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第一篇：升職轉(zhuǎn)正述職報告

來到xx這個大家庭已經(jīng)半年了，首先感謝各位公司的領導給了我這個機會，讓我這個剛踏出校園的新人在各位領導的帶領以及各位同事的幫助配合下，比較快的融入到公司的氛圍中。在實習期間，比較幸運的參加了xx年xx的雙十一xx購物狂歡節(jié)的大促活動，使得自己在思想覺悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，現(xiàn)在，我把自己這半年的情況作如下工作述職報告，請領導批評指正：

我是xx年公司進行校園招聘的大學生隊伍中的其中一名，于xx年x月x號正式入職xx家居用品股份有限公司，現(xiàn)在在電子商務部從事客服工作。經(jīng)過這半年來的學習，我從一個對xx以及后臺操作比較陌生到現(xiàn)在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題，對電子商務這個新渠道也有了更加深刻的理解，也讓自己明白還有很多需要學習充實的地方，不能僅僅只停留在最基礎的客服工作中。

一、培養(yǎng)顧客服務意識，樹立服務觀念

從事xx電子商務的客服工作，首先必須要熟悉家紡產(chǎn)品的基礎知識，為了更好的服務顧客，我們要求部門讓我們到實體店去實習，實踐得真知，在實體店中我們不僅僅學習到了不同風格、不同品牌產(chǎn)品的市場定位，產(chǎn)品工藝，花型設計，還學習到了真真切切的銷售技巧，樹立了為顧客服務的服務理念。學習期間及時的總結(jié)和整理筆記的習慣也給自己以后的工作帶來了很大的好處。

二、客服工作的實際操作

進入電子商務這個部門的時候我花了差不多一個月的時間來熟悉產(chǎn)品知識，包括面料，工藝，功能，賣點以及各種材質(zhì)的特點，隔幾天帶教老師就會對我們進行一次小考借此來鞏固我們的基礎知識也讓我們知道我們還有哪些細節(jié)沒有注意到。首先對于一名客服來說，熟悉自己店鋪產(chǎn)品，了解產(chǎn)品相關信息是最基本的工作。因為我們是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許我們就永遠失去了這個客戶。對于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這個也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產(chǎn)品的信息。

剛開始上旺旺的時候，我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤，把我們的店鋪產(chǎn)品努力的`推銷出去。xx的雙十一xx購物狂歡節(jié)的大促活動對于我們剛上手的新人來說既是挑戰(zhàn)也是快速成長的捷徑，因為所面臨的問題面也是比較廣的是我們平時所接觸不到的特別是活動的后期首次接觸到了售后的問題，簡單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件，問題件的售后就要請教專業(yè)的同事，她們就會仔細的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識。其實客服工作最需要的就是耐心跟平常心態(tài)，擁有了這兩個法寶遇到再難再頭痛的問題也會迎刃而解。

x到x月份，是我的平穩(wěn)增長期，這期間除了做售前，售后工作，還學習了產(chǎn)品的直通車推廣、微博營銷等等，尤其是十一月份，這個月是我們部門最忙碌的時候，為了一年一度的xx雙十一大型促銷而緊鑼密鼓的準備著，這個月我們進行了密集的培訓，包括產(chǎn)品知識以及在詢盤的時候，總結(jié)客服的回答技巧以及會遇到的一些基本問題做了一次系統(tǒng)的培訓。還有對于ERP系統(tǒng)的訂單審核，訂單合并拆分進行詳細的培訓跟實操，經(jīng)過這次的大促活動，讓我認清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本職工作。

三、在實習工作期間，我也發(fā)現(xiàn)了不少問題

1、對于我們部門來說，我個人認為物流原因是最重要也最亟待解決的問題。我進這個部門也經(jīng)歷了幾次比較大型的活動，每次我們的銷售量都挺大的，發(fā)貨以及物流的速度也就成了一個重中之重的任務。每次活動后期，售后遇到的問題都是物流問題，很多單號都是物流信息不對等，或者是轉(zhuǎn)發(fā)E郵寶的時間問題，導致顧客購物體驗大打折扣。

2、售后的處理速度，例如這次雙十一活動因為銷售比較多相應的出現(xiàn)的售后問題也比平常要多幾倍，無論是收到貨之后不滿意或是產(chǎn)品本身有些微的瑕疵出現(xiàn)的退換貨還是沒發(fā)貨申請退款，或者優(yōu)惠券的問題都耽擱了顧客比較長的時間才處理，造成了顧客的煩躁心理，希望我們在以后的活動中會注意到這方面的處理。

3、管易系統(tǒng)的訂單審核問題，分開發(fā)貨的這個問題很大，由于多個倉庫的問題，導致我們的ERP系統(tǒng)管易需要人工的拆分、合并訂單，不僅加大了訂單審核的工作量，還會出現(xiàn)訂單拆分之后合并不及時，最后導致一個顧客在一個訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個訂單，給顧客發(fā)十多個包裹，增加我們物流成本的同時也給顧客造成不必要的麻煩。

四、做好本職工作

入職以來，無缺勤，早退，遲到，曠工等不良記錄，按時上班，服從上級領導的安排，積極參加部門活動，密切的與整個團隊合作，與同事間互幫互助，積極的為部門和公司做出自己應有的力量，創(chuàng)造更多的價值。

過去的六個月，非常感謝各位領導和同事對我工作上的關心和支持，我還有很多有待提高的地方，相信在新的一年里我會揚長避短，不斷努力學習，以飽滿熱情的狀態(tài)投入到工作中。此時，希望我能轉(zhuǎn)正成為一名合格的xx人，繼續(xù)為這個團結(jié)奮進的大家庭創(chuàng)造出更多的價值！

第二篇：會計員工轉(zhuǎn)正述職報告范文

本人，于20xx年X月X日入職工資，在所辦公室任人事專員一職，至今已經(jīng)兩個多月。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事額關心及幫助下，我深刻體會到公司“卓越、創(chuàng)新、和諧、共贏”的企業(yè)宗旨，熟悉了公司的組織架構(gòu)并逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了很大的進步。下面我將入職后的工作，作出以下述職報告：

一、負責公司人員檔案的整理、完善。

人事檔案是的重要組成部分，它記述和反映個人經(jīng)歷和德才表現(xiàn)，我的工作是以個人為單位并整理完善檔案相關資料，集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎。

二、人員招聘工作。

公司目前的招聘方式主要以網(wǎng)絡招聘，現(xiàn)場招聘以及在市內(nèi)媒體報刊上刊登招聘。我的工作是于用人公司(部門)溝通，了解招聘需求，選擇合適的招聘渠道，對應聘人員進行簡歷初篩，并配合各公司(部門)進行、復試、，最終選拔合適的人才。

三、建立有效的人才庫。

對應聘過程中有用的人才及時儲備，便于臨時招聘用工時選用，目前人才庫中儲備有效的簡歷共計份，其中研究生以上學歷人，本科學歷人，大專學歷人。

四、職稱評定工作。

公司示范中心的建設及多種項目的不斷開發(fā)，要求我們的人員必須達到一定的職稱水平，為配合公司更好的完成項目相關工作，我的工作是協(xié)調(diào)高新區(qū)人事局，及時報送符合職稱評定條件的員工，完成職稱晉升。

五、配合各公司(部室)完成員工的培訓工作。

員工培訓是提升技術、能力水平，形成企業(yè)價值觀，增強凝聚力的關鍵工作，也是激勵員工工作積極性的重要。本年公司領導對培訓工作非常重視，我的工作是配合各(部室)針對本年度培訓工作，做出初步的培訓計劃，并精心組織、配合監(jiān)督完成。根據(jù)培訓內(nèi)容及相關，出題庫三套供考核用。

六、員工入職、離職手續(xù)的辦理。

員工入職后，指導新入職員工辦理入職相關手續(xù)，收集其個人相關資料，并掃描做以備份。在入職培訓過程中，能做到熱心、細致，讓新員工在第一時間體會到公司人性化的管理模式。

員工離職時，指導員工辦理離職交接手續(xù)，交接完畢后經(jīng)直屬領導簽字確認，予以辦理其他相關手續(xù)，并出具離職證明。

七、公司員工考勤。

公司的考勤系統(tǒng)，是每位員工績效考核的重要指標，我的工作是及時的對新入職員工進行指紋的錄入，每月準確的核對并導出當月打卡情況，交由各公司(部室)進行核對。

八、員工福利。

得人心者得，公司為體現(xiàn)人性化管理，出臺了每位員工生日的當天，由公司送出生日和美好的祝福。我的工作是記錄每月生日員工，及時送出公司領導及各位員工的美好祝愿。

九、庫房的管理。

本月公司庫房由我交接管理。我們首先對庫房重新盤點及記錄更新，在日后的采購和領用過程中，及時的記錄出入庫時間、領用、領用事由。建立出入庫臺賬，讓每件物品都清晰明了，便于我們掌握辦公用品等耗材的采購計劃，減少浪費、節(jié)約成本。

十、辦公室日常工作。

配合辦公室領導完成日常工作，如會議安排、來訪接待等工作。

人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好地服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。在這兩個月里，我能夠勝任公司交予我的各項任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情為公司做出的貢獻。

第三篇：干部轉(zhuǎn)正個人述職報告

尊敬的領導：

我于20--年9月參加工作。一年來，在校領導和各位老師的熱心支持和幫助下，各位學生的努力配合下，我認真做好教學工作，積極完成學校布置的各項任務，使自己從莽撞的畢業(yè)生慢慢地進入了為人師表的角色。回顧半年來的工作，忙碌伴隨著充實，汗水伴隨著收獲，下面我把這一年的思想、工作等情況做簡要的匯報總結(jié)。

一、教學方面

我來到學校后迅速熟悉常規(guī)教學方式、方法，對備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進行了認真的實踐，并在實踐之中注意查缺補漏，遇到自己無法解決的教學問題就積極向同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透、課后督促檢查嚴。課堂上力求貼近學生生活，最大限度地運用自己的所學知識，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的實踐能力。課后積極和同事們探討教學中遇到的問題，努力尋找解決方法，在平時有空就去聽老教師的課，認真研究學習老教師上課時使用的好的教學方法，取其精華而去其糟粕，努力使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。

二、個人素養(yǎng)方面

作為一名教師，我深切地認識到，信息時代信息更新速度的重要性，所以我一直不斷的鞏固自己舊的知識并且盡全力通過各種方式方法更新自己所掌握的信息和知識。教書之余，我自覺學習與教育相關的知識，博覽群書以拓寬自己的知識面，提高個人的文化知識素養(yǎng)。工作中，嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，及時完成學校布置的各項任務;勤能補拙，尤其是新教師更要勤奮學習，自覺修養(yǎng)，腳踏實地，奮發(fā)圖強。

三、在生活方面

我嚴格要求自己，注意自己的一言一行，謹遵“正人先正己”的古訓，時刻提醒自己，重視“為人師表”的職業(yè)形象，自己能做的事自己做，努力保持正派的工作作風，與校領導和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學校、熱愛學生，為把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的教師而不懈努力。

過去的一年，是我走上工作崗位的第一年，我在各方面都取得了很大進步，但用正式教師的標準來衡量，我還存在一些缺點和不足。工作中有時不夠細致。對于缺點和不足，我將在今后的工作中加以改正。我將踏踏實實工作，在教學方面我會虛心向有經(jīng)驗的老教師學習，搞好班級管理，努力提高自身素質(zhì)。經(jīng)過一年的學習和實踐，在試用即將滿期之際，我鄭重地向上級領導提出我的轉(zhuǎn)正申請，請領導給予批準為盼!

第四篇：24年干部轉(zhuǎn)正述職報告

一、試用期工作總結(jié)

領導干部轉(zhuǎn)正述職報告模板：20xx年10月19日，我通過面試競聘成為山東潤峰電子科技有限公司市場部的一員，到現(xiàn)在已經(jīng)一個月了。在領導和同事們的關懷和指導協(xié)助下，我順利完成了自己職責范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心，多思考、多學習，積極向上級領導請教、與同事們溝通，了解公司各事業(yè)部的產(chǎn)品信息。技術上加強學習以彌補自己技術上的不足之處。同時利用手上資料加深理解，向資深員工詢問、學習，提高自己的技術水平。

總之，經(jīng)過一個月的試用期，我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，全面的配合領導的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的技術水平及綜合素質(zhì)，以期為我司的發(fā)展盡自己的一份力量。

二、試用期工作業(yè)績

1、全面改版潤峰電子新網(wǎng)站，并順利完成;

2、完成山東潤N電池科技有限公司網(wǎng)站;

3、完成山東潤合焊機有限公司網(wǎng)站;

4、完成山東潤工自動化設備有限公司網(wǎng)站;

5、在原基礎上重新構(gòu)架公司宣傳平臺(阿里巴巴誠信通，中國電動車網(wǎng)等);

6、完成上級交辦的各項任務。

三、待改進事項

1、明確自己的工作范圍及工作目標;

2、多動腦、多思考，少犯錯;

3、提高自己的技術能力;

四、下階段工作目標與計劃

1、深入學習、扎實工作

2、配合各事業(yè)部領導及時更新網(wǎng)站;

3、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡推廣平臺推廣公司網(wǎng)站。

第五篇：干部轉(zhuǎn)正述職報告

按照組織的安排，我于20xx年六月開始擔任站副站長一職。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助支持下，在領導工作崗位上做到勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終能團結(jié)同志，勤奮工作，認真完成組織交給的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的思想工作情況向各位領導及同志們進行匯報，不足之處敬請批評指正。

一、重視理論學習，努力提高政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)

一年來，按處黨委中心組和站里的學習運行計劃，我通過集中學習和自學相結(jié)合的方式，學習了社會主義理論體系、x屆六中全會精神、油田公司“四新”形勢任務教育、規(guī)劃等內(nèi)容，并認真撰寫學習體會和心得，牢固樹立了正確的權(quán)力觀、利益觀和業(yè)績觀。根據(jù)黨建“三聯(lián)”工作要求，我積極與群眾溝通、談心，宣傳黨的路線、方針、政策和上級會議精神，在做好思想疏導工作的同時，發(fā)現(xiàn)不良思想動態(tài)或傾向問題及時解決，并向黨政正職匯報，為單位的和諧穩(wěn)定做出應有的努力。

二、轉(zhuǎn)變角色，努力在本職崗位上展示自己

從中隊長到副站長，雖然帶來工作環(huán)境和崗位的變化，但為領導分憂、為群眾服務的理念不變，作為一名基層管理人員，就要用自己的實際行動回報組織、領導及同志們的信任和關心。首先，我做到正確定位，作為一個新成員要主動融入新的集體，融入新的工作，環(huán)境主動加強與站領導、同事的交流溝通，在工作中我做到多看、多聽、多學、多寫，認真翻閱各種相關資料，主動向同事請教，盡快熟悉工作內(nèi)容和范圍。其次，主動承擔工作任務，積極開展好自身工作，在工作過程中轉(zhuǎn)變工作思路，摸索新的工作方法，注重心態(tài)的調(diào)整和適應角色的轉(zhuǎn)變，努力在工作崗位上展示自己，在工作實踐中鍛煉自己。

三、踏實肯干，全方位做好各項工作

一在現(xiàn)場管理方面。首先，我認真履行個人安全行動計劃，積極開展各項安全環(huán)?；顒樱纾盒瀐se管理理念;開展九項管理制度的安全知識授課和形勢任務分析;立足生產(chǎn)經(jīng)營實際，指導基層單位和職工進行崗位風險辨識和評價等，極大地促進了本站安全環(huán)保長效機制。其次，結(jié)合本單位工作實際和作業(yè)現(xiàn)場情況，深入地開展了危害識別和風險評估工作，建立健全了本站的危害因素識別臺帳。第三，深入開展隱患治理工作，提高hse現(xiàn)場管理水平。在現(xiàn)場管理中將隱患治理與“打非治違”活動緊密聯(lián)系，將日常巡檢、專項檢查相結(jié)合，著重查看工作現(xiàn)場的關鍵裝置和重點部位，如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，能現(xiàn)場整改的立即整改，不能現(xiàn)場整改的明確負責人限期整改，夯實了現(xiàn)場管理工作。第四，加強重點部位、關鍵裝置的安全管理力度。賓館、招待所、公寓樓、食堂都屬于人員聚集較多的地方，我們按照“四個能力”建設要求定期組織人員對燃氣管網(wǎng)、電氣線路、消防設施和消防通道進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題、立即整改。第五，加強餐飲衛(wèi)生監(jiān)管力度。我們將食品衛(wèi)生管理納入日常檢查范圍，從源頭消除食品采購、加工等環(huán)節(jié)中存在的事故隱患，杜絕病從口入。第六，認真貫徹落實處《“xx大”消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)工作方案》，積極開展消防安全活動，并做好消防安全“三項備案”制度暨網(wǎng)格化管理工作。

二在全面質(zhì)量管理方面。首先，建立健全了在用計量器具的管理臺賬，認真開展節(jié)能降耗管理活動。在x2年“質(zhì)量月”活動中，緊密圍繞“宣傳貫徹《質(zhì)量發(fā)展綱要》推進建設質(zhì)量強國”活動內(nèi)容，通過橫幅、板報宣傳的形式，廣泛宣傳質(zhì)量理念。在社區(qū)食堂、招待食堂掀起“抓食品質(zhì)量安全、抓餐飲服務質(zhì)量、抓窗口服務質(zhì)量”的創(chuàng)先爭優(yōu)熱潮，集中開展了食品質(zhì)量、物資采購的專項監(jiān)督檢查活動。同時，扎實推進qc小組活動，力爭取得良好的活動效果，使qc小組活動能夠得到的持續(xù)、健康發(fā)展。

四、踐行黨風廉政建設，堅強自身修養(yǎng)提高

信奉“廉潔聚人，律已服人，身正帶人，無私感人”的做人格言，嚴格遵守黨政干部廉潔從政有關規(guī)定，正確對待同志、正確對待組織、正確對待自己，服從組織安排，尊重領導，團結(jié)同志，自覺維護領導班子的團結(jié)。始終牢記“兩個務必”，牢固樹立宗旨意識，嚴格按照處黨委黨風廉政建設責任制的要求，認真貫徹落實黨風廉政建設責任制及站務公開等有關制度，時時處處以身作則，潔身自好，堅持原則，按章辦事。

總之，一年來，在各位領導和同事的幫助關懷下，經(jīng)過自己的努力工作，取得了一定的成績，但也存在不少不足，主要表現(xiàn)在：政治理論學習不夠系統(tǒng)，業(yè)務學習和知識更新有待提高;管理能力和工作方法有待改進。今后，我一定努力學習提高自身修養(yǎng)，克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，爭取各項工作更上一層樓。

上面是我的述職報告，請組織和各位領導批評指正。