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第一篇：主管的述職報告

一、個人工作回顧

(一)加強學習，積極探索，部門上下，眾志成城。

作為一名客服人員自己如履薄冰，對于剛進入品質部的我，對部門及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責及業(yè)務水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質量人就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應的業(yè)務能力，為此，虛心向部門領導及肖沅仙、章泉等人請教，很快就知道了自己應該做什么，事情應該怎么做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設備這一塊，我們都是一片空白，而公司領導又相當重視，如何才能盡快在我部發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡總監(jiān)的牽頭和指導下我們對設備情況進行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設備的操作使用方法，在以往的基礎上進一步完善了設備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務當中，尤其是收費的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞，使收費情況得到有效的控制，服務禮儀明顯提高，直接的為公司創(chuàng)造了效益。特別是部門的況副經理，汪姐等，他們不計個人得失，親自參與值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現出公司領導、胡總監(jiān)對我們的關心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實踐，我們基本上實現了預期的目標，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

(二)公司24小時服務熱線的受理工作。

24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運作，作為一名客服人員，始終堅持以顧客服務為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實際工作中，不斷反思和總結。因為肖沅仙、章泉等人的工作調整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負責的態(tài)度，保質保量的去完成，截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電投訴、96條，能及時登錄在工作流上，并在3分鐘內傳遞到部門領導及相關的負責人;個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達100%。

(三)工作任務聯系單的統(tǒng)計、回訪工作。

此項工作投入的精力相對較多，數碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及時掌握工作人員的服務情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發(fā)現問題及時的向領導匯報，在統(tǒng)計中，發(fā)現有些管理處上傳和填寫不規(guī)范，在況副經理的督促下，能及時與管理處進行溝通，每周進行跟進，使數碼城管理處此項工作走入正規(guī)，截止12月1日數碼城區(qū)域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上，均達到公司的要求。

(四)駐外訪談工作。

我主要負責昆山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經理及相關的負責人，為公司領導了解駐外管理處的情況提供了信息。

(五)聯合巡檢與夜間巡檢的工作。

聯合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學習，胡總監(jiān)也立足于讓我們多學，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程，從中學到許多實質性的東西，為下一步更多的走進現場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我們三人輪流進行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著客觀公正的態(tài)度，認真做好每一次巡檢，為公司領導提供準確的數據和信息。

(六)職能管控、職能服務的數據收集與統(tǒng)計工作。

公司今年狠抓了職能管控與職能服務，作為品質部應當首當其沖，胡總監(jiān)讓我們也參與了此項工作，我負責各種信息數據的收集，每周五上午10點前能夠按時的發(fā)給汪姐，并對每月的數據進行整理，使其數據及時準確的傳達給領導。

(七)培訓與學習。

電視劇《亮劍》里面有講到，軍隊的領袖氣質就直接影響著一支軍隊的氣質，部門也是一樣，胡總監(jiān)一直鼓勵和倡導我們學習，也為我們創(chuàng)造很好的學習機會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學習氛圍，況副經理也經常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的教我們，填補了我們在體系文件上的空白，在這一年中，我們學到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。

二、存在著不足

(一)工作中有時注意力還不夠集中，主要是因為一些個人原因或多或少對工作造成一定影響，主要表現在工作中不夠夠細致，導致一些簡單的工作也會出錯，自己覺得這些并非能力上的問題，只要精力集中一點是完全可以避免的。

(二)學習方面還不夠主動，尤其是對那些不感興趣的東西，不用的時候不去學，只有用到而不會的時候才會有危機意識，主要是體現在體系文件方面，對這方面的了解和學習遠遠不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經理的督促下進行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。

(三)對自己的要求不能做到一個標準，特別是剛到部門的時候，接手新的工作也感到有些不適，有意無意的對自己的要求放松，不能真正做到嚴格自律，高標準。

(四)工作中缺乏創(chuàng)新意識，一年來，不管是本部門還是與其它部門合作，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，本來這是一件好事，但是也會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性只是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立在出色完成工作的基礎上，這樣便會限制自己的主觀思維。對于這一點，需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于開展工作的思路。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進的地方，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現問題、解決問題。

三、今后提高工作水準的舉措。

關鍵詞一：蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式和思路。在這方面，自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯得微不足道。

關鍵詞二：提高

在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難，有一部分還是來自自身原因，說明我們自身還有很多需要改進和加強的地方，對于一個從業(yè)人員來說，勤練內功和提高專業(yè)知識、專業(yè)技巧是必要的。

關鍵詞三：發(fā)揚

自己很幸運能從走上管理人員的崗位，幸運的背后我更應該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發(fā)揚20--年好的做法，并借鑒部隊一些好的傳統(tǒng)，充分調動自己的積極性，嚴格自律，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、力求工作的高標準，確保在新的一年里工作更進一步。

過去的一年，讓我體會最深的是：真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力去向完美的結果靠近。這些對我來說，都是一種激勵和鞭策。

回首過去，我們精誠團結，拼搏進取，較好的完成了各項工作任務，這離不開公司各級領導的高度關注、支持理解和關懷教導，是欣喜而難忘的!

展望明天，我信心百倍，蓄勢待發(fā)，在新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情，時刻與公司、部門步調保持高度一致，圓滿地完成上級交給的各項工作!

第二篇：車間主任述職報告

我是XXX車間黨支部書記，車間主任。我在廠黨委和生產副廠長的直接領導下，全面負責XXX車間的黨支部建設和車間各項生產工作。

在20xx年度工作中，我主要做了以下幾方面的工作：

一、提高生產方面的管理水平和管理力度，確保裝置安全、穩(wěn)定、長周期、滿負荷、優(yōu)化運轉

20xx年年初我們制定了全年生產XXX：20xx噸、XXX：3000噸的生產目標，但由于20xx年我車間裝置只開車運行了8個月，同時3月份XXX工段又改為生產XXX、所以全年只生產XXX1720噸，距離目標產量相差280噸，全年共生產XXX3950噸，超出目標產量950噸。XXX噸產品原材料消耗同比上年節(jié)約133.9元，能耗成本比上年同期降低56.04元;XXX噸產品原材料消耗同比上年節(jié)約135.26元，能耗成本比上年同期降低67.26元。

狂年1月，我車間熱油爐因導熱油使用時間過長，導致凝固點降低，造成了熱油爐加熱管燒毀的非計劃停車事故，我們在全力恢復生產的同時，認真查找發(fā)生事故的具體原因。在廠領導和各科室的大力支持與幫忙下，重新定做了加熱管，使我們在最短時間內恢復了正常生產。

在今年3月份，我車間按照工廠要求將XXX工段改為生產XXX，我?guī)ьI車間干部員工精心組織籌劃，僅用7天時間就完成了XXX工段的停車、清洗、置換和開車工作，順利生產出合格的產品，成為XX車間歷年來改產工作質量，速度最快的一次。

在今年9月份裝置開車過程中，我們遇到了前所未有的困難，一方面裝置人員少、工作量大，成為這次開車的主要困難。另一方面車間設備管線、儀器儀表老化、腐蝕嚴重，年久失修，經常發(fā)生管線泄漏、儀表失靈等問題。為了確保裝置能夠一次開車成功，我們針對裝置實際狀況制定開車計劃及措施，周密策劃、精心安排。為了能夠及時掌握生產進度，及時處理開車過程中出現的問題，我同車間李華忠副主任以及職能人員，連續(xù)在車間工作六天六夜，最后確保我車間兩個工段一次開車成功。

在今年10月初，我車間裝置運轉出現異常，催化劑配制釜的出料管線頻繁的出現堵管現象，我?guī)ьI職能人員一方面分析發(fā)生堵管的原因，一方面組織人員進行疏通管線，由于物料溫度很高，苯X和鄰甲苯X蒸汽致使多人發(fā)生中毒現象，在車間上下共同努力下，沒有因為堵管而影響生產進度。透過車間干部員工認真分析和試驗，最后發(fā)現是原料鋁粉質量原因導致頻繁堵管，更換鋁粉后，生產于10月12日恢復正常。

在生產工作中，我充分的調動了生產技術骨干及員工用心性，深入開展"六查六整頓"工作，在工藝、禮貌生產、等方面共固定查擺38項，透過立項整改，到今年年末已全部消號，透過"六查六整頓"，全年共取得效益40多萬元，滾動查擺效益類共15項，創(chuàng)效30.8萬元。同時加強了對班組經濟核算的日常化考核，把產品產量、質量、消耗、能耗層層落實到每個班組，每個崗位，每個員工，做到人人肩上都有指標、任務?？己伺c班組獎金、崗位獎金、員工獎金掛鉤，有效地降低了生產成本，提高了車間產品在市場上的`競爭力。

在20xx年度的工作中，我們高度重視裝置的安全工作，我?guī)ьI車間安全員經常性的組織安全知識發(fā)面的培訓和演練，認真組織員工參加每周的安全學習活動，并且充分利用班前班后會，向員工進行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效地避免了各類事故的發(fā)生。20xx年車間共有4人因出現車間內控事故被扣發(fā)當月獎金，也有2人因為巡檢及時認真、處理得當避免了事故的發(fā)生而受到車間的嘉獎。透過我們扎實細致的安全工作，確保了我車間裝置全年安全生產無事故。

二、加強理論和技術方面知識學習，全面提高自身的政治素質和業(yè)務管理水平

在20xx年度工作中，我加強了思想理論方面知識方面的學習，認真學習貫徹落實"三個代表"重要思想，不論做什么工作以廣大員工的根本利益出發(fā)做好本職工作，堅持實事求是，講正氣、講原則，做一名合格的基層干部。透過對727會議上于總講話的的學習，深切的感到做好黨建、思想政治工作和穩(wěn)定工作是保證企業(yè)快速發(fā)展的重大好處，充分認識了第四次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標的重要好處以及與干部員工自身生存的關系。

透過閱讀《把信送給加西亞》、《細節(jié)決定成敗》等書籍，深切的感到只有貫徹執(zhí)行于總倡導的"以人為本，從嚴精細管理"的有關精神，切實做好車間日常精細管理工作，樹立精細管理觀念，才能的徹底改變原先的粗放管理模式，從而全面提高我們的業(yè)務管理水平。

三、發(fā)揚車間領導班子的團結協(xié)作精神，加強自身黨風廉政學習

在20xx年年度工作中，我與車間XXX副主任充分發(fā)揚團結協(xié)作的工作精神，堅持經常性的進行意見交流，充分發(fā)揮民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調，相互間密切配合，從而圓滿的完成本年度中的各項任務。

在20xx年年度工作中，我認真的學習了于總在公司黨風廉政X上的重要報告及賈書記對X所做的動員報告，認識到了黨風廉政的重要好處以及它的必要性，我嚴格按照"狠剎四股歪風"的要求，切實做遵章守紀的模范，做到帶頭遵守黨紀條規(guī)，不違反上級和公司的一系列規(guī)定和要求;帶頭理解員工監(jiān)督，落實自身廉政規(guī)劃，兌現承諾;帶頭崗位奉獻，履行崗位職責，忠誠于企業(yè)，認真學習《領導干部行為準則》，加強黨風廉政建設和工作，帶領本單位干部員工以堅定不移的信念，講學習，講政治，講正氣。

20xx年度工作中存在的問題：

在20xx年度中，由于我沒有嚴格要求自己，工作中出現麻痹大意現象，忽略了一些細節(jié)問題，導致我在一年中出現了兩次違紀，針對這兩次違紀，我進行了深刻的剖析和反省，總結出發(fā)生違紀的主要原因是平時對《領導干部行為規(guī)范》以及《員工行為準則》學習不夠，思想上沒有牢固樹立時刻遵章守紀的意識，最終導致違紀現象的發(fā)生。在今后的工作中，我要加強對這方面的學習，在思想上嚴格要求自己，約束自己，堅決杜絕違章違紀現象的再次發(fā)生。

20xx年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，我要繼續(xù)加強自身的思想和業(yè)務學習，努力提高自身的管理水平，深入學習牛玉儒同志的先進事跡，用先進的事跡激勵我、鼓舞我，高起點、高標準的完成20xx年各項工作!

第三篇：銷售部副主管述職報告范文

尊敬的領導：

您好！

回顧走過的20xx年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務發(fā)展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是20__年度金融銷售個人工作述職報告：

一、具體工作

客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：

1、抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶；

2、進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效；

二、存在的不足

盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業(yè)務素質等方面的制約）缺少專業(yè)性理財。

不足處：

1、基礎理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護；

2、營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力；

3、業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；

三、來年工作打算

1、在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務，

2、不斷加強素質培養(yǎng)，作好自學及參加培訓；進一步提高業(yè)務水平

此致

敬禮！

自薦人：

20xx年xx月x日

第四篇：倉儲主管個人工作述職報告

20__年，在綜合治理領導機構的統(tǒng)一部署和指揮下，我校的綜合治理月工作達到了預定的目標，取得了預期的效果：確保了師生員工的生命財產安全，確保了我校長期安定團結政治局面的形成和維護。從而促進和推動了我校教育、教學改革的發(fā)展，為我校全面提高教學質量，起到了保駕護航的作用?，F將我校今年的綜合治理工作情況總結如下：

一、繼續(xù)健全完善和強化了我校綜合治理工作的領導機構和職能，使綜合治理工作沿著正確軌道進行。

20__年11月，我校對綜合治理的領導機構和職能進行了一系列的調整，使得領導機構和職能不斷的健全、完善和強化。表現在：我校黨政主要領導直接抓此項工作，下面又由分管此項工作的一名副書記和政治處、總務處的三名副主任來抓。政治處下又設安全保衛(wèi)組，保衛(wèi)人員全天候值班，負責治安保衛(wèi)工作的具體落實，并填好《安全周報反饋表》。這樣，我校的綜合治理工作形成了層層管理，責任到崗，責任到人，各負其責，各司其職的主體式、全方位的領導管理格局，確保我校的綜治工作始終沿著正確的軌道有序運轉。

二、繼續(xù)重視和加強了學校綜合治理工作的建章立制、計劃方案制定的綜治網絡建設，使學校綜治工作有章可循，有序進行。

綜合治理工作是一項涉及面廣、內容很多的龐雜工作。為使這項工作有序的開展，今年，我校綜合治理領導小組要求分管綜治工作的各處室，在原來建立的規(guī)章制度基礎上，根據新的實際情況，對原來的各項規(guī)章制度進行修改、增刪，使綜合治理的各項規(guī)章制度不斷地健全完善和強化。這些制度主要是：安全保衛(wèi)制度，食堂膳廳衛(wèi)生安全制度，寄宿生寢室安全衛(wèi)生制度，鍋爐房、實驗室、教學樓、各班清潔區(qū)衛(wèi)生安全消防制度，學校安全衛(wèi)生工作應急措施，教職工居住小區(qū)安全衛(wèi)生制度，個體商店和餐飲店安全管理制度。

我校的安全、衛(wèi)生、消防制度很完備，各有關部門必須嚴格按照制度辦事，并嚴格進行檢查，發(fā)現違反規(guī)章的單位和個人，將嚴格按規(guī)章進行處罰，以確保我校的安全衛(wèi)生工作制度得以切實落實。

三、以創(chuàng)建“和諧校園”為主線，繼續(xù)認真創(chuàng)建“和諧校園”，徹底消除“臟、亂、差”現象。

綜合治理的計劃措施制定后，我校狠抓了貫徹落實的關鍵環(huán)節(jié)。在抓實施的過程中，采取了突出重點，帶動全面的方法。比如在食堂方面，從食品的來源、衛(wèi)生、供應等方面進行嚴格的把關監(jiān)控。對食堂工作人員進行嚴格的體檢，不合格者不準上崗。對寢室派專人管理，并制定了各項寢室管理制度。學校的“每天奉獻十分鐘”和每周五下午的一次衛(wèi)生大掃除保證了學校的清潔。這樣，學校徹底治理好了“臟、亂、差”現象，出現了“凈、靜、敬”自然和諧的良好氛圍。

四、深化普法安全教育，全面增強了師生的法制觀念，增強了師生的自護自救能力。

我校在開學初的十天就進行了安全工作大排查，為確保每位學生的安全，保衛(wèi)科羅敏在全校大會上作了《樹立安全意識，創(chuàng)造平安校園》的講話，在第3周班會交警隊科長施建軍到我校作了《交通安全教育》電視講座。10―11月，政治處、保衛(wèi)科、總務處兩次配合教育股督查組認真排查我校安全隱患。每周的教工大會上，我校黨總支副書記陳廣昌都會及時把上級有關安全的文件精神傳達給教師們，增強了教師的法制觀念。在家長會上，陳書記還特別對學生家長強調了安全的重要性，并作了《成材先成人》的報告。另外，政治處和保衛(wèi)科經常對學生上網進行排查，發(fā)現學生上網除了對其進行通報批評外，還要求寫出書面保證，通知其家長到校與班主任簽訂協(xié)議。為教育學生，學校在第12周還進行了《遠離網吧，做合格中學生》的主題班會活動。

五、加強了衛(wèi)生健康和心理健康的教育

我校的甘彥俊校長在軍訓期間與高一學生談衛(wèi)生健康，培養(yǎng)了學生良好的衛(wèi)生習慣，提高，提高了保健意識和健康水平;我校負責心理咨詢工作的陸文遠副校長對高三學生作了《增強自信、消除恐懼》的電視講話，讓學生有個健康平和的心態(tài)。

六、學校周邊治安環(huán)境存在的突出問題

1、校外早餐點、小賣攤持證經營問題突出。校外不法商販經營不合格食品，影響我校師生飲食安全;小賣攤證件不齊全，或者是相關標準達不到要求，衛(wèi)生問題有待進一步解決;學校鄰近的小賣部向青少年學生出售煙酒，誘發(fā)學生染上不良習氣。

2、畸形文化制品和文化生活對學生的精神毒害。主要是部分學校周邊的“三室一廳”(電子游戲機室、錄像放映室、卡拉0k廳)收

留學生，用色情、暴力書刊、音像制品等危害學生身心健康，特別是黑網吧、電子游戲廳問題。色情、暴力書刊、音像制品主要消費群是學生，同樣，網吧的一大客源也是學生。隱蔽性強，排查困難，打擊也難以根治。

3、道路交通安全問題。由于希望路車流量大，路況復雜，減速帶、護欄、警示牌等配備不夠;校外不法商販經常占道經營，影響師生正常出入;學校門口道路狹窄，學生行走不便。

4、社會治安問題。不良青年向學校滲透情況依舊嚴重，這對學校學生晚自習回家構成威脅。

5、學生在周邊租屋引出的問題。出租屋里的學生有的是征求父母同意的，有的純粹是為了逃避家長和學校的管制而任性執(zhí)意租住的，有些每天吃住在校外，討厭學習，共同愛好均是“玩、樂、自由”等，他們不到學校上早、晚自習，晚上更不在租住屋里學習，而是到網吧上網看暴力電影看黃網、聊qq、打游戲或一伙人到街上閑逛、惹事、吃夜宵等，直至十一、二點鐘才回到租住屋，有的甚至整夜不歸?；跓o家長、老師看護管制，這些租住在校園周邊學生出租屋內的學生猶如一群脫韁的野馬，和老師抬扛，與家長頂撞，自以為是，目中無人，等等。青少年學生是祖國的未來，民族的希望，他們正處于成長期，人生觀、世界觀、價值觀尚未定型，由于閱歷和經驗不足，相對缺乏判斷是非、鑒別美丑和獨立思考的能力、免疫力、自制力不強，而可塑性強，容易受到不良因素的侵蝕。這些租住在校園周邊出租屋里的學生，他們脫離了家長、老師的視線，很容易被社會的不良習氣包裹，很容易被不法分子利用，很容易質變?yōu)樯鐣倪`法犯罪人員。

6、溺水安全問題。我校離長江很近，夏季游泳溺水安全隱患較大。

七、今后改進和加強的工作方向：

1、我校懇請里領導及有關部門，高度重視我校師生的安全，盡快采取相應的得力措施，解決我校面臨公路存在的交通安全問題。

2、城管部門及防疫部門，規(guī)范食品的營銷點和營銷行為，盡快對我校門前的各種流通食品攤販采取統(tǒng)一批準并發(fā)給經營許可證的措施，以杜絕流動攤販帶來的食品不衛(wèi)生而致病或中毒的不安全隱患。

3、繼續(xù)加強保衛(wèi)安全工作，完善各項制度。

第五篇：質量部年度述職報告

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況總結匯報如下：

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。

自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告__份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共__份。向市建委上報各種文字材料__份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話__余個，收發(fā)傳真材料__余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電__余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委__服務平臺，市消費者協(xié)會__、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計__余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪__次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于__年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作

編寫、制定了公司__年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20__年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯系，做好水價調整工作

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態(tài)。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿，全年個人在__報刊網站上發(fā)表文章__篇，其中在《__》等報紙網站發(fā)表文章40篇，《__》報發(fā)表稿件__篇。

8、加強培訓，提高員工整體素質

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

9、參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動，代表公司參加了__市基礎產業(yè)工會“__”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國__周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“__”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊，業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進一步加強交流。

在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習，努力提高業(yè)務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。取得的成成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。

在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接__輝煌時刻的到來。

謝謝大家!

述職人：__

20__年_月_日