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第一篇:人保財險經(jīng)理述職報告
今年以來,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),積極加強管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,取得一定成績。截止到20xx年11月18日,完成保費x萬元,完成全年計劃的x%,超額完成x萬元,并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元,計劃超額x萬元。
今天,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,請批評指正。
(一)積極學(xué)習(xí),不斷提升,做個合格的保險管理者
分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),本人踴躍報名,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí),使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識,對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長點中,續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中,使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?,F(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪,增進交流,加強聯(lián)系,對今年及下年的合作事宜進行商討,基本達(dá)成了共識,預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)
一方面加強內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?,在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足
在今年,工作中雖取得了一些新的進步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少,有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
總之,在一年來的摸爬滾打中,我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上,雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,游刃有余,但我堅信伴隨著部門的成長,我自己終究也會逐漸成熟起來。在此,我有信心和部門成員一道,牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個人總結(jié)難免片面,懇請大家對我多提意見和建議。
謝謝!
第二篇:人保財險個人工作總結(jié)
時光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,又是一年的年終,也是新一年的開始。光陰似箭,轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志,回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年?;厥?010的工作。有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和>挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié):
一年來,我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標(biāo)、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里,我們緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益這一中心,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,文明服務(wù),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略,全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險控制、提高效益,加強理賠基礎(chǔ)管理,規(guī)范理賠操作實務(wù),優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,法律法規(guī),條款要例等專業(yè)知識的>培訓(xùn),讓我們掌握到更多的專業(yè)知識,為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
進公司以來一直從事結(jié)案崗的我,十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項復(fù)雜,有些瑣碎凌亂。對我,確實是全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時間的奮斗,在實際工作中,只要有強烈的責(zé)任心,積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說,已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后,如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上,我嚴(yán)格要求自己,確保工作的順利進行。做到敬業(yè)愛崗,格習(xí)職守,以務(wù)實的工作作風(fēng),堅定的思想信念;飽滿的工作熱情,較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。最后正視自己的缺點,在不斷學(xué)習(xí)中進步,不斷向前輩、同事請教學(xué)習(xí),來彌補自身的不足,對實際問題的處理,使自己從中學(xué)到更多的東西,積累一些處理問題的經(jīng)驗。
總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動地工作,好好學(xué)習(xí)保險理論和業(yè)務(wù)知識,為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧歷史展望未來,明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一起成長,共同奮斗,一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人的理想,一定能行!
第三篇:保險公司出單崗工作總結(jié)
保險公司出單崗工作總結(jié)
篇1:人保個險部新員工個人工作總結(jié)
精誠團結(jié) 共贏未來 人保個險部新員工個人工作總結(jié) 能作為一名人保公司的員工,我非常榮幸,也非常自豪,榮幸是因為人保公司融入了我,使我認(rèn)識了許多朋友。自豪是因為我在一個平凡的崗位為公司的員工和客戶服務(wù)。進入人保公司已經(jīng)一年多時間了,從剛剛進入公司到個險部,在老員工的帶領(lǐng)下,我開始對保險行業(yè)有了一個認(rèn)識和了解,并對**人保產(chǎn)生了一種莫名的好感。并通過書籍、上,以及向老員工請教,開始學(xué)習(xí)與保險業(yè)相關(guān)的知識,在經(jīng)歷了一個月的學(xué)習(xí)和鍛煉后,我從個險部調(diào)承保中心。 新的崗位,新的開始,但不變的是我對保險事業(yè)的執(zhí)著愛好。到承保中心,剛開始我一邊整理單證,一邊學(xué)校承保實務(wù)和承保流程,了解一個出單員必須具備怎樣的素質(zhì)和技能。在自己的好學(xué)和同事們的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下,我從對系統(tǒng)的不熟悉到熟悉,經(jīng)歷了從錯!錯!錯!慢!慢!慢!的出單過程。在經(jīng)歷了兩個多月的歷練和訓(xùn)練后,我以為我已經(jīng)具備出單員的條件了,一種滿足感和成就感猶然從內(nèi)心產(chǎn)生。但很快我就被當(dāng)頭一棒,原來我認(rèn)為從個險部調(diào)到承保中心出單崗后,就不需過多地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和與保險相關(guān)的知識,只需要熟練掌握操作系統(tǒng)和提高操作速度就可以了,其實這是一個錯
誤的想法。實踐告訴我,作為一個出單員必須更要深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和保險條款。
篇2:出單崗自查報告
自查報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
我叫XXX,現(xiàn)為XXX保險公司出單員,自20XX年10月14日進入公司工作,到現(xiàn)在已經(jīng)有近5個月的時間。我從一個對保險行業(yè)知之甚少的新人成長至今,期間受到了許多同事的熱心幫助和領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷,現(xiàn)在的我已經(jīng)完全成為了一名財險人員,已經(jīng)全身心地投入到了財險工作當(dāng)中。 借著這次公司“XXXX,XXXX”活動的東風(fēng),我對我的工作做了全面的回顧和自查,發(fā)現(xiàn)了一些潛在的、之前未及時察覺的問題,現(xiàn)作如下報告:
一、工作態(tài)度。作為一名出單員,我深知在工作中要時刻抱著認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度對待每一份保單、每一步的系統(tǒng)錄入,絕不允許出錯。因為我知道這不僅僅是我的工作需要,還是對每一位保戶應(yīng)負(fù)的責(zé)任。然而,我再自查當(dāng)中發(fā)現(xiàn),由我操作輸出的保單也曾出現(xiàn)幾次差錯,導(dǎo)致需要作批單修正,這說明我仍然缺乏精益求精的精神,還是沒有做到事無巨細(xì)。
二、工作技能。我跟隨公司的幾位出單員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了系統(tǒng)操作技能,現(xiàn)在可以獨立承擔(dān)各類車型的出單工作,但
是與經(jīng)驗豐富的前輩相比,仍然存在很大的差距,尤其是處理批量出單業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)時經(jīng)常會應(yīng)付不及,今后我的操作技能還需要多加練習(xí)。
三、專業(yè)知識。由于我的工號沒有非車險出單權(quán)限,所以平時對非車險的專業(yè)知識學(xué)習(xí)得很少,對非車險的承保政策也缺乏研究。這是我工作中最大的不足,因為非車險是財險范圍中占比非常重要的一部分,詳盡、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)非車險的專業(yè)知識是我今后工作之余的重點。
在以上三個方面以外,我的工作中還存在一些細(xì)節(jié)問題,比如:工裝上下身不統(tǒng)一、不注意辦公環(huán)境的整潔等等。在今后的工作中,我一定嚴(yán)格按照中支的要求,時刻對照自查,全面塑造和提升我的職業(yè)能力,為我XXX保險公司的業(yè)務(wù)發(fā)展添磚加瓦!
報告人:XXX
篇3:保險出單崗位職責(zé)
出單崗位說明書
篇4:出單員兼單證管理員個人工作總結(jié)
出單員兼單證管理員個人工作總結(jié)
自10月15日起進入陽光保險公司世博營銷部工作,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的共同努力下,我司已完成分公司下達(dá)的任務(wù),并向著更高的工作目標(biāo)努力奮斗。
隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展,業(yè)務(wù)團隊的不斷增加,保
險監(jiān)管部門的嚴(yán)格管理下,我的工作技能也隨著公司的發(fā)展在不斷進步、提高。
現(xiàn)總結(jié)如下:
一、近半年的工作中,我通過實踐學(xué)到了許多保險行業(yè)相關(guān)知識,不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。雖然之前也接觸過這個行業(yè),但我深深知道,自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在以后的工作時間里,我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐,做好個人工作計劃,不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。
二、作為出單員兼單證管理員的我,需要嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度才能保證公司的穩(wěn)步發(fā)展無后顧之憂。
1、出單管理:嚴(yán)格遵守公司出單崗管理制度,認(rèn)真細(xì)致對待出單工作,認(rèn)真仔細(xì)的核實承保資料,確保無誤再提交核保、刷卡,減少后續(xù)問題的發(fā)生,以便提高承保速度。指導(dǎo)各代理機構(gòu)做好出單工作并對其提出的問題做好解釋工作,確保出單工作的順利實施。
2、單證管理:保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記,單證回銷。嚴(yán)格遵守公司單證管理制度,對各代理的單證領(lǐng)用仔細(xì)登記,嚴(yán)格按照公司要求回銷、保存單證。
篇5:工作總結(jié)
工作總結(jié)
過去的20XX年隨著公司業(yè)務(wù)的順利開展,我在這個不怕挫折,不斷進取的大環(huán)境里,慢慢的成長著,并在專業(yè)知識和技能上有了一定的進步和增強。在整個公司開年不利的情況下,大家齊心協(xié)力,永不言棄的精神深深的震撼著我的心靈。讓我在心底深處對各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁產(chǎn)生了深深的敬意。
在出單崗擔(dān)任出單員的這幾個月,我對這個崗位有了另一個深層次的認(rèn)識,我們的工作不單單是錄入一張保單這么簡單,因為對于一個保險公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開始,也是體現(xiàn)我們公司對客戶服務(wù)的開始。若出單部分出現(xiàn)問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出現(xiàn)理賠等后續(xù)工作都會有影響。在學(xué)習(xí)了車險和非車險的專業(yè)知識,業(yè)務(wù)調(diào)整政策,也明確了自己的不足之處。為了更好更快的完成自己的工作任務(wù)的前提下,加強出單員、業(yè)務(wù)員和客戶的溝通,確保工作效率。
當(dāng)然在工作中也遇到一些棘手的問題,如車商業(yè)務(wù)的出單情況,由于業(yè)務(wù)員是維護車商的中介,而客戶的信息由車商提供給業(yè)務(wù)員,再拿到公司出單,最后把出單員測算的價格報給車商,車商再報價格給客戶,期間可能遇到客戶反饋的承保險種需改動,原先保存的單子就需要修改,但是由于出單時效的考核機制,導(dǎo)致不能直接原單修改,需要出單員重新錄單,車商多為新車投保。
皆是即時生效保單,這樣重新錄單到客戶刷卡,可能就導(dǎo)致保單不能符合要求,按時出單。換言之,為了能提高工作效率,就需要業(yè)務(wù)員和出單員積極的配合,業(yè)務(wù)員如能自主先系統(tǒng)試算,再報價給車商,確定承保險種,最后由出單員直接錄單,這樣不僅車商能第一時間得到報價,出單時效也會縮短很多。會大大提高整個公司的服務(wù)質(zhì)量。
目前我仍擔(dān)任公司的續(xù)保專員,在每周定時在虛報系統(tǒng)里提取待續(xù)保數(shù)據(jù)并提醒客戶續(xù)保,做好脫??蛻舻脑虻怯?。統(tǒng)計續(xù)保率和脫保率,隨時向各分管部門匯報續(xù)保情況。讓領(lǐng)導(dǎo)整體掌握公司的業(yè)務(wù)動向。
作為自身來說,除了做好自己分內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腳勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,遇到問題和矛盾時,主動從自身找原因,不推卸責(zé)任,勇于擔(dān)當(dāng),主動尋找解決辦法,而不是把腦筋用在怎么推脫關(guān)系上,我想,這是作為一個青年員工,最基本的職業(yè)道德和素質(zhì)。雖然我個人的能力有限,但是我做到嚴(yán)于律己,不遲到不早退,明確目標(biāo)。在適應(yīng)公司的發(fā)展的同時,規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。我即將離開出單崗,回到業(yè)務(wù)崗,在出單崗這短短的幾個月,讓我收獲很多。在與客戶的直接接觸中也得到了還跟多啟發(fā)和溝通技巧。在接下來的工作里,發(fā)揚團隊精神,加強崗位間的協(xié)調(diào),配合公司的整體聯(lián)動性,完
成好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的整體部署工作。
篇6:出單崗崗位職責(zé)
出單崗崗位職責(zé)
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高專業(yè)技能,認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司承保政策。
2、負(fù)責(zé)從事公司全險種出單、車船稅登記、客戶信息登記、退保、批單工作,保管領(lǐng)用承保單證。做好承保工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行行協(xié)《自律公約》和《關(guān)于執(zhí)行條款、費率及費率規(guī)章特殊問題的處理辦法》。
4、嚴(yán)格遵守客戶服務(wù)部下發(fā)的出單服務(wù)《手冊》,每筆業(yè)務(wù)自錄入信息至將保單遞交客戶,必須在25分鐘內(nèi)完成系統(tǒng)內(nèi)的錄入。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司“首問負(fù)責(zé)制”,全程負(fù)責(zé)(包括接待客戶、收集承保資料)如遇特殊情況須及時移交相關(guān)人員。
6、負(fù)責(zé)對公司承保政策、管理辦法、制度和實務(wù)規(guī)范的落實,積極反饋上級公司要求上報的各項數(shù)據(jù)。
7、協(xié)助處理承保投訴和客戶糾紛并及時將相關(guān)材料向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
8、負(fù)責(zé)單證管理及承保檔案的裝訂,并定期上報單證清理情況。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
篇7:我的picc求職路----人保工作總結(jié)
我的PICC求職路,shining my life
大四以來的求職征途宛若一場華麗而曲折的探險旅程。最初上路的時候只有一個空空的行囊,而現(xiàn)在駐足回首,留下的有思考、有成長,也有過無助彷徨,更有現(xiàn)在對新旅途的展望。
PICC是我最大求職愿望
作為廣東金融學(xué)院保險(風(fēng)險管理與精算)的一名學(xué)生,個人喜歡保險,認(rèn)同保險公司文化,從大一入學(xué)以來就開始關(guān)注PICC,從老師們的課堂上,從師兄師姐的分享中,從各種媒體宣傳里,從那時起,我心中有個關(guān)于PICC的夢,希望有一天,我也可以成為一名人保人。
大四以來,關(guān)注的重心是PICC對應(yīng)屆生的招聘,更加關(guān)注人保湛江市分公司的發(fā)展與各種人才的招聘,似乎從大三開始在保險公司實習(xí)后,自己就想下決心立志入人保工作,PICC是我大四求職中的最大愿望。一路上堅信天道酬勤,相信一切美好的事情,所以每一個關(guān)于PICC的面試機會都會格外的珍惜,每一場有PICC的招聘會我都排除各種事情,每場必做足十分的準(zhǔn)備,信心滿滿的去面試了。既然選擇了遠(yuǎn)方,就要風(fēng)雨兼程。
PICC的面試是認(rèn)識自己的一面鏡子
20XX 年11月1日,人保財險廣東省分公司在廣東金融學(xué)院舉行大型的20XX屆畢業(yè)生宣講會,是如此地幸運全程
參與了這一次別開生面的宣講會,慎重地遞交了精心為PICC制作的個人簡歷,充滿期待等HR答復(fù)。感謝人保,順利通過簡歷篩選,接著參與第一輪面試,簡單的自我介紹,為什么選擇人保,為什么選擇這個崗位,幾個基本問題回答結(jié)束,就繼續(xù)等下一輪的通知。好幾周后收到省HR 部門的面試通知參加第二輪專業(yè)面試,面試前,去PICC廣分同學(xué)那里求了
一夜的面經(jīng),自信的參加第二輪專業(yè)面試。三對一的面試,面試官非常友好,面試過程很輕松,類似于聊天,面試過程大概30分鐘,然后繼續(xù)等下一步的通知。
參加每一次的面試,于我而言,更像是一個認(rèn)識自己的過程。為了更好的回答面試官的問題,你要仔細(xì)的挖掘自己的故事;面對工作崗位的選擇,你要清楚地明白自己的興趣、特長,以及期待。與面試官的交流,與面試者的交流,與同學(xué)們的交流,與其他人的交流,他們的反應(yīng)、評價、回饋都是一面很好的認(rèn)識自己的鏡子。
PICC的兩次實習(xí)受益匪淺
(一)、人保廉江支公司的實習(xí)
20XX年1月份終于收到通過第二輪專業(yè)面試,1月14日開始參加PICC為期兩周的實習(xí)之旅,根據(jù)HR部門安排,實習(xí)地點是廉江支公司。
這是一場美麗的遇見。回到美麗的紅橙之鄉(xiāng),久違的生
活氣息,熟悉而陌生的廉江人,我是如此平凡又是如此幸運可以進入人保廉江支公司實習(xí)。我倍感珍惜這難得的機會,也踏踏實實認(rèn)認(rèn)真真地工作,以回報人保廉江支公司的知遇之恩。
人保廉江支公司是一個溫暖的大家庭,溫馨而友愛。一是整個廉江支公司具有極高的團隊合作精神,分工合作,工作氛圍和諧;二是每一位人保人都注重培養(yǎng)新人,整體學(xué)習(xí)氛圍好,用心用力培養(yǎng)新人,諄諄指導(dǎo),循循善誘,對每一位實習(xí)生都極度負(fù)責(zé);三是平等和諧的工作環(huán)境,公司關(guān)心每一位員工,對每一位員工負(fù)責(zé)盡心。四是每一個員工都保持著向上的心態(tài),以更加專業(yè)的服務(wù),做大做強廉江的保險事業(yè)。
作為一個粵西地區(qū)的保險市場,總體感覺比較樂觀,客戶認(rèn)同度
高,對于廉江非壽險市場初印象相對較好。廉江保險代理人市場還是處于發(fā)展初期的階段,沒有各種不良信息的污染,隨著代理人專業(yè)水平的提高,營銷員展業(yè)技能和綜合素質(zhì)的提高,這是一片充滿希望的保險市場,前景樂觀,可以憧憬美好的未來。客戶對非壽險的認(rèn)同度相對高,而人保廉江支公司,憑借著中國人保響亮的品牌優(yōu)勢,深受消費者喜愛,深得信任。人保廉江支公司20XX年的車險續(xù)保率約為67%,市場占有率大,在激烈的非壽險市場競爭中處于半壟
斷地位,憑借著各種優(yōu)勢更有利于人保廉江支公司未來更好的發(fā)展。
(二)、人保中山市分公司的實習(xí)
進入PICC是我最大的愿望,可是到20XX年3月份還沒有拿到人保湛江的offer,開始重新出發(fā),關(guān)注人保對應(yīng)屆生招聘的面試了。留意到PICC廣東省分公司20XX的春季招聘,就決定去面試中山人保,因為剛好有同學(xué)在中山人保實習(xí)中。20XX 年3月2日,人保廣東省分公司在廣州大學(xué)城舉行大型的20XX屆畢業(yè)生招聘會,是如此難得參與了這一次春季招聘會。經(jīng)過在大學(xué)城的第一輪面試——省公司專業(yè)面試——實習(xí)機會,一路堅定地走過來,每一次都無比感激,倍感珍惜每一個機會、每一個人保人給我深深的教誨,深深感謝人保的知遇之恩。
通過第二輪專業(yè)面試后,人保中山市分公司人力資源部安排了實習(xí)生工作,第一二周被安排在電子商務(wù)營銷服務(wù)部車險出單崗,第三四周被安排在出單中心非車險出單崗。主要是學(xué)習(xí)出單各種操作技能,提高保險服務(wù)意識,更好掌握實際上機操作能力。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,只有實踐才可以出真知,才知道自己的不足之處。
中山作為珠三角地區(qū)一個重要的保險市場,市場競爭十分激烈。
人保中山市分公司市場占有率在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地
位,市場份額大,在激烈的非壽險市場競爭中處于半壟斷地位,充分發(fā)揮著人保的品牌優(yōu)勢平穩(wěn)發(fā)展中。
感謝兩次具有非凡意義的PICC實習(xí)機會,令我受益匪淺。從書本的理論知識,從整個宏觀的保險行業(yè)狀況到微觀具體的PICC,從面試到實習(xí)工作,存在著巨大的跨越層面,真正領(lǐng)悟到\"學(xué)無止境\"的含義。
PICC的offer,shining my life
20XX年3月,參加了人保湛江的終面與體檢,提前一個星期準(zhǔn)備面試,回想實習(xí)的整個過程,準(zhǔn)備面試的各種問題,自己模擬自問自答,稍微地準(zhǔn)備了這一次的面試。很意外最后一輪面試,三對三,只有幾分鐘,幾個例行的問題,之后很懵的結(jié)束,等最后的通知。
守得云開終見月明,20XX年3月底收到PICC的offer。從12年的11月到13年的3月底,差不多半年的時間,終究還是非常感謝PICC,給我機會、給我希望、給我成為一名人保人。
我的PICC求職路,過程就像一部電影,一切都發(fā)生的如此合情合理,一切又發(fā)生的那么意外叢生。這半年與PICC的故事,這些年與PICC的故事,教會我成長,教會我夢想,教會我信仰,教會我要努力成為一名合格的人保人。
揚帆遠(yuǎn)航需要PICC東風(fēng)助力,我將以百倍的熱情和勤奮踏實的工作來回報PICC的知遇之恩,希望PICC與我的故
事會一直是未完待續(xù),shining my life.
篇8:合作外點出單崗崗位職責(zé)
外點出單員崗位職責(zé)及要求
1、熟悉需要出單保險公司的相關(guān)業(yè)務(wù)承保規(guī)定及具體系統(tǒng)操作,能準(zhǔn)確、快速給合作店業(yè)務(wù)員算單報價、出單及打印單證。
2、負(fù)責(zé)出單點承保單證及日??瞻讍巫C收集整理、存放管理,若出現(xiàn)交接后保管不善丟失情況,由出單人員自行負(fù)責(zé)。
3、做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,每天出單情況、月整體出單情況、保費情況要及時匯報給分管經(jīng)理,同時要熟悉出單店面的業(yè)務(wù)規(guī)模。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項承保業(yè)務(wù)管理規(guī)定和內(nèi)控制度,配合做好應(yīng)收保費管控工作。
5、時刻關(guān)注出單店面的合作動態(tài),若出現(xiàn)業(yè)務(wù)分流情況要及時匯報給分管經(jīng)理。
6、嚴(yán)格履行保守公司商業(yè)秘密及出單客戶信息保密工作,做到該透露的透露,不該透露的絕不透露。
7、負(fù)責(zé)和出單店面業(yè)務(wù)人員維護好關(guān)系,主動自發(fā)幫助店內(nèi)人員出單之外工作。
8、按時上下班,不允許遲到早退,請假需提前向分管店面經(jīng)理報備。
9、負(fù)責(zé)做好分管領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
篇9:出單崗
出單崗:
1.全險種錄入、批改,承保臺賬錄入
2.單證使用及預(yù)歸檔,單證領(lǐng)用、回收臺賬登記
3.錦泰、新興橡膠、鐵合金進出口出單、對賬
4.大連中遠(yuǎn)水路出單、對賬
5.車商業(yè)務(wù)處理
6.友仁共保業(yè)務(wù)處理
7.集中出單影像上傳
8.保單領(lǐng)取臺賬登記
9.銷售人員業(yè)績分配
10.客戶柜面查詢工作
業(yè)務(wù)管理崗:
1.全險種核保
2.團車維護
流程提交
4.審批檔案歸檔、裝訂
5.代理人臺賬統(tǒng)計
6.出單投訴處理
7.平臺數(shù)據(jù)修改上報
8.出單員日常工作管理、培訓(xùn)
9.出單員考核報表
10.出單培訓(xùn)檔案歸檔、裝訂
11.填寫集中出單申請書
12.外圍業(yè)務(wù)答疑
篇10:平安財險保險培訓(xùn)-出單崗人員實務(wù)操作手冊
財產(chǎn)險出單人員操作手冊
目 錄
第一章 出單崗人員管理暫行規(guī)定
第二章 出單流程
第三章 相關(guān)編碼規(guī)則
第四章 基礎(chǔ)系統(tǒng)界面操作
(一)輸入模式
(二)查詢模式
(三)錄單公共界面
1.
2.
3.
4.
5.
6.基礎(chǔ)信息 幣種信息 短期費率 附加險錄入 繳費計劃 特別約定及附加信息
第五章 非水險種系統(tǒng)界面操作(一期上線產(chǎn)品)
(一)財產(chǎn)一切險(附加利潤損失險)(01險類的錄入模式)
(二)建筑工程一切險(附加第三者責(zé)任險)(08險類的錄入模式)
(三)責(zé)任險
1.公眾責(zé)任險
2.產(chǎn)品責(zé)任險
3.雇主責(zé)任險
第六章 貨運險系統(tǒng)界面操作
第七章 保單打印簡要說明
第一章 財產(chǎn)險出單崗人員管理暫行規(guī)定
第一條 出單員職責(zé)
(一)執(zhí)行公司財產(chǎn)險的規(guī)章制度和經(jīng)營方針,遵守本部門的服務(wù)承諾;
(二)執(zhí)行公司財產(chǎn)險條款、費率規(guī)章和實務(wù)規(guī)程;
(三)審核、錄入投保單、批單,繕制、審核業(yè)務(wù)單證,登記各類業(yè)務(wù)臺帳;
(四)及時上報各類公司規(guī)定的報表;
(五)各類業(yè)務(wù)檔案及統(tǒng)計資料的管理,定期進行整理、裝訂、歸檔;
(六)及時與財務(wù)核對數(shù)據(jù),電腦打印報表,與手工臺帳核對;
(七)每月20日前打印下月續(xù)保清單,交各業(yè)務(wù)部門;
(八)及時反映和解決工作中的疑難問題,并提出合理化建議;
(九)認(rèn)真學(xué)習(xí)保險知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作技能;
第二條 出單崗工作內(nèi)容如下:
(一)審核投保單證
出單員接到投保申請后,必須嚴(yán)格按照公司要求對投保單證進行初步審核,具體要求如下:
1、投保單證必須齊全,各欄目均需認(rèn)真填寫,不留空格;
2、保險標(biāo)的項目、名稱、范圍應(yīng)填寫清楚,以免產(chǎn)生歧義;
3、被保險人、投保人、保險期限、保險標(biāo)的所在地地址/郵編/被保險人所屬行業(yè)/被保險人通信地址/郵編應(yīng)逐項填寫清楚;
4、投保單位應(yīng)清楚反映保險標(biāo)的情況,可以分項填寫保險標(biāo)的保額、費率、免賠的,必須分項填寫,不得合并錄入;
5、保險金額(或賠償限額)應(yīng)按各險種條款的規(guī)定來確定,如有多種確定方式,在投保單備注欄中應(yīng)注明保額確定方式,以利于理賠;
6、如投保單有“免賠額”欄目,必須按不同險種相應(yīng)的規(guī)定設(shè)定免賠額;
7、審核投保單所注明的費率,并根據(jù)費率核算保險費計算的正確性。如果遇有短期費率,應(yīng)在投保單備注欄中注明;
8、審核投保單是否詳細(xì)注明繳費日期及繳費方式,分期付款業(yè)務(wù)必須注明各期繳款日期、繳款金額;
9、如投保單需附清單或明細(xì)表,清單或明細(xì)表應(yīng)一式兩份,投保單和清單、明細(xì)表均需有投保人簽章,清單或明細(xì)表均應(yīng)附于投保單背面,騎縫章;
10、審核各項未盡事宜,如附加險種、部分投保條件的解釋說明等是否在備注欄內(nèi)注明,語言是否規(guī)范、無歧義;
11、公司核保政策對需進行標(biāo)的查驗的標(biāo)的進行查驗的風(fēng)險查勘報告應(yīng)有經(jīng)辦人員和投保人簽章,并貼于投保單背面;
12、需要進行保前風(fēng)險查勘的,應(yīng)進行保前風(fēng)險查勘,在系統(tǒng)內(nèi)如實錄入相關(guān)信息,并書面上報投保單和查勘報告財產(chǎn)險部審批;
13、凡承保條件改變或投保單需修改的,出單人員必須向經(jīng)辦業(yè)務(wù)員說明,要求重新更改投保單或要求投保人對修改內(nèi)容予以書面確認(rèn)。
(二)錄入投保單
1、在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中錄入投保單時必須嚴(yán)格按照投保單內(nèi)容錄入相關(guān)信息,不能任意增加或修改投保單內(nèi)容;
2、保額錄入時應(yīng)嚴(yán)格按照投保單列明的各項標(biāo)的保額分項錄入,詳細(xì)注明標(biāo)的名稱、數(shù)量、保額;
3、準(zhǔn)確錄入保險費率,對不同標(biāo)的采用不同費率的,錄單時必須根據(jù)承保標(biāo)的分項錄入費率;
4、根據(jù)投保單內(nèi)容,錄入相應(yīng)的附加險,附加險中有保額、限額的必須錄入相應(yīng)的保額(限額),加收保費的,必須錄入相應(yīng)的費率;
5、嚴(yán)格按照投保單內(nèi)容錄入繳費日期,繳付金額。分期付款,錄入各期繳付起期及止期,繳付金額;
6、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法錄入的內(nèi)容,錄入特別約定欄內(nèi)。對應(yīng)欄內(nèi)無法錄入的,須在該欄內(nèi)注明“詳見特別約定”,并在特別約定欄內(nèi)注明相關(guān)內(nèi)容;
7、特別約定欄必須注明繳費約定;
8、保單錄入完畢,審核無誤后,上報公司核保人員;
9、對因錄入不合格下發(fā)修改的投保單,出單員應(yīng)嚴(yán)格按照要求進行修改,對要求上報資料者,應(yīng)及時與業(yè)務(wù)人員取得聯(lián)系,及時上報相關(guān)資料;
10、業(yè)務(wù)系統(tǒng)中錄入的數(shù)據(jù)必須與投保單內(nèi)容完全一致;
11、每一險種的錄單操作請參考該險種的系統(tǒng)界面操作
指引。
(三)繕制保單
1、投保單經(jīng)核保人核保通過后,即可繕制保單;
2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)中設(shè)置打印格式的險種,出單員可直接打印保單及收據(jù)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)中未設(shè)置打印格式的,手簽單應(yīng)按規(guī)定時限錄入系統(tǒng),并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中做好保單號的關(guān)聯(lián),出具的保單必須字跡清楚,內(nèi)容完整,嚴(yán)格按投保單內(nèi)容繕制,保費發(fā)票必須通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)出具;
3、除另有規(guī)定外,均應(yīng)在接到投保單的當(dāng)天出單,出單日期不得遲于起保日期;
4、出單后如發(fā)現(xiàn)保單有錯,應(yīng)在更正后加蓋校正章,更改不得超過三處,同時應(yīng)將錯誤處在電腦中改正,不得更改的項目,必須出具批單更改;
5、凡有附加條款的,必須在保單正本后面附貼附加險條款,并加蓋騎縫章。
6、保險單繕制完畢,出單員復(fù)核無誤后,加蓋承保專用章。
(四)批改保單
1、保單內(nèi)容需要更改時,須出具批單批改;
2、凡屬被保險人要求更改保單者,必須由其出具加蓋公章的書面申請,說明更改事項及原因,收到書面申請后,應(yīng)先查對業(yè)務(wù)留存保單副本,審核批改內(nèi)容,批改內(nèi)容超過
核保
政策限定條件者,應(yīng)事先報公司財產(chǎn)險部核保人審批,得到認(rèn)可后方可同意批改。因錄入錯誤批改的,出單人員應(yīng)做好登記備查;
3、批單必須通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入,電腦套打;
4、批單錄入時,首先根據(jù)批改內(nèi)容選擇批單格式,凡批改涉及到保險金額、保險費的變化,應(yīng)在批單內(nèi)容中列明計算公式。批文嚴(yán)格按照公司要求繕制,力求規(guī)范、內(nèi)容詳盡明了,修改事項原內(nèi)容及現(xiàn)內(nèi)容清楚。同時,進入批改明細(xì),將原投保單項下內(nèi)容更改,并通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)報分公司承保部審核;
5、超過分公司最高核保人的核保權(quán)限時,應(yīng)報總公司審批。核保通過者,可打印批單。凡涉及增加保費的,必須同時打印收據(jù);
6、注銷保單,必須將保單正本及收據(jù)收回;
7、批單出具完畢,一式,正本附貼于保單正本并加蓋騎縫章交回保戶;
8、保單財務(wù)聯(lián)交財務(wù),業(yè)務(wù)聯(lián)附貼于保單副本。
(五)清分單證
1、除另有規(guī)定外,出具保單和發(fā)票后,將保單正本交被保險人,待保費到帳后將保費發(fā)票交被保險人;
2、將投保單附貼于保單業(yè)務(wù)留存副本后面,分險種業(yè)
務(wù)存檔;
3、保費收據(jù)存根順號保存,按50份定期向單證主管部門銷號;
4、收到保費后,業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)及時將保費、保費收據(jù)交給財務(wù)部,財務(wù)部應(yīng)在保費收據(jù)上蓋章后退回業(yè)務(wù)部門清分;
5、業(yè)務(wù)部門將保費收據(jù)副本附貼于保單業(yè)務(wù)留存副本后面,分險種存檔。
(六)保單裝訂、保管
出單人員負(fù)責(zé)本機構(gòu)承保檔案的管理工作。
1、凡套打的保單副本按流水號50份裝訂一冊歸檔。裝訂成冊后,在檔案卷宗上注明險種,保單號或相應(yīng)的流水號,并粘貼保單銷號表;
2、沒有印刷號的非格式保單按照保單流水號(包括注銷的保險單)和保單年度進行裝訂,每一冊檔案中保單年度應(yīng)為同一保險年度,對于業(yè)務(wù)辦理較少的險種保單可合并裝訂一冊,但必須在檔案的第一頁附“保單目錄”,每一冊檔案中投保資料應(yīng)在200張以內(nèi);
3、作廢單證的各聯(lián)必須加蓋作廢章;
4、保單裝訂及保管必須嚴(yán)格按照公司財務(wù)部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,確保裝訂規(guī)范、保管安全,管理有序,查閱方便;
5、承保資料的粘貼應(yīng)做到左齊、下齊,保單副本粘貼
承保資料應(yīng)加蓋騎縫章,每50
份裝訂一冊;
6、錄單人員應(yīng)及早完成上月承保資料的收集和整理歸檔工作;
第二章 出單流程
P4 P5P2
保險出單員述職報告
保險出單員崗位職責(zé)
保險公司承保出單崗崗位職責(zé)
保險述職報告
保險公司出單員崗位職責(zé)
第四篇:人保財險經(jīng)理述職報告
各位優(yōu)秀的伙伴:
大家好!
自20xx年XX保險在XX這片土地上扎根,我們已經(jīng)攜手走過了五年的時間,今天,我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!五年來,在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下,我們克服各種困難,開拓創(chuàng)新、努力拼搏。經(jīng)過全體員工的不懈努力,公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,各項管理顯著提高,職工精神面貌煥然一新。
下面,我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下,請大家評議。
一、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開展情況
在20xx年,公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),公司班子成員團結(jié)協(xié)作,公司全體員工集思廣益,開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,采取積極有效措施,努力推進業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
20xx年,分公司的各項政策調(diào)整較大,公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營決策高度重視,堅決服從,及時組織傳達(dá)貫徹會議精神,分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),研究制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實現(xiàn),我們以公司整體利益為
重,及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,采取切實可行的措施,使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。
公司將有效控制風(fēng)險作為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車險業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的,但車險賠付率很難得到控制,為了控制風(fēng)險,公司經(jīng)過市場研究,同時遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向,大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,在20xx年加大攻關(guān)力度,承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù),對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。
在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度,公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求,嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,加強業(yè)務(wù)內(nèi)部管理,限制承保垃圾業(yè)務(wù),杜絕經(jīng)營風(fēng)險。
二、加強政治理論學(xué)習(xí)努力提高自身的政治素質(zhì)。
企業(yè)是社會的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,就得不斷學(xué)習(xí),掌握法規(guī)政策,了解市場動態(tài)。我堅持以“三個代表”重要思想和十七大會議精神為思想指導(dǎo),思想上與分公司黨委保持高度一致,努力提高執(zhí)行分公司黨委各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
20xx年,根據(jù)分公司關(guān)于學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體安排,公司將落實實踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線??茖W(xué)發(fā)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德,加強保險公司的社會責(zé)任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作。
個人方面本人堅持做到嚴(yán)于律己,規(guī)范行為。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)。
三、民主決策,發(fā)揮集體智慧,充分發(fā)揮黨員班子隊伍的模范帶頭作用
凡涉及公司制度建設(shè)、運營管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項,均通過會議研究決定,一時吃不準(zhǔn)、定不了的事情,根據(jù)同志們提出的疑問,做考察調(diào)研,反復(fù)研究,直到統(tǒng)一認(rèn)識,作出最終決定。重大事項的決定,廣泛聽取意見,力求決策正確。同時,加強與上級的聯(lián)系,自覺請示匯報,聽取意見,接受指導(dǎo),爭取支持,獲得幫助。正是因為管理民主,決策透明,才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié),部門關(guān)系協(xié)調(diào),職工心齊勁弘,上下支持有力,在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
四、做好各項基礎(chǔ)工作,確保集中管理工作的順利推進。
20xx年,公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要
舉措,以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則,在業(yè)務(wù)、理賠、財務(wù)、人力、印章管理等方面做了大量工作,我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議,健全各項規(guī)章制度,加強了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。
集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量,加強風(fēng)險管控,實現(xiàn)效率優(yōu)先,整合資源配置。對于提升客戶服務(wù)水平,提升公司風(fēng)險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。
五、建立健全公司各項內(nèi)控制度,強化考核,確保執(zhí)行力。
公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進行了檢查,對存在的問題及時提出整改意見,確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,有力推進了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力,使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進一步提高。
六、加強企業(yè)文化建設(shè),推進精神文明建設(shè)發(fā)展,增強隊伍凝聚力
在加強公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時,我十分注重加強以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。
20xx年,公司圓滿開展了政風(fēng)行風(fēng)評議、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業(yè)效益的同時,充分發(fā)揮了公司的社會責(zé)任,在XX市樹立了XX保險的良好口碑。
七、下一步工作思路
一年來,在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績,但是,仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,理論知識與實踐水平有待于進一步提高。在今后的工作中,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法,采取有力措施,力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。
總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經(jīng)吹響,在公司發(fā)展進入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時期,我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命,公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機遇。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實處的關(guān)鍵,主動適應(yīng)形勢任務(wù)變化要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神,明確自身發(fā)展的方向,全面提升自身的業(yè)務(wù)水平,解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題,以“企業(yè)文化”為指導(dǎo),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真搞好思想定位,不斷強化發(fā)展觀、服務(wù)意識,破除舊的思想障礙,堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學(xué)習(xí),用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。
波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè),為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺,也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣,要不斷提升學(xué)習(xí)力,增強執(zhí)行力,發(fā)展創(chuàng)新力,堅持不懈地提高自己的綜合實力。
第五篇:保險出單員述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我是XXX,于2011年7月份進入XXXX部門,2011年12月份開始從事出單崗位。目前我的工作職責(zé)是熟練掌握三代承保系統(tǒng),掌握收付費系統(tǒng),適應(yīng)“出單,繳費,打印單證”一站式的全新的工作流程,收集好各類承保單證,為單證管理做鋪墊。
下面,將我工作以來的學(xué)習(xí)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡要述職,請予評議。
一,加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身的素質(zhì)。學(xué)無止境,人要在不斷的工作學(xué)習(xí)生活中成長。在過去的時間里,我深深的意識到自己保險知識的缺乏,對不常見的問題回答不了,對一些業(yè)務(wù)產(chǎn)品不夠了解,這讓我深感慚愧。因此我積極參加公司組織的新員工培訓(xùn),出單員技能培訓(xùn),新三代承保系統(tǒng)的學(xué)習(xí),掌握好各類出單技能,服務(wù)客戶。積極學(xué)習(xí)公司的保險產(chǎn)品,了解每個產(chǎn)品的賣點和亮點,只有自己對產(chǎn)品的熟悉和了解,才能更好的向客戶推銷產(chǎn)品。
二,樹立起為公司服務(wù),為公司員工服務(wù),為客戶服務(wù)的理念。為公司服務(wù),即積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,不計得失,不挑輕重,不怕苦,不怕累,盡量為領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高辦事效率。一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵因素就是要有一支團結(jié)、融洽、協(xié)作的團隊。我作為公司的內(nèi)勤員工,我會努力為在一線展業(yè)的員工服務(wù),微笑真誠的對待他們,并常常用換位思考的方法,理解他們的展業(yè)的艱辛。積極與財務(wù),理賠崗位的同事互動交流,加強與各崗位間的協(xié)調(diào),配合的整體聯(lián)動,增強與公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)的能力,促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。 三,在工作中,我認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一份保單。我知道自己工作的重要性,知道每一份保單的生成都與公司的保費任務(wù)和客戶利益密切相連。我要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,督促自己更快更好的掌握各保險條款和系統(tǒng),掌握保險的承保規(guī)則,提高出單效率。在公司業(yè)務(wù)人員的配合下,在自己的努力下,我曾獲XXX地區(qū)出單速度排名第一的頭銜,并且多次在XXXX地區(qū)出單速度排名中名列前茅。這不是一個人的榮譽,這是我們公司員工一起配合得來的成績。虛心向上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教,能更快的掌握承保的新規(guī)則新動向,也更好的服務(wù)一線員工。由于內(nèi)勤崗位體現(xiàn)的是公司的形象,是公司對外服務(wù)的窗口,所以無論是接電話還是迎來送往,我都時刻注意自己的言行舉止,對待客戶熱情大方,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。并且嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的辦事原則。
在工作中我看到了自己的不足,見到了自己的缺點。我要不斷的學(xué)習(xí),彌補不足,向前發(fā)展。在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?!叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”,我在努力做好本職工作的前提下,利用一切人脈資源,為公司多發(fā)展業(yè)務(wù),多做貢獻(xiàn)。
第六篇:保險公司出單述職報告
保險公司出單述職報告
保險公司出單述職報告
xx年是陽泉人保在面臨市場環(huán)境更復(fù)雜、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下,奪取優(yōu)良業(yè)績的一年。在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下,全轄干部員工團結(jié)一心、眾志成城,緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益、防風(fēng)險”的工作主基調(diào),緊緊圍繞年初制定的各項目標(biāo)任務(wù),振奮精神、扎實工作,大力開拓市場、全面強化管理、不斷深化改革,積極應(yīng)對挑戰(zhàn),頂住了難以想象的壓力,克服了無比復(fù)雜的困難,創(chuàng)造了“一季過億,二季超億,三季奪億,全年近三億五”的發(fā)展奇跡。
成績的取得,傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水。特別是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)決策,分公司總經(jīng)理室的堅強領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的辛勤工作。作為班子成員之一,我也積極主動的投入到各項工作中去,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
縱觀xx年,公司發(fā)展上了一個新的臺階,同時,在履職的過程中,我的思想、能力也都有了一個全面的提高。
一是無論工作多忙多累,我都做到自加壓力,注重加強理論知識的學(xué)習(xí)和道德修養(yǎng)。能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng)、基本路線、基本方針、基本經(jīng)驗,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“xxxx”重要思想,認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀、xx屆五中全會精神,能夠按照上級公司黨委和市分公司黨委的重要決議、決定,指導(dǎo)工作和實踐,在大是大非問題上,頭腦清醒、立場堅定、旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動上同黨中央和上級公司、分公司黨委保持一致。二是能主動參加公司舉辦的各種培訓(xùn),嚴(yán)肅認(rèn)真。特別是在加強德能績勤方面,嚴(yán)格恪守崗位職責(zé),從我做起,從我嚴(yán)起,遵章守紀(jì),合規(guī)辦事,為政清廉。
今年以來,根據(jù)總經(jīng)理室分工,我分管辦公室、車輛保險部和銷售管理部、法律部/合規(guī)部、出單管理中心五個部門,以平定支公司、冠山營銷服務(wù)部為蹲點包片單位。在工作上,我堅持以“后臺支撐前臺,內(nèi)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù),分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發(fā)點,與部門經(jīng)理、基層負(fù)責(zé)人一道,積極制定工作計劃,認(rèn)真梳理工作重點,準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏,穩(wěn)步推進工作進程,為黨委、總經(jīng)理室的科學(xué)決策,為業(yè)務(wù)部門的工作實踐,為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,提供了充分的支撐和保證。
辦公室對于確保政令上傳下達(dá),保證工作協(xié)調(diào)落地,提高機關(guān)效率效能,具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義。因此,我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破。
一年來,辦公室能夠把握節(jié)奏,有序開展各項工作。共處理各類公文1700余件,下發(fā)政務(wù)文件278個,黨務(wù)文件41個,撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話和經(jīng)驗性材料26份20余萬字,編發(fā)《陽泉人保財險信息》65期,《山西保險行業(yè)協(xié)會信息》刊登稿件4篇,《總公司創(chuàng)先爭優(yōu)??房切畔?篇,《山西人保財險信息》采用稿件30篇。通過多種文化平臺進行了業(yè)務(wù)、經(jīng)驗交流,有效促進了工作的扎實開展。
一年來,辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”、“年中超2億引領(lǐng)發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結(jié)大會暨歌詠比賽、“xx年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等大型會議,協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節(jié),以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務(wù),均取得了良好成效,受到了黨委、總經(jīng)理室的高度贊揚。 保險公司出單述職報告
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)XX了,首先感謝公司給我這個成長工作的機會,同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平,但也存在著一些不足,現(xiàn)就XX來的工作總結(jié)如下:
在思想上,我嚴(yán)于律己,遵守公司規(guī)章制度,堅持做到不遲到,不早退,準(zhǔn)時上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會,化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段,我主要在虹升江淮車行出單,是一個直接面對客戶,需要耐心和細(xì)心的工作崗位,所以我時刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,以此達(dá)到穩(wěn)定客戶,促成客戶在車行新購保險。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復(fù)的,但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),同時嚴(yán)格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹(jǐn)慎,虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時間的工作中,自己還存在著許多的不足之處,比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進一步提高,關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。
學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中,我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,并用于指導(dǎo)實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),加強專業(yè)技能;更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。同時,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。