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第一篇：辦公室工作目標及應具備的素質能力

辦公室工作目標及應具備的素質能力

1、熟悉各種應用文體的寫作，如新聞、請示、通知、總結、計劃、簡報、報告、賀函、請柬等；

2、協(xié)助辦公室主任起草綜合性的業(yè)務報告、工作計劃、備忘錄、規(guī)章制度等；

3、熟悉業(yè)務流程，如公文收發(fā)處理、歸檔處理、報批流程、內外接待、會議的組織、領導日程安排等；

4、負責各種會議記要、備忘錄及其它文件的整理、打印、分發(fā)、歸檔、保管等工作；負責企業(yè)內其它部門或者外界報送校長的各種會議記要、備忘錄及其它文件和信函的呈送、處理、歸檔等工作；

5、具備較高的文化程度，因為良好的教育背景使人在看待問題，處理問題時會更加理性和全面，同時具有較強的學習新知識的能力；

6、熟悉各部門及其運作程序，掌握學校的各項規(guī)章制度，對學校的運營以及軟件（學校的目標、經營思想、管理理念等）情況了如指掌，以便更好地協(xié)助辦公室主任完成各部門的協(xié)調管理以及對外聯(lián)絡溝通的工作，使工作更有效率；

7、熟練掌握中、英文文字處理技能，熟練操作各種辦公室自動化設備，如計算機、打印機、傳真機、復印機等；

8、具備較強的對內、對外的溝通能力，使領導的各項指示、計劃、意愿得以貫徹和執(zhí)行；

9、能嚴守機密、克盡職守、吃苦耐勞，具有團隊精神，忠實于自己所服務的組織，與各部門的管理人員以及相關的企業(yè)、團體和政府職能部門保持良好的合作關系。

10、具有細致、周到的思考習慣，一絲不茍的工作作風；辦事條理清楚、記憶準確；忠心、誠實、不喧賓奪主；具有一定的公關能力，懂得一定的社交禮儀。

第二篇：辦公室工作應具備的三種能力

辦公室工作人員應具備的三種能力

無論是在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還是在機關大院，辦公室的工作無疑都是至關重要的一項工作。辦公室的對外職能是上傳下達、協(xié)調關系，具體來說就是與上級部門良好的業(yè)務關系，做好與同級部門的協(xié)調關系，督促好下級部門開展好各項工作。辦公室的對內職能，基本上是服務好領導、完成領導交辦的各項工作、協(xié)調本單位各部門做好業(yè)務工作。

辦公室對外的“窗口”作用和對內的“樞紐”作用決定了辦公室工作人員必須具備良好的素質：包括豐富的業(yè)務知識、良好的溝通能力和認真負責的工作態(tài)度及奉獻精神。

下面，我主要從自己工作中的一些感受談一下辦公室工作人員應具備的三種能力：

一是辦文能力。辦文能力是辦公室人員必備的一種能力，文字工作也是行政工作的一個重要組成部分。最基礎的就是公文，目前，黨委機關辦理公文時主要依據《中國共產黨機關公文處理條例》，政府機關辦理公文主要依據《國家行政機關公文處理辦法》、《國家行政機關公文格式》，這些都是辦公室人員應該熟讀的文件，同時也是工作中常備的工具書。公文作為傳遞重要政策、重要通知的一種工具，是要求很嚴肅，出現任何紕漏都會鬧大笑話，也影響單位的對外-1-

形象，所以，在辦理公文的時候一定要細心、嚴謹，并嚴格按照有關規(guī)定和格式處理公文。文字工作的另一方面就是各類材料，包括一些匯報材料、領導講話稿等。匯報材料要求內容準確、用詞簡潔、條理清晰；領導講話稿要求貼近主體，主題鮮明，用詞富有感染力，內容具有指導性。

二是辦會能力。行政機關中經常要組織一些會議，會議是傳達上級精神、部署本單位重大工作必不可少的手段，是提高認真、統(tǒng)一思想、明確任務的過程，所以說辦會能力也是辦公室人員必備的。辦好會議，是會議正常進行和取得預期效果的重要保證。會務工作包括會前的準備、會議的召開、會議秩序的組織和會后落實等事務，整個過程都要求細心、嚴謹、周密。在籌備、組織會議的過程中，有三點需要重點注意：其一，要明確會議規(guī)格、規(guī)模和性質，針對不同層次的會議采取不同的方略來辦理。其二，要著力抓好會前、會中、會后三個環(huán)節(jié)的承接工作，防止工作環(huán)節(jié)上出現失誤。其三，要反復思考、反復檢查、反復總結，每次準備完會議后，要像放電影一樣把會務的各個細節(jié)在腦子里過一遍，對會議的每一個環(huán)節(jié)都要有清晰的思考，確保萬無一失。

另外，要加強會務知識的學習，注重細節(jié)問題。對于組織會議的一些知識，比如座次的排定等知識要耳熟能詳，萬不可抱著無所謂的心態(tài)。

三是辦事能力。辦公室人員在做好日常工作的同時，還

肩負著服務好主要領導、處理好各項事務的職責。具體來說就是對上級部門及領導到本單位進行指導工作進行接待；完成本單位領導交辦的各項事務；督促指導下級部門落實本單位部署的工作。在《秘書工作》中，有這樣一段話，對“辦事”的內涵概括的很好，即：“事無大小之分，唯有成敗之別。辦事，不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而瞎為，不以事難而畏之。辦事，既要堅持原則，又要講究靈活，才能遇事不亂、處事不驚、游刃有余。辦事，就要把難事辦妥，急事辦穩(wěn)；把好事辦實，實事辦好；把雜事理清，繁事化簡?！彼?，辦事過程中切忌粗心大意，一定要細致、細密，保證工作中不出紕漏。另外，對于領導交辦的一些事情，要正確理解領導的意圖，并保質保量地完成領導交辦的事情。

以上是我在短短三年工作中的一些感受，不當之處，請領導批評指正。

作者：湖畔人