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第一篇:內科主任年終述職報告
尊敬的領導:
您好!
一年來,在院領導的正確領導下,在各職能科室的共同指導幫助下,通過全科人員的'共同努力,超額完成了全年醫(yī)院下達的各項工作任務及三甲復審工作,并且未出現(xiàn)任何醫(yī)療差錯事故,為進一步提高醫(yī)護質量,全面提高醫(yī)護人員的整體素質,實現(xiàn)醫(yī)療質量和安全的持續(xù)改進,使全年的工作取得更大的成績,現(xiàn)將20xx年度工作總結如下:
一、加強政治思想學習,強化服務意識。
全科人員認真學習黨的路線、方針、政策,深刻領會黨的十八大精神,積極開展三甲復審工作。在工作中拒絕商業(yè)賄賂,加強行風建設,愛崗敬業(yè),無私奉獻,牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨,積極參加醫(yī)院組織的各種形式的培訓班及職業(yè)道德教育,努力解決看病難、看病貴的問題,為病人提供優(yōu)質、快捷、全方位的醫(yī)療護理服務,為讓病人看病放心,花錢明白,檢查合理檢查,合理用藥,規(guī)范收費。檢查以病人為中心,以質量為核心,努力構建和諧的醫(yī)患關系。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時解決,全年未發(fā)生任何醫(yī)療差錯事故。
二、認真貫徹執(zhí)行個項醫(yī)療法規(guī),嚴格執(zhí)行院內各項工作制度。
為確保醫(yī)療安全,全科人員認真學習、貫徹、執(zhí)行各項醫(yī)療法規(guī),積極參加醫(yī)院職能科室組織的各項醫(yī)院法規(guī)的學習培訓,強化依法辦事,工作有章可循。嚴格遵守院內的各項工作制度,加強勞動紀律的管理。全科人員均能自覺遵守院內各項工作制度,做到出滿勤、干滿點,無恥到、早退等違紀現(xiàn)象發(fā)生??剖掖蠖鄶?shù)通知經(jīng)常加班加點,放棄節(jié)假日休息,不計較個人得失。廉潔行醫(yī),無以醫(yī)謀私、損害病人利益的現(xiàn)象發(fā)生,堅決抵制商業(yè)賄賂。
三、加強科室管理,超額完成全年工作任務。
定期召開科務會,傳達院領導的各項工作安排及科室工作安排。質量管理小組每周進行一次醫(yī)療護理質量檢查,對存在的問題及時解決處理,確保醫(yī)療安全。在日常工作中,遵循PDCA循環(huán)原理,結合本科實際,通過質量管理計劃的制定及組織實現(xiàn)的過程,使本科的醫(yī)療質量和安全的持續(xù)改進有了極大的提高和完善。腎內科在人員少、床位少、疾病人多的情況下,克服困難,全科人員加班加點的工作,超額完成了上半年的各項工作任務,床位利用率260%,全年業(yè)務收入約為。
四、學習院內感染基礎知識,嚴格技術操作規(guī)程。
全科人員積極參加院組織的各項院內感染知識培訓班和業(yè)務考核,科室每日進行一次院內感染知識學習,每季度進行一次考試。加強科室醫(yī)療器械的消毒管理,嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理技術的操作規(guī)程。全科人員強化了院內感染意識,對手衛(wèi)生及多重耐藥菌的感染的相關知識進行了深刻的學習及領會,在20xx年度工作中,雖然做了大量工作,取得了一定成績,但仍有不足之處:
1.對黨的工作、方針、政策領悟不深刻,思想保守,缺乏開拓創(chuàng)新精神,新項目、新技術開展的較少。
2.科室管理欠完善,個別醫(yī)護人員缺乏與患者的溝通,存在醫(yī)患關系不和諧的現(xiàn)象。
3.個別醫(yī)護人員無菌操作欠規(guī)范。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日
第二篇:內科主任年終述職報告
尊敬的領導:
您好!
20xx年1月以來,在我院領導大力支持,尤其是下半年在新一屆領導集體的正確領導下,經(jīng)過科室全體醫(yī)護人員團結努力,通過更新思想觀念、改進工作作風、強化管理,進一步增強科室員工的競爭意識和質量意識,圓滿完成了全年各項工作目標,現(xiàn)總結如下:
一、不斷擴大業(yè)務,順利完成本年度目標任務。
20xx年是我科穩(wěn)步發(fā)展的一年,完成了從老病區(qū)向新病房大樓的整體搬遷,通過科室硬件條件的改善和自身軟實力的加強,不斷擴大業(yè)務,增加神經(jīng)系統(tǒng)病人尤其是腦血管病患者的疾病譜篩查及頸動脈彩超等血管評估檢查,經(jīng)濟效益大幅度提高,病人數(shù)量較去年同期增加。截止20xx年11月30日,共收住病人2315人次;病床使用率高達102.88 %,居全院前列;平均住院日10.8天;診斷符合率達98%;年收入達8497223.44元,同比增長60.02余萬元,增長率7.6%;藥占比僅31.1%,凈收入明顯增加。實現(xiàn)神經(jīng)內科二線班獨立化。實現(xiàn)神經(jīng)內科門診??苹T診就診人數(shù)也明顯增長,取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
二、深入開展思想教育,鼓勵及倡導主動服務意識。
工作中用我們的“細心、耐心、愛心”呵護著每一位患者,加強與患者和家屬的溝通,用精湛技術、周到服務、貼心語言服務于患者,重塑“白衣天使”形象。在今年的“三好一滿意”活動中,全科醫(yī)務人員不斷強化服務意識,開展自查自糾,深刻查找不足,加強自身素質培養(yǎng),提高服務質量,使患者滿意在科室。科室主任和護士長從自身抓起,嚴格律己,躬身聽取患者及家屬意見,尋找不足,以求改進。
三、規(guī)范醫(yī)療質量管理,提高醫(yī)療技術水平
20xx年是等級醫(yī)院復審啟動年,科室以等級醫(yī)院評審為契機,以20xx年版等級醫(yī)院評審細則為規(guī)范要求本科室各項醫(yī)療活動,嚴格醫(yī)療核心制度管理,積極提高醫(yī)療質量,以最佳狀態(tài)迎接等級醫(yī)院復審。
在科室加床多、業(yè)務量大、年輕同志多、工作經(jīng)驗少、業(yè)務不熟練的情況下,科室業(yè)務學習更是緊迫,科室領導積極組織業(yè)務學習,定期開展每周1-2次的科室業(yè)務講座,要求有記錄,嚴格三級醫(yī)師查房制度??剖抑魅螌θ剖也∪酥辽俨榉恳淮危患壸o理病人查房2-3次,疑難危重病人隨時查房。積極組織疑難危重病人科內及院內討論,提高科室人員的業(yè)務水平。不斷總結經(jīng)驗,查找不足,制定整改措施,遵循PDCA原則與方法,不斷提高科室的醫(yī)療質量水平。
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位職工必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
①定期進行安全教育,做到制度化、常態(tài)化。
②定期對運行病歷進行檢查和評估,對歸檔病歷做到嚴格把關。
③定期對安全隱患進行檢查和評估:
④及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療(安全)不良事件并上報。
⑤做好急危值登記,合理用藥監(jiān)測,臨床路徑及輸血治療管理。
四、注重人才隊伍建設
20xx年醫(yī)院的學科建設飛速發(fā)展,為支持醫(yī)院其他學科科室的建設,科室從醫(yī)院大局出發(fā),在人才、人員上做出了巨大的犧牲和貢獻。在此情況下,科室積極與二病區(qū)配合引進新來醫(yī)療護理人員共計9人,其中神經(jīng)病學碩士研究生2人,本科畢業(yè)生2人,護理人員5人。留住原本科室考取碩士研究生趙興利同志繼續(xù)在本科室工作,并任命為科室副主任,帶動科室人才發(fā)展計劃。
五、加強護理質量管理
繼續(xù)實行護理質量管理體系,堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度,設立質量可追溯機制,確保各項護理質量達到標準要求;重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況,加強對管理,定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析,從中吸取教訓,提出防范和改進措施;重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃,采取各種措施認真組織落實;進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象;充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢,提升護理隊伍科研水平和技術創(chuàng)新能力。
六、宣傳
通過宣傳及健康教育提升患者的就診率,定期板報宣傳,加大神經(jīng)內科疾病預防、治療及飲食康復的宣教力度,并加強回訪,使患者得到關愛,認可醫(yī)院、醫(yī)生。
七、不足之處
科室人才梯度建設仍然不完善,醫(yī)療及護理人員緊缺,并且由此嚴重影響和制約科室進一步發(fā)展及壯大,這是次年工作中亟需解決的大問題。
科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高,科室主任的學科帶頭人作用需要加強,??朴绊懥σ灿写岣哌M一步提高。
總之,回顧過去,展望未來,神經(jīng)內科一病區(qū)全體醫(yī)務人員有信心與二病區(qū)協(xié)作努力,把神經(jīng)內科建設成臨泉縣縣人民醫(yī)院乃至全市二級醫(yī)院中的精品科室,在醫(yī)院的發(fā)展藍圖上抹上重重的一筆!
此致
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日