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第一篇：總經(jīng)理的年終述職報告范文

各位代表、同志們:

我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng),來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠發(fā)展,振興壯大企業(yè),增加員工收入責(zé)任重大。因此,我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在,我向大會述職,請予以審議。

一、履行職責(zé)情況

20xx年,在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元;招攬任務(wù)*億元;全年人均勞動生產(chǎn)率達到*萬元;員工年均收入*萬元。公司的綜合實力增強,社會信譽提高?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ?主要有以下幾方面:

1、認真學(xué)習(xí)貫徹 “三個代表”重要思想及黨的xx屆三中全會精神,在實際工作中深刻領(lǐng)會黨中央確定的各項工作方針的深刻內(nèi)涵和新時期加強兩個“務(wù)必”的重大意義,以及“八個堅持、八個反對”的精神實質(zhì),把思想和行動統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來,創(chuàng)新發(fā)展。

2、注重企業(yè)文化建設(shè),提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念,主張“以人為本,守法誠信”,引導(dǎo)廣大員工“以企為家,共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力,只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去,公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺,員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此,我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展,就要培育先進的企業(yè)文化,引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實、規(guī)范操作,通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè),強化項目管理,推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施,促進各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾,為公司樹立良好的信譽,為共同事業(yè)的長遠發(fā)展打下基矗

3、加強民-主管理,以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系,風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手,深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題,做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸。團結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標一致、職責(zé)互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進工作,促進發(fā)展。

4、不急功近利,從長遠著眼,堅持理論聯(lián)系實際,扎實開展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理,不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì),還要把握各方面的信息,保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進,把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合,才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此,去年我充分運用國家政策、法規(guī),依法開展財務(wù)監(jiān)督、審計監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合,深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構(gòu)設(shè)置、標準化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足,從企業(yè)長遠發(fā)展的角度,初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作,是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加,但在市場競爭日趨激烈的情況下,項目利潤越來越少,改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。

5、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提,如何擴大施工份額,是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年,經(jīng)與公司班子成員協(xié)商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式并行,實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,班子成員分片負責(zé)的經(jīng)營方針,取得了可喜成績。與此同時,我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議,通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、調(diào)整投標思路和策略、增加責(zé)任感,促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化,以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標率,拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的。

6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來,我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能,始終把上級和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害公司和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,并以此影響教育自己的家人。

二、存在的問題和今后努力方向

總結(jié)我個人的工作,離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當(dāng)然,個人總結(jié)難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質(zhì)難以提升;不改革,企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,我將加強學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。

在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,完善經(jīng)營戰(zhàn)略,一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取,為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

第二篇：總經(jīng)理述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

三年來，我經(jīng)歷了空管設(shè)備的前期安裝調(diào)試、導(dǎo)航設(shè)備的投產(chǎn)校驗、國航的試飛、首航以及維護穩(wěn)定和保安審計等航站的重大事件，這些不平凡的經(jīng)歷使我漸漸的由一名通信導(dǎo)航技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T?，F(xiàn)將我xx年的`思想工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下：

一、思想方面

思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，我能夠堅持x的組織原則和工作原則，始終與黨組織保持高度一致，在大是在非面前能夠堅定立場；“其身正，不令而行”，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)部門管理的重要方法。在工作中不吹牛拍馬，不弄虛作假，做老實人，辦老實事。xx年航站組建以來，由于種種原因我還沒有休過一次年假，對此，我沒有一句怨言。

二、工作方面

平時工作我能以“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針為出發(fā)點，認真履行自己的職責(zé)，突出安全生產(chǎn)管理，完善相關(guān)工作制度，利用制度的激勵和自身的表率作用充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，能團結(jié)和關(guān)心同志，能較好地處理與各部門之間的關(guān)系。

20xx年，在保證安全生產(chǎn)運行、維護穩(wěn)定、保安審計工作的前提下，我主要注重規(guī)章制度建設(shè)和各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。借保安審計，航務(wù)部對各項規(guī)章制度、運行手冊進行了修改更新，使其在實際運行中更合理更順暢，xx年航務(wù)部各部門在業(yè)務(wù)運行中沒有發(fā)生一起不安全事件；年初我督促制訂了各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督實施，各班組的培訓(xùn)計劃按部就班的落到了實處。經(jīng)過對技術(shù)保障室人員的無線電基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在去年x月的電信執(zhí)照考核中，取得了較好的成績：x名維護員取得了xx執(zhí)照，并按特長分工各取得自動轉(zhuǎn)報、微波、衛(wèi)星、x中的x門執(zhí)照，結(jié)束了只有我一人有xx執(zhí)照的歷史；

20xx年我還主要負責(zé)完成了以下任務(wù)：

1、x月份配合完成了總局x本地站的實驗工作；

2、x月份配合完成了xx.xmhz應(yīng)急救援電臺的安裝調(diào)試；

3、x月x日組織處置了對空臺x故障，對空臺x通信全部中斷事件；

4、x月x日組織處置了氣象自觀無數(shù)據(jù)事件，并成功修復(fù)了故障設(shè)備，為單位節(jié)省了約x萬元維修費。

第三篇：公司總經(jīng)理述職報告

董事局_主席及各位董事：

在集團公司董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在房產(chǎn)公司及各子公司的大力支持下，20xx年，___建安公司根據(jù)年度經(jīng)營管理責(zé)任書及董事局會議決議，定位于依托集團，面向市場，雖持續(xù)受到國家宏觀調(diào)控的影響，但公司全體員工不怕困難、團結(jié)拼搏、迎難而上、奮力進取，基本上完成了20xx年的各項目標，為___的經(jīng)濟發(fā)展做出了新的貢獻。

一、20xx年度建安公司各項考核指標完成情況（表格版表述附表一附后）及采取的工作措施具體可歸納為以下九個方面：

（一）、生產(chǎn)經(jīng)營管理方面

1、建筑面積：計劃開工面積(略去)萬m2，實際開工面積(略去)萬m2，完成年度計劃的(略去)；計劃竣工面積(略去)萬m2，實際竣工面積(略去)m2，完成年度計劃的(略去)。

2、建安產(chǎn)值：計劃完成產(chǎn)值(略去)萬元，實際完成產(chǎn)值(略去)萬元，完成年度計劃的(略去)；計劃完成兌現(xiàn)收入(略去)萬元，實際完成兌現(xiàn)收入(略去)萬元，完成年度計劃(略去)，同比增加(略去)。

3、工程質(zhì)量：工程項目合格率(略去)，單位工程優(yōu)良率(略去)。

4、安全文明施工：工傷事故發(fā)生率控制為2‰，20xx年度公司安全生產(chǎn)目標管理綜合評分為98分，被評為___市安全生產(chǎn)目標管理先進單位；申報省安全文明工地3個。

5、合同履約：合同履約率(略去)；

6、總經(jīng)理滿意度測評：管內(nèi)員工不記名投票滿意率90.12；

7、開工項目：⑴、湖天一色五期；⑵、___?順天國際；⑶、會同奧林匹克花園住宅小區(qū)、體育中心、影劇院；⑷、錦繡中方?桃花源；⑸、金灘春天金星座；⑹、西站巷、迎豐路強電下地工程18標段；⑺、洪江___商業(yè)廣場；⑻、世紀花園南苑樓。

8、竣工項目：⑴、湖天一色三期及平臺；⑵、湖天一色0#樓及0-1#樓平臺；⑶、湖天一色新天地平臺；⑷、湖天一色13#附樓及9-10#樓平臺；⑸、金灘春天金盾A座、金貝座；⑹、世紀花園3#；⑺、冷水江___?國際；⑻、西站巷、迎豐路強電下地工程18標段。

（二）、質(zhì)量管理

1、質(zhì)量是企業(yè)的生命，效益的源泉，是企業(yè)的生存之本，是企業(yè)進入市場的通行證。為此，我們把質(zhì)量作為企業(yè)根本事情來抓，嚴格執(zhí)行國家質(zhì)量標準和規(guī)范，從每道工序抓起，加強過程控制。建安公司為確保工程質(zhì)量達到優(yōu)良，采取了以下措施：

⑴、要求質(zhì)安員每天在施工現(xiàn)場的時間不少于半天，及時掌握工程質(zhì)量動態(tài)，糾正施工作業(yè)中的違規(guī)行為，遏制質(zhì)量隱患的發(fā)生。

⑵、堅持圖紙會審制度，要求施工人員懂圖、識圖，并認真核對圖紙，做好記錄。

⑶、施工前，施工員必須對操作人員進行技術(shù)交底；施工中，嚴格貫徹執(zhí)行自檢、互檢和交接檢制度；施工后，嚴格按規(guī)范進行驗收，確保每個環(huán)節(jié)，每道工序落到實處。

⑷、嚴把原材料的采購和進場關(guān)，采購員必須采購優(yōu)質(zhì)、合格的材料進入施工現(xiàn)場。

⑸、施工中認真做好隱蔽工程記錄，未經(jīng)驗收，嚴禁隱蔽。

⑹、對職工進行質(zhì)量管理教育，加強職工的質(zhì)量意識，做好成品保護。

⑺、總經(jīng)理經(jīng)常下工地，督促和檢查項目管理人員的工作，現(xiàn)場召開技術(shù)研討會，及時解決技術(shù)難題。

⑻、經(jīng)常開展工程質(zhì)量評比競賽活動，獎優(yōu)罰劣，努力提高工程質(zhì)量。

⑼、全年共開展質(zhì)量大檢查12次，下達檢查通報12份，下達質(zhì)量整改意見56條。全年質(zhì)量方面的處罰金額累計達(略去)元。

2、中方行政中心、在水一方C、D被評為省優(yōu)質(zhì)工程，且中方行政中心計劃申報芙蓉獎工程。

（三）、安全生產(chǎn)，文明施工

公司始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強安全生產(chǎn)管理，認真落實各級管理人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，在保證質(zhì)量、工期的前提下，杜絕重大安全事故的發(fā)生，全年未發(fā)生重大傷亡事故，工傷事故頻率為2‰，為公司各項工作的開展和經(jīng)濟指標的完成打下了堅實基礎(chǔ)。主要抓了以下幾項工作：

1、加強安全法制教育，提高項目員工安全意識

公司采取了各種有效措施，如：利用標語、橫幅、廣播和看光碟等多種形式，廣泛宣傳國務(wù)院、建設(shè)部關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神，宣傳安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》。提高項目員工的安全法制觀念和安全意識，自覺遵守各項安全規(guī)章制度。20xx年6月，為進一步響應(yīng)市安全生產(chǎn)月活動號召，在公司門口和各在建工地懸掛安全生產(chǎn)橫幅12條，組織施工管理人員和項目工人觀看《安全生產(chǎn)法》和《法佑平安》的安全生產(chǎn)教育光碟，并發(fā)放《建筑工人施工安全規(guī)范手冊》1000冊，在全公司營造“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的良好氛圍，加大安全法制宣傳教育力度，提高全體員工安全生產(chǎn)防范意識。

2、落實安全責(zé)任制，提高市場競爭力

公司以層層簽定的安全生產(chǎn)責(zé)任書為紐帶，進一步實行工程項目負責(zé)制，確定了各項目負責(zé)人即為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。同時，公司為進一步提高市場競爭能力，不斷加強安全管理，夯實安全基礎(chǔ)，并結(jié)合實際情況，補充完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

3、抓好安全教育培訓(xùn)工作

長期以來，公司堅持把安全教育培訓(xùn)工作作為公司安全管理的基礎(chǔ)工作和重要環(huán)節(jié)，并把安全教育培訓(xùn)作為提高公司員工素質(zhì)和安全管理的必修內(nèi)容，全公司安規(guī)考試及格率為100，同時，重點抓了對特種作業(yè)人員，安全員，項目負責(zé)人、安全管理人員的培訓(xùn)，經(jīng)考試全部合格。

4、開展安全大檢查活動

開展安全大檢查活動，是及時消除安全隱患的重要手段之一。20xx年共進行安全月檢12次，下達安全生產(chǎn)檢查通報12份，整改意見347條，進行各項檢測148次，進行安全技術(shù)交底28次，全年安全方面的處罰金額累計達（略去）元。

5、加強安全制度建設(shè)

公司針對所承接的工程項目，及時編制和完善了土方工程、腳手架工程、模板工程、起重吊裝工程等危險性較大分部工程的專項施工方案。針對施工現(xiàn)場可能發(fā)生的高處墜落、坍塌、物體打擊、機械傷害等事故制定了相應(yīng)的事故應(yīng)急預(yù)案，有效地遏制了安全事故的發(fā)生。

6、加大安全生產(chǎn)投入

公司購置了符合安全標準的安全帽1000余頂，安全網(wǎng)1500多張，及安全帶、雨衣、雨鞋、漏電開關(guān)、漏電保護器等防護用品；在各項目部配備了衛(wèi)生保健箱，防暑降溫藥品。全年投入的安全防護經(jīng)費約58萬元。為了降低安全風(fēng)險，為公司員工、項目工人投了意外傷害保險和責(zé)任保險，參保人數(shù)達1500人。

7、繼續(xù)抓好文明工地創(chuàng)建工作

目前在水一方B棟、冷水江___?國際、洪江___商業(yè)廣場已申報了湖南省安全文明工地。

（四）、企業(yè)資質(zhì)

20xx年3月，經(jīng)省建設(shè)廳批準，升為國家二級資質(zhì)施工企業(yè)。20xx年2月份經(jīng)省建設(shè)廳批準，首批獲得建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證。20xx年度經(jīng)過公司全員共同努力，企業(yè)綜合實力不斷增強，業(yè)務(wù)范圍日益擴大，至今公司已有12人通過全國一級建造師考試，待注冊即可獲得全國一級注冊建造師執(zhí)業(yè)資格，為企業(yè)升為一級施工企業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（五）、成本控制

針對點多面廣、戰(zhàn)線長，管理人員緊缺、計量困難等特點，公司采取了以下措施：

1、成本控制必須從源頭抓起，我公司積極響應(yīng)董事長提出的“定額設(shè)計、定額施工”的號召，參與設(shè)計管理，從設(shè)計階段控制成本，并在施工階段努力降低成本，全年少用鋼材（略去）噸，節(jié)約成本（略去）萬元。

2、積極開展市場調(diào)查，了解各種材料及勞務(wù)的市場價格，并建立了相應(yīng)的勞務(wù)單價電子文檔，材料采購做到貨比三家，價廉物美。

3、制定了工程勞務(wù)招投標管理制度和工程預(yù)結(jié)算管理辦法，按公司制度組織勞務(wù)、材料招投標工作，選擇優(yōu)質(zhì)低價的勞務(wù)隊伍和原材料。

4、對周轉(zhuǎn)材料的使用采用總經(jīng)理審批制，材料周轉(zhuǎn)次數(shù)有起了明顯提高，僅竹木膠板一項就比去年節(jié)約100萬元。

5、修訂完善了力資費管理辦法，采取按月結(jié)算，由執(zhí)（全）委會最終審批制，有效的.控制了各項目力資費用的支出。

6、根據(jù)公司施工現(xiàn)場的特點，積極收集各分公司一線施工管理人員的意見，修訂了工程勞務(wù)承包的補充條款和點工管理制度，并組織公司全體員工和工班長進行了學(xué)習(xí)、考核，提高了員工的管理水平，進一步明確了勞務(wù)工種的工作范圍，減少了點工的支出，降低了工程成本，提高了公司的經(jīng)濟效益。同去年相比全年降低點工工資（略去）萬元。

7、及時進行成本信息反饋，使各項目的成本控制做到心中有數(shù)，為加強項目的成本管理起到了積極作用；

8、及時進行工、料、機分析，對各竣工項目的生產(chǎn)成本及時進行總結(jié)和分析，查找工、料、機超支或節(jié)約的原因，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，為公司降低成本指明了方向和發(fā)展途徑。

（六）、教育培訓(xùn)

針對公司部分管理員工工作實踐短、經(jīng)驗不足，而項目員工絕大部分來自農(nóng)村，文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)普遍低下，加之流動性大等特點，建安公司今年加大了培訓(xùn)教育力度，除嚴格執(zhí)行項目員工三級教育制度外，還做了如下工作：

1、20xx年3月和9月，公司先后2次組織全體管理人員和工班長進行安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，為了提高培訓(xùn)效果，聘請了專家授課，培訓(xùn)結(jié)束后進行了考試，共有165人參加此次培訓(xùn)，全部合格。

2、20xx年5月，組織施工管理人員參加了市里舉辦的中級安全員和中級質(zhì)量員培訓(xùn)班，并通過考試取得了相應(yīng)的中級證書；

3、公司為提高預(yù)算員的技術(shù)水平，實行了周五預(yù)算員集體辦公制度，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)施工定額和規(guī)范，掌握計算規(guī)則和取費標準，效果明顯。

4、每周二組織全體員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識安全管理和工程專業(yè)等知識共計33次，提高員工的綜合素質(zhì)。

5、20xx年6月，為全國安全生產(chǎn)宣傳月。為響應(yīng)市安委會號召，公司組織全員進行安全培訓(xùn)，并分批組織公司在建項目從業(yè)人員觀看安全事故案例和安全生產(chǎn)技能方面的光碟，學(xué)習(xí)人數(shù)累計達1056人；

6、針對施工現(xiàn)場存在的安全問題，公司先后三次組織施工管理人員和工班長在湖天一色、在水一方和金灘春天工地召開了安全生產(chǎn)現(xiàn)場會，對發(fā)生的安全事故案例進行分析，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，有效地遏制了安全事故的發(fā)生。

（七）、精神文明建設(shè)

1、思想教育

員工既是公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的主要承擔(dān)者，又是思想道德建設(shè)的主要參與者，員工思想道德素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到公司生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的高低。員工思想教育是公司全方位精神文明建設(shè)的一個重要內(nèi)容，是增強公司經(jīng)營能力，提高公司經(jīng)濟效益的一條重要途徑，對于提高企業(yè)整體素質(zhì),維護企業(yè)良好信譽，增強企業(yè)向心力和凝聚力，促進企業(yè)健康發(fā)展，具有重要意義。因此公司始終堅持貫徹集團公司“以人為本，誠信待人”的核心價值理念，以公司規(guī)章制度為準繩，加強員工的思想教育，規(guī)范員工的行為，加強員工對企業(yè)的認同感和責(zé)任感，以提高員工的工作激情。

2、文體活動

在繁忙的工作之余，員工的業(yè)余生活也是多姿多彩。除在組隊參加集團公司的籃球賽和文藝活動之外，公司組織各項目部、處室員工進行籃球比賽，使每位員工都能參與文體活動，并且在活動中表現(xiàn)出團結(jié)協(xié)作、奮勇拼搏的精神；在參加公司司慶活動中，如體育比賽獲得多項第一名的好成績，特別是公司男籃連獲多屆冠軍，我司文藝節(jié)目的精彩演出，大大展現(xiàn)了建安公司員工的風(fēng)采，鼓舞了公司員工的士氣。通過這樣的活動，員工之間相互交流、互相幫助，加深了友誼，提高了團隊精神和凝聚力。

（八）、機構(gòu)改革、三定方案

根據(jù)董事局指示，公司進行了機構(gòu)改革。于20xx年三月完成三定。中層以上干部實行競聘上崗，充分調(diào)動了員工的積極性，提高了員工的工作責(zé)任心。機構(gòu)按精簡、扁平化管理原則設(shè)置，機構(gòu)設(shè)置具體為：總經(jīng)辦、綜合協(xié)調(diào)處、財務(wù)處、采購處、8個項目經(jīng)理部、2個獨立項目部。

（九）、其它工作業(yè)績

1、為加強成本控制管理，改變原有管理模式，成立了洪江___廣場、世紀花園南苑樓兩個獨立項目部。

2、積極拓展融資渠道，全年累計籌集生產(chǎn)流動資金187萬元，積極發(fā)動和宣傳集團公司銷售政策，累計購房款達850萬元，緩和了資金壓力，保障了工程公司生產(chǎn)經(jīng)營的有序進行。

3、11萬平方米的錦繡中方?桃花源項目全面開工，是繼中方四大家竣工后的又一創(chuàng)舉，為中方縣城的建設(shè)作出了新的貢獻；

4、20xx年10月，按照市委、市政府的總體部署，我公司承建的迎豐路強電下地工程第18標段施工，面對不利的施工條件和重重困難，勝利完成市委、市政府賦予的光榮使命。

5、由湖南___集團捐資156萬元、我司承建的西站巷工程順利竣工通過驗收，并受到市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的好評。

20xx年，___建安公司所取得的成績來之不易，這完全得益于集團董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于___房產(chǎn)公司和各子公司的大力支持，得益于___建安公司全體員工的辛勤工作，在此，我表示衷心的感謝！

二、存在的問題及工作體會

在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，我們的工作還有不少薄弱環(huán)節(jié)和不足之處：

1、執(zhí)行力不夠：某些事故的發(fā)生，暴露出安全管理的各項措施還未完全落實到位；在工程質(zhì)量方面出現(xiàn)的問題也說明了公司沒有完全執(zhí)行國家規(guī)范標準。

2、項目工人的安全教育和專業(yè)培訓(xùn)不夠。項目工人的流動性較大，在進行安全、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)后，還未能真正理解貫徹“質(zhì)量第一，安全第一”的方針政策，從而在一定程度上也影響了工程質(zhì)量和進度。

3、施工合同管理未完全走向市場化，工程款不能及時到位，導(dǎo)致工程進度緩慢，影響了___建安公司的形象。

4、部分勞務(wù)班組技術(shù)水平低，安全意識不強，給公司管理帶來了很大難度。

5、部分施工員責(zé)任心不強，工作能力較差，使砼試塊合格率偏低。

6、工程成本控制力度不夠，周轉(zhuǎn)材料利用率不高，材料浪費較多，項目管理人員成本意識不強；定額施工，定額設(shè)計未落到實處。

7、融資能力不強，不能為集團分擔(dān)資金壓力，導(dǎo)致大部分在建項目工程進度緩慢。

8、員工思想意識轉(zhuǎn)變較慢，不能緊跟集團發(fā)展步伐。

三、20xx年度工作設(shè)想及20xx年生產(chǎn)經(jīng)營各項計劃指標（表格版表述附表二附后）

回顧過去，展望未來。20xx年是___建安公司將升為一級施工企業(yè)最關(guān)鍵的一年，今年在建工程32萬平方米，在工程任務(wù)繁重而艱巨、資金緊張，為此，我們應(yīng)著重抓好以下幾項工作：

1、企業(yè)資質(zhì)：加強企業(yè)資質(zhì)管理，做好基礎(chǔ)工作，力爭在20xx年將企業(yè)升級資料報省建設(shè)廳。

2、加強成本控制：嚴格執(zhí)行定額設(shè)計、定額施工。加大力度開展勞務(wù)、材料的市場調(diào)查，實行單包工程材料采購的限量限價，嚴格按公司制度組織招投標工作，選擇價格合理的勞務(wù)、材料，組建審圖小組，嚴把審圖關(guān)，杜絕超標、超規(guī)設(shè)計。加速周轉(zhuǎn)材料的利用和控制，提高材料的周轉(zhuǎn)率。

3、拓寬現(xiàn)有項目管理承包模式，加強獎懲激勵機制。

4、成立獨立項目部，為規(guī)范建筑用工行為成立勞務(wù)公司。

5、拓寬融資渠道，減緩集團資金壓力，真正做到資金就地平衡。

6、打造___建安品牌，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳___建安的優(yōu)秀事跡，提高公司的企業(yè)形象。

7、加強合同管理：認真履行施工合同、勞務(wù)合同和材料供銷合同，加大合同的監(jiān)管力度，確保資金及時回籠。

8、工程質(zhì)量長抓不懈。繼續(xù)加大管理力度，狠抓執(zhí)行力，全面落實國家規(guī)范、標準，保證工程質(zhì)量，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

9、施工安全，警鐘長鳴。繼續(xù)抓好施工人員和項目員工的安全教育工作，提高全員的安全意識，切實保證施工現(xiàn)場安全防護到位。

10、加大教育培訓(xùn)力度。鼓勵公司管理人員參加國家專業(yè)技術(shù)職稱考試。繼續(xù)對在職員工和勞務(wù)層進行專業(yè)技能培訓(xùn)，加強對國家規(guī)范標準的學(xué)習(xí)，提高員工及勞務(wù)層專業(yè)水平。

11、關(guān)注、關(guān)愛員工生活，提高員工的福利待遇。

12、繼續(xù)完善“三定方案”，精簡機構(gòu)，提高員工的工作效率。

四、結(jié)束語：

董事局鐘主席及各位董事：由于總經(jīng)理工作能力不強，執(zhí)行力不夠，過去的20xx年存在著許多的不足，剛邁入20xx年卻深感責(zé)任重大，我們___建安公司全員一定要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，提高意識，緊跟集團步伐，在集團董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，振奮精神，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全面完成20xx年的各項工作，為___集團的發(fā)展作出新貢獻。

謝謝大家！

第四篇：公司總經(jīng)理述職報告

尊敬的公司董事會、各位同事：

大家好！過去的一年，是公司最艱難的一年。但我們在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅持“有希望比一切都好”的經(jīng)營理念，正確面對資金危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢，在不少方面也取得了一定成績，確保了產(chǎn)、供、銷良好的局面。

在此，就主要8個方面的工作，我個人工作總結(jié)報告如下：

1、組織結(jié)構(gòu)進一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職責(zé)。

公司在10月份調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立PMC部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強化了生產(chǎn)計劃、物料采購供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)20xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴大，明確了職能部門的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

尤其是生產(chǎn)一部5S管理方面改變較大，電子車間5S長期保持在一個較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5S管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改進，持續(xù)完善，在20xx年一定會更好。

3、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進一步調(diào)整。

在客戶要求下我們通過多次對全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標準的現(xiàn)場培訓(xùn)，結(jié)合，嚴格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善。從品質(zhì)部的報表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高。

4、倉儲數(shù)據(jù)準確率有所提升。

物料數(shù)據(jù)不準，長期影響生產(chǎn)計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。近兩個月抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責(zé)任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達到95%左右。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產(chǎn)計劃，力爭實現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。

5、制度、流程得到進一步完善。

十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標準化管理向前邁進了一步，20xx《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調(diào)動員工積極性一定會起到很好的激勵作用。

6、培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提升。

公司的會議室和投影設(shè)備，搭建了很好的培訓(xùn)平臺，11月份年開展了基本培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系。為明年員工的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，同時，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進步。

7、營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃和品牌的推廣。

面對公司營銷經(jīng)營現(xiàn)狀，我主導(dǎo)了公司品牌的推廣，對所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員進行了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，包括談判藝術(shù)、營銷技巧等課程；建立了營銷制度和管理流程，從團隊管理到營銷策劃；從品牌推廣到渠道管理；從市場調(diào)查到營銷計劃；從市場分析到營銷策；從客戶管理到發(fā)展趨勢等銷售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運營。

8、財務(wù)系統(tǒng)的建立、健全。

公司財務(wù)狀況一直是很頭痛的問題，針對公司的財務(wù)混亂狀況我指導(dǎo)財務(wù)建立了財務(wù)運作流程體系，從財務(wù)制度著手，制定財務(wù)各每個人的工作職責(zé)，劃分明確實行責(zé)任到人。加強了財務(wù)控制，建立了成本管理和預(yù)算機制；從賬款回收到稅務(wù)策劃等系列問題得到改善，在企業(yè)風(fēng)險控制我用自己專業(yè)的法律知識指導(dǎo)財務(wù)人員進行財務(wù)審核的細則化。

21世紀是知識經(jīng)濟時代，是創(chuàng)新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于公司、有利于社會的人。

除了上述幾個方面工作外，還在人力資源財務(wù)，產(chǎn)品研發(fā)等工作進行了指導(dǎo)和目標設(shè)定，質(zhì)量體系認證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結(jié)了。

同事們，20xx年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會人力供應(yīng)不足等等實際問題。對此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，做到早認識、早適應(yīng)、早出擊。

20xx年，我們的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩(wěn)定壯大。

我們的奮斗目標是實現(xiàn)三個確保：確保生產(chǎn)能滿足市場銷售需要，確保管理更加規(guī)范優(yōu)化、確保員工隊伍更加穩(wěn)定。

為了能實現(xiàn)三個確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個方面的問題，同時也提出我的個人建議。

1、利用培訓(xùn)平臺，開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，提升管理隊伍綜合素質(zhì)。

目前，我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。舉例如：

1）人力資源管理方面。還停留在以人事行政事務(wù)性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝任素質(zhì)模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)效果評估等；

2）在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢驗控制階段，還沒有進入品質(zhì)保證和品質(zhì)策劃階段。

3）在供應(yīng)鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達制造通知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。

4）在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場管理階段，還沒有進行精益生產(chǎn)、成本控制、目標管理、設(shè)備保養(yǎng)、標準化制造階段。

5）在設(shè)備管理方面。我們還是在應(yīng)急修理階段，沒有進入維護保養(yǎng)階段。

我們要如何才能縮小差距呢？

第一，充分利用公司提供的學(xué)習(xí)平臺，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行，努力提高知識和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，將學(xué)的知識用于實際工作中，總結(jié)經(jīng)驗，再實踐，再學(xué)習(xí)，走PDCA螺旋式的提升方式。同時必須落實考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵措施。

第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進一步！

第三，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一個有利于價值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系。

2、抓住關(guān)鍵，提升效率，確保品質(zhì)更上一層樓

20xx年可以看到，我們的質(zhì)量事故等等問題。尤其是返工問題，事實說明,我們從產(chǎn)品測試到出貨過程存在一系列品質(zhì)問題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強、責(zé)任心不夠、技術(shù)水平不高等問題上。

因此，我們在20xx年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對這些問題，認真總結(jié)，專題解決，逐個改善。我們一定要樹立“公司”的良好形象，滿足市場銷售需要。

3、做好招聘與留人工作，確保人力供給滿足發(fā)展需要。

在20xx年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長期處于借人狀態(tài)。我認為反映了三個問題：一是人員供給不足；二是管理方法欠缺；三是制度不完善。

20xx年根據(jù)公司銷售目標額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。

在招聘方面，要動員一切可動員的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求，同時還要儲備一定的人力資源。

在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴肅性，做好獎罰分明、獎罰適度工作。同時還要加強溝通與協(xié)調(diào)，做好感情留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人的工作。

4、端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團隊。

我們部門與部門之間、部門內(nèi)部還存在嚴重溝通不暢的現(xiàn)象。大家不要以為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價的。是極為不正常的。個人之間，價值觀可以不同，但作為一個團隊，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里，希望各位管理人員要放下架子，開動腦子，放下?lián)樱{(diào)整好心態(tài)。以開放、包容、尊重和理解對方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開的還是私下的.溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭把我們打造成一個團結(jié)合作的團隊、有激情的團隊，有戰(zhàn)斗力的團隊。

5、完善制度與流程，提升執(zhí)行力。

我們雖然各項工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過程中還不到位。例如：產(chǎn)品要求100%首檢，但有員工不做；有人就是不聽從上級意見和工作安排；規(guī)定請假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等。

問題在哪里？一在我們管理人員自身，二在制度流程的執(zhí)行不力。在新的一年，希望我們管理人員能嚴于律己，以身作則?；椴块T按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績效考核結(jié)合起來，提升我們的執(zhí)行力。

同時，制度、標準還不健全，如工藝標準不健全；金蝶軟件系統(tǒng)投入使用不正常，希望在20xx年上半年P(guān)MC、財務(wù)部部抓緊落實，組織培訓(xùn)，讓每個系統(tǒng)操作員都熟練運用。

6、抓好后勤保障管理，進一步改善員工生活環(huán)境。

20xx年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強。20xx年人員大量增加的情況下，后勤管理上工作量更大，所以，建議要必須加強人員進出登記，及時清理離職人員，嚴格控制外來人員進出，加強衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時提供修繕服務(wù)等等。員工伙食還要不斷改善，力爭創(chuàng)造一個更加舒適的生活環(huán)境。

7、制定標準定額，控制制造成本。

我們目前計件工時定額標準是統(tǒng)計或估計得來的，是不科學(xué)的，需要逐步完善。沒有物料損耗定額或說極不完善。

希望在20xx年，工程、品質(zhì)、PMC部門要有計劃地落實工時定額、物料定額標準，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄，為目標管理提供數(shù)據(jù)，為降低制造成本而努力。

8、加強外協(xié)控制與管理。

我們好多產(chǎn)品等外購產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多，因此，我們必須解決好現(xiàn)存問題：一是我們內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供應(yīng)商管理也非常落后，二是質(zhì)量不易控制，導(dǎo)致次品率高，板片浪費、耽誤交期、成本上升等嚴重現(xiàn)象。

在20xx年，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制。PMC帶頭，工藝部門、品管部門要積極參與，對供應(yīng)商、OEM商進行科學(xué)的評估與選擇，尋找能提供最佳性價比的供應(yīng)商。在管理上，倉庫門要嚴格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴格控制來料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進，采購部要跟進數(shù)量和交期，以及負責(zé)對供應(yīng)商責(zé)任的追究。

以上僅僅是常見和比較突出的問題所在，還有很多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細數(shù)。

各位同事，新的機遇和挑戰(zhàn)，催人進?。恍碌哪繕撕驼魍?，催人奮發(fā)。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅信：困難只是暫時的，我們在董事會的大力支持下和指導(dǎo)下，只要我們抓住了方向和把握住重點，隊伍穩(wěn)定，市場不斷擴大，企業(yè)就一定會穩(wěn)步發(fā)展。

希望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)大會為契機，認真落實總經(jīng)辦20xx年的工作部署?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績，努力打造出一個管理先進、技術(shù)先進、人才齊備，全面發(fā)展公司新格局。

新年即將到來之際，祝全體同事及家人新年愉快，兔年工作更上一層樓！

祝公司興旺發(fā)達，基業(yè)長青。

述職完畢！

謝謝大家！

　　總經(jīng)理：

　　20xx年12月30日

第五篇：總經(jīng)理的年終述職報告

時光飛逝，日月如梭，緊張忙碌的20××年已經(jīng)成為過去，我們又迎來嶄新的20××年。20××年是成功的一年，是收獲的一年，在這一年中，我們在總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我們物業(yè)公司取得了驕人的成績，在服務(wù)意識上有了新的認識，在物業(yè)管理水平上有了新的突破，在利潤上有了新的增長點。在這辭舊迎新之際，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事將本人20××年所負責(zé)的工作總結(jié)匯報如下：

一、片區(qū)管理成績顯著。

今年，我作為公司副總經(jīng)理，直接負責(zé)片區(qū)的物業(yè)管理工作，該片區(qū)所轄小區(qū)個，所轄保安人員名，保潔人員名，服務(wù)小區(qū)住戶戶。在所管理的所有小區(qū)中除小區(qū)因價格原因撤出管理外，其余小區(qū)管理規(guī)范，服務(wù)到位，獲得居民好評。20××年我所管轄的片區(qū)共收取物業(yè)管理費萬元，盈利萬元，未出現(xiàn)拖欠物業(yè)管理費和公司職員與小區(qū)住戶發(fā)生糾紛的情況，全年片區(qū)物業(yè)管理投訴率為零。

二、小區(qū)管理成績驕人。

今年，我直接兼任了和小區(qū)經(jīng)理工作，其中：小區(qū)剛剛完成交房工作，居民入住率較低，大多數(shù)居民還在對房屋進行裝修，根據(jù)這一特點，我積極調(diào)整服務(wù)方向，重點做好了居民房屋裝修的服務(wù)工作，加強了對裝修材料堆放和垃圾的及時清理，對裝修時間進行了規(guī)范，防止裝修擾民導(dǎo)致的鄰里糾紛發(fā)生，小區(qū)管理井然有序；小區(qū)是我公司入駐多年的小區(qū)，重點加強了管理的規(guī)范性和服務(wù)的人性化，通過問卷調(diào)查和走訪的方式積極征詢住戶對物業(yè)管理的意見和建議，進一步了解了住戶的需求，并根據(jù)住戶的要求，重點做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏，積極辦好小區(qū)宣傳欄，組織小區(qū)住戶中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開展義務(wù)巡防和“我愛我家”等小區(qū)環(huán)境保潔活動，極大地提高了我公司的小區(qū)管理和服務(wù)水平，經(jīng)過社區(qū)民主推薦，該小區(qū)代表社區(qū)參加了全市示范小區(qū)的評選活動，鼓舞我們的信心，極大地促進了我們的物業(yè)管理工作。

三、積極介入純別墅高檔小區(qū)的早期物業(yè)管理。

根據(jù)公司的要求，本著早謀劃、早介入的拓展方針，我積極做好物業(yè)管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區(qū)和一個純別墅區(qū)的早期介入工作，該高層小區(qū)小區(qū)位于，是公司打造的小區(qū)，純別墅區(qū)位于，是公司打造的別墅區(qū)，針對這兩小區(qū)的不同情況，我公司積極介入，對小區(qū)物業(yè)管理進行了規(guī)劃，積極與業(yè)主溝通，制作了精細的物業(yè)管理方案，交由業(yè)主委員會討論，并在競爭中獲得成功，為公司拓展業(yè)務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

總之，20××年是不平凡的一年，是奮進的一年，是收獲豐盛的一年。成績終歸過去，未來需要我們?nèi)ヅ?，在來年的工作中，我將繼續(xù)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。