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第一篇:客運企業(yè)經(jīng)理述職報告
歲月如梭,光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去,回顧一年來企業(yè)經(jīng)營面對的問題感觸頗深,更體會到守業(yè)的不易及創(chuàng)業(yè)的艱辛。值此年末工作小結(jié)感慨有之,但更多的是反思和檢討。本人作為單位的副職領(lǐng)導(dǎo),主要分管公路客運、公交客運以及兼管黨務(wù)、工會工作,如何才能使分管的工作得到有效開展,將每時每刻都在警醒著自己去努力,一年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持下,各項管理工作得到有序開展,現(xiàn)將自己本年度履職的工作情況匯報如下:
一、公路客運方面
1.認真抓好春運及平時節(jié)假日的運輸工作。主要是落實年初制定的運輸工作計劃和春運工作方案,確??瓦\運輸生產(chǎn)工作安全、有序、優(yōu)質(zhì)的開展。主要體現(xiàn)在督促各職能生產(chǎn)部門認真落實客運生產(chǎn)工作方案和措施,做到生產(chǎn)組織有序、運力調(diào)配合理。比如,為抓好今年的春運工作,我站在節(jié)前認真做好客源的調(diào)查分析及運力的準備,春運期間我們加強了客運站場的管理和宣傳力度,時時掌握客流動態(tài),在客源高峰期主要是節(jié)后往廣東方向的民工客流比較多,為了及時疏散旅客我站將運行南寧、桂林的兩輛直達班加班運行廣東。同時,協(xié)調(diào)兄弟單位車輛幫助運行直達班正班及加班南寧、桂林線。通過全站人員的不懈努力,使我站今年春運工作得到順利開展,完成客運票房收入411萬元,同比去年增加94萬元。
2.加強客運管理,確保生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。客運管理重在責(zé)任,體現(xiàn)在落實,只有各項管理措施落實到實處,才能夠促進客運管理工作有效開展。因此,自己在平時的工作中重在督促、檢查所屬部門的崗位責(zé)任,管理制度的執(zhí)行情況,尤其是客運站在執(zhí)行“三不進站、六不出站”的規(guī)定是否到位;站場秩序、衛(wèi)生狀況、服務(wù)規(guī)范是否符合要求。其次,搞好協(xié)調(diào)工作,一個是單位內(nèi)部之間的協(xié)調(diào),比如:客運站為擴大業(yè)務(wù)吸收過往車輛進站發(fā)車,就會引發(fā)站內(nèi)原有部分線路重疊發(fā)班車主的矛盾,尤其是我站車輛經(jīng)營責(zé)任者,以交班線管理費為由,對吸納進站發(fā)班車輛意見大,該事涉及到客運站、生產(chǎn)經(jīng)營科、車輛經(jīng)營者的關(guān)系,處理不好會造成不穩(wěn)定隱患。因此,對于內(nèi)部矛盾要求部門之間一定要相互協(xié)作,妥善處理。另一個是外部的協(xié)調(diào),主要是與行業(yè)管理部門的關(guān)系,如客車在站前道路攬客的問題,自己與部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常向縣運管所反映,要求打擊站外攬客,雖然行業(yè)整治力度有限,但也給一些攬客車輛不敢那么隨意。通過我站實實在在的工作,使今年客運站進站人數(shù)平均每月同比增加2000人次左右。再次,認真落實客運班線招投標和續(xù)營工作。根據(jù)總公司生產(chǎn)經(jīng)營部的布置,我站對各條線路車輛經(jīng)營情況進行摸底調(diào)查,了解各線路車輛載客人數(shù),收入狀況,綜合分析經(jīng)營成本,經(jīng)營環(huán)境以及競爭情況確定招標方案,經(jīng)報批后進行操作,以此確保次年客運班線費收入增加的預(yù)期和客運的經(jīng)營工作。
二、公交客運方面
公交客運由于經(jīng)營成本的逐年上升,加之受到非法營運車輛的嚴重沖擊,致使公交經(jīng)營舉步維艱,虧損的局面難以遏制,減虧已成為公交經(jīng)營管理的首要目標。
1.根據(jù)市場變化,合理調(diào)整運力。當(dāng)前,公交經(jīng)營情況是城區(qū)公交比城鄉(xiāng)公交相對虧損嚴重,其原因是城區(qū)三輪車、電摩的增加,造成公交收入下降,成本相對高,為應(yīng)對公交不利的局面,我們根據(jù)各條公交線的.客流狀況合理調(diào)整運力。城鄉(xiāng)線節(jié)假日、雙休日、圩日客流較多,其車輛班次就增多,平時以滿足旅客出行適當(dāng)減少班次。對于城區(qū)8路線、2路線以適度滿足群眾出行安排車輛和班次,6路線因受三輪車沖擊較大,以保線投放車輛運行。為掌握車輛經(jīng)營情況,每天自己都認真查看和登記各線路車輛收入及班次,月末根據(jù)經(jīng)營狀況提示車隊做好下月車輛運行計劃。此外,為爭取雒容車繞行老城區(qū)運行,經(jīng)過我們多次努力,在今年2月春運高峰期雒容公交車已進入老城區(qū)運行,雖然該線因路況原因產(chǎn)值提升不明顯,每月該線同比去年增加2萬多元。但從長遠來講,只要延長線路建好后,其效益是遠久的。
2.完善內(nèi)部管理,促進工作開展。一方面是加強對駕駛員的管理,由于公營車駕駛員流動大,其人員素質(zhì)參差不齊。因此,駕駛員的教育和管理是一項長期的工作,為使駕駛員隊伍建設(shè)得到有效推進,自己常與公交管理人員共同探討和完善其工作:①采取多種方式與員工溝通,將企業(yè)的經(jīng)營管理規(guī)則和服務(wù)理念進行長期宣貫,同時對員工在工作中提出的問題以及遇到困難盡其能力進行解決。②完善管理制度。隨著生產(chǎn)經(jīng)營管理的不斷推進,原有的管理制度有些已不夠完善。我們重新修訂駕駛員管理考核制度,并通過強化生產(chǎn)管理以及公交視屏監(jiān)控來促進生產(chǎn)管理規(guī)范化。另一方面加強成本管理工作。主要是抓好車輛的節(jié)能降耗,每月認真分析車輛運行成本的動態(tài),查找不足,并通過不同季節(jié)合理調(diào)整車輛運行計劃,以減少燃料支出。同時,抓好車輛日常維護和保養(yǎng)工作的落實,并對車輛的耗材認真把關(guān)。
3.配合政府工作,提高企業(yè)效益。年初鹿寨教育集中區(qū)的啟用,縣政府要求公交公司幫助解決學(xué)校開學(xué)期間學(xué)生周末放假疏散及教職工日常上下班接送的運輸工作。我們主動與教育集中區(qū)學(xué)校聯(lián)系,了解學(xué)生出行動態(tài),每個雙休日調(diào)整車輛運送學(xué)生。同時,與學(xué)校協(xié)商簽訂教職工接送協(xié)議,使停擺的車輛得到利用,也增加收入。此外,政府有時臨時抽調(diào)車輛運送工作人員處置突發(fā)事件,我們都能夠積極配合,這些工作得到了政府的肯定。
4.做好公交車票價的調(diào)整申報工作。盡管我們對公交的生產(chǎn)經(jīng)營采取了不少的措施和努力,但也難于遏制經(jīng)營嚴重虧損的局面,究其原因主要是近幾年來公交營運成本直線上升,而公交票價仍維持現(xiàn)狀,公交票價已嚴重背離營運成本,是造成虧損的直接原因。我們?nèi)ツ昃拖蛭飪r部門反映公交調(diào)價的問題,但都因公交票價的敏感性而得不到答復(fù)。今年6月后,有關(guān)公交票價政策的相關(guān)文件出臺,我們以此為契機對所有公交線路營運成本進行重新測算,并于8月份向縣物價局提交調(diào)整公交車票價的報告,政府要求召開城鄉(xiāng)線公交票價調(diào)整座談會,11月份已召開座談會,參會代表全部通過票價調(diào)整方案。目前,調(diào)價方案由物價局報政府最后裁定。
三、工會工作方面
工會的職能就是起到職工與單位溝通的橋梁作用,維護好職工與單位雙方的權(quán)益,增強單位的凝聚力。今年以來工會的工作主要是圍繞總公司工會、縣總工會的指導(dǎo)方針和文件精神去開展工作,主要體現(xiàn)在:認真落實廠務(wù)公開和民主管理工作。通過職代會、座談會、公開欄等形式,將單位的重大經(jīng)營決策、管理目標、生產(chǎn)經(jīng)營狀況告知職工并接受其監(jiān)督。同時,慮心聽取職工的意見和建議,不斷完善管理工作。另一方面,發(fā)揮工會職工之家的作用。主要從完善工會組織建設(shè)和關(guān)心職工利益方面去開展工作,通過宣傳工會的職能吸收公營車新聘駕駛員入工會,按照上級要求單位設(shè)立勞動爭議調(diào)解委員會,主要是解決單位內(nèi)部的一些勞動爭議問題。同時,我們將關(guān)心職工生活,解決職工的實際問題列入管理的常態(tài)化。如,對職工收入的關(guān)注,對困難職工以及生病住院的職工進行慰問,此外,每年根據(jù)單位的特點開展一些文體活動,豐富職工的文娛生活。
四、工作行為方面
作為單位班子成員,自己深感工作責(zé)任的份量,并促使自己在工作中不敢有絲毫懈怠,唯有努力工作,慮心學(xué)習(xí),才能適應(yīng)市場的變化,促進管理工作的有效開展。因此在平時的工作中能夠嚴格地要求自己,腳踏實地去工作,并盡心盡責(zé)去履行好自己的工作職責(zé)。另一方面,加強團結(jié),協(xié)作精神。做到尊重他人,慮心聽取別人的意見,不斷完善自我。同時,按照“一崗雙責(zé)”的要求,加強與各部門的溝通和工作的相互支持,做到分工不分家,共同為維護企業(yè)的利益而努力。
總之,在過去的一年里,自己所做的工作能夠順利地開展與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)
心和同志們的支持分不開的。但是自己也懂得在工作中還存在不足,主要表現(xiàn)在:管理水平和工作實績與企業(yè)的要求還存在不少差距。值此,真誠希望總公司領(lǐng)導(dǎo)和單位同仁對自己在工作中存在的缺點給予直言,以便本人修正和自勉,更好地完善今后的工作。就此機會真誠感謝總公司和單位各位同仁長期以來對自己工作的信任、支持和包容。同時,本人堅信在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,企業(yè)的明天將更加輝煌。
第二篇:總經(jīng)理述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),大家好:
我叫,任XX公司XX部經(jīng)理,主要負責(zé)各個車間的技術(shù)、質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作。一年來,我嚴格執(zhí)行總經(jīng)理的各項生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的工作部署和要求,全力做好助手和參謀角色,求真務(wù)實,勤勉敬業(yè),全面完成了各項安全生產(chǎn)管理工作的既定工作目標?,F(xiàn)按照年度述職方案要求,就XX年主要工作匯報如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正:
【20xx年工作任務(wù)目標完成情況、重點工作及取得的成績】
實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故;實現(xiàn)產(chǎn)值億元,利潤XX萬元;研發(fā)新產(chǎn)品6種,新增產(chǎn)值XX萬元,新增利潤XX萬元;完成技改項目XX項,培養(yǎng)機長XX人;半成品一次交檢合格率達到%,提高了XX個百分點,成品一次送檢合格率達到%,提高了XX個百分點,成品出廠合格率100%;實施成本控制目標管理,主要、材料消耗量降低%,執(zhí)行材料折價置換措施,置換材料噸,節(jié)省材料購置資金XX余萬元,創(chuàng)收XX余萬元;清理庫存XX萬元,節(jié)省利息XX萬元;完成X類X項管理提升,安全生產(chǎn)各項管理工作日趨規(guī)范和嚴謹。
【20xx年工作過程中的經(jīng)驗做法】
一是產(chǎn)品生產(chǎn)主導(dǎo)地位的確立促進了公司知名度的快速擴展和品牌美譽度的有力提高,證明了技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)是公司核心競爭力提升的重要途徑。二是深入實施管理提升戰(zhàn)略是推動公司持續(xù)快速發(fā)展的堅強保障,我們進度管理、質(zhì)量管理、成本管理和部室職能轉(zhuǎn)變等各項新舉措產(chǎn)生了更高效能。三是職工年代和工作觀念的差別決定著我們各項工作結(jié)果的優(yōu)良中差,職工隊伍的執(zhí)行力建設(shè)、整體技能提升和行為觀念的有效統(tǒng)一是開展各項工作的重要前提。
【20xx年工作中存在的問題與不足】
一是現(xiàn)場管理及日常督查需進一步加強;二是專業(yè)人才匱乏,信息采集封閉,產(chǎn)品研發(fā)及更新有待提高;三是隊伍的素質(zhì)技能建設(shè)需進一步提高,規(guī)范統(tǒng)一的工作觀念和技能培訓(xùn)應(yīng)成為今后工作的重點。
【20xx年工作思路、目標、工作計劃及主要措施】
①力爭實現(xiàn)、產(chǎn)品產(chǎn)值億元,利潤XX萬元;力爭實現(xiàn)產(chǎn)值XX萬元,利潤XX萬元。 ②全力做好、擴建項目的基礎(chǔ)建設(shè)及設(shè)備的安裝調(diào)試工作,確保XX年XX月XX日前達產(chǎn)達效。③著重操作、機械、電氣設(shè)施、財物和交通安全,嚴格落實安全防范措施,確保實現(xiàn)安全零事故管理目標。④統(tǒng)一核算流程,提升定額標準,發(fā)掘全員潛力,實現(xiàn)科學(xué)調(diào)度,確保產(chǎn)能高效產(chǎn)出。⑤實施全程控制,提升操作技能,加強流程、設(shè)備改造和技術(shù)創(chuàng)新,嚴格目標管理,實現(xiàn)半成品、成品一次送檢合格率達%以上,成品出廠合格率確保100%。⑥實現(xiàn)材料實耗量X-X%的新增節(jié)約,參照比重、可生產(chǎn)長度及價格三項參數(shù),實現(xiàn)材料的最低化消耗。⑦以系列產(chǎn)品的持續(xù)研發(fā)和品質(zhì)提升為主,力爭實現(xiàn)產(chǎn)值xx萬元,利潤xx萬元。
我的匯報完成,謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)。
第三篇:總經(jīng)理離任述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo):
自2020xx年底以來,我一直擔(dān)任公司經(jīng)理一職,負責(zé)公司全面工作。近20xx年來,我和班子成員以經(jīng)濟建設(shè)為目標,以保證企業(yè)穩(wěn)定為己任,克服生產(chǎn)任務(wù)不足,資金緊張,技術(shù)力量薄弱,職工思想活躍,企業(yè)改制各種矛盾聚集等諸多困難,帶領(lǐng)廣大職工在穩(wěn)定、安全、和諧思路下,努力工作,不計個人得失,不僅保持了企業(yè)穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營正常進行,而且各項經(jīng)濟技術(shù)指標有了一定的提高,并連續(xù)榮獲大港區(qū)集體經(jīng)濟星級企業(yè)和目標考核先進單位榮譽稱號。以下是近幾年各種經(jīng)濟指標完成情況:
20xx年完成施工總產(chǎn)值和產(chǎn)品銷售額 萬元,實現(xiàn)利稅 萬元;20xx年完成施工產(chǎn)值和產(chǎn)品銷售額7576萬元,比20xx年提高2420萬元,實現(xiàn)利稅292萬元,比20xx年提高108萬元;20xx年14月份完成施工產(chǎn)值和產(chǎn)品銷售
額 萬元,比20xx年同期提高 萬元,實現(xiàn)利稅 萬元,比20xx年同期提高 萬元。
三和公司到今年4月份為止,共有職工 名,其中科級以上管理人員 名、普通管理人員 名、技術(shù)干部 名、黨員 名。共有 個廠隊、 項目部。
一、緊緊咬定發(fā)展第一要務(wù),多業(yè)并舉,謀求企業(yè)生存發(fā)展之路
面對激烈的市場競爭,尤其是20xx年公司集體與建設(shè)公司協(xié)議解除勞動合同后,企業(yè)在一定程度上失去了建設(shè)公司的政策保護優(yōu)勢,公司一直處在原有體制與企業(yè)改制的夾縫中,再加上建筑市場各施工企業(yè)間的相互壓價、讓利等無序和自相殘殺的競爭使公司的生產(chǎn)經(jīng)營形勢一直面臨嚴峻考驗。為了企業(yè)的生存發(fā)展,公司領(lǐng)導(dǎo)班子達成共識,確立了“兩條腿”走路的經(jīng)濟運行策略:在占領(lǐng)建設(shè)公司分包市場的前提下,積極開拓自己獨立的施工市場。幾年來,我與班子成員分別跑現(xiàn)場,積極承攬施工生產(chǎn)任務(wù)。一方面,圍繞建設(shè)公司的重點工程,積極組織人員跟蹤信息,相繼承攬了南京、廣州、上海、惠州、內(nèi)蒙、海南、大連等項目的施工。在公司全體參戰(zhàn)人員的共同努力下,20xx年共創(chuàng)施工產(chǎn)值 萬元;20xx年共創(chuàng)施工產(chǎn)值 萬元;20xx年14月份共創(chuàng)施工產(chǎn)值 萬元。
另一方面,公司在搶占建設(shè)公司分包市場的前提下,憑借多年來積累的投標報價經(jīng)驗,積極開拓自己獨立的施工市場,幾年來先后承攬了北海檢修工程、大港煉廠、唐海冀東油田處理廠等檢修、西青開發(fā)區(qū)北方氣體工程、六四一廠重油催化拆除工程、安慶石化總廠靜設(shè)備檢修等工程。20xx年自攬工程共創(chuàng)產(chǎn)值 萬元,20xx年自攬工程共創(chuàng)總產(chǎn)值 萬元。
我們深知要想在市場在獲得“更多桶金”,就不能只固守在施工市場上。為此在搶占施工市場的同時,我與班子成員積極尋求市場切入點,以新產(chǎn)品開發(fā)做為企業(yè)投向市場的“試金石”,加大多種經(jīng)營的市場開發(fā)力度——其中汽車配件的開發(fā)生產(chǎn)成為三和公司一道亮麗的經(jīng)濟增長風(fēng)景線,當(dāng)年總銷售額回款(或盈利)達 萬元,之后一直成為繼主業(yè)后的一個強有力的公司經(jīng)濟支撐點,至今為止,共獲利 萬元。
我與班子成員還在不斷探索投資辦廠上下功夫: 20xx年印刷廠實行股份合作制改組并取得明顯效果;20xx年先后對砂輪廠、直屬隊實行個人承包經(jīng)營,增強了隊伍的競爭活力,如砂輪廠承包后的當(dāng)年產(chǎn)值達100多萬元;20xx年與韓國派仕國際株式會社合作成立韓津電子有限公司等等,均有效激活了三和公司的經(jīng)濟脈絡(luò)。
二、完善企業(yè)基礎(chǔ)工作,多管齊下,向管理要效益
1.調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),進行專業(yè)整合。我與班子成員針對公司施工和人力資源特點,本著將保溫架設(shè)專業(yè)做精做大做強的原則,對任務(wù)少、效益差、人員多的廠隊進行整合,將富余人員調(diào)整充實到保溫架設(shè)施工一線,我們相繼重組了保溫隊和架設(shè)隊: 6個隊合并成為4個保溫隊,2個架設(shè)隊合并成立專業(yè)公司。為確保這一舉措順利實施,并確保職工的合法權(quán)益,我們采取“轉(zhuǎn)走”自愿、兩路并舉的原則,對不愿意轉(zhuǎn)崗的,根據(jù)本人的意愿與其協(xié)議解除勞動合同,共有120多名原集體職工與公司協(xié)議解除了勞動合同。這樣,既使施工作業(yè)力量得到了充實和加強,又減少了企業(yè)的經(jīng)濟負擔(dān),同時也為今后的改革打下了良好的基礎(chǔ)。
2.規(guī)范工程管理和勞動用工。一是規(guī)范合同簽訂和分包隊伍,嚴格工程結(jié)算,進而較好地解決了以往工程合同無序簽訂及工程結(jié)算混亂的局面。二是規(guī)范企業(yè)勞動力資源及外用工管理,嚴禁各項目、廠隊私自使用外用工,從而有效地避免了企業(yè)勞動力資源的閑置、浪費。另外針對專業(yè)性極強的崗位,進行對外招聘,幾年來相繼招聘施工員20人左右,緩解了企業(yè)技術(shù)力量薄弱的不足。三是為嚴肅企業(yè)紀律,出臺《關(guān)于整頓勞動紀律,清理違紀離崗人員的辦法》,對違犯公司紀律的人員進行處理,如開除偷盜項目材料職工,以正視聽。
3.規(guī)范各種經(jīng)營管理辦法。公司在重新調(diào)整、規(guī)范各類經(jīng)營行為的基礎(chǔ)上,于20xx年修訂下發(fā)了《經(jīng)營管理辦法》、《資金預(yù)算管理辦法》、《外用工管理辦法》等一系列管理規(guī)定,使企業(yè)各項經(jīng)營管理工作做到有章可循,有法可依。
4.加強企業(yè)無形資產(chǎn)建設(shè)。幾年來,先后獲取《建筑安施工安全許可證》;編修公司質(zhì)量管理體系文件;通過iso9001質(zhì)量管理體系認證,取得質(zhì)量管理體系認證證書;成為國家防腐保溫協(xié)會會會員;取得《專業(yè)承包企業(yè)分包交易服務(wù)卡》等等,增加了企業(yè)通向建筑市場的通行證,增強了企業(yè)無形資產(chǎn)的含金量。公司還構(gòu)建了自己的網(wǎng)站,踏上了信息高速公路,初步實現(xiàn)了公司信息與高科技接軌的目標。
5.以集團公司改制為契機,做好企業(yè)資產(chǎn)清查工作。20xx年,集團公司出臺《國有單位主辦集體企業(yè)改制分流試點指導(dǎo)意見》,我們組建改制領(lǐng)導(dǎo)小組,黨政一把手親自抓,負總責(zé),快速推進改制工作進程:各職能部門本著“嚴肅認真、密切配合、數(shù)字精準”的原則,迅速對公司基本情況進行調(diào)查摸底。經(jīng)過各相關(guān)部室的密切配合,認真操作,按建設(shè)公司規(guī)定的程序完成了任務(wù),為改制做好了鋪墊工作。
二、強化理論學(xué)習(xí)、加強思想修養(yǎng)和黨性建設(shè),改善工作作風(fēng),廉潔從業(yè)。
在政治思想和黨性建設(shè)方面,主要是做好以下幾點;一是積極主動地參加組織學(xué)習(xí),時刻牢記自己是一名黨員,不混同于普通群眾;二是利用各種途徑學(xué)習(xí)黨的方針、政策,了解時事,關(guān)心國家大事。不斷提高自身政治修養(yǎng),改造我的思想,而且進一步提高自己明辨是非的能力、增強為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念。三是在黨員中開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中,我積極參與,主動學(xué)習(xí),使我又一次接受了深刻的教育,我們要牢記自己是一名黨員,時刻保持黨員的先進性。
在工作作風(fēng)廉潔從業(yè)上,堅持黨的優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揮民主集中制的優(yōu)勢,從群眾中來,到群眾中去,時刻把國家和職工的利益放在第一位,不為個人謀私利。我個人以及我們的領(lǐng)導(dǎo)班子嚴格按照上級黨委的工作要求以及廉潔的要求加強學(xué)習(xí),時刻提醒自己按照指導(dǎo)要求,自覺以“三個代表”為指導(dǎo)做到“自重、自省、自警、自勵”,做到“堂堂正正做人,清清白白從政,踏踏實實辦事”。全面履行自己的職責(zé)和任務(wù)。嚴格執(zhí)行“四大紀律、八項注意”。我們干部在實際工作中要做到要廉潔就必須從“五慎”做起,用“三不得”對照自己,不能做到自身廉潔就無法帶領(lǐng)干部職工做好工作,只有我必廉潔,管理才能上臺階,群眾才會擁護,領(lǐng)導(dǎo)干部才能有威信。
三、經(jīng)驗體會及不足
幾年來我最大的工作經(jīng)驗就是:實事求是和理論聯(lián)系實際。各項工作必須以事實為依據(jù),以現(xiàn)實為出發(fā)點,理論要聯(lián)系實際。我所負責(zé)的公司能克服那么多的困難,能夠在不利的局面下,保持隊伍不散,生產(chǎn)經(jīng)營等各項工作順利開展,都是實事求是和理論聯(lián)系實際的結(jié)果。
工作中的不足。由于我們面臨的歷史遺留問題太多、太復(fù)雜,有些事情未能做到盡善盡美。例如:退休退養(yǎng)人員待遇問題,雖經(jīng)多次努力,但這兩類人員的安置問題仍是企業(yè)改制的難點問題。另外,企業(yè)在職職工的工資未得到有效增長,本人對制度落實監(jiān)管力度不到位等等。
最后,借述職報告的機會,我謹向支持我工作的公司全體干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝!預(yù)祝公司前途光明,在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,實現(xiàn)公司的再次騰飛。
再次謝謝大家!!
第四篇:總經(jīng)理述職報告
20xx年我們主要抓好了以下幾個方面的工作。
一、積極響應(yīng)上級各項經(jīng)營決策,著力推進經(jīng)營目標完成。
20xx年,通過開展首季開門紅、田園虛擬網(wǎng)建設(shè)、暑期寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展競賽、沃精彩活動競賽等一系列活動。各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標基本達到了預(yù)期。
寬帶用戶累計達到8372戶,收入完成307.14萬元,收入同比增幅42.62%,G網(wǎng)用戶累計到達13166戶,收入完成388.74萬元,同比增幅6.57%;小靈通累計到達5967戶,收入完成 142.19萬元,收入同比增幅 28.79% ;固話用戶累計達到47126戶,收入完成974.36萬元,同比增幅-23.25%
1-10月份完成通信收入20xx.02 萬元,10月份完成通信服務(wù)收入 200.24萬元,本月通信服務(wù)收入環(huán)比增幅3.40%。
二、強化服務(wù)支撐能力建設(shè),促進全員服務(wù)意識提高
在服務(wù)方式上,我們繼續(xù)深入執(zhí)行“一站式”和“首問責(zé)任制”服務(wù)制度。為貫徹落實上級公司行風(fēng)建設(shè)工作精神,樹立聯(lián)通新網(wǎng)絡(luò)、新服務(wù)的良好企業(yè)形象,我們響應(yīng)市公司號召,開展了“迎國慶、迎全運、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹行業(yè)新風(fēng)”主題活動:一是開展開展“我服務(wù)、我精彩”服務(wù)競賽;二是開展“傾聽客戶心聲”專項活動;三是暢通投訴渠道,解決服務(wù)熱點問題。我們還進一步優(yōu)化投訴處理流程,明確各環(huán)節(jié)的處理要求和時限。對客戶反映的問題要快速反應(yīng),使問題在第一環(huán)節(jié)得到“有理、有利、有節(jié)”地積極處理,提高投訴處理一次合格率。
我們通過開展“多說一句話”活動來加強服務(wù)窗口主動營銷工作,同時嚴格落實“首問責(zé)任制”,規(guī)范服務(wù)工作執(zhí)行力,促進了全員服務(wù)意識的提高。
三、重視企業(yè)基礎(chǔ)管理,積極穩(wěn)妥地完成融合重組和定崗定編工作
在市公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,我們貫徹落實企業(yè)融合重組,在深入交流、協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)上,穩(wěn)妥有序地完成了聯(lián)通與網(wǎng)通的合并重組,搭建了新公司組織構(gòu)架,人員安排快速到位、各部室、中心成功整合。融合后我們走上了全業(yè)務(wù)經(jīng)營之路,綜合通信能力明顯提升,改革重組成果得到了市公司、縣委縣政府和社會各界的高度關(guān)注和廣泛認同。
進入下半年,根據(jù)公司發(fā)展形勢提出的客觀要求,在市公司指導(dǎo)下,我們按照定員定編工作的要求和標準,緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的實際情況,通過調(diào)研、座談、談話溝通等方法,積極穩(wěn)妥地完成了定員定編工作,科學(xué)合理地調(diào)配和充實了一線力量。
另外,我們還下大力度推行了KPI考核制度、進一步細化完善欠費、預(yù)收款,積分考核等辦法、加強成本控制,財務(wù)風(fēng)險防范能力得到了有效的提升。
四、保持求真務(wù)實,扎實勤奮的工作作風(fēng),認真履行廉潔自律各項規(guī)定
20xx年以來,分公司堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)重組,一手抓黨風(fēng)和反腐倡廉建設(shè)。始終把學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實廉潔自律七項要求作為全年公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員作風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)工作的一項重要任務(wù),抓好落實。領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入開展落實科學(xué)發(fā)展觀活動,帶頭學(xué)習(xí)、帶頭進行廉潔承諾、帶頭自查自糾,進一步解決了工作中發(fā)現(xiàn)的問題,鞏固了自查自糾工作成果,保持了求真務(wù)實的工作作風(fēng)。
第五篇:總經(jīng)理述職報告
一、工作成果
1、確定公司名字,明確公司使命和企業(yè)文化,安排崗位和工作職責(zé),建立了公司官方博客,點擊率一直處于領(lǐng)先位置。
2、注重企業(yè)文化建設(shè),提倡“至誠至信、致尚致遠”八字管理理念,主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”,引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂生活”。每天進行全新的隊形展示,精神飽滿有新意,體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念,獲得廣大同仁的贊賞。
3、加強民主管理,以真誠和友誼建立良好同事關(guān)系和社會關(guān)系,風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心入手,一同學(xué)習(xí)一同成長,杜絕“短板效應(yīng)”,讓團隊的力量逐步攀升。二是注重維護企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié),締造企業(yè)大家庭。團結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍,做到目標一致、職責(zé)互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進工作,促進發(fā)展。三是團結(jié)合作伙伴,和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開展合作,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,同時通過廈門小魚社區(qū)加大對本公司產(chǎn)品的宣傳力度。
4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式并行,實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,班子成員分片負責(zé)經(jīng)營方針,取得了可喜成績,上半年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車采購業(yè)務(wù),并確立了品牌定點采購與服務(wù)的關(guān)系。與此同時,我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議,通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、提高積極性、增加責(zé)任感,促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化,以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平的目的。
5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來,我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能,始終把上級和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級指示、決定,一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害企業(yè)和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,并以此影響教育自己家人。
二、存在問題和今后努力方向
總結(jié)我個人工作,離上級應(yīng)求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工的個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大差距,業(yè)務(wù)能力還不夠強、執(zhí)行力還不夠高。
事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質(zhì)難以提升;不快速提高學(xué)習(xí)的能力,企業(yè)難以展開騰飛雙翼。今后,我將加強學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好建議,融入到我們企業(yè)改革各項管理辦法中去,完善經(jīng)營戰(zhàn)略,一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取,為企業(yè)在20xx年下半年里奪取更加輝煌業(yè)績而努力奮斗!
第六篇:總經(jīng)理述職報告
集團公司董事會:
20xx年7月9日,經(jīng)x有限公司董事會的任命,我擔(dān)任總經(jīng)理一職。這半個月里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高?;仡櫚雮€月來工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)大團隊:組織高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在短短的半個月里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АJ紫?,與DOING有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,與廈門汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于汽車成立x周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但僅僅成立半個月,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。