千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《學(xué)校網(wǎng)格員述職報告(范文5篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《學(xué)校網(wǎng)格員述職報告(范文5篇)》。

第一篇：社區(qū)網(wǎng)格員述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你好：

本人______，目前任社區(qū)居委會委員，一年多來在街道及上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在轄區(qū)各單位及居民鼎立支持下，認真貫徹落實黨的各項方針、政策，在學(xué)習(xí)中不斷探索社區(qū)發(fā)展的新路子，開展了以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨的系列活動，及時順利的完成了上級下達的各種任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、做一個勤學(xué)善思、勤廉質(zhì)樸的社區(qū)工作者

面對社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的要求，只有加強學(xué)習(xí)才能不斷適應(yīng)社區(qū)工作的建設(shè)步伐。為此，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，通過多種形式，學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，提高自身的思想素質(zhì)和政策水平能力，同時也虛心向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及身邊的同事學(xué)習(xí)。在工作決策上一切從社區(qū)實際出發(fā)，團結(jié)同事，增強班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力，求真務(wù)實，力求高效。自覺在政治上，思想上，行動上積極向黨組織靠攏。養(yǎng)成良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和嚴謹?shù)纳钭黠L(fēng)，嚴格要求自己，廉潔自律，認真執(zhí)行廉政方面的各項規(guī)定，無違法違紀的行為。

二、做一個愛崗敬業(yè)、勤勉工作的社區(qū)服務(wù)者

社區(qū)工作的對象是居民群眾，為密切黨群關(guān)系。我們把為居民服務(wù)作為我們工作的落腳點和出發(fā)點。以下就我工作的主要情況向大家作簡要匯報。

首先匯報安全生產(chǎn)工作情況：

1、安全動態(tài)檢查常抓不懈。做好轄區(qū)內(nèi)的7家生產(chǎn)型企業(yè)及195沿街店面的日常動態(tài)檢查工作，完成上級部署各類專項排查工作。在12年完成97家企業(yè)及個體工商戶的網(wǎng)上自評工作。

2、安全宣傳內(nèi)容豐富，效果顯著。社區(qū)的安全宣傳工作結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“11、9消防日”等契機，在轄區(qū)內(nèi)懸掛安全標(biāo)語、出版安全專欄、舉辦安全講座，觀看安全教育片及進行消防安全疏散演練活動。此外，今年上半年還組織社區(qū)工作人員入戶發(fā)放用電用氣安全注意事項的致居民一封信，共入戶684戶，其中出租戶約340戶，簽收公開信148戶。通過形式多樣的宣傳活動，讓居民群眾提高安全意識和掌握消防安全知識。

3、扎實開展防臺防汛工作。社區(qū)制定防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，加強防汛物資庫的建設(shè)工作，完善防汛物資。注重對重點區(qū)域鐵路園林、、在建工地及園山山腳路段的巡查，做好防護工作。在今年的兩次臺風(fēng)中，社區(qū)避災(zāi)點共疏散鐵路園林低洼地帶人員324人次。為改變鐵路園林低洼地帶逢大雨必淹的情況，社區(qū)積極介入督促鐵路園林負責(zé)人對排水系統(tǒng)進行整治及排水管加寬改造。并協(xié)調(diào)鐵路相關(guān)部門，在小東山鐵路邊水溝增設(shè)攔水墻，阻止雨水排往鐵路園林。

今年結(jié)合文明創(chuàng)建在坤城房地產(chǎn)和坤城物業(yè)的支持下，對雪梨星光一期進行了消防管網(wǎng)的改造。還集中力量對34個居民小區(qū)樓道安全消防清查整改工作，在街道安監(jiān)站的支持下，小區(qū)增配消防水帶50條，滅火器75個。使轄區(qū)的消防安全設(shè)施得到進一步完善。但仍存在一些隱患難以整改：一是老舊小區(qū)內(nèi)的臨時搭蓋、儲物間下挖住人的情況比較普遍，且地下室居住人員復(fù)雜，隨意改造房屋結(jié)構(gòu)，形成較大的安全隱患。二是轄區(qū)簡易搭蓋鐵路園林人員居住密集，消防車無法進出。希望上級職能部門能加大對這些隱患情況的整改力度，還居民一個安全放心的居住環(huán)境。

接下來匯報綜治工作方面情況：

1、健全綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，完善群防群治的社區(qū)治安防控體系。加強對轄區(qū)進行入戶摸排，掌握社區(qū)各類重點人員情況。做好各大節(jié)假日值班備勤工作。

2、認真開展人民調(diào)解工作。把防止民間糾紛的激化作為工作的重點，加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，努力化解矛盾糾紛在萌芽狀態(tài)，防范和消除不穩(wěn)定因素。對苗頭性問題，及時介入，及時化解。今年來，共調(diào)處各類矛盾糾紛15起，調(diào)解率100%，成功率100%，確實發(fā)揮了基層第一道防線的作用。

3、抓好宣傳，加強社區(qū)法制建設(shè)。開展社區(qū)法制宣傳教育活動是做好治安防范工作的有效手段，為了提高社區(qū)居民的法制觀念和法律意識，充分調(diào)動居民群眾參與創(chuàng)建工作積極性，社區(qū)充分利用宣傳欄板、信息平臺、橫幅、電子顯示屏等宣傳陣地，開展了維護穩(wěn)定工作和創(chuàng)建“文明平安社區(qū)”宣傳活動等系列法制宣傳教育活動。今年以來，共刊出有關(guān)綜治內(nèi)容的宣傳板報5期、標(biāo)語6條，發(fā)放宣傳材料2000多份，通過社區(qū)信息平臺發(fā)送“平安社區(qū)”創(chuàng)建短信805條。并在今年7月接受區(qū)里的“六五”普法中期檢查，受到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

4、推動小區(qū)規(guī)范化管理。在社區(qū)牽頭下，分別成立了興隆新村、加州花園業(yè)委會及園山雅閣小區(qū)管理委員會，加強小區(qū)的自我管理。今年還協(xié)助推動興隆新村及7318兩個老舊小區(qū)改造項目，目前設(shè)計方案已基本落實。另外推薦加州花園參加市級花園單位評選。

總之，勤學(xué)善思、勤勉工作、愛崗敬業(yè)、奉獻社區(qū)一直以來是我對自己工作的要求。借此機會，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，感謝同事的幫助。當(dāng)然，在工作中我也存在的許多不足，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多批評指正。

此致

敬禮!

述職人：______

20__年__月__日

第二篇：網(wǎng)格員個人工作述職報告

今年是實踐社會管理創(chuàng)新，全面推廣社會管理網(wǎng)格化的一年，在市綜治辦、網(wǎng)格管理中心的統(tǒng)一部署下，在縣綜治辦、網(wǎng)格管理中心的精心指導(dǎo)下，我社區(qū)的網(wǎng)格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。

我社區(qū)有一個社區(qū)--和樂社區(qū)，含2個網(wǎng)格;5個村--河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村，共計覆蓋7個網(wǎng)格，網(wǎng)格化服務(wù)工作已全部啟動。從全社區(qū)范圍看，我社區(qū)的網(wǎng)格化管理工作在推廣和實施后，已取得了初步成果，在社會管理上也實現(xiàn)了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務(wù)管理等方面的應(yīng)用?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的網(wǎng)格化管理工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作

(一)健全機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

為有效加強對全社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，和樂社區(qū)黨委對“網(wǎng)格化管理”工作高度重視，成立了和樂社區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨委書記擔(dān)任組長，社區(qū)黨委副書記任副組長;下設(shè)辦公室，由社區(qū)綜治辦領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人為成員;社區(qū)專職網(wǎng)格管理員具體負責(zé)抓好日常工作，并負責(zé)對各村兼職網(wǎng)格員工作的培訓(xùn)及監(jiān)督。全社區(qū)網(wǎng)格以社區(qū)管理領(lǐng)導(dǎo)小組為中心，構(gòu)成一級抓一級，層層落實的工作格式。

(二)加強宣傳，營造氛圍。

為了各村能更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，我社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開了網(wǎng)格化管理工作動員會;各村、社區(qū)主要負責(zé)人與綜治專干工作會議;社區(qū)網(wǎng)格化管理培訓(xùn)工作會，對計生、民政、司法等成員單位，村(社區(qū))網(wǎng)格員、村(社區(qū))書記、主任、文書和計生指導(dǎo)員進行了聯(lián)合工作培訓(xùn)。大力宣傳網(wǎng)格化管理工作的意義，明確工作目標(biāo)，強化工作措施。在各村(社區(qū))辦公點、學(xué)校、場鎮(zhèn)、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳，使群眾初步了解網(wǎng)格化管理工作的推廣情況。

(三)強化措施制度，責(zé)任到崗到位。

目前，各村已結(jié)合實際創(chuàng)造性的開展網(wǎng)格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構(gòu)成相似”的原則，服務(wù)為先，精細管理，各項制度嚴格執(zhí)行，將工作落到實處。

1、定崗定責(zé)制度。

每個網(wǎng)格組建網(wǎng)格管理服務(wù)責(zé)任團隊，由網(wǎng)格員帶領(lǐng)負責(zé)開展網(wǎng)格管理和志愿服務(wù)。根據(jù)基層社會管理工作的職責(zé)任務(wù)，將網(wǎng)格化管理工作的重點放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪服務(wù)的信息收集整理及處理上。每個網(wǎng)格員同時承擔(dān)起人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪員等職責(zé)，一人多崗，一崗多責(zé)，通過網(wǎng)格管理的聯(lián)動性，促進村(社區(qū))日常事務(wù)管理水平的綜合性提高。網(wǎng)格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。網(wǎng)格員對該網(wǎng)格的一一映射模式，明確了網(wǎng)格員管理服務(wù)的工作目標(biāo)，使責(zé)任進一步細化，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況，提高管理服務(wù)的精細化、動態(tài)化水平。同時每個網(wǎng)格員都承擔(dān)著義務(wù)治安員的責(zé)任，有義務(wù)配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩(wěn)定。

2、立體辦公，聯(lián)動調(diào)解制度。

網(wǎng)格員負責(zé)自己所轄區(qū)域的民情事務(wù)，能處理就及時處理，不能處理的則逐級上報。對日常工作中發(fā)現(xiàn)或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯(lián)動調(diào)解。根據(jù)矛盾性質(zhì)分流，“先入戶--后進村--再上社區(qū)”調(diào)解，積極配合公安、民警工作。

3、堅持簽到、匯報、抽查制度。

(四)強化學(xué)習(xí)、階梯式學(xué)習(xí)

1、基礎(chǔ)信息采集完后，我社區(qū)又組織網(wǎng)格員集訓(xùn)，對手持終端機上的走訪服務(wù)登記操作，進行了統(tǒng)一集中培訓(xùn)。

2、針對基層網(wǎng)格員的個人電腦操作實際情況和業(yè)務(wù)水平普遍不高的現(xiàn)狀，抓住時機，進行網(wǎng)格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的情況反饋和意見整理，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)操作的難點和盲點，保證了網(wǎng)格化管理運行的勝利攻堅。

3、掌握基層網(wǎng)格員工作狀態(tài)，靈活安排個體性學(xué)習(xí)時間，以達到“逐個培訓(xùn)、整體提高”的最終目標(biāo)。

(五)問題與發(fā)現(xiàn)。

在網(wǎng)格管理工作中，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題。最嚴重的問題是各村(社區(qū))網(wǎng)格員對“網(wǎng)絡(luò)”很陌生，接受過程比較慢，手持終端機的使用需要經(jīng)常性重復(fù)教學(xué)，電腦操作更是盲點。我社區(qū)網(wǎng)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組提出要求，攻堅克難，分階段、分批次培訓(xùn)，采取“一對一、手把手”的教學(xué)模式，提高了網(wǎng)格員工作技能、綜合素質(zhì)，減少了進茶館的時間。

二、下一步工作打算

(一)全社區(qū)網(wǎng)格管理圖的制作。對照各村的區(qū)劃圖，完成村、社區(qū)網(wǎng)格圖的電子檔與紙質(zhì)文檔制作。

(二)加大培訓(xùn)力度。對網(wǎng)格員集中組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使各村(社區(qū))聯(lián)絡(luò)員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責(zé)。

(三)健格服務(wù)與管理功能。不斷增強網(wǎng)格管理功能，加大社情民意收集力度，實現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)管理的全覆蓋。

(四)打造亮點。對照網(wǎng)格化示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，“比學(xué)爭先”，在全社區(qū)打造1個網(wǎng)格化管理示范網(wǎng)格，推動和提升我社區(qū)網(wǎng)格化管理整體工作水平。

在以后的工作中，我社區(qū)網(wǎng)格管理工作將在上級領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提高網(wǎng)格的管理服務(wù)功能，更好地服務(wù)于人民群眾。

第三篇：網(wǎng)格員個人述職報告

自全市違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作開展之后，徐莊鎮(zhèn)高度重視，迅速行動，立即組織召開班子聯(lián)席會和全鎮(zhèn)干部工作會議，學(xué)習(xí)傳達會議精神，并結(jié)合徐莊實際提出貫徹落實意見，多措并舉確保全鎮(zhèn)違法建設(shè)長效管理工作取得實效，已經(jīng)圓滿完成任務(wù)?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作作總結(jié)如下：

一是強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。

結(jié)合徐莊實際，我鎮(zhèn)成立了違法建設(shè)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)組，研究制定了切實可行的實施方案，建立“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主管副職具體抓”工作機制，認真落實干部分包責(zé)任制和責(zé)任追究制度，實行日巡查、周通報、督查評比考核工作機制，進一步明確工作職責(zé)和任務(wù)，強化工作措施和工作責(zé)任，為違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作提供強有力的組織保障。

二是加大宣傳，營造氛圍。

通過廣播、電臺、村情民意小報、在鎮(zhèn)主要交通路口懸掛標(biāo)語等形式，全方位、多層次的大力宣傳對違法建設(shè)實行網(wǎng)格化管理的相關(guān)法律法規(guī)，通過簡報、信息、電視報道等方式及時播報違法建設(shè)查處工作通告和工作動態(tài)，進一步增強廣大群眾的法律意識和守法自覺性，在全鎮(zhèn)形成依法治理、群防群治的良好氛圍。

三是加大力度，完善檔案。

按照“村不漏組、組不漏戶”的原則，我鎮(zhèn)以責(zé)任區(qū)為單位，對全鎮(zhèn)14個村的7262戶，每家每戶、每個單位的建筑物進行詳實、準(zhǔn)確、全面登記，登記內(nèi)容主要包括信息登記表、影像資料、保證書、工作組組長、監(jiān)管責(zé)任人等事項。截至目前，全鎮(zhèn)14個村的建筑物固化檔案已經(jīng)全部整理到位。

在此次排查過程中，通過入戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)有12處建筑物手續(xù)不完善，后經(jīng)鎮(zhèn)政府、國土所、村組等多方協(xié)調(diào)，現(xiàn)已處理到位。

總之，在下步工作中，我鎮(zhèn)將嚴格按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，全力做好違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作，為構(gòu)建和諧徐莊，建設(shè)美好家園，推進登封打造國際文化旅游名城作出應(yīng)有的貢獻！

第四篇：網(wǎng)格員簡單的述職報告

從今年 3 月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來， 已經(jīng)半年 時間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè) 務(wù)水平得到了鍛煉和提高。

社區(qū)工作事無巨細， 緊張而繁瑣， 做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的 工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨， 當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年 的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下

一、信息采集。

通過上門登記、入戶核查、日常巡查， 掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

我是張家坡社區(qū) 5 號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道 285 號-東山大道 287 號，共有居民樓 9 棟，居民住戶 322 戶，居 民人數(shù) 723 人，門面 36 間，市場 1 家。通過上門入戶我對 轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有 了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓棟 長，方便以后我們更好的'在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。

我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)， 城市管理 問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道 287 號與 漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進 287 號 居民家中。居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找漢宜村村委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城 管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下 水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾 12 起。

三、勞動保障。

為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就 業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘。

四、民政服務(wù)。

給年滿 60 歲的老年人辦理老年證，對 家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計 轄區(qū)內(nèi) 60 歲以上老年人 xx 人， 并對老年人對社會養(yǎng)老進行 問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。

五、計劃生育。

對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并 為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參 加計生服務(wù)站的“三查” 。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨 生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。

社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群 眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職， 干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

第五篇：網(wǎng)格員個人述職報告

20xx年7月份起擔(dān)任建衛(wèi)社區(qū)藍天小區(qū)第十網(wǎng)格網(wǎng)格長，具體負責(zé)藍天小區(qū)10-18單元網(wǎng)格居民信息的登記和微機錄入。現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)居民戶數(shù)為168戶，常住人口331人，黨員23人、服務(wù)網(wǎng)點1個。為了干好此項工作，我主要做了以下幾方面工作：

一、摸清家底，增強宣傳

我擔(dān)任網(wǎng)格長后，切實履行網(wǎng)格長工作職責(zé)，我利用晚上業(yè)余時間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務(wù)需求。做到了“五勤”即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，“三活”、“四清”的工作格局。“三活”即“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”即“家庭情況清、人員類別清、服務(wù)設(shè)施清、隱患矛盾清”。我還利用自己掌握的電腦知識，自己設(shè)計了“藍天小區(qū)網(wǎng)格化管理信息登記表”，建立網(wǎng)格化管理資料信息庫，對網(wǎng)格內(nèi)情況做到底數(shù)清，心中明，即時更換居民信息，對新搬入的居民即時登記，并通過qq報告給社區(qū)管理員更改電腦信息，即時掌握群眾的基本信息和服務(wù)訴求，注重群眾的熱點難點等問題，協(xié)助解決實際困難，積極參加社區(qū)網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議及社區(qū)的黨員培訓(xùn)，持續(xù)提升自己的綜合素質(zhì)和為民服務(wù)的水平。在走訪中把自己的聯(lián)系電話制作成卡片發(fā)放給居民群眾，方便群眾溝通，與群眾相互談心，了解民意，真正深入到為民服務(wù)中去，當(dāng)好群眾服務(wù)員。我主動把自己融入到社會，把支持社區(qū)各項工作看作自己為群眾服務(wù)的機會。積極協(xié)助社區(qū)居委會做好政策宣傳，對群眾不明白的地方耐心解釋，如低保問題、住房問題、計生問題、低保救濟、社保補貼、如何辦理失業(yè)證、老人換辦老人優(yōu)惠證ic卡等問題都作耐心的解答，大大減輕了社區(qū)人員的工作壓力，很好地發(fā)揮了居委會網(wǎng)格長的作用。

二、排查問題，解決問題盡職盡責(zé)，做好網(wǎng)格管理工作

我在工作中牢固樹立“我是黨員爭先鋒、為居民服務(wù)，幫弱勢群體、架黨群橋梁、助政府工作”的理念，積極主動，熱情的投入網(wǎng)格化管理的工作中，每次入戶走訪時，我對居民提出和反映的問題分類記錄，當(dāng)場能處理的就處理，需向社區(qū)上報的即時向社區(qū)匯報，當(dāng)場處理不了的問題過后一定給與居民答復(fù)。認真記好社區(qū)網(wǎng)格長民情日志，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹立良好的形象，盡量拉近和居民的距離，力爭給居民一種親切感。每當(dāng)我走在轄區(qū)里和居民聊天，都有說不完的話，居民有事都愛和我說，有困難我也會盡力協(xié)助解決。我說話辦事始終堅持一個原則，那就是為居民做事要務(wù)實。在具體工作的展開中，要么不做，做就做好。5月15日，16單元一戶居民家中下水堵了，糞水已經(jīng)從衛(wèi)生間冒到方廳，一進居民家中，一股赤鼻的味道，住戶找到物業(yè)，物業(yè)經(jīng)理說16單元居民2021年沒交物業(yè)費，本該一年清淘一次的下水，因為經(jīng)費不足所以已有二年沒有清淘，才導(dǎo)致16單元的居民家中下水冒出糞水來，我在入戶時聽說這件事，馬上匯報給社區(qū)，社區(qū)指示一定要協(xié)助居民解決眼下生活的問題，在社區(qū)的指示下我協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)費，物業(yè)公司收取物業(yè)費的同時把下水給清淘干凈了。這件事在我的參與下只用了二天時間就解決了。通過這件事我受到的居民群眾的認可，居民看見我也主動的和我打起招呼“現(xiàn)在無論什么事，都有網(wǎng)格長在為我們服務(wù)，社區(qū)和我們居民群眾的距離是越來越近了，各種服務(wù)也更加貼心了。”這是蘭天小區(qū)居民與左鄰右舍見面時經(jīng)常說的一句話。

三、心系居民，腳踏實地為居民做事

雖然作為網(wǎng)格長，補助不多，生活總是忙忙祿祿，但我就利用周末及節(jié)假日，誰家中有困難，盡量跑前跑后的協(xié)助解決，對那些弱勢群體、特殊群體，把他們當(dāng)作親人。無論平時工作多忙，都要抽時間去看望那些低保戶、孤寡老人，送去自己的一片愛心。對于轄區(qū)貧困戶深入家中聊天，安慰，并盡自己所能給予物質(zhì)協(xié)助。對轄區(qū)的孤寡老人經(jīng)常去看望，協(xié)助打掃衛(wèi)生，為老人過生日等。熱心接待居民的求助，協(xié)助居民解決困難。居民因家庭、鄰里的瑣事來求助，我每次都耐心的聽著訴說、哭訴，并陪著掉淚，誠心誠意的安慰、勸說，想辦法讓居民高興而歸。對于居民提出的.相關(guān)問題，例如獨生子女證辦理程序、就業(yè)失業(yè)證辦理及年檢、45、55下崗人員社保補貼、低保享受條件、廉租房補貼、老年人乘車卡辦理及年檢等相關(guān)問題認真給與答復(fù)，并即時地通知他們?nèi)マk理。

13單元一戶居民，因為患腦出血，本來身體好好的一個人，一下子就變得格外自卑，還經(jīng)常和媳婦吵架、發(fā)脾氣，我就上門做他的思想工作，鼓勵他多運動，這樣才能康復(fù)得快一些。另外還得勸說他的妻子，不要和病人一樣，病人心情都不好，什么事情都得讓著他一些，這樣才利于他的恢復(fù)。我經(jīng)常去他家，在我的勸說下，他現(xiàn)在恢復(fù)得很好，已經(jīng)能獨立行走了，而且性格也開朗了很多，家人也都在為他叫好，同時也在一直感謝我。其實這些都是身邊的一些瑣事，只要我們能盡自己的努力，從居民角度出發(fā)，為居民辦點實事兒，我所付出的努力就是值得的。

基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業(yè)績和不凡的人，網(wǎng)格管理工作看似事小，事關(guān)事大，在今后的服務(wù)過程中我將一如既往，積極主動，認真履行社區(qū)網(wǎng)格長“八大員”工作職責(zé)，盡自己的水平為小區(qū)居民辦實事解難題，成為居民的貼心人;用奉獻回報社區(qū)，為社區(qū)貢獻自己的力量;用自己的言行履行一個黨員“奉獻我先行，和諧為社區(qū)”的承諾。