千文網小編為你整理了多篇相關的《電信裝維員年終述職報告》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《電信裝維員年終述職報告》。
第一篇：電信述職報告
時間過的飛快，從入職到現(xiàn)在近三個月了。為自己將要完成試用期的學習且要成為一名正式員工感到高興。在這三個月有過喜悅，有過忙碌但卻充實，有過許多的無奈但卻有更多的無微不至的關懷。這三個月用心、用勤學、用好問、用努力走過去，學到很多很多的知識和學習方法。回望我的試用期，用三句話：不斷學習，學會快樂思考;不斷探索，學會快樂做事;不斷謀求改進，學會把握快樂原則。
一、 不斷學習，學會快樂思考
記得查良鏞留給我們蘇大學子的兩句話中有一句就是“活到老學到老”。學習可以提高我們技術技能，推動著工作水平的進步。在不斷的學習中提升自己的思想水平和人生境界。很喜歡這樣一句話：快樂思考，簡單生活。在忙碌的學習中，讓自己和大家在其中獲得成長的快樂，這個才是重要的。
(一) 電信計費系統(tǒng)需要了解的有很多
這三個月，我通過讀文檔、實踐和寫日報會等多種形式的學習，對計費系統(tǒng)認識在逐步加深，每加深一點理解，便增加一分快樂。通過不斷地學習，對計費的認識和理解就會不斷的變化，不斷糾正自己的錯誤;通過不斷的學習，我認識到正確的學習方法能夠達到事半功倍的效果，反之則會浪費我們很多的時間;通過不斷的學習，我認識到與同事間的交流是至關重要，夸張的說是生死存亡。
(二) 學會思考
愛迪生說過:“不下決心培養(yǎng)思考習慣的人，便失去了生活中最大的樂趣。” 思考的范圍很大，大到思考國家未來、民族的前途，我這里的思考就僅僅是“學而不思則罔”的思考。在平時學習的過程中，遇到問題時要多問幾個為什么，讓問號變成句號，這是一個思考的過程。第一個為什么是源于我們的無知，第二個為什么是源于我們的思考，第三個為什么是源于我們的探索和細心。其實前兩個就能解開問號了，而第三個這是一個自己創(chuàng)新的階段。思考能幫助我們閃出思維火花，迸出精彩選題。多問幾個為什么，會不會也給你的生活帶來驚喜和財富呢?
二、 不斷探索，學會快樂做事
有人說做我們軟件這一行有很多的煩惱，這樣的工作好像很難與快樂兩字聯(lián)系起來?？墒牵艺J為關鍵還是在于你對工作的認識態(tài)度，不是說態(tài)度決定一切嗎?如果你認為工作是快樂的，你做起來就會覺得快樂;如果你認為工作枯燥乏味的，你做起工作來就無快樂而言了。在我覺得平常的工作當中最快樂的事情莫過于“終于勝利完成了任務可以交待了”的快樂。
總結前三個月主要做了以下工作：
(一) 學習計費系統(tǒng)
進公司以來的主要工作就是學習計費系統(tǒng)，在學習的時候遇到了很多的問題，同時也學到了很多的答案。在工作當中許多領導和同事給了我很大的幫助，內心里很感謝他們。學習計費系統(tǒng)大概有三個階段：
(1) 整體的學習計費系統(tǒng)，通過學習中國電信計費模型文檔，學習了三戶模型、產品域、賬務域、客戶域、定價域、地域域。通過學習計費功能介紹PPT大概了解每個模塊的功能。
(2) 學習cfg配置，這一階段的學習了了解每個模塊怎么去取數(shù)據(jù)，怎么去處理數(shù)據(jù)，怎么看一些日志，怎么看數(shù)據(jù)庫相關表的變化。
(3) 學習計費每個模塊具體的代碼，這一階段學習了詳細設計文檔，學習每個模塊代碼具體的實現(xiàn)，學習了系統(tǒng) 如何去讀取cfg配置信息，然后如何去處理的`，如何讀取共享內存的，如何通過消息隊列將每個模塊連接起來，如何能夠修改和編譯部分代碼。
(二) 完成寧煤部分套餐配置
根據(jù)關健的要求：完成寧煤新增套餐--這也是我進入公司以來做的第一件事情。我很認真去完成這件事，雖然添加的套餐不多，但是每個套餐我都檢查了幾遍，唯恐自己把某個套餐添加錯了。添加完成后得到了肯定，內心多增添了幾分自信。通過配套餐我學會了做事情要認真這樣才能把事情做好!
(三) 完成寧煤部分對賬工作
寧煤對賬工作是我一直在做的工作，在寧煤正式上線之的對賬查出計費不同原因，從而修改套餐配置，上線之后的對賬查出計費與老系統(tǒng)資費不同的原因。對賬工作讓我感受到在正式庫上查詢和修改是要多么的小心翼翼，多了正式庫的系統(tǒng)權限，其實多了一份責任。
三、 不斷謀求改進，學會把握快樂原則
回顧這三個月的工作和學習情況，學到了不少的知識，能夠勝任一些工作了，我首先感謝我的領導和同事們的幫助和支持。當然還存在不少有待改進的地方。從主觀上找原因，我覺得自己在學習的時候沒有用心去感悟，缺少刻苦專研的精神。在今后工作中，我將不斷的努力，不斷學習，研究文檔，學習更多的業(yè)務知識。以全新的工作理念，努力工作，總結累積經驗，改進自己的學習方法，大膽實踐，鍛煉自己、完善自己，是自己成為一名優(yōu)秀的員工，握每一次機會，再接再厲，取得更優(yōu)異的成績。
我的述職匯報完畢，請領導和同事們審查，謝謝!
第二篇：電信述職報告
今年以來，我們按照中央、省、市、縣關于打擊治理電信網絡新型違法犯罪電視電話會議精神，加強宣傳，提高認識，綜合施措，持續(xù)推進全系統(tǒng)打擊和預防電信詐騙活動順利進行。現(xiàn)將有關開展情況匯報如下：
一、工作開展基本情況
１、加強組織領導，提高思想認識。為了充分認識開展打擊電信詐騙活動的重要性，提高防范意識，確保此項工作落到實處，縣局成立了打擊治理電信網絡新型違法犯罪領導小組，局長為組長，主管信息化業(yè)務的副局長、電信、移動、聯(lián)通公司負責人為副組長，各股（室）長、企業(yè)主要負責人為成員，加強對此項工作的督導檢查，形成活力，保障工作高質量推動。
２、周密安排部署，加大宣傳力度。按照縣上統(tǒng)一安排部署，及時召開由縣商信局、縣電信公司、縣移動公司、縣聯(lián)通公司、部分企業(yè)參加預防和打擊電信詐騙活動專題會議，統(tǒng)一思想，提高認識，周密安排部署。豐富宣傳載體，擴大打擊治理電信網絡犯罪社會影響力。通過LED電子顯示屏滾動播放宣傳口號標語和法治宣傳動畫、微視頻、制作宣傳展板、印發(fā)資料、微信轉發(fā)、短信群發(fā)等方式進行普及宣傳，擴大范圍，營造氛圍，增強防范意識，提醒干部群眾注意識別、避免上當。
３、加強配合，協(xié)同防范。積極配合縣上開展的預防和打擊電信詐騙“百日攻堅”活動，及時督促電信、移動、聯(lián)通三大運營商開展摸排調查，全面落實電話實名制，嚴格執(zhí)行行業(yè)管理規(guī)定，堅決防止網點業(yè)務員參與買賣電話卡，切實解決“實卡不實人”等突出問題，主動提示，及時堵截，向群眾講解辨別各種詐騙手段，防范電信詐騙，保障群眾財產和人身安全。
二、今后的工作打算
在今后的`工作當中，我們將一如既往，加強與縣上各部門的協(xié)作配合，加大督查力度，及時督促三大運營商把打擊電信網絡詐騙工作作為常態(tài)化工作內容，形成工作機制，利用多種形式，及時發(fā)布預防打擊電信網絡犯罪信息，提高全民防范意識，確保此項工作取得實效。
第三篇：電信員工述職報告
春風送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20____年____月進廠以來，近5年的工作中，在各位領導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。
現(xiàn)將20____年工作匯報如下：
一、20____工作總結：
本人工作認真負責，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞?！?。為廣大同事樹立典范，時刻緊跟黨的步伐，在2016工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。
二、完成主要工作：
1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀，自覺遵守各項規(guī)章制度，積極、認真配合領導、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。
2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調度機組的排障、裝機等工作。
3、接到電信局裝機單后，第一時間裝通機房內線路并配合外線組進行調試，完成后及時通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內線路問題，即時排除故障，恢復線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內正常使用。
三、對未來工作的期待：
1.領導漲我薪水。
2.勤于學習、善于思考，積累經驗，不斷創(chuàng)新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗。
3.改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
以上是我的述職報告，歡迎廣大領導、同事批評和指正
第四篇：電信裝維員述職報告
深入了解裝維流程
裝維工作是一項既簡單又復雜的工作，說簡單是因為裝維工作就是幫助用戶排除寬帶與固話故障的工作，說復雜是因為裝維工作是一項從發(fā)現(xiàn)問題開始，到全面分析問題再到解決問題，以及樹立電信形象，維護良好顧客關系的系統(tǒng)工程。我跟著師傅走遍凱旋國際、金域中央、百閱尚城、珠三角商貿城、珠三角五金市場等地區(qū)的顧客家中，幫助許多客戶解決寬帶與固話故障。在師傅的親自傳授下，我逐步了解了如何向顧客了解故障，分析故障原因，如何高效、高質的排除常見故障，以及如何與顧客溝通等等；我逐步了解與熟悉了整個裝維業(yè)務流程，初步的能解決基本的故障問題；我逐步的深思與考慮如何減少故障發(fā)生率，提高一線裝維員工的工作效率與顧客滿意度。在裝維工作中，最關鍵的環(huán)節(jié)是辨別故障的類型與分析故障的原因。而這一環(huán)節(jié)的工作主要依賴于員工們的業(yè)務能力、工作經驗等因素，如要提高裝維員工的工作效率應從提高業(yè)務能力，交流與豐富工作經驗等方面入手。
體驗裝維工作的艱辛
裝維工作是一項相當辛苦的工作，也是一項相當重要的工作，它擔任著售后服務工作與宣傳“用戶至上，用心服務”服務理念的窗口。所以務必將裝維工作提升一個戰(zhàn)略角度，全面創(chuàng)新，提高裝維工作效率與質量，樹立良好形象。裝維工作的艱辛主要體現(xiàn)在以下三個方面：
其一裝維業(yè)務是服務產品，電信服務產品的.最大特點就是無形性與差異性。用戶無法看到實體的產品，只能靠感知與體驗來檢驗電信服務的效用是否達到預期，從而是否感到滿意。
其二，顧客的多樣性。如顧客的年齡、地域、文化程度、工作經驗、態(tài)度等都是各異，其需要更是多樣化，這給裝維工作帶來巨大的挑戰(zhàn)。
其三，布吉的交通狀況、交通工具、電線老化、線路復雜等一些客觀因素給裝維人員帶了困難，增加了工作難度，降低了工作效率。雖然裝維工作是艱苦的，但不能忽略，而且還需要加強裝維工作的管理，優(yōu)化裝維工作流程，提高裝維人員的工作技能。
此外在公司不但培養(yǎng)了職業(yè)技能，還認識到：
做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時，由于專業(yè)不太對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經驗 ,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。而對于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。
第五篇：電信裝維員述職報告
作風民主，不獨斷專行。領導班子內部，要樹立互相尊重、互相信任、互相理解、互相配合、互相支持的良好風氣，以形成團結戰(zhàn)斗的集體。領導班子成員牢固確立群體意識，作風要民主，為人要正直，實事求是，不欺上瞞下。既不搞"家長制"、"一言堂"，也不搞"議而不決、決而不行"，正確貫徹執(zhí)行民主集中制，維護班子的團結。更不能搞為所欲為、獨斷專行，批鈔票"一支筆"、用干部"一句話"、定方案"一言嘴"式的霸權行為。胸懷開闊，團結一致，勇于批評與自我批評，齊心協(xié)力做好工作。若把工作失誤之責任推向前任、下級或他人，成績則千方百計攬為己有，甚至弄虛作假，虛盈實虧，騙取個人榮譽或升遷，最為人所不齒。協(xié)調工作，不相互推諉。要具有"主動協(xié)商"、"由我負責"、"多擔一點"的責任意識，營造一種"多想事、善謀事、能干事、干成事"的進取精神，以減少內部矛盾，增進班子團結，提高工作效率。上下左右方方面面要不斷調節(jié)關系。對上爭取多支持，對橫向爭取多理解，對下則要充分依靠。待人處事堅持一視同仁，不搞有親有疏，不要玩弄權術。正確把握"度"，堅持原則性，講究靈活性，以創(chuàng)造一個"團結、協(xié)調、舒暢、向上"的和諧氛圍。對于一些暫時面臨困難的企業(yè)和個人，在自己力所能及的前提下，幫助其走出困境或減輕壓力;對待職工群眾疾苦則更應主動關心，幫助解決后顧之憂。
職責分明，不越級越位。在領導班子內部，副職要擺正位置，對正職負責，真正做到盡職不越位，辦事不越權，幫忙不添亂。正職要充分信任副職，給職給權，放手讓其大膽工作。每位成員都應忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，勤政為民，甘于奉獻。改革是權力和利益的調整過程，最終目的是要讓大部分員工從改革中得到實實在在的實惠，否則改革就會失去其意義。一切從員工利益出發(fā)，密切聯(lián)系群眾，關心群眾疾苦，維護群眾合法權益，體察民情，了解民意，集中民智，珍惜民力，力戒形式主義、官僚主義，改進工作方法，注重工作效率，提高工作質量。這樣，有利于理順工作程序，密切上下關系，增強班子團結。
清正廉潔，不濫用職權。領導干部要處理好公與私、名與利、得與失、獲取與奉獻、權利與服務的關系。在各種利益面前，經常會遇到個人利益同企業(yè)利益、職工利益的沖撞，在此情況下，最為理智的解決辦法是，犧牲個人利益來維護企業(yè)利益和職工利益。領導班子中無論哪個成員以權謀私，都會損害班子形象，影響集體威信，破壞班子團結。企業(yè)領導者或多或少都掌握著一定的權力，或人權、或財權、或物權，以權謀私也許唾手可得，若不出于公心、不保持清廉，對自己稍加放松，就很容易犯錯誤。
歡迎批評，不拒絕進諫。領導干部思想作風要正，要做到表里如一，言行一致、正派、正直。明辨是非，寬以待人，嚴于律己，寬以待人，凡事寬容大度，不偏聽偏信。善于傾聽各方面的不同意見，注意兼聽正反兩方面的意見，特別要能夠聽取與自己相反的意見，能容得下各種不同水準、素質之人，能容得下各類能人賢士，能容得下各種不同意見，能容得下同級、下級犯錯誤，并幫助其改正;對不了解自己的人，特別是反對過自己的人，要努力多做工作，通過疏通、交流，使之成為事業(yè)的支持者;對待委屈和流言，既不放棄原則，又要忍字當先，能經受得起，具有較好的心理素質;正確開展批評與自我批評，有利于增進領導班子的團結。領導同志要能聽進不同意見，只要班子內部、同志之間，經常以誠懇的態(tài)度開展批評與接受批評，就能達到一班人的真誠團結。
