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第一篇：2020年個(gè)人年終述職報(bào)告范文

您好！

20XX年時(shí)間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

二、業(yè)務(wù)能力

多干多學(xué)：我初來公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)

預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用“您好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說明都要充滿真誠(chéng)和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力?；貜?fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長(zhǎng)來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績(jī)的決心。

回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

述職人：xxx

20XXX年xx月xx日

第二篇：年終的述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！

我是20xx年xx月xx號(hào)于xx入職的會(huì)計(jì)xxx。至今已工作了三月有余，三個(gè)月工作小有成效：11月大致學(xué)會(huì)了如何做賬；12月做賬更為熟練，也知曉了各種賬務(wù)處理的原因；而XXXX年1月，是將所學(xué)融會(huì)貫通的過程。

其實(shí)，相對(duì)入職的前兩個(gè)月份來說，1月并不繁忙。

1月份并沒有對(duì)本月發(fā)生的各種交易或事項(xiàng)進(jìn)行記賬工作，因?yàn)镾AP是1月31號(hào)才開賬，用友也還未開賬。如此，與之相關(guān)聯(lián)的各種核算、處理、分析工作也都不用做。

如此看來，1月的確不忙，但它很繁瑣。因?yàn)樗粌H要為XXXX年做個(gè)盡量華麗的收尾，還要為XXXX年籌備一個(gè)良好的開端。

本月主要工作：

1）統(tǒng)計(jì)并處理XXXX年度各種舊賬；

2）核對(duì)內(nèi)部往來；

XXXX年度用友與SAP固定資產(chǎn)按其原值核對(duì)，并找出累計(jì)折舊差異；

4）用友與SAP兩大系統(tǒng)科目余額核對(duì)，并對(duì)不一致項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，每月也都在做這種工作，但1月尤為繁瑣；

5）將以前月份（4月―10月）憑證整理妥當(dāng)，并裝訂完畢；

6）領(lǐng)購(gòu)印花稅票，并對(duì)各應(yīng)貼花賬薄進(jìn)行貼花；

7）發(fā)出定額與機(jī)打發(fā)票；

8）進(jìn)行納稅申報(bào)。

本月各種工作，在大家的互相協(xié)調(diào)與溝通下，都能順利完成。期間出現(xiàn)各種小錯(cuò)誤也都及時(shí)修正。

不過，就1月份成果而言，更多的是心理狀態(tài)的成長(zhǎng)而非工作能力的增加。

在情場(chǎng)中，大家常說“三年之痛，七年之癢”，說是歲月將激情蕩滌為平淡與索然。而在職場(chǎng)，在我的職業(yè)生涯中，過了前面充滿新鮮與挑戰(zhàn)的兩個(gè)月后，竟也覺得這個(gè)月過得甚為平淡。雖然有在盡職盡責(zé)地做好份內(nèi)工作，但總覺得缺乏了一種激情。這可能是適應(yīng)工作環(huán)境后的一種正常反應(yīng)。

孔子曰：“張而不弛，文武不能也；弛而不張，文武弗為也；一張一弛，文武之道也?！?/p>

作為有目標(biāo)的人，誠(chéng)然不能“弛而不張”，但一直處于緊張狀態(tài)而得不到緩解也是會(huì)出現(xiàn)各種問題的。我想，1月的平淡狀態(tài)便是緊張之后的松弛，是為日后將工作做到更好更合理來做鋪墊的。

日有所得，步步為營(yíng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，這應(yīng)該是一貫的做事準(zhǔn)則。

第三篇：年終述職報(bào)告

多年來，本人始終堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白為人，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，依法行政，無私奉獻(xiàn)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)20xx年德、能、勤、廉等方面作如下報(bào)告：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立正確的價(jià)值觀。并且在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正為社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力

自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過程中，沒出現(xiàn)過錯(cuò)。

第一，在稽核參保單位申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)工作中，我能做到仔細(xì)查看被稽核單位的勞動(dòng)工資報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、賬簿、會(huì)計(jì)憑證等與社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)的資料，并根據(jù)資料中反映的實(shí)有人數(shù)、實(shí)際發(fā)放工資總額等數(shù)據(jù)，嚴(yán)格按有關(guān)口徑界定應(yīng)繳費(fèi)基數(shù)，繳費(fèi)人數(shù)。全年實(shí)地稽核人數(shù)全面完成了年度工作任務(wù)，確保了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的應(yīng)收盡收，應(yīng)保盡保。

第二，在會(huì)同養(yǎng)老待遇審核中心進(jìn)行的企業(yè)遺屬補(bǔ)助調(diào)查工作中，我能對(duì)每一位被調(diào)查人仔細(xì)詢問有關(guān)情況，如實(shí)做好記載，對(duì)不符合享受待遇的對(duì)象堅(jiān)決不予認(rèn)可，從源頭上杜絕了冒領(lǐng)情況的發(fā)生。

第三，在反欺詐冒領(lǐng)社會(huì)保險(xiǎn)基金工作中針對(duì)險(xiǎn)種和舉報(bào)內(nèi)容逐個(gè)核實(shí)事件的真實(shí)性，克服“人情關(guān)”，堵塞了社會(huì)保險(xiǎn)基金的漏洞，今年根據(jù)《勞動(dòng)法》等的規(guī)定共查處不應(yīng)參保人員4人，追回醫(yī)療保險(xiǎn)基金1萬余元；查處冒領(lǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)4人，追回養(yǎng)老保險(xiǎn)基金4萬余元；查處兩家醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，勒令其整改到位。

三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我能夠認(rèn)真遵守局處制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、讓群眾滿意，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展、社會(huì)的和諧。無論在何地工作，我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績(jī)。我多年被年終考評(píng)為優(yōu)秀等次、先進(jìn)個(gè)人和局嘉獎(jiǎng)。

四、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無私奉獻(xiàn)，注重廉潔自律

時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上，能維護(hù)大局，注重團(tuán)結(jié)，以誠(chéng)待人。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致，讓自己做一個(gè)公正的保險(xiǎn)人，為客戶提供實(shí)質(zhì)性的服務(wù)！

當(dāng)然，工作中也有一些不足和問題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入，知識(shí)不夠全面；有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。等等。這些問題和不足，我決心在今后的.工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。

第四篇：經(jīng)典個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

不經(jīng)意間，一年的時(shí)間又一次過去了，作為xxx公司xxx崗位的員工，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，嚴(yán)謹(jǐn)、順利的完成了這一年的工作任務(wù)。

20xx年來，我們公司遇上了很多的困難和危機(jī)，但是，正如老話所說“危機(jī)即使機(jī)遇！”我們順著領(lǐng)導(dǎo)指揮的正確路線，積極熱情的發(fā)揮著自己的工作能力，為公司的發(fā)展提供了充足的動(dòng)力！最終，我們轉(zhuǎn)危為安，將本是危機(jī)的情況，化作了我們高登的墊腳石！這不是我們某一個(gè)人的能力，而是在領(lǐng)導(dǎo)積極引導(dǎo)下的整個(gè)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)xxx集體所共同貢獻(xiàn)的努力，才造就了如今的盛況！

如今，值此年末，我在此對(duì)自己在20xx年來的努力、改進(jìn)、拼搏與收獲做如下總結(jié)匯報(bào)。

一、思想上積極的轉(zhuǎn)型

今年是不平凡的一年，面對(duì)工作中問題和市場(chǎng)的壓力，工作已經(jīng)不容得我們以過去那種悠閑散漫的心態(tài)去完成工作，完成任務(wù)！

所謂“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”，我們作為xxx公司的兵卒，在公司遇上危機(jī)的時(shí)刻，更應(yīng)該積極奮進(jìn)，發(fā)揮出自己的力量。為此，才更加的需要正確思想和心態(tài)，在工作中發(fā)揮出我們真正的實(shí)力！

在思想上，我積極分析領(lǐng)導(dǎo)的教誨和講話，認(rèn)識(shí)到自己工作的責(zé)任和意義，并在工作中以仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去適應(yīng)工作的變化，找準(zhǔn)方向后，積極奮進(jìn)，一步步的取得工作的成績(jī)。

其次，我在自身對(duì)工作的責(zé)任心上也進(jìn)行了反思和鞏固，確立了工作的重要性，并在工作上為自己定下目標(biāo)，定下規(guī)定，讓我在工作中能朝著更準(zhǔn)確的目標(biāo)和方向去努力！

二、積極加強(qiáng)個(gè)人能力，提升工作質(zhì)量

在工作中，我對(duì)工作的主要改進(jìn)方式是通過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)與教導(dǎo)。這是最真切的，來自領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和方向。為此，在培訓(xùn)上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極反思，認(rèn)識(shí)公司的目標(biāo)和方向，并在工作中積極的鍛煉自己。

當(dāng)然，想要做好工作不能僅僅只靠培訓(xùn)，在工作上，我還通過自我的擴(kuò)展，加深了自己對(duì)工作的了解，并與領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)們積極探討，為公司的前進(jìn)計(jì)劃貢獻(xiàn)自己的思考和力量。

三、自我總結(jié)

一年來，我通過積極努力的在工作上的奮斗，取得了較為出色的成績(jī)。但通過自身的分析，卻依舊能發(fā)現(xiàn)許多細(xì)節(jié)上的不足。所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，在這些細(xì)小的方面，我一樣不能放松自己！

在新一年的工作中，我一定會(huì)認(rèn)真的認(rèn)識(shí)自己，改進(jìn)自己，遵循領(lǐng)導(dǎo)的指揮，在新的一年里取得更加耀眼的成績(jī)！

此致

敬禮！

述職人：

20xx年x月x日

第五篇：經(jīng)典個(gè)人述職報(bào)告

自從20xx年1月3日中山市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個(gè)大家庭！一開始我司銷售部和售后部加起來共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間，也讓我在公司從任職銷售助理成長(zhǎng)為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝！能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。

一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力

（一）展廳經(jīng)理的職責(zé)

1、管理銷售活動(dòng)，促使完成銷售目標(biāo)。

2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。

3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。

4、要致力于銷售部的盈利。

5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。

（二）展廳經(jīng)理的自我定位

1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。

（三）展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目

1、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時(shí)間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著BYD規(guī)定的制服，佩戴工牌及BYD標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí)，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”！無論是正副班組，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無關(guān)的事。

3、展廳車輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測(cè)。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時(shí)要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號(hào)或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。

4、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時(shí)，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。

5、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺(tái)要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時(shí)清倒，保持清潔。

（四）展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場(chǎng)管理

1、整理：將不要的東西立即處理。

2、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。

5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

（五）作為展廳經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。

二、工作的團(tuán)結(jié)與配合

一個(gè)人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績(jī)，就必須要成為一個(gè)整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會(huì)努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂。是我們公司的宗旨。

三、以身作則

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實(shí)際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此，在任何行動(dòng)上，我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的，自己會(huì)首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

四、總結(jié)

我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務(wù)，促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合。