千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《《管理者的角色定位及認知培訓》學習感想(推薦3篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《《管理者的角色定位及認知培訓》學習感想(推薦3篇)》。

第一篇：管理者的角色認知學習心得

我以前也參加過類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領導力》等等，坦白說，都是理論偏多，學習效果有限且持續(xù)性一般。但這次"雄鷹項目"的《管理者角色認知》課程，一改以往的教學方式，在少量的理論授課基礎上，重點引入私董會教學，讓學員在關懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。

上午的教學中，主要是對各個職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色（包括領導技能、時間管理、工作理念等）作了較全面、清晰的闡述，重點是一線經(jīng)理這個層級。

于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個不同管理角色的認知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問題；其次，在部門經(jīng)理這個層面，知人善任、教練輔導這兩塊，自己有較多痛點，如何有效甄別團隊成員的優(yōu)劣勢，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務，如何根據(jù)每個人不同的成長階段予以不同的管理行為，如何帶領、輔導團隊成員快速成長等等。

下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問、澄清、解析、建議、心得，簡單六步，卻讓我們一個個學員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問題、建議，于我而言，都歷歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問者的情境下，去體悟自己的應對方式及不足之處。就"如何提高團隊積極性"這個問題而言，我覺得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個方面去著手。

首先，盡力做好團隊價值觀、工作目標及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對價值觀明顯有分歧且多次教育無果的成員，堅決清理出隊伍；其次，根據(jù)每個人的意愿、能力、成長階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風格，知人善任、獎罰分明，幫助團隊成員找到自己的職業(yè)成就感；再次，轉(zhuǎn)換學習理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營造學習型的組織和氛圍，為團隊成員制定個性化、持續(xù)化的學習與成長方案，幫助團隊成員提升在職場的競爭力；最后，做好人文關懷與溝通，對團隊成員的好的成績及時做出肯定和鼓舞，對其負面的情緒、壓力等及時進行引導和關懷，讓團隊成員心穩(wěn)、心安。

最后，引申出一個新的問題，我們這群學員，通過這次課程，進一步認知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也許我們的認知也就只是停留在當天的課程而已，所以后續(xù)更應該不斷的將所學付諸于我們的管理實踐中，以不斷印證及總結優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風格。

第二篇：管理者的角色認知學習心得

通過李德老師講解“管理者角色認知”一課，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領導理論知識的教育，填補了許多在領導和管理知識方面的不足和空白，提高了我的管理認識水平，看到了許多自己以前沒有認識到的問題和不足。

一、角色定位及工作思路的轉(zhuǎn)變

作為一名廠級管理者，角色定位尤為重要，角色定位是在實踐中不斷調(diào)整、完善的過程中實現(xiàn)的，其本質(zhì)不僅在于知，更注重于行，要不斷擴大自己的能力邊界。通過講解，對自己的角色有了更深刻的認識，作為管理者在上級面前注重使命，在下級面前講形象，在同級面前重溝通協(xié)作。

通過李德老師講解“管理者應該干什么，管理者不應該干什么、管理者如何落地三大管理角色（班頭、鋤頭、教頭）”讓我了解了管理者的角色意識，開拓了視野，更新了管理理念。站在更高的高度，以更高的管理技能和水平帶領干部員工共同進步，完成上級組織的績效工作指標和目標。

回顧自己的工作，發(fā)現(xiàn)了自己不少認識的誤區(qū)，意識到了自己管理工作中的不足。之前在解決問題的過程中，存在思維方式狹窄，只把自己當成一個系統(tǒng)，忽視了大系統(tǒng)的思維方式，對問題處理只是專注了個別事件的處理，缺乏系統(tǒng)思維模式。在出現(xiàn)問題無法解決時，只注重內(nèi)部的處理方式，沒有通過協(xié)同其他領導來共同解決問題，有時將問題只匯報給上級領導了事。

通過學習角色定位，我認識到，作為管理者應該從專才向通才轉(zhuǎn)變，從依靠個人努力向依靠團隊、靠大系統(tǒng)做事的轉(zhuǎn)變，從善于具體業(yè)務向做管理、領導工作轉(zhuǎn)變。

通過學習認識到了管理者的業(yè)績不是靠自己來體現(xiàn)的，而是通過下屬的工作來體現(xiàn)的，管理者在績效管理中的角色不是事必躬親，也不是信馬由韁、任其發(fā)展，不管不問，而是一改警察形象，更多的是作為員工的管理者、領導者、變革者、教練和績效伙伴，指導幫助員工設立績效目標并實現(xiàn)，最終塑造員工自我的績效管理能力，才是管理者應該做的工作，才是管理者的職責之所在。只有管理者真正認識到了自己的績效管理的角色并不斷實踐，企業(yè)的資源管理才會良性不斷突破，才會形成自己的核心競爭力，在人才的爭奪戰(zhàn)和對攻戰(zhàn)中勝出，完成組織的績效目標。

二、提升團隊的執(zhí)行力、組織好部屬

所謂“執(zhí)行力”就是一種通過準確理解組織意圖、精心設計實施方案和對組織資源（人、財、物、信息、時間）進行有效控制而實現(xiàn)組織目標的能力，通俗地說，就是把事情做成功的能力。

如何提升團隊組織力呢？

要提升團隊的組織力必須做到以下幾點：

（1）建立科學、規(guī)范的制度；

（2）培養(yǎng)部下的執(zhí)行力；

（3）關注細節(jié)，強化監(jiān)督；

（4）建立學習型組織。并要做到目標分解到位、解讀一致到位、目標共識到位、目標責任到位、職責職權到位。

李德老師的在授課中穿插運用各種手段形象地展示，充分支持了其理論觀點比如：有招聘的現(xiàn)場演示、有電視劇的片段，其中就有李德老師向我們推薦的《杜拉拉升職記》。回來后我專門找了這部電視劇觀看，讓我以電視劇中的杜拉拉的行政主管ROSE說的一句話來結束“永遠不要帶著問題來找你的老板，我要的是解決方案”。

大家都知道，同樣的方案不同素質(zhì)的團隊來執(zhí)行，結果是不一樣的。一個好的方案由一個優(yōu)秀的團隊執(zhí)行一定會成功，所以打造優(yōu)秀團隊對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基礎。

得到的啟示：

建立良好的團隊組織首先要有剛性的管理暨制度化管理：

1、因地制宜視具體條件和情況建立科學、嚴格的管理制度。

2、必須分工明確、責任到人：

要充分評估好每個人的能力并進行定位，并且要充分溝通，達成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。

舉例：有吃苦耐勞，身先垂范，并有多年流通工作經(jīng)驗的人，他一定可以做流通部負責人。有善于溝通、善于思考、處事靈活，他一定可以做酒店部負責人，所以說人無完人但一定是“用人之長，棄人之短”。

3、權力下放：

“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”。

4、目標管理：

每人每周每月都要制定一個科學的目標，這是考核業(yè)務人員工作到位最重要尺子。如果一個業(yè)務人員連基本目標都完不成，他就是個不合格的業(yè)務人員，一切考量無從談起。

5、建立完善的檢查制度：

作為一個廠區(qū)一定要有：

A、例行檢查。這主要有部門負責人檢查，形成慣例。

B、不定期抽查。有廠區(qū)領導檢查，并且制定嚴格的處罰規(guī)定。

6、柔性管理（人性化管理）

我認為同事在工作時間是有上下級、管理與被管理的關系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個團隊管理者應該做好以下幾個方面：

A、吃虧是福

在工作中一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點，同時也是展現(xiàn)人格魅力的最佳平臺。

B、鼓勵、鼓勵、再鼓勵

一個優(yōu)秀的學生，一定是在鼓勵中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時多鼓勵、多激勵、少批評、少指責，用先進鞭策后進是一種管理團隊的最好方式，教他們發(fā)現(xiàn)問題的方法，同時培養(yǎng)他們解決問題的能力。

C、廣納眾意、不搞一言堂

俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會忽然開朗，也就是“頭腦風暴”。

D、責任自己擔，榮譽大家享

在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。

第三篇：管理者的角色認知學習心得

網(wǎng)絡學院是我們員工學習知識的平臺，工作之余的加油站，更是促進九商事業(yè)穩(wěn)步前進的有益通道。以前每每看到有同事去參加我行教育培訓部的培訓我都羨慕不已，我不禁感嘆能有多多的這樣充實和提高自己專業(yè)知識的機會真好!網(wǎng)絡學院里的課程切實滿足了我的工作需要，最近學習了網(wǎng)絡學院中《網(wǎng)點管理者的角色認知》這節(jié)課程，感受頗多，通過平時工作經(jīng)驗積累，再聽了講師的精辟入理的講解，讓我深感受益匪淺。主要從以下幾方面淺談一下我的心得：

一、認清當前形勢、學會科學的分配管理

首先做為網(wǎng)點管理者，要對自已和團隊里的每一個人都有清晰的認識，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。作為網(wǎng)點管理者最重要的工作包括讓客戶滿意，讓員工很好的發(fā)展，積極推進銷售。作為網(wǎng)點管理者，要意識到自身與業(yè)務高手之間的區(qū)別。

第一，在首要任務方面，業(yè)務高手是開發(fā)客戶，而網(wǎng)點管理者是開發(fā)團隊;

第二，在角色關系上，業(yè)務高手是具體銷售，網(wǎng)點管理者是教練、領隊、管家;

第三，在工作范圍方面，業(yè)務高手是受理、拜訪、銷售、服務，網(wǎng)點管理者是在制定相應的目標之后進行決策、計劃、組織、評估、控制。所以，網(wǎng)點管理者應該要更多的關注人，將更多的時間和精力放在組建團隊上，制定團體目標，使員工分工協(xié)作，調(diào)動員工的工作積極性。網(wǎng)點管理者在時間分配上應該60%的時間放在人員管理上，20%的時間放在客戶身上，10%的時間放在決策管理上，10%的時間放在向上下級匯報上，從而達到對工作進行一個很好的規(guī)劃，促進工作有條不紊的開展。

二、提高核心技能，更好地完成工作職責

在課程中杜晶晶講師講到，在工作中作為一個普通員工會把網(wǎng)點管理者的要求做一個標尺，上級行雖然給我們下達了任務，那我也要看看我們主任是什么態(tài)度，用不用奮力去營銷客戶完成指標，當網(wǎng)點主任對工作懈怠，那么員工一定是散漫的，所以作為管理人員首要是提高自已的領導力，規(guī)劃目標并完全轉(zhuǎn)達給員工，讓員工能夠理解并從心里愿意接受自己的想法，從而產(chǎn)生共鳴一起努力實現(xiàn)。其次是溝通能力，網(wǎng)點管理者每天要接觸員工、客戶及上級領導，做好上下級溝通協(xié)調(diào)工作就顯得尤為重要。作為管理者還要有勇于承擔解決問題的能力，不能踢皮球似的把問題轉(zhuǎn)嫁給別人，發(fā)生事情要用一切辦法解決，能當員工的定心丸，才能讓員工信任你。還要敏銳的洞察力善于用人和輔導員工，沒有完美的個人，只有完美的團隊，作為管理者要善于揚長避短，做到讓每個員工各施所長，找到合適自己的定位，這樣既能提高工作效率也營造了愉快的工作氛圍。同時不斷學習，時刻保持旺盛的學習欲望和能力，營造網(wǎng)點和諧的工作環(huán)境和積極學習的氛圍。作為基層管理者在全行轉(zhuǎn)型發(fā)展升級大潮中要做先驅(qū)者，才能帶領員工不斷發(fā)展前行，樹立榜樣樹立威信。

三、做好角色定位，促進整體業(yè)務的發(fā)展

一個人的能力不管多強，如果沒有想做事的心那么一切都是空談，管理學大師韋爾奇曾說過“你們想到了、我們做到了”，所以網(wǎng)點管理者要有執(zhí)行力，比如上級下達的任務指標我們就要積極落實。事業(yè)上有進取心、責任心，把自己定位在一個網(wǎng)點的規(guī)劃者，帶領團隊，網(wǎng)點管理者需要在團隊中扮演好大家長的角色，好家長是呵護而非縱容員工，幫助員工成長而不嬌慣，找到每個人的進取方向，這將極大地促進員工的發(fā)展。當每個員工都有追求有上進心的時候，他們就會自我約束要求提升，我們的管理就事半功倍了。

四、具備良好品質(zhì)，樹立好榜樣成為好老師

人無完人，金無足赤，做為管理者能力可以是有限的，后天我們可以通過無限的努力提高上來，但做為一名管理者我們的德行是一丁點兒都能不能含糊的，課中提到的六種品質(zhì)：誠實正直、公平公正、以身作則、承擔責任、樂觀熱情、寬容大度，這是網(wǎng)點的管理者應該具備的最基本的品質(zhì)，只有做到這些，員工才會信賴你，認可你，俗話說正人先正己，只有自己做到了，在要求員工的時候才有底氣，才能感染我們的員工，才有感召力，員工才能信服。

自從有了網(wǎng)絡學院這個在線學習課堂，通過學習讓我有了很多的收獲，也有了一份更好的心態(tài)，增強了求知意識，以后我會在網(wǎng)絡學院中不斷汲取更多的知識，更好的運用到實際工作中。讓自己不斷成長進步。