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第一篇：運輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報告

轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的'一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自身放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自身主觀情緒總是會不由自主的支配自身的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認(rèn)識到自身的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好！

我來公司雖然已將近五年，但其實在公司工作的這幾年時間里，自身的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對自身沒有一個正確的認(rèn)識，想賺錢，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊?？墒菬o論怎么徘徊，得到的結(jié)果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺。但自身的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動力卻總是不到位?？偸窃徸陨恚瑢ψ陨硖珜捜?，太喜歡為自身找借口。我也在改，也確實較過往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠(yuǎn)了。我會讓自身一直處于進(jìn)步的狀態(tài)。會調(diào)整自身以越來越快的腳步繼續(xù)前進(jìn)。

有些人把工作當(dāng)作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作！這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢想和追求，是需要用自身的心血呵護(hù)備至的。無論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應(yīng)該丟了抱負(fù)和追求。

現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、主要經(jīng)驗和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自身的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度，才能得到自身一直想要達(dá)到的目標(biāo)。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進(jìn)行思想交流。

二、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自身。

（一）要定期進(jìn)行自我審視。以改正自身的缺點，并加強(qiáng)專業(yè)技能。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自身工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自身在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自身從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。

三、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

四、下步的打算

針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系；

（二）加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

（三）提高自身的行動力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自身，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自身再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城外城設(shè)計部的明天更美好！

第二篇：國企領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告

省局考核組各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：　　20XX年，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)和保障措施，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，帶領(lǐng)廣大職工艱苦奮斗，奮力拼搏，外拓市場，內(nèi)抓管理，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，完成和超額完成了各項工作任務(wù)，取得了新成績。按照省局考核要求，現(xiàn)將我局一年來的主要工作目標(biāo)完成情況、廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況報告如下：　　一、主要目標(biāo)完成情況　　20XX年，是不平凡的一年，市場競爭日益激烈，施工任務(wù)艱巨而又十分繁重。面對困難和挑戰(zhàn)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大干部職工牢固樹立全局觀念和大局意識、創(chuàng)新意識，沉著應(yīng)對，干事創(chuàng)業(yè)。04年3月，我局取得了公路工程施工總承包一級資質(zhì)，成為xx系統(tǒng)擁有水利水電、公路工程兩個一級總承包資質(zhì)的施工企業(yè)。一年來，先后被授予“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“全國守合同重信用企業(yè)”、“全國建筑安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”、“省直文明單位”，承建的東平湖二級湖堤八里灣閘和天津引灤入津水源保護(hù)工程新建州河暗渠工程被水利部授予“20XX年度水利系統(tǒng)文明建設(shè)工地”稱號，完成和超額完成了各項目標(biāo)任務(wù)?！　?一)順應(yīng)市場得市場，經(jīng)營開發(fā)工作健康發(fā)展　　我局緊緊圍繞水利建設(shè)市場的南水北調(diào)、西部開發(fā)、治淮工程和公路等國家重點工程項目，不斷調(diào)整經(jīng)營格局，鞏固老市場，開拓新市場，完善規(guī)章制度，強(qiáng)化責(zé)任意識，企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，經(jīng)營開發(fā)工作健康發(fā)展。全年共中標(biāo)工程16項，實現(xiàn)合同額2.6xx億元，其中系統(tǒng)外工程中標(biāo)13項，中標(biāo)額2.26億元,完成年度目標(biāo)任務(wù)的103%，為明年的生產(chǎn)任務(wù)爭得了主動。　　順應(yīng)市場規(guī)律，實行區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。一年來，我們認(rèn)真研究市場，把握市場脈搏，順應(yīng)市場規(guī)律，在職工中樹立了“項目部本身就是經(jīng)營開發(fā)部”的觀念，實行了區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。各項目部在抓好工程建設(shè)的同時，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，進(jìn)一步占領(lǐng)后續(xù)工程市場。淮委姜唐湖蓄(行)洪區(qū)退水閘工程和新疆恰甫其海綜合利用水利樞紐二期工程的中標(biāo)就是區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略的典型范例。尤其淮委姜唐湖蓄(行)洪區(qū)退水閘工程，是淮河治理的骨干工程，設(shè)計行洪流量為2400m3/s，工程中標(biāo)額4468萬元，工程規(guī)模之大，是建局以來我局承攬的的水利工程水閘建設(shè)項目。為此，對以上兩個項目給予通令嘉獎?！　⊥晟平?jīng)營格局，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。04年初，我局適時召開了經(jīng)營開發(fā)工作研討會，總結(jié)了經(jīng)營工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，確立了順應(yīng)市場得市場，突出重點、多元經(jīng)營的指導(dǎo)思想，制定出臺了《投標(biāo)工作程序》和《投標(biāo)工作職責(zé)》，理順了各部門之間的關(guān)系，完善了經(jīng)營工作責(zé)任制。在工作中，局級領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調(diào)和高層次公關(guān)的龍頭作用;經(jīng)營處盡職盡責(zé)，具體負(fù)責(zé)投標(biāo)技術(shù)與操作，不斷提高標(biāo)書的科技含量和內(nèi)在質(zhì)量;各處室各司其職，密切配合;各工程處、項目部面向市場搜集信息。在全局建立起了縱向到底、橫向到邊的大經(jīng)營格局，營造了良好的經(jīng)營環(huán)境。下屬各工程處也紛紛自行承攬工程，實現(xiàn)合同額近1000萬元?！　“l(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢，打開經(jīng)營開發(fā)新局面。04年3月，我局在擁有水利工程施工總承包一級資質(zhì)的基礎(chǔ)上又獲得了公路工程施工總承包一級資質(zhì)，使經(jīng)營工作出現(xiàn)新局面。鑒此，我局加大了公路工程投標(biāo)力度，積極參與高速公路工程的投標(biāo)，以4976萬元的合同價中標(biāo)泰安市泮河大街工程。在施工任務(wù)相對飽滿的情況下，調(diào)整經(jīng)營布局，提出了“鞏固強(qiáng)項，提升弱項，開辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營方針，突出重點，精心準(zhǔn)備，有的放矢，理性經(jīng)營。對每一項有希望中標(biāo)的項目均立足于一個早字，早跟蹤，早攻關(guān)。如姜唐湖退水閘、惠青xx大橋項目的中標(biāo),都是在立項階段就開始跟蹤。　　(二)以創(chuàng)建文明工地為契機(jī)，施工管理水平再上新臺階　　04年我局共有在建工程22項，合同額達(dá)4億多元。所建工程分布在xx、遼寧、安徽、陜西、天津、新疆等地區(qū)，多數(shù)為國家和省級重點工程，三項為xx標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)工程，標(biāo)準(zhǔn)要求高，施工難度大，管理任務(wù)重。在施工中，我局以“文明工地創(chuàng)建”活動為契機(jī)，科學(xué)調(diào)度，合理配置，全體施工人員艱苦奮斗，全年共完成各類土方517萬立方米;砌石9875立方米;砼及鋼筋砼7.23萬立方米;各類路面26xx千平方米，完成施工產(chǎn)值3.2億元，占計劃的128%，首次突破3億元大關(guān)?！　『霌P鐵軍精神，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。面對艱巨繁重的施工任務(wù)和復(fù)雜的施工環(huán)境，我局職工充分發(fā)揚鐵軍精神，頂風(fēng)冒雪，冬戰(zhàn)嚴(yán)寒，夏戰(zhàn)酷暑，克服重重困難，晝夜奮戰(zhàn)不停。在施工中，各項目部強(qiáng)化管理，苦干巧干，保證了工程進(jìn)度和質(zhì)量，為國家建設(shè)做出了重大貢獻(xiàn)。例如，新疆引額濟(jì)烏工程戈壁明渠一標(biāo)項目部的同志們，舍小家，顧大家，連續(xù)10個月奮戰(zhàn)在新疆的戈壁灘上，連續(xù)三次被業(yè)主評為“施工標(biāo)兵段”，年終被評為優(yōu)秀施工企業(yè)?！　√旖蛞秊垂こ?標(biāo)的同志們，克服工期緊、工程量大，且工地被京秦鐵路分成兩段等重重困難，施工工藝合理，工程質(zhì)量優(yōu)良，得到了業(yè)主和監(jiān)理的高度評價，經(jīng)驗收，被評為優(yōu)良工程。河口口門疏浚試驗工地的同志們冒著生命危險，頂著7、8級的雷雨大風(fēng)拼搏在渤海灣的xx口門上，為探索xx河口治理的新途徑，取得了第一手資料，積累了寶貴經(jīng)驗?！　￡兾鞲曷?2標(biāo)的同志們戰(zhàn)斗在環(huán)境十分惡劣的山谷中，克服原材料漲價、地方干擾嚴(yán)重、交通嚴(yán)重不暢等多種因素，確保了工程順利完工。東明機(jī)淤固堤、堤頂硬化、歷城機(jī)淤固堤三處標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)工地上的同志們，連續(xù)幾個月奮戰(zhàn)在xx河道和xx大堤上，把標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)工程當(dāng)作政治任務(wù)來對待，優(yōu)化施工方案，加強(qiáng)調(diào)度管理，攻克群眾干擾道道難關(guān)，在保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上趕搶施工進(jìn)度。東明機(jī)淤工程克服重重困難和群眾干擾的阻力，做到了第一個進(jìn)場，第一個開工，第一個出沙，完成淤沙122萬立方米，占計劃的65.3%。歷城機(jī)淤工程歷經(jīng)6個月的艱苦鏖戰(zhàn)，累計完成土方150多萬方，按省局要求完成了施工任務(wù)。　　開展文明工地創(chuàng)建活動，提高施工管理水平。年初我局制定了《創(chuàng)建文明工地實施辦法》，在全局范圍內(nèi)開展文明工地創(chuàng)建活動。局成立了由史慶德同志任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，每月進(jìn)行一次聯(lián)合檢查，對優(yōu)勝單位通報表揚，后進(jìn)單位批評指導(dǎo)。4月25日，在天津引灤入津4標(biāo)工地召開了文明工地創(chuàng)建活動現(xiàn)場會，交流經(jīng)驗，以點帶面，促進(jìn)了各項目文明創(chuàng)建和施工管理水平的不斷提高。　　天津引灤入津和東平湖二級湖堤八里灣閘兩項工程管理規(guī)范、文明施工，進(jìn)度快、質(zhì)量優(yōu)，得到了業(yè)主和監(jiān)理的高度評價，被水利部授予“20XX年度水利系統(tǒng)文明建設(shè)工地”稱號。臨淮崗洪水控制工程北副壩5標(biāo)在全線9個標(biāo)段中被評為第一名。濟(jì)南板橋加壓泵站工程質(zhì)量驗收達(dá)到濟(jì)南市質(zhì)監(jiān)站優(yōu)良等級，被業(yè)主樹立為濟(jì)南建筑市場小規(guī)模建筑物主體工程的標(biāo)兵。其它各項目施工管理水平也都有不同程度的提高?！　?qiáng)化項目部建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀項目經(jīng)理。項目經(jīng)理作為項目的帶頭人，對項目成敗起著至關(guān)重要的作用。為此，我局作出了強(qiáng)化項目部建設(shè)，學(xué)做優(yōu)秀項目經(jīng)理的決定，開展了優(yōu)秀項目經(jīng)理部和優(yōu)秀項目經(jīng)理評選活動。在施工中，各項目經(jīng)理部不等不*，刻苦勤奮，積極主動創(chuàng)造條件，協(xié)助業(yè)主、監(jiān)理，開拓性地開展工作，取得了顯著成效。我局臨淮崗洪水控制工程北副壩5標(biāo)經(jīng)理李新軍同志被業(yè)主評為優(yōu)秀項目經(jīng)理;國道205濱州xx大橋經(jīng)理宋淑平同志被授予“濱州市榮譽市民”稱號;陜西府店路12標(biāo)經(jīng)理范大宇同志被榆林市政府評為“優(yōu)秀項目經(jīng)理”;馬向陽同志被評為“xx省優(yōu)秀項目經(jīng)理”。這些榮譽就是對他們工作成績的充分肯定?！　?三)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成，職工收入穩(wěn)步上升　　一年來，我局圍繞“經(jīng)濟(jì)效益”這個中心，加強(qiáng)經(jīng)營管理，落實經(jīng)濟(jì)責(zé)任，控制企業(yè)成本，規(guī)范財務(wù)運做，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好。全年實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總收入2.62億元;凈資產(chǎn)收益率達(dá)1%;資產(chǎn)負(fù)債率67%;應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率6次，全年實現(xiàn)利稅2xx9萬元，比上年提高13%。同時，離退休職工兩費足額發(fā)放，并及時增加了同城補貼。職工收入與去年同比可提高10%，確保了職工隊伍穩(wěn)定，促進(jìn)了單位穩(wěn)定發(fā)展。　　(四)狠抓質(zhì)量管理，打造精品工程　　施工中，我局狠抓質(zhì)量管理，把質(zhì)量當(dāng)作“質(zhì)量大堤”來建設(shè)，提出了“質(zhì)量是政治、是生命、是效益，要以對黨和國家、對人民、對歷史負(fù)責(zé)的精神,以黨性人格抓質(zhì)量，建優(yōu)質(zhì)工程，建精品工程”的口號，不斷強(qiáng)化全員質(zhì)量意識，建設(shè)精品工程。一是堅持質(zhì)量第一的方針，把質(zhì)量作為評價工程的首要因素，作為衡量干部工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。要求各單位、各項目部一把手親自抓質(zhì)量，落實質(zhì)量責(zé)任，保證ISO9001質(zhì)量保證體系的有效運行?！　《菄?yán)格質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢查制度。在施工中，實施質(zhì)量管理目標(biāo)從高、過程從細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)的內(nèi)部管理監(jiān)督檢查措施。質(zhì)檢處充分發(fā)揮職能，加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量預(yù)控、監(jiān)控，全年組織質(zhì)量檢查300余次，形成了班組、質(zhì)檢員、項目部三級質(zhì)量保證體系。三是以科技創(chuàng)新促質(zhì)量，注重新工藝，新技術(shù)的推廣應(yīng)用?！　∪鐫?jì)平干渠34標(biāo)工程施工中，采用加密滲井與布設(shè)輕型井點相結(jié)合的方法有效解決了降水難題;在鋼筋網(wǎng)片吊裝中，自行設(shè)計了鋼筋網(wǎng)片安裝支架和“工”字型輔助筋，加快了鋼筋網(wǎng)片的吊裝速度，提高了工程質(zhì)量。在濟(jì)南市引黃供水鵲山調(diào)蓄水庫截滲工程施工中，土工膜垂直截滲鋪塑深度19米，長度xx.6公里，創(chuàng)國內(nèi)平原水庫鋪塑深度及長度記錄，入選了第九批中國企業(yè)新紀(jì)錄。四是繼續(xù)開展亮點工程建設(shè)活動，使亮點工程真正亮起來，年初確定的六項工程，有五項達(dá)到了亮點要求，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良品率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起客戶投訴現(xiàn)象。　　(五)加強(qiáng)安全管理，全年安全生產(chǎn)無事故　　我局各級領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視安全生產(chǎn)工作，樹立強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)責(zé)任感，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化落實安全責(zé)任制，完善各級安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，專兼職安全員盡職盡責(zé)，積極開展“安全生產(chǎn)月”、“安全百日競賽”等項活動。積極進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，組織75人參加了水利部、交通部舉辦的施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核，合格率100%。不斷加大安全檢查力度，局安委會全年共組織各類安全檢查50余次，消除安全隱患82項。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動之中，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故，為工程施工的順利開展提供了重要保障，被國家建設(shè)部評為“全國建筑安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”?！　?六)實施管理創(chuàng)新，提升企業(yè)形象　　創(chuàng)新財務(wù)管理。針對項目產(chǎn)值大、利潤低的問題，落實經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任和各項規(guī)章制度，規(guī)范項目成本管理行為，精耕細(xì)作、全心經(jīng)營，保證了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。通過建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度、進(jìn)行不定期稽查等手段，逐步建立完善了財務(wù)監(jiān)督檢查機(jī)制，保證了各項資金正確使用和各級財務(wù)的規(guī)范運作。繼續(xù)在全局范圍內(nèi)推行項目部財務(wù)制度改革，大力推行財務(wù)人員委派制，實行項目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強(qiáng)。不斷加強(qiáng)債務(wù)清理工作，加快資金周轉(zhuǎn)，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。因成績顯著，局財務(wù)處被黃委會授予20XX-2004財務(wù)工作先進(jìn)單位稱號。　　創(chuàng)新人本管理。在職工中開展了學(xué)習(xí)“羅文”和“許振超精神”活動，號召職工做能夠把信送給加西亞的人。在工作中能夠干一行、愛一行、專一行、精一行，做“愛崗敬業(yè)、忠于職守”的優(yōu)秀員工，開展了評選優(yōu)秀員工活動。制定了《專業(yè)技術(shù)人才聘任試行辦法》，緩解了我局專業(yè)技術(shù)人才短缺的局面。　　創(chuàng)新機(jī)關(guān)后勤管理。繼續(xù)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動，工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，辦事效率明顯提高?！　?七)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，文明創(chuàng)建工作取得新突破　　按照上級的統(tǒng)一部署，開展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”的前期準(zhǔn)備工作，制定了有針對性的教育方案，使廣大黨員提前進(jìn)入了思想狀態(tài)。加大了企業(yè)文化宣傳力度，在各類媒體發(fā)表稿件70余篇。按照我局《文明單位創(chuàng)建活動的實施意見》，分步實施、積極開展文明單位創(chuàng)建活動，取得了新突破，局機(jī)關(guān)和第二工程處分別被授予“20XX年度省直文明單位”稱號，實現(xiàn)了物質(zhì)文明、政治文明與精神文明的同步發(fā)展　　(八)圓滿完成其它各項工作任務(wù)　　加強(qiáng)了機(jī)動搶險隊建設(shè)，參加了xxxx防汛搶險技能競賽暨實戰(zhàn)演練，榮獲三等獎，落實了汛期值班等防汛責(zé)任制。各級工會積極開展工作，二處、一處職代會分別被授予“先進(jìn)星”和“合格星”稱號。另外，企業(yè)改制，黨組織建設(shè)、離退休服務(wù)、文秘檔案等項工作都取得了一定成績?！　《Ⅻh風(fēng)廉政建設(shè)情況　　20XX年，我局按照上級紀(jì)檢監(jiān)察部門的部署要求，認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實各項規(guī)章制度，標(biāo)本兼治，突出重點，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實的作風(fēng)，扎扎實實地開展了反腐倡廉各項工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭與各項事業(yè)同步進(jìn)行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個堅持”。　　(一)堅持落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大監(jiān)督力度　　一是狠抓責(zé)任制落實。在年初召開的紀(jì)檢監(jiān)察工作會議上，深入學(xué)習(xí)了上級有關(guān)廉政建設(shè)的文件，針對04年的反腐倡廉工作任務(wù)，對局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機(jī)關(guān)部門作了明確分工，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)人和責(zé)任部門，與各工程處簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)列為年終考核的一項重要指標(biāo)。各工程處也都層層進(jìn)行了責(zé)任分工、簽訂了責(zé)任書，在全局上下形成了廉政責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格責(zé)任考核。不斷強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度，每半年對下屬各單位進(jìn)行一次廉政責(zé)任考核?！　【诸I(lǐng)導(dǎo)班子成員充分利用下工地檢查、調(diào)研等機(jī)會，了解黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。三是嚴(yán)格責(zé)任追究，確保責(zé)任制的落實。對工作中暴露出的問題，對責(zé)任人和責(zé)任單位一追到底，絕不姑息，并要求限期整改。通過責(zé)任制的落實，各級領(lǐng)導(dǎo)干部做到了廉潔自律、遵紀(jì)守法、勤政務(wù)實。領(lǐng)導(dǎo)班子成員做到了以身作則，在往來接待中不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待，不吃請，不收禮;凡下基層、到工地檢查工作堅持在工地食堂就餐，不接受任何禮品，為全局職工樹立了榜樣?！　?二)堅持加強(qiáng)思想教育，加大黨員干部廉潔自律的自覺性　　在學(xué)習(xí)制度上，堅持和完善中心組和機(jī)關(guān)職工學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)做到“四有”，即有計劃、有記錄、有考核、有學(xué)習(xí)心得。在學(xué)習(xí)方法上，做到“三個結(jié)合”，即：集中教育與經(jīng)常教育相結(jié)合、形象教育與理性教育相結(jié)合、組織教育與自我教育相結(jié)合。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，一是按照上級的統(tǒng)一部署，自4月中旬至10月底在全局黨員干部中開展了“為民、務(wù)實、清廉”教育活動。組織全局黨員參加了省直機(jī)關(guān)黨員干部學(xué)習(xí)兩個條例考試。二是于5月15日至6月15日在全局開展了黨風(fēng)廉政宣傳月活動，在積極開展向鄭培民、任長霞等先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的同時，利用王懷忠案、李真案等典型案例進(jìn)行警示教育。通過理論學(xué)習(xí)和先進(jìn)典型示范，使廣大黨員干部不斷增強(qiáng)廉潔從政意識和自覺接受監(jiān)督的意識，樹立正確的世界觀、人生觀，價值觀和權(quán)力觀。　　(三)堅持各項規(guī)章制度的落實，鏟除腐敗滋生的土壤　　一是繼續(xù)抓了不準(zhǔn)收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證規(guī)定的落實。元旦、春節(jié)、仲秋、國慶等重大節(jié)日期間，我們以多種形式重申嚴(yán)禁收送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證及貴重禮品等規(guī)定，提醒領(lǐng)導(dǎo)干部一定要注意廉潔自律，自愛自重。二是深入落實了領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮品登記、收入申報、個人重大事項報告等制度。三是各項目部嚴(yán)格執(zhí)行《分包工程管理規(guī)定》，凡工程分包均選取有資質(zhì)、有實力的施工隊伍，并以招標(biāo)、議標(biāo)的形式確定合作隊伍。機(jī)關(guān)凡大宗辦公用品采購，均嚴(yán)格按照《辦公用品采購規(guī)定》的要求，層層審批，進(jìn)行陽光操作，對車輛維修實行定點制度，大幅度節(jié)約了機(jī)關(guān)辦公費用?！　∷氖菄?yán)格執(zhí)行信訪工作制度，認(rèn)真處理信訪舉報，嚴(yán)肅查處違紀(jì)案件。對于群眾來信來訪，局領(lǐng)導(dǎo)班子一直高度重視，要求有關(guān)單位認(rèn)真處理，做到了件件有回復(fù)，事事有結(jié)果。凡省局轉(zhuǎn)來的重要舉報信我都親自閱批、過問;對重要的群眾來訪，班子成員按照分工親自接待處理。對需要查處的問題，我們堅決嚴(yán)肅處理;對有問題但未構(gòu)成違紀(jì)的，我們對當(dāng)事人進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u教育，督促其改正;對舉報不實的，我們予以澄清，保護(hù)了一些同志;對舉報嚴(yán)重不實并擾亂單位正常工作秩序的，我們也絕不姑息，給予相應(yīng)的處分。　　(四)堅持改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，努力增強(qiáng)勤政意識　　機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)一直是我們常抓不懈的工作重點。在全局上下，我們始終強(qiáng)調(diào)這樣一種意識，我們所從事的工程建設(shè)，直接關(guān)系著國家的百年大計，關(guān)系著群眾的切身利益。因此，任何時候，都要做到權(quán)為民掌，權(quán)為民用，每個黨員干部既要廉也要勤，要有作為但不亂作為,要正確行使權(quán)力。圍繞勤政廉政，我們著重抓了三個方面：一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任意識、使命意識和形象意識教育，堅持做到“四個一”、“四個不讓”?！　〖矗赫f好每一句話，接好每一個電話，辦好每一件事，做好每一天的工作;不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我這里延誤，不讓需辦理的文件在我手里積壓，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓xx的形象在我這里受到影響，這已成為局機(jī)關(guān)上下的共識和自覺遵守的工作原則。二是繼續(xù)推行廠務(wù)公開，對涉及企業(yè)發(fā)展，資金使用、職工住房等熱點問題，本著對單位負(fù)責(zé)、對職工負(fù)責(zé)的指導(dǎo)思想，及時向職工公布結(jié)果，讓職工有限度的知情權(quán)、參與權(quán)。三是各級關(guān)心職工生活疾苦，積極為職工辦好事、辦實事，切實解決他們的實際困難，除保證在職職工和離退休職工的工資發(fā)放，全年發(fā)放慰問金10萬余元，用于困難職工和工地一線職工的生活慰問。　　三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)　　一年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以黨的十六大和十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，堅持科學(xué)的發(fā)展觀，以創(chuàng)新和發(fā)展統(tǒng)攬全局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實干，充分發(fā)揮班子的整體效能，促進(jìn)了企業(yè)的全面發(fā)展，班子戰(zhàn)斗力得到了不斷增強(qiáng)?！　?一)堅持貫徹民主集中制原則，不斷增強(qiáng)班子戰(zhàn)斗力　　一年來，局領(lǐng)導(dǎo)班子堅持貫徹民主集中制，提高民主意識，注重培養(yǎng)民主作風(fēng)。工作中，實行集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，認(rèn)真執(zhí)行局長辦公會議制度，正確處理上級與下級、個人與組織、“班長”與成員之間的關(guān)系，不斷強(qiáng)化團(tuán)結(jié)意識，做到相互配合，坦誠相待。凡涉及重大問題，特別是干部任免、建設(shè)項目安排、大額度資金使用和職工住房等，均實行民主決策。在議事和決策過程中，做到了集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、會議決定，增強(qiáng)了決策的民主性和科學(xué)性?！　⊥瑫r，把開好民主生活會作為交流溝通思想、增進(jìn)班子成員團(tuán)結(jié)信任、增強(qiáng)班子凝聚力和向心力的有效方式，會前認(rèn)真征求意見，會上能夠開誠布公，實事求是地總結(jié)回顧，認(rèn)真開展批評與自我批評，勇于承擔(dān)責(zé)任，注重了會議質(zhì)量，促進(jìn)了班子團(tuán)結(jié)，班子戰(zhàn)斗力不斷提高?！　?二)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)　　局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把政治理論學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)、提高干部素質(zhì)的首要任務(wù)，并以身作則，帶頭參加理論學(xué)習(xí)，努力改造主觀世界，提高自身素質(zhì)。在學(xué)習(xí)安排上，我們突出抓好三個層面，第一層面是局機(jī)關(guān)中心組學(xué)習(xí)，著重政治理論素養(yǎng)、宏觀戰(zhàn)略思維、黨性意識及駕馭復(fù)雜問題能力的提高;第二層面是機(jī)關(guān)中層干部的學(xué)習(xí)，著重抓好政策業(yè)務(wù)能力和管理水平的提高;第三層面是機(jī)關(guān)干部的全員學(xué)習(xí)，著重辦事能力、服務(wù)質(zhì)量、工作效率的提高。在學(xué)習(xí)方式上，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，全年固定學(xué)習(xí)日達(dá)50天，人數(shù)達(dá)1000多人次?！　≡趯W(xué)習(xí)內(nèi)容上，按照省局安排和年初制定的《關(guān)于加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的意見》和《20XX年理論學(xué)習(xí)計劃》，重點學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、十六屆四中全會精神、兩個條例和“維持xx健康生命”新理念，使干部職工進(jìn)一步加深了對“三個代表”及十六屆四中全會精神的理解，政治素質(zhì)得到了不同程度的提高，增強(qiáng)了干好工作的信心和決心?！　?三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)，充分發(fā)揮班子整體效能　　今年以來，面對嚴(yán)峻的市場競爭形勢和繁重的施工任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)班子謀劃全局，著力提高科學(xué)決策和民主決策的能力，全面發(fā)揮了整體效能。一是堅決貫徹省局及上級有關(guān)部門的工作思路，不折不扣地執(zhí)行上級指示，創(chuàng)造性地開展工作，保證重點工作和重點項目。為順利完成標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)工程，慶德同志長期盯在施工現(xiàn)場，我也經(jīng)常到現(xiàn)場督促施工，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大投入，精心組織，并要求各項目部施工進(jìn)度一天一報，保證了工程順利完工。二是以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局。企業(yè)管理，一招不慎，就有可能滿盤皆輸。我局凡工作思路、管理制度的出臺，都要先經(jīng)過充分的調(diào)查研究，確?？尚行?，再經(jīng)過反復(fù)討論、衡量利弊后發(fā)布實施，從而保證了決策的科學(xué)性，實現(xiàn)了企業(yè)和職工“雙贏”;保證了職工工資發(fā)放，穩(wěn)定了基層隊伍?！　∪巧钊腴_展調(diào)查研究，察實情，辦事實。對市場開發(fā)、企業(yè)改革、分配制度改革等重要工作，都分別組織了專題調(diào)研。局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視和關(guān)心基層，經(jīng)常深入施工一線，調(diào)研了解實際情況。針對隊伍現(xiàn)狀提出了加強(qiáng)隊伍建設(shè)，重視和加強(qiáng)分包隊伍、勞務(wù)隊伍管理的意見，并和有關(guān)處、項目部研究落實。于12月初專門組織了職工生活狀況調(diào)研，我?guī)ьI(lǐng)辦公室和財務(wù)的同志走訪了下屬工程處，了解了基層經(jīng)濟(jì)狀況和職工收入、生活等情況。　　四是班子成員嚴(yán)格要求自己，率先垂范。全年基本上不過節(jié)假日，為保證重點項目的按期完成，四名領(lǐng)導(dǎo)班子成員在工地?fù)?dān)任項目經(jīng)理、工作組組長等，常年盯在施工一線，勇于*前指揮，敢于承擔(dān)責(zé)任，以事業(yè)為重，以大局為重，和大家一道辛勤、忘我的工作，積極發(fā)揮模范帶動作用，為工程建設(shè)、為樹立我局的信譽做出了積極貢獻(xiàn)。如慶德同志和興文同志在濟(jì)平干渠18標(biāo)渡汛最關(guān)鍵時期，發(fā)揮了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)指揮作用，戰(zhàn)勝了53年一遇的大洪水，保住了工地，保證了工程安全。秀生同志帶領(lǐng)疏浚處的同志們在海上頂著8級臺風(fēng)，冒著生命危險，奮戰(zhàn)口門疏浚任務(wù)，保證了安全生產(chǎn)和任務(wù)完成。　　(四)嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，以好的作風(fēng)，選作風(fēng)好的人　　局領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識到，《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》是從源頭上預(yù)防和治理用人上不正之風(fēng)的有力武器。一年來，領(lǐng)導(dǎo)班子堅持開展干部談心制度，重視干部成長，關(guān)心群眾生活。對于機(jī)關(guān)及下屬單位的干部職工，真心實意地做到工作上支持、不輕待，政治上愛護(hù)、不虧待，生活上關(guān)心、不慢待。在企業(yè)內(nèi)部選拔了一批年輕干部充實到中層和到工地?fù)?dān)任項目經(jīng)理、總工，推動充滿活力的選人用人機(jī)制的形成，加快了干部進(jìn)步，優(yōu)化了干部隊伍結(jié)構(gòu)，確保了各項工作的健康發(fā)展?！　∫荒陙?，我局按照省局的總體部署，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，干事創(chuàng)業(yè)，與時俱進(jìn)，較好地完成了各項工作任務(wù)，重點工作取得了新突破。但是，我們也存在著許多不足之處，主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)班子集體學(xué)習(xí)的時間和深度不夠;部分干部職工思想保守，因循守舊，缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng);企業(yè)體制不順、機(jī)制不活、人才短缺、設(shè)備不足、改制進(jìn)展緩慢等。這些問題的存在，嚴(yán)重制約著我局的發(fā)展，在今后的工作中我們要高度重視，認(rèn)真研究解決?！　≡谛碌囊荒昀?，我們決心在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神，以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以經(jīng)營開發(fā)為中心，以施工管理為重點，以觀念、技術(shù)、管理創(chuàng)新為主線，進(jìn)一步加強(qiáng)三個文明建設(shè)，動員全體職工精誠團(tuán)結(jié)，愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取，真抓實干，促進(jìn)我局各項工作的進(jìn)步和發(fā)展，努力開創(chuàng)各項工作新局面?！　∫陨鲜雎毴缬胁划?dāng)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正?！　≈x謝大家。

第三篇：公司領(lǐng)導(dǎo)年度述職報告范文

　　今年本人在總經(jīng)理室及理賠中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標(biāo)，較好的完成了理賠中心車險分部全年工作計劃，取得了一定的成績?，F(xiàn)述職述廉如下：

理賠中心車險分部全年工作主要圍繞：市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅持穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心的指導(dǎo)思想，全面實施預(yù)算管理。不斷加強(qiáng)理賠車險隊伍基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實抓好理賠服務(wù)體系建設(shè)；繼續(xù)深化各項理賠制度改革，狠抓理賠隊伍建設(shè)；全面提升管理水平，提高公司經(jīng)營效益，擴(kuò)大市場份額。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)寬思路，不斷提高履職能力和水平

加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位。結(jié)合理賠中心車險分部工作實際，不斷提高工作認(rèn)識的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強(qiáng)了事業(yè)心，提高了工作的管理能力。同時不斷拓寬工作思路，綜合各個理賠環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不一定是的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗，不被陳舊的經(jīng)驗所束縛，增強(qiáng)創(chuàng)新精神，才能讓自身工作能力得到提升，明確努力工作的方向，從而增強(qiáng)了做好車險理賠工作的責(zé)任感和使命感。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新

進(jìn)一步規(guī)范完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時，管理模式的創(chuàng)新意識也逐步增強(qiáng)。今年初，為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā)，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào)，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價值。

（三）完善理賠管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營

今年是人保公司的合規(guī)年、服務(wù)年。在合規(guī)經(jīng)營方面，總、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，理賠中心車險分部嚴(yán)格按照上級公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求操作，定期進(jìn)行自查工作，對于出現(xiàn)的問題及時匯報、總結(jié)，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。同時不僅只要求自己，也要求分部員工共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性。為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平，年內(nèi)多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》統(tǒng)一培訓(xùn)及書面測試，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬，結(jié)合總公司對車險查勘四個一理賠服務(wù)的要求，引導(dǎo)查勘定損員在理賠觀念上要有轉(zhuǎn)變，把理賠服務(wù)工作放在首位。把提升服務(wù)質(zhì)量，用理賠創(chuàng)造效益的理念帶到理賠一線。

（四）抓好理賠基礎(chǔ)工作，推動公司業(yè)務(wù)有序發(fā)展

在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也要求自身管理能力要不斷得到加強(qiáng)。在制度制定工作方面不斷完善的同時，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。為配合理賠人員薪酬改革，特制定員工量化考核細(xì)則，并每月在公司及中心網(wǎng)站上公示，以此提升員工工作積極性，加強(qiáng)員工理賠數(shù)據(jù)化管理。三季度隨著理賠服務(wù)年活動的推進(jìn)，車險理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重點，按上級公司要求，落實四個一理賠服務(wù)的同時，還推行一張紙理賠、快捷案1小時通知賠付、自助理賠查詢等服務(wù)舉措。德陽分公司萬元以下的案件1小時通知賠付達(dá)成率在全省排名第二，車險案件處理率達(dá)107%，萬元以下結(jié)案周期2.4天，萬元以上12.6天。正是把車險理賠服務(wù)作為工作方向，圍繞以利潤為中心的思路，車險理賠分部每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點。

（五）定期分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)解決

定期對分部日常工作進(jìn)行總結(jié)、分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對個別員工工作不在狀態(tài)的情況，平心促談，更多是站在員工立場來分析解決問題，讓員工真正熱愛本職工作。

通過定期對理賠各項指標(biāo)的分析，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果，為理賠管理決策提供依據(jù)。理賠數(shù)據(jù)分析能夠比較客觀的反映公司理賠情況，為營銷、承保等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。

（六）以點帶面，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高部門綜合素質(zhì)

高標(biāo)準(zhǔn)、高要求這是對工作結(jié)果的要求，充分調(diào)動分部員工工作能力，提高他們工作能動性，才能確保工作結(jié)果準(zhǔn)確無誤。車險分部工作壓力大、進(jìn)度快，對新員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，是將工作安排到每個人，由工作責(zé)任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長時間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo)，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長足進(jìn)步。

（七）加強(qiáng)廉政和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定

努力完善自身道德體系，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。牢固樹立正確的價值觀和人生觀，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。嚴(yán)格按照一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格按照《保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》以及《理賠紀(jì)律八條禁令》等相關(guān)規(guī)定要求每一位員工，帶頭遵守公司制定的各項規(guī)章制度。認(rèn)真抓好部門的廉政工作，做到嚴(yán)格管理、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格監(jiān)督。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提高方面：一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險理賠管控，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度；加大核損的管控力度；做好未決賠案管理工作，嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要提高估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率。二是要增強(qiáng)防范保險欺詐意識，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。三是開展雙整一創(chuàng)。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。

在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，堅持學(xué)以致用，用以促學(xué)的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高認(rèn)識，行動上嚴(yán)格規(guī)范，以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。

第四篇：轉(zhuǎn)正述職報告

三個月的試用期結(jié)束了。在這三個月里，我經(jīng)歷了很多有好處的事情。我經(jīng)歷了村里環(huán)境整治工作的前前后后。我參與了村里土地確權(quán)工作。我還做了其他一些雖然瑣碎，但很有好處的工作，并從中受益匪淺。

此刻，我就把試用期內(nèi)所做的主要工作簡要匯報如下：

一、文字工作、上傳下達(dá)工作與報刊、檔案整理等工作

1、文字工作

來到村里的第三天，我便接到了起草土地承包合同的任務(wù)。在以后的日子里，我還陸續(xù)幫忙村里起草了其他類型的承包合同。除此之外，我還幫忙村里完成各種工作計劃、總結(jié)、證明材料、證明信等。

在列席村委會或村民代表大會時，我會詳細(xì)地做會議記錄，記下了開會時間、地點、與會人員、會議議題等資料。

2、上傳下達(dá)工作

為了做到及時溝通村鎮(zhèn)之間的信息，我準(zhǔn)確地記錄鎮(zhèn)里每個電話通知、信息息通知的資料，并用農(nóng)信機(jī)把這些信息及時、準(zhǔn)確地傳到達(dá)相關(guān)人員那里。

3、報刊、檔案等的整理工作

我及時將郵遞員每一天給村里送來的報刊雜志，按種類、日期等分別放置，便于黨員和群眾的取閱。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《村級檔案管理工作指導(dǎo)手冊》之后，我開始整理村里的檔案。按照手冊的要求，我開始整理村里的黨群及建立工作、村政管理、經(jīng)濟(jì)管理等類檔案。整理檔案的工作剛剛開始，我發(fā)現(xiàn)整理檔案這項工作有很多東西要學(xué)，有很多東西要做。這需要我在以后的工作中，認(rèn)真仔細(xì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

4、其他一些瑣碎的工作

幫忙村里發(fā)放了修田間路的青苗補償款，做好農(nóng)信機(jī)信息的發(fā)送工作，測量地埋線長度并畫出地圖，測量挖溝的長度，發(fā)小麥直補折子等。

二、經(jīng)歷了村里環(huán)境整治工作的前前后后

在接到環(huán)境整治通知之后，村里主要干部認(rèn)真領(lǐng)會了環(huán)境整治的相關(guān)精神，投入了超多的人力、物力進(jìn)行街道環(huán)境整治。我根據(jù)我村環(huán)境整治的具體狀況，按照“干凈、整潔、路暢、村綠”的要求制定了我村環(huán)境整治方案、我村環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn)和獎懲辦法，做好我村環(huán)境整治中的“建制”工作。

三、參與了村里土地確權(quán)工作

1、土地確權(quán)前期準(zhǔn)備工作

透過多次召開會議，我和大家學(xué)習(xí)了上級土地確權(quán)文件的精神，對土地確權(quán)工作的政策有了深入的了解。在這種狀況下，我?guī)兔Υ謇锲鸩莺托薷牧恕锻恋卮_權(quán)工作方案及實施辦法》。

之后，我跟著書記、主任和社長多次去鎮(zhèn)政府聽取鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于我村土地確權(quán)工作的指示，并做了詳細(xì)記錄。

上級同意了我們村的分地方案之后，我協(xié)助村里完成了土地確權(quán)對象的第二次登記和戶代表民主票決工作。緊之后，我?guī)兔Υ謇锲鸩萘送恋卮_權(quán)時間安排公示和其他的一些公告。

2、土地確權(quán)實施工作

按照起草的土地確權(quán)時間安排公示，我村將于10月2號下午進(jìn)行抓號。在進(jìn)行抓號之前，我制作了土地確權(quán)需要的各種表格，起草了土地確權(quán)的抓號通知，還準(zhǔn)備了其他一些文字材料。

2號下午3：00，抓號按時開始。我和財務(wù)專管員對各戶抓到的號進(jìn)行了仔細(xì)的登記。

3號上午7：30，開始分地了。我主要負(fù)責(zé)計算和登記各個地塊的長度、寬度。從3號一向到7號上午，最后把土地重新分到了全村各戶村民的手里。7號下午到9號上午，我和財務(wù)專管員把我們前幾天登記的各戶各個地塊長度、寬度進(jìn)行了統(tǒng)一的登記存檔。至此，土地確權(quán)工作最后告一段落。

以上就是我在試用期內(nèi)所做的主要工作。工作做了一些，這其中有很多不足。經(jīng)過我的冷靜思考和回顧，現(xiàn)將存在的問題列于其下：

文字工作中存在問題。在從事文字工作時，一些公文的格式我掌握的不太好。在以后的工作中，我需要認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作的知識、黨的政策、文件等以解決這個問題。

我剛剛步入社會，剛剛來到農(nóng)村，換了一個新環(huán)境，對當(dāng)?shù)氐囊恍顩r不了解。在如何與村民接觸、打交道這方面，這是一個長期的課題。我想首先要主動用心，其次還要講究方法策略。只有了解農(nóng)村，才能懂得如何與村民溝通。我在這方面的不足，要想辦法學(xué)習(xí)、解決。

我的工作剛剛開始。無論是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)還是村領(lǐng)導(dǎo)，都盡他們所能地做好生活、工作方面的各種安排。我很知足、滿意。在與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)的接觸中，我看到了他們對我的信任。在以后的工作中，我會將領(lǐng)導(dǎo)對我的信任化做動力，做好自己的助理工作，用心用力地努力工作，踏踏實實、任勞任怨的為京郊新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄之力，服務(wù)好廣大村民。

第五篇：.2021年企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部述職報告

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

20XX年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和細(xì)心指導(dǎo)下，在全單位同事的大力幫助和支持下，我按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行上級工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就今年的工作和廉政情況向上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟

今年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨章，學(xué)習(xí)黨的十九大精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與企業(yè)保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從企業(yè)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點是學(xué)習(xí)企業(yè)的方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，還學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好工作提高科學(xué)管理、民主管理、依法管理的水平打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了企業(yè)的工作方針政策和基本工作知識與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。

三、開拓創(chuàng)新，努力完成各項工作任務(wù)

今年以來，我按照企業(yè)的工作方針與目標(biāo)任務(wù)要求，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)開拓外部市場和內(nèi)部管理，帶領(lǐng)班子成員齊心協(xié)力、努力破解難題，提高運行質(zhì)量，鞏固了市場基礎(chǔ)，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律

我深刻認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是企業(yè)的要求，職工群眾的希望，也是我們當(dāng)干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項重要工作來抓，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐 敗風(fēng)氣沾邊。我在自己做到廉潔自律的同時，教育企業(yè)其他干部也要做到廉潔自律。2018年，我企業(yè)執(zhí)行廉潔自律情況良好，沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

五、存在的問題和不足

1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透。有時雖然學(xué)習(xí)了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。

2、工作創(chuàng)新不夠。我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，努力完成，但工作創(chuàng)新不夠，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

3、工作作風(fēng)上與職工群眾聯(lián)系不夠密切。我與職工群眾的聯(lián)系、溝通還不夠密切，有時了解情況不夠全面。對職工群眾布置工作多，要求完成任務(wù)多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求意見聽取建議少。

六、今后的努力方向

一要勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，切實做好各項工作。

二要提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真工作，努力把工作做完做好。

三要工作創(chuàng)新，完成各項任務(wù)。我要多學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗與成功做法，用求真務(wù)實的工作作風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，真抓實干，完成新時期各項任務(wù)，作出自己的貢獻(xiàn)。

我的述職報告完了，謝謝大家！

第六篇：公司領(lǐng)導(dǎo)述職報告

我叫xx，來自xx區(qū)電信公司xx分公司。xx年月主持xx市電信局全面工作，年底任局長，xx年月公司化后任黨委書記、總經(jīng)理。幾年來，我們積極穩(wěn)妥地推進(jìn)企業(yè)改革，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由1998年的9.6萬戶增至20xx年的20.3萬戶，普及率由7.00%提高到14.61%，居全區(qū)第一位;業(yè)務(wù)收入由1999年1.71億元增加到20xx年的2.44億元;全員勞動生產(chǎn)率110萬元，列全區(qū)首位;收支差額由1999年的支差510萬元增長到20xx年1804萬元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得xx電信“九五”期間先進(jìn)工作標(biāo)兵等多項榮譽稱號。

現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實踐和體會向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報。

(一)以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新

在公司化不久的一次出差的飛機(jī)上，民航報上一組關(guān)于一個服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說的是，一位經(jīng)濟(jì)倉的乘客因本倉的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務(wù)倉的洗手間，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。這個案例引起了我深深地思考，同是從計劃經(jīng)濟(jì)條件下走過來國有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會是相似的。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論，讓員工們認(rèn)識到該案例的實質(zhì)就是是否做到了“用戶至上，用心服務(wù)”，是否把握了根本服務(wù)理念問題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新，幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級管理人員聊天，并倡導(dǎo)各級管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進(jìn)了解和信任，進(jìn)而做好更新思想觀念的教育工作;用“剖析法”，剖析國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險所在;用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進(jìn)行分析，起到觸類旁通的作用。經(jīng)過我們多種形式的宣傳教育，引導(dǎo)員工逐步樹立學(xué)習(xí)觀念、競爭觀念、市場觀念、服務(wù)觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路，各項改革就有了基礎(chǔ)。

(二)圍繞市場運作企業(yè)

xx作為xx改革開放的前沿，新興電信運營商把xx當(dāng)成市場競爭的主戰(zhàn)場和突破口，采用不惜一切爭奪大客戶、不計成本大打價格戰(zhàn)等策略，與xx電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化，我提出了“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強(qiáng)化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻，形象地推出“八爪魚”的經(jīng)營理念：把xx電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機(jī)體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時，可以自動作出一個觸角去應(yīng)對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。為爭奪市場，我采取了一系列應(yīng)對措施。

網(wǎng)絡(luò)是市場競爭的物質(zhì)基礎(chǔ)，我組織相關(guān)部門優(yōu)化資源，降低成本，電話交換機(jī)實裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護(hù)、集中管理和集中監(jiān)控的維護(hù)體制改革，提高了維護(hù)水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護(hù)人員抽調(diào)出來，充實到市場和服務(wù)一線。

爭奪大客戶是新興電信運營商在市場競爭中的進(jìn)攻戰(zhàn)略，我們在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上針鋒相對，以積極防御的態(tài)勢穩(wěn)定大客戶。過去，大客戶服務(wù)實行的是“項目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”負(fù)責(zé)制，這種“單一直線”制既使項目經(jīng)理很累，又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”，客戶經(jīng)理出差導(dǎo)致大客戶服務(wù)中斷，還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患。在實踐中，我和我的團(tuán)隊探索出“2B+D”的大客戶服務(wù)新模式。由兩名客戶經(jīng)理集服務(wù)和營銷職能于一身，共同服務(wù)一批大客戶，保證任何時候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務(wù)。同時由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組成“D”項目協(xié)調(diào)小組，形成快速反應(yīng)市場需求的一個虛擬組織機(jī)構(gòu)，其起關(guān)鍵作用的是項目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急，通過判斷分析，協(xié)調(diào)指定xx管理人員或中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項目經(jīng)理，必要時請示分公司領(lǐng)導(dǎo)，由分公司領(lǐng)導(dǎo)出任項目經(jīng)理。項目經(jīng)理召集各部門相關(guān)人員參與項目工作，D小組以該項目為首要任務(wù)，確?！熬G色通道服務(wù)”暢通?！?B+D”的新模式大大提高了對大客戶的服務(wù)效率。在擁有40棟別墅的國家科工委指定度假區(qū)、中國社科院專家園中航別墅區(qū)寬帶接入項目的競爭中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“2B+D”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項目方案及工程預(yù)算，以高效率擊敗對手贏得該項目，并且在一個月內(nèi)完成施工。盡管競爭對手在xx組織一輪又一輪的市場爭奪進(jìn)攻戰(zhàn)，我組織團(tuán)隊的整體力量，打了一場又一場的積極防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶的流失。

xx是一個只有20萬城區(qū)人口的小城市，幾個電信運營商都在這里搶占市場。我意識到創(chuàng)服務(wù)品牌是企業(yè)競爭的利器和殺手锏，在分公司提出一個員工、一個部門、一項工程、一次服務(wù)就是品牌，以員工個人的品牌打造xx電信“誠信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國電信品牌。競爭對手又是大客戶的xx移動公司新建機(jī)房需增加電路，以增強(qiáng)其競爭能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動公司承諾，以最優(yōu)的方案提供電路出租服務(wù)。我組織各個部門緊密配合，半個月就完成了工程，及時提供了能力，移動公司對交付時間和費用很滿意。為了打造xx電信品牌，提高服務(wù)效率，我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。