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第一篇：超市店長(zhǎng)述職報(bào)告

審視過(guò)去的一年，感謝20xx年！雖然有坎坷，但是收獲很大，我們將迎來(lái)嶄新的一年：20xx年，在新的一年里，我們中盛百匯超市是起步發(fā)展的一年，是穩(wěn)定、立足于克拉瑪依市零售行業(yè)的一年。也是超市走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一年，是茁壯成長(zhǎng)的一年、更是超市銷(xiāo)售提升的一年?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、人員：

截止到12月15日超市人員預(yù)計(jì)編制61人，實(shí)際55人(其中店長(zhǎng)1人、助理1名、助理兼處長(zhǎng)3人、課長(zhǎng)3人、課長(zhǎng)助理6人、員工41人)缺員工編制6人。

二、員工培訓(xùn)情況，分為以下四點(diǎn)：

1、對(duì)員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)、商品陳列、消防安全知識(shí)、盤(pán)點(diǎn)知識(shí)的培訓(xùn)。

2、員工工作能力指標(biāo)定義表

①、關(guān)系建立：能夠與他人建立可信賴(lài)的長(zhǎng)期關(guān)系。

②、團(tuán)結(jié)合作：能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成。

③、解決問(wèn)題：能夠解決已發(fā)生的問(wèn)題，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響。

④、敏感性：能關(guān)心他人、體諒他人、領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，想辦法解決他人要求。

⑤、團(tuán)結(jié)發(fā)展：能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，支持工作順利開(kāi)展。

⑥、說(shuō)服力：能夠說(shuō)服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與意見(jiàn)

3、工作態(tài)度指標(biāo)定義表

①積極性：主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)。工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議

②協(xié)作性：能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作。

③責(zé)任心：工作有較強(qiáng)的責(zé)任心。

4、紀(jì)律性：管理績(jī)效指標(biāo)定義表

5、確立嚴(yán)密的管理制度，是達(dá)到有序運(yùn)行的保證，從細(xì)微之處入手，從員工文明行為規(guī)范等小節(jié)做起。

①、部門(mén)員工管理情況，工作安排合理。工作按時(shí)按質(zhì)完成，無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為。

三、人員管理

①、超市所有員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

②、對(duì)大型節(jié)假日高峰期間安排全員加班，做到銷(xiāo)售最大化。

③、工作嚴(yán)格按照計(jì)劃去做，責(zé)任到人。

四、執(zhí)行已落實(shí)計(jì)劃

1、打造超市賣(mài)場(chǎng)舒適、衛(wèi)生、清潔的購(gòu)物環(huán)境。

2、商品陳列符合顧客購(gòu)物動(dòng)線(xiàn)，商品結(jié)構(gòu)合理、品質(zhì)好、貨品齊全、所提供商品符合本地顧客消費(fèi)群。

3、搶眼的宣傳海報(bào)，橫幅、宣傳單，都是我們加大宣傳的主要途徑，做有一定影響力、效果顯著的系列促銷(xiāo)活動(dòng)(活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)到春節(jié)后)

4、建立完善服務(wù)體系，提供給顧客溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、督導(dǎo)課長(zhǎng)，提高課長(zhǎng)的管理能力和解決問(wèn)題的能力。

6、強(qiáng)化易損耗商品的管理，降低商品的損耗率。

7、按計(jì)劃訂貨、收貨、控制庫(kù)存，合理使用庫(kù)房，提高商品的周轉(zhuǎn)率，減少不良庫(kù)存的出現(xiàn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

8、各課課長(zhǎng)隨時(shí)關(guān)注員工思想及時(shí)溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

9、非食處增加防盜扣，有效降低商品損耗。并制作分配使用計(jì)劃

10、需要固定的防損員及防損主管對(duì)超市負(fù)責(zé)。(目前公司保安部沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的防損員負(fù)責(zé)超市的商品安全及消防安全和人員安全，為了更有效的控制超市的漏洞和減少商品的損耗)

11、由專(zhuān)門(mén)的收銀主管對(duì)超市負(fù)責(zé)(因超市收銀口也是超市商品損耗的一個(gè)比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在收銀口收銀員漏掃，及顧客夾帶商品都會(huì)從收銀口把商品流失走，如收銀員只是一味的收錢(qián)，對(duì)超市的商品不夠熟悉，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的細(xì)節(jié)不夠了解，責(zé)任心不到位，就會(huì)造成商品的損耗和丟失。)

五、銷(xiāo)售分解分析

略

六、資產(chǎn)

電子稱(chēng)11臺(tái)、地稱(chēng)1臺(tái)、叉車(chē)8輛、板車(chē)5個(gè)、梯子6部。叉車(chē)和貨車(chē)由收貨部保管，定期聯(lián)系維修及對(duì)資產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。

七、存在的'問(wèn)題

1、工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。今后會(huì)通過(guò)對(duì)管理人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

2、前一階段由于工作集中、緊迫，超市在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于工作的事情發(fā)生。

2、商品陳列較隨意，沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn)。按商品分類(lèi)對(duì)排面進(jìn)行調(diào)整。

3、商品價(jià)格高于競(jìng)爭(zhēng)者，加強(qiáng)市場(chǎng)

4、商品品質(zhì)不佳加強(qiáng)商品質(zhì)量檢查和跟蹤。

5、商品品種較少，尤其是新品，盡快引進(jìn)，增加品種數(shù)。

6、課長(zhǎng)的業(yè)務(wù)知識(shí)不完善，訂貨不準(zhǔn)

7、員工的服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)行為不到位。

8、檔期促銷(xiāo)商品的力度較大，但貨量難以保證，整體帶動(dòng)效果不強(qiáng)。

9、對(duì)耗材損耗的控制較差。

10、員工責(zé)任心不夠，工作效率不高，服務(wù)意識(shí)水平有待提高

11、賣(mài)場(chǎng)陳列，現(xiàn)場(chǎng)氣氛做得不夠理想，沒(méi)有使商品銷(xiāo)售達(dá)到最大化1

2、促銷(xiāo)，核心商品銷(xiāo)售比較大，會(huì)影響綜合毛利達(dá)標(biāo)

13、衛(wèi)生工作還需加強(qiáng)，銷(xiāo)售工作忙時(shí)，忽視賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象。

14、企劃部是否能派專(zhuān)人負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)的形象及每期DM海報(bào)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作及時(shí)將DM海報(bào)放到位。

20xx年的工作計(jì)劃

一、時(shí)間：1月01日----12月31日

二、春節(jié)：五一、十一、店慶、年度工作計(jì)劃重點(diǎn)

其他要求：提高商品陳列的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)商品質(zhì)量檢查和跟蹤，增加課長(zhǎng)責(zé)任心從而提高工作效率和服務(wù)意識(shí)。提高賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)易損耗、易丟失商品的防范計(jì)劃。制定驚爆商品銷(xiāo)售方案及銷(xiāo)售方式，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。根據(jù)公司明年的工作計(jì)劃，明確方向找確定性，開(kāi)拓創(chuàng)新，對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)拓展的計(jì)劃全力配合，一如既往的做好每一項(xiàng)工作，做好今年銷(xiāo)售的分析。

最后，我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁對(duì)我的支持、監(jiān)督和指導(dǎo)。在這樣一個(gè)組織中，相互之間的交流能夠碰撞出智慧的火花。這也是我們的切身感受，我們相信，有公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，有大家的頂力支持，經(jīng)過(guò)全員的共同努力，百匯超市的未來(lái)充滿(mǎn)誘惑，讓人期待。我們有理由相信：只有思想領(lǐng)先才能行為超前，我們必將在正確帶領(lǐng)下將我超市推向更加輝煌！

第二篇：銷(xiāo)售晉升個(gè)人述職報(bào)告

我來(lái)到銷(xiāo)售部工作已有一年。在這一年的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)賜予了我很大的支持和幫忙，使我很快了解并熟識(shí)了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)心的暖和，感受到了銷(xiāo)售部人員“不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了銷(xiāo)售部人員作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)決。更為我有時(shí)機(jī)成為銷(xiāo)售部的一份子而感到榮幸。一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我xx年的工作狀況向各位述職。

今年我的銷(xiāo)售工作重點(diǎn)：

一是在于效勞，直接面對(duì)客戶(hù)，深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱忱、和氣、急躁，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)快速、精確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的效勞，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積存，為我今后更好地為客戶(hù)效勞奠定了良好的根底。在工作中除了每天要做好的客戶(hù)來(lái)電、案件投訴受理及銷(xiāo)售部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶(hù)治理供應(yīng)相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，根本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的`各項(xiàng)工作。

二是產(chǎn)品的價(jià)格治理、客戶(hù)治理，詳細(xì)包括根據(jù)相關(guān)銷(xiāo)售治理制度，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)展監(jiān)視、檢查詳細(xì)執(zhí)行狀況，提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)把握市場(chǎng)變化狀況，與銷(xiāo)售部一道對(duì)客戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)治理，作好客戶(hù)滿(mǎn)足度調(diào)查、客戶(hù)評(píng)價(jià);對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)展檢查、監(jiān)視、檢查等工作;

三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過(guò)完成上述工作，使我熟悉到一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的治理力量，不斷強(qiáng)化的效勞意識(shí)，遇事常常換位思索的力量，良好的協(xié)調(diào)、溝通力量，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)、解決問(wèn)題的力量，精確分析、推斷、猜測(cè)市場(chǎng)的力量，如何保證治理者信息準(zhǔn)時(shí)、對(duì)稱(chēng)的力量，良好的語(yǔ)言表達(dá)力量、流暢的文字寫(xiě)作力量，較強(qiáng)的創(chuàng)新力量。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增加自身工作的號(hào)召力、分散力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫忙下，通過(guò)自己的努力，我根據(jù)崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷(xiāo)售工作規(guī)劃，克制對(duì)市場(chǎng)的不熟識(shí)、客戶(hù)的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短一年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有肯定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于閱歷少，從事治理工作時(shí)間較短等緣由，雖然能夠充分熟悉創(chuàng)新在治理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);

2、由于多種緣由，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事常常換位思索的力量有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改良。

我認(rèn)為：勇于成認(rèn)缺點(diǎn)和缺乏并正確熟悉，在以后的工作和生活中不斷加以改良，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。將來(lái)我將努力改良工作方法，信任自己在以后的銷(xiāo)售工作中業(yè)績(jī)會(huì)有質(zhì)的提升。

第三篇：超市店長(zhǎng)述職報(bào)告

時(shí)光荏苒，忙忙碌碌中送走了豐碩的20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年，過(guò)去的一年里，店在所有員工的共同努力下超額完成了全年的各項(xiàng)指標(biāo)，20xx年在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境中，如何圓滿(mǎn)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)是我們的首要重任。在過(guò)去的兩個(gè)月，我們共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售x萬(wàn)元，毛利額達(dá)xx萬(wàn)元完成總指標(biāo)的5%，在以后的十個(gè)月內(nèi)，我會(huì)抓住清明節(jié)、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦幾個(gè)大型節(jié)假日以及9.24五周年店慶，擬定相適宜的促銷(xiāo)計(jì)劃，力爭(zhēng)銷(xiāo)售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我還會(huì)著重以下幾項(xiàng)工作：

一、著重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)品牌的宣傳

利用門(mén)店月會(huì)或交接班會(huì)議的時(shí)間對(duì)全體員工(包括促銷(xiāo)員)的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定期的`培訓(xùn)，不要總是將顧客是上帝這名話(huà)掛在嘴邊而不付出行動(dòng)，要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來(lái)服務(wù)，因?yàn)槲覀儾恢涝鯓臃?wù)上帝卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友！對(duì)于店助理與組長(zhǎng)在退換貨或維修商品的過(guò)程中，盡量為顧客著想，只要沒(méi)有損壞原包裝，不影響第二次銷(xiāo)售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿(mǎn)足顧客的要求。

二、著重商品陳列與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值

在街道大大小小的超市、批發(fā)部、小賣(mài)部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過(guò)200平米的，由于他們現(xiàn)金采購(gòu)，新品上的快且價(jià)格又比我們便宜，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢(qián)多走幾步到我們超市來(lái)購(gòu)物?我想干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境，親切友好的服務(wù)態(tài)度，良好的售后服務(wù)，齊全的品種以及我們超市過(guò)硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更好。將每個(gè)周一定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進(jìn)行全面檢查，陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀(guān)、便捷。

三、開(kāi)源節(jié)流，加大防損力度，力求更大利潤(rùn)空間

隨著全球涇濟(jì)寒冬的到來(lái)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的浪潮一波波的涌來(lái)，目前并沒(méi)有降低，我們應(yīng)意識(shí)到目前的危機(jī)和嚴(yán)峻，正視眼前的困難，理解企業(yè)的危機(jī)處理和決策，大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，與企業(yè)同舟共濟(jì)，堅(jiān)定戰(zhàn)勝困難的信心和決心。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開(kāi)源和如何節(jié)流的問(wèn)題，我認(rèn)為，開(kāi)源主要涉及公司核心推出的一些重要投資規(guī)化和宏觀(guān)的制度調(diào)整。所以，我想注重講講關(guān)于節(jié)流的問(wèn)題。怎樣才能節(jié)流?以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種浪費(fèi)，隨時(shí)隨地的，上至總經(jīng)理，下至一名普通員工，都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事去做，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用一度電的節(jié)約。公司應(yīng)該倡導(dǎo)所有員工節(jié)約的習(xí)慣，營(yíng)造一種降低成本的氛圍。結(jié)合自己的工作實(shí)際，我認(rèn)為超市應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好節(jié)約工作：

(一)：有效控制人員費(fèi)用，控制沒(méi)必要的員工加班，減少加班費(fèi)的支出。

(二)：對(duì)于水電費(fèi)用，采用節(jié)約原則，分時(shí)段在不影響正常營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ)上減少照明的日光燈，控制好空調(diào)的開(kāi)放時(shí)間和溫度。

(三)：科學(xué)計(jì)算庫(kù)存商品，庫(kù)存商品是占用資金最大的一塊。合理的庫(kù)存可以提高門(mén)店的盈利率，庫(kù)存太少，將增加商品的采購(gòu)費(fèi)用，而庫(kù)存太多，不僅占用大量的資金，而且會(huì)產(chǎn)生更多的倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用，甚至因?yàn)樯唐蜂N(xiāo)售不暢而造成大量的商品損耗。

(四)：廣告及促銷(xiāo)費(fèi)用要精打細(xì)算，有些廣告促銷(xiāo)用品要反復(fù)利用，或者親手制作，以節(jié)約費(fèi)用。

(五)：避免不合理?yè)p耗，根據(jù)商品的特質(zhì)來(lái)避免不合理的損耗，例如，食鹽類(lèi)產(chǎn)品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。有時(shí)商品快要接近保質(zhì)期時(shí)，要果斷降價(jià)促銷(xiāo)，以避免更大的損失。

總之，堅(jiān)持開(kāi)源節(jié)流的原則，加大防損力度，最大限度為公司爭(zhēng)取利潤(rùn)。

四、分組制定銷(xiāo)售計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核

將每月的銷(xiāo)售計(jì)劃分解到每個(gè)組(食品組、非食品組與精品柜)，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核，讓員工月收入與銷(xiāo)售掛鉤，銷(xiāo)售好工資拿的高，反之工資就會(huì)低，真正體現(xiàn)多勞多得。每個(gè)月向全體員工征求促銷(xiāo)的好點(diǎn)子，發(fā)揮全員積急性，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)指標(biāo)。

綜合以上幾點(diǎn)，結(jié)合店實(shí)際，對(duì)于充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)的20xx年，我有信心帶領(lǐng)店全體員工將銷(xiāo)售做的更好，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)指標(biāo)。

第四篇：銷(xiāo)售店長(zhǎng)的述職報(bào)告

光陰似箭，日月如俊，一晃20____年就過(guò)去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。

我于2____-____年3月從____四店調(diào)入____一店，作為_(kāi)___一店的店長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)____一店的工作。其中有苦也有樂(lè)。對(duì)于沒(méi)有學(xué)歷，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我的選擇。

在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好銷(xiāo)售。怎樣去做好銷(xiāo)售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。

在這一年里時(shí)間里，今年的銷(xiāo)售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門(mén)店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門(mén)店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。

俗話(huà)說(shuō)，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門(mén)店的銷(xiāo)售作出的貢獻(xiàn)。

第五篇：超市店長(zhǎng)述職報(bào)告

20xx年，作為公司的主管，我不僅僅要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，還要在公司的管理方案中，根據(jù)實(shí)際情況作出我們的管理方案，使我們的管理更加規(guī)范化。下面我就這xx年的我的工作做以下總結(jié)，希望能夠給我們的公司帶來(lái)幫助：

一、業(yè)績(jī)分析

這xx年，我主要的工作是：

xx月份我主要的工作是和廣告營(yíng)銷(xiāo)。我這份工作主要是在公司和超市之間發(fā)生的，這xx年的業(yè)績(jī)主要是和超市的。這個(gè)月主要的工作是對(duì)超市的整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行一次總結(jié)，對(duì)超市的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行一次評(píng)比，同時(shí)也針對(duì)業(yè)績(jī)調(diào)整，使每次活動(dòng)都能夠做到最大程度的提高。

二、人員管理

超市零售業(yè)績(jī)主要是超市人員少，工作較為瑣碎，這xx年來(lái)在超市主要工作是人員的招聘方案和培訓(xùn)工作。人員招聘的問(wèn)題和培訓(xùn)工作也是超市人員招聘工作中的難點(diǎn)，我們?cè)诔姓衅干弦沧隽舜罅康墓ぷ鳌?/p>

20xx年共招聘人員100人，目前在職人員29人，本科24人，研發(fā)20人。人員的流動(dòng)比較大，我們?cè)谂c超市合作的'同時(shí)，通過(guò)超市人員的招聘工作，與學(xué)校聯(lián)系合作，與研發(fā)部進(jìn)行合作，共同完成和采購(gòu)的工作。

在這xx年里，我的工作崗位是超市收銀員，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金的登記、收款、點(diǎn)對(duì)、付款、營(yíng)銷(xiāo)人員的換休和月休假的工作。

1、根據(jù)上x(chóng)x年的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)趚x年的超市上做了相應(yīng)的工作。我們把這一工作做好了，業(yè)績(jī)就會(huì)明顯地提升。這xx年里，雖然我們的工作都是很簡(jiǎn)單的，但在我們的努力下，超市的業(yè)績(jī)一直都非常的好。這xx年里，我們的人員招聘工作，是比較的簡(jiǎn)單的，但在我們的工作過(guò)程中，還是出現(xiàn)過(guò)不少的錯(cuò)誤。

2、在人員的安排上，由于我們超市在一樓主要是食品，所以有時(shí)候很容易出現(xiàn)人手不夠的情況，這導(dǎo)致超市的人手很容易流失，這就需要我們對(duì)他們做更多的了解。

三、市場(chǎng)調(diào)研

超市的人流量也是非常的大，我們超市的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：

3、超市的大部分人都是進(jìn)來(lái)超市的，而我們超市也有一部分是進(jìn)來(lái)超市的。

4、超市的人員是比較多的，我們?cè)谶@xx年里的員工有80人，所以這一部分人員的安排比較的緊湊，而我作為一個(gè)市場(chǎng)人員，在這xx年里，基本上每天都有人員進(jìn)來(lái)。

四、工作的分析

我在超市這xx年的工作主要是進(jìn)行。這xx年的主要是以超市和學(xué)校為單位進(jìn)行的，所以在超市的人流量也是非常的大，我們超市的大部分人對(duì)這xx年來(lái)的比較認(rèn)可，但是我們的營(yíng)銷(xiāo)人員的還是不夠多，所以在這xx年里，我們超市也進(jìn)行了一個(gè)調(diào)整。

五、工作的總結(jié)

在這xx年里，我們經(jīng)過(guò)了一個(gè)很大的調(diào)整，但是超市的工作也是比較的混亂。我們超市的大部分人都是進(jìn)來(lái)超市的，所以我們超市里的人對(duì)這方面的也是比較的有一個(gè)比較大的影響。

5、銷(xiāo)量

這xx年里，超市的一些人比較少，但是一般的人的還是比較的少的。

6、人員

雖然大多都是進(jìn)來(lái)超市的，但是我們的卻還是比較的少的。

7、方式

超市有一種很不好的現(xiàn)象，比如在超市里面擺放的食品，雖然我們超市的人很多，但是這些只會(huì)擺放在食品的位置上面。

在明年，我們超市的任務(wù)會(huì)越來(lái)越好，我們要把這些給超市帶上來(lái)，讓大家都能夠看到我們超市的一個(gè)改變。