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第一篇：總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告范文

20__年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)日月賓館全體員工共同努力，企業(yè)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入__萬元，在全市重大活動接待評比中，獲得六項(xiàng)殊榮。回顧一年的工作，我較好地履行了自己的職責(zé)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平

作為賓館總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的素質(zhì)，還要把握各方面的信息，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合。為此：

1、我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會精神，在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會黨中央確定的各項(xiàng)工作方針和深刻內(nèi)涵。

2、專注學(xué)習(xí)集團(tuán)公司20__年度工作會議和黨代會、職代會會議精神，把思想和行動統(tǒng)一到集團(tuán)公司制定的路線方針政策上來，把發(fā)展目標(biāo)、工作思路融入到集團(tuán)公司發(fā)展的大環(huán)境中通盤考慮。

3、注重學(xué)習(xí)高飯店的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，利用外出開會、學(xué)習(xí)交流等機(jī)會，把對方值得學(xué)習(xí)、值得借鑒的東西帶回來，讓部門經(jīng)理抓好落實(shí)，提高管理水平。

4、以敏銳的眼光看待行業(yè)競爭，強(qiáng)化“責(zé)任、危機(jī)、大局”意識，使經(jīng)營骨干能夠認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展面臨的困難，把壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿?，帶領(lǐng)員工克服困難、迎接挑戰(zhàn)。

二、堅(jiān)持民主決策，倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新

“大廈之成，非一木之材;大海之潤，非一流之歸?！眻F(tuán)結(jié)班子成員，遇重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作。

繼續(xù)深化各部門經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。根據(jù)日月賓館實(shí)際情況，為確保完成集團(tuán)公司考核指標(biāo)，制定完善各部門考核辦法，實(shí)施過程中與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)，相互支持、相互理解。

通過部門經(jīng)理早會、月度工作例會把創(chuàng)新理念灌輸?shù)饺粘７?wù)、管理中來，要求大家學(xué)會站在客人的角度考慮問題，盡可能把別的酒店沒有的東西“亮”出來，把客人最需要的東西“拿”出來，動員員工竭盡所能地為客人提供滿意而驚喜的服務(wù)。在去年的“誠信飯店”創(chuàng)建活動中，我們通過召開創(chuàng)建工作動員大會，制定接待方案，開展專項(xiàng)培訓(xùn)，建立臺帳資料，倡導(dǎo)誠信待客等創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)措施，最終，日月賓館從寧波市190多家飯店中脫穎而出，成為三酒店中蟬聯(lián)市“十佳誠信飯店”的酒店，企業(yè)真正從服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新中嘗到了甜頭。正是憑借著這份執(zhí)著和堅(jiān)定，14年，日月賓館在全市重大活動接待評比中獲得了一份又一份榮譽(yù)。

第二篇：總經(jīng)理述職報(bào)告

今年根據(jù)公司班子分工，我作為六公司副總經(jīng)理，主要分管西南公司、機(jī)電安裝公司、聯(lián)發(fā)公司的工作；一年來，我認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，盡職盡責(zé)，踏實(shí)工作，帶領(lǐng)公司干部職工實(shí)現(xiàn)了分管公司各項(xiàng)工作的目標(biāo)，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。為進(jìn)一步履行好職責(zé)，現(xiàn)就20xx年履行職責(zé)的情況作述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)水平

一年來，我始終將公司“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結(jié)合公司黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為契機(jī)，帶領(lǐng)公司職工完成公司下派的各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作。在學(xué)習(xí)上我采取不參加公司黨委組織集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，主要對十七大報(bào)告和十七屆五中全會精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了心得體會。努力鉆研政治理論、業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)新的經(jīng)濟(jì)知識、科技知識、不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。工作中靠前指揮，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實(shí)干，樹立責(zé)任感，緊迫感，增強(qiáng)服務(wù)意識，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)任務(wù)，

二、精心設(shè)計(jì),科學(xué)組織,盡心盡責(zé)地抓好分管任務(wù)

1、西南公司：全年完成經(jīng)營業(yè)績4.1億元，年產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)3億元，上交公司管理費(fèi)300萬，歸還欠賬40萬元；各項(xiàng)指標(biāo)超計(jì)劃完成。全年未發(fā)生任何質(zhì)量、安全事故；在西南公司管理上；堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營活動，在市場中尋求創(chuàng)新，根據(jù)市場形勢變化，積極采取應(yīng)對措施，調(diào)整經(jīng)營策略；今年廣西分公司的運(yùn)行取得了良好的效果，擴(kuò)大了廣西市場，今年還成立了桂林分公司；貴州市場的開拓也在積極地跟進(jìn)。

2、聯(lián)發(fā)公司：全年累計(jì)完成內(nèi)部勞務(wù)產(chǎn)值收入3000萬元；管理費(fèi)收入200萬元，經(jīng)核算從機(jī)電收取勞務(wù)管理費(fèi)約50萬元；自接工程業(yè)務(wù)3000萬元，圓滿完成年度指標(biāo)；合同履約率100%；未發(fā)生重大安全事故。在聯(lián)發(fā)公司的管理上我堅(jiān)持正確的經(jīng)營思路，審時(shí)度勢，有的放矢，大力開發(fā)公司電梯事業(yè)，今年聯(lián)發(fā)公司電梯業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展；先后承接多個(gè)項(xiàng)目安裝業(yè)務(wù)。同時(shí)還拓展了維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)，聯(lián)發(fā)公司呈現(xiàn)強(qiáng)勢的發(fā)展勢頭。

3、安裝公司：全年累計(jì)承接施工總量7億元，完成施工產(chǎn)值4億元，全年度上繳母公司管理費(fèi)744.80萬元,交納各項(xiàng)稅費(fèi)950萬元，公司自行完成投標(biāo)項(xiàng)目112個(gè)，中標(biāo)26個(gè)，投標(biāo)總金額為49190.9萬元，中標(biāo)金額為30887.03萬。中標(biāo)率為62.79%，投標(biāo)合格率為100%，所承接工程整體質(zhì)量滿足工程合同要求，工程合格率100%；中南大學(xué)湘雅附一新醫(yī)療區(qū)醫(yī)療大樓、重慶大劇院順利完成魯班獎復(fù)評工作，青島齊耀瓦錫蘭菱重麟山船用柴油機(jī)項(xiàng)目一期設(shè)備安裝工程順利完成中國安裝工程優(yōu)質(zhì)獎復(fù)評工作。一年來，西南公司在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌打造、隊(duì)伍建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。

今年圓滿地完成了公司的各項(xiàng)指標(biāo)，我主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：

1、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。

今年我在工作中注重建章立制，著力健全行之有效的長效機(jī)制，不斷完善企業(yè)的管理機(jī)制，強(qiáng)化制度建設(shè)，推行規(guī)范化管理，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。今年在完善制度建設(shè)中，制定了一些具體的經(jīng)營管理體系，針對項(xiàng)目的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。一是建立了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估體系，專門成立了風(fēng)險(xiǎn)評估領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)聯(lián)營項(xiàng)目和符合自營條件的項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，有效控制企業(yè)承接任務(wù)的`風(fēng)險(xiǎn)。二是建立了標(biāo)書編制流程審核體系，由經(jīng)營部編制的資格預(yù)審文件和投標(biāo)文件，嚴(yán)格按流程編制，編制人自檢，主管副部長審核，部長審定，均需簽字認(rèn)可。規(guī)章制度的建立使管理更加合理、更規(guī)范，大大激發(fā)了員工的工作積極性。

2、以經(jīng)營發(fā)展為主線抓好施工生產(chǎn)管理。

公司發(fā)展的中心環(huán)節(jié)就是效益，脫離了效益其他的說辭都是空白的，今年我在負(fù)責(zé)主管西南公司，機(jī)電安裝公司、聯(lián)發(fā)公司上狠抓經(jīng)營工作，以經(jīng)營發(fā)展為中心，以生產(chǎn)為動力，加速公司的發(fā)展。

首先是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持正確的經(jīng)營思路，審時(shí)度勢，對公司的經(jīng)營活動進(jìn)行調(diào)整。今年在機(jī)電安裝公司經(jīng)營結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了調(diào)整，即：民用建筑行業(yè)和工業(yè)設(shè)備等拓展行業(yè)，六月份成立專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)工業(yè)設(shè)備安裝等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。公司自行完成投標(biāo)項(xiàng)目112個(gè)，中標(biāo)26個(gè)，投標(biāo)總金額為49190.9萬元，中標(biāo)金額為30887.03萬。中標(biāo)率為62.79%，投標(biāo)合格率為100%，合同履約率為100%，西南公司進(jìn)行了區(qū)域內(nèi)經(jīng)營調(diào)整，開發(fā)了新的子公司。

3、積極開拓經(jīng)營市場。

面對激烈的競爭市場，不斷的拓展公司的業(yè)務(wù)，使公司立于不敗之地，今年我狠抓了市場拓展工作。聯(lián)發(fā)公司在原有的電梯安裝業(yè)務(wù)上拓展了電梯維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)；機(jī)電公司在加大了自營的力度上，積極開展業(yè)務(wù)拓展，針對比較緊俏的工業(yè)設(shè)備安裝及城市道路亮化等專業(yè)板塊，組成專業(yè)小組進(jìn)行公關(guān)，通過了《工業(yè)設(shè)備等拓展安裝項(xiàng)目實(shí)施辦法》，取得較好成效。西南公司今年接觸了幾個(gè)自營項(xiàng)目、BT項(xiàng)目，為公司的發(fā)展拓展了優(yōu)勢。業(yè)務(wù)的不斷拓展增加了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

4、不斷完善內(nèi)部管控，規(guī)范財(cái)務(wù)制度。

今年財(cái)務(wù)工作在職能管理上向前邁出了一大步。制定《財(cái)務(wù)人員工作細(xì)則》，財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“五大風(fēng)險(xiǎn)防范體系”，提高了提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，要求財(cái)務(wù)人員從基礎(chǔ)工作開始全面規(guī)范化工作，積極做好收取工程款，合理安排資金，加強(qiáng)會計(jì)核算，加大清算力度，及時(shí)清收各類應(yīng)收款項(xiàng)等工作。

三、弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神魅力，彰顯合作魅力

在工作中我時(shí)刻的注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，依靠公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)來開展各項(xiàng)工作，工作中能夠向公司領(lǐng)導(dǎo)和黨委匯報(bào)自己的思想，及時(shí)與班子成員溝通，主動參與集體決策，積極為重大決策的制定獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，盡力發(fā)揮班子成員應(yīng)有的參謀助手作用。在工作中，凡遇到重大事項(xiàng)我都提交公司會議研究決定，絕不獨(dú)意斷行；在我分管職權(quán)范圍內(nèi)的工作從不推諉扯皮，身兼力行的維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體威信。

四、以身作則，切實(shí)加強(qiáng)廉潔自律

認(rèn)真學(xué)習(xí)《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，并深刻領(lǐng)會，貫徹執(zhí)行。一年來，沒有違反廉政規(guī)章和制度的行為，對家人能夠嚴(yán)格要求，嚴(yán)以律己。

五、今后努力的方向

今年自己在工作上取得了一些成績，但是我清楚知道我的工作還存在著許多的不足之處，如工作中態(tài)度急躁，過于追求完美；在管理工作中的工作方法還需要不斷提高等；在今后的工作中：不斷加強(qiáng)自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立正確的權(quán)力觀和價(jià)值觀，努力做一名具有現(xiàn)代化管理理念的領(lǐng)導(dǎo)干部；二是要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，以黨性原則和道德規(guī)范來武裝自己，主動接受干部和群眾的監(jiān)督。

謝謝大家！