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第一篇：公司總經(jīng)理工作述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在三公司員工的鼎力支持和配合下，按照各級組織的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責(zé)分管的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就我分管的安全、運營、服務(wù)管理工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下述職：

立足本職，勤奮努力，做好運營

狠抓路隊基礎(chǔ)管理，規(guī)范工作程序。一年來，在狠抓路隊內(nèi)部管理，針對各項基礎(chǔ)管理工作，建立起了相關(guān)的工作流程和實施方案，全面實行流程化管理，在增強工作條理性的同時，大大提高了工作效率。繼續(xù)堅持了周路隊工作例會制度，建立了內(nèi)部溝通與交流的平臺，有效地推動了路隊各項工作的順利開展。進一步完善崗位說明，明晰了崗位職務(wù)、崗位職權(quán)、崗位責(zé)任，實現(xiàn)了各個工作環(huán)節(jié)、安全、營運、服務(wù)之間的有效銜接，為其它工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

在指導(dǎo)工作中，總是先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的.放矢地，解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次安全會議，每周一次路隊工作會議，聽取上月、本周工作情況匯報，研究當月、本周工作安排計劃，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。

狠抓思想教育工作。要求安全科、路隊管理人員嚴格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定，按規(guī)定進行檢查。同時，積極參加公司的各項活動，為進一步深化公司敬老工作、推廣敬老活動，引導(dǎo)廣大駕乘樹立高尚的職業(yè)道德、創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績，充分發(fā)揮先進典型的示范帶頭作用，1月20日市老齡委授予3－098＃車組“敬老文明號”，10月市老齡委再次授予3－096＃車組“敬老文明號”，通過深化“青年文明號”、“巾幗建功示范崗”、“敬老文明號”的創(chuàng)建工作，增強了駕乘的服務(wù)意識和責(zé)任心，促進了同志之間的團結(jié)，凝聚了人心，激發(fā)了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。在保證正常上下班工作秩序的前提下，利用上班前、中午、晚上和星期（六）日休息時間，下到各線路檢查安全、運營。從而保證了公司各項工作的順利完成。

狠抓收入、安全、營運、服務(wù)

堅持發(fā)揮科學(xué)運營管理作用，建立完善科學(xué)的運營管理制度，科學(xué)編制各種運營計劃，合理計劃載客公里，控制空駛公里，等有效措施，努力降低道路改造帶來不利因素，滿足了客運需要。狠抓收入。營運工作中，堅持科學(xué)配車，合理調(diào)度的原則，努力挖掘生產(chǎn)潛力，在早、晚高峰和節(jié)假日，采取加趟、縮短車隔和取消公休車等辦法，增加配車數(shù)量來提高收入。完成了利潤。

安全是以預(yù)防為主，狠抓安全行車建立了安全行車目標管理責(zé)任制，按期對路隊、線路和車組的安全服務(wù)工作進行檢查考核，嚴格執(zhí)行“四不放過”的原則，加大了對違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度，并強化管理者的責(zé)任。重視做好安全防范，堅持從源頭控制，落實駕乘崗前培訓(xùn)、每月進行安全、營運、服務(wù)的培訓(xùn)及個人安全檔案考評制度，組織開展安全技能培訓(xùn)和安全行車培訓(xùn)及安全競賽活動，通過“安全生產(chǎn)月”，“暑期安全生產(chǎn)”竟賽活動，張貼安全標語，懸掛安全行車事故圖例并組織了“安全知識”問答，共組織駕乘培訓(xùn)12期，每期培訓(xùn)駕乘360名，交警對公司、路隊分別組織駕駛員安全知識培訓(xùn)2場次，每場參訓(xùn)人員達150人次，“春運”、“暑期”、“國慶”期間層層簽訂安全責(zé)任狀。通過以上措施，公司安全形勢得到好轉(zhuǎn)，全年上報責(zé)任事故、事故費、違章率比去年同期有所下降，安全間隔公里有所提高。無重大和亡人事故的發(fā)生。達到完成了總公司年初下達的安全事故指標。

狠抓服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè)，開展“春運”、“暑期”、“國慶”安全、服務(wù)競賽活動，并對活動情況組織考核評比，落實獎懲制度，保證了活動效果，兩次知識競賽活動均取得了兩個第一。組織了以規(guī)范化服務(wù)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)駕乘3600人次，提高了駕乘的服務(wù)意識和服務(wù)技能。重視發(fā)揮社會監(jiān)督的作用，聘請社會監(jiān)督員20人，查出違章人員120人次。健全了督查督辦制度，積極組織參與我市開展的文明城、民主行風(fēng)評議活動，虛心接受乘客的批評和建議，對劣質(zhì)服務(wù)現(xiàn)象進行認真查處，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，全年共收到表揚信68封、表揚電話72次、錦旗12面、媒體表揚6次。根據(jù)公司《獎勵機制》規(guī)定，包括二、三星獎勵共獎勵700多人次。

總的來說，一年來，本人分管的工作較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任重，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為主管職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了分管和科室全年的工作任務(wù)。

新的一年里我為自己制定了新的目標，就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于全局，著眼于今后三公司的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作業(yè)績。

述職人：

20xx年xx月xx日

第二篇：總經(jīng)理工作述職報告范文

20__年x月x日，經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高。回顧半個月來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

二、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。

三、團隊建設(shè)

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

四、業(yè)績建設(shè)

在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。

第三篇：公司總經(jīng)理年終述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

隨著本年度工作接近尾聲，我謹代表公司領(lǐng)導(dǎo)團隊，就公司過去一年的運營情況、取得的成果、存在的問題以及未來發(fā)展規(guī)劃向大家進行述職匯報。

（一）本年度工作成果

業(yè)績增長方面

在過去的一年里，公司銷售額達到了xx萬元，相較于上一年度增長了xx%。這一增長主要得益于我們積極拓展市場，成功進入了xx個新的區(qū)域市場，并與xx家大型客戶建立了長期合作關(guān)系。

利潤方面，通過優(yōu)化成本控制措施和提高產(chǎn)品附加值，公司實現(xiàn)了利潤xx萬元，利潤率達到了xx%，較上一年度提高了xx個百分點。

產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新

研發(fā)部門在本年度投入了大量精力進行新產(chǎn)品研發(fā)，成功推出了xx款新產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在市場上獲得了廣泛好評。例如，我們的[新產(chǎn)品名稱]憑借其創(chuàng)新的功能和高品質(zhì)，在上市后的第一個季度就占據(jù)了xx%的市場份額。

在服務(wù)方面，我們建立了更加完善的客戶服務(wù)體系，客戶滿意度從去年的xx%提升到了今年的xx%。通過優(yōu)化售后服務(wù)流程，我們將客戶投訴處理時間縮短了xx%，提高了客戶忠誠度。

團隊建設(shè)與人才發(fā)展

公司員工人數(shù)在本年度增加了xx人，充實了各個部門的力量。我們注重員工的培訓(xùn)與發(fā)展，共組織內(nèi)部培訓(xùn)課程xx次，涵蓋了專業(yè)技能、管理能力等多個方面，參加培訓(xùn)的`員工達到了xx人次。

為了吸引和留住優(yōu)秀人才，我們還完善了薪酬福利體系，員工平均薪資較上一年度增長了xx%。通過這些措施，公司的人才流失率從去年的xx%降低到了今年的xx%。

（二）工作中的不足

市場反應(yīng)速度有待提高

在快速變化的市場環(huán)境下，我們有時候未能及時捕捉到市場趨勢的變化，導(dǎo)致部分產(chǎn)品的推出滯后于競爭對手。例如，在市場趨勢出現(xiàn)時，我們的應(yīng)對措施不夠迅速，失去了一部分早期市場份額。

內(nèi)部溝通協(xié)作存在障礙

隨著公司規(guī)模的擴大，部門之間的溝通協(xié)作出現(xiàn)了一些問題。不同部門之間有時會存在信息不暢通、目標不一致的情況，這在一定程度上影響了工作效率和項目的推進。例如，在項目中，由于市場部和研發(fā)部溝通不暢，導(dǎo)致產(chǎn)品功能與市場需求存在一定偏差。

成本控制仍有優(yōu)化空間

雖然我們在成本控制方面取得了一定成績，但仍然存在一些可以進一步優(yōu)化的地方。在原材料采購環(huán)節(jié)，我們未能充分利用規(guī)模優(yōu)勢進行議價，導(dǎo)致原材料成本較高。同時，在生產(chǎn)過程中，部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)的效率低下，增加了生產(chǎn)成本。

（三）未來發(fā)展規(guī)劃

市場拓展策略

我們將繼續(xù)加大市場拓展力度，計劃在明年進入xx個新的細分市場。針對不同的市場特點，制定個性化的市場推廣方案，提高市場占有率。同時，加強對國際市場的研究和探索，尋找合適的機會進軍海外市場。

產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新

研發(fā)部門將進一步加大研發(fā)投入，計劃推出xx款更具競爭力的新產(chǎn)品。注重產(chǎn)品的智能化、綠色化發(fā)展方向，以滿足市場不斷變化的需求。加強與高校和科研機構(gòu)的合作，引入外部創(chuàng)新資源，提升公司的整體研發(fā)能力。

團隊建設(shè)與組織優(yōu)化

在團隊建設(shè)方面，我們將繼續(xù)招聘優(yōu)秀人才，充實公司的人才隊伍。重點引進具有國際化視野和創(chuàng)新能力的高端人才。同時，優(yōu)化公司的組織架構(gòu)，明確各部門的職責(zé)和權(quán)限，加強部門之間的協(xié)作與溝通。通過建立跨部門項目團隊等方式，提高工作效率和項目成功率。

成本控制與效益提升

加強成本控制管理，建立全面的成本預(yù)算體系。在原材料采購方面，通過集中采購、與供應(yīng)商建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系等方式，降低采購成本。優(yōu)化生產(chǎn)流程，引入先進的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。同時，加強對各項費用的管控，提高公司的整體效益。

最后，我要感謝公司全體員工在過去一年里的辛勤付出和努力工作。在新的一年里，我們將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇，但我相信，只要我們團結(jié)一致、積極進取，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)公司的發(fā)展目標。

謝謝大家！