(qū)共享),其中經(jīng)理及副經(jīng)理2人,會計出納2人,前臺接待1人,保安6人,維修人員4人。除我之外,這些人員都沒有物業(yè)管理的從業(yè)資格證書,尤其是前臺和保安,招聘的都是社會閑散人員,沒有經(jīng)過崗前培訓就直接上崗工作了。這樣做的直接后果是員工對自己的職責范圍認識不清,在發(fā)生問題時不能有理有據(jù)的與業(yè)主交涉,要么一味的妥協(xié)退讓,使公司利益受損;要么就東拉西扯,企圖蒙混業(yè)主,激化業(yè)主和公司間的矛盾,最終還是影響公司的形象。

        (二)、用工制度不健全,員工隊伍不穩(wěn)定

        在我實習僅僅一個月的時間里,我們公司就換了4名保安,一名前臺。有員工因為不滿意待遇主動辭職的原因,也有公司對員工的工作狀態(tài)不滿意而辭退的原因。以只有15名員工的規(guī)模來看,人員的流動性太大了。

        人才流動是市場經(jīng)濟的常態(tài),保持一定的人才流動率也是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的條件之一。但過于頻繁的人員流動不論對公司還是對員工個人來講都不太好。因為,企業(yè)需要有熟練技術(shù)和熟悉工作環(huán)境的員工,如果總是招聘新員工,熟悉環(huán)境和工作就要花費一些時間,這對企業(yè)來講是最沒有效率的,而且培訓新員工的成本也過高,直接影響企業(yè)的利潤。

        (三)、公司重業(yè)務(wù)拓展輕事后管理

        我所就職的業(yè)務(wù)部,有一個很重要的功能就是拓展業(yè)務(wù),積極發(fā)展新的客戶,這是公司經(jīng)營中的重要方面,因為作為一個以

        服務(wù)為主的公司,本身利潤比較薄,只有廣開業(yè)務(wù)渠道,才能創(chuàng)造更多的利潤,也能滿足公司發(fā)展的需要。但是,公司在盡量多地接受新小區(qū)時,也要注重接收后的管理工作,應(yīng)做到接收一個,管好一個,為今后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。否則,就會成為“狗熊掰棒子”,接了新的,丟了舊的,使前期的業(yè)務(wù)發(fā)展工作都落了空。

        而誠華公司主管業(yè)務(wù)的經(jīng)理在積極拓展業(yè)務(wù)方面取得了不錯的成績時,忽略了對接管后的管理工作,使得這個小區(qū)目前治安管理工作不到位,接連發(fā)生了幾起丟車事件,給業(yè)主造成了經(jīng)濟損失,使公司的管理工作很被動。長此以往,會使業(yè)主委員會對公司的管理能力不信任,可能會發(fā)生解聘的危機。

        (四)、服務(wù)項目單一,缺乏有針對性的專項服務(wù)。

        誠華公司目前為業(yè)主提供的服務(wù)主要包括房屋管理服務(wù);房屋裝修管理服務(wù);物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù);環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù);綠化管理服務(wù);安全管理服務(wù)等常規(guī)性公共服務(wù),而缺乏有針對性的專項服務(wù)。

        針對性的專項服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用人的工作和生活條件,提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項服務(wù)。通常是物業(yè)管理單位事先設(shè)立服務(wù)項目,并公布服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費標準,業(yè)主、使用人需要某項服務(wù)時,可向物業(yè)管理單位提出需求,雙方按服務(wù)內(nèi)容協(xié)商服務(wù)質(zhì)量和收費標準,專項服務(wù)的主要內(nèi)容有:1.代辦類服務(wù),如代繳水電費、煤氣費、電話費等; 2.高層樓宇的電梯管理,外墻清洗等; 3.一般的便利性服務(wù),如提供室內(nèi)清掃、維修、裝修等服務(wù)等。目前因為管理意識不到位,管理工作還沒有走上正軌,所以以上這些服務(wù)全部沒有開展。

        三、 解決問題的幾點對策

        針對上述問題,我與公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理進行了交流,得到了經(jīng)理的肯定,經(jīng)理也給我詳細解釋了公司的發(fā)展方針,結(jié)合經(jīng)理的'思路,我設(shè)計了解決問題的幾點對策。

        (一)、制定公司人力資源管理條例,全力提升員工素質(zhì)。 目前公司已經(jīng)開始制定人力資源管理條例。該條例從現(xiàn)有人

        員培訓要求,和新進人員的應(yīng)聘要求兩個方面制定了提升人員素質(zhì)的辦法。

        為了保證員工隊伍的穩(wěn)定性,對不符合條件的員工,給與一定的培訓機會,公司積極幫助聯(lián)系培訓機構(gòu),他們每周可以脫產(chǎn)一天去進行相關(guān)的職業(yè)資格培訓,培訓期間工資照發(fā),半年內(nèi)必須取得相關(guān)執(zhí)照。

        對于今后要加入的新員工,公司制定了公開招聘、持證上崗,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先的條款,堅決杜絕了親戚熟人等用工渠道。

        (二)、多方面改善用工制度,加強公司凝聚力。

        在穩(wěn)定人才隊伍方面,我認為應(yīng)該做到以下幾點:

        1健全用工合同,使合同的規(guī)定能夠保障員工的根本利益;在合同中明確保險機制,使員工沒有后顧之憂。同時為了保證公司利益,也要對員工違約做出懲罰的規(guī)定。

        2開展企業(yè)文化建設(shè),加深員工對企業(yè)的歸屬感。

        3投入一些資金,改善員工的工作條件。

        (三)、加強小區(qū)的治安工作,處理好和業(yè)主委員會的關(guān)系。 治安工作是物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作,只有治安工作做好了,才能取得業(yè)主的信任。針對小區(qū)現(xiàn)在的混亂局面,我認為應(yīng)做以下幾點工作:

        1、和業(yè)主委員會開展聯(lián)防工作,讓業(yè)主在監(jiān)督公司工作的同時,為自家的安全負起責任來。

        2、建立裝修公司準入制度。只有公司和業(yè)主委員會共同批準并登記的裝修公司,才發(fā)給出入證,準許其進入施工現(xiàn)場。

        3、加強保安人員應(yīng)急訓練,使我們的保安能夠?qū)ν话l(fā)事件及時做出正確的反應(yīng)和處理。

        4、完善公共區(qū)域的監(jiān)控設(shè)施,并加強監(jiān)控管理。

        (四)、更新管理觀念,增強服務(wù)意識,提升公司管理水平。 作為公司的管理者,要更新管理觀念,增強服務(wù)意識,提升公司管理水平。盡快開展專項服務(wù)。在與業(yè)主委員會協(xié)商之后,可以根據(jù)業(yè)主的需求,開展一些代辦類服務(wù),如代繳水電費、煤氣費、電話費等。今后可進一步開展如樓宇外墻清洗,室內(nèi)清掃、 維修、裝修等服務(wù)。

        此外還可以增強創(chuàng)新意識,發(fā)展一些收費項目,如代訂代送牛奶、書報;送病人就醫(yī)、喂藥、醫(yī)療看護;代接代送兒童入托及上、下學;代住戶設(shè)計小花園,綠化陽臺,更換花卉盆景等。

        這些服務(wù)的開展,不僅提高了公司的管理水平,還促進了公司和業(yè)主的關(guān)系,更重要的是拓寬了公司創(chuàng)收的渠道,形成了新的利潤增長點。

        四、 實習總結(jié)

        這幾個月的社會實踐,不僅使我掌握了一些修理管線的技術(shù),鍛煉了我的人際交往能力,更使我對物業(yè)管理有了新的更深層次的認識和理解。物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)行業(yè),具體的管理服務(wù)內(nèi)容和范圍相當廣泛,呈現(xiàn)多層次、全方位、系列化的態(tài)勢。專業(yè)化、社會化、市場化的物業(yè)管理所提供的就是一種綜合的經(jīng)營型管理服務(wù)。因此,我們不能因循舊例,而是要積極創(chuàng)新,把公司打造成具有新型物業(yè)管理特征的,融管理、經(jīng)營與服務(wù)為一體的先進的物業(yè)管理公司。

        社會實踐活動可以檢驗我們工作能力,促進我們的學習能力,可以幫助我們順利地走出校門,邁開踏入社會的第一步。通過在誠華公司的實習,我體會到,學校學到的知識是基礎(chǔ),沒有這個堅實的基礎(chǔ),我就沒有觀察問題的基本方法和能力,更沒有思考問題的深度和解決問題的理論依據(jù)。所以,盡管馬上要畢業(yè)了,今后我還要不斷地學習理論知識,加強知識的積累,努力提高自身的素質(zhì)。但是,我們也不能死讀書,讀死書。理論知識一定要和實踐相結(jié)合,才能真正地發(fā)揮作用。要把學校學到的知識運用到實踐中去,還要我們在工作中不斷細心觀察,認真思考,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓。知識是武器,實踐是戰(zhàn)場。這次的社會實踐活動充分鍛煉了我的能力,使我獲益良多,為我在今后激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟,順利開始職場生涯奠定了堅實的基礎(chǔ)。

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