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第一篇：學生會干部個人述職報告

學生會干部個人述職報告范文

本學期遠程教學部學生會已基本步入正軌。在總結過去一個學期的工作經驗的基礎上，在全體委員干事的共同努力下，學生會圍繞遠程教學部中心工作，開展了一系列豐富多彩的校園活動。

以下是遠程教學部學生會本學年的工作情況。

一、各項工作條理化、檔案化、制度化

1、內部調整

在學期伊始，學生會內部做了相應的調整，各部門也配合做好了干事的調配工作。

2、檔案化管理

為了進一步規(guī)范學生會的工作，加強對各部門工作的監(jiān)管，本學年學生會專門配置了秘書，加強了檔案化管理，制定了相關工作表格：“學生會活動目錄”、“學生會每月工作安排表”、“學生會會議考勤記錄”、“電子競技大賽報名表”、“各班級委員情況一覽表”等。

3、強調例會制度

學生會委員例會按月召開，時間為每月第一周的周四。在征求了各委員的意見的前提下，制定了例會的相關懲處條例。

二、響應號召，不斷學習

1、學習《公民道德建設實施綱要》的學習

各部們發(fā)放了《公民道德建設實施綱要》，做到人手一份，共同學習，爭做文明標兵。

2、響應《網絡文明公約》的相關文件精神，提倡文明上網

發(fā)放了《遵守公約，文明上網，營造健康的網絡道德環(huán)境》倡議書，提倡遵守公約，鼓勵文明上網。

3、組織委員學習十六大相關精神，并展開了討論，所有委員均有發(fā)言。

三、多元化的分支組織

為了給大家提供一個發(fā)揮特長的機會和場所，豐富同學們的課余生活，學生會先后于本學期成立了記者團、禮儀隊和舞蹈隊，并制定了相關規(guī)章。

1、記者團的成立

為了豐富同學們的課余生活，更好地為各項工作做好宣傳和后續(xù)工作，學生會宣傳部成立了記者團，成員全部配證上崗。

2、禮儀隊的成立

為了展示遠程學生的風采，我們在同學當中選擇了有條件的女生，成立了禮儀隊，不定期進行訓練，期間專門邀請全國模特大賽冠軍顧韋前來指導。

3、舞蹈隊的成立

為了給大家提供一個發(fā)揮個人特長的機會，學生會成立了舞蹈隊，并在“清爽夏日，青春熱浪”等演出中有上佳表現。

4、戲劇社的成立

為了給同學們提供一個充分展示自己的舞臺，學生會成立了戲劇社，并在文化節(jié)校園劇場等活動中進行了精彩的表演。

5、籃球隊的成立

為豐富廣大同學的課余生活，給愛好籃球的同學提供一個充分發(fā)揮特長的機會，學生會于本學期成立了遠程籃球隊。

四、揚遠程特色，舉“開拓”大旗

1、“開拓”杯電子競技大賽

為了突出遠程特色，學生會提出了“開拓”的口號，舉行了遠教部首屆“開拓”杯電子競技大賽，在同學中反響強烈。

2、“揚遠程風帆展你我風采”

學生會于20xx年11月4日xx11月18日組織開展了遠程教學部首屆校園文化節(jié)，文化節(jié)本著學習十六大相關精神，主題為“揚遠程風帆展你我風采”。在領導的高度重視下，組織開展了一系列形式多樣、豐富多彩的活動。

五、注重活動的`學術化

1、學生會活動在娛樂的同時，也注重學術化氛圍的營造。在英語四級考試前夕，學習部就考試相關情況出版了相應的刊物xx《英語參考》。

2、記者團出版了《網聚校園》雜志，對學校各項活動的最新動態(tài)做最及時的采訪和報導。

3、文化節(jié)期間，為了增強校園活動的學術氣氛，在娛樂的同時給大家?guī)碇R的洗禮，分別開設了考研、禮儀及大學生心理等相關講座。

六、積極組織開展社會實踐

1、寒假社會實踐

20xx年2月，學生會與團總支一同組織同學參加了“協(xié)助《新網友》周刊舉辦網上婚禮、網友聚會、網上奪寶頒獎晚會”的活動。繞著“以學生為主，服務于同學”的宗旨，開展了一系列活動。

2、暑期社會實踐

今年暑期，根據上級黨、團組織關于開展暑期社會實踐活動的有關文件精神，遠程教學部學生會緊密圍繞“同人民緊密結合，為祖國奉獻青春，樹現代遠程新風”的活動主題，結合實際，立足南京，集中開展了以社會服務、參觀訪問、社會考察、調查研究、科技服務等為主要內容的暑期社會實踐活動，贏得了社會各界的高度贊揚，取得了顯著成效。

第二篇：物業(yè)客服主管個人述職報告

尊敬的領導：

您好！

20XX年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

截止到20XX年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

以下是重要工作任務完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用*發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20XX年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

20XX年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部聯系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

五、入戶服務意見調查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。

截止到20XX年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。

為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內戶口變更證明。

八、培訓學習工作

在物業(yè)公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。

部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。

工作中存在的不足、發(fā)現的問題及遇到的困難總結如下：

一、由于我部門均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；

三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。

四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

六、對小區(qū)的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

日后工作的努力方向及工作設想：

我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

一、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確；

二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；

三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；

四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確；

五、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感；

六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率；

七、做好小區(qū)的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。

綜上所述，20XX年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

第三篇：學生會個人年終述職報告范文

在過去的一年半中，我履行了一個學習部成員應盡的職責，在自己的職位上做好自己的本職工作，同時也為組織做了我應盡的一些貢獻。下面我將從對部門的理解和認識、工作的總結和感悟以及近期工作展望三方面開展我的述職。

首先是我對所在部門的認識:學習部通過組織多種形式的活動，營造良好的學術氛圍，提高同學們學習的積極性和主動性，加強廣大同學的專業(yè)技能，同時拓寬同學們的知識面，為廣大同學創(chuàng)設一個優(yōu)良的求學環(huán)境。

其工作簡介如下:

一、通過多種形式，組織各類學術討論、學術競賽、學術報告會、辯論等活動，促進良好的校園學術氛圍的營造。

二、檢查各班的學習情況，監(jiān)督各班學生制度的執(zhí)行。

三、著眼于服務同學，鍛煉同學，幫助同學解決在學習中遇到的困難，做好溝通教與學的橋梁。

作為副部，工作主要為兩部分:對內，聽從安排協(xié)助部長進行成績計算、活動策劃、資料整理等工作。對外，組織本部干事查課以及組織各類講座。

接下來就我個人在學生會一年半的工作進行一個簡單的總結:學習部的工作主要從日常查課、學期初成績計算、組織講座以及各種學術競賽。

在這一年半我所參與的工作主要有:

1、每學期初計算全院成績;

2、日常查課，基本上除第八周和十四周之后每周至少查一次課;

3、參與策劃組織算成績講座;

4、參與策劃組織四六級經驗交流會;

5、參與策劃并主持趣味知識競賽;

6、人文講壇系列知識講座的事前準備工作;

在一年半的工作中，我對責任有了更深的認識:熱情不能維護一分堅守。選擇學生會可以是一時熱情，可是重復平淡的工作會磨滅熱情;愛好容許一時沖動，但工作不允許。最初選擇學生會是抱著對自己大學生活負責的態(tài)度。而學習部的經歷使我明白:責任感不應該只是針對自己。對部長的選擇負責，就不應輕言放棄;對同事的期待負責，才有不須言說的默契。、一個部門才能限度的發(fā)揮它的作用和職能，才能和其他部門一同配合，而更好的為學生會、為廣大的長大學子服務。

最后，對下一階段，我的工作展望如下:

1、在部長的帶領下，除整個學生會制度建設外建立自己的部門管理制度，規(guī)范內部工作細則。致力于部門內部建設和認可度的提升。

2、創(chuàng)建學習部內部qq群、飛信群等網絡交流社區(qū)，增進內部成員的交流，促進緊密合作。

3、在工作中觀摩、在學習中進步，提升能力完善自我。本著為學生服務的宗旨，優(yōu)化學習部形象。

副部的工作就像一杯檸檬水:沒有部長工作濃墨重彩的份量、更多時候我們是名單中的那個“等”字，嘗不到受人矚目的甘甜;但比起淡而無味的普通工作，它又有自己獨特的要求和感悟，恰如檸檬淡淡的清香。一片檸檬的留香時間是七十二小時，我認為這份工作帶給我的體會和收獲是長久而珍貴的，將伴隨我在學生會的所有時間直到最后。

第四篇：個人學生述職報告

在20xx年6月份我來到鄉(xiāng)工作（參加優(yōu)秀大學生考副科考試），我感謝組織對我的信任，倍加珍惜來之不易的工作會，以飽滿得熱情積極參與到鄉(xiāng)工作中。

一、認真學習黨的群眾路線教育實踐活動，提高自身素質，培養(yǎng)高尚情操

我堅持不懈加強學習，認真學習馬克思主義理論特別是中國特色社會主義理論體系，對各種社會思潮進行正確的分析和評價，樹立正確的觀念，克服消極批判或盲目接受的片面化傾向，以國家發(fā)展為己任，以民族富強為職責。著重是克服追求生活安逸的思想傾向，堅持慎重交友，凈化交往圈子，培養(yǎng)健康的生活情趣和高尚的精神追求，牢記“兩個務必”，始終保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。

二、努力貫徹從群眾中來到群眾中去這一宗旨

真心真意為群眾服務，通過不斷反思，不斷進步，讓自己真真切切地走到群眾中去，把群眾路線實踐活動貫徹到底。

三、積極努力工作

（一）、辦公室工作

一是認真學習關于辦公室工作的書籍和虛心向領導和同事請教棘手問題的處理意見；二是認真分析，按照辦公室同事的年齡和性格，把分工做好；三是做好文字處理工作，按照上級領導要求，征求相關片站所信息，組織好文字材料，報好鄉(xiāng)黨委政府工作信息。

（二）、包片工作

一是經鄉(xiāng)黨委研究決定我擔當村第一支部書記，認真摸清村內情況，在新農合、新農保等工作中，積極工作。二是分配到中心片區(qū)工作，積極按照片長要求，做好相關工作，尤其是年底村“兩委”換屆工作，我片10個村，按照相關程序和要求，到村進行換屆選舉，現全片村黨支部換屆選舉工作已經完成。三是認真總結包村工作經驗，在日常工作中，深入到村到戶，了解村情民情，遇到辦事群眾，熱情招待和認真記錄，并呈報相關領導，積極為村民解決困難和問題。

（三）、檔案管理工作

按照縣級領導的指示和要求，積極聯系本單位相關站所和領導，把資料整理歸檔，貼標簽，認真落實3A標準，在經過縣級領導驗收中，得到了肯定。

總之，20xx年是積極工作的一年，是努力學習的一年，是農村工作逐漸熟悉的一年，有成長也有不足之處，比如工作方法單一，缺乏創(chuàng)新，有懶散思想存在。但在新的一年中，我定會積極工作，搞好團結，認真按照上級領導的要求做好工作落實，同時改掉自身不足的問題。

第五篇：個人述職報告

我是鄧后軍，年屆不惑矣，中學數學高級教師、高級教練，大學畢業(yè)、研究生結業(yè)，教育部中學校長培訓班結業(yè)，中央教科所全國科研型骨干校長培訓班準業(yè)，現任職為中央教育科學研究所南山附屬學校副校長。按照考核小組的要求，不耽誤同志們太多時間，特做一個簡短的網上述職。

這一學年，學校安排我任教初三九（2）班的數學，每周12節(jié)課，協(xié)助校長分管教師文化中心、少兒文化中心。初三是我校首屆畢業(yè)班，不敢不重視，加上學生情況不十分理想，特別是學生水平參差不齊，因而教學花了很多精力，上課上得很艱難，中考結束后，學生反映數學試題難，能不能達到預期的目的，真說不準，但自信不會差；教師文化中心、少兒文化中心由于有廣春主任、劉鈺主任的積極、主動、頑強、拼命工作，加之有相關老師的傾力配合、盡力支持，短短的一年就干出了讓他人有目共睹、刮目相看、由衷信服的成績：區(qū)金牌、市金牌一塊接一塊，、沙龍、講座、報告、電影、考察┅好戲一臺連一臺，音、體、美、五大學院也不甘寂寞時不時地給你一個驚喜、出一段精彩，網站、頭腦OM、小制作、小發(fā)明、小論文、小┅人小鬼大，一等獎、二等獎、三等獎紛至沓來，縱觀世界風云，風景這邊獨好。

令人遺憾的是：由于要進修校長管理理論，有幾個月沒在學校，客觀上影響了學生的數學中考成績，也影響了學校的工作，加之教畢業(yè)班，小女兒又正是需要多和父母在一起的年齡，因而一些活動沒參加、一些工作沒參與、一些會議沒出現、一些電影沒觀賞、一些好課沒聽到、一些老師沒了解┅，特別要說明的是：兩個部門取得的輝煌成績占用了老師們大量的時間，經常打亂了老師們正常的工作、生活秩序，假如我的業(yè)務水平再高一點，管理能力再強一點，個人修養(yǎng)再好一點，這些遺憾就會少一點，表現就會出色一點，大家就會更滿意一點┅，俱往矣，俱往矣！

展望將來，在治校條件、社會環(huán)境不斷發(fā)生深刻變化的新形勢下，我更要好好學習、天天向上，使自己的管理觀念有新突破、管理方法有新改進、管理方式有新改善、管理藝術有新發(fā)展、管理作風有新轉變、管理才能有新提高。但愿還有機會。

謝謝大家！