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第一篇：個人年度述職報告

自擔(dān)任工會主席以來，我一直牢記“勤政為民，全心全意為民服務(wù)”的宗旨。20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在分管各部門的密切配合下，突出重點，狠抓落實，緊緊圍繞工作目標，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮出工會的橋梁紐帶作用。現(xiàn)將我今年的履職情況作如下匯報：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)

理論學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)人員的立身之本和成事之基。工會工作是直接面對單位，服務(wù)職工的工作。因此，工作做得好不好直接影響著職工群眾對我們工作的印象，而且還大大影響著單位的長遠發(fā)展。我始終把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學(xué)習(xí)，儲備新知識，以此增強個人的理論素質(zhì)和政治敏銳性，增強工作能力和決策水平。堅持做到一切以職工為主，時刻關(guān)心職工群眾，相信職工群眾、把職工群眾的切身利益作為工作的出發(fā)點和落腳點。

二、注重積累，夯實工作基礎(chǔ)

我是一個愛學(xué)習(xí)的人，認為不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的發(fā)展。加上工會工作牽涉的范圍廣，任務(wù)重，要做好是一件十分不易的事情。因此，我十分注重工作的日常積累。堅持每天學(xué)習(xí)，提高個人工作水平。同時，還常常利用空余時間到基層了解情況，與職工交流，摸清他們的需求和問題，做好記錄。對于工作中碰到的難題，積極向身邊的同事請教，總結(jié)經(jīng)驗。經(jīng)過多年的崗位磨練，現(xiàn)在我能夠比較從容地處理工作中的常見問題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。

三、突出成績及工作亮點

（一）打造溫馨“職工之家”，突出維護職能

著力加強“職工之家“建設(shè)，努力將院工會打造為職工心中真正的家。一是建立并完善了”職代會制度“。進一步拓寬民主渠道，調(diào)動職工參與單位管理的積極性。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織召開了工會會員代表大會，進一步加強職代會的制度化、規(guī)范化建設(shè)。二是做到院務(wù)公開，確保各項涉及職工利益的重大事項職工都能了解到，加大對院務(wù)管理的監(jiān)督和督促作用。三是加強民主管理，實行職工代表聯(lián)系制度。積極處理信訪矛盾，維護單位和職工的合法權(quán)益。

（二）開展形式多樣、健康向上的文體活動

組織各項文娛活動，不僅能增強職工隊伍的凝聚力和向心力，還能鼓舞職工士氣，促進企業(yè)文化建設(shè)。

（三）大力開展送溫暖、扶貧幫困活動

始終堅持以服務(wù)職工為中心，切實履行幫扶解困送溫暖工程的“第一責(zé)任人”的職能。一是利用重大節(jié)假日慰問單位退休職工。春節(jié)期間曾走訪慰問4名生活困難的離退休老同志，送去慰問金2400元。二是關(guān)心職工健康，完成了一年一度的職工健康體檢工作，并于8月份為我院職工集體購買“重大疾病保險”等五項意外傷亡保險。職工凡是生病住院，工會都會派人看望。近期到醫(yī)院看望過黃副書記、王青、高滇生等同志。四是積極開展“獻愛心”活動。

(四)加強工會建設(shè)，提升整體工作水平

為更好地突出工會的服務(wù)職能，大力加強工會建設(shè)，確保工作水平上臺階。一是建立健全相關(guān)規(guī)章制度，保證工會工作更規(guī)范、科學(xué)、合理。二是加強對工會干部的教學(xué)培訓(xùn)工作。從思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、法律法規(guī)等各方面加以重點培訓(xùn)，積極組織他們到友鄰單位學(xué)習(xí)，努力打造一支“專業(yè)強、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好”的工會干部隊伍。三是工會積極響應(yīng)院黨委號召，組織開展各類“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，調(diào)動廣大職工提高技能的積極性、主動性和創(chuàng)造性。同時，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”為載體，積極推進職工技術(shù)交流和技術(shù)協(xié)作，提高崗位技能素質(zhì)，引領(lǐng)廣大職工爭做“創(chuàng)新能手”，爭創(chuàng)“創(chuàng)新型班組”、“文明班組”，激發(fā)廣大職工的競爭意識和學(xué)習(xí)意識，更好地提升整體工作水平，促進單位的長遠發(fā)展。

四、工作中的不足和下一步打算

雖然通過努力，個人工作取得了一定的成績，但還是存在著許多不足：一是工會組織建設(shè)有待加強。二是工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠。三是維護職能還沒有從根本上凸顯，職工之家還需加強建設(shè)。四是個人業(yè)務(wù)水平不夠扎實。

圍繞上述問題，今后，我會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，努力把工會工作提高到一個新的水平。

第二篇：個人年度述職報告

20XX年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們XX醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！

我從20XX年7月份進入XX醫(yī)院工作以來，在所有同事的幫助下，很快對醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟硬件設(shè)備有了一定的了解，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，在進一步的工作中，我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議，并在征得院領(lǐng)導(dǎo)的認可后，積極著手分步實施。

經(jīng)過幾個月后，承蒙院領(lǐng)導(dǎo)對我工作上的信任，委以重任，把護士長這一重擔(dān)交給了我。為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標逐一實現(xiàn)，但由于我剛來醫(yī)院不久，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。

通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護理任務(wù)，更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌！

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實實抓學(xué)習(xí)，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎(chǔ)！

第三篇：班長述職報告

時光匆匆，3個月的掛職學(xué)習(xí)期很快就要過去了，回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千。在過去的三個月工作中，在公司和各部站級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的大力支持下，我的業(yè)務(wù)水平和工作業(yè)績也在掛職的這三個月實踐中不斷得到鍛煉和提高。我嚴格要求自己堅持四項基本原則：遵守國家法律法規(guī)和站級制定的各項規(guī)章制度；認真履行崗位職責(zé)；堅決擁護站領(lǐng)導(dǎo)的各項指示盡心盡責(zé)完成本職工作。

這期間，伙作為收費班長，我對工作認真負責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，帶領(lǐng)班組人員緊緊圍繞“微笑服務(wù)、文明征費”這條主線，堅持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收”的收征費原則，團結(jié)拼搏，努力完成各項工作?，F(xiàn)從以下幾個方面對這三個月的工作進行述職：

一、以人為本，以工作為中心

1、認真仔細，虛心好學(xué)

收費班長是最基層的管理者，一舉一動都影響著本班收費員，也是他們學(xué)習(xí)的榜樣。我在日常工作中也做到了以身作則和模范作用。絲巾、工號牌佩戴齊全，儀容儀表規(guī)范，堅持微笑服務(wù)等。并檢查和督促班組成員胡微笑服務(wù)工作。上班前認真做好列隊、班前宣誓的講評。上班時認真做好事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的班次報表和特殊情況表，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

2、吃苦耐勞，先人后己

在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累；積極為司乘人員指路，排憂解難，做到有問必答，有難必幫。在受到不公平對待時能克制自己，做到罵不還口，打不還手，自覺維護公司形象。要求班組人員對待司機要像對待自己家人一樣。揚風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計較個人得失，先人后己。

3、機智冷靜，反應(yīng)迅速

在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。任職期間，帶領(lǐng)班組懲罰3輛J轉(zhuǎn)車、好幾輛U轉(zhuǎn)車。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務(wù)水平。強化宿舍內(nèi)務(wù)管理。符合公司及站部要求，注意用電用的節(jié)約，不開無人燈和無人空調(diào)。帶領(lǐng)班組員工做好收費區(qū)域和菜園區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，確保收費道口和收費廣場的干凈整潔。

4、遵守規(guī)章，堅持原則

嚴格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機，做好了解釋工作，讓司機明明白白的交費。

5、做好安全生產(chǎn)工作

積極配合站部組織員工學(xué)習(xí)安全知識決和組織安全技能培訓(xùn)，提高員工的安全意識，著重抓好員工人身安全。各項設(shè)施設(shè)備，通行費，通行卡，票據(jù)等安全工作，同時做好相關(guān)的各項安全檢查、臺帳、記錄詳細，及時，準確。接班后，立即檢查各類設(shè)備，設(shè)施，對損壞的設(shè)備進行簡單維修，維修不好的做好記錄并及時上報，提醒班級人員對收費亭及時上鎖，檢查不用的收費亭是否鎖好，關(guān)閉了門窗，出入收費亭和疏導(dǎo)車輛時穿上反光背心等。在日常工作時反復(fù)演練各項種應(yīng)急，預(yù)案，提高班組人員的防搶，防盜等安全防范意識，保證了各項工作的順利開展。

二擺正自身位置，理清關(guān)系

1、與站領(lǐng)導(dǎo)，各班的關(guān)系

堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認真及時向收費稽查人員傳達上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通，堅持互相團結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。

2、與本班收費員的關(guān)系

堅持做好班務(wù)管理。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；另一方面，關(guān)心愛護班組成員，滿足他們提出的合理要求。時常與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違行為。團結(jié)互助，先人后己，同舟共濟，共度難關(guān)

3、與本站其他班的關(guān)系；

交班時檢查設(shè)施設(shè)備有無損壞，車道開通情況。及時告知接班班長減少接班是的壓力。接班時加快速度，縮短接班時間。團結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班的質(zhì)量。

三班組人員管理

1、思想方面：帶領(lǐng)收費稽查人員用學(xué)習(xí)來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。

2、紀律方面：認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、收費稽查員考核辦法，以身作則，以準軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。

3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯。

四工作中的不足

1、對員工的思想動態(tài)了解不夠深入；

2、工作中的一些細節(jié)問題管理沒有到位；

3、非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，一定要努力打開一個工作新局面。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為富的明天作出應(yīng)有的貢獻。