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第一篇：村委會年度述職報告
**年是酒店行業(yè)競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業(yè)，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設施和軟件服務比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經驗教訓，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。
還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰(zhàn)，雖然產假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實質性的貢獻，在此深表歉意!總結好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領導和同事們批評指正。
一、盡職盡責，努力拓展客房銷售市場。
**年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1、創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務。結合市場競爭實際，我(與同事們)創(chuàng)新了營銷思路，推出“延伸服務”等項目，得到店領導大力支持。1月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務散客及網絡客戶推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務，開創(chuàng)了當地酒店的增值服務新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度贊揚，提高了網絡客戶的回頭率，推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優(yōu)惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。
2、總結提高，推行月度銷售經營分析會制度。堅持工作邊總結，提高銷售工作成效。每月召開銷售經營分析會，對上月的銷售經營數據進行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有依據、有計劃地調整酒店客源結構及銷售方向。
3、多措并舉，盡力擴寬客房銷售渠道。激勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家;與、同程等多家網絡訂房公司加強合作，并與廣州食通商務公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網絡市場，取得顯著成效，今年網絡房收入同比去年增長35%，成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升服務質量，加對消費變動較大且排名前20位的協(xié)議客戶進行拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協(xié)議客戶的銷售力度，帶領同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪， 4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議家，新簽協(xié)議占比超過%。對偶爾有消費的部分大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。
二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業(yè)績提升。
起草制定了**年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務;并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷提高宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售;另外，根據客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將機，帶動包房餐標提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。
三、強化管理，極力建設高素質的專業(yè)銷售團隊。
結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進行修改，完善員工日常工作內容，便于監(jiān)督考核，提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓計劃并監(jiān)督落實情況，實施每周培訓;業(yè)余時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練，并市人民廣播電臺取得聯(lián)系，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進行錄制，以嶄新的方式促進員工素質不斷提高。一年來，銷售團隊敬業(yè)、服務意識和公關能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客戶提供便捷的服務，得到了客戶的好評，成為酒店的服務性標桿班組。
一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距:一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務而忽略個人業(yè)務能力的提升，一定程度影響了個人潛力的發(fā)揮;二是創(chuàng)新意識不夠，營銷策劃能力不強，市場分析預測不強，對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動策劃中缺乏有創(chuàng)意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實施低價競爭策略，協(xié)議價格下降，并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說明市場預測能力和敏感度需要提高。三是銷售團隊建設亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強學習，提高銷售管理能力，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，提高業(yè)務能力和執(zhí)行力;外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動，提高服務質量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，切實提高銷售業(yè)績。
**年全省旅游發(fā)展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇;多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰(zhàn)和機遇，我將會同銷售部同仁，堅定必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴大市場占有率，努力開創(chuàng)酒店市場發(fā)展新局面!
述職人：
X年XX月XX日
第二篇：村委主任個人述職報告
我叫張衛(wèi)國，男，現年53歲，黨員，系山西省高平市河西鎮(zhèn)永寧寨村人。
我在上屆任支部副書記，現任支部副書記，村委會主任，分工為：村務、財務、計生等全面工作。
在競選任職前向群眾承諾的具體事項有：在農業(yè)種植上，要調戶，使農民在土地上增加收入，在村內建設上，實現大街小巷進行硬化的改造，在環(huán)境衛(wèi)生上，綠化村內街道，垃圾不落地，在老年人上要有照顧和補助，并對有考上正派大學人才實行優(yōu)惠補貼，要建老年活動場所和陽光浴室，拓寬田間道路等承諾。
在三年來工作目標和計劃的落實兌現上，基本完成兌現，(田間道路，老年場所和陽光浴室未兌現)。
我在參加學習培訓中，按照上級的要求指導，自覺認真學習，按時參加了每次培訓，在遵守廉潔自律各項規(guī)定中，在支部領導下，依靠群眾、民主決策、民主管理、執(zhí)政為民的理念廉潔從政村內的一切收入支出，都要經村理財組審查監(jiān)督。
三年來，完成了戶通工程，段墻斷壁改造，村內綠化，村內環(huán)境，改廁改圈，春秋大棚等工作做些，但工作中也存在了不少缺點和不足，學習上不夠充分，思路不夠遠大，走不去，自己沒有創(chuàng)新精神，更沒有遠大理想，下一步，要緊跟形勢發(fā)展步伐不斷向前發(fā)展。
第三篇：村委主任的述職報告
20xx年7月，xx省委省政府選派了1011名大學生赴蘇北經濟薄弱村任大學生村官，我有幸作為被選派的1011名大學生村官中的一員，深感驕傲與喜悅的同時也感到身上肩負的使命重大，一定要本著“不浮飄、不蠻干、不怕苦、不怕累”的精神在農村做出自己的一片事業(yè)來。我于7月18日分配到了魏營鎮(zhèn)澗北村，現任見北村村委會副主任。
現將20xx年的工作，匯報如下：
一、理論學習方面及工作作風方面
通過一年半的學習和實踐使我逐步認識到了，選派大學生村干部是省委省政府，在努力建設全面小康社會以及積極實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想進程中的一個大膽創(chuàng)新，大學生村干部是黨聯(lián)系群眾的紐帶，是黨和政府的助手，是群眾的朋友和幫手，我們肩負著省委、省政府和廣大人民群眾的厚望與期待。所以我十分珍惜這次機會，希望能通過自己的努力使我們歐崗村各方面都能有較大的發(fā)展和提高。
為此，工作中我嚴格要求自己，努力使自己的一言一行都符合黨對一個最基層工作者的要求，堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習黨的'十七大精神，認真貫徹執(zhí)行黨在農村的路線、方針、政策，密切聯(lián)系群眾，自覺維護群眾利益，全心全意為人民服務。入村后，我給自己制定的工作宗旨就是“立足現實，著眼發(fā)展，竭誠為民，群眾至上
二、實際工作方面
就創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)而言。我能在做好遠程教育工作的同時，利用網絡這一高科技技術來解決村民在生產過程中所遇到的問題,利用網絡這一快捷的途徑,及時幫助村民解決生產過程中所碰到的疑難問題,來避免造成不必要的損失。同時,能在網上收集一些相關信息,傳遞給村民,以便提高他們的收入。
就為群眾排憂解難,辦實事而言。在村里道路建設過程中,做一個稱職的監(jiān)工。每天都到料場和施工現場查看,嚴把質量關。我村東湖田地由于溝渠常年失修，每每夏季必淹無疑，上千畝的田地被淹在一片海洋之中，百姓每次提起都心憂不已，我和我村書記向后方單位xx縣開發(fā)局匯報此事時，當即被開發(fā)局周局長予以支持疏浚溝渠，經過半個月左右開挖疏?，F已經疏浚溝渠達兩公里左右，為我們澗北村的基礎設施建設做出了自己應有的貢獻。
在xx年上半年，我們幾名村官自發(fā)成立了一個“壹基金”，每天繳納一元錢，用于資助魏營小學的12名貧困學生，幫他們購置些學習用品和衣物，還成立了一個小型圖書架，希望這些貧困學生能夠感覺到社會的溫暖，世間有愛在包圍著他們。
5月20日，我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)九位大學生村官為了響應國家號召為災區(qū)人民送溫暖，自發(fā)組織了一場募捐活動，經過2天時間，募集善款6千余元，用以幫助xx受災人民重建家園，盡自己綿薄之力，伸出援助之手。
由于國際金融危機的影響很多企業(yè)倒閉，不少農民工失業(yè)回家，整日無事可做。我就想，如果能讓農民足不出戶就能夠賺到錢，不但解決農村剩余勞動力的問題，還可以促進村級經濟發(fā)展，何樂而不為呢。三來一加是一個不錯的選擇，現在我找了個專業(yè)做服裝加工的老板，租賃村里房屋，現已招聘十幾名電機熟練工進行流水生產，同時免費培訓一批新學員，直接帶動二十來名婦女就業(yè)。
三、xx年展望
xx年是我們結果豐收之年，在今年我會積極主動地完成上級交給我們的任務，同時拓展自己主觀能動性結合村經濟發(fā)展方向，繼續(xù)做三來一加項目，它可以增加農民就業(yè)，每就業(yè)一戶就脫貧一戶。與村組干部進行村小區(qū)規(guī)劃，在今年找有實力的老板，開發(fā)我村小區(qū)，集中居住，集中管理，整體改善我村村容、村貌，不斷提升我村村民的居住生活水平。
第四篇：村主任述職報告
各位領導、村民們：
本人xxx，現任xx村村主任，自擔任村主任以來，在晉廟鋪鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，積極帶領全村群眾奔小康，為壯大集體經濟，改變村容村貌，提高生活質量，促進全村經濟快速發(fā)展兢兢業(yè)業(yè)，不辭辛勞。根據鎮(zhèn)紀委的要求和具體安排，要求內容包括本人一年來執(zhí)政廉潔自律情況，履行工作職能、對分管范圍內廉政建設抓落實情況等進行述職述廉。
一、努力做好本職，積極配合黨支部工作
本人作為村委會主任，主要是負責行政村里的日常事務。在一年里，能夠積極配合村黨支部開展村里工作，服從服務于班子集體工作的目標，團結帶領村委會成員在黨支部的領導下管理村務，勤奮工作，新農村建設和各項公益事業(yè)都有了較大飛躍。真正做到該做的事情積極去做好，不該做的事情不去管閑事，該忙的忙，不該忙的不忙。平時從來沒有收受、索取服務對象的錢物和接受村務處理過程中的禮物。在開展各項行政工作期間，我們本著公平、公開、透明的原則，耐心做好村民群眾思想政治工作。不折不扣完成農村醫(yī)保工作；爭取上邊給資金，完成了村內秸桿氣化工程以及草前分路修建工作，新建一座教學大樓、操場硬化，學校配套設施基本到位。工作效果得到了全體村民的一致肯定。
二、一年來本人廉潔自律執(zhí)行情況
能認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，切實把為民服務，致富一方作為自己的行動指南。按照有關要求，能經常性學習黨風廉政建設有關規(guī)定，不斷增強自律意識，以此端正工作作風、生活作風。正確對待權力，認真履行好村委會主任職責。做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”，切實履行好自己肩負的工作職責。嚴格執(zhí)行“兩公開一監(jiān)督”制度。我們始終以保障村民的利益為目標，按照財務公開、政務公開的制度，按時向村民公布財務、政務動作情況，接受黨員群眾的監(jiān)督。村里有重大事項也不是由我和書記說了算，都經過村民代表大會上決策通過。如一年來，村內基礎設施建設、公益事業(yè)建設等方面有了較大投入，但這些項目的實施，都經過集體討論、科學決策，充分發(fā)揮民主權利，有效避免了違紀違規(guī)行為發(fā)生。作為個人來講，也能嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定。一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。在處理村務過程中，本人從來沒有利用職務為己謀私利，從不巧立名目吃請、揮霍浪費村里的經濟，不挪用公款私存、坐支以及搞個人經商行為。在村內事務活動中由本人經手的事務，一律經黨支部集體研究同意，本人不自作主張。對分管范圍內的廉政建設能抓好落實，我與村內的一些同志經常進行思想交流，互相鞭策，互相促進。始終堅持以德服人，勤政為民的原則，率先廉潔自律，能正確處理國家、集體、個人三者的'利益關系，吃苦在前，享受在后，不以權謀私。
三、村內財務情況
在財務工作管理方面，我們村實行了財務審批、民主理財、內部審計、現金管理等制度，明確了會計人員的職責，堅持財務公開化，每年向村民公開財務兩次（上半年一次，下半年一次）。另外我村在開支審批方面實行了“定項限額”，凡辦公費用先與書記商量后，再予以審批，萬元以上由村民代表大會通過批準的制度。做到嚴格把關，控制了非生產性的開支，杜絕了鋪張浪費、胡支亂花等違紀違規(guī)事件的現象發(fā)生。
四、在今后工作中，廉潔自律主要做好以下兩個方面
一要認真學習十九大報告并深刻領會其精神，要以“三個代表”重要思想指導自己的實際工作。要認識到加強黨風廉政建設是推動經濟社會發(fā)展的有力保證。平時，要經常性地學習上級紀檢部門廉潔自律有關規(guī)定，自覺接受上級紀檢委的督促檢查，做到警鐘長鳴，不斷增強自律意識和拒腐防變能力。
二要以鎮(zhèn)紀委所規(guī)定的九項內容和要求為行為準則，認真貫徹執(zhí)行。在有關項目的招投標上做到公開透明，嚴格政策，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為。
xxx
20xx年xx月xx日
第五篇：村干部述職報告
20xx年7月，xxxx省委省政府選派了1011名大學生赴蘇北經濟薄弱村任大學生村官，我有幸作為被選派的1011名大學生村官中的一員，深感驕傲與喜悅的同時也感到身上肩負的使命重大，一定要本著“不浮飄、不蠻干、不怕苦、不怕累”的精神在農村做出自己的一片事業(yè)來。我于7月18日分配到了魏營鎮(zhèn)澗北村，現任見北村村委會副主任。
現將20xx年的工作，匯報如下。
一、理論學習方面及工作作風方面
通過一年半的學習和實踐使我逐步認識到了，選派大學生村干部是省委省政府，大學生村干部是黨聯(lián)系群眾的紐帶，是黨和政府的助手，是群眾的朋友和幫手，我們肩負著省委、省政府和廣大人民群眾的.厚望與期待。所以我十分珍惜這次機會，希望能通過自己的努力使我們歐崗村各方面都能有較大的發(fā)展和提高。
為此，工作中我嚴格要求自己，努力使自己的一言一行都符合黨對一個最基層工作者的要求，認真貫徹執(zhí)行黨在農村的路線、方針、政策，密切聯(lián)系群眾，自覺維護群眾利益，全心全意為人民服務。
二、實際工作方面
就創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)而言。我能在做好遠程教育工作的同時，利用網絡這一高科技技術來解決村民在生產過程中所遇到的問題，利用網絡這一快捷的途徑，及時幫助村民解決生產過程中所碰到的疑難問題，來避免造成不必要的損失。同時，能在網上收集一些相關信息，傳遞給村民，以便提高他們的收入。
就為群眾排憂解難，辦實事而言。在村里道路建設過程中，做一個稱職的監(jiān)工。每天都到料場和施工現場查看，嚴把質量關。我村東湖田地由于溝渠常年失修，每每夏季必淹無疑，上千畝的田地被淹在一片汪，洋之中，百姓每次提起都心憂不已，我和我村書記向后方單位xxxx縣開發(fā)局匯報此事時，當即被開發(fā)局周局長予以支持疏浚溝渠，經過半個月左右開挖疏?，F已經疏浚溝渠達兩公里左右，為我們澗北村的基礎設施建設做出了自己應有的貢獻。
在xxxx年上半年，我們幾名村官自發(fā)成立了一個“壹基金”，每天繳納一元錢，用于資助魏營小學的12名貧困學生，幫他們購置些學習用品和衣物，還成立了一個小型圖書架，希望這些貧困學生能夠感覺到社會的溫暖，世間有愛在包圍著他們。
5月20日，我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)九位大學生村官為了響應國家號召為災區(qū)人民送溫暖，自發(fā)組織了一場募捐活動，經過2天時間，募集善款6千余元，用以幫助xxxx受災人民重建家園，盡自己綿薄之力，伸出援助之手。
由于國際金融危機的影響很多企業(yè)倒閉，不少農民工失業(yè)回家，整日無事可做。我就想，如果能讓農民足不出戶就能夠賺到錢，不但解決農村剩余勞動力的問題，還可以促進村級經濟發(fā)展，何樂而不為呢。三來一加是一個不錯的選擇，現在我找了個專業(yè)做服裝加工的老板，租賃村里房屋，現已招聘十幾名電機熟練工進行流水生產，同時免費培訓一批新學員，直接帶動二十來名婦女就業(yè)。
三、xxxx年展望
xxxx年是我們結果豐收之年，在今年我會積極主動地完成上級交給我們的任務，同時拓展自己主觀能動性結合村經濟發(fā)展方向，繼續(xù)做三來一加項目，它可以增加農民就業(yè)，每就業(yè)一戶就脫貧一戶。與村組干部進行村小區(qū)規(guī)劃，在今年找有實力的老板，開發(fā)我村小區(qū)，集中居住，集中管理，整體改善我村村容、村貌，不斷提升我村村民的居住生活水平。
