千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《個人述職報告(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《個人述職報告(大全)》。
第一篇：個人述職報告
尊敬的領導：
20xx年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領導及同事們工作述職如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
一、強化服務意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務穩(wěn)定客戶
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
二、加強內(nèi)控制度建設，防范和化解金融風險
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
三、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì)，積極為客戶服務
20xx年是對公業(yè)務轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案；要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉(zhuǎn)變，由粗略化服務向精細化服務轉(zhuǎn)變，由普遍性服務向個性化服務轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
第二篇：互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研報告
互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研報告3篇
零點研究咨詢集團今天發(fā)布調(diào)研報告顯示，九成以上大學生和白領群體最主要的信息獲取渠道為互聯(lián)網(wǎng)。此外，中學生和城市務工人群的互聯(lián)網(wǎng)使用率也超過了80%，縣城民眾和城市中老年群體的使用率為70%左右。
XX年2月，零點調(diào)查對中學生、大學生、白領群體、城市中老年群體、城市務工人群和縣城民眾六個群體的信息獲取渠道及主要的互聯(lián)網(wǎng)活動進行了系統(tǒng)調(diào)查。調(diào)查采用入戶訪問、攔截訪問、在線調(diào)查及電話訪問相結(jié)合的方式，共計回收有效樣本10720個。
調(diào)查結(jié)果顯示，大學生和白領群體互聯(lián)網(wǎng)使用率已經(jīng)接近100%，中學生和城市務工人群的互聯(lián)網(wǎng)使用率超過80%，縣城民眾和城市中老年群體的使用率也在70%左右。而在使用互聯(lián)網(wǎng)的人群中，九成以上大學生和白領群體(96.4%，90.7%)、半數(shù)以上城市務工人群和縣城民眾(58.7%，53.7%)最主要的信息獲取渠道為互聯(lián)網(wǎng)，即使城市中老年群體中也有四分之一(25.4%)獲取信息最主要的渠道是互聯(lián)網(wǎng)。
在互聯(lián)網(wǎng)的使用時長上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生和白領群體日均使用互聯(lián)網(wǎng)時長超過6小時(白領群體6.3小時，大學生6.1小時);縣城民眾和城市務工人群的使用時長分別為3.6小時和3.5小時;中學生和城市中老年群體的日均使用時長也接近3小時(中學生2.8小時，中老年群體2.4小時)。
而隨著移動互聯(lián)技術的發(fā)展，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，民眾使用移動終端的時長也在逐漸增長，有趕超pc終端之勢。其中，數(shù)據(jù)顯示，城市務工人群、中學生、大學生和縣城民眾四類人群使用移動終端的時間已經(jīng)超過pc終端。
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對民眾主要的互聯(lián)網(wǎng)活動進行研究后發(fā)現(xiàn)，目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深度介入民眾生活的方方面面。各群體在互聯(lián)網(wǎng)上進行的活動主要有獲取資訊、學習工作、即時溝通、網(wǎng)絡社交及各類休閑娛樂。
在pc終端上，白領群體、城市中老年群體、大學生、城市務工人群和縣城民眾五個群體最主要的活動是“獲取資訊和學習工作”。其中，白領群體、城市中老年群體和大學生提及該項的比例分別高達85.8%、82.1%和81.4%。
而在移動終端上，雖然“即時溝通和網(wǎng)絡社交”以及“看視頻和聽音樂”等活動提及比例較高，但“資訊獲取和學習工作”也是民眾通過移動終端進行的重要活動。特別是白領群體(71.2%)和大學生(69.5%)，分別有七成左右在移動終端上最主要的活動是“獲取資訊和學習工作”。
研究中還發(fā)現(xiàn)，民眾信息源也趨向集中，主要是通過主流門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡論壇和社交平臺獲取資訊。
一些主流門戶網(wǎng)站，如“騰訊網(wǎng)”、“新浪網(wǎng)”、“搜狐網(wǎng)”和“鳳凰網(wǎng)”等，是各群體民眾獲取綜合類新聞信息時的主要來源;“百度貼吧”、“天涯論壇”和“網(wǎng)易論壇”等網(wǎng)絡論壇以豐富性和互動性見長，也是各群體多角度獲取信息的重要來源;當各群體需要獲取科學或?qū)I(yè)類信息時，“豆瓣網(wǎng)”、“知乎網(wǎng)”、“果殼網(wǎng)”和“各類公開課網(wǎng)站”是主要的信息來源。
微信和微博作為強勢興起的社交平臺，也逐漸成為民眾重要的網(wǎng)絡信息來源。
報告分析認為，微信以強關系為基礎，具社交優(yōu)勢，朋友和家人的近況消息是其中的重要內(nèi)容。但是，微信上的新聞資訊也受到各群體較強關注，城市中老牛牛文庫 海量資料分享
年群體(70.6%)最喜歡瀏覽的微信內(nèi)容是“新聞資訊”，白領群體、大學生、城市務工人群和縣城民眾均將“新聞資訊”排在第二位。
而微博用戶間則呈現(xiàn)出弱關系的特點，親朋好友的近況消息不如在微信上那樣受關注。在微博上，民眾更多關注的是各類新聞資訊。調(diào)查顯示，六個群體最喜歡瀏覽的微博內(nèi)容都是“新聞資訊”。近八成(76.7%)中老年群體最喜歡瀏覽的微博內(nèi)容是“新聞資訊”，白領群體(67%)、大學生群體(66%)和縣城民眾(61.9%)中最喜歡“新聞資訊”的比例也都超過了六成。
四線城市移動互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)研報告互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研報告（2） | 返回目錄
新年伊始，小編突然想通過啥簡單的方式，來看看作為一個服務縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公司，我們的用戶都長啥樣兒?于是利用元旦放假三兩天的時間，我們在自己的移動平臺上對縣城的用戶中做了些小調(diào)研，就有了這個非正式的白皮書。
小編不敢奢談權(quán)威。雖然本次調(diào)研覆蓋了三萬多人次，但畢竟全國有XX多個縣城，3億多人生活在那里。但相信對于那些在關注著市場下沉的朋友們，仍舊會有價值…
問卷在我們服務本地的微信平臺上發(fā)布，即100%的問卷參與者都為微信用戶和智能手機用戶，基本代表的是縣城的中產(chǎn)階級和中堅人群。他們成熟，有影響力，有一定經(jīng)濟實力;而且因為多半在本地有家室，也比較穩(wěn)定。
雖然不排除部分用戶為了表現(xiàn)自己而選擇更高大上的選項，但因為采取了匿名的形式，我們覺得這些個調(diào)研還是有一定參考價值的。
調(diào)研覆蓋——
河北，河南，山東，安徽，江蘇北部，北京周邊等多個省份
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>50個縣城和下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)
>3萬人次的用戶參與調(diào)研
在開始之前，先和大家嘮嗑嘮嗑縣城都大概是什么樣子~~
1.因地域不同，縣城有大有小。不過一個典型的縣城，估摸有8-20萬的城區(qū)人口，外加50-100萬的下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村人口。
2.縣城的常駐居民中，有影響力且較為穩(wěn)定的人集中在25-40歲之間。他們多半已自我選擇留在當?shù)匕l(fā)展，結(jié)婚生子，生活穩(wěn)定，年富力強。
3.除了政府、國企事業(yè)單位、房地產(chǎn)、工廠等，縣城最大的行業(yè)是本地服務業(yè)。
4.縣城一般會有一條長安街般寬敞華麗的大道，和頗為氣派的市政大樓。
5.因為生活閑適，很多人在一份工作之外，都在琢磨著一些副業(yè)，做點小生意。
6.縣城有比較完整的生活業(yè)態(tài)，有電影院，大型超市，肯德基/德克士，茶餐廳，經(jīng)濟型連鎖酒店等。
7.縣城wifi環(huán)境其實不少。
8.縣城的女性用戶是更有價值的移動用戶，她們更愛分享。而且…有姑娘們牛牛文庫 海量資料分享
的地方，還不能吸引漢子們么?
你沒有看錯!縣城也是愿意割腎的果粉們的天下!三星，小米和華為緊隨其后。
縣城人民更好面子。所以即使蘋果手機對他們來說，相當昂貴，很多年輕人仍舊勒緊了褲腰帶去買。
當然也不排除部分用戶裝作自己是果粉，或者蘋果用戶更愿意參與調(diào)研，但是蘋果，三星和小米三分天下的格局在縣城初見端倪。
每月用500m流量的人占到40%以上!還是挺驚人的。
縣城wifi其實很普及，家、門店、辦公室都有wifi。但同時縣城用戶有大量的閑暇時間，再加上運營商推廣的本地流量套餐都很便宜，所以你會發(fā)現(xiàn)用戶們其實還是挺敢用的。
調(diào)研方法：
在我們的社區(qū)發(fā)起活動，收集用戶手機前兩屏的截圖，再統(tǒng)計其中的app名稱。
調(diào)研用戶>1000
注意：
1.app下的表現(xiàn)為在接受調(diào)研的用戶里，將該app放在前兩屏的用戶的比例。
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2.因為只收集了用戶手機前兩屏的app，所以我們的一個假設是該比率更多表現(xiàn)的是“用戶較常使用的app”，而非傳統(tǒng)意義的“裝機率”。我們相信這也更能反映出該app的實際受歡迎程度。
3.該統(tǒng)計只代表我們非常片面的觀點。我們不對全面性和真實性負責，只如實展示我們對部分縣城用戶使用偏好的一些實際數(shù)據(jù)。
這里列出的，是一些目前挺火，大家都比較關注的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。列出的數(shù)據(jù)本不具備權(quán)威價值，但是也可以看出一些有意思的線索。
1.新聞類app整體熱度不高，但是同時，用戶又表現(xiàn)出極強的閱讀新聞內(nèi)容的場景(詳細分析見下)。可能的原因是，時政和娛樂新聞離縣城用戶較遠，大家不感興趣;而貼近生活的本地內(nèi)容，除了朋友圈的分享外，又無人提供。導致了如此一個怪異的場面。這里面或許有系統(tǒng)性機會。
2.電商和導購類的app，滲透率都相當不錯，很多細分的產(chǎn)品，如聚美和唯品會，都有不錯的表現(xiàn)。說明縣城用戶通過互聯(lián)網(wǎng)來購買自己喜歡的東西，已成風氣。
3.58和趕集等分類信息類的滲透率，在縣城還比較低。有可能是整體使用場景偏少。租房和招聘這兩個最主流板塊，在縣城的使用頻次還是比較低的。
因為是基于微信用戶的調(diào)研，所以前五中微信游戲頻頻出鏡也就不奇怪了。不過也側(cè)面表現(xiàn)出不通過微信分發(fā)的三國殺作為一個桌游，在國內(nèi)的影響力有多大。
分析方法：
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不同于以上的分析方法為用戶的手機前兩屏截屏;這里的數(shù)據(jù)來自于3萬人次的主動問卷。所以其結(jié)果會有些不同。比如可能從裝機量上來說，優(yōu)酷和愛奇藝都很多。但是優(yōu)酷更為常用，所以更多地出現(xiàn)在用戶的前兩屏。
在參與調(diào)研的用戶中，有超過60%的用戶表示自己用手機看新聞。這可能是由于微信用戶多半都刷朋友圈的原因。
看視頻，聽音樂，買東西和玩游戲，是主要的手機上的使用場景。縣城人民有大量的閑暇時間。打發(fā)閑暇時間是縣城的一個剛需。
微信和騰訊新聞(很有可能只是微信里的騰訊新聞公眾賬號)獨占鰲頭。兩者加起來超過84%的用戶。60%的用戶只有100人以下的好友，說明微信在縣城的滲透還可進一步加強。用戶仍舊多以和熟人交流為主。很多微信好友是從qq轉(zhuǎn)化過來。經(jīng)常出現(xiàn)，“因為我的幾個好朋友開始用微信了，所以我也開始用”的情況。
微商在縣城非常非常普及，是縣城人民普遍知曉的一件低門檻賺錢的事情?！案浇娜恕崩镒屇吧丝磁笥讶Φ呐裕喟胧菍I(yè)微商。
因為微商是新生事物，將近三成的用戶會覺得看看微商貼的商品還蠻有意思的。但大多數(shù)用戶還是會覺得收到了干擾。
互聯(lián)網(wǎng)對中學生學習及行為影響調(diào)研報告互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研報告（3） | 返回目錄
為了進一步了解中學生自身使用互聯(lián)網(wǎng)的情況，調(diào)查中學生在使用互聯(lián)網(wǎng)時所可能遇到的問題，發(fā)現(xiàn)中學生在上網(wǎng)時存在的不合理現(xiàn)象，注重合理安排大家的上網(wǎng)時間,我組成員根據(jù)學校布置的任務，對近xx名的中學生，采用問卷法與面對面詢問的方式展開調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容包括上網(wǎng)的目的、上網(wǎng)的時間、上網(wǎng)的牛牛文庫 海量資料分享
地點、對于互聯(lián)網(wǎng)的認識以及對互聯(lián)網(wǎng)與學習關系的處理?，F(xiàn)將調(diào)查研究情況顯示如下：
(一)現(xiàn)象
1、中學生上網(wǎng)地點和時間
據(jù)調(diào)查顯示，中學生xx%是在家里上網(wǎng)的。我想這正是由于生活水平的提高，家庭擁有電腦的數(shù)量增加造成的。其他還有xx%在學校宿舍和xx%在學校機房上網(wǎng)。便利的上網(wǎng)環(huán)境為學生解決不論是學習上還是生活上的問題都提供有必要的幫助。
上網(wǎng)時間的長短代表中學生在網(wǎng)絡上分散精力的多少。由圖一看出：超過xx%的中學生表示上網(wǎng)時間在1--3個小時以內(nèi)，xx%中學生使用網(wǎng)絡時間為4---6個小時，只有大約占xx%的中學生上網(wǎng)時間超過8小時。上網(wǎng)時間加長，中學生受到網(wǎng)絡的影響不知不覺加大。在關于分享內(nèi)容的調(diào)查上，不難發(fā)現(xiàn)有一半的中學生比較關注自己感興趣的內(nèi)容，各種視頻、圖片、文，形式不一，內(nèi)容豐富多彩。這體現(xiàn)出當代中學生追求個性的一面，其次關注新聞網(wǎng)站與學術網(wǎng)站的人數(shù)比例相當。
2、上網(wǎng)的目的
對于網(wǎng)絡中五彩繽紛的世界，每個中學生的欣賞角度也不盡相同，那么，中學生平時都是如何在網(wǎng)上沖浪的呢?從我們對xx名中學生進行的問卷調(diào)查中，得出如下結(jié)果：①浩如煙海的網(wǎng)絡資訊要想成為中學生信息、知識的重要來源，還要很大的一段路要走;②目前，網(wǎng)絡還是成為廣大中學生的一種娛樂、消遣的工具
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3、當下中學生及家長對網(wǎng)絡的態(tài)度
在調(diào)查中，xx%的中學生對于離開網(wǎng)絡持有無所謂的態(tài)度，但仍有xx%的學生表示離開網(wǎng)絡會感到很空虛很難過。周末是中學生們上網(wǎng)的高峰時段。家長對此持有不同的看法：xx%的家長認為只要時間合理就可以上網(wǎng)，還有xx%的家長反對孩子上網(wǎng)。大部分家長認為，網(wǎng)絡最大的好處是“能使子女開闊眼界，增長見識，并掌握好電腦技巧”;同時，家長還覺得網(wǎng)絡能促進子女的學習興趣。而學生認為家長反對上網(wǎng)的原因是孩子上網(wǎng)會浪費時間，耽誤學業(yè)。顯然多數(shù)家長內(nèi)心十分矛盾：既希望自己的子女能享受網(wǎng)絡的好處，更怕因迷戀網(wǎng)絡而荒廢學業(yè)。
網(wǎng)絡資源在一定程度上滿足了中學生們進行探究性學習、研究性學習的需要。而當今學生是否經(jīng)常利用網(wǎng)上資源自主學習?數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)的學生只有在有需要的時候才會利用這些網(wǎng)上資源，只有極少數(shù)的學生是經(jīng)常瀏覽學習資料。
(二)存在問題
從以上數(shù)據(jù)中，我們認為網(wǎng)絡確實是豐富了學生的業(yè)余生活，對他們的學業(yè)有所幫助，但其中不乏存在一些問題。比如上網(wǎng)時間過長，關注娛樂內(nèi)容過多。中學生屬于未成年群體，太長時間的面對電腦，不管是對生理還是心理健康都有很大的害處。
其次，中學生自控能力比較差，容易沉迷于網(wǎng)絡。過多的瀏覽娛樂信息既會影響學業(yè)，又會對未來發(fā)展帶來不利影響。
第三，過度迷戀網(wǎng)上交友，導致大部分中學生喪失在現(xiàn)實生活中的交際能力;牛牛文庫 海量資料分享
同時，中學生涉世未深，容易受騙，虛擬的網(wǎng)絡世界并不像他們想象那般美好，不乏存在一些居心叵測之人，例如，網(wǎng)上聊天引發(fā)網(wǎng)戀，在網(wǎng)戀中存在許多情感陷阱，中學生往往是受害者。這樣不僅傷害了他們脆弱的心靈，而且也耽誤了學業(yè)。
第四，中學生迷戀網(wǎng)絡游戲?qū)W業(yè)產(chǎn)生沖擊。特別是男同學，更容易沉迷于網(wǎng)絡游戲，而網(wǎng)游中的暴力等不良因素會危害中學生的心理健康。
最后，小部分家長堅決反對孩子接觸互聯(lián)網(wǎng)也存在問題。當今社會是一個信息技術日新月異、急速發(fā)展的時代，很多信息都是靠互聯(lián)網(wǎng)來傳播的，相比于現(xiàn)實生活，網(wǎng)絡的信息傳播速度更快、信息量更大，如果中學生完全不接觸網(wǎng)絡，就是閉目塞聽，不利于開闊視野。
(三)對策與建議
綜上所述，我們給出如下建議：1、建議上網(wǎng)時間每周1—2小時(最好在周末) 。2、將課堂上模棱兩可的知識點記錄下來，利用網(wǎng)絡上的各大搜索引擎，搜索有關知識來解決問題。3、老師可以適當布置了解時事的作業(yè)。4、家長在家里督促孩子正確利用互聯(lián)網(wǎng)，來幫助學習。
網(wǎng)絡環(huán)境對中學德育工作提出了新的挑戰(zhàn)，同時也提供了許多機遇。我們認為：加強對中學生進行網(wǎng)絡道德和網(wǎng)絡行為規(guī)范教育，自覺筑起心靈的“長城”刻不容緩。
一是加強以理想信念為主題的思想品質(zhì)教育，用正確的人生觀、世界觀和價值觀筑起心靈的“長城”，抵制網(wǎng)上各種不良思潮和有害信息的侵蝕。
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二是加強中學生網(wǎng)絡行為教育和安全教育。制定“中學生網(wǎng)絡行為規(guī)范”，加大宣傳力度，提高自我保護意識和自我約束能力。
三是各?？梢越M織中學生統(tǒng)一瀏覽思想品德教育的主題主頁，向他們推薦國內(nèi)外諸多優(yōu)秀網(wǎng)站，把中學生們的上網(wǎng)熱情轉(zhuǎn)化為自覺學習先進文化、陶冶高尚情操的動力。
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第三篇：個人述職報告
尊敬的領導：
20xx年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結(jié)如下：
我是20xx年x月x日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！
通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點：
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
市場分析：
我所負責的區(qū)域為……周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車，價格和xx差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從xx短的多，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單。
xx的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在xx要車，xx主要從xx，xx要車，而且從xx直接就能發(fā)xx。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從xx港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。xx和xx一般直接從xx自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是xx去xx的運費就要xx元，也就沒什么優(yōu)勢了。
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
述職人：xxx
20xx年x月x日
第四篇：個人述職報告
尊敬的領導：
你好!
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學會了很多、同時也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力，加強管理、技術學習，加強了車間的現(xiàn)場管理，把好質(zhì)量關，盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里，在公司領導的正確領導下，扎實整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了20xx年的生產(chǎn)任務。
一、總結(jié)如下
1、強化安全意識，落實安全措施：高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會，向員工進行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識；
2、基本保證了生產(chǎn)進度：全年共完成__個訂單與樣機，其中xx%的是保證了進度要求。這在上年有所提高，其中不能保進度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關，質(zhì)量與效率都不是很高；
3、提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀律，培養(yǎng)了一部分技術員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯；
4、加強基礎設施的建設：(如工樁。夾具。樣板等)努力為生產(chǎn)服務來保證生產(chǎn)效率。
二、20xx年需要改進
20xx年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績，我將朝著以下方向努力：
1、完善車間的各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為；
2、獎懲分明，進一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的積極性；
3、進一步加強日常管理工作的程序化，做到責任到人、分工明確、各負其責、協(xié)調(diào)互助；
4、進一步完善每一種產(chǎn)品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務；
5、合理搭配人員分配工作，取長補短，充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點；
6、個別職工和班組長質(zhì)量意識不強，對待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視，嚴重影響車間整體形象。以上問題，我們會在下年的工作中重點解決。
三、20xx年自己需要加強
1、完善各項制度及操作流程；
2、提高自身管理水平，完成工作任務；
3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)；
4、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力。
20xx將努力學習管理知識，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術水平，使自己的技能和管理水平更上一個臺階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務，為公司創(chuàng)造更大效益。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
第五篇：個人述職報告
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領導的正確領導下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領導的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風和現(xiàn)任的生技科長工作向公司領導作以下述職:
一、認真履行職責，忠于職守，務實工作。
20xx年x~x月任xx煤礦安全通風科長，全面協(xié)助安全副礦長工作，主要負責安全和通風管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實整改、組織驗收，作業(yè)現(xiàn)場日常安全監(jiān)督和巡查，通風設施檢查和維護，通風系統(tǒng)維護和測風及風量調(diào)節(jié)，編制安全通風技術資料，定期組織召開通風例會，解決一通三防工作中問題，調(diào)度通風瓦斯人員值班和報表三對口管理，組織安全事故調(diào)查處理和安全培訓教育等工作。
20xx年x月～xx月任xx煤礦生技科長，全面協(xié)助技術負責人工作，主要負責現(xiàn)場工程技術和軟件資料管理，包括作業(yè)現(xiàn)場安全技術指導，校訂巷道中腰線，編制作業(yè)規(guī)程和安全技術措施，定期對巷道工程質(zhì)量進行監(jiān)督管理，繪制礦井各類迎檢和實際圖紙，每月對工程施工進行驗收，協(xié)助礦井標準化驗收和日常標準化自評工作，負責井下工程施工測量和貫通管理，為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術支持和對外檢查的保障工作。
二、服從公司安排，積極配合，全面支持。
20xx年x月xx日，由于人事變動，公司從多方考慮全面均衡，最后決定將我從xx煤礦調(diào)至xx煤礦協(xié)助技術工作，對于我而言雖同屬一個公司的煤炭行業(yè)，工作范圍的變動仍使我心有余悸，但這難得的挑戰(zhàn)和機遇我不會輕易放棄，我相信自己能接任并將工作很好的完成。我毫無猶豫的接受公司安排，我坦然的面對接下來的一切，現(xiàn)在看來我的選擇是正確的，我也做到當初對自己的承諾，我離開了熟悉的環(huán)境認識了新的朋友，學習到了新的知識。在xx工作期間，我感覺自己進步了很多，不論是井下煤層的認知和技術資料的完善，還是團隊的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為現(xiàn)在的團隊感到驕傲。
三、加強標準化建設，規(guī)范管理，科學管理。
標準化建設工作是xx年工作的一個重點，不論是上級部門還是煤礦自身，因為標準化建設是煤礦的必行之路，要想長遠的發(fā)展和迎檢查過關，必須要求井下現(xiàn)場和地面資料滿足標準化規(guī)定。在到xx來之前，在xx煤礦的主要工作便是標準化軟件資料清理和管理，主要由我和溫科長兩人負責標準化各專業(yè)資料編制工作，對照煤礦安全質(zhì)量標準化考評方法，分專業(yè)、分章節(jié)、分小點逐條對照落實，對比資料并結(jié)合礦井實際情況匯編完成各專業(yè)標準化資料，并將各專業(yè)標準化資料分發(fā)至相應專業(yè)負責人，針對日常檢查項目和填寫內(nèi)容，對各專業(yè)負責人進行培訓和講解，確保各專業(yè)人員明確標準要求和填寫要求。xx標準化工作剛剛小結(jié)恰好被調(diào)至xx，到這邊的第一件工作仍舊是標準化建設工作，所幸xx標準化資料已基本完成，各類資料已基本完善，還有前期xx煤礦已著手標準化建設工作，在xx煤礦標準化驗收前所有資料短時間內(nèi)便完成，并順利通過標準化驗收。
四、規(guī)范工程質(zhì)量管理，做好技術保障工作。
隨著標準化建設的不斷推進，標準化自評報告對于標準化驗收而言便是最終考評驗收的關鍵，標準化自評報告覆蓋全部標準化建設工作情況及自評結(jié)果，自評報告中涉及的部署、投入、建設、系統(tǒng)、自評等圖字說明必須與各專業(yè)自評和現(xiàn)場一致，自評報告經(jīng)各部門負責人協(xié)助，鄭工和金祥公司專家指導，最終形成完整標準自評報告成功上報。
技術部門除井下作業(yè)施工技術指導外，還負責對內(nèi)和對外技術資料管理，內(nèi)部技術資料主要包括工資單價和各作業(yè)點的作業(yè)規(guī)程和安全技術措施，以及困難地點的具體施工方案和要求。對外迎檢資料主要包括規(guī)程措施、圖紙臺賬、報表記錄等，完成14年主要迎檢資料有修改上報三圖(采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風系統(tǒng)圖)、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料(隱患評估治理、頂板專項檢查、人員定位專項檢查、機電運輸專項檢查等)等工作。
測量是煤礦技術人員的基礎工作也是必備要求，按照測量在前施工在后，方案措施審批學習在前施工在后，邊施工邊校準保證工程達標的要求。20xx年x月完成xx行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測量位置一致，六水平和603運輸巷和605回風巷貫穿工程及中央變電所施工工程正在進行，隨著工程不斷推進測量工作將隨工程同步推進，定期檢查工程質(zhì)量校正中腰線。協(xié)助鄭工完成xx年采掘生產(chǎn)規(guī)劃，保證xx年采掘接替正常可持續(xù)發(fā)展。
五、不斷學習，加強自身修養(yǎng)和行為養(yǎng)成。
學習我們不斷進步的基礎動力，錯過最佳學習時間已是懊悔不已，再浪費青春那就是對自己的不負責，我不想永遠停留在這里，因為我還年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長的路要走，我和別人的差距仍舊很大，只有通過不斷的學習并且別人更進一步的學習，才有可能縮小與別人的差距。在即將過去的xx年我學習了很多煤礦技術上的專業(yè)知識，我以前主要從事煤礦通風安全管理，曾擔任過短時間技術員，但當時獨立完成技術資料較少，技術知識增長緩慢，但到xx后x工不厭其煩的指導和同事們的幫扶、配合，技術工作開展順利學習受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養(yǎng)成看書的習慣，學習不能單一，專業(yè)之外的書對于我而言同樣重要，因為作為管理人員應多學習全面發(fā)展，力爭讓事情或問題解決得更加有藝術和完美。
六、存在問題
1、由于自身性格缺陷，性格較為內(nèi)向，很多事情只會做不善于去交流，導致在工作中發(fā)現(xiàn)問題自己能及時處理，或發(fā)現(xiàn)異常能快速調(diào)整，由于未能及時與大家溝通也許會導致問題不能有效徹底解決或再次出現(xiàn)。
2、由于部門人員有限，只有鄭工和我兩人負責技術工作，鄭工還得不定時對進行技術指導，再加上我自身文化素質(zhì)和技術水平有限，編制內(nèi)容可能不夠完善，很多內(nèi)部文件資料送審工作未能及時送簽或說明，大部分審批簽字工作交由安全部門負責，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現(xiàn)象。
3、工作分配和調(diào)度上不合理，由于個人性格比較獨立，為人比較謙和，很多事情不愿給同事添加麻煩，或者本來就是別人的工作也不會計較，導致工作無法可持續(xù)推進。
七、20xx年計劃
正所謂計劃趕不上變化，作為現(xiàn)代的年輕人更應該將眼光放長遠些，對于我而言以后的路還很長，增加自身閱歷和知識，養(yǎng)成一個良好的品行和素養(yǎng)，樹立正確的價值觀很重要，接下來要做的事就是:立足眼下做好自己的事即可。
個人述職報告是根據(jù)自身本職工作書寫了，主要寫在這一年干了什么，取得了那些成就，制定來年的工作計劃。個人述職報告的書寫可以對這一年的工作做一個簡單的回顧，對這年工作中出現(xiàn)的問題制定解決方案，保證來年工作有效開展。
