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第一篇：網(wǎng)絡(luò)與信息安全培訓工作總結(jié)

我院積極貫徹落實縣委網(wǎng)信辦《關(guān)于做好我縣醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全保障工作的通知》要求，我院領(lǐng)導高度重視，立即行動，順利完成國慶期間網(wǎng)絡(luò)信息安全工作?，F(xiàn)將此項工作總結(jié)如下：

一、高度重視，落實責任。

我院成立網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導小組，由信息科主任任小組組長，其它各科室主任任副組長和組員。9月21日之前將責任領(lǐng)導、聯(lián)絡(luò)員名單、網(wǎng)絡(luò)安全自查表報送網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導小組辦公室，要求組員24小時開機，做好隨時反映、報告網(wǎng)絡(luò)安全問題的準備工作。

國慶__周年9月21日至10月10日期間：

1.網(wǎng)絡(luò)信息安全上報要求24小時監(jiān)控。

2.風險防控制：發(fā)現(xiàn)問題，三分鐘之內(nèi)必須斷;半小時之內(nèi)上報網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導小組;無問題，零報告。

3.要求各科室每天15：00時之前上報前一天至當日15：00時網(wǎng)絡(luò)信息安全情況。

二、強化安全防范措施，提高風險防范能力

1、對醫(yī)院辦公通信工具OA，進行漏洞修復檢查升級。堅決整改用戶長期使用默認口令、長期不變口令等問題。

2、信息科對醫(yī)院數(shù)據(jù)采取分類、備份、加密等措施，嚴格數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，及時發(fā)現(xiàn)處置非授權(quán)訪問等異常情況。

3、對醫(yī)院公共區(qū)域的LED屏幕，由專人負責，修改內(nèi)容需要高強度密碼口令。

三、規(guī)范流程操作，養(yǎng)成良好習慣。

要求全體工作人員都應該了解網(wǎng)絡(luò)安全形勢，遵守安全規(guī)定，掌握操作技能，努力提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全保障能力，提出人人養(yǎng)成良好網(wǎng)絡(luò)安全習慣的六項規(guī)定。

1、禁止用非涉密機處理涉密文件。

2、禁止在外網(wǎng)上處理和存放內(nèi)部文件資料。

3、所有工作電腦要設(shè)置開機口令。

4、禁止在工作網(wǎng)絡(luò)設(shè)置無線路由器等無線設(shè)備。

5、嚴格做到人離開工作電腦即斷網(wǎng)斷電。

6、禁止在工作網(wǎng)絡(luò)計算機中安裝游戲等非工作類軟件。

第二篇：單位網(wǎng)絡(luò)安全應急預案

為了切實做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進一步提高我院預防和控制網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行，結(jié)合本院實際，制定本預案。

一、應急處置工作的目標

在最短時限內(nèi)，及時、果斷處理在本院范圍內(nèi)發(fā)生的危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全的突發(fā)性事件，維護網(wǎng)絡(luò)信息安全與穩(wěn)定。

二、應急預案啟動

有下列情況應啟動應急預案：

1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論；

2、網(wǎng)絡(luò)遭受黑客攻擊；

3、計算機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)病毒；

4、軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊；

5、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)出現(xiàn)故障；

6、廣域網(wǎng)外部線路中斷；

7、局域網(wǎng)大范圍中斷；

8、服務(wù)器等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障；

9、網(wǎng)絡(luò)中心機房外電中斷。

三、組織領(lǐng)導成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組

領(lǐng)導小組的主要職責與任務(wù)是統(tǒng)一領(lǐng)導全院網(wǎng)絡(luò)與信息安全的應急工作，全面負責院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)與信息安全可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決災害處置工作中的重大問題等。下設(shè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全應急處置工作組，由辦公室、醫(yī)務(wù)科、保健部成員組成，具體負責網(wǎng)絡(luò)與信息安全應急處置工作。

四、應急預案啟動時的應急處理措施

1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時的緊急處置措施

(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁由各相關(guān)使用部門的具體負責人員隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。每天不少于5次；非常時期，每半小時監(jiān)控一次，必要時，24小時監(jiān)控。

(2)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，負責人員應立即向應急處置工作組通報情況；情況緊急的應先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。

(3)應急處置工作組人員應在接到通知后十分鐘內(nèi)進行處理，作好必要的記錄，清理網(wǎng)站上的非法信息，強化安全防范措施后方可將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。

(4)應急處置人員應妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲嬘涗洝?/p>

(5)應急處置人員應立即追查非法信息來源，若非法信息來源于院內(nèi)，則由本院保衛(wèi)處和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進行處理，同時報告網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組負責人，根據(jù)管理制度對非法傳播者及時處置，并報知上級公安部門備案；若非法信息來自于院外，則立即報知上報公安部門，并由技術(shù)人員將這些信息保存、記錄IP地址，以備上級公安部門互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置行動組調(diào)用。

2、黑客攻擊時的緊急處置措施

(1)當有關(guān)負責人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過防火墻、入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時,應立即向應急處置工作組通報情況。

(2)應急處置人員應在十分鐘內(nèi)進行處理，首先應將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護現(xiàn)場，同時向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組匯報情況。

(3)應急處置人員負責被破壞系統(tǒng)的恢復與重建工作，修補漏洞、強化安全措施后方可將被攻擊的服務(wù)器設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)。

(4)應急處置人員追查非法信息來源。

(5)網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組會商后，如認為情況嚴重，則立即向公安部門匯報。

3、計算機網(wǎng)絡(luò)病毒安全緊急處置措施

(1)當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)病毒，并影響網(wǎng)絡(luò)的正常運行后，應立即找出感染病毒機器。

(2)將感染病毒機器和網(wǎng)絡(luò)隔離，待病毒徹底清除后方允許再次接入網(wǎng)絡(luò)。

(3)網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)人員要針對該款病毒進行研究，做好相應的病毒發(fā)作特征及解決方案。

4、軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施

(1)重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處。

(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即停止軟件系統(tǒng)。

(3)網(wǎng)絡(luò)管理人員負責軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復。

(4)網(wǎng)絡(luò)管理人員檢查日志等資料，確認攻擊來源。

(5)安全領(lǐng)導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門報告。

5、數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施

(1)各數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要至少準備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份，平時一份放在機房，另一份放在另一安全的建筑物中。

(2)一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，應急處置組人員應對主機系統(tǒng)進行維修，如遇無法解決的問題，立即向上級單位或軟硬件提供商請求支援。

(3)系統(tǒng)修復啟動后，將第一個數(shù)據(jù)庫備份取出，按照要求將其恢復到主機系統(tǒng)中。

(4)如因第一個備份損壞，導致數(shù)據(jù)庫無法恢復，則應取出第二套數(shù)據(jù)庫備份加以恢復。

(5)如果兩個備份均無法恢復，應立即向有關(guān)廠商請求緊急支援，并向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組匯報。

6、廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施

(1)廣域網(wǎng)線路中斷后，網(wǎng)絡(luò)管理員接到報告后，應迅速判斷故障節(jié)點，查明故障原因。

(2)如屬我院管轄范圍，由網(wǎng)絡(luò)管理員予以恢復。如遇無法恢復情況，立即向有關(guān)廠商請求支援。

(3)如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護部門聯(lián)系，請求修復。

7、局域網(wǎng)大范圍中斷緊急處置措施

(1)局域網(wǎng)出現(xiàn)大范圍中斷現(xiàn)象后，網(wǎng)絡(luò)管理員應立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因。

(2)如屬線路故障，應重新安裝線路。

(3)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調(diào)試暢通。

(4)如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應立即調(diào)換備機，如無備機，立即向設(shè)備提供商聯(lián)系更換設(shè)備，并調(diào)試暢通；并向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組領(lǐng)導匯報。

8、服務(wù)器等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障安全緊急處置措施

(1)服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，網(wǎng)絡(luò)管理人員應立即查明原因。

(2)如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。

(3)如果不能自行恢復的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維修人員前來維修。

(4)如果設(shè)備一時不能修復，應向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組匯報。

9、網(wǎng)絡(luò)中心機房外電中斷后的處置措施

(1)外電中斷后，機房會自動切換到備用電源。

(2)檢查斷電原因，如因內(nèi)部線路故障，請總務(wù)科協(xié)助迅速恢復。

(3)如果是供電局的原因，應立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復供電。

(4)如果供電局告知需長時間停電，應做如下安排：

a)預計停電1小時以內(nèi)，由UPS供電。

b)預計停電1-3小時，關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備，確保各主機、路由器、交換機供電。

c)預計停電超過3小時，關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備，確保各主機、路由器、交換機供電。UPS使用4小時后，關(guān)閉所有的設(shè)備。

五、保障措施

網(wǎng)絡(luò)與信息安全的防治工作是一項長期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學與社會行為，而不是隨著每次災害的發(fā)生而開始和結(jié)束的活動。因此，必須做好應急保障工作。

1、人員保障

重視網(wǎng)絡(luò)管理人員隊伍的建設(shè)與保障，確保在災害發(fā)生前的人員值班，災害處置過程和災后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。

2、技術(shù)保障

重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級換代，在災害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定，災害處置過程中和災后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。

3、物資保障網(wǎng)絡(luò)與信息安全應急處置工作組，報請領(lǐng)導小組批準后，根據(jù)院財力情況及網(wǎng)絡(luò)管理的實際需要，適當購入一些網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障設(shè)備。

4、訓練和演練

加強全院網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災、減災知識的宣傳普及，增強這些用戶的防災意識和自救互救能力。有針對性地開展應急搶險救災演練，確保發(fā)生災害時的應急救助手段及時到位和有效。

附件一：網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組成員

組長：xxx副組長：xxx組員：xxx

附件二：網(wǎng)絡(luò)與信息安全應急處置工作組成員

組長：xxx副組長：xxx組員：xxx