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第一篇：中醫(yī)體驗館運營方案
我市的老齡人口比重呈逐年上升態(tài)勢。目前我市人口老齡化呈現(xiàn)如下特點：一是老年人口基數(shù)大。據(jù)統(tǒng)計，截至2020年底，全市60周歲以上戶籍老年人口51.41萬人，占戶籍總?cè)丝诘?0.67%。二是高齡老人數(shù)量多。我市80周歲以上高齡老人為8.06萬人，占老年人口的15.99%。三是空巢化的趨勢明顯，需要照料的失能、半失能老年人和困難老年人明顯增多。為認真貫徹落實《“健康內(nèi)蒙古20xx”發(fā)展規(guī)劃》，深入推進健康呼和浩特建設(shè)，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)健康內(nèi)蒙古行動(2020-20xx年)的通知》（內(nèi)健推委發(fā)［2020］2號），特制定《呼和浩特市2021年老年健康促進行動》。
一、指導(dǎo)思想
堅持以人民為中心的發(fā)展思想，牢固樹立“大衛(wèi)生、大健康”理念，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，以基層為重點，以改革創(chuàng)新為動力，把老年健康融入所有政策，針對老年人的實際情況，實施老年健康促進健康行動，政府、社會、家庭、個人協(xié)同推進，建立健全健康教育服務(wù)體系，引導(dǎo)居民建立正確的老年健康觀，形成有利于健康的生活方式、生態(tài)環(huán)境、社會環(huán)境、人文環(huán)境，提高人民健康水平。
二、行動策略
堅持健康教育先行。把提升健康素養(yǎng)作為增進全民健康的前提，根據(jù)老年人特點有針對性地加強健康教育與促進，讓老年保健知識、行為和技能成為全民普遍具備的素質(zhì)和能力，實現(xiàn)健康素養(yǎng)人人有。
堅持人人參與行動。倡導(dǎo)每個人是自己健康第一責(zé)任人的理念，激發(fā)老年人熱愛健康、追求健康的熱情，養(yǎng)成符合自身和家庭特點的健康生活方式，合理膳食、科學(xué)運動、戒煙戒酒、心理平衡，實現(xiàn)健康生活少生病。
堅持全社會協(xié)同推進。強化跨部門協(xié)作，鼓勵和引導(dǎo)單位、社區(qū)、家庭、居民個人行動起來，對老年人主要健康問題及影響因素采取有效干預(yù)，形成政府積極主導(dǎo)、社會廣泛參與、家庭關(guān)心支持、個人自主自律的良好局面，持續(xù)提高健康預(yù)期壽命。
三、行動目標
面向老年人普及膳食營養(yǎng)、體育鍛煉、定期體檢、健康管理、心理健康以及合理用藥等知識。健全老年健康服務(wù)體系，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置，完善居家和社區(qū)養(yǎng)老政策，推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)融合發(fā)展，推動發(fā)展蒙中醫(yī)藥特色醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)，落實長期護理保險制度，打造老年宜居環(huán)境，實現(xiàn)健康老齡化。實施老年人心理健康預(yù)防和干預(yù)計劃，為貧困、空巢、失能、失智、計劃生育特殊家庭和高齡獨居老年人提供日常關(guān)懷和心理支持服務(wù)。到20xx年，65至74歲老年人失能發(fā)生率有所下降，65歲以上人群老年期癡呆患病率增速下降，二級以上綜合性醫(yī)院設(shè)老年醫(yī)學(xué)科比例分別達到50%以上。
――個人和家庭：
1.改善營養(yǎng)狀況。主動學(xué)習(xí)老年人膳食知識，精心設(shè)計膳食，選擇營養(yǎng)食品，保證食物攝入量充足，吃足量的魚、蝦、瘦肉、雞蛋、牛奶、纖維素、水果、豆綜合飲食，有意識地預(yù)防營養(yǎng)缺乏，延緩肌肉衰減和骨質(zhì)疏松。老年人的體重指數(shù)（BMI）在全人群正常值偏高的一側(cè)為宜，消瘦的老年人可采用多種方法增加食欲和進食量，吃好三餐，合理加餐，同時注意飲食過剩。消化能力明顯降低的老年人宜制作細軟食物，少量多餐，建議三餐兩點。
2.加強體育鍛煉。選擇與自身體質(zhì)和健康狀況相適應(yīng)的運動方式，量力而行地進行體育鍛煉。在重視有氧運動的同時，重視肌肉力量練習(xí)和柔韌性鍛煉，適當(dāng)進行平衡能力鍛煉，各種運動結(jié)合起來做，強健骨骼肌肉系統(tǒng)，預(yù)防跌倒。進行運動期間，建議根據(jù)身體健康狀況及時調(diào)整運動量。多曬太陽，適量運動。
3.定期健康體檢。經(jīng)常監(jiān)測呼吸、脈搏、血壓、大小便情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時做好記錄，必要時就診。積極配合家庭醫(yī)生團隊完成健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查，了解自身腦、心、肺、胃、肝、腎等主要器官的功能情況，接受家庭醫(yī)生團隊的健康指導(dǎo)。
4.做好慢病管理。鼓勵患有慢性病的老年人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，配合醫(yī)生積極治療，主動向醫(yī)生咨詢慢性病自我管理的知識、技能，并在醫(yī)生指導(dǎo)下，做好自我管理，延緩病情進展，減少并發(fā)癥，學(xué)習(xí)并運用老年人蒙醫(yī)中醫(yī)膳食調(diào)養(yǎng)，改善生活質(zhì)量。血壓的控制，建議隨著年齡的增加每天至少要測2-3次。血糖的控制，每周至少監(jiān)測1-2次，空腹血糖小于7.8毫摩爾/升，餐后血糖小于11.1毫摩爾/升。老人的睡眠非常重要，保證一天7-8個小時，以早晨起來感覺到不困不乏為好，建議老人盡量有一個午睡的習(xí)慣。
5.促進精神健康。了解老年是生命的一個過程，坦然面對老年生活身體和環(huán)境的變化。多運動、多用腦、多參與社會交往，通過健康的生活方式延緩衰老、預(yù)防精神障礙和心理行為問題。老年人及其家屬要了解老年期癡呆等疾病的有關(guān)知識，發(fā)現(xiàn)可疑癥狀及時到專業(yè)機構(gòu)檢查，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。一旦確診老年人患有精神疾病，家屬應(yīng)注重對患者的關(guān)愛和照護，幫助患者積極遵循治療訓(xùn)練方案。對認知退化嚴重的老年人，要照顧好其飲食起居，防止走失。
6.注意安全用藥。老年人患病發(fā)病率高，且藥物代謝、轉(zhuǎn)化、排泄能力下降，容易發(fā)生藥物不良反應(yīng)。生病及時就醫(yī)，在醫(yī)生指導(dǎo)下用藥。主動監(jiān)測用藥情況，記錄用藥后主觀感受和不良反應(yīng)，復(fù)診時及時向醫(yī)生反饋。
7.注重家庭支持。提倡家庭成員學(xué)習(xí)了解老年人健康維護的相關(guān)知識和技能，照顧好其飲食起居，關(guān)心關(guān)愛老年人心理、身體和行為變化情況，督促老年人參加健康體檢，及早發(fā)現(xiàn)身體、心理異常情況，及時安排就診，監(jiān)督老年人按頓按量服藥，并使家居環(huán)境保證足夠的照明亮度，地面采取防滑措施并保持干燥，在水池旁、馬桶旁、浴室安裝扶手，預(yù)防老年人跌倒。
――社會：
1.全社會進一步關(guān)注和關(guān)愛老年人，構(gòu)建尊老、孝老的社區(qū)環(huán)境，鼓勵老年大學(xué)、老年活動中心、基層老年協(xié)會、有資質(zhì)的社會組織等宣傳心理健康知識，組織開展有益身心的活動；培訓(xùn)專兼職社會工作者和心理工作者。引入社會力量，為有需要的老年人提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解、悲傷撫慰等心理健康服務(wù)。
2.支持社會組織，為居家、社區(qū)、機構(gòu)的失能、失智、部分失能老年人及照護者提供照護和精神慰藉服務(wù)。鼓勵和支持社會力量參與、興辦居家養(yǎng)老服務(wù)。
3.鼓勵健康服務(wù)相關(guān)企業(yè)結(jié)合老年人身心特點，大力開展健康養(yǎng)生、健康體檢、咨詢管理、體質(zhì)測定、體育健身、運動康復(fù)、健康旅游等多樣化服務(wù)。
――政府：
1.一是開展老年健身、老年保健、老年疾病防治與康復(fù)等等宣傳教育活動。將老年健身、保健、疾病防治與康復(fù)等教育活動納入基本公共衛(wèi)生管理內(nèi)容，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）和各類養(yǎng)老機構(gòu)分工合作機制。加強中醫(yī)養(yǎng)生保健宣傳力度。加強自救互救知識教育，開展老年人衛(wèi)生應(yīng)急技能培訓(xùn)活動。啟動老年期常見疾病適宜技術(shù)推廣“項目包”和預(yù)防跌倒干預(yù)措施行動。（市衛(wèi)生健康委負責(zé)）
2.實施老年人心理健康預(yù)防和干預(yù)計劃，為貧困、空巢、失能、失智、計劃生育特殊家庭和高齡獨居老年人提供日常關(guān)懷和心理支持服務(wù)。加強對老年嚴重精神障礙患者的社區(qū)管理和康復(fù)治療，鼓勵老年人積極參與社會活動，促進老年人心理健康。（市衛(wèi)生健康委負責(zé)）
3.建立和完善老年健康服務(wù)體系。加強部門協(xié)調(diào)，整合資源優(yōu)勢，將老年健康服務(wù)體系納入到衛(wèi)生服務(wù)體系和養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)整體規(guī)劃。整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源配置，加強老年康復(fù)醫(yī)學(xué)建設(shè)，加大人才隊伍教育培訓(xùn)，強化老年醫(yī)學(xué)服務(wù)能力建設(shè)。（市發(fā)改委、市衛(wèi)生健康委按職責(zé)分工負責(zé)）
4.強化基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)功能，發(fā)揮家庭醫(yī)生（團隊）作用，為老年人提供綜合、連續(xù)、協(xié)同、規(guī)范的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。為65歲及以上老年人免費建立健康檔案，每年免費提供健康體檢。為老年人提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。研究制定上門巡診、家庭病床的服務(wù)標準和操作規(guī)范。（市衛(wèi)生健康委、市醫(yī)保局按職責(zé)分工負責(zé)）
5.深入開展蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥老年健康管理服務(wù)，發(fā)揮蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥的特色功能。擴大蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥健康管理服務(wù)項目的覆蓋廣度和服務(wù)深度，根據(jù)老年人不同體質(zhì)和健康狀態(tài)提供更多蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導(dǎo)。推動蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院與養(yǎng)老院、康復(fù)療養(yǎng)機構(gòu)等開展合作，推動二級以上綜合醫(yī)院設(shè)置老年醫(yī)學(xué)科，推動三級蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院設(shè)置康復(fù)科，增加老年服務(wù)資源，提供老年健康服務(wù)。協(xié)助有關(guān)部門依法查處虛假違法廣告、假冒偽劣等侵害老年人合法權(quán)益的違法行為，認真維護老年人正當(dāng)權(quán)益。（市衛(wèi)生健康委負責(zé)）
6.完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策，推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)融合發(fā)展。加強頂層設(shè)計，健全體制機制，打通各項養(yǎng)老政策中民政、衛(wèi)生健康、人力資源和社會保障、醫(yī)療保障的壁壘，真正實現(xiàn)政策協(xié)同。到20xx年，老年健康服務(wù)相關(guān)制度規(guī)范基本建立，服務(wù)水平明顯提升，機構(gòu)和人員不斷壯大，服務(wù)內(nèi)容更加豐富，工作機制逐步完善，制度保障更加健全，服務(wù)體系基本建成，老年人健康服務(wù)需求得到基本滿足。（市衛(wèi)生健康委、市民政局、市醫(yī)保局按職責(zé)分工負責(zé)）
7.加強康復(fù)醫(yī)師、治療師、健康管理師等人才培養(yǎng)力度，著力提升醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才隊伍建設(shè)。探索建立養(yǎng)老醫(yī)務(wù)人員職業(yè)環(huán)境，為推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合深度融合發(fā)展提供人才支撐。（市衛(wèi)生健康委、市人社局按照職責(zé)分工負責(zé)）
8.支持高等院校和職業(yè)院校開設(shè)老年醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)或課程，加快培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代老年醫(yī)學(xué)理念的復(fù)合型多層次人才。（市教育局負責(zé)）
9.落實長期護理保險制度。開展長期護理保障工作，落實長期護理保險的保障范圍、參保繳費、待遇支付等政策，照護需求認定、等級評定等標準和管理辦法，各類長期護理服務(wù)機構(gòu)和照護人員服務(wù)質(zhì)量評價、協(xié)議管理和費用結(jié)算等制度，規(guī)范長期護理保險管理服務(wù)和運行。（市醫(yī)保局負責(zé)）
10.逐步建立完善支持家庭養(yǎng)老的政策體系，支持成年子女與老年父母共同生活。全面推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，由簽約家庭醫(yī)生團隊為轄區(qū)老年人免費提供約定的健康服務(wù)。針對老年人健康狀況和需求，提供包含預(yù)防、治療、護理、生活照護為一體整合型健康服務(wù)。鼓勵建立居家健康養(yǎng)老平臺，探索開展家庭病床服務(wù)，制定家庭病床服務(wù)規(guī)范，明晰家庭診療服務(wù)、健康管理、遠程監(jiān)測等項目，規(guī)范居家養(yǎng)老、醫(yī)療、護理、康復(fù)、藥品配送等服務(wù)，將符合規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)項目納入醫(yī)保支付范圍。鼓勵為居家老年人提供上門巡診、康復(fù)護理、家庭病床等服務(wù)。鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站參與社區(qū)日間照料中心、農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)平臺、老飯桌、老年幸福院等養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的運營、托管；鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)開辦康復(fù)醫(yī)院、護理院、安寧療護機構(gòu)或醫(yī)務(wù)室、護理站等，重點為失能、失智老人提供所需的醫(yī)療護理和生活照護服務(wù)。取消養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)診所、衛(wèi)生所（室）、醫(yī)務(wù)室、護理站的設(shè)置審批，實行執(zhí)業(yè)登記備案。弘揚敬老、養(yǎng)老、助老的社會風(fēng)尚。（市民政局牽頭，市衛(wèi)生健康委按職責(zé)分工負責(zé)）
11.是優(yōu)化老年人住、行、醫(yī)、養(yǎng)等環(huán)境，營造安全、便利、舒適、無障礙的老年宜居環(huán)境。統(tǒng)籌規(guī)劃適宜老年人居住、出行、就醫(yī)、養(yǎng)老的設(shè)施建設(shè)，通過政府和社會資本合作等模式，引導(dǎo)市場、社會、家庭、個人參與，推進老年宜居環(huán)境建設(shè)，營造安全、便利、舒適、無障礙的老年宜居環(huán)境。（市民政局、市住建局、市交通局、市衛(wèi)生健康委按職責(zé)分工負責(zé)）
12.鼓勵專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域人才延長工作年限，制定老年人力資源開發(fā)利用專項規(guī)劃，鼓勵引導(dǎo)老年人為社會多做貢獻。發(fā)揮老年人優(yōu)良品行傳幫帶作用，支持老黨員、老專家、老軍人、老勞模、老干部開展關(guān)心教育下一代活動。鼓勵老年人參加志愿服務(wù)，繁榮老年文化，做到“老有所為”。（市黨委組織部、市民政局、市人社局、市退役軍人事務(wù)局按職責(zé)分工負責(zé)）
四、保障措施
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。健康內(nèi)蒙古行動推進委員會牽頭組織老年健康促進行動的組織實施，統(tǒng)籌政府、社會、家庭、個人參與健康知識科普行動，指導(dǎo)各單位根據(jù)本單位實際情況研究制定具體行動方案，研究確定年度工作重點并協(xié)調(diào)落實。進一步完善健康呼和浩特行動推進委員會職責(zé)，為行動實施提供技術(shù)支撐，及時提出行動調(diào)整建議，并完善相關(guān)指南和技術(shù)規(guī)范。各地區(qū)要將落實本行動納入重要議事日程，健全領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，結(jié)合本單位實際制定具體行動方案，分階段、分步驟組織實施，確保各項工作目標如期實現(xiàn)。
（二）強化部門協(xié)作。相關(guān)部門要通力合作、按照職責(zé)各負其責(zé)，有效整合資源，形成工作合力，確保行動實效。
（三）開展監(jiān)測評估。行動監(jiān)測評估工作由牽頭部門負責(zé)具體組織實施，每年形成行動實施進展專題報告，報健康呼和浩特行動推進委員會。
（四）完善考核評價。將老年健康促進行動實施情況作為健康呼和浩特建設(shè)考核評價的重要內(nèi)容，強化有關(guān)部門的落實責(zé)任，每年開展一次專項考核。建立激勵機制，對工作突出的予以獎勵。對進度滯后、工作不力地區(qū)、單位通報批評并督促整改。各相關(guān)責(zé)任部門每年向健康呼和浩特行動推進委員會報告工作進展。
（五）加強宣傳引導(dǎo)。要編制群眾喜聞樂見的解讀材料和文藝作品，以有效方式引導(dǎo)群眾了解和掌握老年健康保健知識，推動個人踐行健康生活方式。加強正面宣傳、科學(xué)引導(dǎo)和典型報道，增強社會的普遍認知，營造良好的社會氛圍。
第二篇：中醫(yī)體驗館運營方案
為進一步的豐富和活躍我街道老年人的文體生活，增強體質(zhì)，實現(xiàn)“人人都有好身體”目標，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，20xx年在水南街道寺嶺下舉辦20xx年老年趣味運動會，具體活動方案如下：
一、活動宗旨：
樹新風(fēng)、促和諧、豐富老年生活。
二、活動項目：
團體游戲項目
1.筷子夾球游戲：器材準備：玻璃球若干筷子20付
游戲方法：每10人是一個比賽小組，進行比賽。時間為1分鐘。把桌子上盆里的玻璃球夾到另一個空盆子里，看哪個隊在規(guī)定的時間夾得球多為勝。
游戲規(guī)則：
1、不得拿手觸摸玻璃球。
2、以裁判為主，算盆里的玻璃球的多少。掉到桌上或地上都判失敗。
2.傳乒乓球
器材準備：勺子數(shù)把(最好一次性塑料勺)、乒乓球4個
游戲方法：每人手持勺柄，把乒乓球從頭傳到尾，再傳回來，只需用勺子互傳，快者勝。
個人項目游戲：保齡球器材準備：籃球10裝有水的瓶子20
游戲方法：在距離水瓶五米的地方持球擊水瓶，以每組擊倒瓶子多的為勝。
器材準備：小塑料圈若干標志物10個(水瓶或易拉罐)
游戲方法：參加的人員，站在2米線外，手持圈投向標志物，記套在標
志物上的圈數(shù)多少來記。(每人10個圈)托球快走
器材準備：乒乓球拍子小實心球
游戲方法：參與者手持乒乓球，以最先到達終點為勝。
三、參賽范圍
局直單位身體健康的離退休老同志均可報名參加比賽。
四、報名時間：
20xx年4月26日―5月8日
五、報名地點：
局機關(guān)四樓老干科
六、抽簽時間：
待定行報名、參賽裁判員約20名(另訂)裁判長一名:(賈建生)
七、組隊參賽方式：
以各離退休老干部原單位為組進醫(yī)務(wù)組：最好救護車，有大夫，和備用車輛?；蚣本人幭洹１荣愐?guī)則(評分標準)：規(guī)則：參與第一，比賽第二；氣氛第一；交流第一；情感第一。
八、比賽活動時間：
初定于五月下旬
九、比賽活動地點：
雙西小學(xué)操場
十、組織領(lǐng)導(dǎo)：
為切實加強領(lǐng)導(dǎo)，確保20xx年迎澤區(qū)教育局老年運動會的各項工作順利開展，擬成立迎澤區(qū)教育局老年運動會組委會，對運動會的各項工作進行領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。迎澤區(qū)教育局老年運動會組委會成員名單如下：
主任：侯森
副主任：武靜
成員：郝愛萍王斌賈建生劉潔白文濤等
十一、活動分工：
為保證老年運動會順利舉行并取得圓滿成功，組委會特設(shè)立賽事組、宣傳安保組、后勤綜合組，具體如下：
賽事組：老干科
負責(zé)人：郝愛萍
職責(zé)：安排運動會比賽具體事宜及現(xiàn)場秩序安排和人員調(diào)度；
宣傳安保組：辦公室
負責(zé)人：劉潔
職責(zé)：負責(zé)會議期間橫幅標語的制作、宣傳用品的發(fā)放及會議稿件、宣傳報道工作和安全保衛(wèi)工作。
后勤負責(zé)人:王斌
職責(zé)：
1、負責(zé)大會策劃、運動會期間協(xié)調(diào)、通知、聯(lián)絡(luò)及其他事務(wù)工作；
2、負責(zé)比賽用品及獎品的準備及發(fā)放工作；
3、負責(zé)醫(yī)療救護及突發(fā)事件處理工作。
常務(wù)辦公室設(shè)在局老干科，電話：
十二、工作要求
1、提高認識，高度重視。本次運動會是一次凝聚人心、振奮精神的大會，更是一次展現(xiàn)離退休老同志精神風(fēng)貌的盛會。各單位和運動會各組負責(zé)人對此要高度重視，切實把這項工作擺上日程，負起責(zé)任，按照局組委會的要求和任務(wù)分工，認真抓好落實。
2、精心組織，明確分工，嚴明紀律，做好協(xié)調(diào)安排。各部門、各單位要在教育局的統(tǒng)一指揮下，以雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，投入到運動會各項籌備工作中來。局老干科協(xié)同局有關(guān)科室負責(zé)承擔(dān)整個運動會各項綜合協(xié)調(diào)的具體工作，具體包括制定活動方案、下發(fā)通知和統(tǒng)籌安排、組織工作小組、報名匯總、開幕及閉幕的各項籌備工作，組織召開運動會相關(guān)協(xié)調(diào)會等工作。局老干科負責(zé)運動會各項賽事全過程：具體包括組織報名、比賽抽簽、賽程安排、比賽規(guī)則、比賽場地安排及布置、裁判員工作人員安排等工作。遇到問題及時溝通，絕不允許將分配的工作落空。所有參加運動會人員都要聽從指揮、保證時間，遵守紀律。
第三篇：中醫(yī)體驗館運營方案
一、工作目標
通過實施老年人中醫(yī)健康管理服務(wù)工作，對轄區(qū)內(nèi)老年人開展中醫(yī)體質(zhì)辨識和一般體格檢查，根據(jù)檢查結(jié)果提供中醫(yī)健康狀態(tài)評估，給予中醫(yī)保健指導(dǎo)。同時普及老年人中醫(yī)養(yǎng)生保健知識與方法，倡導(dǎo)科學(xué)生活方式和習(xí)慣，提高自我保健能力及水平，使老年人普遍享有優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)健康指導(dǎo)服務(wù)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、中心組織成立老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由主任xxx擔(dān)任，副組長由副主任xxx、xxx擔(dān)任，成員有各科室負責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責(zé)老年人中醫(yī)藥健康管理工作的組織與協(xié)調(diào);公共衛(wèi)生科和醫(yī)療科為具體工作的執(zhí)行科室，負責(zé)該項工作的日常管理和技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)。
2、職責(zé)與任務(wù)
公共衛(wèi)生科負責(zé)老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的健康教育、資料印制和實施技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)等。各醫(yī)療服務(wù)團隊負責(zé)具體的執(zhí)行、宣傳、動員和老年人健康體檢等工作，對行動不便、臥床居民提供上門服務(wù)，開展健康指導(dǎo)、隨訪等工作，及時將相關(guān)信息記入健康檔案。
三、工作內(nèi)容
對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行中醫(yī)體質(zhì)辨識和一般體格檢查，提供中醫(yī)健康狀態(tài)評估和中醫(yī)保健健康教育指導(dǎo)。
1、每年對老年人進行一次健康體檢。包括血壓、體重、皮膚、淋巴結(jié)、乳腺、心臟、肺部、腹部、四肢、關(guān)節(jié)等體格檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查，每年檢查1次隨機血糖，血常規(guī)、尿常規(guī)、B超、心電圖檢查以及認知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查，并增加血脂、肝功、腎功檢查，告知老年人健康體檢結(jié)果并進行相應(yīng)干預(yù)。
2、健康生活方式和健康狀況評估：包括吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥情況。
3、每年進行1次中醫(yī)健康指導(dǎo)，運用中醫(yī)體質(zhì)辨識理論進行健康狀態(tài)評估，根據(jù)不同體質(zhì)和健康狀態(tài)提供中醫(yī)養(yǎng)生保健和疾病防治等健康指導(dǎo)，并記錄在健康檔案中，指導(dǎo)內(nèi)容應(yīng)包含三方面的內(nèi)容：
1、常用養(yǎng)生保健方法，包括心理調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運動保健;
2、中醫(yī)體質(zhì)辨識及保健要點;
3、社區(qū)老年人常見病癥的預(yù)防保健，如腰腿痛、失眠、便秘、健忘、耳鳴、尿頻等。
4、每年開展針對老年人的中醫(yī)健康教育知識講座，公眾中醫(yī)藥健康咨詢活動，中醫(yī)藥健康知識宣傳專欄，播放中醫(yī)藥音像資料，發(fā)放中醫(yī)藥宣傳資料。
5、將老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作納入年度考核指標，將工作任務(wù)分解至各醫(yī)療服務(wù)團隊，并與績效掛鉤，進行相應(yīng)的.獎勵和處罰。
第四篇：養(yǎng)生館運營方案
芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館
運營方案
芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運營方案
一、前言
1.什么是芳香療法
?????????????????????????????? 2 2.芳香SPA的養(yǎng)生之道 3.關(guān)于芙洛娜
二、芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 ???????????????????????????3 1.養(yǎng)生館簡介 2.經(jīng)營優(yōu)勢
（1）技術(shù)優(yōu)勢；（2）產(chǎn)品優(yōu)勢；（3）硬件優(yōu)勢；（4）地理優(yōu)勢；（5）市場優(yōu)勢。
三、企業(yè)文化
????????????????????????????????4 企業(yè)宗旨； 服務(wù)理念 服務(wù)要求；.人才觀
企業(yè)愿景；芙洛娜人的人生信條 芙洛娜人的態(tài)度；芙洛娜人的財富
四、市場營銷 ?????????????????????????????????6(一)受眾定位(二)前期工作 1.廣告詞 2.宣傳道具 3.形象網(wǎng)站
(三)推廣宣傳方案（起草）1.線下推廣
（1）培養(yǎng)極具影響力的忠實客戶（2）利用自身的銷售網(wǎng)絡(luò)（3）戶外推廣
（4）合作商家互利推廣（5）商家聯(lián)盟，爭做行業(yè)第一（6）發(fā)行一卡通 2.網(wǎng)絡(luò)推廣（1）網(wǎng)上團購活動（2）網(wǎng)站促銷活動（3）SEO搜索引擎優(yōu)化（4）付費廣告
五、其它相關(guān) ????????????????????????????????10
芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運營方案
1、什么是芳香療法
芳香療法是一門古老的身心靈治療藝術(shù)，在現(xiàn)代生活中凸顯出不容忽視的價值，它已成為現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)和治療醫(yī)學(xué)的最佳補充，在放松、撫慰心靈，促進身心平衡，恢復(fù)人體活力方面起到了巨大的作用。精油如人，也是自然界的一種生命，不但承載了植物的性格，還承載了生長環(huán)境所賦予的人文氣質(zhì)和歷史記憶。
芳香療法即利用純天然植物精油的芳香的氣味和植物本身所具有的治愈能力，以特殊的按摩方法，經(jīng)由嗅覺器官和皮膚的吸收，到達神經(jīng)系統(tǒng)和血液循環(huán)，以幫助人身心獲得舒解，并達到皮膚保養(yǎng)的目的和改善身體健康的功效，使人的身、心、靈三者達到平衡和統(tǒng)一。芳香療法按摩時，透過中國經(jīng)絡(luò)穴道指壓和淋巴排毒的特殊按摩技巧，使精油滲透進入皮膚表層，由于精油的分子比皮膚的分子要小得多，因此極易滲透入人體，在大約20分鐘至6小時即可經(jīng)由血液循環(huán)流至全身，而其殘留物則透過排泄系統(tǒng)排出體外。當(dāng)精油在體內(nèi)循環(huán)時，有一部分會被人體的器官、肌肉、細胞或神經(jīng)纖維所吸收，從而引發(fā)精油之治療功能。因嗅覺與情緒是有關(guān)聯(lián)的，所以不同的芳香氣味會影響我們的情緒，根據(jù)各人的情緒、性格和體質(zhì)，選擇不同的芳香精油以達到調(diào)解身心的作用。
2.芳香SPA的養(yǎng)生之道
精油是植物的血液和靈魂，是天賜良物，它能助人心身合一。當(dāng)人在做SPA的時候，如嬰兒般被呵護，在半睡半醒之間，左腦和右腦平衡使用，既不像站立的時候那樣清醒理智，也不像做夢的時候那樣毫無邏輯，而是達到一種和諧和平衡。因和諧而專注，因?qū)Ｗ⒍軌蝰雎犠约簝?nèi)在的聲音，與自己對話，這樣透過香氣體察自己的身體和心靈，加上舒緩的音樂，迷人的芳香、高雅的環(huán)境、嫻熟的技術(shù)，讓您在這美好的時光里暢游美妙的SPA國度，達到身、心、靈的和諧與統(tǒng)一。
精油作用于人體，如同兩種自然生命間的對話，追求身心靈的和諧統(tǒng)一，這便是東莞市芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館的理念所在。
3.關(guān)于芙洛娜
（1）品牌故事
張海燕——中國芳香療法第一人，在芳香療法和推拿按摩教學(xué)領(lǐng)域耕耘二十余年，先后創(chuàng)辦北京成人按摩職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、芙洛娜芳香學(xué)院等培訓(xùn)教育機構(gòu)。被人力資源和社會保障部國家職業(yè)技能鑒定中心任命為保健按摩專業(yè)委員會秘書長。
張海燕女士意識到新形勢下商業(yè)競爭的重點將是品牌形象與價值的較量，于是她試圖為品牌創(chuàng)作一個LOGO形象，它既要能體現(xiàn)女性的華貴典雅、絢麗動人又要與天然植物精華密切相關(guān)。幾年的深思熟慮，幾次的嘗試體驗，一直苦于找不到完美佳作。直到有一天，美麗的花神走進了她的視野：芙洛娜（Flora），羅馬神話花神---相傳花神以綴滿鮮花之姿現(xiàn)身，她一路走過的地方百花齊放，美麗多彩。她用鮮花做成頭飾，與臉上用綠色勾勒出的樹葉交相呼應(yīng)，把世間芳香的秘方傳遞到世界的每一個角落。據(jù)書中記載：“世人對她女性之美的贊頌一直可以追溯到荷馬史詩里，她是女性性感、美麗、智慧、忍耐、青春、健康的化身。人們只需在嘴中輕輕念“花神芙洛娜”這五個字就足以滿足一生對美的奢望?！彼^“夢里尋她千百度”，這正是多年尋找的女性之
芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運營方案
“芙洛娜”品牌由此誕生，花神芙洛娜以百花之首為品牌貫注了靈魂。
凝聚點滴精華，奉獻自然真情
芙洛娜（Flora），源自神話中花神的名字，象征著青春與美好。這位掌管著智慧、美麗與豐收的女神走過的地方，都會鮮花齊放，谷物滿倉，人們歡快而健康，世人也會在心中默念她的名字滿足對美的愿望。我們的產(chǎn)品猶如美麗的花神，將世間的一切美好送到每一個人身邊，“芙洛娜”品牌也由此誕生，祝愿我們像花神一樣，永遠健康美麗！
芙洛娜將為每一位朋友帶來美麗和健康，在輕音曼妙，芳香裊裊的雅致空間里，任身體自由舒展，肌膚與心靈暢然呼吸?
（2）產(chǎn)品理念
芙洛娜精油品牌，秉承其一貫的“自然、芳香、整全”的身、心、靈療愈理念。源自高貴的花神，基于生命的本源。芙洛娜作為中國芳香保健專業(yè)委員會推薦使用的“芳香保健師培訓(xùn)教學(xué)產(chǎn)品”，是專為SPA院線打造的專業(yè)芳療級的身心療愈產(chǎn)品。
芳香療法是一門古老的身心靈治療藝術(shù)，在現(xiàn)代生活中凸顯出不容忽視的價值，它已成為現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)和治療醫(yī)學(xué)的最佳補充，在放松、撫慰心靈，促進身心平衡，恢復(fù)人體活力方面起到了巨大的作用。精油如人，也是自然界的一種生命，不但承載了植物的性格，還承載了生長環(huán)境所賦予的人文氣質(zhì)和歷史記憶。因此，精油作用于人體，如同兩種自然生命間的對話，追求身心靈的和諧統(tǒng)一，這便是“芙洛娜”系列產(chǎn)品的理念所在。
二、芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館
1.養(yǎng)生館簡介
芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館位于樟木頭鎮(zhèn)中心，交通便利、四通八達，是天天集團旗下一家集保健、理療、休閑、應(yīng)酬等為一體的養(yǎng)生圣地。公司實力雄厚，以北京成人按摩學(xué)院、芙洛娜芳香學(xué)院為后盾，100%純天然植物精油為品質(zhì)，加上舒緩的音樂、迷人的芳香、高雅的環(huán)境、嫻熟的技術(shù)、無微不至的呵護，讓您體驗全球頂級的SPA之旅。
2.經(jīng)營優(yōu)勢（1）技術(shù)優(yōu)勢
芙洛娜芳香學(xué)院是國家唯一的芳香保健骨干、師資及考評員培養(yǎng)培訓(xùn)、考核鑒定基地；集芳香保健師技能培訓(xùn)、科研、技術(shù)指導(dǎo)與學(xué)術(shù)交流為一體的示范單位。負責(zé)芳香保健師《國家職業(yè)標準》制定及《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》編寫工作。東莞市芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館由北京芙洛娜芳香學(xué)院全程提供技術(shù)支持與指導(dǎo)，加上自身18年的保健按摩品牌優(yōu)勢，勢必打造東莞最專業(yè)的芳香保健團隊。
芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運營方案
（2）產(chǎn)品優(yōu)勢
精選有機種植的道地藥材，集匯至精油的國度澳大利亞，擇品質(zhì)、信譽與自然理念的最優(yōu)廠商，采用先進適宜的萃取設(shè)備，經(jīng)過氣相色譜質(zhì)譜分析儀（GC/MS）的檢測確認，凝聚點滴成就芙洛娜（Flora）100%純度。芙洛娜精油作為芳香保健師教學(xué)產(chǎn)品、專業(yè)芳香保健師的信賴首選，品質(zhì)保證永遠是我們的最基本宗旨。我們承諾：“芙洛娜”每一款產(chǎn)品都是100%純天然植物萃取，不摻雜任何化工原料，屬于最高的醫(yī)療等級精油！
澳洲的地理條件，盛產(chǎn)尤加利、茶樹、綠花白千層等多種芳香植物。早在1920年，政府即介入精油的萃取及研究，發(fā)展至今，已躋身世界領(lǐng)先水平，并設(shè)立完整的管理規(guī)范體系。芙洛娜Flora精油，源自世界各地道地藥材，擁有澳洲的專業(yè)認證，每一滴精油都經(jīng)過“氣相色譜質(zhì)譜分析儀”的肯定，保證品質(zhì)及使用者的權(quán)益。
目前，我們有多項系列研發(fā)產(chǎn)品，有單方精油系列、植物基礎(chǔ)油系列、純露系列、復(fù)方純精油系列、復(fù)方調(diào)理油系列、套盒系列。
（3）硬件優(yōu)勢
東莞市芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館裝修典雅，設(shè)施完備，每一個細節(jié)都彰顯出專業(yè)與水平。高雅的境界，迷人的芳香，專業(yè)的技術(shù)，一流的品質(zhì)，一切都在這里匯聚、升華?
（4）地理優(yōu)勢
東莞市芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館地理位置得天獨厚，地處樟木頭地王之王之稱的商業(yè)中心最繁華路段，與火車站、大型百貨商場比鄰，交通十分便利。這里更是是人脈、財源匯聚的寶地。（5）市場優(yōu)勢
在二十一世紀，隨著社會和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，人們的工作壓力越來越大，“亞健康”問題也越來越突出，人們的保健意識逐步增強，世界各國都在尋求一種非損傷、非藥物性醫(yī)療保健方法，而芳香保健既不損傷肌膚又無副作用，是現(xiàn)代人們首選的醫(yī)療和保健方法。據(jù)世界衛(wèi)生組織一項調(diào)查報告顯示，全世界人群中亞健康人數(shù)達70％之多，而芳香保健是改善“亞健康”的最佳方法。
三、企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展之魂，它傳承著企業(yè)的價值取向和行為標準，凝聚著企業(yè)的共同信念和整體合力，激勵著員工的事業(yè)追求和工作激情，推動著企業(yè)的日益興盛和持續(xù)發(fā)展。企業(yè)宗旨
顧客至上，員工第一。
善待員工，員工也會善待公司顧客； 善待顧客，顧客才會照顧公司利潤。
芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運營方案
價值觀
為人類身心靈服務(wù)，讓其享受精致、高雅生活！
企業(yè)愿景
締造中國芳香保健第一品牌。
服務(wù)理念
讓顧客盡享精致、高雅生活。在平和、自然的芳療理念與細致呵護中獲得身心靈的和諧統(tǒng)一。
服務(wù)要求
熱忱、微笑、認真、負責(zé)、真誠、貼心、細致、耐心、快速、高效。
人才觀
不惟資歷看能力，不惟文憑看水平，不惟職稱看稱職，不惟既往看發(fā)展。古人云：“人之才行，自古罕全，茍有所長，必有所短。若錄長補短，則天下無不用之人；責(zé)短舍長，則天下無不棄之士?！庇萌藭r，金福見其所長，錄其所專，容其所短，人盡其才，實現(xiàn)人才增值管理，讓每個員工成為能創(chuàng)造財富和價值的人才。
芙洛娜人的人生信條：
人生信條之一：出門走好路，出口說好話，出手做好事。人生信條之二：我對我的生命完全負責(zé)。
人生信條之三：即使是不成熟的嘗試，也勝于胎死腹中的策略。人生信條之四：不為失敗找理由，要為成功找方法。人生信條之五：環(huán)境不會改變，解決之道在于改變自己。人生信條之六：兩粒種子，一片森林。人生信條之七：“人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，“眾”人的事業(yè)需要每個人的參與。人生信條之八：你可以選擇這樣的“三心二意”：信心、恒心、決心；創(chuàng)意、樂意。人生信條之九：無論才能、知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補于事。人生信條之十：人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。
芙洛娜人的態(tài)度 我就是我們的公司。
我的形象就是我們公司的形象。我的微笑就是我們公司的微笑。我的親切就是我們公司的親切。我的赤誠就是我們公司的赤誠。我的態(tài)度就是我們公司的態(tài)度。來自我的愛就是來自我們公司的愛。
芙洛娜人的財富 擁有最佳性價比的產(chǎn)品； 最具創(chuàng)新力的技術(shù)團隊；
芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運營方案
；
最具親和力的服務(wù)團隊。
四、市場營銷
(一)受眾定位
中高端消費人群，年齡大部分在30歲以上，有一定事業(yè)基礎(chǔ)，關(guān)注健康養(yǎng)生的消費領(lǐng)袖，職業(yè)包括：老板、職業(yè)經(jīng)理人、政府官員等高端消費人群。
(二)前期工作
1.廣告詞
（1）這里，異國風(fēng)情的集匯地；這里，芳療文化的體驗堂；這里，極盡奢華的心之享；在這里，舒緩的音樂，迷人的芳香，高雅的環(huán)境，嫻熟的技術(shù)，讓您在這美好的時光里暢游美妙的spa國度！
（2）體驗風(fēng)格迥異的FLORA.SPA，選擇最適合自己的心身愉悅方式...（3）空氣中飄滿了精油和香薰的氣味，悅耳的流水聲與輕緩的音樂，溫柔指尖的魔力帶領(lǐng)你進入一個久違了的天堂――這就是新富們不惜跋涉萬里，但求一夕放松的頂級Spa之旅。芙洛娜芳香SPA，通過觸動你五大感官的每一根神經(jīng)，來舒緩你的精神和每一寸肌膚。
（4）喚醒沉睡的生命能量，開啟人生的全新歷程，感受靈魂與自然的對話。芙洛娜芳香SPA讓您盡享精致、高雅生活。在平和、自然的芳療理念與細致呵護中獲得身心靈的和諧統(tǒng)一。
（4）芙洛娜將為每一位朋友帶來美麗和健康，在輕音曼妙，芳香裊裊的雅致空間里，任身體自由舒展，肌膚與心靈暢然呼吸…
（5）更多廣告詞正在制作中??
2.宣傳道具
宣傳單、代金券、體驗券、價目冊、海報、X展架等（待設(shè)計制作??）
3.形象網(wǎng)站
網(wǎng)站就像一個虛擬的門店，可以將芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館的一切，包括服務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)施、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等作一個全面的展示。網(wǎng)站既是推廣宣傳的窗口，也是招賢納才的指示牌。網(wǎng)站的網(wǎng)址就像是一個門牌號，本身是不具備宣傳作用，所以網(wǎng)址也同樣需要被推廣：
一、線上
芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運營方案
SEO優(yōu)化甚至是付費廣告；
二、線下推廣，公司的所有海報、宣傳單、名片、前廳背景等都打上公司網(wǎng)址。
客人只需記住網(wǎng)址就可以了解芙洛娜芳香的一切，也更容易跟朋友分享。在網(wǎng)上搜索到暫時還未被搶注的一些網(wǎng)址： www.xiexiebang.com 芙洛娜吧，簡單易記，美觀；
www.xiexiebang.com 東莞芙洛娜，很形象，但網(wǎng)址稍微長了些；
www.xiexiebang.com東莞芙洛娜，很形象，但DG與Flora沒有層次感，不美觀。www.xiexiebang.com 愛芙洛娜，美觀。
（三）推廣宣傳方案（起草）
1.線下推廣
（1）培養(yǎng)極具影響力的忠實客戶
在終端消費人群的開發(fā)方面，可以先從各地具有一定影響力的領(lǐng)袖人群開始，培養(yǎng)一批忠實客戶。
我們采用邀請的形式，對他們贈送內(nèi)含900-1000元金額的貴賓卡?？▋?nèi)的金額可以讓他們免費體驗兩次，當(dāng)他們體驗第三次的時候卡內(nèi)余額還差幾十元。這時候，迷人的芳香、高雅的環(huán)境、嫻熟的技術(shù)、無微不至的呵護，他們不得不說服自己掏出腰包進行充值。當(dāng)他們體會到芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生文化并受益后，也會成為傳播芙洛娜芳香文化的使者，從而使受眾人群不斷壯大。
（2）利用自身的銷售網(wǎng)絡(luò)
在樟木頭、常平都有我們自己的門店，利用自身的銷售網(wǎng)絡(luò)對上門客進行營銷。
（3）戶外推廣
a.鎖定目標高檔區(qū)域的所有停車場使用DM單在下班（下午）的高峰期派發(fā)；
b.對鎖定目標的中檔社區(qū)、白領(lǐng)辦公區(qū)域、政府機構(gòu)在高峰人流期采用駐點宣傳（宣傳海報、解說等）派發(fā)優(yōu)惠活動券（社區(qū)最好在傍晚、辦公區(qū)最好在中午午餐時間），此推廣方法需要一定的人脈；
c.前兩條是未獲得認知時候的宣傳，后期的熟客維護推廣，就要在套餐類和會員制等方面做文章了。
芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運營方案
（4）合作商家互利推廣
與附近較有影響力的酒店進行互利推廣合作，因為我們的客戶群體大致相同而且不沖突。留宿的客人可以來體驗芳香SPA，來芳香SPA的客人可以去合作商家留宿。推廣的形式可以是展架、海報、臺卡、宣傳單、代金券等。
（5）商家聯(lián)盟，爭做行業(yè)第一
（以下方案為大致方向，性價比、細節(jié)及可行度需再作定位）
這是一個大工程，而且這需要一個小團隊（包括編輯、美工等）去完成。
首先，我們在鎮(zhèn)上各行各業(yè)中挑選出較具影響力的商家。為保護商家利益，同區(qū)域不能有兩個是競爭沖突的，包括酒店、咖啡廳、KTV、房地產(chǎn)等，與他們簽訂合作協(xié)議，核心內(nèi)容如下：
商家的義務(wù)：
所有的合作商家必須在大堂擺放芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館的展架，場地有限的至少要在收銀臺擺放臺卡、宣傳單等；一些關(guān)系較好的商家可吩咐他們的收銀幫忙派發(fā)代金券；
我們的義務(wù)：
制作商家聯(lián)盟雜志，各商家根據(jù)規(guī)模占用1-2頁進行圖文并茂的描述，然后印刷裝訂后分發(fā)到各商家供客人瀏覽。雜志封面自然也成了我們的宣傳工具，當(dāng)然，封面宣傳占用的位置不能太多。
另外在芙洛娜芳香SPA網(wǎng)址成立一個合作商家網(wǎng)站。
（6）發(fā)行一卡通
（此方案為大膽想象，可行與否需斟酌）
大致思路為成立一家信息平臺公司，建立一個消費導(dǎo)航網(wǎng)站，聘請業(yè)務(wù)員與樟木頭鎮(zhèn)上所有客流量較高的商家（特別是繁華路段）溝通：我們是一家信息平臺公司，目前我們正在發(fā)行一種會員卡，您只要承諾我們的會員到你們商家能夠享受一定的優(yōu)惠折扣即可。然后您的門店信息會出現(xiàn)在我們的消費導(dǎo)航網(wǎng)站??這樣您的門店會更具競爭力。
接著我們可以大量發(fā)行會員卡，成本大概為（0.25元/張），這樣一來，會員卡封面及網(wǎng)站成了我們宣傳的窗口。
2.網(wǎng)絡(luò)推廣
（1）網(wǎng)上團購活動
盡管網(wǎng)絡(luò)團購的出現(xiàn)只有短短兩年多的時間，卻已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費方式。就連我自己（羅總監(jiān)）在最近也經(jīng)常參與，花上100元左右就可以去豪華酒樓吃一頓價值300元的4-6人套餐，帶上親朋好友一同分享，何樂而不為？
目前最出名的團購網(wǎng)站是拉手網(wǎng)（www.xiexiebang.com），代言人是葛優(yōu)，在一周前我已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系過一次，還未得到回復(fù)。其次是美團網(wǎng)（www.xiexiebang.com），已經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)員取得
芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運營方案
在開業(yè)初期，這是一個拭目以待的拉攏人氣的促銷活動。
（2）網(wǎng)站促銷活動（待客流穩(wěn)定后實施）
通過登錄網(wǎng)站留言的方式，發(fā)送代碼，讓顧客享受優(yōu)惠，從而培養(yǎng)客戶關(guān)注網(wǎng)站的習(xí)慣。關(guān)注網(wǎng)站也就是在關(guān)注芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館的發(fā)展。
（3）SEO搜索引擎優(yōu)化
a.人工優(yōu)化，通過跟其他網(wǎng)站合作友情鏈接、注冊博客發(fā)文、論壇發(fā)文、網(wǎng)站代碼優(yōu)化等提高PR值，從而達到搜索結(jié)果排名靠前。需要長期堅持，建議招聘的店長要懂一點電腦。
b.百度競價排名，百度搜索推廣采取預(yù)付費制，首次開戶僅需繳納5600元，其中包含預(yù)存推廣費用5000元，服務(wù)費600元。按點擊付費，每次點擊費用取訣于您為關(guān)鍵詞設(shè)定的出價、關(guān)鍵詞的質(zhì)量度和排名情況，最高不會超過您為關(guān)鍵詞所設(shè)定的出價。無點擊不計費，您可獲得海量的免費展現(xiàn)機會。
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（4）付費廣告（暫不考慮）
在一些東莞瀏覽量較大的網(wǎng)站投放廣告。待芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館有一定影響力再作投放，因為這種廣告的投放的效果更傾向于品牌建設(shè)。
五、其它相關(guān)
1.門店命名
芙洛娜芳香SPA；
芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館；
XX芙洛娜芳香SPA（建立自己的品牌）； XX-SPA。
2.產(chǎn)品與項目
芙洛娜精油產(chǎn)品，芙洛娜芳香SPA服務(wù)項目的簡介等。（待定??）
3.人事架構(gòu)及待遇
（待定??）
芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運營方案
.收銀系統(tǒng)、會員系統(tǒng)功能
（待定??）
5.聯(lián)系電話號碼、傳真等
6.招聘
“東莞市芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館”位于樟木頭鎮(zhèn)中心，交通便利、四通八達，是天天集團旗下一家集保健、理療、休閑、應(yīng)酬等為一體的養(yǎng)生圣地。公司實力雄厚，以北京成人按摩學(xué)院、芙洛娜芳香學(xué)院為后盾，天然植物精油為品質(zhì)，加上舒緩的音樂、迷人的芳香、高雅的環(huán)境、嫻熟的技術(shù)、無微不至的呵護，讓您體驗全球頂級的SPA之旅。公司福利好、管理制度完善，現(xiàn)因發(fā)展需要招聘以下職位：
一、芳香保健師
職位描述:
1、年齡18至35歲，身高1.58米以上，五官端正，形象氣質(zhì)佳，身體健康；
2、普通話流利，表達能力強；
3、理解健康，傳播健康，想從事保健養(yǎng)生行業(yè)者；
4、需有良好的健康意識及服務(wù)意識；
5、擁有健康保鍵知識、醫(yī)學(xué)護理、中醫(yī)推拿、美容基礎(chǔ)者，或衛(wèi)校專業(yè)者可優(yōu)先；
6、無經(jīng)驗者可帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
待遇：保底+獎金+提成+福利（月薪可達3000元至8000元，優(yōu)秀者可過萬）
如果你有磨煉意志的毅力，如果你有長期從事芙洛娜芳香SPA的決心，如果你有從不輕易言敗的戰(zhàn)斗力，如果你自認為機智靈敏??那么，請你直接登門造訪。
2011年11月
第五篇：中醫(yī)體驗館運營方案
為促進公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，更好的實施老年人健康管理服務(wù)項目，為老年人提供疾病預(yù)防，自我保健及傷害預(yù)防的指導(dǎo)，減少健康危險因素，有效預(yù)防和控制慢性病。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》（第三版）中的老年人健康管理服務(wù)規(guī)范的要求，結(jié)合我場實際情況，制定本實施方案。
一、組織管理
1、成立老年人健康管理領(lǐng)導(dǎo)小組，為保證健康檢查工作順利進行，成立健康檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、合理安排體檢，各科室各負其責(zé)中心制定便捷的健康檢查流程，營造人性化的健康檢查環(huán)境，嚴格按照健康檢查方法、標準和要求，高效率、高質(zhì)量地開展健康檢查工作。合理科學(xué)的安排體檢時間，場直地區(qū)將原來的集中式體檢改為分散式體檢，分場仍以巡回、預(yù)約集中體檢式為主，各科室、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)積極配合體檢工作，按要求抽調(diào)相關(guān)工作人員完成體檢任務(wù)。
二、服務(wù)對象
轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住老年人。
三、服務(wù)目標
1、通過實施老年人健康管理服務(wù)項目，對全場老年人進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制慢性病和傷害，逐步使老年人享有均等化基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
2、掌握轄區(qū)內(nèi)老年人基本情況，并登記管理。2020年老年人健康管理率達75％以上。
3、每年為老年人免費進行一次體格檢查，2020年老年人體檢率達75%以上。發(fā)現(xiàn)慢病患者納入慢性病管理。
四、服務(wù)內(nèi)容
對全場老年人登記管理，進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
1、每年進行1次老年人健康管理，根據(jù)體檢掌握新情況并認真、仔細登記，規(guī)范填寫健康體檢表，并針對發(fā)現(xiàn)問題的老年人進行健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)等。
2、生活方式和健康狀況評估：包括吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥情況。
3、體格檢查：包括血壓、體重、皮膚、淋巴結(jié)、乳腺、心臟、肺部、腹部、四肢肌肉關(guān)節(jié)等體格檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查。
4、輔助檢查：血常規(guī)、尿常規(guī)、血糖、血脂、肝腎功能、心電圖、B超檢查以及認知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。
5、告知居民健康體檢結(jié)果并進行相應(yīng)干預(yù)。
(1)對在健康檢查中發(fā)現(xiàn)的高血壓、糖尿病等高危人群、慢性病患者，要納入相應(yīng)病種的規(guī)范化管理。
(2)對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年人建議定期復(fù)查。
(3)對可疑的慢性疾病、傳染病等疾病患者，轉(zhuǎn)上級醫(yī)院或?qū)？漆t(yī)院確診，并及時隨訪掌握診斷結(jié)果;對已出現(xiàn)轉(zhuǎn)診癥狀的，須及時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院。
6、對所有老年人進行慢性病危險因素、疫苗接種知識、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康教育。
五、服務(wù)方式及要求
1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要加強與各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的聯(lián)系，掌握轄區(qū)內(nèi)老年人口信息變化，建立轄區(qū)內(nèi)老年人管理花名冊并及時更新。
2、加強宣傳，制作宣傳資料，告知服務(wù)內(nèi)容，使更多的老年居民愿意接受服務(wù)。
3、預(yù)約老年人到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）接受健康管理，對行動不便、臥床居民可提供預(yù)約上門健康檢查。
4、每次健康檢查后及時將《老年人健康體檢年檢表》歸入個人健康檔案并錄入省公共衛(wèi)生網(wǎng)，未建立個人健康檔案的，為其建立，并將資料歸入個人健康檔案。
5、做好老年人健康管理服務(wù)方案、計劃、總結(jié)及相關(guān)資料。
6、做好管理人員培訓(xùn)記錄、課件等資料，認真落實上級培訓(xùn)和自身培訓(xùn)工作。
六、參加體檢工作人員的工作要求
1、居民健康體檢工作量大、任務(wù)重，全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強學(xué)習(xí)，提高對居民健康體檢的認識，強化體檢責(zé)任，把好體檢質(zhì)量，保證體檢的嚴肅認真，切忌走過場。
2、各科室要做好相應(yīng)人員落實，精心組織、科學(xué)安排，按時參加體檢，保質(zhì)保量做好體檢工作，讓農(nóng)民切實得到實惠。
3、體檢服務(wù)人員應(yīng)做到禮貌待人，態(tài)度和藹，對體檢老年人要細心、耐心、精心、虛心。
4、積極營造良好的體檢環(huán)境，設(shè)計好合理的體檢流程，方便老年人體檢。
七、監(jiān)督指導(dǎo)與考核評價根據(jù)每月一次督導(dǎo)，對本項目進行考核。
第六篇：中醫(yī)養(yǎng)生館營銷方案
中醫(yī)養(yǎng)生館營銷方案 您好，仔細看了您的任務(wù)要求，特此為您制作營銷方案以及日常內(nèi)部管理方案細則，分兩部分內(nèi)容闡述。我們的發(fā)展模式要以發(fā)展會員，日常促銷為主打。1，會員采用會員卡形式，會員充值刷卡可以享受8.5折優(yōu)惠。2，日常利用各自形式派發(fā)抵價券配合宣傳單做促銷。(一）我們的市場定位： 1，市場細分： a)三十五歲以上的老板，白領(lǐng)，政府人士，銀行工作人員等，b)25——55歲的女性，有中等以上的收入。c)追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群。d)注重養(yǎng)生的安全性，科學(xué)性。2,市場定位 中醫(yī)養(yǎng)生館——用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水平為客人服務(wù) 3,環(huán)境定位 a)整體風(fēng)格：古樸優(yōu)雅不失時尚，創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅靜、淳厚中國風(fēng)情（中醫(yī)是中國的國粹，適當(dāng)采用中國風(fēng)可以給人舒適安寧的感覺，跟養(yǎng)生的主題很貼合）的風(fēng)格。（圍繞中國古典風(fēng)格，統(tǒng)一服裝（服務(wù)員服裝可以采用中國風(fēng)，比如旗袍）、宣傳單，服務(wù)項目名稱等諸多方面加以充分烘托）b)養(yǎng)生館環(huán)境促銷：作為環(huán)境促銷，主要為內(nèi)外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進店；內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費，并成功挽留顧客。外部環(huán)境：特色鮮明，體現(xiàn)出養(yǎng)生，健康的元素，以熱烈、明快、醒目的氛圍吸引消費者進店，可用：POP介紹服務(wù)內(nèi)容，DM介紹促銷內(nèi)容，音樂吸引人流眼球。（營造氣氛）內(nèi)部環(huán)境：滿足顧客的五感六覺，使顧客流連忘返。
1、燈光照明要效果好。給顧客明快、輕松的感覺；渲染店內(nèi)氣氛，突出產(chǎn)品，增強陳列效果。改善員工工作環(huán)境，提高效率。
2、內(nèi)部色調(diào)的選擇：色彩的感覺在一般美感中最大眾化的形式：
色調(diào) 色系 代表氣氛 選擇
暖色 紅色，黃色，橙色 希望，溫暖，熱情，親接待區(qū) 切 冷色 藍色，綠色，紫羅蘭色 雅致，潔凈 工作區(qū) 混合類 棕色，金黃色 溫暖，熱情 接待區(qū) 以古典、節(jié)奏緩慢的輕音樂為主，使顧客感到放松，舒適，點上植物精油，讓養(yǎng)生館彌漫著一股醉人的花草香氣。
（二）開業(yè)以及日常營銷方案： 1，開業(yè)策劃： 1）策劃目的 1.通過活動宣傳中醫(yī)養(yǎng)生概念，為新店積攢人氣。2.倡導(dǎo)自然健康的中醫(yī)養(yǎng)生觀念，古法養(yǎng)生，安全有效。3.宣傳公司理念：用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水平為客人服務(wù) 2）策劃方案 活動時間：2011年 月 日 活動主題：“養(yǎng)顏，養(yǎng)身，養(yǎng)心”——中醫(yī)養(yǎng)生新主張 活動形式：現(xiàn)場展示+免費體驗+中醫(yī)美容知識展/咨詢+派送抵價劵 活動前期宣傳： 1.海報，傳單：主要派發(fā)DM宣傳單：在本地人流多的地方比如大型商城，超市派發(fā)傳單；在高檔小區(qū)，政府部門等特定人群處派發(fā)傳單；小車廣告，在停放的小車插宣傳單，你懂的！2，若定位高，資金充裕,可以考慮在報紙及當(dāng)?shù)匾恍┹^有針對性的雜志廣告，報紙宣傳（軟文）。3，聯(lián)系市區(qū)幾家事業(yè)單位工會，大公司工會，銀行等，贈送體驗劵或者抵價券。4，充分利用老板自身人脈關(guān)系，送人情卡吸引顧客。5，預(yù)備1000只彩色氣球，活動流程： 時間 內(nèi)容 備注： 前期 刊登報紙廣告宣傳 與當(dāng)?shù)貓蠹埳峡菑V告，以圖片加文字的形式。
前期 發(fā)宣傳單，贈送事業(yè)參照上面的“活動前單位工會抵驗券 期宣傳”形式 活動當(dāng)天 開幕式，主持人致詞 養(yǎng)生技師現(xiàn)場講解養(yǎng)活動當(dāng)天 現(xiàn)場展示，互動 生常識，邀請觀眾配合做項目示范?；顒赢?dāng)天 免費體驗+中醫(yī)美容養(yǎng)生技師，養(yǎng)生顧問知識展/咨詢 免費接受咨詢與體驗。調(diào)查問卷見附錄一，活動當(dāng)天 填寫調(diào)查問卷，拿好每一個接受調(diào)查問卷的都禮 能獲得抵價券，并且后期會在上交的調(diào)查問卷中集中抽獎，抽出1-3等獎，分別獲得使用券1000，500，300。活動當(dāng)天 開業(yè)期間注冊會員，充值在開業(yè)當(dāng)天加入會員送活動 的，充值1000送300，2000送600以此類推?；顒赢?dāng)天 利用開業(yè)大酬賓為主題，持續(xù)派送抵價劵 活動當(dāng)天 放飛1000只彩色氣 球。祝福新店重新開張。主持人宣布活動結(jié)束 備注：關(guān)于抵價券金額以及獎項設(shè)置依據(jù)你的實際情況設(shè)置，我只是給個參考?；顒有ЧA(yù)測： 讓人們對這家中醫(yī)養(yǎng)生館的認識提高一個層次。使得潛在消費群能增加。同時，免費體驗，可以讓人體驗下產(chǎn)品的效果。如果合適對方，那么無形中形成了客人。知名度擴大后，有助于人們對我們的信任。能讓人們放心前往。特色服務(wù)的推廣，有助于我們的發(fā)展。
（3）日常經(jīng)營促銷分類，主要有幾下幾種。廣告 養(yǎng)生館通過廣告來與消費者溝通，并激發(fā)顧客的購買欲望。人員為銷售產(chǎn)品，與一位或數(shù)位潛在消費者以口頭稱述進行交往。推銷 促銷組合 公關(guān) 通過制作有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)項目、養(yǎng)生館等的宣傳性新聞與消費者、社會公眾以及新聞媒體進行充分的相互理解和溝通。促使消費者對美容院產(chǎn)品及其服務(wù)項目產(chǎn)生好感。銷售一切刺激消費者購買的銷售活動 促進 1）：廣告促銷 1，互聯(lián)網(wǎng)促銷：通過寫軟文，新聞稿等形式在本地論壇，微博推廣本店及服務(wù)，建立知名度。輔助群發(fā)郵件（建議使用QQ郵件，因為QQ使用人群，人員廣）進行宣傳。條件要是允許的話，建立自己的養(yǎng)生館網(wǎng)站，發(fā)布各種信息，幫助顧客網(wǎng)上答疑。2，報紙雜志廣告促銷：在上海當(dāng)?shù)氐囊恍﹫蠹?，雜志上小版塊的宣傳養(yǎng)身館，版面只需要很小一部分，就想招聘信息那種就可以了。宣傳我們的服務(wù)，可以把抵價券，優(yōu)惠券印制在報紙雜志上，剪下來就可以使用。3，公交車廣告投放：通過公交車站牌廣告以及公交電視媒體廣告的形式宣傳推廣。2）：人員上門推廣。因為您的客戶群主要是一些機關(guān)工作人員白領(lǐng)及老板。所以除了廣告營銷之外一定要配合人員營銷。建立客戶群關(guān)系。1，對于機關(guān)單位可以去跟單位商量能不能以福利卡的形式買你們的消費卡。就類似于單位發(fā)放超市卡（我一個朋友在機關(guān)單位連洗頭卡都有）所以要是這個項目能拿下來，上海這么多機關(guān)單位也是一筆很大的財富。這塊內(nèi)容相關(guān)來說比較困難，主要還是要你們?nèi)ァ芭堋标P(guān)系了。2，對于公司也是一樣的道理，適當(dāng)?shù)臅r候還是要你們親自上門促銷，發(fā)展會員，就算一次沒成功，也等于是為自己的產(chǎn)品做了宣傳，發(fā)展了潛在客戶。
3）常規(guī)促銷。1，充分產(chǎn)品銷售有利時機：新產(chǎn)品上市促銷、流行項目推廣時期，進行會員發(fā)展及優(yōu)惠抵價券的派發(fā)。2，重要節(jié)日促銷：元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)及周年慶典。在這些節(jié)日舉行優(yōu)惠活動，發(fā)展會員及優(yōu)惠抵價券的派發(fā)。3，上團購網(wǎng)，在團購網(wǎng)站上發(fā)布自己的團購優(yōu)惠信息。比如原價208的服務(wù)項目，通過網(wǎng)上預(yù)訂只需108元，但是名額有限，某段時間內(nèi)只限30人購買。（這種網(wǎng)絡(luò)團購促銷活動以及成為現(xiàn)在的新促銷方式主流）。
（三）金點子建議： 針對您的客戶群基本屬于辦公室一族，大家都知道，現(xiàn)在的公務(wù)人員白領(lǐng)人士越來越注重健康養(yǎng)生，特別的亞健康的大爆發(fā)。因此，我建議你們開展一個中醫(yī)養(yǎng)生免費學(xué)堂，一星期開展兩次或者一次，地點放在自己的店里，邀請老板，領(lǐng)導(dǎo)，白領(lǐng)人士過來學(xué)習(xí)養(yǎng)生健康知識。趁機發(fā)展自己的客戶。一傳十，十傳百，學(xué)員會越來越多。一段時間之后，只對會員開放，或者一開始這么養(yǎng)生課程就只對會員開放。
（四）中醫(yī)養(yǎng)生館的成功離不開成功的經(jīng)營模式，那么怎么樣經(jīng)營才是成功的經(jīng)營呢，下面提幾點建議。1，核心技術(shù)：差異營銷，爭創(chuàng)第一 養(yǎng)生館不同于日化線，賣得就是技術(shù)與項目服務(wù)。如果沒有過硬的技術(shù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品，就像缺少了前進的雙腿，注定無法遠行。2，養(yǎng)生服務(wù)：標準作業(yè)，用心服務(wù) 養(yǎng)生館的成功，靠的就是標準化的作業(yè)流程、與時俱進的管理培訓(xùn)，讓用心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)成為全體員工的行為準則，來保證養(yǎng)生館服務(wù)的高質(zhì)量。3，傳播手段：廣辟渠道，組合制勝 養(yǎng)生館加盟連鎖事業(yè)經(jīng)營多年仍認為口碑傳播仍舊是養(yǎng)生館宣傳的重中之重。要形成口碑傳播，首先要靠品質(zhì)、靠服務(wù)贏得顧客心智。只有顧客滿意了，才會主動向其他人介紹，形成口碑效應(yīng)。4，店面管理：大處著眼，細節(jié)著手 店面管理無小事，顧客來養(yǎng)生館接受服務(wù)，就要給顧客家的溫馨感覺。一個
破舊的紙杯、一粒細小的灰塵，都會引起顧客的不快，從而影響顧客最終滿意程度。5，顧客管理：廣開客源，締造忠誠 養(yǎng)生館認為顧客就是養(yǎng)生館的生命。擁有長期、穩(wěn)定的顧客群是養(yǎng)生館持續(xù)發(fā)展的基本條件。養(yǎng)生館，一手要廣開客源，吸引新顧客加入;一手要維系老顧客，締造顧客忠誠。有了越來越多忠誠顧客做支撐，養(yǎng)生館才能不斷發(fā)展。6，促銷活動：實在讓利，維老拓新 在終端，促銷就是最好的廣告。養(yǎng)生館也不例外。但消費者經(jīng)過多年促銷的洗禮，已經(jīng)具備了很強的“促銷偵查”能力。因此，促銷務(wù)必要實實在在讓利。
（五）：關(guān)于盈利模式的選擇（也就是所謂的大小魚通吃）養(yǎng)生館的贏利模式設(shè)計要設(shè)計成金字塔贏利模式，中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)技術(shù)標準缺失、行規(guī)混亂、多頭監(jiān)管而力度均不到位等問題，導(dǎo)致巨大的養(yǎng)生保健用品、養(yǎng)生保健服務(wù)市場魚龍混雜，質(zhì)量水平參差不齊，技術(shù)與把戲一色，高人共騙子齊飛。這樣造成的一個直接后果是：即使養(yǎng)生服務(wù)做的很到位（這意味著經(jīng)營成本不低）的養(yǎng)生館，同樣無法收到高價，或報出高價格后反而無法與打價格戰(zhàn)的低端養(yǎng)生館競爭。那應(yīng)該如何應(yīng)對呢？ 正確的做法是組合不同的產(chǎn)品，區(qū)分不同的顧客，設(shè)計成金字塔贏利模式。也就是說，在贏利模式設(shè)計時，要組合不同的產(chǎn)品和服務(wù)，主要分為兩部分：一部分是沒有特色和差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，它們作為利潤的金字塔底部分，這些產(chǎn)品或服務(wù)大多是微利或不贏利的；（比如你們的足浴，推拿是很多養(yǎng)生館都有的，也是一般人都能消費的，那么這部分價格就不能定的很高了，要吃小魚）另一部分則是非常有特色和競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)，這部分產(chǎn)品或服務(wù)，客戶對它們的認知利益應(yīng)該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷售價很高，這樣利潤就自然不愁了。（比如你們的特色項目是別的地方?jīng)]有的，那么就要吃大魚了）?？偟恼f來，“金字塔”贏利模式，就是既要有“暴利”的產(chǎn)品又要有微利的產(chǎn)品，既要有高端客戶，又兼顧低端客戶，組合起來，分別對待，則養(yǎng)生館贏利不難矣。很認真制作的，也思考了很久，希望對您有用，下面是調(diào)查問卷的附錄。要有一份中醫(yī)養(yǎng)生館日常管理制度在另一個文檔！附件1： XX中醫(yī)養(yǎng)生館問卷調(diào)查
姓名： 住址： 聯(lián)系方式（手機）1，您以前有去過中醫(yī)養(yǎng)生館嗎？ □經(jīng)常 □偶爾 □沒有 2，您多久去一次中醫(yī)養(yǎng)生館？ □一個星期 □半個月 □一個月 □一個月以上 3，您會經(jīng)常更換養(yǎng)生館嗎？ □固定一家 □偶爾更換 □經(jīng)常更換 4.您更換養(yǎng)生館的原因主要是？ □聽說有別家更好的 □原來這家不合意 □有新開的嘗試下 5.就目前來看，您覺得我們養(yǎng)生館存在哪些不足？ □不夠?qū)I(yè) □價格高 □提供的產(chǎn)品效果不足 □服務(wù)態(tài)度差 □經(jīng)常推薦一些不需要的產(chǎn)品 6.哪種養(yǎng)生館風(fēng)格比較吸引您？ □時尚 □專業(yè) □休閑放松的 □溫馨舒適的 7.您去養(yǎng)生館一般會選擇什么服務(wù)項目？ □解決皮膚問題 □日常護理滋養(yǎng)（臉部）□日常護理滋養(yǎng)（身體）□專項服務(wù)（減肥瘦身）8.您一個月花費多少在養(yǎng)生上？ □100以下 □100-200 □300-500 □500以上 9.您最希望養(yǎng)生館進行何種促銷方式？ □抵價券 □試用裝 □免費體驗 □積累積分換購
□其他
10.您從哪里獲得養(yǎng)生館信息？ □廣告 □朋友 □傳單 □推銷員 □店面 11.您的年齡？ □16-25 □25-35
