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第一篇：游泳館工作總結(jié)

游泳館工作總結(jié)

篇1：游泳池總結(jié)報(bào)告

酒店有限公司XX年

游泳場所開放書面總結(jié)報(bào)告

浙江天都城酒店有限公司，系由廣廈控股創(chuàng)業(yè)投資有限公司和浙江天都實(shí)業(yè)有限公司共同投資組建。酒店座落于余杭區(qū)星橋街道天都城內(nèi)。酒店按五星級標(biāo)準(zhǔn)建造，占地105畝，總建筑面積約40000平方米，總投資億元，與已經(jīng)建成開放的天都公園渾然一體。

作為酒店配套項(xiàng)目室內(nèi)游泳池位于天都酒店娛樂樓一樓，建筑面積約600平米，內(nèi)有男女更衣室、淋浴間、強(qiáng)淋系統(tǒng)、浸腳消毒池、健身區(qū)、休息區(qū)、服務(wù)臺(tái)等。游泳池水面積180平米，其中深水區(qū)面積80平米，平均水深米；淺水區(qū)面積80平米，平均水深米；兒童戲水區(qū)面積20平米，平均水深米。泳池備有自動(dòng)恒溫、恒濕、排風(fēng)系統(tǒng)，一年四季均可使用。

XX年5月申報(bào)上級主管部門，XX年6月經(jīng)余杭區(qū)文體局批準(zhǔn)開放，營業(yè)期間為賓客提供配套商品，例如泳具、球具、飲料、香煙等。同時(shí)還免費(fèi)提供毛巾、浴巾拖鞋。作為我們酒店的配套設(shè)施，娛樂樓游泳池針對群體是酒店的住店客人及天都城的業(yè)主，重點(diǎn)突出在夏季6、7、8、9四個(gè)月游泳的客人較多，人員比較雜老人小孩比較多。今年全年一共接待2800多人次。

為了更好的做好服務(wù)工作，我們組織了游泳池上崗前培訓(xùn)，并且取得了相關(guān)的證書。1、服務(wù)人員應(yīng)該熟悉游泳池的工作內(nèi)容和服務(wù)程序，能夠按照服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范為顧客提供服務(wù)2、具有游泳池設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)和清潔衛(wèi)生知識(shí)；具有水上救護(hù)知識(shí)和能力。3、能區(qū)別不同的接待對象，準(zhǔn)確運(yùn)用迎接、問候、告別的禮貌語言。對常客和回頭客能使用冠以姓氏或職銜的尊稱。服務(wù)態(tài)度主

動(dòng)熱情。4、接待顧客預(yù)訂時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情、用語規(guī)范，客人姓名、手牌號、使用時(shí)間記錄準(zhǔn)確、復(fù)述清楚，并取得顧客確認(rèn)。5、顧客來游泳時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確記錄顧客姓名、手牌號、到達(dá)時(shí)間。顧客更衣后，主動(dòng)引導(dǎo)顧客進(jìn)入游泳池。顧客游泳期間，要照顧好顧客的物品。顧客休息時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詢問他們是否需要提供飲料或小吃。顧客離開時(shí)，服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)道別并歡迎再次光臨。6、提供安全服務(wù)。在顧客入門時(shí)，就提醒顧客注意游泳安全。在服務(wù)過程，如果觀察到有飲酒過量者或身體不適者，應(yīng)主動(dòng)勸其離開游泳池。專職救生員應(yīng)認(rèn)真堅(jiān)守崗位，注意水中顧客的情況，發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取有效措施，必要時(shí)救生員必須躍入水中緊急救護(hù)，在服務(wù)過程中，防止發(fā)生顧客衣物丟失事故，更不允許發(fā)生溺亡事故。

對于在檢查中發(fā)現(xiàn)救生器材不齊全、不規(guī)范的游泳場所，我們及時(shí)的進(jìn)行了整改措施，杜絕惡性事故的發(fā)生，我們對有肝炎、心臟病、皮膚病、重癥沙眼病等客人禁止接待，防止疫情傳播。同時(shí)對水質(zhì)的要求旺季每天兩次的調(diào)試，淡季每天一次的水質(zhì)調(diào)試，做好余氯、PH值、水溫均達(dá)標(biāo)。重點(diǎn)區(qū)域還加強(qiáng)了保衛(wèi)力量，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

今年游泳池的開放工作基本接近尾聲，盡管期間也有一些服務(wù)不到的地方，但在領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體工作人員的共同努力下，我們克服了各種困難，做到了全年0事故的優(yōu)異成績，我們所有的付出都是

值得的，相信我們天都城酒店游泳池會(huì)越做越好，成為區(qū)酒店行業(yè)的一個(gè)新亮

浙江天都城酒店有限公司

XX年12月6日

篇2：體育中心游泳館實(shí)習(xí)心得

游泳館實(shí)習(xí)心得

——張富祥

從暑假開始在游泳館實(shí)習(xí)，到上學(xué)期每周末的兼職工作，我和游泳館已經(jīng)有著很深刻的感情。身邊的同學(xué)都很羨慕我能在業(yè)余時(shí)間去游泳館工作，而且偶爾還能在游泳館游泳，這是一件多么幸運(yùn)的事。記得在去年那次暑假兼職討論會(huì)上有位領(lǐng)導(dǎo)說過一句話：人要學(xué)會(huì)生活，首先要會(huì)感謝。我在這里感謝給我機(jī)會(huì)的大學(xué)生體育中心游泳館；感謝教會(huì)

我人生哲理和工作技巧的經(jīng)理、主管；感謝教會(huì)我怎么提高工作效率的同事；同時(shí)，也感謝教會(huì)我游泳的每一位救生人員。

在這里，我見證了在書中經(jīng)常提到的名詞。第一個(gè)就是服務(wù)質(zhì)量，游泳館真是做的淋漓盡致，并不是因?yàn)樵谶@里兼職才這么說，這是客觀存在的。如果顧客是第一次來這里游泳，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)從你開始買第一張票或卡開始，經(jīng)過體檢、檢票（卡）、更衣室，再到泳池，最后再反向出來，就像是一次旅行，十分的舒心。在游泳的過程中，顧客如果有什么疑問，都可以很方便的咨詢我們的工作人員，特別是一些游泳的注意事項(xiàng)和技巧；如果需要我們游泳館的幫助，我們會(huì)盡一切方法為顧客提供方便。作為一個(gè)公共場所，我們可以盡最大可能的讓每一位顧客都滿意，這是我們正在做的，而且努力做的更好。

第二個(gè)就是經(jīng)營狀況。在這點(diǎn)上，經(jīng)過以我自身的觀察，我發(fā)現(xiàn)季節(jié)性和時(shí)段性在游泳這行業(yè)上還是十分突出的。每到暑假期間，就是上海特別悶熱的時(shí)間，我們場館的客流量極其的大，但是到鄰近寒假的時(shí)候，來游泳的顧客就相對而言比較少，而且其間的差額非常的厲害。在一天當(dāng)中，早上到十四點(diǎn)以前顧客數(shù)也比較少，十五點(diǎn)到十七點(diǎn)是一個(gè)過渡點(diǎn)，顧客數(shù)量開始不斷地增多，而到了十七點(diǎn)以后，顧客的數(shù)量就開始接近于高峰。我覺得我們的管理者可以根據(jù)呈現(xiàn)的這些特點(diǎn)做一個(gè)工作重點(diǎn)的調(diào)整，力爭降低營業(yè)成本，使經(jīng)營收入增加。最后，綜合看來，我們場館的經(jīng)營狀況是很好的，而且場館的聲譽(yù)也很好，周邊的顧客來源也很多，希望我們在新的一年里有新的進(jìn)步。

轉(zhuǎn)瞬即逝，在這將至一年的時(shí)間里，我收獲頗多，從一開始的興奮，激動(dòng)，對工作的生疏不適應(yīng)，到后來的逐漸熟悉，當(dāng)真正適應(yīng)或者說是習(xí)慣里這里的工作時(shí)，自己已經(jīng)覺得是這里的員工了。雖然在這里的時(shí)間有時(shí)候僅僅局限于周末，但這短暫的時(shí)間是充實(shí)厚重的，也是充滿挑戰(zhàn)和鍛煉的，細(xì)細(xì)品嘗其中的感

受和收獲，發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)成長了不少，也學(xué)到了不少，獲得了很多很多，以下就對自己的實(shí)習(xí)生活談兩點(diǎn)感受和體會(huì)：

一、責(zé)任感，當(dāng)真正走上或是感受社會(huì)上的工作崗位時(shí)，我尤其體會(huì)到了責(zé)任感這三個(gè)字的分量和意義，和在學(xué)校里的學(xué)生工作不同，真正的職業(yè)或是崗位開不得半點(diǎn)玩笑，每一個(gè)細(xì)節(jié)和分工都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和周密的安排。落實(shí)到個(gè)人來說，一個(gè)項(xiàng)目的完成質(zhì)量，一個(gè)人體現(xiàn)的自身價(jià)值，完全取決于參與者的態(tài)度和責(zé)任感，記得剛?cè)?shí)習(xí)的時(shí)候，自己的時(shí)間觀念不是很強(qiáng)，總以為還和學(xué)校里一樣，工作做的快慢都一樣，但事實(shí)卻不是這樣，一個(gè)成功的機(jī)構(gòu)必須擁有一套成熟的管理機(jī)制，一套成熟的管理機(jī)制只有在每個(gè)人都

遵守的條件下才能發(fā)揮他的作用，而要達(dá)到這一點(diǎn)，就必須每個(gè)人都擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，那天因?yàn)槭稚杞o顧客發(fā)鑰匙很慢，本以為主管會(huì)因?yàn)樘厥獾脑蛟徫?，何況我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，主管對于我的錯(cuò)誤確實(shí)沒有像對其他員工那樣嚴(yán)厲的批評我，但她對我說的話卻比批評更讓我愧疚，“如果你是把自己當(dāng)一個(gè)實(shí)習(xí)生來實(shí)習(xí)，那么你就連實(shí)習(xí)生的要求都達(dá)不到，雖然我沒有必要對你過于嚴(yán)格，但是我確實(shí)是把你當(dāng)正式的員工來對待的，希望你能把握好這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，做什么事都要有責(zé)任?！彼恼Z氣很平淡，但在我的心里卻無比震撼，一個(gè)抱著得過且過的心態(tài)和懶散的態(tài)度去實(shí)習(xí)的人，永遠(yuǎn)都不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，那既是對集體的不負(fù)責(zé)任，更是對自己的不負(fù)責(zé)，這么簡單的事都做不了，哪還有人會(huì)放心把工作交給你做，哪還有人會(huì)放心讓你來挑大梁，獨(dú)當(dāng)一面。

這是我實(shí)習(xí)以來的第一個(gè)震撼和收獲，也是我接下來幾周工作對自己最基本的要求，嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度和管理辦法，以一個(gè)正式員工的要求提醒自己認(rèn)真，細(xì)致。也是從這件事之后我體會(huì)到了真正意義上的工作的第一步：責(zé)任。

二、態(tài)度決定結(jié)果，這些天的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到，任何工作都是充滿挑戰(zhàn)和難度的，來之前由于自己在學(xué)校里有豐富的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，所以自認(rèn)為很快熟悉適應(yīng)工作應(yīng)該沒有什么問題，但當(dāng)我真正接觸到任務(wù)時(shí)，情況就不一樣了，學(xué)校里學(xué)生和社會(huì)上的成年人對于工作質(zhì)量的要求和評判是完全不一樣的，學(xué)生對于成果和工作效果的要求并不高，因?yàn)槟芰τ邢藁蚴菍I(yè)知識(shí)不足，達(dá)到的水平也就不是很高，而對于社會(huì)上的企事業(yè)單位，他們要完成或是要達(dá)到的效果，眾人對他們的要求和評判是很高的，決不允許以不專業(yè)，湊合的態(tài)度去

對待和處理工作，我意識(shí)到了當(dāng)你走向社會(huì)，走向崗位時(shí)，對待的工作的態(tài)度已經(jīng)不再是學(xué)校里那樣寬松，那樣隨意，你必須以一種追求完美的態(tài)度去對待，只有你用心去做，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度去對待工作，你才會(huì)不斷進(jìn)步，不斷提高，而這恰恰是你在崗位上生存，立足的基石，是你在工作上越走越遠(yuǎn)的動(dòng)力和目標(biāo)。態(tài)度決定了你的成果和成就，僅僅從你工作上的態(tài)度和付出，就能看出你是否真正找到了工作的狀態(tài)，是否準(zhǔn)備好了去工作，因?yàn)槟愕墓ぷ魅莶坏媚惆朦c(diǎn)馬虎，你沒有好的態(tài)度，就沒有好的工作成果，也就失去了競爭更高水平的資格和機(jī)會(huì)。

保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，這是我實(shí)習(xí)的第二個(gè)體會(huì)和對內(nèi)心的震撼，當(dāng)我以認(rèn)真的態(tài)度去面對我每天的工作，哪怕是最基礎(chǔ)，最簡單的工作都要求自己一絲不茍時(shí)，我發(fā)現(xiàn)整個(gè)過程和體會(huì)完全不同了，我察覺到了以往工作中的很多不足和缺陷，也發(fā)現(xiàn)自己在工作上的能力和意識(shí)都在不斷提高

了，換句話說就是對自己的要求越來越高，越來越嚴(yán)了。這是一種進(jìn)步，一個(gè)提升，也是一種成熟吧，這就是我的體會(huì)，工作的第二步：態(tài)度決定成果。

XX年實(shí)習(xí)過去了，在這里我鍛煉了自己，也減輕了自己的家庭經(jīng)濟(jì)壓力，甚至還給家里寄去了不少錢。在接下來的時(shí)間里，如果場館還有需要我的地方，可以隨時(shí)叫我。我相信只要我們場館繼續(xù)堅(jiān)持、繼續(xù)努力，我們可以讓我們場館更加燦爛！

篇3：游泳池衛(wèi)生工作總結(jié)

游泳場所監(jiān)督檢查工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市衛(wèi)生監(jiān)督所關(guān)于對全市游泳場所衛(wèi)生監(jiān)督管理情況進(jìn)行摸底調(diào)查的通知》的安排，進(jìn)一步加強(qiáng)對游泳場所水質(zhì)衛(wèi)生的監(jiān)督管理，保護(hù)廣大游泳愛好者的身體健康，我中隊(duì)于近日對轄區(qū)各游泳場所開展了衛(wèi)生監(jiān)督檢查和水質(zhì)抽檢工作。我所轄區(qū)內(nèi)共有3家游泳場所，本次監(jiān)督檢查3家均為正在營業(yè)的人工游泳場所，此次監(jiān)督檢查項(xiàng)目包括游泳場所的從業(yè)人員持證情況、池水消毒記錄、池水檢測記錄、消毒產(chǎn)品使用、警示標(biāo)志設(shè)置、信息公示、量化分級評分等內(nèi)容。泳池水質(zhì)的檢測項(xiàng)目為渾濁度、尿素、細(xì)菌總數(shù)和游離余氯四項(xiàng)指標(biāo)。抽檢水質(zhì)樣品：監(jiān)測細(xì)菌總數(shù)3份，合格0份，合格率0%；監(jiān)測渾濁度3份，合格 3份，合格率 100%；監(jiān)測游泳池水余氯3份，合格 3份，合格率100%。從檢查情況來看，大部分游泳池的管理單位均能按游泳池的衛(wèi)生要求較好地落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作，從業(yè)人員持有效健康證的比例較高，泳池水質(zhì)管理能做到專人負(fù)責(zé)并定期清洗、消毒。游泳池水質(zhì)合格率較XX年有所提高，水質(zhì)衛(wèi)生狀況有所改善。

主要存在問題：一是少數(shù)游泳場所不重視硬件設(shè)施的投入、衛(wèi)生 設(shè)施不完善；二是從業(yè)人員消毒操作程序不規(guī)范，消毒意識(shí)淡薄；三是注重經(jīng)濟(jì)利益，為了降低成本而減少換水量及消毒劑投入量，忽視水質(zhì)衛(wèi)生。針對檢查中存在的問題，下一步區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所將采取以下監(jiān)管措施：一是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理。加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)各游泳場所的衛(wèi)生監(jiān)管，加強(qiáng)對從業(yè)人員的技術(shù)指導(dǎo)，幫助其增強(qiáng)水質(zhì)消毒監(jiān)控能力和

提高水質(zhì)消毒效果，不斷提高負(fù)責(zé)人衛(wèi)生管理水平和法律責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真督促、指導(dǎo)游泳場所完善衛(wèi)生設(shè)施的配置；二是推行游泳場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度，加強(qiáng)游泳場所衛(wèi)生監(jiān)管，向社會(huì)公告量化分級結(jié)果。對衛(wèi)生設(shè)施落后、衛(wèi)生管理較差的游泳場所，督促其限期整改，經(jīng)整改仍未達(dá)到國家衛(wèi)生要求和標(biāo)準(zhǔn)的，將依照相關(guān)法律法規(guī)實(shí)施行政處罰。

第二篇：游泳館前臺(tái)的工作總結(jié)

20XX年度，在華潤置地（合肥）物業(yè)管理公司、“幸福里”物業(yè)管理處為滿足廣大業(yè)主日益增長的體育文化需求，以增強(qiáng)業(yè)主體質(zhì)，豐富“幸福里”業(yè)主業(yè)余文化生活，提高業(yè)主整體素質(zhì)，加強(qiáng)管理處與業(yè)主的親密感、契合度，方便管理處日常工作開展做為根本目的，在公司行政及安保、環(huán)衛(wèi)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)注下、“幸福里”物業(yè)管理處各個(gè)部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，裝修并開放了B3區(qū)景觀游泳池，開放期間物業(yè)管理處切實(shí)貫徹抓住重點(diǎn)、細(xì)化制度、責(zé)任落實(shí)、確保游泳池開放期間的安全衛(wèi)生工作，在我們?nèi)w人員的不懈努力下，達(dá)成了2011年度“幸福里”物業(yè)管理處服務(wù)業(yè)主，提升顧客服務(wù)品質(zhì)及保障公司親水活動(dòng)的任務(wù)目標(biāo)，累計(jì)接待業(yè)主及泳客近萬人次，出售游泳票金額共計(jì)23350元，回收業(yè)主游泳贈(zèng)卷6150余張，取得了較好的成績。

我部門作為“幸福里”配套項(xiàng)目露天景觀，2011年7月申報(bào)上級管理部門，經(jīng)衛(wèi)生防疫部門批準(zhǔn)開放。游泳池位于幸福里B3區(qū)中心位置，內(nèi)設(shè)有男女更衣室、淋浴間、強(qiáng)淋系統(tǒng)、浸腳消毒池、健身區(qū)、按摩區(qū)、休息區(qū)、服務(wù)臺(tái)等。游泳池水面積約1300平米，其中深水區(qū)面積約800平米，平均水深1.35米；淺水區(qū)面積約350平米，平均水深0.8米；兒童戲水區(qū)面積130平米，平均水深0.5米；按摩區(qū)面積約20平米，平均水深0.8米。泳池備有循環(huán)過濾系統(tǒng)，可夏、秋兩季開放使用。作為我們?nèi)A潤幸福里的配套設(shè)施，游泳池針對群體是幸福里的業(yè)主及住戶，營業(yè)期間為業(yè)主提供配套的游泳圈及拖鞋以供使用。服務(wù)重點(diǎn)突出在夏季7、8兩個(gè)月游泳的客人較多，人員比較雜老人小孩比較多。

為了更好的做好服務(wù)工作，我們組織了游泳池上崗前培訓(xùn)，并且取得了相關(guān)的證書。保證服務(wù)人員熟悉游泳池的工作內(nèi)容和服務(wù)程序，能夠按照服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范為顧客提供服務(wù)。保證救生員具有游泳池設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)和清潔衛(wèi)生知識(shí)，具有水上救護(hù)知識(shí)和能力。

服務(wù)能區(qū)別不同的接待對象，準(zhǔn)確運(yùn)用迎接、問候、告別的禮貌語言。對常客和回頭客能使用冠以姓氏或職銜的尊稱。服務(wù)態(tài)度主動(dòng)熱情。接待顧客預(yù)訂時(shí)主動(dòng)熱情、用語規(guī)范，客人姓名、手牌號、使用時(shí)間記錄準(zhǔn)確、復(fù)述清楚，并取得顧客確認(rèn)。顧客來游泳時(shí)，準(zhǔn)確記錄顧客姓名、手牌號、到達(dá)時(shí)間。顧客更衣后，主動(dòng)引導(dǎo)顧客進(jìn)入游泳池。顧客游泳期間，照顧好顧客的'物品。顧客休息時(shí)，主動(dòng)詢問他們是否需要提供飲水。顧客離開時(shí)，服務(wù)人員主動(dòng)道別并歡迎再次光臨。

提供安全服務(wù)。在顧客入門時(shí)，就提醒顧客注意游泳安全。在服務(wù)過程，如果觀察到有飲酒過量者或身體不適者，主動(dòng)勸其離開游泳池。專職救生員認(rèn)真堅(jiān)守崗位，注意水中顧客的情況，發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)采取有效措施，必要時(shí)救生員躍入水中緊急救護(hù)，在服務(wù)過程中，有效的防止了發(fā)生顧客衣物丟失事故、溺亡事故。

對于在檢查中發(fā)現(xiàn)救生器材不齊全、操作不規(guī)范的現(xiàn)象，我們及時(shí)的進(jìn)行了整改措施，杜絕惡性事故的發(fā)生 ，我們對有肝炎、心臟病、皮膚病、重癥沙眼病等客人禁止接待，防止疫情傳播。同時(shí)對水質(zhì)嚴(yán)格要求旺季每天兩次的調(diào)試，淡季每天一次的水質(zhì)調(diào)試，做好余氯、PH值、水溫均達(dá)標(biāo)。重點(diǎn)區(qū)域還加強(qiáng)了保衛(wèi)力量，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

中秋節(jié)后今年游泳池的開放工作基本接近尾聲，現(xiàn)將游泳池各方面工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全規(guī)章制度、落實(shí)工作責(zé)任制。

1、管理處領(lǐng)導(dǎo)高度重視游泳館衛(wèi)生安全，以新館開放為契機(jī)，調(diào)整和完善游泳館工作領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)職能機(jī)構(gòu)，在不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，結(jié)合游泳館目前新開的實(shí)際情況，將工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)的接待、維護(hù)、安全部門人員補(bǔ)充到游泳池中，充分發(fā)揮他們的工作積極性，從而使游泳館的各項(xiàng)衛(wèi)生、安全、服務(wù)保障工作得以順利開展。

2、體育活動(dòng)都存在一定的危險(xiǎn)因素，為了盡最大可能保證幸福里社區(qū)游泳館各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，避免各種意外事故的發(fā)生和堅(jiān)決杜絕責(zé)任事故的發(fā)生，管理處針對游泳池風(fēng)險(xiǎn)較高、易出事故的地點(diǎn)和場所，制定了完善的綜治安全規(guī)定，如出臺(tái)了《游泳池管理規(guī)定匯編及突發(fā)事故處理預(yù)案》、《游泳池大型活動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《游泳池管理制度及流程》、《游泳池水消毒凈化處理作業(yè)規(guī)程》等，將游泳池各崗位工作人員的職責(zé)和責(zé)任落到了實(shí)處并認(rèn)真加以執(zhí)行，從而有效的保障了游泳池開放期間業(yè)主休閑健身和社區(qū)群體活動(dòng)的安全順利進(jìn)行。

二、加強(qiáng)衛(wèi)生安全技術(shù)培訓(xùn)、樹立安全意識(shí)、做到警鐘長鳴。 在華潤置地（合肥）、“幸福里”物業(yè)管理處各部門領(lǐng)導(dǎo)指引下，我們牢固樹立“安全重于一切”的思想，始終把全體業(yè)主的安全放在首位，利用每日的營業(yè)間隙，組織救生員學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)衛(wèi)生、安全規(guī)定，使游泳池救生員成為衛(wèi)生安全工作的排頭兵；采取集中學(xué)習(xí)和經(jīng)常性培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)等多種形式，對救生員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，從而提高了全體救生人員的責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和池水處理設(shè)施設(shè)備、藥品投放操作能力，使全員充分認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生、安全及服務(wù)保障工作的重要性，作到了警鐘長鳴。

三、預(yù)防為主、狠抓制度的落實(shí)。

1、為了保證日常運(yùn)營工作、大型群體活動(dòng)的順利進(jìn)行，管理處為游泳池制定了衛(wèi)生、安全檢查制度，規(guī)定每日早、中、晚對游泳池水質(zhì)衛(wèi)生狀況、所屬設(shè)施設(shè)備、藥品、器材進(jìn)行一次安全檢查，嚴(yán)格按照規(guī)定對游泳池水質(zhì)及公共區(qū)域、公共物品進(jìn)行消殺和處理，同時(shí)在各崗位職責(zé)中明確規(guī)定各崗位工作人員應(yīng)隨時(shí)檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域的場地、設(shè)施、器械的安全情況，作到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。同時(shí)為保障業(yè)主休閑、鍛煉活動(dòng)的正常進(jìn)行。在游泳池使用設(shè)備、器材、藥品的計(jì)劃制定、采購中，把安全因素放在首位，從源頭上消除安全隱患，開放期間，游泳池未因場地、設(shè)施設(shè)備、藥品、器械原因造成任何安全事故。

2、為了保證公司組織的親水派隊(duì)、中秋游園等大型活動(dòng)的安全進(jìn)行，管理處不僅對游泳池場地、器材做了安全檢查，還針對活動(dòng)的特點(diǎn)，提前制定了完善的安全計(jì)劃和預(yù)案，并將各項(xiàng)安全任務(wù)落實(shí)到每個(gè)人，從而有力的保障上述重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。

3、游泳池的開放、安全與衛(wèi)生是“幸福里”管理處游泳池工作的重中之重，以往各游泳館和人工湖等場所發(fā)生的事故教訓(xùn)極為深刻。為保證20XX年游泳池的安全開放，管理處數(shù)次開會(huì)討論研究游泳池安全工作，并修訂和完善了各崗位的崗位職責(zé)和開放程序。明確了各部門、各崗位值班人員的工作分工和責(zé)任。同時(shí)按需要配齊了各種安全救護(hù)器材，并要求在開放過程中經(jīng)常對游泳池進(jìn)行安全檢查和水質(zhì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即停業(yè)進(jìn)行整改。通過公司領(lǐng)導(dǎo)及管理處精心組織、周密部署和全體游泳池工作人員的共同努力，游泳池運(yùn)營、服務(wù)、保障工作任務(wù)順利完成。

四、存在的問題及今后工作努力的方向

一）游泳池運(yùn)營中存在的問題

1、游泳池更衣室存包柜太大且男更衣室僅有十幾個(gè)，無法滿足業(yè)主日常需求。建議改小，增加存柜數(shù)量。

2、游泳池大廳及更衣室地面未做防滑處理、男更衣室小便器地面無排水孔存在安全隱患，亟待維修。

3、游泳池池面馬賽克脫落較多，兒童池兩邊角滲漏，應(yīng)引起重視。存在安全隱患，亟待維修。

4、目前游泳池會(huì)所保管室內(nèi)設(shè)備、器材眾多，且所處地勢偏僻，僅僅依靠塑鋼門窗而無其他防盜措施（會(huì)所大門及后門無法鎖閉），存在較大的安全隱患。