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第一篇：超市店長述職報告

我是x店店長，任職以來，我堅決執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，堅持原則、關心員工、團結協作、自覺維護企業(yè)利益和榮譽，能夠不斷自省、自查、不斷進取，全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F在我向大會述職，請予審議。

一、履職履責情況：

1、調查做好市場調查，發(fā)揮參謀助手作用協助店長搞好銷售。

日?，F場巡查中，我注意觀察商品動銷及顧客購物情況，對各品類商品汰換情況進行監(jiān)督管理，安排員工隨時了解競爭店價格，對消費者需求及主要競爭對手的商品結構進行實地調查，對發(fā)現的問題，經過統計、匯總及時向店長反饋，為門店經營決策做好數據支撐，指導并幫助品類做好商品陳例調整，在全體員工的共同努力下，南目前已完成xx萬元，日均客單價較同期提高了x元，毛利率完成了目標為xx%。

2、推進營運標準，強化服務意識,提升“雙質”工作水平。

根據自身工作職責，我協助店長進行門店日管理工作，積極推進營運標準及相關規(guī)范性文件在門店的執(zhí)行，執(zhí)行國家的質量管理法規(guī)及公司質量管理制度，堅決執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。門店的經營狀況與“雙質”工作的成效有著密切的聯系，為有效提升員工的服務意識和服務技能，我通過早晚會、組織員工技能比賽、定期和不定期的對《營運標準》、《員工服務手冊》、門店服務案例的學習，培訓和引導員工規(guī)范執(zhí)行服務規(guī)范，樹立員工以“顧客為關注焦點，全心全意為顧客服務”的思想，同時嚴格執(zhí)行公司商品質量管理制度，杜絕問題商品上柜銷售，保證了門店良好的商品質量。

3、代理工作期間，穩(wěn)定員工隊伍，保證銷售增長。

因公司發(fā)展要求，xx店于x月期間更換了x任店長，由我暫時代理店長工作。在代理期間，我積極處理門店與之間的遺留問題，為門店的正常銷售工作消除了障礙，利用職工聯誼的形勢與團購顧客建立了牢固的關系。積極聯系煙草公司改電話訂購為網絡訂貨；主動聯系供應商引進等品牌，在生鮮經營上開發(fā)了現炒半成品等，對門店商品結構的更趨完善起到了積極的推動作用。同時在工作中掌握和了解員工的'思想動態(tài)，關心員工的工作和生活，及時處理和化解內部矛盾，確保門店內部穩(wěn)定，保證了在代理門店工作期間銷售與毛利的持續(xù)增長。

4、多種形式開展活動，豐富員工生活，提高團隊凝聚力。

做為門店工會小組長，團小組長，我積極配合公司各項活動，在門店內開展了員工技能比賽、“雙質”工作知識競賽，組織員工參觀烈士墓，與開展聯系活動等，這些活動的開展，增強了企業(yè)、門店的凝聚力。另外，超市業(yè)態(tài)員工進出比較頻繁，新進員工怎樣快速融入團隊是一個問題，為此我一方面在工作中注重對員工的培訓，注意指導老員工做好傳幫帶工作，培養(yǎng)員工的團隊精神，產生責任感，激發(fā)其潛能。另一方面時注重員工的思想教育，引導員工樹立正確的人生觀和價值觀，了解生活中員工的思想動態(tài)和情緒，時時關心和幫助員工，使他們感受到企業(yè)的溫暖，提高了團隊的凝聚力。

5、加強溝通聯系，配合社會監(jiān)督，作同行業(yè)表率。

積極配合社會職能部門的監(jiān)督檢查，加強與社會職能部門的溝通與聯系，接受并積極落實其工作意見與指導，在經營工作中做堅決執(zhí)行國家的質量管理法規(guī)及公司質量是制度，x店的經營工作得到了社會職能部門的肯定，于今年被評定為“示范店”，為門店贏得了榮譽。

二、落實廉政責任及自身廉潔自律情況

作為一名黨員，一名門店的管理人員，在黨和政府反腐倡廉的號召下，公司黨委深入學習實踐科學發(fā)展觀的活動中，一年來我以身作則，堅決抵制各種誘惑，時刻都在提醒自己注意遵守國家法律，遵守公司的規(guī)章制度。在確保自身廉潔自律的同時，要求員工嚴格從政，不搞平均主義，抵制拜金主義、享樂主義，拒腐防變，以提高整體員工的思想素質，保證了整個團隊的廉潔自律，做到全年無違規(guī)違紀行為。

三、存在的問題及不足

1、門店員工的專業(yè)知識與服務意識還不夠高，門店雖在工作中對員工進行了專業(yè)知識的培訓，但由于門店人員進出頻繁、招聘促銷困難確實還存在以下問題：

a、基礎管理精細化不夠；

b、品類執(zhí)行為力還不強；

c、小組之間溝通協調還不夠；

d、員工主動服務意識不強；

e、員工對公司各項標準、制度掌握還需加強等。

2、與廠家的溝通談判經驗不足。

四、20xx年工作打算

1、針對自身不足之處進行有效改進。全面提升個人綜合業(yè)務能力。

2、協助店長管理門店日常銷售工作，嚴格執(zhí)行公公司下達的銷售計劃并分解到各品類銷售組，確保20xx年門店的各項銷售指標的完成。

3、強化員工培訓及內部管理工作。制定員工綜合提升培訓計劃，提升門店員工的綜合素質，確保工作的規(guī)范化、標準化操作。

4、加強對“雙質”、后勤及營運工作的監(jiān)督管理，為門店順利完萬銷售任務做好保障。

5、注意安全工作，加強細節(jié)管理，保障門店正常經營，做到確保全年無消防、安全責任事故。

各位領導，各位同志，我將把這次述職評議作為對我個人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機會，進一步總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進取，克難奮進，為推進重百超市的連鎖發(fā)展做出新的貢獻。

第二篇：銷售晉升個人述職報告

時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經將近1年了。從20xx年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20xx年來的述職報告：

一、工作績效述職

首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。同時，向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務。

二、工作心得和體會

雖然一直從事房地產這個工作，但是我發(fā)現要學習的地方還是很多，通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

我十分感謝公司，給了我很多的學習機會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關于銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。

三、關鍵事項

作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的'完成本職工作，做好房產策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃并不是萬能的，

四、20xx年的改進思路

在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經濟效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。

20xx年也許對于房地產行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。

第三篇：銷售晉升個人述職報告

尊敬的公司領導：

您好！

我叫xxx，xx人，20xx年7月畢業(yè)于xx學院機電工程系?，F在在xx營銷四部任職，主要是銷售xx廣場的項目。

自從20xx年10月15日入職以來，我深深地感覺到這個銷售團隊與我之前的工作是的；它對個人的素質及專業(yè)知識強烈要求更高，在這樣的環(huán)境下其他工作，使我深深地認識到自己的差距及的能力還遠遠不夠

在上一份工作中，我在xx房地產經紀有限公司項目五部工作（20xx年9月入職），主要是銷售xx周邊城市的別墅、住宅、商鋪和單頜公寓（xx）；那個時候我還是一名畢業(yè)踏入社會的學生，是模具設計專業(yè)，對于供貨更是一無所知，只是簡單的認為靠嘴吃飯。

經過一年的工作，使我已從一名初出社會的大學生成功轉變成為一名符合公司發(fā)展要求的專業(yè)房地產銷售人員，實現畢業(yè)后人生發(fā)展道路的穩(wěn)定轉換與人生價值的天人合一升華。

期間，我也多次接受了公司關于從企業(yè)內部培養(yǎng)職業(yè)經理人的培訓活動，集中系統學習了房地產營銷醫(yī)學知識及團隊的組件、培訓、管理、發(fā)展模式，在社會形態(tài)與業(yè)務思想觀念能力等方面都有明顯的進步與提高，逐步從高超操作營銷之術向發(fā)現掌握發(fā)現營銷之律過渡。

但是公司主管及經理是不被允許做業(yè)務的，同時所接觸的客戶群體也不是高檔年齡層的。與我的夢想可以說是說無人知曉，我毅然決定辭職。

當我面試到xx案場從最初的銷售員做起，由于所接觸群體的客戶群體各有不同，使我開展工作處處碰壁。我不斷的去調整，不斷的去潛心學習。逐步的認識到這總高端的客戶開發(fā)還不能一味的用之前的思維方式去定義、去開發(fā)。

到目前為止，仍然沒有開單，但是我不灰心，一定堅持下去，同時也要與領導及時匯報與溝通自己工作中所遇到的；完善自己，并使自己更快速的成長。

由于公司發(fā)展速度很快，對公司所有員工的控股公司成長速度要求更快，同時又大力培養(yǎng)人才。公司發(fā)展的殷切可能需要，響應公司育人理念，我訓示向公司領導申請晉升營銷四部營銷升任主管一職，我有信心組建信心糟一個永當第一的團隊

假如我被公司領導錄用，我的工作開展如下：

（一）在實踐中系統學習研究房地產相關知識，特別是寫字樓的市場調研及第三產業(yè)的'發(fā)展與寫字樓的關連；

（二）對團隊人員的培訓團隊及管理制度的定制；

①培訓房地產的基礎知識；

②研修對于電話開發(fā)客戶、派單開發(fā)客戶、網絡開發(fā)客戶、渠道開發(fā)客戶的這種方式方法，與組員共同探討，研究出的方案；

③制定團隊預防措施的規(guī)章制度與獎罰措施；

④每天開早晚會，時間不超過15分鐘，早會提高大家的，晚會總結今天的工作情況并大家共同探討客戶的與要約，同時也安排一下明天安排的基層工作行程。

（三）最近x總工作比較忙，要負責xx兩個項目，工作要兩邊跑；目前xx部分人員現讓我來并負責負責一會，要我起帶頭模范作用。

當x總找我談話告訴我這件事情后，我倍感壓力很大。這雙重壓力不僅僅是協助管理這么簡單，更不僅僅只是起到帶頭作用。

我知道作為管理層，應必須要在各個方面都起到一定的模范作用；同時也借此機會要讓大家覺得跟著我一起工作有希望，能在我的帶領下來實現自己的人生夢想。

否則這個團隊就沒有生命力、凝聚力，會造成人員流失，團隊散亂，工作就無法開展。這份責任任重而道遠我?guī)е@個想了很久，這個團隊的管理與之前工作管理的區(qū)別不僅僅局限于客戶上的不同，肯定不能用之前的方法來進行運營管理。

（四）通過這幾天基層工作的開展，我覺得無論怎么樣的去開展工作，都要沖在最前面，起到帶頭作用，否則不能服眾。

對團隊團隊每個人的培訓都是不同的，要照顧好每一位同事的感受，了解他們的所想及工作中遇到的困難。最重要的是溝通，大家團結，這樣工作就能順利的深入開展。團隊的凝聚力就愈發(fā)會越來越強。

目前各項工作進展的十分困難都比較順利。其間也遇到過自主性的環(huán)境問題問題，開始的時候分配的組織工作黨務于指標，大家都有點抵觸。通過慢慢的溝通與交流，聽取各位的意見，共同探討問題；我發(fā)現工作中遇到的問題都較好能很好有效地解決。

（五）個人計劃

一、加強自己馬克思主義建設，增強全局意識與服務意識、增強責任感，黨務工作積極主動地把工作做到點上、落到實處。同時，與銷售部同事互相尊重，互相學習，以團隊利益為重，達成共同的價值觀，形成命運共同體，營造分銷團隊精英文化。

二、加強學習，制定學習目標計劃。人的需求是不盡相同的層次，客戶的需求也是多種多樣，更是會不斷的變化。

因此，金融理財知識、營銷知識、部門管理等相關的知識都是我要學習掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

三、能保持對生活與工作的熱情。

對于購房者來說，營銷人員的熱情及專業(yè)知識能夠讓的體會到這個開發(fā)商人內涵，產生信任感，更愿意買這個樓盤。

而如今的房地產從業(yè)人員不僅要為賣方負責，也要為買房負責。如置業(yè)顧問首先應從購房者的利益的來分析交易角度方案設計，及以購房者需求為主體，因為只有了解了購房者的真正需求，才能從實際需求下船引導交易的進行。

因此，充滿熱情的營銷人員才能全心全意應有到工作之中創(chuàng)造投入的個人與企業(yè)價值。

公司領導一直秉承員工發(fā)展沒有天花板母公司的選才理念，因而我很榮幸有機會向公司領導呈上的晉升申請報告，感謝公司領導在百忙中給予我個人的關注！

在此，感謝公司的培育、領導的關懷，表示最真摯的敬意和誠摯！