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第一篇：2020年領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人述職報(bào)告

　　20XX年來(lái)，本人在縣財(cái)政局和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和班子成員一道認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，緊緊圍繞縣財(cái)政局和鄉(xiāng)黨委、政府的工作部署，全面完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)工作目標(biāo)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展，有力的推動(dòng)了全鄉(xiāng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)，為新農(nóng)村建設(shè)的快速健康發(fā)展，為構(gòu)建美麗xx，建設(shè)幸福xx起到了積極的推動(dòng)作用?；仡櫼荒陙?lái)的學(xué)習(xí)、生活、工作，現(xiàn)述職如下：

一、緊跟形勢(shì)，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)

我深刻認(rèn)識(shí)在新的歷史時(shí)期加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、黨紀(jì)政紀(jì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。學(xué)習(xí)中著重抓好四個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)政治理論。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，保持與時(shí)俱進(jìn)的思想精神狀態(tài)，做到在思想政治上同黨中央保持高度一致，同縣財(cái)政局和鄉(xiāng)黨委、政府的重大決策保持高度一致;二是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物典型事跡，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無(wú)私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，進(jìn)一步堅(jiān)定信念和加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、使命感;三是注重加強(qiáng)知識(shí)更新。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)日新月異，我在思想上努力做到與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)管理、法律法規(guī)、科技文化等新知識(shí)，不斷使自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平跟上新形勢(shì)發(fā)展的客觀要求;四是認(rèn)真組織財(cái)政黨支部理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中，能帶頭做好讀書筆記。

二、發(fā)揚(yáng)民主，加強(qiáng)所內(nèi)建設(shè)

作為“班長(zhǎng)”，在民主決策中，我堅(jiān)持和貫徹民主集中制原則，堅(jiān)決執(zhí)行縣財(cái)政局和伏山鄉(xiāng)黨委、政府的各項(xiàng)決議、決定，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，無(wú)論是議事、謀事、做事，都能做到與縣財(cái)政局和鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)通氣、交換意見。在牽涉全局重大問(wèn)題的決策上，能廣泛征求干部群眾意見，發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢(shì)，重大問(wèn)題都提交財(cái)政所集體研究決定，不擅作主張，努力做到?jīng)Q策的民主化、科學(xué)化并自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和威信。在所內(nèi)部政治生活中，能帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng)，遇事多商量、多通氣，出現(xiàn)工作分歧和矛盾及時(shí)溝通化解。善于聽取各方面的意見和建議，不計(jì)較個(gè)人的利益得失，大事講原則，小事講風(fēng)格，做到與全所成員相互之間推心置腹、坦誠(chéng)相見。在班子中形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相諒解的良好氛圍，增強(qiáng)了所里的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

三、盡職盡責(zé)，扎實(shí)做好崗位工作

1、精神組織，大力宣傳，積極穩(wěn)妥落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，確保各項(xiàng)惠民補(bǔ)貼資金發(fā)放到位。

按照宣傳政策，公示到戶，通知到戶，兌現(xiàn)到戶的程序，保證如期發(fā)放，做到金額準(zhǔn)確、人員準(zhǔn)確。不辭辛苦，合理分工，深入田間、地頭、學(xué)校、家庭，風(fēng)餐露宿，早出晚歸，設(shè)點(diǎn)發(fā)放，保證戶戶見面，使公共財(cái)政的陽(yáng)光溫暖普照到每位農(nóng)戶身上。2017年，我鄉(xiāng)共發(fā)放惠農(nóng)、惠民資金xxxx萬(wàn)元，其中：“兩免一補(bǔ)”資金xxx萬(wàn)元，糧補(bǔ)及綜合直補(bǔ)、糧種補(bǔ)貼資金xxxx萬(wàn)元，農(nóng)村五保戶及低保戶資金xx萬(wàn)元，家電下鄉(xiāng)xx萬(wàn)元，油菜種補(bǔ)貼xx萬(wàn)元，能繁母豬補(bǔ)貼1。7萬(wàn)元，農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)助xx萬(wàn)元，新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)資金xxx萬(wàn)元，退耕還林xxx萬(wàn)元，機(jī)割補(bǔ)助xx萬(wàn)元。

2、強(qiáng)化稅收征管措施，多方匯聚財(cái)源，大力組織財(cái)政收入，夯實(shí)財(cái)源渠道，確保收入任務(wù)保質(zhì)保量完成。

根據(jù)縣下達(dá)我鄉(xiāng)20XX年財(cái)政收入計(jì)劃，我鄉(xiāng)財(cái)政收入所面臨的壓力和動(dòng)力，我們確定了稅收和非稅收入的目標(biāo)和重點(diǎn)。為保證我鄉(xiāng)財(cái)政收入及時(shí)均衡入庫(kù)：一是多管齊下，群策群力，牽住培植財(cái)源的“牛鼻子”不放松。在摸清了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的基礎(chǔ)上，制定出各項(xiàng)激勵(lì)和優(yōu)惠政策，同時(shí)充分利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，從茶葉、山貨等方面入手，大力培植財(cái)源、稅源，為完成各項(xiàng)稅收任務(wù)提供有力保障;二是精心組織，周密部署。每月一至三號(hào)由鄉(xiāng)長(zhǎng)組織召開財(cái)政、稅務(wù)、計(jì)生、土管、協(xié)稅等部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，明確當(dāng)月收入任務(wù)，實(shí)行獎(jiǎng)懲，責(zé)任到人，確保當(dāng)月收入均衡入庫(kù);三是重視協(xié)稅、護(hù)稅工作。全鄉(xiāng)共聘用專職或兼職協(xié)稅員20余人，明確其工作職責(zé)，并實(shí)行獎(jiǎng)懲;四是依法治稅，嚴(yán)歷打擊各種偷逃抗稅行為，把應(yīng)收稅款及時(shí)足額征收上來(lái)，做到應(yīng)收盡收。20xx年我鄉(xiāng)財(cái)政收入共計(jì)完成219萬(wàn)元，完成任務(wù)100%。

3、統(tǒng)籌安排，精細(xì)管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出，當(dāng)好政府的“大管字”。

為確保各項(xiàng)工作正常開展，保證政府機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，堅(jiān)持“量入為出”原則，合理調(diào)度資金并按照“保穩(wěn)定、保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)”的方針，統(tǒng)籌安排全鄉(xiāng)財(cái)政預(yù)算支出。一是對(duì)全鄉(xiāng)財(cái)政供給人員摸清底子，按編制統(tǒng)一核定支出，保證人員工資正常發(fā)放，保證政府機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是所有資金的撥付嚴(yán)格按預(yù)算、按用途、按計(jì)劃先審批后撥款，嚴(yán)格執(zhí)行支出“會(huì)審會(huì)簽”制度，實(shí)現(xiàn)了“收入一個(gè)籠子，支出一個(gè)口子”。三是積極向上級(jí)爭(zhēng)取財(cái)政扶貧、以工代賑、“一事一議”資金、農(nóng)村中小學(xué)危房改造等專項(xiàng)資金，新農(nóng)村建設(shè)專項(xiàng)資金實(shí)行專款專用。通過(guò)上述管理方法，緩解了財(cái)政壓力。

4、認(rèn)真做好地方性“政府債務(wù)”統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

今年，我鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹地方性政府債務(wù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)審計(jì)工作，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，將我鄉(xiāng)歷年來(lái)的地方性債務(wù)如實(shí)上報(bào)送審，從而盡可能化解政府債務(wù)，為保地方政府正常運(yùn)轉(zhuǎn)起到更有力的保障作用。

5、強(qiáng)力推進(jìn)改革，鞏固改革成果。

隨著財(cái)政改革不斷推進(jìn)，我們及時(shí)調(diào)整工作思路、方法，順應(yīng)改革潮流，以全新理念對(duì)待目前財(cái)政工作，同時(shí)逐步完善“鄉(xiāng)財(cái)縣管”、“校財(cái)、村財(cái)鄉(xiāng)管”工作，不斷加強(qiáng)會(huì)計(jì)工作站管理職能，拓展管理空間，全面提升理財(cái)能力，堅(jiān)持依法理財(cái)，科學(xué)理財(cái)，民主理財(cái)，做到進(jìn)財(cái)不亂、理財(cái)不貪，為政府出謀獻(xiàn)好策，進(jìn)一步鞏固了改革成果。

四、以身作則，廉潔從政深化黨性

一年來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)先行，把增強(qiáng)黨性觀念作為學(xué)習(xí)的根本任務(wù)，堅(jiān)持以為科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)。在實(shí)際工作中以創(chuàng)新的精神和與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真落實(shí)民主集中制，圍繞中心服務(wù)大局，履行好自己的工作職責(zé)，從實(shí)際出發(fā)，以全局為重，擺正自己的位置，做到了識(shí)大體，顧大局，從根本上樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，從思想上筑起了牢固的道德防線，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。通過(guò)經(jīng)常性、多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，使自己樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性，增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的能力。同時(shí)，自己時(shí)刻按照中央、省、市、縣廉政工作的部署和要求，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，盡職盡責(zé)，不搞特權(quán)，沒有利用職務(wù)和工作方便吃請(qǐng)、收受禮品等違法違紀(jì)的現(xiàn)象。認(rèn)真落實(shí)“十禁止”、“五不準(zhǔn)”和省委提出的十二條規(guī)定，帶頭履行廉政職責(zé)，切實(shí)維護(hù)基層政府的良好形象。

回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足和缺點(diǎn)。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)。二是工作作風(fēng)有待加強(qiáng)，雖然平時(shí)下村很多，但是真正走村串戶蹲點(diǎn)調(diào)查研究的少。這些不足和缺點(diǎn)，自己將在新的一年里加以改正和克服。

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們：

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20xx年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能

20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的思想覺悟，在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠(chéng)于公司，把公司利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)公司的利益。我認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，為帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工做好市場(chǎng)開發(fā)工作，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，樹立全心全意服務(wù)思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把市場(chǎng)開發(fā)工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完美與高效，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。

二、盡心盡職，力爭(zhēng)完成市場(chǎng)開發(fā)工作任務(wù)

我負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)工作，20xx年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認(rèn)真努力做好市場(chǎng)開發(fā)工作，在20xx年經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績(jī)。

1、20xx年經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況。由于受國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)疲軟的影響，珠三角地區(qū)的經(jīng)濟(jì)也明顯下滑，很多企業(yè)開工不景氣，經(jīng)營(yíng)遇到很大困難。團(tuán)隊(duì)游經(jīng)費(fèi)一般由單位承擔(dān)，由于20xx年企業(yè)經(jīng)濟(jì)困難，減少或取消出游計(jì)劃，使得我們園區(qū)團(tuán)隊(duì)游同比下降。散客游經(jīng)費(fèi)一般由個(gè)人自己承擔(dān)，不受單位經(jīng)濟(jì)好壞的影響，單位不搞團(tuán)隊(duì)游，散客就自己出來(lái)游玩，一般以家庭組團(tuán)出游，因而我們園區(qū)20xx年散客人數(shù)有所上升。

2、部門內(nèi)部管理情況。針對(duì)20xx年經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹立工作信心，優(yōu)化部門內(nèi)部管理，力爭(zhēng)為公司爭(zhēng)取更多的客源，著重抓好四方面工作：一是加強(qiáng)組織與流程建設(shè)，做到人員精干、工作高效、構(gòu)架完善、責(zé)任明晰、功能到位，建立健全相對(duì)應(yīng)的流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)，使組織與流程能夠適應(yīng)市場(chǎng)開發(fā)的需要。二是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，通過(guò)會(huì)議、座談等方式學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)，使員工懂得旅游知識(shí)，掌握海洋世界的業(yè)務(wù)情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問(wèn)，讓客戶放心來(lái)我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數(shù)；使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，熱情接待客戶，營(yíng)造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進(jìn)我們海洋世界門票收入增加；三是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、攻堅(jiān)克難，致力于業(yè)務(wù)發(fā)展，為公司開辟更多的客源。四是加強(qiáng)與東莞、惠州等各片區(qū)旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業(yè)務(wù)合作關(guān)系，使東莞、惠州等各片區(qū)旅行社能夠?yàn)槲覀兒Ｑ笫澜缃M織更多的客源。

3、敬業(yè)工作，充分履行自身工作職能。我從事市場(chǎng)開發(fā)工作，深知自己崗位重要，責(zé)任重大，做到兢兢業(yè)業(yè)工作，認(rèn)真擬定好銷售策略，努力使園區(qū)門票收入增長(zhǎng)；監(jiān)督各區(qū)域月度、季度、年度銷售計(jì)劃的實(shí)施情況，結(jié)合內(nèi)外市場(chǎng)狀況，引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度，確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標(biāo)；我還協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)做好品牌營(yíng)銷，協(xié)調(diào)和管理本部門制訂公司品牌管理與發(fā)展策略，提升景區(qū)品牌價(jià)值，維護(hù)公司品牌，為公司進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年我院圍繞醫(yī)院改革發(fā)展大局，全面推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)、干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)和廉政建設(shè)，全面提升思想政治工作水平，為醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障?，F(xiàn)對(duì)今年各項(xiàng)工作進(jìn)行以下述職。

一、加強(qiáng)廉政建設(shè)，打造廉政型醫(yī)院

堅(jiān)持一切決策以有利于醫(yī)院又好又快發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，互相溝通，積極配合。班子成員認(rèn)真履行分管崗位職責(zé)，維護(hù)團(tuán)結(jié)，顧全大局，在突發(fā)、重大事件的處理和日常工作中能協(xié)同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。醫(yī)院定期召開監(jiān)督員座談會(huì)，及時(shí)收集監(jiān)督員意見反饋，虛心聽取社會(huì)各界建議，及時(shí)改進(jìn)工作。緊緊圍繞工作崗位認(rèn)真查找崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、權(quán)力職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、制度機(jī)制以及外部環(huán)境等方面存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。

對(duì)事關(guān)醫(yī)院建設(shè)的重大問(wèn)題、職工關(guān)注的人、財(cái)、物管理使用等院務(wù)、財(cái)務(wù)問(wèn)題實(shí)行對(duì)內(nèi)公開，對(duì)群眾關(guān)心的醫(yī)療服務(wù)信息、投訴舉報(bào)程序、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)及藥品價(jià)格等要實(shí)行對(duì)外公示，及時(shí)公開干部職工及社會(huì)各界關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題，增加了醫(yī)院工作的透明度。

二、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、業(yè)績(jī)突出，推動(dòng)我院跨越式發(fā)展

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來(lái)，我院以“民生至上，服務(wù)第一”為主題，以“三創(chuàng)三優(yōu)”為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)載體，全面提升窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)水平。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，積極開展下鄉(xiāng)義診活動(dòng)和各類走訪、結(jié)對(duì)幫扶送溫暖活動(dòng)。進(jìn)一步完善了獎(jiǎng)考并舉的考核制度，制訂規(guī)范化支部考核標(biāo)準(zhǔn)。

開展醫(yī)療扶貧工程，免費(fèi)為結(jié)對(duì)幫扶單位群眾體檢和診療，組織醫(yī)務(wù)人員下基層扶助基層醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)。通過(guò)簡(jiǎn)化服務(wù)流程、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，從送水、喂飯、翻身拍背等生活護(hù)理做起，為患者提供一系列人性化護(hù)理服務(wù)等，搭建便捷服務(wù)平臺(tái)，為廣大患者提供了方便、快捷、高質(zhì)量的基本醫(yī)療服務(wù)。

三、業(yè)務(wù)工作

（一）積極做好等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建迎評(píng)工作

在全院積極營(yíng)造“人人參與創(chuàng)建，事事關(guān)系創(chuàng)建”的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作氛圍，堅(jiān)持“以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建并舉、重在內(nèi)涵”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、積極部署、全面開展等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作。通過(guò)自查結(jié)果，創(chuàng)建辦組織分析會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了歸納整理，正對(duì)存在的問(wèn)題和缺陷，我院制定出整改工作計(jì)劃，責(zé)任到人，逐步改進(jìn)，持續(xù)提高，各分管領(lǐng)導(dǎo)及各組應(yīng)應(yīng)深入科室、深入部門認(rèn)真做好督導(dǎo)檢查。

（二）以創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，積極落實(shí)績(jī)效管理各項(xiàng)工作任務(wù)

堅(jiān)持查房、考核制度，強(qiáng)化對(duì)核心制度落實(shí)的檢查力度，定期召開專題會(huì)議，研究制定持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量、防范事故苗頭、保障醫(yī)療安全的措施。執(zhí)行科室服從全院、個(gè)人服從組織、局部服從大局的工作方針，采取有效措施，各督導(dǎo)組認(rèn)真督導(dǎo)、檢查醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制的落實(shí)情況，我院在醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、行業(yè)作風(fēng)和運(yùn)行績(jī)效等方面不斷加強(qiáng)工作力度，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。

（三）加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全

我院對(duì)重點(diǎn)核心制度的貫徹和執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和督察，通過(guò)采取不定期抽查、填寫滿意度調(diào)查表、及患者意見反饋等方式，由各科室進(jìn)行互評(píng)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為我院績(jī)效考核的一部分，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。每周定期不定期開展兩次業(yè)務(wù)查房，查房?jī)?nèi)容涵蓋醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)水平、院內(nèi)感染控制、患者滿意度、科學(xué)教研等多方面內(nèi)容。進(jìn)一步完善我院臨床路徑管理工作，對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)的臨床路徑管理相關(guān)培訓(xùn)，制定各種臨床路徑實(shí)施方案。

（四）加強(qiáng)護(hù)理管理，改革護(hù)理模式

加強(qiáng)護(hù)理管理，注重人才培訓(xùn)。根據(jù)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，重新修訂護(hù)理工作各項(xiàng)制度、職責(zé)、疾病常規(guī)等，制作護(hù)理工作指導(dǎo)口袋書、人手一冊(cè)；每月召開全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，成立主要由非護(hù)理人員組成的護(hù)理服務(wù)保障體系。

在今年的工作中，我們?cè)谏霞?jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工經(jīng)過(guò)不懈的努力和拼搏，取得了一定的`成績(jī)，但我們?cè)诠ぷ髦羞€存在著許多缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中，要以提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、規(guī)范醫(yī)療行為、增強(qiáng)運(yùn)行績(jī)效為導(dǎo)向，以新眼光、新起點(diǎn)為基礎(chǔ)，全面推進(jìn)三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

第四篇：干部述職報(bào)告

在過(guò)去的一年中，我履行了一個(gè)副校長(zhǎng)的職責(zé)。我分管初中部的工作和全校的教學(xué)、教研工作，在自己的崗位上盡力做好工作、帶頭執(zhí)行政策，帶頭遵紀(jì)守法，注意自己的言行在教師中起好表率作用，注重樹立良好的個(gè)人形象，不擺架子，不論資格。在全局工作中當(dāng)好助手，當(dāng)好配角。在繁瑣的、不起眼的工作中體會(huì)著人生的樂(lè)趣，體現(xiàn)著自身的價(jià)值。

一、擺正位置，盡職盡責(zé)。

我能擺正自己的位置。平易近人，服務(wù)育人。辦事堅(jiān)持原則，平時(shí)嚴(yán)于律己。不斷提高自身素質(zhì)，力求勤政務(wù)實(shí)。不陽(yáng)奉陰違，不擺功討好。愉快地與校長(zhǎng)合作、不計(jì)較臺(tái)前幕后。不失原則地寬容他人，但決不放松對(duì)自己的要求，每天從不遲到、早退。真誠(chéng)、公正地對(duì)待教師、相互尊重、相互配合。當(dāng)感到年輕同志對(duì)我照顧和體諒時(shí)，心中很知足，更加增強(qiáng)了自信心和責(zé)任心，更加珍惜這種“團(tuán)結(jié)和諧”的工作氛圍。

二、教育教學(xué)，盡心盡力。

既教書又育人，是教師的天職。我把德育工作貫穿教學(xué)過(guò)程始終。一方面教會(huì)學(xué)生怎樣做人，一方面教會(huì)學(xué)生怎樣學(xué)習(xí)。雖然我不是班主任，但我經(jīng)常給學(xué)生作耐心細(xì)致的思想工作，通過(guò)家訪或多種形式了解學(xué)生，排解他們?cè)谏钌?、思想上、為人處事上、學(xué)習(xí)上遇到的各種困難，成了學(xué)生的摯友。

在學(xué)校德育工作中，我盡力協(xié)助相關(guān)部門把德育措施落到實(shí)處。做到有計(jì)劃地開展法制、心理輔導(dǎo)、未成年人思想道德等宣傳教育。為每個(gè)班印發(fā)了教育部關(guān)于學(xué)生傷害事故處理辦法、中小學(xué)生守則、中小學(xué)生行為規(guī)范等條例。我為全體師生作了禽流感知識(shí)專題講座、腮腺炎知識(shí)專題講座，開展了“反對(duì)xx崇尚科學(xué)”的警示教育宣傳活動(dòng)，城市衛(wèi)生教育宣傳活動(dòng)，等等。認(rèn)真執(zhí)行了班主任德育考核制度，檔案齊全。德育工作做到了網(wǎng)絡(luò)健全，制度落實(shí)，資源豐實(shí)，效果良好。

工作中我也經(jīng)常接到家長(zhǎng)的求助電話，一般都是因?yàn)椴捎貌磺‘?dāng)?shù)慕逃椒ㄅc孩子產(chǎn)生激烈的矛盾沖突。我都能熱情給予幫助。有時(shí)也和班主任一起做學(xué)生的思想工作，使之能較快、較好地解決問(wèn)題。

對(duì)家長(zhǎng)的來(lái)電，來(lái)信，來(lái)訪能耐心解答，及時(shí)處理，盡量給予滿意答復(fù)。并要求教師主動(dòng)、積極與家長(zhǎng)、學(xué)生進(jìn)行交流、溝通，及時(shí)化解矛盾，消除教師與家長(zhǎng)之間的誤會(huì)。

積極開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，與師生一道幫助那些受災(zāi)、受難的貧困學(xué)生及群眾，本年度我個(gè)人在各種捐款活動(dòng)中累計(jì)捐款達(dá)300多元。

三、改造教育模式，提升教育品質(zhì)。

學(xué)校所進(jìn)行的各種各樣的教育教學(xué)活動(dòng)都是希望學(xué)生成功，但成功只是手段，讓學(xué)生感到幸福才是目的。幸福感對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)至關(guān)重要。一個(gè)有幸福感的學(xué)生，她的身心會(huì)很健康，對(duì)世界、社會(huì)、人生、事業(yè)、他人等各種問(wèn)題的看法會(huì)比較正確，為人處事比較合理。一個(gè)人有了幸福感，成功只是遲早的事。我積極努力地在工作中貫徹這種教育思想。還積極組織了形式多樣、豐富多彩的興趣活動(dòng)。讓學(xué)生在各級(jí)活動(dòng)中獲得了獎(jiǎng)勵(lì)，嘗到了成功的喜悅，感受到了快樂(lè)的幸福。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)干部述職報(bào)告

時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過(guò)去，經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高。

看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人僅有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和人生的價(jià)值。

我是于xx年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。

一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自我的不斷努力，工作上取得了必須的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。

在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自我，不斷開拓進(jìn)取，把自我全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自我能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將20xx年的主要工作情景述職如下：

一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。

近一年來(lái)，我經(jīng)常把自我放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自我，審視自我，看自身本事和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。

經(jīng)常告誡自我，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自我畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自我。

回顧近一年來(lái)的情景，為了提高自身本事素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自我，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的本事上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的本事上有突破，在組織管理的本事上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自我的本事素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情景，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。

作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。

僅有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自我負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想經(jīng)過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源。

一年中，由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所提高，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化提議，經(jīng)過(guò)不斷改善、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。

如針對(duì)消費(fèi)群體的不一樣，提議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)xxx市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情景，提議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。

此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。

一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。

俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自我首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。

在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。

古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績(jī)也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事可是夜。

一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到十分欣慰。

在日常工作，生活中，我十分注意關(guān)心、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫忙他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，構(gòu)成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

存在的問(wèn)題及下步打算：

回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績(jī)，但也存在著不足。

首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。

其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理本事上還有待于進(jìn)一步提高。

再次，自我在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。

這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自我的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自我的力量。

　　述職人：

　　20xx年x月xx日

第六篇：領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)迎來(lái)了20xx嶄新的一年。在過(guò)去的一年里，我在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及廣大同事的大力支持和幫助下，認(rèn)真貫徹本行的各項(xiàng)工作部署，立足本職，和大家一起為完成各項(xiàng)任務(wù)而不懈努力著?，F(xiàn)將20xx年本人的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)

我知道只有不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，使自己跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的政策理論以及十八大精神，讓思想認(rèn)識(shí)不斷提高，使自己能時(shí)刻保持清醒的頭腦，樹立起正確的價(jià)值觀和人生觀，更好地在本職崗位上務(wù)實(shí)進(jìn)取。另外，為了更好地發(fā)揮出客戶經(jīng)理的職能作用，我自覺加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和操作流程，使自己的業(yè)務(wù)水平更熟練。同時(shí)，我還常常向周圍的同事學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的老客戶經(jīng)理請(qǐng)教，不斷完善工作的方式方法，進(jìn)一步開闊視野，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

二、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)

“工作就意味著責(zé)任，一個(gè)人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來(lái)”自己在工作中，主要把握十二個(gè)字“心系崗位，履行職責(zé)，突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任”。作為客戶經(jīng)理，我時(shí)刻將組織存款、壓降不良貸款作為中心工作，充分發(fā)揮自己在本職崗位上的作用，和同事們一道共同完成本行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了XX萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入。

（一）加大市場(chǎng)拓展力度，努力完成任務(wù)目標(biāo)

一方面，繼續(xù)抓好老客戶的維系工作。通過(guò)與他們的及時(shí)溝通，結(jié)合他們的實(shí)際需求，推銷合理的理財(cái)產(chǎn)品。另一方面，積極收集優(yōu)質(zhì)客戶的資料，建立健全優(yōu)質(zhì)客戶信息。同時(shí)，積極拓展市場(chǎng)，努力與客戶溝通，做好公關(guān)工作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)完成量。同時(shí)，要想客戶之所想，急客戶之所急，盡量為他們打點(diǎn)所有的需求，包括理財(cái)外的其它業(yè)務(wù)，和他們建立起良好的合作關(guān)系，不斷增加自己與客戶的交流經(jīng)驗(yàn)。

20xx年，儲(chǔ)蓄存款凈增XX萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xx%，發(fā)放貸款XX萬(wàn)元。

（二）服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面維護(hù)我行形象

在工作中，我把服務(wù)客戶放在了首位。因此，始終堅(jiān)持為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)。同時(shí)，也要求員工要始終堅(jiān)持“全心全意為客戶服務(wù)”的宗旨，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，始終堅(jiān)持做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也贏得了客戶的信任。

（三）注重溝通、協(xié)調(diào)，增強(qiáng)工作合力

工作中，我在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，通過(guò)向上級(jí)多匯報(bào)，多請(qǐng)示，到市場(chǎng)多跑、多看、多調(diào)查，了解上情，吃透下情，確保了政令暢通。同時(shí)，也注重部門與部門之間，同事之間的溝通協(xié)調(diào)工作，圍繞工作積極進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)增強(qiáng)工作合力，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。另外，我還善于傾聽領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作的建議和意見，然后努力查找問(wèn)題，積極進(jìn)行改進(jìn)，不斷完善自己的工作方式方法。

三、廉潔自律，時(shí)刻保持清醒

廉潔自律是操守，是開展工作的人格保障。作為一名銀行的客戶經(jīng)理，我能夠嚴(yán)格按照本行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求，在工作和生活中全面貫徹《廉潔從業(yè)準(zhǔn)則》，自覺遵守本行的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范自己的言行舉止，始終保持清政廉潔的作風(fēng)，時(shí)刻要求自己做到按守則自律、用制度自律。上級(jí)規(guī)定不做的絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不違法，嚴(yán)格按上級(jí)制定的廉政措施辦事。在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求員工做到的，首先自己做到，努力做好員工的表率。同時(shí)，不斷強(qiáng)化自己的法制觀念，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。針對(duì)情況復(fù)雜、政策性、敏感性強(qiáng)的問(wèn)題，堅(jiān)持及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)；針對(duì)崗位工作特點(diǎn)，不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，每筆業(yè)務(wù)都嚴(yán)格按流程辦理，盡量避免各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

四、自身存在的不足和今后的努力方向

過(guò)去的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年。個(gè)人工作在大家的大力支持和幫助下，也取得了一定的成績(jī)。當(dāng)然，我也清楚地認(rèn)識(shí)到自身工作中還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在三方面：

1、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)比較薄弱。平日忙于工作，對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入，這樣，造成業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟練，缺乏良好的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。

2、業(yè)務(wù)拓展能力還需加強(qiáng)。對(duì)目標(biāo)客戶的定位還不夠明確。有時(shí)存在一定的盲目性。

3、工作有時(shí)缺乏計(jì)劃性，容易產(chǎn)生急躁情緒。

針對(duì)上述問(wèn)題，在新的一年里，我準(zhǔn)備從以下幾方面加以改進(jìn)：

一是要提高認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平，不斷完善和充實(shí)自己，特別是工作的各項(xiàng)制度及業(yè)務(wù)知識(shí)要學(xué)深、學(xué)透，做到應(yīng)用自如。

三是與同事們一道團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)，用智慧和汗水再鑄我客戶部工作的新局面。

以上述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作提出寶貴意見，借此機(jī)會(huì)，向工作中支持、幫助過(guò)我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠(chéng)摯的謝意。