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第一篇:講師述職報(bào)告范文
利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險(xiǎn)營銷資料交流平臺(tái) 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險(xiǎn)營銷資料交流平臺(tái) 講師技能培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告 本次北京培訓(xùn)經(jīng)過了兩天的課程學(xué)習(xí)和一天的通關(guān)考試,七節(jié)課時(shí)學(xué)習(xí)(《講師基本素 養(yǎng)與職業(yè)操守》《講師的專業(yè)禮儀》《有效訓(xùn)練》《發(fā)聲訓(xùn)練》《有聲語言和無聲語言》《教案 編寫》《教案編寫實(shí)操》,在理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐演練中完成了本次初級(jí)講師培訓(xùn)。
在6 月25 日的訓(xùn)前會(huì)上,總公司培訓(xùn)部陳處對(duì)本次培訓(xùn)做了重要講話,從公司的銀代 部現(xiàn)今發(fā)展的情況和未來運(yùn)作模式做了總結(jié)和報(bào)告,并以一個(gè)“悟性”作為核心價(jià)值來要求每 個(gè)講師應(yīng)身兼具備。一個(gè)好的講師應(yīng)該既能做培訓(xùn)又能開發(fā)課程,也希望通過本次的講師培 訓(xùn)能夠讓講師的氣質(zhì)、發(fā)音、體態(tài)語等方面有一個(gè)層次得提升,講師要多爭取外部機(jī)會(huì)多做 實(shí)踐機(jī)會(huì),把公理和定理運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。
6 月 26 日早上開訓(xùn)儀式上,總公司銀代部劉總發(fā)表了“交流”演說,描述了講師的重要 性以及今后的職業(yè)規(guī)劃,對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)的重要性和重視性闡明了總公司的觀點(diǎn),講師隊(duì)伍 需要新鮮的血液和不斷壯大,“江山輩有人才出,新人換舊人”! 要求每個(gè)講師要時(shí)刻記住“持 續(xù)、堅(jiān)韌”四個(gè)字,在新華快速的發(fā)展中,只要有作為就有地位,最后總結(jié)了每個(gè)人應(yīng)懂得“思 考”,“學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì)讓人進(jìn)步,學(xué)習(xí)是走過別人走的路,模仿別人永遠(yuǎn)不會(huì)有創(chuàng)新突破,所 以要思考自己!” 在第一天的培訓(xùn)課上,XXX 老師講了《講師基本素養(yǎng)與職業(yè)操守》《講師的專業(yè)禮儀》 《有效訓(xùn)練》三節(jié)重要的課程。從三個(gè)問題(1、為什么要做講師 2、怎樣才能成為一名出 色的講師3、我們未來的發(fā)展如何)著手來展示了課程的核心流程。用空杯原理和空杯心態(tài) 表達(dá)了:介質(zhì)的改變從而改變了容量,一個(gè)好的講師應(yīng)做到知行合一!講師更做到“手中無 劍,心中有劍”,在自身的需要上:能力的提升,榮譽(yù)的獲得,薪資的增加,價(jià)值的體現(xiàn)幾 個(gè)方面著手要求自己能夠有一個(gè)提高的空間,并羅列了講師應(yīng)具備的八個(gè)基本專業(yè)技能
▲壽險(xiǎn)的功用與意義 ▲轉(zhuǎn)介紹的話術(shù) ▲理財(cái)知識(shí) ▲建議書的設(shè)計(jì) ▲《保險(xiǎn)法》 ▲專業(yè)化的推銷流程的熟悉 ▲要有2—3 堂擅長的課程,至少一堂 ▲要經(jīng)常與業(yè)務(wù)員溝通,把他們的經(jīng)驗(yàn)上升為文字(總結(jié)、歸納、寫作) ▲資料收集(自學(xué)能力) 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險(xiǎn)營銷資料交流平臺(tái) 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險(xiǎn)營銷資料交流平臺(tái) ▲幻燈片制作 以上八項(xiàng)要求結(jié)合自身的情況,總結(jié)以往的缺點(diǎn)和不足,自身要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的東西還有 許多,在近期工作中也是最急切需要充實(shí)的,個(gè)人也決定從兩個(gè)途徑來加強(qiáng)自己的專業(yè)素質(zhì)
1、在新人班重新加強(qiáng)鞏固自己的專業(yè)知識(shí)2、向有經(jīng)驗(yàn)的身邊同事學(xué)習(xí)交流。
專業(yè)來自敬業(yè),專業(yè)來自訓(xùn)練,一個(gè)好的講師應(yīng)該從學(xué)員內(nèi)心需求和外在條件,快樂地 “傳道,授業(yè),解惑”。并在語言規(guī)范上,應(yīng)多運(yùn)用激勵(lì)的語素,在個(gè)人形象上,遵循“短期 靠包裝,長期靠內(nèi)涵”原則,一個(gè)人的氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來, 并在講課過程中要重視“有效的訓(xùn)練”------也是我這次學(xué)習(xí)過程中非常具有代表性的內(nèi)容之 一。
在有效訓(xùn)練的課堂上,掌握訓(xùn)練的基本理論與方法,在新人班上應(yīng)該結(jié)合他們的現(xiàn)狀和 問題,個(gè)性化指導(dǎo),補(bǔ)充不足,通過簡單直接有效的訓(xùn)練,讓學(xué)員之間交流學(xué)習(xí)獲得信息, 并提高課堂學(xué)習(xí)的興趣。XXX 老師提出了DOME 訓(xùn)練理論,即診斷→目標(biāo)→方法→評(píng)估四 個(gè)方面來演示訓(xùn)練過程。針對(duì)新人崗前培訓(xùn),激發(fā)新人的從業(yè)熱情,使新人達(dá)成“三愛”(愛 行業(yè),愛公司,愛工作),并有強(qiáng)烈的意愿參加保險(xiǎn)代理人輔導(dǎo)與考試。
通過記錄、觀察和面談從何了解診斷一個(gè)學(xué)員的問題、專長和特色。
XXX 老師還明確了我們的訓(xùn)練內(nèi)容是:專業(yè)的知識(shí),正確的態(tài)度,熟練的技巧,良好 的習(xí)慣。
在此課程上自己也掌握十六種訓(xùn)練的具體形式(帶▲符號(hào)個(gè)人覺得可以重點(diǎn)運(yùn)用)
1、角色扮演▲ 2、研討法▲ 3、視聽教學(xué)法 4、關(guān)鍵性事例 5、示范 6、現(xiàn)場參觀 7、專案開發(fā) 8、魚缸式訓(xùn)練 9、競賽游戲▲ 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險(xiǎn)營銷資料交流平臺(tái) 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險(xiǎn)營銷資料交流平臺(tái) 10、演講 11、閱讀相關(guān)資料 12、腦力激蕩▲ 13、辯論會(huì)▲ 14、記者招待會(huì) 15、卡片式訓(xùn)練▲ 16、成長訓(xùn)練 掌握以上幾種訓(xùn)練方法,將對(duì)課程設(shè)置內(nèi)容上起著重要的意義,并要求自己每次上課提 前給學(xué)員準(zhǔn)備一份簡要的訓(xùn)練資料。
27 日,風(fēng)趣幽默的XXX 老師給我們授課:《發(fā)聲訓(xùn)練》《有聲語言和無聲語言》《教案 編寫》《教案編寫實(shí)操》,生動(dòng)形象地講解了一個(gè)講師應(yīng)具備的理性知識(shí)和感性表達(dá),“愛是 最好的老師”,“你可以把馬拉到河邊,但不能強(qiáng)迫它喝水?!倍绾问挂粋€(gè)講師充分展示自 己的個(gè)人體態(tài)語和有聲語言的魅力,最重要的要學(xué)會(huì)做到:知識(shí)學(xué)來,技術(shù)練來,境界修來, 智慧悟來! 劉老師充分闡述到成年人聽課喜歡幻想,講課要留下口氣,留一片空白給學(xué)員自己思考, 在授課過程中要注意的面目表情,要保持微笑提高自己的親和力,通過他的課程我了解掌握 了以下幾點(diǎn)
▲通過“試講”獲得經(jīng)驗(yàn) ▲足夠時(shí)間的精心準(zhǔn)備 ▲給每一個(gè)消極的念頭找三個(gè)積極的想法 ▲形象化預(yù)演 ▲大多數(shù)緊張都看不出來 ▲不要指望完美 ▲等待演講時(shí)可將肌肉緊繃再放松 ▲壓力釋放:做兩次深呼吸,開心金庫 ▲用心準(zhǔn)備自我介紹,以通過“演講焦慮三十秒” 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險(xiǎn)營銷資料交流平臺(tái) 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險(xiǎn)營銷資料交流平臺(tái) ▲和聽眾實(shí)現(xiàn)保持接觸,他們是你的朋友 ▲把精力集中在問題上 ▲用視覺轉(zhuǎn)接和轉(zhuǎn)移觀眾集中力(1、環(huán)顧法2、專注法3、虛視法) 通過名人名言的背誦,運(yùn)用排比手段來增加演講的深度,要學(xué)會(huì)先為習(xí)慣工作,再讓習(xí) 慣為我工作,而每份私下的努力都會(huì)有倍增的回報(bào)。
在《編寫教案》課程上,講師應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用講師手冊(cè),是可復(fù)制的成功,要學(xué)會(huì)做ppT。
在如何組織編寫教材問題上:第一要明確需求,明確課程目的,第二要編寫大綱,第三要確 定編寫人員,分配編寫內(nèi)容,第四要集中編審和統(tǒng)稿,第五美工、校稿、印刷、發(fā)行。其中 編寫教學(xué)大綱是重點(diǎn)。
最后在結(jié)訓(xùn)儀式上,總結(jié)陳處的三句話以此來勉勵(lì)鞭笞自己
1、練習(xí)是最好的老師! 2、一壺水每天燒五分鐘,10 年也煮不開;但若是你連續(xù)燒,只要30 分鐘就燒開。
3、知識(shí)本身是沒有威力的,知識(shí)只有運(yùn)用起來才會(huì)有威力的。
第二篇:講師的述職報(bào)告模板
走出美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,我來到了深圳比亞迪汽車有限公司。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時(shí)間已從指縫間悄然溜過了三個(gè)月。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了第xx事業(yè)部e學(xué)院這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開始了我的一個(gè)新的征程。
我加入xx事業(yè)部e學(xué)院的時(shí)間雖短,但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多:一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)工作中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。 二是具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言,就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠:敬上級(jí)、敬同事、敬客戶。不難體會(huì),實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過:“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài),對(duì)我個(gè)人而言,我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家,我的每一件工作都是我的作品,凝結(jié)著我的智慧和汗水,完成之后,帶來成就感與滿足感,藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源,形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。三是自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于“禮義廉恥”的說教,不斷地告誡自己,要學(xué)會(huì)“先做人,再做事”。學(xué)會(huì)做人,才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之,大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人。
以下三點(diǎn)是我對(duì)于培訓(xùn)工作的熟悉程度以及一些建議:
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作:
1、要明確培訓(xùn)的目的;
2、確定培訓(xùn)的對(duì)象以及參加培訓(xùn)人員名單;
3、確定培訓(xùn)的內(nèi)容;
4、確定培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn) ;
5、準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需要的資料(簽到表,評(píng)估表);
6、培訓(xùn)過程中所需要的所有培訓(xùn)器材的準(zhǔn)備( 筆記本電腦、小蜜蜂、投影儀、電源插座);
7、培訓(xùn)前對(duì)所以東西進(jìn)行一次全面的檢查,確保培訓(xùn)時(shí)不會(huì)出現(xiàn)意外。
培訓(xùn)過程中注意的事項(xiàng) :
1、跟進(jìn)現(xiàn)場的人員提前半個(gè)小時(shí)進(jìn)入培訓(xùn)現(xiàn)場進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的調(diào)試,確認(rèn)所有東西沒有異常;
2、做好培訓(xùn)簽到工作;
3、確保講師能夠按時(shí)到場;
4、現(xiàn)場人員跟進(jìn),維護(hù)課堂上的紀(jì)律,發(fā)現(xiàn)對(duì)于上課說話、睡覺,不遵守課堂紀(jì)律的學(xué)員,及時(shí)做好相關(guān)記錄。及時(shí)以郵件的形式與分廠溝通,及時(shí)反饋給余工。
1、培訓(xùn)中存在的問題和不足:
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。
4、在做培訓(xùn)中我還發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個(gè)不容回避的問題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí),為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要我們做培訓(xùn)的大力改善。
5、內(nèi)部講師普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié),認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。