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第一篇：保安工作總結(jié)

20XX年度我部在公司及職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，安全第一”的安全工作總方針和《消防法》、《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，從抓安全檢查、隱患整改和保安人員的素質(zhì)教育培訓(xùn)著手，經(jīng)過嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格獎懲，全面落實了安全職責(zé)和預(yù)防措施，確保了公司全年安全工作目標(biāo)的實現(xiàn)，為公司各項工作的順利開展做出了努力和貢獻(xiàn)。全年來我們主要做了以下工作：

一、完善安全制度，落實安全職責(zé)制

1、今年根據(jù)公司下達(dá)的安全目標(biāo)，結(jié)合物管公司的具體情景，我部及時的擬定了物管公司三級安全職責(zé)書和目標(biāo)考核辦法，并于今年年初在物管公司安全職責(zé)人張河總經(jīng)理的組織下與物管公司各所屬部門（班組）簽定了安全職責(zé)書，共簽定了三級安全職責(zé)書9份，明確了各自的安全職責(zé)，將安全工作作為對部門（班組）以及員工的考核范疇，貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，真正做到了安全職責(zé)清楚，崗位職責(zé)明確，安全工作落實到人；

2、不斷完善公司安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。全年來，我們根據(jù)公司的實際情景，對涉及到安全方面的規(guī)章制度進(jìn)行了修改和不斷完善。如針對大廈今年5月份保安部人員調(diào)整情景，及時制定了《門崗值班員崗位職責(zé)》和《門崗值班員日常行為規(guī)范》等規(guī)章制度；

二、加強(qiáng)安全教育、服務(wù)理念培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全服務(wù)意識

要確保安全，員工的安全意識和自己防范本事是關(guān)鍵，為此我部狠抓安全教育培訓(xùn)，取得了好的成效。

1、保安部每月在公司保衛(wèi)部組織下召開一次領(lǐng)班以上的專職管理人員安全工作專題會議，總結(jié)上月情景，安排下月工作，把安全工作落實到基層，傳到達(dá)每位員工。全年共召開會議12余次，大廈保安部組織本部門員工召開安全工作會10余次；

2、今年保安部各點組織員工學(xué)習(xí)了《治安處罰法》、《安全生產(chǎn)法》、《事故調(diào)查處理條例》、《警鐘》、《事故案例》、《物管條例》等法律法規(guī)以及部門的各項規(guī)章制度，使各位員工安全理論知識得到了提高，安全防范意識得到了增強(qiáng)；

3、商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓(xùn)時間里組織保安隊員進(jìn)行軍體、隊列、消防水帶的訓(xùn)練和安全理論知識、服務(wù)意識的培訓(xùn)。對消防中心操作人員進(jìn)行了《消防智能報警系統(tǒng)》、《應(yīng)急處置預(yù)案》知識的培訓(xùn)及操作技能的實戰(zhàn)模擬演練，收到了較好的效果。各物管處小區(qū)保安隊根據(jù)自身的特點，除進(jìn)行了消防、軍體的培訓(xùn)外，還加強(qiáng)了服務(wù)禮儀，服務(wù)意識、服務(wù)技巧、物管知識的培訓(xùn)，業(yè)主普遍反映保安服務(wù)良好。全年來兩大廈共組織培訓(xùn)20余次，香悅?cè)A府共組織培訓(xùn)100余次，陽光美地每位隊員培訓(xùn)時間到達(dá)140小時人。為了檢驗培訓(xùn)效果，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，我們加強(qiáng)了對保安隊員的日?？己撕桶肽辍⒛杲K考核，經(jīng)過我們對保安隊伍的培訓(xùn)、考核，總的來看，保安隊員的整體素質(zhì)有了不斷提高，業(yè)主普遍反映保安素質(zhì)高，服務(wù)意識良好，為公司樹立了良好形象，為安全服務(wù)工作打下了堅實基礎(chǔ)。

三、做好治安保衛(wèi)工作

今年以來我們從抓好日常治安管理和預(yù)防措施入手，對安全重點部位進(jìn)行重點防范，主要做好了以下工作：

1、堅持保安對各點進(jìn)行日常巡查，對重點部位進(jìn)行嚴(yán)防死守。全年來，大廈巡查保安每一天堅持對大廈公共區(qū)域巡查8次以上，全年共巡查3000余次，電器大廈巡查保安每一天對大廈公共區(qū)域巡查5次，全年共巡查了1800余次。陽光美地保安堅持每一天對小區(qū)各處巡查數(shù)次，全年共巡查了25308余次，香悅?cè)A府保安隊對小區(qū)各點每一天巡查10次，全年共巡查了3650余次；

3、大廈門崗加強(qiáng)了平臺停放車輛的管理，保證了集團(tuán)及公司車輛進(jìn)出暢通。各小區(qū)在針對人員流動大、車輛進(jìn)出較多，加強(qiáng)了對進(jìn)出人員、車輛、物資的管理，嚴(yán)格落實詢問登記制度，保證了全年無盜竊案件發(fā)生，保護(hù)好了公司及業(yè)主財產(chǎn)。

20XX年工作思路：作為安全職能部門，我們將一如既往的重視安全保衛(wèi)工作，在公司及保衛(wèi)部的指導(dǎo)下，不斷探索創(chuàng)新安全管理新模式、新方法，把安全工作做細(xì)做扎實，建立和健全保安部各項規(guī)章制度，并強(qiáng)化執(zhí)行力度，使各項工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標(biāo)發(fā)展。加強(qiáng)員工安全教育意識培訓(xùn)，提高安全服務(wù)質(zhì)量，圓滿的完成全年安全保衛(wèi)任務(wù)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行供給一個好的安全環(huán)境，維護(hù)好公司形象，爭取為公司明年再創(chuàng)佳績做出保安部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：領(lǐng)班工作述職報告

　　在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，努力完成工作任務(wù)。反思目前的經(jīng)驗教訓(xùn)，是為了今后的邁步奠定堅實的基礎(chǔ)，

一、明確職責(zé)，認(rèn)真履職。

人們常說：“能力勝于知識，方法勝于能力，智慧勝于方法，道德勝于智慧”。由此可以看出職業(yè)道德的重要性，在工作中，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。無論職位的高低、薪水的多少，最重要的是明確自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履職，對自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。所以我從零做起，虛心學(xué)習(xí)，努力提升自己的職業(yè)道德素養(yǎng)，以身作則，顧全大局，像經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位。要求別人做到的，自己首先要做到；別人做不好的，自己首先要做好。只有這樣別人才會服從你，尊重你。

二、努力學(xué)習(xí)，提升能力。

有學(xué)習(xí)才會有進(jìn)步，有進(jìn)步才會有發(fā)展，當(dāng)今社會競爭激烈，要在激烈的競爭中有一席之地，學(xué)習(xí)至關(guān)重要，對企業(yè)、對個人都是如此。只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，精通了，才能贏得同事們的敬佩和支持，也才能夠帶好、管好所轄的人員。在從事收銀員工作中，雖然取得一了定的成績，但

這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，只有通過學(xué)習(xí)，練就本領(lǐng)，才能更好地為企業(yè)服務(wù)。

三、大膽管理，提高效率。

古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。領(lǐng)班或許算不上領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一群人，我知道：是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰違反了公司規(guī)定，對事不對人，決不姑息遷就。并時刻牢記：你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團(tuán)隊的力量解決問題。很多人都不愿將一些事交給下屬去做，他們認(rèn)為交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但問題的關(guān)鍵是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。好的領(lǐng)班是讓下屬會做事，能做事。一個團(tuán)隊的強(qiáng)弱，不是個別人能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷，相信他們，充分激發(fā)他們的潛能，竭力搞好本職工作。正所謂：“人心齊，泰山移”。

四、注重溝通，搞好協(xié)調(diào)。

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點和歸宿點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。收銀員的工作不需要太大的體力勞動，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。合理安排好收銀員值班、換班工作，確保超市收銀工作的高效運(yùn)行。

做為一個領(lǐng)班，細(xì)節(jié)決定成敗，從實際入手，從細(xì)節(jié)抓起，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對超市里的大事，又從不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。該年度，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多提升的空間，我堅信：“上下同欲者必勝”，只要我和我們收銀員協(xié)力奮斗，一定會把工作做得更好！

第三篇：保安領(lǐng)班工作總結(jié)

20xx年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成12的工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié)：

一、日常工作

今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當(dāng)面糾正；總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識，加強(qiáng)安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流，揚(yáng)長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達(dá)到下個班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。

審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律，對外抓安全，紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面：加強(qiáng)對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等，認(rèn)真、仔細(xì)、反復(fù)檢查，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。

今年外出培訓(xùn)2次，消防與反恐，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗，自己在對安全認(rèn)識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認(rèn)識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點。

經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài)，所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮；自己的思想意識和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

二、培訓(xùn)總結(jié)

每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后，制定了比較全面的培訓(xùn)計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn)，總共14個科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評估。今年培訓(xùn)只進(jìn)行了10個科目，為期20課時，每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達(dá)到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。

明年的培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)計劃，把14個科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和KTV迎來營業(yè)，明年準(zhǔn)備把保密制度與發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)培訓(xùn)，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。

三、訓(xùn)練總結(jié)

今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共30個訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時間進(jìn)行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團(tuán)結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。

我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時間進(jìn)行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團(tuán)結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。

明年的工作計劃：

一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強(qiáng)值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。

二、加強(qiáng)管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對每個隊員嚴(yán)格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，對他們提出嚴(yán)格要求

三、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。

四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài)。

六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇重大事件及時匯報。

總之，隨然今年工作取得了一點成績，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下，和各領(lǐng)班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí)，把我們這支保安隊伍做得更加出色。