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第一篇：公司總經(jīng)理工作述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在三公司員工的鼎力支持和配合下，按照各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就我分管的安全、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)管理工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下述職：
立足本職，勤奮努力，做好運(yùn)營(yíng)
狠抓路隊(duì)基礎(chǔ)管理，規(guī)范工作程序。一年來(lái)，在狠抓路隊(duì)內(nèi)部管理，針對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，建立起了相關(guān)的工作流程和實(shí)施方案，全面實(shí)行流程化管理，在增強(qiáng)工作條理性的同時(shí)，大大提高了工作效率。繼續(xù)堅(jiān)持了周路隊(duì)工作例會(huì)制度，建立了內(nèi)部溝通與交流的平臺(tái)，有效地推動(dòng)了路隊(duì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。進(jìn)一步完善崗位說(shuō)明，明晰了崗位職務(wù)、崗位職權(quán)、崗位責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)工作環(huán)節(jié)、安全、營(yíng)運(yùn)、服務(wù)之間的有效銜接，為其它工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的.放矢地，解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次安全會(huì)議，每周一次路隊(duì)工作會(huì)議，聽(tīng)取上月、本周工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月、本周工作安排計(jì)劃，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
狠抓思想教育工作。要求安全科、路隊(duì)管理人員嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定，按規(guī)定進(jìn)行檢查。同時(shí)，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，為進(jìn)一步深化公司敬老工作、推廣敬老活動(dòng)，引導(dǎo)廣大駕乘樹(shù)立高尚的職業(yè)道德、創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績(jī)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶頭作用，1月20日市老齡委授予3－098＃車組“敬老文明號(hào)”，10月市老齡委再次授予3－096＃車組“敬老文明號(hào)”，通過(guò)深化“青年文明號(hào)”、“巾幗建功示范崗”、“敬老文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，增強(qiáng)了駕乘的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，促進(jìn)了同志之間的團(tuán)結(jié)，凝聚了人心，激發(fā)了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。在保證正常上下班工作秩序的前提下，利用上班前、中午、晚上和星期（六）日休息時(shí)間，下到各線路檢查安全、運(yùn)營(yíng)。從而保證了公司各項(xiàng)工作的順利完成。
狠抓收入、安全、營(yíng)運(yùn)、服務(wù)
堅(jiān)持發(fā)揮科學(xué)運(yùn)營(yíng)管理作用，建立完善科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理制度，科學(xué)編制各種運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，合理計(jì)劃載客公里，控制空駛公里，等有效措施，努力降低道路改造帶來(lái)不利因素，滿足了客運(yùn)需要。狠抓收入。營(yíng)運(yùn)工作中，堅(jiān)持科學(xué)配車，合理調(diào)度的原則，努力挖掘生產(chǎn)潛力，在早、晚高峰和節(jié)假日，采取加趟、縮短車隔和取消公休車等辦法，增加配車數(shù)量來(lái)提高收入。完成了利潤(rùn)。
安全是以預(yù)防為主，狠抓安全行車建立了安全行車目標(biāo)管理責(zé)任制，按期對(duì)路隊(duì)、線路和車組的安全服務(wù)工作進(jìn)行檢查考核，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”的原則，加大了對(duì)違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度，并強(qiáng)化管理者的責(zé)任。重視做好安全防范，堅(jiān)持從源頭控制，落實(shí)駕乘崗前培訓(xùn)、每月進(jìn)行安全、營(yíng)運(yùn)、服務(wù)的培訓(xùn)及個(gè)人安全檔案考評(píng)制度，組織開(kāi)展安全技能培訓(xùn)和安全行車培訓(xùn)及安全競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)“安全生產(chǎn)月”，“暑期安全生產(chǎn)”竟賽活動(dòng)，張貼安全標(biāo)語(yǔ)，懸掛安全行車事故圖例并組織了“安全知識(shí)”問(wèn)答，共組織駕乘培訓(xùn)12期，每期培訓(xùn)駕乘360名，交警對(duì)公司、路隊(duì)分別組織駕駛員安全知識(shí)培訓(xùn)2場(chǎng)次，每場(chǎng)參訓(xùn)人員達(dá)150人次，“春運(yùn)”、“暑期”、“國(guó)慶”期間層層簽訂安全責(zé)任狀。通過(guò)以上措施，公司安全形勢(shì)得到好轉(zhuǎn)，全年上報(bào)責(zé)任事故、事故費(fèi)、違章率比去年同期有所下降，安全間隔公里有所提高。無(wú)重大和亡人事故的發(fā)生。達(dá)到完成了總公司年初下達(dá)的安全事故指標(biāo)。
狠抓服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展“春運(yùn)”、“暑期”、“國(guó)慶”安全、服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)情況組織考核評(píng)比，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，保證了活動(dòng)效果，兩次知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)均取得了兩個(gè)第一。組織了以規(guī)范化服務(wù)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)駕乘3600人次，提高了駕乘的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。重視發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員20人，查出違章人員120人次。健全了督查督辦制度，積極組織參與我市開(kāi)展的文明城、民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，虛心接受乘客的批評(píng)和建議，對(duì)劣質(zhì)服務(wù)現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真查處，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，全年共收到表?yè)P(yáng)信68封、表?yè)P(yáng)電話72次、錦旗12面、媒體表?yè)P(yáng)6次。根據(jù)公司《獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制》規(guī)定，包括二、三星獎(jiǎng)勵(lì)共獎(jiǎng)勵(lì)700多人次。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管的工作較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任重，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為主管職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了分管和科室全年的工作任務(wù)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于全局，著眼于今后三公司的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作業(yè)績(jī)。
述職人：
20xx年xx月xx日
第二篇：公司總經(jīng)理述職報(bào)告
20xx年團(tuán)隊(duì)在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市國(guó)資委的支持下，完成了市委、市政府要求的企業(yè)改制工作，及市國(guó)資委和團(tuán)體董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)。
05年，團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)圍繞經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、企業(yè)改制和處理歷史遺留題目等方面展開(kāi)工作。
一、團(tuán)體各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:
經(jīng)審計(jì)，20xx年團(tuán)體主營(yíng)業(yè)務(wù)收進(jìn)、利潤(rùn)總額、凈資產(chǎn)收益率和總資產(chǎn)收現(xiàn)率四項(xiàng)指標(biāo)均逾額完成市國(guó)資委年初下達(dá)給團(tuán)體的計(jì)劃指標(biāo)。其中：
1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收進(jìn)：19.2億元(不含稅)，較同期的15.2億元增長(zhǎng)了26.3%;較市國(guó)資委下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)15.3億元增長(zhǎng)了25.5%。
2、利潤(rùn)總額6,124萬(wàn)元，較同期的1608萬(wàn)元增加了2.8倍,較市國(guó)資委下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)3600萬(wàn)元增長(zhǎng)了70.1%。
3、凈資產(chǎn)收益率：68.82%，較市國(guó)資委下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)1.51%增加了67.3%。
4、總資產(chǎn)收現(xiàn)率：-2.45%，較市國(guó)資委下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)-2.78%減少了0.33%。
二、經(jīng)營(yíng)工作取得新成效
1、友誼商城新天地店面積2萬(wàn)平方米，于20xx年4月22日成功開(kāi)業(yè)。到今年4月，團(tuán)體在大連市內(nèi)已構(gòu)成三家高級(jí)百貨連鎖店，標(biāo)志著團(tuán)體在百貨領(lǐng)域進(jìn)進(jìn)了品牌化、連鎖化發(fā)展階段。
2、零售業(yè)狠抓獨(dú)占品牌的引進(jìn)、會(huì)員的發(fā)展和招商調(diào)劑工作
在穩(wěn)固原有獨(dú)占品牌的基礎(chǔ)上，05年新增47個(gè)，總數(shù)到達(dá)445個(gè)，占團(tuán)體零售業(yè)銷售總額的30%。其中職業(yè)女裝、商務(wù)男裝、工藝品的獨(dú)占品牌市場(chǎng)占有率在大連本地占較大上風(fēng)，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到了有效提升。
鑒戒國(guó)際先進(jìn)會(huì)員管理經(jīng)驗(yàn)，建立健全了一套比較完善的會(huì)員檔案管理利用系統(tǒng)，管理水平處于同行業(yè)領(lǐng)先地位。05年新增會(huì)員3萬(wàn)人，會(huì)員總數(shù)到達(dá)19萬(wàn)人。目前，會(huì)員消費(fèi)已占團(tuán)體零售業(yè)銷售總額的45%，其中，高級(jí)百貨店會(huì)員消費(fèi)量到達(dá)了高級(jí)百貨店銷售總額的55%。會(huì)員消費(fèi)對(duì)團(tuán)體零售業(yè)整體經(jīng)營(yíng)收進(jìn)的提升，起到舉足輕重的作用。
3、團(tuán)體房地產(chǎn)業(yè)在蘇州取得了20余萬(wàn)平方米土地開(kāi)發(fā)權(quán)，加上團(tuán)體在本市壹品星海、大山村的土地儲(chǔ)備，使團(tuán)體土地儲(chǔ)備總量到達(dá)了40余萬(wàn)平方米，為團(tuán)體房地產(chǎn)業(yè)近二年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
作為團(tuán)體一個(gè)20xx年才進(jìn)進(jìn)的行業(yè)，我們?cè)谶@一行業(yè)沒(méi)有任何積累，通過(guò)整合團(tuán)體內(nèi)外資源和良好的投融資能力，捉住了房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的有益時(shí)機(jī)，在二、三年時(shí)間里將房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為友誼的一個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)。
4、在老企業(yè)改造方面，老友誼賓館及友誼商店作為友誼的起源地，歷史上曾有過(guò)輝煌時(shí)期。最近幾年來(lái)由于各項(xiàng)硬件設(shè)施的老化，經(jīng)營(yíng)管理工作處于艱巨維持狀態(tài)。
20xx年，團(tuán)體為完善船供業(yè)配套服務(wù)功能，對(duì)友誼賓館實(shí)施低本錢的維修改造，使昔日的老友誼煥發(fā)出新的活力。目前，友誼賓館及友誼免稅店的經(jīng)營(yíng)管理工作步進(jìn)正常軌道，明后二年，效益將會(huì)顯現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。5、隨著大連被確定為東北亞國(guó)際航運(yùn)中心和大連港港區(qū)的北移，團(tuán)體制定了新一輪的發(fā)展規(guī)劃。重新定位傳統(tǒng)的船供業(yè)，改單一的船舶伙食品料配送為航運(yùn)服務(wù)業(yè)，并計(jì)劃構(gòu)建環(huán)渤海各港口的供船分支機(jī)構(gòu)，為航運(yùn)船舶提供全面、方便、快捷的專業(yè)化服務(wù)。
經(jīng)過(guò)與大港團(tuán)體協(xié)商，確認(rèn)在大窯灣港6000平方米的用地方案。同時(shí)，為進(jìn)步供船業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)進(jìn)門坎，增加技術(shù)含量，與海港等單位展開(kāi)了“規(guī)范船供市場(chǎng)行為”的專項(xiàng)活動(dòng)，使供船業(yè)銷售到達(dá)近十年來(lái)的最好水平。
6、經(jīng)過(guò)努力，沈陽(yáng)店有看在07年之前完成培養(yǎng)期，進(jìn)進(jìn)盈利期。友誼美鄰、友嘉超市正處于培養(yǎng)和調(diào)劑期內(nèi)。
三、配合政府和市國(guó)資委完成團(tuán)體改制任務(wù)
此次友誼團(tuán)體改制工作以20xx年9月30日為出發(fā)點(diǎn)，采取存量國(guó)有資本吸收增量現(xiàn)金的方式，吸引外來(lái)資金，增強(qiáng)本身抗風(fēng)險(xiǎn)實(shí)力。
通過(guò)改制，摸清了家底，理順了產(chǎn)權(quán)，解決了歷史沉積的不良資產(chǎn)，為改制后團(tuán)體的發(fā)展卸下了沉重包袱。改制后的大連友誼團(tuán)體有限公司于20xx年11月25日注冊(cè)成立，團(tuán)體改制工作在市委、市政府規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成。
四、清算重大歷史遺留題目的工作有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展
友誼多年來(lái)沉淀的各項(xiàng)歷史遺留題目，嚴(yán)重制約友誼改制及經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。05年我們以改制為中心環(huán)節(jié)，對(duì)歷史遺留題目和團(tuán)體對(duì)外股權(quán)投資進(jìn)行了全面的盤點(diǎn)和清算。其中，較為突出的有：
1、消除被凍結(jié)一年多時(shí)間、團(tuán)體有限公司所持有的上市公司5040萬(wàn)法人股股權(quán)，團(tuán)體公司的股權(quán)利益和財(cái)產(chǎn)安全有了保障;
2、完成了延續(xù)六年之久的龍博大廈不良資產(chǎn)的變現(xiàn)工作;
3、與東方和信達(dá)二大資產(chǎn)公司的銜接工作，正在進(jìn)行中;
4、清算了歷史遺留的3000余項(xiàng)帳務(wù)題目;
5、解決了五洲大廈合資糾紛案。
通過(guò)與各級(jí)法院接觸，使團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識(shí)。但歷史遺留題目的完全解決不是短時(shí)間內(nèi)能完成的'，仍需要長(zhǎng)時(shí)間的艱苦努力。
五、團(tuán)體整體管理水平得到提升
1、20xx年在企業(yè)文化建設(shè)上，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部提倡職業(yè)經(jīng)理人的工作作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)的工作作風(fēng)和精神面貌天天都在發(fā)生著變化，從前少有的溝通與配合在不斷增加，不作為、相互推委現(xiàn)象在逐漸減少。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部已基本構(gòu)成較好的溝通習(xí)慣，同事間相互配合、相互幫助，一道愉快完成工作目標(biāo)。
我們以為目前在友誼團(tuán)體內(nèi)部，一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、較為務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣基本構(gòu)成，正向職業(yè)化方向推動(dòng)。
2、突出對(duì)人、財(cái)、物、審計(jì)監(jiān)視工作的垂直管理和對(duì)干部市場(chǎng)化的考核任用。
在財(cái)務(wù)管理上，推行全面預(yù)算管理和收支兩條線管理的模式，建立同一領(lǐng)導(dǎo)、同一融資、同一調(diào)動(dòng)、垂直管理的資金管理體系，公道控制資金范圍，進(jìn)步了資金使用效力。公司制定并嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于明確經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)支權(quán)限的暫行規(guī)定》，用度支出實(shí)行三簽制，嚴(yán)格控制現(xiàn)金支出，改變以往的資金管理模式，避免資金的體外循環(huán)和用度支出無(wú)人監(jiān)管的局面。目前，公司范圍內(nèi)的所有現(xiàn)金得到了較為透明、有效的控制，資產(chǎn)負(fù)債率由期初的68.63%降至59.45%。
3、把完善制度和流程作為加強(qiáng)管理工作的一項(xiàng)重點(diǎn)，特別加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的制度建設(shè)。
公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)我們是作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，在地產(chǎn)業(yè)提倡良好企業(yè)文化的同時(shí)，更多地學(xué)習(xí)吸收國(guó)內(nèi)地產(chǎn)業(yè)先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展模式和管理經(jīng)驗(yàn)，按市場(chǎng)規(guī)則管理公司房地產(chǎn)業(yè)。
4、工程改造方面，堅(jiān)持陽(yáng)光下操縱的原則，鑒戒民營(yíng)企業(yè)的運(yùn)作方式，完善建設(shè)工程招投標(biāo)監(jiān)視工作流程，工作實(shí)行回口負(fù)責(zé)，避免交叉，明確責(zé)任人，實(shí)施鼓勵(lì)機(jī)制。充分利用專業(yè)技術(shù)和團(tuán)體內(nèi)現(xiàn)有的資源，確保工程質(zhì)量，下降工程造價(jià)，較為節(jié)儉地完成了友誼賓館二次維修改造任務(wù)。
5、上市公司信息表露工作遭到中國(guó)證監(jiān)會(huì)大連監(jiān)管局和深交所的肯定。
6、團(tuán)體總部檔案管理工作通過(guò)國(guó)家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收，在大連市貿(mào)易企業(yè)是家。
7、團(tuán)體范圍內(nèi)展開(kāi)的朋友式服務(wù)推廣活動(dòng)，提升了整體的服務(wù)水平。
8、加強(qiáng)了團(tuán)體對(duì)外投資的股權(quán)管理，日前，團(tuán)體參股的5個(gè)企業(yè)中，除1個(gè)已處于非正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)外，其余4個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況有明顯改善，效益有較大提升。
六、存在的題目和差距
1、幾項(xiàng)重大的歷史遺留題目還沒(méi)有完全解決;
2、零售業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)劑還沒(méi)有完全到位，春柳購(gòu)物中心、友誼美鄰等減虧任務(wù)仍很艱巨;
3、鼓勵(lì)機(jī)制、分配機(jī)制未完全到達(dá)與市場(chǎng)接軌;發(fā)掘引進(jìn)高素質(zhì)人才力度不夠。數(shù)字化考核管理工作還不夠完善。
4、房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)進(jìn)度緩慢。
七、20xx年主要工作任務(wù)
新一年度團(tuán)體經(jīng)營(yíng)管理工作的主導(dǎo)思想是：調(diào)劑和完善基礎(chǔ)性工作，為今后二、三年的快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
1、改變友誼團(tuán)體的盈利模式，推動(dòng)整個(gè)團(tuán)體各項(xiàng)工作的市場(chǎng)化進(jìn)程，提早解決可延續(xù)發(fā)展的題目。
2、加快零售業(yè)的調(diào)劑步伐，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)能力。在今后的零售業(yè)調(diào)劑中，實(shí)施有進(jìn)有退、有增有減的策略。
3、酒店業(yè)借助富麗華大酒店的經(jīng)營(yíng)管理上風(fēng)，加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、積極穩(wěn)妥推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)公司對(duì)所屬外地房地產(chǎn)項(xiàng)目公司的開(kāi)發(fā)和管理能力，盡早起動(dòng)明后二年的項(xiàng)目。
5、推動(dòng)公司航運(yùn)服務(wù)業(yè)發(fā)展，提升技術(shù)含量，構(gòu)成市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)。
6、進(jìn)一步做好融資工作，拓寬融資渠道，爭(zhēng)取有新的突破。
7、有效調(diào)配和監(jiān)控團(tuán)體內(nèi)各企業(yè)的現(xiàn)金流，保證公司資金鏈安穩(wěn)。
8、加快處理企業(yè)歷史遺留題目，確保資金安全、職員穩(wěn)定，減掉無(wú)效資產(chǎn)，增進(jìn)企業(yè)較快發(fā)展。
9、完成股權(quán)分置改革工作。
10、完善其它產(chǎn)業(yè)的投資發(fā)展和管理工作。
11、繼續(xù)引進(jìn)和培養(yǎng)人才，把人才看成是企業(yè)的資源。
我們有決心在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，完成市國(guó)資委、團(tuán)體董事會(huì)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)
第三篇：總經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼來(lái)我們公司擔(dān)任總經(jīng)理已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了，在過(guò)去的兩年內(nèi)，我十分有幸與公司的各位同仁一同見(jiàn)證了公司在陳總、洪總的領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁共同努力下的高速發(fā)展，作為個(gè)人，十分感謝陳總給予的這個(gè)展示自己的平臺(tái)及洪總?cè)粘９ぷ鹘o予的指導(dǎo)，在此，我對(duì)分公司過(guò)去的一年的工作予以回顧和總結(jié)，同時(shí)堅(jiān)信在陳總及洪總的帶領(lǐng)下，公司會(huì)大跨步的進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展里程。
一、工作回顧與總結(jié)
1、安全生產(chǎn)方面
安全生產(chǎn)和對(duì)環(huán)境的保護(hù)是公司得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，在過(guò)去的20xx年，金平分公司共發(fā)生6起，其中包括3起氯化鎳過(guò)敏、1起腰部扭傷、一起蒸氣管燙傷、一起維修時(shí)設(shè)備鐵銹濺傷。雖然較20xx年8起有所提高，但仍存在著巨大的改善空間，個(gè)人認(rèn)為，所有的安全事故都是可以預(yù)防的，從造成安全事故的根本原因來(lái)看，大致可分為兩大類：人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)，導(dǎo)致人的不安全行為有兩種可能，一種是他們已經(jīng)有意識(shí)到，但不愿去做，可能是會(huì)覺(jué)得不方便或?yàn)榱斯?jié)省時(shí)間，一種是他們沒(méi)有意識(shí)到，對(duì)自己的行為所帶來(lái)的危害沒(méi)有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。而物的不安全狀態(tài)，則需要現(xiàn)場(chǎng)管理人員，尤其是現(xiàn)場(chǎng)安全巡查員的及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正、總結(jié)，培訓(xùn)，來(lái)達(dá)到滿足安全生產(chǎn)的狀態(tài)。針對(duì)于以上分析，我們?cè)?0xx年主要做了如下方面工作：
1.1建立安全操作技能培訓(xùn)
正如如上所述，對(duì)于人的不安全行為導(dǎo)致的安全事故的兩種原因分析，我認(rèn)為，后一種情況即他們沒(méi)有意識(shí)到，自己行為可能帶來(lái)的危害，會(huì)占安全事件人的因素中的絕大多數(shù)，于是我們充分利用早會(huì)時(shí)間，對(duì)生產(chǎn)一線員工進(jìn)行安全操作培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于告知他們不當(dāng)操作會(huì)有哪些潛在的危險(xiǎn)，并對(duì)正確的操作加以示范，以及對(duì)培訓(xùn)后效果的評(píng)估、確認(rèn)。
1.2推行每周一次的安全巡查
對(duì)于一個(gè)正常運(yùn)作的組織，安全部門的存在對(duì)消除安全隱患、預(yù)防事故的發(fā)生起著重要的意義，而我到分公司來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有安全人員在參與分公司的日常運(yùn)作，經(jīng)與SHE部門經(jīng)理的溝通，建立了每周一次的安全巡查工作，對(duì)分公司全工廠的安全隱患進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，跟進(jìn)整改。
1.3注重安全意識(shí)培養(yǎng)
除SHE部門組織的安全培訓(xùn)外，在日常工作過(guò)程中，分公司一線作業(yè)人員安全主要通過(guò)早會(huì)有意識(shí)進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化，以及巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患后，對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的教育，并將此情況作為早會(huì)的教材進(jìn)行安全意識(shí)培養(yǎng)，并將通過(guò)各途徑得到的安全方面的案件，對(duì)全體一線人員進(jìn)行宣導(dǎo)，以期通過(guò)時(shí)間及頻率達(dá)到強(qiáng)化安全意識(shí)的目的。
1.4建立員工過(guò)敏檔案
通過(guò)去年6月份的3起過(guò)敏事件的分析，我們認(rèn)為，由于個(gè)人身體特質(zhì)，車間存在部分員工對(duì)某些產(chǎn)品過(guò)敏的情況，于是建立了車間員工過(guò)敏檔案，以期減少員工由于過(guò)敏情況而導(dǎo)致的工作事件。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)的根本，本著“質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”的原則，利用早會(huì)及巡查時(shí)間，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制異常重要，在巡查過(guò)程中，嚴(yán)格控制每道工序的質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。14年全年的產(chǎn)品一檢合格率為98.93%，金平分公司的外部有效投訴，根據(jù)質(zhì)保部提供的數(shù)據(jù)為3起，其中包括2起桶口密封圈腐蝕、1起甲醛PH值偏低，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量至上原則作指導(dǎo)，在20xx年度，對(duì)生產(chǎn)實(shí)行了：
2.1產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)
雖然產(chǎn)品在生產(chǎn)的過(guò)程中，存在著大量的約束因素，如原料質(zhì)量、能源狀況甚至操作人員的個(gè)體差異等，但對(duì)產(chǎn)品過(guò)程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，能對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)有著一定的指導(dǎo)作用，并能在產(chǎn)品發(fā)生異常情況時(shí)，能很快劃到異常的原因，且對(duì)以后進(jìn)行規(guī)范化作業(yè)時(shí)，有著重要的指導(dǎo)作用，故在14年下半年，要求廠區(qū)的技術(shù)員建立對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
2.2完善生產(chǎn)過(guò)程記錄
從管理的角度出發(fā)，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制，需要每一工序進(jìn)行嚴(yán)格的控制，在14年車間設(shè)計(jì)并建立了各工序的記錄，如物料泵的清潔記錄、振動(dòng)篩的清潔記錄及使用記錄、金屬探測(cè)器的使用記錄、周轉(zhuǎn)桶的清潔記錄、工具的清洗記錄等相關(guān)記錄約20份，留下了真實(shí)全面的工序管理控制情況。
2.3異常情況反饋機(jī)制建立
起草并推行了異常情況反饋工作流程，并在早會(huì)及日常工作過(guò)程中，對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)與適時(shí)的提醒，并在執(zhí)行過(guò)程中，輔以績(jī)效手段。從推行的效果來(lái)看，工作過(guò)程中的異常情況，得到較大的改善，如去年一年沒(méi)有發(fā)生過(guò)收到交叉污染及產(chǎn)品異物方面的投訴。
2.4完善首檢責(zé)任制
由于包裝車間采取的是計(jì)件模式，而分公司的包裝又包括分公司和西庫(kù)以及食添樓三處，有時(shí)存在著同時(shí)都有包裝組進(jìn)行包裝的情況，而分公司現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢只有一人，故存在著產(chǎn)品轉(zhuǎn)換時(shí)質(zhì)檢不在現(xiàn)場(chǎng)的情況，這給產(chǎn)品的質(zhì)量控制帶來(lái)一定的缺陷，于是組織了主管、班長(zhǎng)、外質(zhì)檢三方面人進(jìn)行溝通，最后達(dá)成了共識(shí)，在產(chǎn)品包裝完成前二十分鐘，需由包裝班長(zhǎng)通知到外質(zhì)檢，落實(shí)包裝開(kāi)始前以及首檢的質(zhì)量確認(rèn)。
3、機(jī)器設(shè)備管理方面
在過(guò)去的一年里，制定了分公司1車間及2車間的設(shè)備日常的維護(hù)及保養(yǎng)計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，使得1、2車間的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到100%，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響到生產(chǎn)的事件，并建立了設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)的相關(guān)記錄，如離心機(jī)維護(hù)保養(yǎng)記錄、過(guò)濾泵維護(hù)與保養(yǎng)記錄等。且建立了每月一次的用電安全檢查制度，對(duì)所有用電設(shè)備及電柜線路及相應(yīng)的標(biāo)識(shí)進(jìn)行處理。
4、人員管理
人員是組織正常運(yùn)作的核心資源，對(duì)人員管理在很大程度上影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。在14年的工作過(guò)程中，推行了一線員工的能力矩陣培訓(xùn)、點(diǎn)滴教育、OJT培訓(xùn)以及結(jié)合以老帶新的培訓(xùn)模式進(jìn)行組織培訓(xùn)，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到對(duì)崗位的絕對(duì)勝任，且對(duì)老員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，保證崗位輪換工作的順利進(jìn)行。
人才梯隊(duì)的建設(shè)，是工作得以持續(xù)開(kāi)展的關(guān)鍵，基層人員的管理能力又對(duì)公司文件方針政策落實(shí)有著至關(guān)重要的'影響，因此20xx年，我對(duì)車間主管及班長(zhǎng)進(jìn)行了有意識(shí)的培養(yǎng)，如在和員工談話時(shí)讓其在場(chǎng)，示范如何溝通達(dá)到我們預(yù)定的目標(biāo)。
5、強(qiáng)化車間物料管理
定額是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)人力、物力、財(cái)力的配備、利用和消耗以及獲得的成果等方面所應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)或應(yīng)達(dá)到的水平。對(duì)于在14年作業(yè)過(guò)程中主原料的定額控制，在全年都達(dá)到了100%，當(dāng)然由于工藝及作業(yè)環(huán)境等各方面因素的改進(jìn)，已與技術(shù)人員進(jìn)行溝通，計(jì)劃在今年會(huì)對(duì)主原料的定額進(jìn)行重新核定。
在20xx年，推行車間在清場(chǎng)時(shí)，所產(chǎn)出的母液一律采用25KG桶進(jìn)行分裝再入庫(kù)，并確保所有清場(chǎng)時(shí)剩余的物料都有明確的標(biāo)識(shí)，并放置于待檢室指定母液放置區(qū)域。
對(duì)于車間易耗品及工具控制，以前經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品前，發(fā)現(xiàn)工具缺少的情況，20xx年11月份開(kāi)始，我們推行了專人負(fù)責(zé)制，所有車間在清場(chǎng)完成后，對(duì)工具進(jìn)行回收并登記，在生產(chǎn)下一產(chǎn)品時(shí)，領(lǐng)取所需的工具。
6、庫(kù)存管理
庫(kù)存對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它能滿足預(yù)期顧客需求、平衡生產(chǎn)產(chǎn)能、保證生產(chǎn)正常運(yùn)作、防止缺貨、避免價(jià)格上漲以及采購(gòu)時(shí)數(shù)量折扣等，庫(kù)存不足將錯(cuò)過(guò)送貨、失去銷售額、使顧客不滿、產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸等；而庫(kù)存過(guò)剩則不必要地占用如果用在別處會(huì)更有效益的資金。
20xx年在洪總的帶領(lǐng)下，分公司和西庫(kù)對(duì)現(xiàn)有老庫(kù)存進(jìn)行了重新的統(tǒng)計(jì)梳理，并建立了專人跟進(jìn)處理，處理了相當(dāng)一部分老庫(kù)存，釋放了大量的庫(kù)存空間及減少了庫(kù)存成本。
在20xx年初曾發(fā)生過(guò)西庫(kù)產(chǎn)品交庫(kù)后，沒(méi)有及時(shí)入庫(kù)的情況，經(jīng)與倉(cāng)庫(kù)管理人員溝通，要求其在拿到流轉(zhuǎn)卡，確認(rèn)為當(dāng)天發(fā)貨產(chǎn)品后，需立即通過(guò)傳真，傳回分公司，并通過(guò)電話提醒分公司倉(cāng)管員收單入庫(kù)，并跟進(jìn)了盡2周的時(shí)間，已確認(rèn)此問(wèn)題得到了解決。
7、文件體系的重新修訂
在去年下半年，對(duì)整個(gè)三合一文件體系，分公司涉及到的部分進(jìn)行重新修訂與完善，共整理66份文件，記錄45份，修訂成文件22份，記錄24份，并將修訂后的文件對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
二、存在的不足
在過(guò)去的一年里，雖然做了些工作，但仍存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足：
1、安全管理方面，仍存在很大的改善空間；
2、基層管理人員管理工具及理論的培訓(xùn)仍需強(qiáng)化；
3、現(xiàn)場(chǎng)5S管理，仍處于起步階段，仍需加大執(zhí)行力度；
4、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃目前只在1、2車間推行，還沒(méi)有全面展開(kāi)，設(shè)備操作培訓(xùn)仍顯不足；
5、車間的產(chǎn)品的調(diào)整的靈活性仍存在不足，需與計(jì)劃部保持充分溝通，以期達(dá)到總體提升產(chǎn)能和效率。
三、20xx年工作重點(diǎn)
1、完成設(shè)定的各項(xiàng)KPI指標(biāo)(分公司生產(chǎn)、包裝效率，分公司生產(chǎn)產(chǎn)品一次送檢合格率，產(chǎn)品定額達(dá)標(biāo)率，包裝質(zhì)量，分公司產(chǎn)品投訴次數(shù)，安全事故情況，計(jì)劃達(dá)成率)；
2、包裝規(guī)范的制定執(zhí)行；
3、依據(jù)新修訂的三合一文件的相關(guān)規(guī)程、記錄進(jìn)行生產(chǎn)控制；
4、與計(jì)劃部做好產(chǎn)能與勞動(dòng)力的匹配工作，提高訂單完成及時(shí)率、降低產(chǎn)品的庫(kù)存；
5、與計(jì)劃相關(guān)持續(xù)跟進(jìn)分公司及西庫(kù)老庫(kù)存母液及產(chǎn)品的處理；
6、加大5S工作推行力度，重點(diǎn)產(chǎn)品車間先行；
7、重點(diǎn)客戶的產(chǎn)品了解與準(zhǔn)備，以往審核缺陷項(xiàng)目的跟進(jìn)；
8、與工程部完善設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)，維修總結(jié)與分析；
9、與完善生產(chǎn)部門績(jī)效考核制度，加大考核力度。
10、跟進(jìn)物料的入庫(kù)進(jìn)度，保證產(chǎn)品的及時(shí)入庫(kù)；
11、制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)一線管理人員及操作員工的培訓(xùn)；
12、分公司包裝轉(zhuǎn)新廠項(xiàng)目的跟進(jìn)；
四、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議
1、安全管理方面
1.1建立完善的安全評(píng)估體系，無(wú)論是新項(xiàng)目開(kāi)展，還是車間設(shè)備設(shè)施的小變動(dòng)，都需要有安全部門的介入、評(píng)估、培訓(xùn)；
1.2組織各部門負(fù)責(zé)人，要求指定人員整理其所負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的培訓(xùn)資料，并裝訂成冊(cè)，用于公司人員培訓(xùn)時(shí)的教材。
1.3建議公司考慮對(duì)分公司設(shè)立專門的現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員，以消除存在的安全隱患，預(yù)防工作事件的發(fā)生。
1.4建議在全公司建立所有設(shè)備操作安全分析，并將分析的關(guān)鍵點(diǎn)列出張貼于設(shè)備附近，同時(shí)組織操作人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
1.5建議車間管理人員配合SHE部門進(jìn)行車間生產(chǎn)過(guò)程安全分析，并將分析的關(guān)鍵點(diǎn)列出張貼于車間明顯位置。
1.6建議在全公司范圍內(nèi)，采取寓教于樂(lè)的方式，每年組織一次有獎(jiǎng)安全知識(shí)競(jìng)賽，比賽內(nèi)容為安全培訓(xùn)教材所提及的內(nèi)容，以期提高員工的安全意識(shí)及公司安全方針政策的掌握。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面
為了保證產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，建議對(duì)目前現(xiàn)有的工藝規(guī)程進(jìn)行細(xì)化，如生產(chǎn)50%氯化鋁溶液時(shí)，工藝中提及每20分鐘加入鹽酸50KG，并沒(méi)有明確加料的速度，如此導(dǎo)致操作人員在加料過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)快速加完2桶鹽酸后，再等到20分鐘時(shí)再加的情況，導(dǎo)致出現(xiàn)較大量的酸氣揮發(fā)。并建議在工藝規(guī)程中，加入勞動(dòng)保護(hù)用品的類別及使用條款，以提醒操作人員及時(shí)佩戴勞保用品。
3、設(shè)備設(shè)施關(guān)鍵控制點(diǎn)培訓(xùn)
建議工程部指定專人定期對(duì)公司內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施的操作及關(guān)鍵控制要點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，以消除操作人員對(duì)設(shè)備的不當(dāng)使用，帶來(lái)成本損失，建議每月1～2次。
4、建立全面定額管理
全面的定額管理，不只是原料定額管理，還包括能耗、工時(shí)等進(jìn)行相應(yīng)的定額管理，在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，輔助相應(yīng)的激勵(lì)手段，從而達(dá)到有效控制浪費(fèi)、提高生產(chǎn)率、保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
面對(duì)已經(jīng)到來(lái)的20xx年，我會(huì)飽含熱情、竭盡所能，積極與各部門經(jīng)理保持密切溝通，協(xié)調(diào)好分公司各部門的工作，克服存在的不足與困難，提高自身的素養(yǎng)，為公司的高速發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的一份熱。
我的述職完畢，謝謝大家。
