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第一篇：保安考試題及答案
一、單選題
單選題(1-60題，每題1分，共60分)以下備選答案中只有一項最符合題目要求，不選、錯選均不得分。
保安服務(wù)是由依法設(shè)立的保安從業(yè)單位提供的專業(yè)化、（ ）安全防范服務(wù)及相關(guān)的服務(wù)。
A: 社會化 B: 技術(shù)化 C: 現(xiàn)代化 D: 特殊化 答案[A]
2. （ ）人員在協(xié)助維護(hù)社會治安工作中已成為一支重要的社會安全防范力量。
A: 物業(yè)服務(wù) B: 社會管理 C: 保安 D: 公安 答案[C]
3. 保安從業(yè)人員在協(xié)助維護(hù)社會治安工作中已成為一支重要的社會（ ）力量。
A: 技術(shù)防范 B: 安全防范 C: 人力防范 D: 公共防范 答案[B]
4 目前我國保安服務(wù)已經(jīng)從單一的人力保安，發(fā)展為守護(hù)、（ ）、押運(yùn)、安全技術(shù)防范等四大主要業(yè)務(wù)。
A: 巡邏 B: 咨詢 C: 犬防 D: 開鎖 答案[A]
5. 目前我國保安服務(wù)已經(jīng)從單一的人力保安，發(fā)展為保安守護(hù)、巡邏、（ ）、安全技術(shù)防范等四大主要業(yè)務(wù)。
A: 保安押運(yùn) B: 咨詢 C: 犬防 D: 開鎖 答案[A]
6. 我國保安服務(wù)業(yè)逐步朝著專業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展的標(biāo)志是（ ）。
A: 保安服務(wù)“五統(tǒng)一”原則的提出 B: 首次全國保安工作會議的召開
C: 《保安服務(wù)管理條例》的頒布 D: 《保安服務(wù)管理條例》的實(shí)施 答案[A]
7 我國保安服務(wù)具有特許性、有償性、（ ）、契約性、風(fēng)險性的特點(diǎn)。
A: 安全性 B: 輔助性 C: 自律性 D: 防范性 答案[D]
8 保安服務(wù)具有（ ）、有償性、防范性、契約性、風(fēng)險性的特點(diǎn)。
A: 安全性 B: 互助性 C: 自律性 D: 特許性 答案[D]
9. 某大學(xué)自行招用了12名保安員在校園內(nèi)全面開展安全防范工作，則該大學(xué)屬于（ ）。
A: 保安服務(wù)公司 B: 自行招用保安員單位
C: 治安保衛(wèi)單位 D: 保安服務(wù)客戶單位 答案[B]
4. 申領(lǐng)《保安員證》應(yīng)具備的基本條件之一是（ ）。
A: 高中以上文化 B: 品行良好 C: 遵紀(jì)守法 D: 品學(xué)兼優(yōu) 答案[B]
10. 關(guān)于保安員服務(wù)內(nèi)容，下列說法正確的是（ ）。
A: 提供人身、財產(chǎn)、信息等安全防范服務(wù)
B: 提供人身、財產(chǎn)、信息等治安防范服務(wù)
C: 提供人身、財產(chǎn)、社會治安秩序等安全防范服務(wù)
D: 提供人身保護(hù)、財產(chǎn)保障、信息安全等方面的服務(wù) 答案[A]
11. 保安員的服務(wù)內(nèi)容主要包括（ ）。
A: 在從業(yè)單位為公民、法人和其他社會組織提供安全防范服務(wù)
B: 在從業(yè)單位為公民、法人和其他社會組織提供治安管理服務(wù)
C: 保安員以私人名義為公民、法人和其他社會組織提供安全管理服務(wù)
D: 保安員以私人名義為公民、法人和其他社會組織提供各種安全服務(wù) 答案[A]
12. 保安員在制止違法犯罪行為時，不能采取的措施是（ ）。
A: 勸說 B: 勸解 C: 隔離 D: 抓捕 答案[D]
13 下列不屬于取得《保安員證》的條件是（ ）。
A: 經(jīng)設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)考試合格
B: 經(jīng)設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)審查通過
C: 經(jīng)設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)留存指紋信息
D: 經(jīng)設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)留存家庭其他成員指紋信息 答案[D]
14. 根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，具有下列（ ）情形之一的人員不得從事保安服務(wù)。
A: 曾經(jīng)違反社會公德 B: 曾經(jīng)違反學(xué)校紀(jì)律
C: 曾被行政拘留一次 D: 曾被勞動教養(yǎng) 答案[D]
15. 曾經(jīng)被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者（ ）次以上行政拘留不得擔(dān)任保安員。 A: 1 B: 2 C: 3 D: 4 答案[C]
16. 保安員設(shè)置的隔離區(qū)屬于（ ）。
A: 臨時性的 B: 長期性的 C: 短期性的 D: 永久性的 答案[A]
17. 關(guān)于保安員履行查驗與登記的職責(zé)，下列說法錯誤的是（ ）。
A: 保安員可以查驗出入人員證件
B: 保安員可以對出入服務(wù)區(qū)域的車輛進(jìn)行登記
C: 保安員不能查驗本單位人員的證件
D: 必要時，保安員可以登記單位內(nèi)部車輛的出入情況 答案[C]
18 在無通行標(biāo)識的車輛進(jìn)入門衛(wèi)責(zé)任區(qū)之前，保安員首先應(yīng)做到（ ）。
A: 車前攔截 B: 站在車前查驗證件
C: 示意其靠邊停車 D: 立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 答案[C]
19 在保安服務(wù)工作中，（ ）是指對現(xiàn)象進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)不合常理、違背規(guī)律、相互矛盾的地方。
A: 眼勤 B: 腳勤 C: 手勤 D: 腿勤 答案[A]
20. 保安員在客戶單位及服務(wù)區(qū)域工作時，其職責(zé)任務(wù)之一是（ ）。
A: 及時發(fā)現(xiàn)并抓捕犯罪嫌疑人 B: 及時發(fā)現(xiàn)、處罰犯罪嫌疑人
C: 及時發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪 D: 及時發(fā)現(xiàn)、訊問犯罪嫌疑人 答案[C]
21. 保安員在查驗時要做到細(xì)致。其中（ ）是查驗的基礎(chǔ)，也是發(fā)現(xiàn)問題的起點(diǎn)。
A: 守護(hù) B: 登記 C: 觀察 D: 詢問 答案[C]
22. 保安員李某，想獲得保安員國家職業(yè)資格三級證書，那么，他必須通過（ ）。
A: 高級保安員職業(yè)能力考試與技能鑒定 B: 中級保安員職業(yè)能力考試與技能鑒定
C: 保安師職業(yè)能力考試與技能鑒定 D: 高級保安師職業(yè)能力考試與技能鑒定
答案[A]
8. 根據(jù)《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，中級保安員屬于（ ）。
A: 國家職業(yè)資格一級 B: 國家職業(yè)資格二級
C: 國家職業(yè)資格四級 D: 國家職業(yè)資格五級 答案[C]
24. 根據(jù)《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，保安師屬于（ ）。
A: 國家職業(yè)資格一級 B: 國家職業(yè)資格二級
C: 國家職業(yè)資格三級 D: 國家職業(yè)資格四級 答案[B]
25. 與保安從業(yè)單位簽訂勞動合同是保安員的（ ）。
A: 紀(jì)律 B: 權(quán)利 C: 任務(wù) D: 職責(zé) 答案[B]
26 保安員的權(quán)利與職責(zé)任務(wù)是相互聯(lián)系又相互區(qū)別的關(guān)系，下列不屬于保安員權(quán)利的是（ ）。 A: 開展報警活動 B: 享受社會保險
C: 簽訂勞動合同 D: 享受勞動保護(hù) 答案[A]
27. 保安員張某，想獲得保安員國家職業(yè)資格四級證書，那么，他必須通過（ ）。
A: 高級保安員職業(yè)能力考試與技能鑒定 B: 中級保安員職業(yè)能力考試與技能鑒定
C: 保安師職業(yè)能力考試與技能鑒定 D: 高級保安師職業(yè)能力考試與技能鑒定 答案[B]
28. 根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》的規(guī)定，下列不屬于保安員義務(wù)的是（ ）。
A: 遵守紀(jì)律 B: 履行勞動合同 C: 保守秘密 D: 登記出入物品 答案[D]
29. 保安員的權(quán)利與職責(zé)任務(wù)是相互聯(lián)系又相互區(qū)別的關(guān)系，下列不屬于保安員權(quán)利的是（ ）。 A: 享受勞動保護(hù) B: 享受社會保險
C: 簽訂勞動合同 D: 開展執(zhí)法檢查 答案[D]
30. 對于自招保安員單位的保安員來說，最基本的義務(wù)是（ ）。
A: 遵守本單位的規(guī)章制度和工作紀(jì)律 B: 開展安全檢查和報警監(jiān)控活動
C: 聽從本單位領(lǐng)導(dǎo)的指揮 D: 遵守客戶單位的規(guī)章制度 答案[A]
31 某小區(qū)保安員張某在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)業(yè)主劉某家房門敞開，因懷疑發(fā)生被盜，張某進(jìn)去查看。張某的行為屬于（ ）。
A: 合法搜查 B: 正確履行職責(zé) C: 非法行為 D: 安全檢查 答案[C]
32. 保安員吳某在某住宅小區(qū)監(jiān)控中心從事保安服務(wù)工作，根據(jù)保安員的職責(zé)要求，他可以（ ）。 A: 剪輯監(jiān)控影像資料 B: 將錄像資料復(fù)制給社會人員
C: 向媒體提供監(jiān)控影像資料 D: 按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料 答案[D]
33. 某度假村的保安員小王在工作中，（ ）的行為是被允許且合法的。
A: 扣押他人財物 B: 登記出入物品
C: 搜查他人身體 D: 按照客戶單位的規(guī)定參與追索債務(wù) 答案[B]
34 小李是某小區(qū)的一名保安員，在工作中他不能（ ）。
A: 登記出入的車輛 B: 查驗出入人員的證件
C: 扣押外來人員證件 D: 查驗運(yùn)輸貨物車輛 答案[C]
35. （ ）是保安員的禁止性行為。
A: 查驗出入人員的證件 B: 限制他人人身自由
C: 在服務(wù)區(qū)內(nèi)巡邏 D: 根據(jù)任務(wù)需要設(shè)立臨時隔離區(qū) 答案[B]
36. 根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》的規(guī)定，保安員可以（ ）。
A: 沒收他人非法財物 B: 搜查他人身體
C: 開展巡邏活動 D: 適當(dāng)刪改報警記錄 答案[C]
37. 王某被評為優(yōu)秀保安員,他認(rèn)為:對同事要寬容,尊重彼此的個性。這反映了職業(yè)道德中（ ）的內(nèi)容。
A: 團(tuán)結(jié)互助 B: 誠實(shí)守信 C: 文明服務(wù) D: 愛崗敬業(yè) 答案[A]
38. “三人行，必有我?guī)煛钡挠^念反映了職業(yè)道德中（ ）的要求。
A: 誠實(shí)守信 B: 勤儉節(jié)約 C: 團(tuán)結(jié)互助 D: 文明服務(wù) 答案[C]
39. 文明服務(wù)要求保安員在保安服務(wù)活動中必須( )。
A: 團(tuán)結(jié)互助、語言規(guī)范、舉止得體、禮貌待人 B: 儀表端莊、愛崗敬業(yè)、舉止得體、勤儉節(jié)約 C: 儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、禮貌待人 D: 態(tài)度謙卑、語言規(guī)范、舉止得體、誠實(shí)守信 答案[C]
40. 王某剛當(dāng)上保安員,他知道愛崗敬業(yè)是做好保安工作的重要前提。愛崗敬業(yè)就是要求王某（ ）。 A: 不要輕易轉(zhuǎn)行 B: 不要計較待遇 C: 承擔(dān)職業(yè)責(zé)任 D: 勤儉節(jié)約 答案[C]
41. 關(guān)于寬容的錯誤說法是( )。
A: 寬厚與容忍 B: 尊重他人的個性 C: 求同存異 D: 同意他人的所有意見 答案[D]
42. 企業(yè)的社會形象主要由企業(yè)的( )構(gòu)成。
A: 產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、經(jīng)營形象 B: 企業(yè)精神、企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)志
C: 企業(yè)文化、企業(yè)職工、注冊資本 D: 地理位置、注冊資本、個人形象 答案[A]
43. 禮儀最基本的三大要素不包括( )。
A: 語言 B: 熱情坦誠 C: 行為表情 D: 服飾器物 答案[B]
44. 兩名及以上保安員身著保安制服走路時,應(yīng)該( )。
A: 隨意行走 B: 兩人成列，三人成行 C: 兩人及以上均成列 D: 兩人成行，三人成列 答案[D]
45. 保安員應(yīng)當(dāng)保持儀容整潔。下面關(guān)于保安員儀容要求錯誤的是（ ）。
A: 不得文身 B: 不得染指甲 C: 可以化濃妝 D: 發(fā)辮不能過肩 答案[C]
46 在保安守護(hù)工作中，保安員為客戶提供服務(wù)履行門衛(wèi)職責(zé)屬于（ ）。
A: 門崗守護(hù) B: 區(qū)域守護(hù) C: 出入口守衛(wèi) D: 目標(biāo)守護(hù) 答案[C]
47. 保安員為客戶提供守護(hù)服務(wù)的目的是為其（ ）。
A: 杜絕隱患 B: 提供安全保障 C: 帶來心理安慰 D: 增加安全感 答案[B]
48 在保安守護(hù)中，對服務(wù)單位特定目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)的正確方式是守護(hù)和（ ）。
A: 監(jiān)控 B: 門衛(wèi) C: 巡邏 D: 技術(shù)防范 答案[B]
49. 保安員在查驗車輛證件時，安全的檢查方法是（ ）。
A: 為了保護(hù)自身安全可以不查驗車輛證件
B: 要求駕駛員停車接受檢查，在檢查時應(yīng)站在駕駛員車門后側(cè)
C: 要求駕駛員離開車輛接受查驗
D: 在檢查時要求駕駛員熄火把鑰匙交給保安員
答案[B]
50. 登記是按照服務(wù)單位的要求對出入人員、車輛及物品在（ ）記載的行為。
A: 請銷假記錄本 B: 勤務(wù)記錄本 C: 物品點(diǎn)驗記錄本 D: 交接班記錄本 答案[B]
51. 保安員在出入口值勤遇有外來人員攜帶可疑危險物品時，正確的做法是（ ）。
A: 嚴(yán)格檢查攜帶的可疑物品 B: 向客戶單位報告，按要求處理
C: 代為保管可疑物品，允許人員進(jìn)入 D: 扣押可疑物品，嚴(yán)禁人員進(jìn)入
答案[B]
52 在保安守護(hù)工作中，出入口根據(jù)位置不同分為工作區(qū)出入口、生活區(qū)出入口和（ ）。
A: 工作時間出入口 B: 內(nèi)部車輛出入口 C: 倉儲區(qū)出入口 D: 工作人員出入口 答案[C]
53. 保安員在值勤中遇有火災(zāi)時首先要做的是（ ）。
A: 檢查客戶單位損失 B: 向客戶單位報告，等待客戶單位處理
C: 搶救物品 D: 立即報警 答案[D]
54. 保安員在出入口實(shí)施驗證、登記、疏導(dǎo)等保安服務(wù)活動所針對的對象是出入的（ ）。 A: 人員和車輛 B: 人員和物資 C: 人員、車輛和物資 D: 車輛和物資
答案[C]
55. t望崗位值勤的保安員發(fā)現(xiàn)特殊情況，在沒有通信設(shè)備的情況下需要通知其他崗位的保安員時，采用（ ）將信息傳遞出去。
A: 信號彈 B: 點(diǎn)火的方式 C: 約定的信號聯(lián)系 D: 旗語 答案[C]
56. 在實(shí)施目標(biāo)部位守護(hù)工作中，目標(biāo)部位自身物理化學(xué)變化或自然界不可抗力是引發(fā)安全隱患的（ ）。
A: 主觀因素 B: 客觀因素 C: 人為因素 D: 自然因素 答案[D]
57. 目標(biāo)部位是客戶單位防護(hù)的重點(diǎn)，在查驗出入證件時應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，遇偽造證件時正確的做法是（ ）。
A: 將證件撕毀，以免再欺騙他人 B: 將證件交還本人，禁止通行
C: 將證件留存，向客戶單位報告等待有關(guān)人員處置 D: 詢問證件的來源 答案[C]
58. 目標(biāo)部位是服務(wù)單位內(nèi)需要重點(diǎn)看護(hù)和守衛(wèi)的（ ）。
A: 固定崗位 B: 出入口區(qū)域 C: 特定區(qū)域或位置 D: 巡邏區(qū)域 答案[C]
59. 保安員小陳在石油化工廠執(zhí)行巡查任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)油料庫房旁邊通道的中間有一個約1米見方的紙箱子，他走到跟前仔細(xì)觀察箱子的外觀，沒有任何標(biāo)識，無法確認(rèn)是什么物品。小陳處理箱子的正確做法是（ ）。
A: 打開箱子查看 B: 向客戶單位報告后，繼續(xù)進(jìn)行巡查
C: 向客戶單位報告后，留在原地看護(hù)箱子等待有關(guān)人員處理
D: 直接將箱子搬走 答案[C]
60. 保安公司根據(jù)服務(wù)單位的要求，在目標(biāo)部位守護(hù)中一般設(shè)置（ ）崗位。
A: 三個 B: 兩個以上 C: 一個 D: 一個或多個 答案[D]
61 單位自行招聘的保安員（ ）從事保安武裝守護(hù)服務(wù)。
A: 不允許 B: 需行政審批后允許 C: 不用行政審批可允許 D: 經(jīng)過培訓(xùn)后可 答案[B]
62. 武裝守護(hù)目標(biāo)具有的特點(diǎn)是（ ）。
A: 任務(wù)繁重 B: 任務(wù)簡單 C: 便于控制 D: 便于部署
答案[A]
63. 保安公司從事保安武裝守護(hù)服務(wù)時使用武器的依據(jù)之一是（ ）。
A: 中華人民共和國刑事訴訟法 B: 中華人民共和國憲法
C: 中華人民共和國民事訴訟法 D: 中華人民共和國管理法 答案[D]
64. 兩名保安員在街邊巡邏時發(fā)現(xiàn)一名男子表情恐慌，行色匆匆，身上衣服沾染大量血跡，首先選擇的處理方式是（ ）。
A: 立即控制該男子 B: 立即報警
C: 跟蹤該男子并查出其住處后報警 D: 立即報告，并詢問該男子 答案[D]
65. 以下情形不屬于異常情況的是（ ）。
A: 小區(qū)二樓一戶人家的窗戶玻璃破裂 B: 小區(qū)消防通道被占用
C: 一把扔在小區(qū)停車場內(nèi)的帶血匕首 D: 一個丟在小區(qū)路中間的礦泉水瓶
答案[D]
66. 在巡邏勤務(wù)中，以下不屬于異常情況的是（ ）。
A: 在午夜巡邏時發(fā)現(xiàn)一人影閃過 B: 在某街區(qū)巡邏時發(fā)現(xiàn)一男子在街邊抽煙
C: 在某廣場巡邏時發(fā)現(xiàn)大量不明人群聚集 D: 在市場巡邏時發(fā)現(xiàn)一小女孩獨(dú)自哭泣
答案[B]
67 在執(zhí)行巡邏勤務(wù)中，保安員接班時，不正確的做法是（ ）。
A: 聽取交班人員情況報告 B: 檢查交班人員移交的裝備
C: 交班人員僅有口頭交代而沒有填寫在交班記錄本上的事項可以不關(guān)注
D: 查看交班人員的巡邏記錄并核對無誤
答案[C]
68. 為防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生，在重要倉庫周邊巡邏的保安員不需要重點(diǎn)檢查的內(nèi)容是（ ）。 A: 核實(shí)倉庫所存物品數(shù)量 B: 消防器材設(shè)施
C: 電線與電器設(shè)備 D: 明火與易燃品同步作業(yè)情況 答案[A]
69. 區(qū)域巡邏的對象不固定的是（ ）。
A: 區(qū)域 B: 地段 C: 目標(biāo) D: 人員 答案[D]
70. 保安員在服務(wù)單位巡邏時發(fā)現(xiàn)本單位的張某在（ ），該情況屬于區(qū)域巡邏時的異常情況。 A: 辦公樓外抽煙 B: 辦公樓外打電話 C: 辦公樓外草坪散步 D: 辦公樓外昏倒 答案[D] 71 保安員張某和王某在某小區(qū)巡邏時發(fā)現(xiàn)有水從地表滲出，保安員首先應(yīng)該采取的措施是（ ）。 A: 向小區(qū)物業(yè)管理部門報告 B: 挖開地表檢查 C: 報告消防部門
D: 記錄情況待巡邏完畢報告小區(qū)物業(yè)管理部門 答案[A]
72. 兩名保安員在公園巡邏時發(fā)現(xiàn)一電線桿突然傾倒，首先選擇的處理方式是（ ）。
A: 立即報警，等候警察處理 B: 呼喚眾人將電線桿扶起
C: 報告服務(wù)單位，同時疏散周邊人群 D: 立刻設(shè)置隔離區(qū)
答案[C]
73. 保安員張某和李某在某長途汽車站巡邏時，發(fā)現(xiàn)一中年男子衣著襤褸卻隨身攜帶大量貴重物品，于是對其進(jìn)行查問，該中年男子神色慌張，答非所問，這時保安員首先應(yīng)采取的措施是（ ）。 A: 扣押物品 B: 報告車站保衛(wèi)部門 C: 將該男子抓捕 D: 對該男子進(jìn)行盤查 答案[B]
74. 在某音樂會入口處巡邏的保安員張某和郭某發(fā)現(xiàn)一信封，打開后發(fā)現(xiàn)內(nèi)有一紙條，上面寫著“半小時后音樂會現(xiàn)場會發(fā)生爆炸”，兩名巡邏保安員應(yīng)當(dāng)立即采取的措施是（ ）。
A: 停止觀眾入場 B: 立即報警并向服務(wù)單位報告 C: 設(shè)置隔離區(qū) D: 疏散已入場人員 答案[B]
75. 在某大型群眾性活動現(xiàn)場，兩名青年在現(xiàn)場起哄，引起周圍觀眾不滿，這時現(xiàn)場保安員首先要采取的措施是（ ）。
A: 強(qiáng)行將滋事人員帶離現(xiàn)場 B: 報告現(xiàn)場指揮部 C: 疏散周邊觀眾 D: 疏散現(xiàn)場群眾 答案[B]
第二篇：保安考試題及答案
一、判斷題（每題1分，共20分）
1、保安執(zhí)勤過程中要做好防火、防盜、防騙等工作。（×）
2、保安員的政治素質(zhì)條件之一是無違法犯罪記錄。（√）
3、保安員在工作時間必須著保安制服。（×）
4、保安員因私外出時應(yīng)著便服。（√）
6、保安員不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角和胡須。（√）
7、保安員不得紋身，不得染發(fā)。（√）
8、保安員對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。（×）
9、遇到不配合工作或違反規(guī)定的人，糾正時先敬禮。（√ ）
10、保安人員需對業(yè)主的車輛信息保密。 （√ ）
11、嚴(yán)禁車輛占用消防通道，以保證消防通道的暢通（√ ）
12、巡邏人員每半小時要巡視所屬區(qū)域一遍。 （√ ）
13、保安員不得擅自留人在宿舍過夜，保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。 （ √）
14、小區(qū)巡更點(diǎn)簽到可以提前、退后或代簽。（× ）
15、同事之間應(yīng)相互幫助，在遇事時可以相互推諉。 （× ）
16、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助，應(yīng)主動協(xié)助。 （√ ）
17、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問題，應(yīng)及時向上級匯報。 （ √）
18、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場核查。（√ ）
19、發(fā)現(xiàn)有人觸電，在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。 （ √）
20、保安的對講機(jī)可隨意亂放亂扔。（ ×）
二、單選題（每題1分，共30分）
1、下列不屬于門衛(wèi)服務(wù)崗位的要求是（ B ）
A、著裝整齊 B、舉止規(guī)范 C、語言文明 D、精神飽滿
2、消防工作的方針是：（ A ）
A、預(yù)防為主、防消結(jié)合； B、誰主管、誰負(fù)責(zé)；
C、預(yù)防為主、消防先行； D、A+B。
3、滅火器的有效期為（ A ）
A、1年 B、2年 C、3年 D、4年
4.使用二氧化碳滅火器時，人應(yīng)站在？（ A ）
A）上風(fēng)位 B）下風(fēng)位 C）無一定位置
5.如果因電器引起火災(zāi)，在許可的情況下你必須首先（ B ）。
A）找尋適合的滅火器撲救 B）將有開關(guān)的電源關(guān)掉 C）大聲呼叫
6.發(fā)現(xiàn)財物被盜應(yīng)（ A ），并盡快報告公安機(jī)關(guān)。
A）保護(hù)好現(xiàn)場 B）自己仔細(xì)檢查現(xiàn)場 C）認(rèn)真的找找
7、巡邏服務(wù)是保安員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行（ C ）的服務(wù)業(yè)務(wù)。
A、看護(hù) B、守衛(wèi) C、巡視檢查 D、驗證
8、保安員徒步巡邏應(yīng)( A ) 以上進(jìn)行。
A、2人 B、3人 C、4人 D、6人
9、保安隊長職責(zé)是( A ) 。
A、認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)隊伍管理
B、檢查考隊員人員的執(zhí)勤情況
C、負(fù)責(zé)隊員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練
D、負(fù)責(zé)隊員實(shí)施各項保安服務(wù)任務(wù)
10、保安班長職責(zé)是( D ) 。
A、掌握隊員在崗情況 B、對保安器械進(jìn)行管理
C、對保安骨干進(jìn)行教育和培養(yǎng) D、負(fù)責(zé)隊員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練
11、下列屬保安班長職責(zé)是 ( D )。
A、對保安員進(jìn)行法制教育
B、對保安員進(jìn)行職業(yè)道德教育
C、對保安員進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育
D、根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)
12、重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)( C )批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。
A、縣（市）級公安機(jī)關(guān) B、設(shè)區(qū)的市級公安機(jī)關(guān)
C、上級主管部門 D、上級保安公司
13、保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng) ( A )。
A、及時制止 B、立即報告公安機(jī)關(guān)
C、立即報告保安公司 D、請求周圍群眾予以協(xié)助
14、火警電話是（ A ）
A、119 B、110 C、120
15、下列屬于門衛(wèi)工作職責(zé)是（ A ）
A、制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點(diǎn)，保證大門口正常通行秩序
B、負(fù)責(zé)督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。
C、負(fù)責(zé)組織班長的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
16、下列不屬于使用滅火器時的注意事項：（ A ）
A、在使滅火器時，應(yīng)橫置和顛倒
B、撲救室外火災(zāi)時，應(yīng)站在上風(fēng)方向
C、使用清水滅火器時應(yīng)先斷電滅火，以防止觸
17、如電梯困人下列不屬于保安人員處理程序（ B ）
A、應(yīng)找專業(yè)人員修理和處理事故
B、專業(yè)人員未到達(dá)之前可以自行處理
C、必要時，拔打110或119。
18、保安班隊長應(yīng)定期檢查滅火器，重量減少（ C ）以上的，應(yīng)補(bǔ)充氣 。電
A、2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/10
19、手提滅火器到達(dá)火場時，距離燃燒處約（ A ）米左右停止
A、5-6 B、4-5 C、3-4 D、6-7
20、監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔，每（ D ）清洗一次顯視屏
A、一周 B、三周 C、一個月 D、兩周
21、監(jiān)控設(shè)備的電源線路應(yīng)（ A ）檢查一次
A、每周 B、兩周 C、三周
22、在正常使用下室內(nèi)外射像頭每（ B ）要驗查一次。
A、每季度 B、半年 C、一年
23、不屬于消火栓的使用方法（ B ）
A、將消防帶接合器對準(zhǔn)消防閥門接合器
B、向順時針方向打開閥門
C、鋪設(shè)好水帶，連接水槍出水撲救
24、火災(zāi)蔓延的三種方式是（ A ）
A、熱傳導(dǎo) 熱對流 熱輻射 B、可燃物 火源 助燃物
C、隔離法 窒息法 冷卻法
25、不服從命令、管理的扣除（ B ）
A、40元 B、30元 C、20元 D、50元
26、打架、斗毆、酗酒鬧事的扣除（ D ）元
A、40元 B、30元 C、20元 D、50元
27、防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會”，其中“三會”是（ A ）
A、會報警，會使用滅火器，會撲救初起火災(zāi)
B、會報警，會預(yù)防火災(zāi)，會使用災(zāi)火器
C、懂火災(zāi)的危害性，會使用災(zāi)火器，會撲救初起火災(zāi)
28、保安人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時：應(yīng)立即向（ A ）匯報情況，并留守現(xiàn)場。
A、主管領(lǐng)導(dǎo) B、自行處理 C、班隊長
29、巡邏人員（B）要巡視所屬區(qū)域一遍。
A、每一刻鐘 B、每一小時 C、每半小時
30、在撲救容器內(nèi)的可燃液體火災(zāi)時，要注意（ A ），以防增加撲救難度。
A、不能直接對著液面噴射
B、能直接對著液面噴射
C、無一定位置
三、實(shí)操考試（25分）
1、敬禮
要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無帽檐帽時，微接太陽穴上方帽檐下沿），手心向下，
微向外張（約20度），手腕不得彎屈，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。
2、跨立
要領(lǐng)：左腳向左跨出約與肩同寬。兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間。雙手后背，左手握右手腕，右手手指并攏自然彎屈，手心向后。
3、齊步走
要領(lǐng)：左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重心前移，右腳照此法動作。上體正直，微向前傾。手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)。兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，肘部彎屈，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下方衣扣同高，離身體約25厘米。向后擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進(jìn)速度每分鐘116―120步。
4、立正
要領(lǐng)：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度。兩腿挺直。小腹微收，自然挺胸。上體正直，微向前傾。兩肩要平，稍向后張。兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節(jié)，中指貼于褲縫。頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。
5、停止間轉(zhuǎn)法
（1）向右（左）轉(zhuǎn)
口令：向右（左）――轉(zhuǎn)
要領(lǐng)：以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟與左（右）腳掌前部同時用力，使身體和腳一致向右（左）轉(zhuǎn)90度，體重落在右（左）腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏右（左）腳，成立正姿勢。轉(zhuǎn)動和靠腳時，兩腿挺直，上身保持立正姿勢。
半面向右（左）轉(zhuǎn)，按向右（左）轉(zhuǎn)的要領(lǐng)轉(zhuǎn)45度。
（2）向后轉(zhuǎn)
口令：向后――轉(zhuǎn)。
要領(lǐng)：按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度。
四、安保服務(wù)規(guī)范（25分）
安保員儀容儀表規(guī)范。
1、注意個人衛(wèi)生，常理發(fā)、常修面、勤剪指甲，不得留胡須、長頭發(fā)和奇異發(fā)型、長指甲，不染發(fā)，鼻毛不得長出鼻孔。女安保員不得披頭散發(fā)，化淡妝，不涂有色指甲油，不抹濃香水。
2、安保人員站崗值勤中必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一的安保服裝、穿黑色皮鞋及深色襪子、扎武裝帶、佩戴帽徽、胸卡等。不得戴戒指、耳環(huán)，項鏈等飾品。
3、制服要保持整齊、清潔，衣領(lǐng)、袖口洗滌干凈。穿襯衫要將下擺扎在褲腰內(nèi)，袖口和褲管不得上卷。不得穿高領(lǐng)內(nèi)衣。工作鞋要光亮干凈，鞋底不準(zhǔn)釘鐵掌。帽、徽章、肩章要保持端正。。
4、內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過多東西，如香煙、打火機(jī)、手機(jī)等。腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其他掛件。武裝帶緊扎在腰間，以手不能輕松插入為準(zhǔn)。
5、不得在值勤時出現(xiàn)擦鼻涕、吸煙、剔牙齒、脫鞋（襪）、吃東西、嚼口香糖等不良行為。不當(dāng)眾打掃個人衛(wèi)生，不準(zhǔn)抓耳搔腮、挖耳鼻、搓泥垢。不可隨意修剪指甲、梳理頭發(fā)?？人?、打噴嚏、打哈欠等均應(yīng)側(cè)身掩面。
6、不得隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑。不得閑聊、閱讀書報、大聲喧嚷、高聲談笑。不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。
7、值勤時只能在休息室內(nèi)喝水、吃飯、休息。
8、外衣不準(zhǔn)披在肩上，不準(zhǔn)將任何物件夾在腋下。嚴(yán)禁制服、便服混穿。不準(zhǔn)穿制服離開服務(wù)區(qū)。
9、站崗?fù)ǔ２捎昧⒄涂缌⒆藙?。挺腿、挺胸、挺頸，眼睛睜大、平視前方，精神振奮，有一種“立如松”的挺拔美。不得將手插入衣袋或褲袋，不準(zhǔn)背靠門柱或墻角，樹干等。
10、巡邏走路，上身要挺直，步伐穩(wěn)重，雙臂自然擺動，抬頭挺胸,不得彎腰駝背，眼睛注視前方，兼顧左右。走直線、走直轉(zhuǎn)彎。三人以上成行、兩人成列。不準(zhǔn)拿著與工作無關(guān)的物品在服務(wù)區(qū)內(nèi)隨意穿行。
11、值勤人員坐姿要規(guī)范，兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直。不準(zhǔn)翹二郎腿或歪頭趴坐，更不準(zhǔn)躺在椅子上。與人交談時不準(zhǔn)抖動腿腳。安保人員的坐姿應(yīng)有一種莊重挺拔、穩(wěn)如泰山的美感。
12、不論是巡邏行走還是站崗、坐崗，都要精神飽滿，姿態(tài)端正，舉止行為規(guī)范。不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧，不得有倦怠表現(xiàn)。聽別人說話時，眼睛應(yīng)注視對方眼睛，應(yīng)注意對方說什么（但不要死盯著對方），不左顧右盼，心不在焉。
13、不準(zhǔn)酒后值勤或在值勤期間飲酒。不準(zhǔn)在值勤中食用氣味濃烈的食品。
二、安保員禮儀規(guī)范
安保人員在值勤服務(wù)中，對所有業(yè)主堅持使用文明禮貌用語，對人稱呼要得當(dāng)（一般稱職務(wù)），對人講話要用“請、您、歡迎您、謝謝、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候、請坐、不要緊、別客氣”等文雅語句，切忌出言不遜和說臟話。對業(yè)主的來訪要熱情，要站立服務(wù)，與業(yè)主對話時宜保持1米左右距離，對業(yè)主詢問事項的回答要自然誠懇，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的、不是我們的責(zé)任”等生硬語句?；卮饐栴}要負(fù)責(zé)任，不能不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。在原則性、較敏感的問題上態(tài)度要明確，但說話方式要婉轉(zhuǎn)靈活，既不能違反公司的規(guī)定，也要維護(hù)業(yè)主的自尊心。切忌使用質(zhì)問式、懷疑式、命令式、頂牛式的說話方式，杜絕蔑視、嘲笑、否定、斗氣等語句，要用詢問、請求、商量、解釋的說話方式。
遇到不友好的來客或陌生人，要保持冷靜，不可急躁生氣，不得與其爭吵。如對方有怨言應(yīng)耐心聽取，或作解釋，或作勸導(dǎo)，使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項。
聽別人說話時，要注意對方態(tài)度與情緒，如果需要詢問對方問題，應(yīng)先說：“對不起，請問您676767”即使是處理違章，也不得以粗魯態(tài)度待人，更不得有刁難、推拉和打、罵人的行為發(fā)生。糾正車輛違章時，首先敬禮說“對不起，請您把車輛停到指定位置”，并正確指揮車輛使其停到指定地點(diǎn)。盤問大件物資（物品）攜帶出大廈時或接待來訪人員登記時要有禮貌，說“對不起，請出示證件”，盤問登記清楚后才放行。
在介紹或指示方向時切忌用手指指點(diǎn)點(diǎn)。與業(yè)主談話時手勢不易過多，幅度不易過大。
