千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銷售主管的述職報(bào)告》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銷售主管的述職報(bào)告》。
第一篇:銷售述職報(bào)告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:
你們好!
時(shí)間如箭一樣地飛逝著?;仡櫟焦緦⒔肽陙?,總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,上半年主要工作地點(diǎn)是xx經(jīng)營部,現(xiàn)將工作狀況作出述職如下:
首先,就我個(gè)人而言。我很感謝公司能夠給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái),感謝你們對(duì)我的關(guān)照!半年來,我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識(shí),但農(nóng)資世界是豐富多彩的,我所學(xué)到的也只是微不足道的,并且還存在著很多自身的一些問題和不足。
其次,就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想,這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,所以工作上不是很忙碌,總覺得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己,總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績有所幫忙,但是心里老是有些顧忌,感覺自己還不夠成熟,總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,只是想多些時(shí)間讓自己成長起來,提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng),那樣我會(huì)更有把握的去做出決定!
一、銷售得工作中的輔助工作
我們?cè)诙鄠€(gè)地方進(jìn)行了促銷,在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn),但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,我們的促銷活動(dòng)還是取得了必須的效果,我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多,越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后,把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié)”,個(gè)性是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持,整合各類營銷資源,統(tǒng)一策劃營銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度,放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,爭取廠商的政策支持,適應(yīng)市場消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化,銷售市場競爭格局的變化,今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品,庫存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析,對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣緊張有序的半年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫。
剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這半年,又從無限簡單中走出這半年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
二、市場銷售工作現(xiàn)狀
1、制定軟件銷售目標(biāo)。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織銷售工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場的銷售任務(wù)。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
2、競爭比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格比較強(qiáng)烈。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下,價(jià)格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高,沒有構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌較強(qiáng)的局勢下,這種價(jià)格差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí)。受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),影響了公司的整體運(yùn)作。
三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對(duì)措施。
1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取零售商對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價(jià)格方面。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對(duì)市場競爭的科學(xué)合理性分析,調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,又使零售商對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí),能夠適當(dāng)?shù)倪x取時(shí)機(jī),開展系列的促銷活動(dòng),從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面,整個(gè)部門都構(gòu)成共識(shí),將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束潛力的銷售合約,對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了必須效果。
4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺(tái)借助公司的銷售平臺(tái),提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí),能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),多方面的進(jìn)行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部透過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場狀況用心派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)潛力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作潛力和專業(yè)素質(zhì):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作,改善自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競爭對(duì)手的狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年,我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo),依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營銷理念,良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅(jiān)信,這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。在未來更長的工作生涯中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè),做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,充滿著熱情,也很有行動(dòng)力,心中更是充滿了理想。目前,我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中,我相信在不久的將來,再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃,必須能夠盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加期望,公司能夠給我信心與勇氣,讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,只要交待安排給我的事,我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事原則,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,共同進(jìn)步,維護(hù)公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,力爭取得更大的工作成績!
我深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我全體干部、員工堅(jiān)定信念,奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),一步一個(gè)腳印,必須能出色完成任務(wù),讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
謝謝大家!
第二篇:餐廳主管述職報(bào)告范文
我是今年4月份參加這個(gè)大家庭的,分管餐飲和園林工作,現(xiàn)就今年的工作做一匯報(bào)。
一、端正態(tài)度,積極融入集體大家庭。
我來度假村之前,是在句容風(fēng)景區(qū)里自己開辦度假山莊的,由于景區(qū)規(guī)劃的調(diào)整,我的山莊停辦了。來到度假村以后,我認(rèn)識(shí)到這是中央企業(yè),不僅追求經(jīng)濟(jì)效益,也要講究社會(huì)效益,是有著很強(qiáng)的紀(jì)律性要求的。我自覺把自己融入到度假村,融入到深圳公司,接受企業(yè)文化的洗禮,嚴(yán)守紀(jì)律,從不遲到,把自己的能力奉獻(xiàn)在崗位,奉獻(xiàn)給公司。
二、認(rèn)真工作,努力創(chuàng)新,不斷提高工作業(yè)績。
接手工作后,我了解現(xiàn)狀,一直深入一線,把崗位設(shè)在一線。當(dāng)時(shí),我們度假村的餐飲在消費(fèi)者口中是沒有好評(píng),一是口味差,二是上菜速度慢。
針對(duì)第一個(gè)問題,我充分認(rèn)識(shí)到:一個(gè)酒店,沒有好的菜肴,幾乎就是失敗的開始。又何況我們度假村地處郊外,位置偏遠(yuǎn)。離開了會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì),幾乎沒有散客來就餐,這是十分危險(xiǎn)的信號(hào)。認(rèn)識(shí)到這一狀態(tài),我決心首先扭轉(zhuǎn)這一局面,盡快止跌上升。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),菜肴的美味來自天然與新鮮。深入廚房,我發(fā)現(xiàn)有很多半成品的菜肴都留在冰箱中,冰箱幾乎是滿的。我首先提出清空冰箱的要求,大幅減少庫存。盡量用新鮮的。接著,我找出度假村出品的菜肴與客人要求的差距,親自指導(dǎo)廚師按照當(dāng)?shù)乜腿说目谖兑螅胫瞥鲞m合市場需求的菜肴。為了適應(yīng)市場要求,改變廚師的烹飪習(xí)慣,我加強(qiáng)培訓(xùn),親自制作電腦幻燈片,放給廚師看。還帶著廚師外出學(xué)習(xí),嘗嘗當(dāng)?shù)刂频甑牟穗取RM(jìn)當(dāng)?shù)氐奶厣?。?jīng)過一段時(shí)間的努力,度假村的菜品終于有所改觀,贏得了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的肯定,原來走失的客戶,又回來了。
針對(duì)第二個(gè)上菜慢的問題,我要求餐廳與后廚加強(qiáng)配合,打好時(shí)間差,提前幾分鐘走菜。在節(jié)假日期間,廚房與銷售部門加強(qiáng)溝通,菜單中有些消耗時(shí)間的菜就盡量不開,減少不必要的麻煩。經(jīng)過改良,上菜慢的情況得到有效改觀。
我還注意與廚師長溝通,根據(jù)季節(jié)的變化,及時(shí)推出新菜,不斷改善我們的菜品。從5月份到目前,我們餐飲根本是月月超預(yù)算,超預(yù)算完成11.4萬,相比去年同期增加42萬。預(yù)計(jì)到年底可以比去年同期增加50多萬。
在園林工作中,我要求園林局部清主次,突出重點(diǎn)。度假村講究景觀綠化,就要搞好日常的保潔工作,一年四季要有綠色,不同月份要有鮮花。走進(jìn)度假村,就像走進(jìn)大花園,道路整潔,四季常青,鮮花繽紛,讓人賞心悅目,心曠神怡。我們度假村有幾十畝菜地,是保證日常職工食堂與廚房的蔬菜供給,還有應(yīng)時(shí)鮮果的采摘。上半年,這一塊我分管沒有用心,做得不好。下半年,我花費(fèi)時(shí)間與園林部經(jīng)理一道深入地頭田間,及時(shí)抓好草莓的栽種,保證年底有新鮮的草莓上市。蔬菜根據(jù)季節(jié)和廚房要求,合理配置種植,保證綠色蔬菜供給。
團(tuán)結(jié)協(xié)作,分工不分家,為度假村整體利益努力工作。
三、我自覺把個(gè)人的長處與度假村的開展結(jié)合在一起,超前思考,長遠(yuǎn)著手。
我覺得我們度假村應(yīng)該立足長遠(yuǎn),把自己定位提高,做一個(gè)在南京、上海周邊最好的度假村,專為高端人士效勞?;谶@樣的認(rèn)識(shí),我要求拉開效勞檔次,把進(jìn)包箱的客人定在人均消費(fèi)100元,把一些菜肴的價(jià)格與高端酒店接軌。實(shí)踐證明,客人是容易接受的。我還發(fā)揮自己擅長寫作的專長,在網(wǎng)上寫文章、發(fā)帖子宣傳度假村,提高美譽(yù)度與知名度。我還利用廣泛的地方人脈關(guān)系,把以前的老客戶帶來度假村,先后有常州、鎮(zhèn)江、南京、上海的客戶。句容當(dāng)?shù)卣?、企事業(yè)單位的老朋友、老領(lǐng)導(dǎo)也來消費(fèi)。比方:江蘇省政協(xié)、茅山道院、江蘇省環(huán)保局,句容交通局、句容宣傳部、句容江西戰(zhàn)友聚會(huì)、喜慶宴會(huì)等等。
我還發(fā)揮地方熟人多的優(yōu)勢,幫助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決工作上的x些困難,比方協(xié)調(diào)與環(huán)保局、公安局等部門的關(guān)系。
四、廉潔清正,堅(jiān)守職業(yè)道德。
我在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,清正廉潔。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)自覺執(zhí)行黨風(fēng)廉政規(guī)定的自覺性。不斷增強(qiáng)自律意識(shí),提高自身思想修養(yǎng),與上級(jí)保持一致,以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。二是正確對(duì)待權(quán)力,認(rèn)真履行好職責(zé)。切實(shí)履行好自己工作職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,從不違反廉政規(guī)定和制度的行為。在公務(wù)活動(dòng)中以及由本人經(jīng)手的事務(wù)中,一律先請(qǐng)示后操作,本人不自作主張。堅(jiān)決做好總經(jīng)理的助手,工作做到位,但絕不越位、錯(cuò)位。
五、籌劃明年,強(qiáng)化自我提升,為把度假村打造成五星級(jí)酒店而努力奮斗。
20xx年,我初來乍到,一定有很多毛病,領(lǐng)導(dǎo)與同事們都原諒了我。在20xx年,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出要做五星級(jí)酒店的要求,我對(duì)照要求,覺得自己離工作的要求還是有很大差距的,很多酒店的規(guī)矩不能到達(dá)。在分管的工作中,餐飲與市場要求仍然有很大差距,還要繼續(xù)盡心盡力,改良方法,提高烹飪水平,加強(qiáng)本錢控制,降低支出,提高利潤,竭盡全力打造江南的美食中心。
圍繞打造江南美食中心這一宏大設(shè)想,我明年的設(shè)想是:一是追求上有高度。古人說法乎其上,得乎其中。我們必須樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo),具備巔峰意識(shí),胸懷敢為人先的氣魄。我們是中國節(jié)能環(huán)保集團(tuán)旗下的'度假村,我們一定要爭創(chuàng)一流,勇立潮頭。度假村位于茅山腳下,雖然距離南京半個(gè)小時(shí),距離上海三個(gè)小時(shí)路程,但是我并不認(rèn)為我們沒有競爭優(yōu)勢,相反,我們的偏遠(yuǎn)可以轉(zhuǎn)化成為我們的環(huán)境優(yōu)勢。我們遠(yuǎn)離大都市,反而擁有無污染的純潔。我們擁有自己的菜園,也就擁有綠色蔬菜。我們擁有齊全的廚師隊(duì)伍,我們擁有集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的傾力支持。從自然原材料到人力資源,我們能做出江南的美食!我有這樣的信心,也有這樣的能力。自信人生二百年,會(huì)當(dāng)水擊三千里。向天再借五百年,打造魅力。朝著這樣的目標(biāo)奮進(jìn),即使結(jié)果沒有到達(dá)如期愿望,但我們努力了,奮斗了,我就無怨無悔。我們能夠而且一定能夠到達(dá)目標(biāo)!
第二,研發(fā)上要有深度。做餐飲工作也是藝術(shù)創(chuàng)造。自古以來,烹飪是高深的學(xué)問,絕對(duì)不是簡單果腹的低層次勞動(dòng)。我們句容北臨長江,南接天目,山清水秀,物產(chǎn)豐富。南北交匯的地理位置,決定了她的飲食文化是南北相融,既有淮揚(yáng)菜明麗清新的特點(diǎn),又有徽菜重油重色的濃郁風(fēng)格。句容地方菜原汁原味,實(shí)實(shí)在在,清爽味美,深得南京人,鎮(zhèn)江人,經(jīng)及蘇錫常都市圈客戶的喜愛。我們有配備充足的粵菜廚師,有經(jīng)驗(yàn)豐富的本地人指導(dǎo),如此強(qiáng)大的一支隊(duì)伍,應(yīng)該注重菜肴的開發(fā)與研究,用粵菜廚師的烹飪技藝,做句容優(yōu)質(zhì)的食材,在文化上深加挖掘,爭取研發(fā)出句容風(fēng)格的地方特色菜肴,引領(lǐng)句容美食文化,形成能夠代表句容的特色菜、招牌菜。遠(yuǎn)景目標(biāo)是做句容美食的標(biāo)準(zhǔn)制訂者,甚至依托度假村成立餐飲管理咨詢公司,在華東旅游市場上占據(jù)一席地位,形成句容美食甲江南,最好還在的市場口碑。
第三,市場營銷上要有廣度。我們做餐飲的,不能守株待客。好酒也怕巷子深。明年,我們還要走出去,廣辟市場,全方位,多角度,誠邀天下客。既要做高端客戶的生意,也不忽略低端客人;既要做團(tuán)隊(duì)的大單業(yè)務(wù),也要做零散的小本生意;既要面向都市客人,也要緊盯本地食客。商務(wù)宴,婚慶宴,生日宴,聚會(huì)宴,一個(gè)不少統(tǒng)統(tǒng)接。城里客,農(nóng)村客,富貴客,平民客,都是上賓全是客。
明年還要加強(qiáng)效勞員隊(duì)伍的建設(shè)與管理,加大培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提高效勞員的操作技能,力爭帶出一支業(yè)務(wù)精湛、舉止大方、行動(dòng)干練的效勞員隊(duì)伍。在園林工作中,20xx年力爭改良種植園藝,在水產(chǎn)養(yǎng)殖上下大力氣,力求突破,提高產(chǎn)出,扭虧為盈。
與人相處,是種緣分。能夠在集團(tuán)給予我的平臺(tái)上大展身手,是我的榮幸。針對(duì)明年集團(tuán)下達(dá)給我們度假村的任務(wù)指標(biāo),我們餐飲、休閑、園林這三塊承當(dāng)了750多萬,每天要做到2萬多。與以前相比,這數(shù)字很恐怖,但與市場相比,與集團(tuán)的投入相比,這數(shù)字又很渺小。我們一定要將壓力變成動(dòng)力,分解任務(wù),細(xì)化指標(biāo),旺季多做活,淡季找活做,周周有任務(wù),天天不踏空,力爭在20xx年打一場漂亮的餐飲翻身仗!要么不做,要做就要做到最好!要做就要做成一流!讓中國節(jié)能環(huán)保集團(tuán)、讓度假村成為句容大地上一塊奪目耀眼的金字招牌!
在辭別過去,迎接未來的征程中,我一定進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高管理水平,為度假村的美好明天奉獻(xiàn)自己全部的熱情與才干.
第三篇:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售述職報(bào)告
一:20xx年的工作總結(jié)
新的一年,新的氣象。不知不覺又要進(jìn)入新的一年了?;仨?0xx年我的工作基本做的還算滿意,在這期間我學(xué)到了很多,收獲的也很多。
我的工作是以公司項(xiàng)目產(chǎn)品采購為主,銷售為輔,以及協(xié)助和配合項(xiàng)目部的招投標(biāo)工作,還有公司資質(zhì)的使用談判。在這個(gè)過程中我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的知識(shí),金匯宇建安的裝飾裝修是我以前從沒接觸過的,雖然接觸的不多但讓我對(duì)裝飾裝修有了大致的了解,再加上何總的指點(diǎn)指導(dǎo)鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力,讓我很快的融入到裝修的工作中來,更讓我的知識(shí)層面有了更深入的理解與認(rèn)識(shí),在與同事之間的合作中我也加深了對(duì)其他崗位職責(zé)的認(rèn)知,同時(shí)也加強(qiáng)了各職能間彼此的認(rèn)識(shí)和了解。
當(dāng)然在20xx年我感覺最大的收獲,還是公司去年10月組織到武都宕昌官鵝溝的活動(dòng),是讓我們親自看一下自己裝修工程的工藝設(shè)計(jì)流程,并享受了自己工作的成果和美景。
在后半年的時(shí)間里我通過電腦上對(duì)裝飾裝修方面的這些產(chǎn)品要求和理解,也加深了我自身專業(yè)水平的過程,希望真正能夠做到學(xué)以致用,把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中來,使自己的知識(shí)層面更加全面也更加實(shí)用。
今后我的工作重點(diǎn)依然還會(huì)是繼續(xù)了解掌握裝飾裝修材料的規(guī)格特點(diǎn)及價(jià)格,并且要在工作中不斷學(xué)習(xí)提升,不僅局限在自己專業(yè)知識(shí)的拓展與深化,還要在其他專業(yè)上也要有所造詣,成為公司要求全能型的復(fù)合型人才,這也是我今后的發(fā)展目標(biāo),我會(huì)為這個(gè)目標(biāo)努力奮斗,爭取更大的進(jìn)步。
二:20xx年工作計(jì)劃
對(duì)于分銷銷售工作因?yàn)樽陨砩眢w不能多走路的原因,(也就是電話聯(lián)系空中業(yè)務(wù))做的很是不夠,總結(jié)起來還是對(duì)客戶不能上門拜訪沒有親和力而造成的,以后會(huì)保持工作方法靈活變通,做到愛崗敬業(yè),匯總以前的不足創(chuàng)造未來的新生。我認(rèn)為20xx年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、豐富自己掌握新的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的一年,拋開生活中和工作中的一切壓力,我要努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了公司商務(wù)20xx年的工作計(jì)劃,以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
(1)本著盡自己最大努力熟悉公司新的任務(wù)---裝飾裝修知識(shí)的積累以及對(duì)新業(yè)務(wù)的開展工作。公司在不斷改革推進(jìn)中訂立了新的規(guī)定,特別是在新業(yè)務(wù)方面,安排專業(yè)人員對(duì)公司新老員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)必須有深入的了解,作為公司一名長期從事業(yè)務(wù)的人員,必須以身作則,遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度,同時(shí)全力以赴配合項(xiàng)目部開展商務(wù)采購工作計(jì)劃。
(2)本著對(duì)自身工作的性質(zhì),把公司當(dāng)成自己的家,將以公司利益為主,在商務(wù)談判方面追求公司成本最小化,利益最大化。對(duì)現(xiàn)有的供貨商資源不斷增進(jìn)感情,不斷開發(fā)新的供貨商,使自己在詢價(jià)方面有可比性。
(3)、本著對(duì)自身工作的性質(zhì),時(shí)刻要保持高度的警惕性,要對(duì)項(xiàng)目、價(jià)格、項(xiàng)目名稱,嚴(yán)格保密,不得泄漏,積極配合項(xiàng)目部做好各項(xiàng)投標(biāo)工作。
(4)在商務(wù)工作空閑的情況下,積極聯(lián)系現(xiàn)有客戶并努力開發(fā)潛在客戶,維持好自己的分銷銷售工作,認(rèn)真探索銷售工作的新模式、新方法,在總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上推陳出新,創(chuàng)出自己的新思路,在這方面還希望各業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我最大支持。
(5)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,這對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員的前進(jìn)步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)工作需要,調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向。從而來補(bǔ)充自我的不足。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要補(bǔ)充的內(nèi)容,學(xué)習(xí)他人的長處,借鑒他人的有效經(jīng)驗(yàn),以此更好的提高工作效率。
(6)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕公司、領(lǐng)導(dǎo)、同事的負(fù)擔(dān)。
三:總結(jié)
以上是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和決心,有些地方還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予補(bǔ)充指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和支持。
展望 20xx年,我會(huì)更加勤奮、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)的工作,努力開發(fā)潛在客戶,為自己,為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,積極完善業(yè)務(wù)、開展工作,也只有這樣才能圓滿達(dá)成公司對(duì)于我的信任與期望,才能迎接20xx年新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我相信機(jī)會(huì)是永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人。
給公司的提議:
1;希望公司每個(gè)月開一次員工大會(huì),每個(gè)人匯報(bào)自己工作的蠻點(diǎn)和亮點(diǎn),亮點(diǎn)別人可以借鑒,蠻點(diǎn)可以大家群策群力
2:公司財(cái)務(wù)起到監(jiān)督作用,每個(gè)工程尾款和分銷貨款財(cái)務(wù)要定期提醒和督促先關(guān)人員匯款。
3;規(guī)范公司的訂貨流程,貨物的質(zhì)量和數(shù)量落實(shí)到責(zé)任人。
第四篇:銷售部副主管述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!
首先,向各位作一個(gè)自我介紹,我叫,是餐廳的銷售主管,現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。
一、履行職責(zé)情況
從20xx年x月xx日任職后,前幾個(gè)月主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個(gè)月因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,從演唱會(huì)到振奮人心的杯,從杯再到演唱會(huì),再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動(dòng),餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經(jīng)營的高潮。回顧這幾個(gè)月來的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
1、抓學(xué)習(xí)教育,激勵(lì)奮發(fā)向上
從任職以后,我在餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解餐廳員工多數(shù)來于等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,針對(duì)此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí),舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識(shí),精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查,對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高,配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時(shí)客戶反饋“小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,我承接了x月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場經(jīng)濟(jì)
演唱會(huì)期間,密切配合銷售部承接組委會(huì)場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),通過杯,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,在演唱會(huì)期間,多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi),再到演唱會(huì),承接了自助餐用餐,其中餐標(biāo)80―100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團(tuán)餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,我感受很深,同時(shí)也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個(gè)方面努力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí);
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),不斷開發(fā)新的客戶群體;
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作;
4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作;
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作;
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!
此致
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日
第五篇:銀行營業(yè)主管述職報(bào)告
今年,我們堅(jiān)持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以創(chuàng)新為動(dòng)力,主動(dòng)拓展市場,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),增加資金實(shí)力,提高資產(chǎn)質(zhì)量,深化內(nèi)部改革,各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,各項(xiàng)管理水平不斷提高,經(jīng)營效益不斷提升,同業(yè)競爭實(shí)力不斷增加,較好地履行了崗位職責(zé),基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、堅(jiān)決政治立場,仔細(xì)執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項(xiàng)規(guī)章制度
本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局,堅(jiān)持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定,依法合規(guī)經(jīng)營,創(chuàng)建性開展工作,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路途方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),以增加干部職工的學(xué)習(xí)自覺性、提高整體素養(yǎng)為目的,立足自身實(shí)際,加大了培訓(xùn)力度,保證各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
二、定措施
20xx年是我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年,我行制定了針對(duì)決策制定、各項(xiàng)工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險(xiǎn)限制、資源配置、客戶維護(hù)、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn)。每名員工務(wù)必仔細(xì)學(xué)習(xí),實(shí)行指導(dǎo)精神,奮勉進(jìn)取,為支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),嚴(yán)格要求自己,從小事、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起,以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍。
三、定安排
工作安排上,努力工作,提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀(jì),敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。
學(xué)習(xí)安排上,仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)技能,潛心鉆研、夯實(shí)基礎(chǔ),開拓思路,明確發(fā)展方向和道路,實(shí)事求是,不斷提高自己的素養(yǎng)、意識(shí)和道德品德。不斷汲取最新的學(xué)問,接受最新業(yè)務(wù),防范和限制風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,做終身學(xué)習(xí)型行員,伴隨終身職業(yè)生涯。發(fā)展方向上,明確自己的人生發(fā)展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的`統(tǒng)一,珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì),在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,塌實(shí)努力的工作。
回顧一年來的工作,應(yīng)當(dāng)說,付出了大量的努力,取得了肯定的成效。但也存在著不足和問題,比如:各項(xiàng)管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位、資產(chǎn)盈利實(shí)力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等。
第六篇:銷售內(nèi)勤主管述職報(bào)告
尊敬的各位、同志們:
6月,我任銷售部經(jīng)理。在公司的關(guān)心和支持以及同事和朋友們的協(xié)助下,銷售部完成了每年的銷售工作,和交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了必須的貢獻(xiàn)。我也做了很多的工作,得到了公司的肯定和同志們的信任。,我向大家簡單報(bào)告工作情景。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
作為銷售部經(jīng)理,要想做好本職工作,首先必須在上與廠部和公司堅(jiān)持高度的一致。我始終認(rèn)為,僅有認(rèn)真執(zhí)行廠部及公司文件,服從公司,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好銷售工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了廠部文件并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公平公開。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行廠部和公司的各項(xiàng)指示、指標(biāo)及規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理本事
作為一名銷售部門干部,能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)與廠部公司及各部門的關(guān)系,作好本質(zhì)工作,配合各部門做好工作。剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了銷售及管理的工作方法,認(rèn)真落實(shí)廠部要求,實(shí)行公開、民主管理。在工作中,我積極向反映公司客戶的.需求和消費(fèi)者的及市場變化。反應(yīng)部門員工提出市場的意見和提議,認(rèn)真維護(hù)客戶和消費(fèi)者的權(quán)益,積極為客戶在公司的發(fā)展及價(jià)值收益上創(chuàng)造條件。提高部門員工的整體銷售水平和整體服務(wù)客戶意意識(shí),定期回訪新老客戶等,將公司對(duì)客戶的意見或是提議及時(shí)的能夠反應(yīng)到公司并及時(shí)的給予解決。解決好本部門員工的福利及收益問題。按照公司的多勞多得,憑本事得收益的理念,打造好部門的團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造出更加出色的業(yè)績。
三、推進(jìn)工作的全面提高
在公司的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,出色地完成了各項(xiàng)銷售指標(biāo)和交辦的各項(xiàng)任務(wù)。上任初期,根據(jù)廠部文件結(jié)合本公司實(shí)際情景,制定、完善了一些公司銷售制度,包括考勤、回訪、出差補(bǔ)助、電腦、處罰等,在公司帶領(lǐng)下,積極拓展外部業(yè)務(wù)關(guān)系,認(rèn)真做好銷售工作。積極向公司提我的提議,力爭做到銷售要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,業(yè)務(wù)部做出了區(qū)域上的調(diào)整。結(jié)合業(yè)務(wù)人員的本身業(yè)務(wù)水平做了市場區(qū)別來做。
四、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知,一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,構(gòu)成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?;ハ嘧鹬?,互相配合。同時(shí),勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)職責(zé),并努力糾正。經(jīng)常和部門員工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,這樣,不僅僅把握了員工們的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實(shí)干
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,可是,如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中,員工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。員工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽,而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此,在行動(dòng)上,我堅(jiān)持“要求別人做到的,自己首先做到?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
以上是我對(duì)工作的簡要回顧。經(jīng)過將近二年的努力,我在工作上取得了必須的成績,我認(rèn)為大體上是好的,可是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如:本事有待加強(qiáng),管理力度不大,工作方法單一等,我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,也期望全體同事對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
多謝大家!