千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《團(tuán)購說辭(推薦6篇)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《團(tuán)購說辭(推薦6篇)》。
第一篇:團(tuán)購分析
價值體現(xiàn):
從團(tuán)體采購到消費革命
一種新興的電子商務(wù)模式,每天只提供一款產(chǎn)品,通過用戶電子信箱推送給消費者,極大程度地獲得商品讓利。
消費者:眾陌生消費者聯(lián)合組團(tuán),加大與商家的談判議價能力
事先與商家商定優(yōu)惠幅度節(jié)省溝通成本
力圖獲得低于零售價格的最優(yōu)團(tuán)購折扣
團(tuán)購網(wǎng)站:聚集購買意向相同的零散消費者,變分散購買為大宗購買
通過與商家之間的分成來獲得收入,薄利多銷、量大價優(yōu) 借機(jī)提高人氣與銷售額
總體來說,團(tuán)購的獨特性包括以下幾點:
1.成交數(shù)量限制:團(tuán)購交易成立有前提條件,購買數(shù)量必須達(dá)到最低數(shù)量,而由于生產(chǎn)配送等問題,通常也會設(shè)置一個數(shù)量上限。
2.價格折扣低:團(tuán)購的主要目的之一就是通過集中購買獲得較低價格折扣。
3.時間限制:團(tuán)購交易屬于階段性商業(yè)促銷活動,不是商家持續(xù)性策略,因此一般團(tuán)購活動都會有時間周期。
4.小額支付:目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購交易涉及金額多是小額度的,類似房產(chǎn)、汽車之類的大額交易尚未起步,這與人們購物方式轉(zhuǎn)變速度的影響有關(guān)。5.商品毛利高 盈利模式:
電子商務(wù)的C2B模式:
C2B也即Consumer to Business模式,就是讓眾多消費者聚合起來,與商家進(jìn)行談判和交易,其中團(tuán)購網(wǎng)站起到了中介的作用,團(tuán)購模式既適合廠商將商品通過低價團(tuán)購方式批量出售,也適合有共同需求的人群,集體購買同款商品,享受折扣。——堪稱激發(fā)了消費者主權(quán)時代
團(tuán)購網(wǎng)站的O2O模式:
O2O即Online To Offline,也即將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
1、商品直銷:以“團(tuán)購”的名義直接在網(wǎng)站上登陸商品信息進(jìn)行直接銷售,這里的貨源也可以是自己進(jìn)貨、或跟商家合作代銷,直接獲得商品銷售利潤。商品直銷是在網(wǎng)站運作中實現(xiàn)基本盈利的傳統(tǒng)方式。
2、活動回扣:網(wǎng)站作為商家與買家的中間橋梁,組織有共同需求的買家向商家集體采購,事后商家向網(wǎng)站支付利潤回報,即大家生活中常見的“回扣”形式。千萬不要小看這個“回扣”,他是最有可能成為你最大收益的方式之一。團(tuán)購商品小到生活用品,大到電器、建材、裝修、汽車、房產(chǎn)等,如果你成功組織了一個大型采購團(tuán)、如買車團(tuán)、買房團(tuán),僅一次活動的商家利潤回報小到上萬,大到十幾萬甚至更多?,F(xiàn)在一些大型團(tuán)購網(wǎng)站號稱有千人團(tuán)購會甚至有萬人團(tuán)購會,這種大規(guī)模的采購其產(chǎn)生的利潤回報之大可想而之。
3、商家展會:可以不定期舉辦商家展覽交流會,商家可以借此機(jī)會進(jìn)行新產(chǎn)品的推廣、試用,可以面對面與客戶交流、接受咨詢與訂單并借此了解客戶的需求與建議。網(wǎng)站向商家收取展位費獲得收益。
4、廣告服務(wù):團(tuán)購類網(wǎng)站除了具有區(qū)域性特征外、他的受眾一般都是具備消費、購買能力、欲購買的人群,對于商家來說定位精準(zhǔn)、目標(biāo)明確,成本低廉,故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺。
5、售會員卡:“IP會員”是用來凸顯用戶“尊貴身份”常見方式,在年輕人,特別是學(xué)生人群中非常的受歡迎。團(tuán)購網(wǎng)站可以通過發(fā)放會員卡的形式來讓用戶提升“身份”,網(wǎng)站可以為持卡會員提供更低廉的商品價格,更貼心的服務(wù),可以讓持卡會員直接在合作的商家實體店鋪進(jìn)行“團(tuán)購”。
6、分站加盟:當(dāng)網(wǎng)站發(fā)展到一定影響力,無形中已經(jīng)在為你做項目招商。此時可以提供授權(quán)給加盟者成立分站,為加盟者提供網(wǎng)絡(luò)平臺、運作經(jīng)驗、共享網(wǎng)站品牌等。在獲得加盟費的同時也擴(kuò)大了自身規(guī)模的影響力。
市場機(jī)會:
2011年8月全國新增168家團(tuán)購網(wǎng)站,總計達(dá)到5039家,13家一線網(wǎng)站總銷量為3497.4萬份,銷售額約12.5億元,比上月有較大增長并且團(tuán)購單價和折扣也保持了上升的勢頭,其中團(tuán)購單價(平均現(xiàn)價)為133.6元,平均折扣由7月份的3.7折上升到3.8折。這意味著8月份的團(tuán)購企業(yè)創(chuàng)造了更大的利潤空間,相較于以往以燒錢為代價搶占市場份額的發(fā)展方式更為健康。
2010中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場用戶規(guī)模達(dá)到0.5億人,占中國網(wǎng)民比重12%,預(yù)計2011年這一比重將達(dá)到26%,總體規(guī)模達(dá)到1.3億人,高性價比的生活服務(wù)必將促使更多網(wǎng)民加入團(tuán)購的熱潮。
2010中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場交易規(guī)模達(dá)到14.5億元,2011估計交易規(guī)模將達(dá)43.5億元,占社會消費品零售總額的0.02%,在今后3-5年內(nèi),生活服務(wù)類行業(yè)將成電子商業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點,到2015年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場的交易規(guī)模將接近300億元。一線城市生存空間有限,二三線城市仍有較大生存空間
團(tuán)購市場已經(jīng)過于擁擠,但如果遵循某些原則,這一市場仍有發(fā)展機(jī)遇 團(tuán)購市場細(xì)分領(lǐng)域仍有較大機(jī)會:
關(guān)注服裝、美容保健、旅游產(chǎn)品、娛樂影視門票等單一行業(yè)或商品類別
服務(wù)類(地域性)、實物類(批量生產(chǎn))
單價和折扣繼續(xù)走高帶來更大利潤空間 團(tuán)購企業(yè)向健康發(fā)展
提高行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,滿足消費者的需求,將投訴率降到最低,是目前團(tuán)購網(wǎng)站的重心
競爭環(huán)境
服務(wù)型:拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、大眾點評團(tuán),消費有地域性,無法批量生產(chǎn)。實物商品型:淘寶聚劃算、具美優(yōu)品,商品消費無地域性,可以批量生產(chǎn)。
混合型:服務(wù)類商品和實體商品都做,通常有兩種模式,一種是再同一個網(wǎng)站上交叉團(tuán)購,另一種是做兩個不同的網(wǎng)站。
平臺式團(tuán)購網(wǎng)站:淘寶聚劃算、QQ團(tuán)購,團(tuán)購網(wǎng)站僅為團(tuán)購活動提供交易平臺,不介入團(tuán)購商品的定價、配送等實際交易環(huán)節(jié),收入來自傭金服務(wù)費收入
自主式團(tuán)購網(wǎng)站:拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、點評團(tuán)、高朋網(wǎng),團(tuán)購網(wǎng)站負(fù)責(zé)團(tuán)購活動前后的各個環(huán)節(jié),包括商戶聯(lián)絡(luò)、商品定價、商品配送及售后服務(wù),收入來自與商戶組織團(tuán)購商品。
百團(tuán)大戰(zhàn):
新興C2B團(tuán)購網(wǎng)站:美團(tuán)、拉手、滿座,憑借先發(fā)優(yōu)勢及良好市場信譽,占據(jù)一定市場地位 社交網(wǎng)絡(luò)商家:人人、開心,通過口碑營銷實現(xiàn)快速結(jié)網(wǎng),提供實時信息交互,在朋友圈中傳播可信度較高
傳統(tǒng)B2C商城類網(wǎng)站:淘寶、京東、卓越,利用已經(jīng)積累的龐大客戶資源,提升用戶粘性,成為商戶新穎推介方式
生活信息服務(wù)類網(wǎng)站:大眾點評網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng),利用積聚的大量細(xì)分行業(yè)分類以及與商戶建立的良好關(guān)系,是其推廣團(tuán)購的優(yōu)勢資源。
傳統(tǒng)搜索引擎及導(dǎo)航網(wǎng)站:百度、GOOGLE,利用導(dǎo)航引擎業(yè)務(wù)優(yōu)勢,建立全國范圍內(nèi)的團(tuán)購導(dǎo)航及相關(guān)搜尋篩選業(yè)務(wù),使用戶擺脫在個別團(tuán)購網(wǎng)站購物的限制,真正實現(xiàn)“貨比三家”。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站:新浪、騰訊、搜狐,受傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“大而全”戰(zhàn)略驅(qū)使,搶占細(xì)分業(yè)務(wù)。
傳統(tǒng)廠商:蘇寧、百麗、優(yōu)衣庫,與客戶間直接構(gòu)建銷售線上渠道,免除中介環(huán)節(jié),有品牌保證。
競爭優(yōu)勢
團(tuán)購網(wǎng)站如果想做大做強,獲得融資,就必須擁有獨特的競爭優(yōu)勢資源,然而國內(nèi)大多數(shù)的團(tuán)購網(wǎng)站都是通過模仿美國著名團(tuán)購網(wǎng)站Groupon,相互之間缺乏獨特模式。
綜合化團(tuán)購網(wǎng)站:以廣闊的城市覆蓋,較高的市場占有率,不斷向多城市、全種類大型團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展。
垂直性團(tuán)購網(wǎng)站:以產(chǎn)品分類替代城市分類、以穩(wěn)定的代理品牌替代頻繁更換的商家。本地團(tuán)購網(wǎng)站:結(jié)構(gòu)單一,免除廣告中介,可降低運營成本,價格更有優(yōu)勢;供貨商直接發(fā)貨,縮短發(fā)貨時間且確保了產(chǎn)品質(zhì)量;更了解本地市場需求,較容易積累信譽——以較強的地域基礎(chǔ)和貼合當(dāng)?shù)厝罕姷纳唐罚趨^(qū)域性市場中拓展業(yè)務(wù),不輸綜合性團(tuán)購網(wǎng)站。
特別關(guān)注“拉手網(wǎng)”:
“服務(wù)”和“用戶體驗”是拉手著力打造的最重要競爭優(yōu)勢,而這也是拉手在加速圈地、快速成長之外,吳波堅持增加拉手“重量”的最主要原因。
1、比競爭對手更快地在用戶心中樹立“品牌”
2、快速擴(kuò)張
融資
3、提高“用戶黏性”和“忠誠度”
首先,拉手網(wǎng)的創(chuàng)新體現(xiàn)在品牌策略上。拉手是團(tuán)購行業(yè)內(nèi)第一個邀請明星代言的企業(yè),而且請的是口碑極好,極具親和力的葛優(yōu),這一舉樹立了拉手網(wǎng)誠信、親民的形象,使拉手網(wǎng)的品牌策略落地有聲,深入人心。同接連推出金漢斯、海底撈、中坤廣場等優(yōu)質(zhì)商家的團(tuán)購項目,使拉手網(wǎng)的品牌形象卡位于高端。
在宣傳的同時,拉手網(wǎng)將更多的資金傾力投在提高產(chǎn)品品質(zhì)、提升用戶體驗和服務(wù)上。吳波憑借數(shù)十年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗所養(yǎng)成的敏銳嗅覺,先于他人洞悉到單一的服務(wù)模式已經(jīng)無法做到行業(yè)領(lǐng)先,只有在服務(wù)創(chuàng)新上狠下功夫,才能保持足夠的競爭力。拉手網(wǎng)最近推出的“拉手秒殺”升級就是吳波的得意之作。
其實,“拉手秒殺”的前身是基于位置信息的“午餐秒殺”服務(wù),同樣是拉手網(wǎng)率先在團(tuán)購行業(yè)中推出的創(chuàng)新服務(wù)——只要在規(guī)定時間內(nèi),秒殺所在位置附近商家的團(tuán)購服務(wù)項目,就可以方便地進(jìn)行團(tuán)購消費。該模式大大提高了團(tuán)購促銷行為的時效性和便利性。
同時,如果用戶攜帶了iPhone、iPad、Android等移動終端,只要安裝了“拉手秒殺”軟件,定位自己所在的地點,就可以方便地參與周邊商家提供的團(tuán)購秒殺項目。
據(jù)了解,未來“拉手秒殺”的項目不止“午餐”,還有其他各種品類的項目也會陸續(xù)推出。LBS升級后的“拉手秒殺”充分提升了用戶體驗,擺脫了電腦的束縛,真正做到了在有需要的時候參與想要的“秒殺行動”。
2010年9月15日凌晨全面升級,打破美國團(tuán)購網(wǎng)站Groupon一日一團(tuán)的經(jīng)典模式;轉(zhuǎn)而采用一日多團(tuán)的新模式,在同一天的主頁中面向用戶推出多款不同類型的團(tuán)購活動,F(xiàn)幫助G?;仡櫪志W(wǎng)的歷史,從2010年3月18日上線,它就以G+F(Groupon+Foursquare)(團(tuán)購+簽到)“混搭模式”走出了創(chuàng)新的第一步。
Groupon作為一種團(tuán)購網(wǎng)站,是美國比較流行的新模式之一。其獨特之處在于:每天只推一款折扣產(chǎn)品、每人每天限拍一次、折扣品大多是服務(wù)類型的、服務(wù)有地域性、線下銷售團(tuán)隊規(guī)模遠(yuǎn)超線上團(tuán)隊。
Foursquare是一種基于地理信息和微博的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),用戶可以通過自己的手機(jī)來“報到Check-in”自己所在的位置,并通過Twitter、Facebook等流行的社交網(wǎng)絡(luò)平臺把自己的位置發(fā)布出去,商家根據(jù)用戶現(xiàn)場“報到Check-in”的次數(shù),給與用戶相應(yīng)的折扣。
根據(jù)團(tuán)購單數(shù)提成和“check-in”帶來的商家資源正在合力為拉手網(wǎng)貢獻(xiàn)收入,后者是指利用Check-in功能收取商家的推廣服務(wù)費。這使得拉手網(wǎng)于今年5月實現(xiàn)盈利,到8月,其月銷售額已突破千萬元。
首戰(zhàn)告捷后的拉手網(wǎng)又開創(chuàng)了“一日多團(tuán)”模式,以滿足商戶和用戶的全新需求。商品沖亂了消費者的視線,拉手成了雜貨鋪,而不是原來的精品店了。
分頻道使得管理流程和人員結(jié)構(gòu)更加清晰和協(xié)調(diào)。但更重要的是,消費者完全是按需所求,再加上網(wǎng)站新版本的使用,使得消費者在選擇產(chǎn)品時一目了然。
團(tuán)購2.0:添加了“拉手網(wǎng)生活廣場”的功能板塊,商戶可以通過該板塊自主發(fā)布團(tuán)購信息。在全新的團(tuán)購2.0模式下,商家只需填寫一個詳細(xì)的介紹,并通過拉手網(wǎng)的質(zhì)量考評,便可以通過該板塊自主發(fā)布團(tuán)購信息,無需排隊等候,同時也可以最大程度的滿足用戶需求,為用戶提供了更多選擇的空間。
在服務(wù)層面,開啟了業(yè)內(nèi)先河: 拉手網(wǎng)推出的“團(tuán)購三包”,團(tuán)購前、團(tuán)購中、團(tuán)購后的相應(yīng)服務(wù)讓拉手網(wǎng)獲得了更多用戶的青睞。
退款服務(wù):7天無條件自動退款、過期未使用自動退款
對此,在業(yè)界素有“團(tuán)長”之稱的拉手網(wǎng)CEO吳波曾表示,“好的服務(wù)是做出來的,不是說出來的?!迸c此同時,拉手網(wǎng)對自身的要求也在逐步提升,在不斷追求優(yōu)質(zhì)團(tuán)購的過程中,拉手網(wǎng)把用戶的滿意度作為衡量自身價格的標(biāo)準(zhǔn),把每一次創(chuàng)新都看成一個服務(wù)的起點。
拉手網(wǎng)擴(kuò)大呼叫中心是配合其“服務(wù)為王”的理念推出的,吳波曾對外透露,“拉手呼叫中心2011年底將達(dá)到1000個坐席,并有超過2000名員工為之提供服務(wù)?!?/p>
同時,為了進(jìn)一步拉近與用戶之間的距離,拉手網(wǎng)還計劃在國內(nèi)一些主要城市的繁華地段建立體驗店,體驗店讓拉手網(wǎng)更好地傾聽消費者的心聲。而對于熱衷于團(tuán)購的用戶來說,體驗店也給拉手網(wǎng)的服務(wù)上了一層“雙保險”,吳波對此特別表示,“體驗店將方便用戶與拉手網(wǎng)之間進(jìn)行面對面的溝通,使用戶的投訴得到最滿意的回復(fù)?!?/p>
目前,拉手網(wǎng)是國內(nèi)第一家自建同城物流的團(tuán)購網(wǎng)站,僅在北京一地將自建10個配送點、100人規(guī)模的配送體系。2011年年底計劃發(fā)展擴(kuò)張到全國100個城市,爭取全面布網(wǎng)至全國各個有配送點的城市。吳波表示,“做這件事的目的不是為了掙錢,是提升用戶體驗。”
樹立行業(yè)壁壘,實現(xiàn)差異化競爭:
1.向垂直細(xì)分化發(fā)展:中小團(tuán)購網(wǎng)站可選擇細(xì)分市場演化道路與行業(yè)領(lǐng)先者進(jìn)行區(qū)隔競爭 2.向?qū)I(yè)化發(fā)展:明確自身市場定位,將用戶從無形變?yōu)橛行?,把握好消費者的需求度和興奮點,以增加網(wǎng)站粘度。
3.向特色化發(fā)展:引入云概念,由商家主導(dǎo)的團(tuán)購2.0向以消費者為主導(dǎo)的團(tuán)購3.0轉(zhuǎn)化
營銷策略 拉手網(wǎng):
第一個引人關(guān)注的活動是-1元搶iPad,那正值iPad在國內(nèi)受到蘋果迷的熱捧,拉手網(wǎng)非常成功的借助這個勢頭,引來了無數(shù)矚目的眼球。第二個是拉手寶貝活動,在北京、上海、廣州等多地出現(xiàn)比基尼拉手寶貝,引導(dǎo)路人注冊拉手網(wǎng),這個活動同樣引起了很大的關(guān)注。如果說這些還圍繞著團(tuán)購,那引入SNS游戲顯然有點不倫不類。
充滿溫馨的人文關(guān)懷:
充滿新意的抽情人派送玫瑰活動,由于真正滿足了消費者的浪漫消費欲望,從而引發(fā)網(wǎng)友的廣泛參與熱情。滿足了消費者內(nèi)心深處的渴望浪漫心理需求,因而迅速走紅網(wǎng)絡(luò)。
用戶每天接受到的團(tuán)購信息過多卻沒有針對性,無法滿足用戶具體需求。
拉手網(wǎng)推個性化團(tuán)購 根據(jù)用戶習(xí)慣推送信息,可以在每一天,對每一個城市,每一個地區(qū)甚至每一位用戶推出多項團(tuán)購交易。這樣一來,不僅滿足了業(yè)務(wù)拓展的迫切需要,更滿足了用戶的不同需求。
“拉手活動”是一個基于團(tuán)購的互動交友平臺,屆時拉手網(wǎng)的用戶可以通過“拉手活動”邀請自己的好友或是結(jié)交新的網(wǎng)友,一起享用在拉手網(wǎng)團(tuán)購來的餐劵、電影票等產(chǎn)品,用戶可通過此版塊結(jié)識并邀請心儀的對象進(jìn)行線下約會,共同分享團(tuán)購生活。
免費午餐 公益活動
5月11日,中國社會福利基金會與拉手網(wǎng)共同推出“拉手公益 孩子的免費午餐”團(tuán)購活動,在全國500個城市同時開團(tuán),并在微博上進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳,“僅需您3元的支持,就能讓貧困地區(qū)的孩子吃上一頓熱騰騰的午餐,滿足孩子們吃飽了聽課的小小幸福!”團(tuán)購號召獲得了廣大網(wǎng)友的積極響應(yīng)和捐款,陳楚生、何炅、陳翔橙、楊冪等明星也通過微博轉(zhuǎn)發(fā)支持活動。在網(wǎng)友和明星的積極參與下,團(tuán)購人數(shù)增長迅速,至活動結(jié)束,共為“免費午餐”計劃募集了高達(dá)991311元的慈善資金。
而另據(jù)行業(yè)人士介紹,作為國內(nèi)知名團(tuán)購網(wǎng)站,拉手網(wǎng)一直在探索團(tuán)購活動新形式,從而為國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)發(fā)展提供了新模式,從而更密切地貼近網(wǎng)絡(luò)消費者需求。
拉手往期活動匯總
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 40、“拉手許未來 iPhone不斷代”中獎結(jié)果揭曉2011.09.15
39、“0元抽Mac mini”中獎結(jié)果揭曉2011.08.26
38、“拉手私奔慚愧 公奔萬歲”第二次中獎結(jié)果揭曉2011.08.26
37、“拉手大片展”第二彈中獎結(jié)果揭曉2011.08.17
36、“拉手私奔慚愧 公奔萬歲”中獎結(jié)果揭曉2011.08.12
35、“拉手大片展”中獎結(jié)果揭曉2011.07.22
34、看《拉手幫》抽iPad2中獎結(jié)果揭曉2011.07.15
33、“五彩假日”中獎結(jié)果揭曉2011.07.13
32、“拉手公益 愛心包裹”系列二2011.07.09
31、“團(tuán)購父親生日”中獎結(jié)果揭曉2011.06.24 30、百臺iPad 2·第三彈中獎結(jié)果2011.06.22
29、拉手?團(tuán)購文采?活動中獎結(jié)果2011.06.17
28、拉手公益 孩子的免費午餐2011.05.27
27、拉手公益 愛心包裹2011.05.20
26、百臺iPad 2·第二彈中獎結(jié)果揭曉2011.05.20
25、“抽電視,看葛優(yōu)代言拉手網(wǎng)”抽獎結(jié)果2011.05.17 24、10個4999元黃金飾品中獎結(jié)果揭曉2011.05.10 23、100個“我的白日夢”中獎結(jié)果揭曉2011.05.03
22、百臺iPhone 4中獎結(jié)果揭曉2011.04.13
21、回饋拉手用戶的15宗最2011.04.02 20、百臺iPad 2中獎結(jié)果揭曉2011.03.21
19、奢侈品大抽獎活動2011.02.21 結(jié)果揭曉>>
18、兔年派福袋奔馳車抽獎活動2011.02.03 結(jié)果揭曉>>
17、滬上豪宅大抽獎2011.01.20
16、本山大叔春晚小品“有獎爆笑猜“2011.01.20 競猜結(jié)果揭曉>>
15、拉手網(wǎng)“百臺ipad大抽獎“ 2011.01.13(1)查看中獎名單>>(2)查看頒獎結(jié)果>>
14、寶馬圣誕大抽獎結(jié)果揭曉2010.12.24
13、蘋果筆記本MacBook Air 抽獎活動2010.11.23(1)抽獎結(jié)果揭曉>>(2)活動詳情>>
12、拉手網(wǎng)萬圣節(jié)假面化妝舞會2010.10.31
11、拉手網(wǎng)團(tuán)購豪宅抽獎活動2010.10.08
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今后趨勢:
社交化(SNS、交友、微博): 當(dāng)用戶的時間更多地被社會化網(wǎng)絡(luò)所占據(jù)時,電子商務(wù)企業(yè)沒有理由不去思考如何通過社會化網(wǎng)絡(luò)做營銷。社會化營銷將貫穿電商在用戶運營的每一個環(huán)節(jié),為了豐富用戶的體驗,社會化網(wǎng)絡(luò)必然會引入電子商務(wù)作為新的商業(yè)模式,當(dāng)用戶完成消費之后,社交網(wǎng)絡(luò)是促使電商改善服務(wù)和運營的良好的反饋渠道。
一方面為了提高用戶滿意度,提升用戶在網(wǎng)站的粘性;另一方面則是為商家建立網(wǎng)上用戶群,提高商家在團(tuán)購平臺上的推廣效果。
移動化(基于LBS的創(chuàng)新產(chǎn)品“午餐秒殺”,基于無線技術(shù)的“拉手秒殺”): 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,LBS(位置服務(wù))應(yīng)用正在成為一種潮流趨勢。大多用戶都希望在自己的移動設(shè)備上擁有所有內(nèi)容,而PC客戶端只是將內(nèi)容存儲在一臺設(shè)備中,不能滿足用戶隨時隨地的需求。PC客戶端向移動客戶端轉(zhuǎn)移是團(tuán)購、乃至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,移動互聯(lián)網(wǎng)市場或?qū)⒊蔀閳F(tuán)購行業(yè)的新拐點,專家認(rèn)為,團(tuán)購是基于本地化生活服務(wù)的平臺,本身就非常適合在移動終端展開,一方面促進(jìn)本地化服務(wù)得以延伸;另一方面為用戶提供了多元化需求的入口,團(tuán)購平臺的價值將會越來越大。
吳波認(rèn)為,移動客戶端的商務(wù)應(yīng)用將來會獲得比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)市場更大的發(fā)展空間,所以拉手網(wǎng)將在多終端、多系統(tǒng)進(jìn)行重點布局和投入。
組織發(fā)展計劃
CEO吳波:拉手網(wǎng)CEO,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及商務(wù)領(lǐng)域的先行者和開拓者。清華大學(xué)電子工程學(xué)士,美國西密歇根
大學(xué)計算機(jī)科學(xué)碩士。美資影立馳公司的創(chuàng)始人,CEO。公司以視頻技術(shù)優(yōu)勢為核心,積極開拓互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)。
2009年看好中國電子商務(wù)市場,率領(lǐng)原有團(tuán)隊參照美國最熱門電子商務(wù)網(wǎng)站Groupon和Foursquare,創(chuàng)立拉手網(wǎng)。
公司宣言:奉獻(xiàn)精品、持續(xù)創(chuàng)新、服務(wù)用戶。公司核心價值觀
誠信、服務(wù)、創(chuàng)新
公司價值觀:以人為本。人——用戶、出資者、社會、員工。--為用戶創(chuàng)造價值;
--為出資者創(chuàng)造價值;
--為員工創(chuàng)造價值。
人力資本是創(chuàng)造價值的核心資源。提升員工素質(zhì),培養(yǎng)創(chuàng)新人才。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)班子是用好人才的前提。公司評價人才的標(biāo)準(zhǔn)是德才兼?zhèn)?,?chuàng)造價值。事業(yè)+感情+機(jī)制=人才創(chuàng)新力最大化
拉手網(wǎng)的團(tuán)隊構(gòu)成大體分為兩個部分:分別是線上團(tuán)隊和線下團(tuán)隊。線上團(tuán)隊負(fù)責(zé)網(wǎng)站的開發(fā)以及日常的運營維護(hù),線下團(tuán)隊負(fù)責(zé)尋找商家(也即“掃街”工作)和進(jìn)行市場調(diào)查。
拉手的人員結(jié)構(gòu)中最大的一部分是銷售,甚至占到總?cè)藬?shù)的七成以上。這個以銷售為主導(dǎo)的商業(yè)模式起初很簡單,銷售促成和商家的合作,運營和編輯各自負(fù)責(zé)產(chǎn)品的后續(xù)審核和呈現(xiàn)。一條工序下來,理論上只需要通過三個部門
但曾經(jīng)有一段時間,流程卻讓工作人員有些苦不堪言。被央視曝光之后,運營部對產(chǎn)品的上線標(biāo)準(zhǔn)要求越來越嚴(yán)格。于是,銷售部和運營部逐漸有了隔閡,雙方的溝通成本也越來越大。銷售部高層幾乎每天都要為部下向運營部爭取權(quán)益
吳波也意識到了這個問題,他積極促成兩個部門管理層的溝通,效果立竿見影。雙方基本達(dá)成了共識,銷售部重新。銷售部重新明確了銷售助理的工作職能,把繁雜的合同后續(xù)事宜轉(zhuǎn)嫁給他們,銷售人員只負(fù)責(zé)商家談判。而運營部則增派專人負(fù)責(zé)重要的區(qū)域市場,縮短審核時間。
管理團(tuán)隊
在一個快速增長的組織中,權(quán)責(zé)失衡是最容易出現(xiàn)的管理漏洞,拉手也是如此。吳波曾在很多場合反思他對一家大型公司管理的得失,要知道在拉手之前,他的諸多管理經(jīng)驗僅限于百人,但天生的節(jié)奏感卻彌補了經(jīng)驗上的不足。投資方金沙江創(chuàng)投的朱嘯虎一直很看重拉手團(tuán)隊的這股勁兒,“任何一個如此高速發(fā)展的企業(yè)都會面臨各種各樣的問題,這些問題都是可以解決的。沒有問題反而是不正常的,關(guān)鍵是要在發(fā)展中解決問題?!?/p>
吳波自然明白其中利害,管理問題歸根結(jié)底就是人的問題。修改一次流程容易,但難的是如何設(shè)置一個機(jī)制讓流程自動修復(fù)。吳波深感人才之痛,他很清楚拉手此時需要更多的高級管理人才。他也很聰明,同硅谷很多偉大的創(chuàng)業(yè)者相同,他并沒有過早地給部下副總裁之類的高職位。因為在公司發(fā)展到一定規(guī)模后,勢必要進(jìn)入 所 謂 的 “ 家 長 督 導(dǎo)(adult supervision)”模式,空降高層將成為改變管理方式的密匙。
吳波也小心翼翼地開始了微調(diào),他請來了原創(chuàng)新工場技術(shù)總監(jiān)熊宇紅作為首席科學(xué)家,又細(xì)化了市場部的分工,空降了幾個頗具實力的管理人才,而且傳說中的銷售和運營高層也即將到位。
吳波開始用一個世界級公司的標(biāo)準(zhǔn)來考量拉手,他對人員結(jié)構(gòu)的重塑極大地提高了拉手的管理效率。拉手目前的矩陣式管理已經(jīng)成形,除了常設(shè)的銷售部外,原本只是零碎項目的商品、酒店、化妝品、家居都已經(jīng)成立了專門的團(tuán)隊,也開辟了相應(yīng)的頻道。一個明顯的改觀就是工作人員們遇到問題時都不再手忙腳亂,至少他們很清楚應(yīng)該向誰匯報。而管理層也不再糾結(jié)于一些瑣事,他們有更多的精力去思考自己部門的發(fā)展。
第二篇:團(tuán)購方案和說辭
團(tuán)購方案.團(tuán)購對象政府機(jī)關(guān)稅務(wù)局 勞動局 保障局 稽查局 煙草局 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 村級部門 和張哥確定一下能說的上話的部門 后期醫(yī)院和學(xué)校 最后鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級部門
2推銷房源的方向 戶型 以70-100平為主 部分好房源推出 一號樓 2號樓西側(cè)房源
3.團(tuán)購的優(yōu)惠政策 低于市場價50員左右 體現(xiàn)在說辭里的低于漲價后200員以十套為單位 團(tuán)購接洽人每平優(yōu)惠100元 20套之內(nèi)的 每平200元優(yōu)惠團(tuán)購接洽人選房執(zhí)行優(yōu)惠政策 不購房者折合現(xiàn)金
4.選房方式 優(yōu)先選房早于市場選房者 探知意向 內(nèi)部先確認(rèn)一下 部分領(lǐng)導(dǎo)先確認(rèn)房源
5.團(tuán)購區(qū)域負(fù)責(zé)制度 專人負(fù)責(zé)自己所接洽的部門
6..團(tuán)購的說辭 您好,我是石鑫名苑的負(fù)責(zé)人 今天來呢 也是想拜會一下您 聽張局長說過您在這邊是很有威望的感謝您的支持 同時呢也給您帶來了很多小驚喜 呵呵 不能算大驚喜。寒暄說辭,咱們開門見山的說 這次呢 咱們集團(tuán)呢既福鑫名苑和盛鑫名苑之后推出了最高端的樓盤石鑫名苑 是咱們克山當(dāng)?shù)刈罡叨说捻椖?特別適合您這樣的政府官員居住 現(xiàn)在克山地區(qū)老百姓的品味越來越高 要求也越來越高 所以咱們應(yīng)試推出了適合城市高端人群居住的的高端項目 小區(qū)以高層為主 樓房的高度也是克山縣里最高的項目 克山之顛 所以特別適合您這樣的領(lǐng)導(dǎo) 住這樣的小區(qū)都有居高臨下的感覺 而且咱們也給您提供了高標(biāo)準(zhǔn)的被套設(shè)施 首先說咱們的物業(yè)系統(tǒng) 為您提供24小時的保安服務(wù) 電子巡更系統(tǒng) 電子門禁系統(tǒng) 可視門禁 3個電梯的配置讓您仿佛生活在都市的洋房當(dāng)中 保證您的私密性和舒適度高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化的底下停車場 智能停車位 24小時車輛管理員 高標(biāo)準(zhǔn)的車庫防水系統(tǒng)和保暖系統(tǒng) 讓您的愛車也有個舒適的空間 還專門為了您和家人的健康休閑著想 小區(qū)配置了高標(biāo)準(zhǔn)的私人會所 會所里面配置了私人酒吧 閑暇時可以和朋友同事來這小酌一下 還有健身中心 有空可以鍛煉鍛煉身體 桌球室 乒乓球桌 瑜伽室 棋牌室影音室宴客大廳 等等設(shè)施 因為我們這就是給克山最有頭有臉的人建的房子 給您提供最有檔次的居住環(huán)境和品質(zhì) 園區(qū)為你的孩子提供了高標(biāo)準(zhǔn)的的雙語幼兒園 給您這樣的家庭孩子提供了優(yōu)良的學(xué)期保障 畢竟孩子都是父母的心頭肉 所以我們幼兒園都是高標(biāo)準(zhǔn) 最后和您說一下我們的園區(qū)的品質(zhì) 園區(qū)的外立面和整體風(fēng)格都是一樣的 適合都市的居住品味和要求 超寬的樓間距和超高的綠化率 園區(qū)是以多個景觀組團(tuán)組成 步步為景 步步移景 讓您仿佛走進(jìn)了古典的園林當(dāng)中 享受都市化生活便利的同時又能感受自然貼切的小區(qū)環(huán)境 這次呢我們呢也給把最好的房源拿出來供您選擇 給貴局的職工特殊的優(yōu)惠政策 第一樓層全是最好的房源 價格也要比市場價格低到200左右 所以咱們也希望貴局的職員能多多參與 畢竟這次的優(yōu)惠力度也比較大 您要是來了咱們還有特殊對待 不能讓您白幫忙 這次的活動咱們多溝通 有需要的咱們盡量幫忙 職員這邊咱們都安排好 有專人負(fù)責(zé)咱們組織看房 組織接待 有意向訂房的咱們做好登記 保證享受這次的優(yōu)惠政策
第三篇:團(tuán)購建議
新年伊始,南方等多個省份下起了自2008年以來的又一次特大暴雪,網(wǎng)友驚呼:“十年的約定”到了。與其同時,各個白酒企業(yè)線上線下的競爭也進(jìn)入生死存亡的肉搏階段,商超、酒店、專賣店、批發(fā)市場、網(wǎng)上商城,為了各自的利益,在商海戰(zhàn)場上各自亮劍。
團(tuán)購是眾多白酒企業(yè)業(yè)績貢獻(xiàn)的重頭戲,有經(jīng)驗數(shù)值顯示,越是整體規(guī)模較小的白酒企業(yè),其團(tuán)購訂單在業(yè)績中的占比額越高。筆者曾經(jīng)接觸過這樣的白酒企業(yè),其全總體的業(yè)績支撐,主要來源于企業(yè)兩節(jié)特別是春節(jié)期間的團(tuán)購訂單,可謂“有團(tuán)購者得天下,無團(tuán)購者失天下”。那么,團(tuán)購是什么?什么樣的業(yè)務(wù)可以稱之為團(tuán)購業(yè)務(wù)?既然團(tuán)購業(yè)務(wù)如此重要,白酒企業(yè)目前的團(tuán)購業(yè)務(wù)存在哪些問題?團(tuán)購業(yè)務(wù)應(yīng)該如何開展?
團(tuán)購分類及存在問題
團(tuán)購,顧名思義,團(tuán)體購物,是指一群消費者(個人或組織)積聚在一起,以更優(yōu)惠的價格或條件購買商家某一類或某個商品的購買方式。這種購買方式,因為是一次性大宗訂單,可以快速提升企業(yè)銷量,解決企業(yè)的現(xiàn)金流或緩解企業(yè)的經(jīng)營壓力,企業(yè)一般會以最優(yōu)惠的條件或價格讓利于團(tuán)購人或組織。從實際表現(xiàn)來看,目前企業(yè)的團(tuán)購業(yè)務(wù)普遍存在以下問題:
一,團(tuán)購與傳統(tǒng)渠道分搶蛋糕。
在市場規(guī)模相對穩(wěn)定,企業(yè)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~相對穩(wěn)定的前提下,企業(yè)的團(tuán)購銷量上去了,零售銷量便下來了。今天的白酒零售終端,特別是那些名煙名酒店或具有類名煙名酒店性質(zhì)的終端,其很大一塊的銷量也來源于各自關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的團(tuán)購訂單。因此,當(dāng)企業(yè)在相對穩(wěn)定的區(qū)域市場運作時,大量的團(tuán)購訂單必然減少傳統(tǒng)零售終端的生意,這種問題在企業(yè)團(tuán)購的產(chǎn)品與線下渠道的主銷產(chǎn)品是同一款或幾款產(chǎn)品時尤為明顯。
二,企業(yè)全員團(tuán)購。
全員團(tuán)購的企業(yè),多半是企業(yè)在傳統(tǒng)零售市場干不過競爭對手的企業(yè)。因為在渠道市場上的弱勢,逼迫企業(yè)向消費者直接下手,并美其名曰縮減渠道層級,減少不必要的成本。全員團(tuán)購的危害在于企業(yè)經(jīng)營重心發(fā)生偏移,使白酒企業(yè)最終淪為類直銷型企業(yè)。另外,完全放開團(tuán)購市場的企業(yè),其產(chǎn)品的品牌力被嚴(yán)重透支,成為低質(zhì)低價品牌的代表。
三,企業(yè)全產(chǎn)品線團(tuán)購。
全產(chǎn)品線團(tuán)購的企業(yè),所有產(chǎn)品均可參與團(tuán)購,企業(yè)沒有市場主銷產(chǎn)品,或市場主銷產(chǎn)品因團(tuán)購業(yè)務(wù)的開展而導(dǎo)致竄貨橫行,價盤混亂,最終被消費者拋棄。
四,缺乏團(tuán)購系統(tǒng)規(guī)劃。
普遍存在的問題是:1)對團(tuán)購業(yè)務(wù)的系統(tǒng)認(rèn)知與方向性定位不足;2)企業(yè)無獨立團(tuán)購部門和人員,或,雖有獨立團(tuán)購部門和人員,但無系統(tǒng)團(tuán)購操作方式與辦法;3)企業(yè)無獨立團(tuán)購產(chǎn)品或政策,或,雖有獨立團(tuán)購產(chǎn)品或政策,但政策無法落地執(zhí)行,對團(tuán)購產(chǎn)品的市場管控不力;4)團(tuán)購淪為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個人團(tuán)購,與企業(yè)他人無關(guān),與經(jīng)銷商或其他合作伙伴無關(guān)。
定位清晰、模式設(shè)計,讓團(tuán)購因子瘋狂生長
那么,白酒企業(yè)的團(tuán)購業(yè)務(wù)該如何定位,又該如何開展與管控? 團(tuán)購業(yè)務(wù)該如何定位?團(tuán)購業(yè)務(wù)的定位從屬于整個行業(yè)經(jīng)營屬性、行業(yè)模式與企業(yè)自身的定位,就白酒行業(yè)而言,其行業(yè)整體業(yè)績貢獻(xiàn),除了一線茅五洋外,仍然主要來源于普通中國百姓的日常消費,兩節(jié)的走親訪友,家人相聚,婚喪嫁娶等。政商務(wù)接待、單位節(jié)日福利等大宗訂單消費,其占比不超過30%,且面對當(dāng)前的政治環(huán)境與商業(yè)生態(tài),政務(wù)消費大量萎縮,商務(wù)消費整體疲軟,因而,對于大多數(shù)白酒企業(yè)而言,團(tuán)購業(yè)務(wù)只可能是企業(yè)的一只手或一條腳,不可能完全取代傳統(tǒng)渠道的地位而成為企業(yè)唯一的營業(yè)單元。終端市場與消費者團(tuán)購應(yīng)同等對待而不可偏頗。一,定位清晰,明確企業(yè)團(tuán)購目標(biāo)與方向。
首先,企業(yè)應(yīng)清晰自身的戰(zhàn)略定位與市場方向。對于一家剛剛起步的微小型企業(yè)而言,通過團(tuán)購打開市場的缺口,再通過建立線下經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)獲取零售市場銷量,不失為一個不錯的辦法。而對于一家有著一定影響力的白酒企業(yè)而言,團(tuán)購的功能與作用都將不同,團(tuán)購可以為其新推廣產(chǎn)品培養(yǎng)原點消費人群,也可以為其多年暢銷的產(chǎn)品穩(wěn)定最核心的消費人群,還可以為已經(jīng)落沒的廋狗型產(chǎn)品攫取最后的剩余價值。企業(yè)自身的體量不同,戰(zhàn)略方向與目標(biāo)不同,將直接影響企業(yè)團(tuán)購的目標(biāo)與方向。
其次,無論企業(yè)處于何種戰(zhàn)略階段,面對巨大的兩節(jié)消費市場,企業(yè)都應(yīng)該重視其團(tuán)購業(yè)務(wù),并利用其自身優(yōu)勢,發(fā)揮團(tuán)購在品牌宣傳、產(chǎn)品口碑、業(yè)績提升等多方面的積極作用。
再次,企業(yè)在準(zhǔn)備開展團(tuán)購業(yè)務(wù)時,應(yīng)首先想清楚以下幾點:是想利用未來和現(xiàn)時的團(tuán)購業(yè)務(wù),推廣企業(yè)的新品,還是售賣現(xiàn)有的暢銷品,或企業(yè)的滯銷品?是想通過團(tuán)購開拓新的市場,還是維持現(xiàn)有的市場?是想通過團(tuán)購提升企業(yè)的銷售業(yè)績(業(yè)績、利潤率指向),還是想通過團(tuán)購所輻射的人群,擴(kuò)大企業(yè)的品牌知曉度或忠誠度(品牌目標(biāo)指向)? 二,模式設(shè)計,讓團(tuán)購因子瘋狂生長。
第一,團(tuán)購渠道同樣需要像傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道一樣的操作模式。
就快消品行業(yè)而言,有娃哈哈的聯(lián)銷體模式、寶潔的廠商協(xié)同模式、可口可樂的直銷渠道模式、筆者曾經(jīng)服務(wù)項目山東康王酒業(yè)的精細(xì)化操作模式等。團(tuán)購作為企業(yè)重要的業(yè)務(wù)單元之一,企業(yè)也應(yīng)為其構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀或未來戰(zhàn)略指向的營銷模式。眾所周知,洋河、瀘州等酒類標(biāo)桿企業(yè),在操作一個市場時,通常選擇當(dāng)?shù)刈钣袑嵙Φ慕?jīng)銷商來運作團(tuán)購市場,企業(yè)與經(jīng)銷商共投資源、共享收益,而很多中小型白酒企業(yè),其主體的團(tuán)購訂單,仍然來源于企業(yè)董事長、總經(jīng)理等企業(yè)高層或領(lǐng)導(dǎo)班子的私人社會關(guān)系,其產(chǎn)生的收益差距可想而知。
第二,企業(yè)該如何設(shè)定團(tuán)購模式,以及怎樣的團(tuán)購模式。
客觀而言,適合的才是最好的。企業(yè)要學(xué)習(xí)其他行業(yè)、本行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗,但更要結(jié)合企業(yè)自身情況,嘗試創(chuàng)新,不走尋常路。企業(yè)在設(shè)定團(tuán)購模式時,應(yīng)結(jié)合企業(yè)所處市場環(huán)境、現(xiàn)有市場地位、競爭品牌團(tuán)購現(xiàn)狀、企業(yè)團(tuán)購資源投入預(yù)算、企業(yè)團(tuán)購目標(biāo)等多種因素,綜合考慮。
筆者有如下建議:
1)對于10億級以上規(guī)模的企業(yè)而言,因為面對的是全國或多少省份的團(tuán)購市場,中央集權(quán)式的團(tuán)購操作很難適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境,企業(yè)下達(dá)團(tuán)購目標(biāo)與下放團(tuán)購資源,由各區(qū)域市場利用各自區(qū)域的強勢渠道強力推進(jìn),企業(yè)只需把控好目標(biāo)的過程管理與資源的投放節(jié)奏,我們可稱這種團(tuán)購模式為“地方分權(quán)式”團(tuán)購;2)對于1億級以上規(guī)模的省級品牌而言,因資源與市場都相對有限,聚焦核心市場與核心區(qū)域開展團(tuán)購業(yè)務(wù),將團(tuán)購資源相對集中,并將企業(yè)資源與可利用經(jīng)銷商資源進(jìn)行有效結(jié)合,將利于企業(yè)團(tuán)購業(yè)務(wù)的開展,我們把這種經(jīng)銷商與企業(yè)結(jié)為類似聯(lián)營體的模式,可稱為“中央地方聯(lián)合式”團(tuán)購;3)對于1億級以下的微小型白酒企業(yè)而言,因大多市場都在企業(yè)所在地的本土市場,企業(yè)并無多少團(tuán)購資源可以投入,建議以企業(yè)為主導(dǎo),利用企業(yè)在當(dāng)?shù)氐恼蛏虡I(yè)關(guān)系,結(jié)合企業(yè)團(tuán)購人員的高拜訪與客情建設(shè),經(jīng)銷商協(xié)同廠方完成團(tuán)購訂單,共享團(tuán)購收益,我們把這種模式稱之為“中央集權(quán)式”團(tuán)購;
第三,以上是根據(jù)企業(yè)規(guī)模、市場對企業(yè)團(tuán)購作出的簡單歸類。在實際運 營過程中,企業(yè)仍要結(jié)合自身團(tuán)購定位與方向,尋求適合自己的一套體系。同時,任何體系的運作,都有其優(yōu)劣兩面,企業(yè)也應(yīng)將自身體系優(yōu)勢的一面發(fā)揮至極致,規(guī)避體系不足的一面。
三,專人專事,建設(shè)獨立的團(tuán)購生態(tài)系統(tǒng)。
首先,無論企業(yè)采用何種團(tuán)購模式,團(tuán)購都應(yīng)該作為一個企業(yè)獨立的部門,或由單獨的人員,獨立來運作。團(tuán)購不應(yīng)該簡單淪為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或核心客戶的私人社交圈,而應(yīng)將團(tuán)購訂單與資源納入到整個企業(yè)的團(tuán)購生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)來。團(tuán)購資源應(yīng)該是開放透明公開的,而不應(yīng)該是保守隱蔽私下的。
其次,團(tuán)購的整個生態(tài)系統(tǒng)包含團(tuán)購組織及成員、團(tuán)購制度、團(tuán)購產(chǎn)品與政策、團(tuán)購貨流管控、團(tuán)購市場實施細(xì)則等一整套運作體系。而要建立這樣的體系,也并非一朝一夕之功,并非僅一人之力可為之,這才要安排專人專事來做。譬如召開一場高逼格的團(tuán)購品鑒會,從會議的準(zhǔn)備階段到具體實施到后續(xù)追蹤,這是企業(yè)一兩個人無法辦成的事。
四,團(tuán)購產(chǎn)品,不要總是讓人說你是擦邊球。
前文提到,企業(yè)運作團(tuán)購產(chǎn)品,總是在暢銷產(chǎn)品、推廣新品和滯銷品之間徘徊不定。企業(yè)自有難言之隱,暢銷產(chǎn)品好賣,但價格透明,空間小,讓利則傳統(tǒng)渠道不愿意,不讓則團(tuán)購訂單容易花落他家。新品與滯銷品消費者接受度不高,空間有了,訂單銷量又下來了。因而,很多企業(yè)便在暢銷品上做文章,在外箱或外盒上面打上某某企業(yè)“專供”或“特供”,后來“專供”、“特供”不給用了,就在包裝上打上“定制”,再后來外箱或外盒也變換一下身樣,要么不要,要么用個完全不一樣的瓶子裝起來。但是問題又來了,完全不一樣的包裝,一樣的母子或主副品牌名稱,讓消費者認(rèn)為是“驢頭不對馬嘴”,根本無法產(chǎn)生品牌聯(lián)想和關(guān)聯(lián)。
筆者建議:企業(yè)不應(yīng)將所有的產(chǎn)品都納入團(tuán)購體系,而應(yīng)針對不同人群,選擇為數(shù)不多的幾款產(chǎn)品,針對性的開展團(tuán)購。企業(yè)要么開發(fā)單獨的團(tuán)購專屬產(chǎn)品,大流通市場不走貨;要么通過團(tuán)購渠道,對企業(yè)即將推廣的核心產(chǎn)品進(jìn)行試水性銷售,反饋產(chǎn)品上市信息。不建議企業(yè)將最熱銷的產(chǎn)品放到團(tuán)購渠道進(jìn)行售賣,即使在團(tuán)購渠道進(jìn)行銷售,也要嚴(yán)格控制暢銷產(chǎn)品團(tuán)購渠道的銷售數(shù)量、區(qū)域、范圍、政策、促銷力度等。
團(tuán)購產(chǎn)品的開發(fā)同樣需要納入到企業(yè)的重要事項上來,不能認(rèn)為是少數(shù)人群的消費與購買,就可以輕描淡寫。如果是企業(yè)未來主推新品,更要做好目標(biāo)消費人群和潛在消費人群的前期市場調(diào)研,以及產(chǎn)品上市后的消費者信息反饋工作。只有真正把團(tuán)購產(chǎn)品當(dāng)成企業(yè)同等重要的戰(zhàn)略產(chǎn)品,才會讓真正喜愛白酒或需要白酒的人產(chǎn)生深刻的品牌記憶。
五,人員激勵,讓團(tuán)購成員幸福滿滿。
首先,企業(yè)成立團(tuán)購部門,招聘優(yōu)秀團(tuán)購人員,建立團(tuán)購隊伍與團(tuán)購制度,從形式上完善了團(tuán)購的組織架構(gòu)。但是因為團(tuán)購工作的高難度和高壓力,企業(yè)如果沒有一個較好的薪酬福利激勵體系,將很難穩(wěn)定團(tuán)購成員。
其次,因為團(tuán)購訂單的社會屬性,團(tuán)購的成交與傳統(tǒng)大流通零售市場成交的顯著不同是:團(tuán)購訂單需要更長久的客情基礎(chǔ)與人脈建設(shè)。團(tuán)購既強調(diào)刷品牌、刷產(chǎn)品、刷實惠,同時,也強調(diào)“刷臉”,因而,優(yōu)秀團(tuán)購成員的穩(wěn)定將關(guān)系到企業(yè)團(tuán)購訂單量的穩(wěn)定。另外,對于大型白酒企業(yè)而言,講逼格、高大上的品鑒會、團(tuán)拜會、社群組織、公益活動,也并非每天按線路拜訪終端的普通業(yè)代可以勝任的,優(yōu)秀團(tuán)購成員的個人能力與價值的價格體現(xiàn)就顯得尤為重要了。
再次,如何激勵員工?各個白酒企業(yè)可謂“八仙過海,各顯神通”,從六險二金,高底薪高提成,到福利買房,股權(quán)激勵,不管哪種招數(shù),只有員工滿意,老板才可以真正收益。重視團(tuán)購員工的付出,老板、企業(yè)高層不要與員工逐利,放開團(tuán)購權(quán)限與空間,員工才會以更滿意的成績回報企業(yè)。
六,團(tuán)購管控,與市場產(chǎn)品相德益彰。第一,不管企業(yè)愿不愿意承認(rèn),大量的團(tuán)購訂單都將沖擊傳統(tǒng)線下零售網(wǎng)點的銷量,這是不辯的事實。即使推廣新品,或銷售滯銷品,也會因為一定時空內(nèi)消費蛋糕的局限,而影響其傳統(tǒng)市場的銷量。
第二,無論是各個企業(yè)共同努力做大蛋糕或在原有的蛋糕中你爭我搶,企業(yè)對團(tuán)購渠道的產(chǎn)品都應(yīng)該加以管控,以防止大量的團(tuán)購產(chǎn)品低價流入零售市場,從而沖擊和摧毀各級渠道商的信心。
第三,團(tuán)購產(chǎn)品的管控主要來自于以下幾個方面:1)團(tuán)購產(chǎn)品底價出貨的管控,應(yīng)將團(tuán)購產(chǎn)品的價格、數(shù)量控制在一定的合理空間,防止任一環(huán)節(jié)低價傾銷;2)團(tuán)購產(chǎn)品應(yīng)實現(xiàn)物流的可追溯性,現(xiàn)有的物流碼技術(shù)層面完全可以解決;3)應(yīng)建立團(tuán)購產(chǎn)品的市場追責(zé)制度,發(fā)現(xiàn)違規(guī)的操作可以有規(guī)可依,執(zhí)規(guī)必嚴(yán)。
00000000 白酒團(tuán)購有什么特點呢?我們?nèi)绾巫龊脠F(tuán)購客戶關(guān)系?怎樣才能把握團(tuán)購呢? 我們招待客人去酒店,你會從酒店買酒的幾率有多少?我相信很多人會說很少,那我們喝的白酒從哪里來?一是自己帶酒,而是出去到其他煙酒店購買。自帶酒水成為了一種消費習(xí)慣。
過節(jié)企業(yè)發(fā)福利,政府事業(yè)單位招待用酒,大企業(yè)接待客戶等等用的都是中高端白酒,他們很少用一次買一次,而是團(tuán)購。
白酒團(tuán)購會成為眾多白酒企業(yè)的一個重要銷售渠道,它是利潤的源泉,他是中高端白酒的銷售通路,做好團(tuán)購,非常重要了。白酒團(tuán)購有什么特點呢?
團(tuán)購消費資源具有稀缺性、專有性、隱蔽性,它依賴的是人脈資源、關(guān)系資源、權(quán)力資源和信息資源。這些資源需要長期的累積,而每個人在這方面的資源都是有限的,一般不容易找到擁有較多團(tuán)購資源的人。因此企業(yè)要做團(tuán)購工作必須去尋找擁有人脈資源、關(guān)系資源、權(quán)力資源和信息資源的人,把分散的資源集中起來,為自己所用。符合白酒團(tuán)購的消費者: 通常高福利重點客戶有以下四類:
(一)政府、學(xué)校、軍隊等事業(yè)單位;
(二)礦山、油田等高福利單位;
(三)銀行、電信、交通、電力等全國性大型企業(yè);
(四)地方性龍頭企業(yè)。
(五)社群團(tuán)購-MBA學(xué)術(shù)、高端車友會、聯(lián)誼之內(nèi)
團(tuán)購營銷主要目的是通過開發(fā)團(tuán)購業(yè)務(wù),影響政務(wù)、商務(wù)、社會白領(lǐng)等高消費群體消費,帶動環(huán)政府消費圈。
“攻克”具有“號召性”的團(tuán)購單位:也稱為意見領(lǐng)袖: ① 政、紀(jì)委、組織部對事業(yè)單位很有帶動意義; ② ②建委、工商、稅務(wù)對企業(yè)單位很有帶動意義; ③公安、衛(wèi)生部門結(jié)交廣泛;
④人大、政協(xié)比較容易突破。
上述部門,本身用酒并不重要,但它能介紹許多關(guān)系。因此,這些部門的領(lǐng)導(dǎo)或者負(fù)責(zé)人則是團(tuán)購的主要公關(guān)目標(biāo)。
尋找具有社會資源的“官商”作為團(tuán)購組織人員或分銷商:
公關(guān)團(tuán)購靠的是人脈,而人脈不是短時期能夠建立起來的,找到社會資源豐富的經(jīng)銷商,其人脈是任何投入都無法取代的。啟動社會資源型客戶是作為團(tuán)購策略的第一要務(wù)。商家利用“官商”的社會網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行團(tuán)購營銷將會達(dá)到事半功倍的效果。其次是我們?nèi)绾巫龊脠F(tuán)購客戶關(guān)系:
方法一:借助組織的力量做團(tuán)購。
團(tuán)購操作與單位的主管部門、同鄉(xiāng)會、商會或協(xié)會等組織聯(lián)手,有時候打開了主管部門這一把鑰匙,旗下所有的單位的大門就都打開了。借助主管部門的力量,開展合適的公關(guān)活動,團(tuán)購路上會輕松攻城拔寨。
方法二:把產(chǎn)品當(dāng)客戶促銷贈品。
團(tuán)購一般是用來給本單位的職工發(fā)福利,如果把團(tuán)購?fù)卣沟狡髽I(yè)促銷品上會取得意想不到的業(yè)績。
方法三:把產(chǎn)品當(dāng)成客戶的慰問品。方法四:用網(wǎng)絡(luò)足不出戶做團(tuán)購。
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購這種交易方式會呈逐年上升趨勢。制造商或者經(jīng)銷商可以通過郵件群發(fā)、當(dāng)?shù)責(zé)衢T論壇發(fā)帖、企業(yè)網(wǎng)站留言、MSN公告、專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)布信息等方式,輕松地把企業(yè)的團(tuán)購信息發(fā)布出去。
方法五:協(xié)助超市做大團(tuán)購。
因為超市的團(tuán)購公開透明、價格不高而且能夠開具正式發(fā)票,因此這幾年從超市集團(tuán)采購成為許多單位的選擇。超市一般在節(jié)日期間都設(shè)立專門的團(tuán)購熱線和團(tuán)購接待臺。因為超市商品琳瑯滿目,團(tuán)購客戶選擇商品如同“選美”,企業(yè)被團(tuán)購客戶選中的幾率非常低。維護(hù)拓展團(tuán)購對象的方法
團(tuán)購客戶是企業(yè)的稀缺資源,對于團(tuán)購客戶的維護(hù),是企業(yè)保守固有陣地,開拓新領(lǐng)地的一個重要環(huán)節(jié)。
1.“一桌式”品鑒會
適合中國人際交往的基本規(guī)律,是結(jié)交新客戶和維系老客戶的重要方法。以往的品鑒會形式是為品鑒會而品鑒會,采用專家“自拉自唱”的辦法,注定收效甚微。在“時間”越來越成為“不可復(fù)制的稀缺資源”的時代背景下,我們和團(tuán)購客戶都沒有時間耗費在大型品鑒會上。在現(xiàn)實中,真正具有廣泛推廣意義的是“一桌式”品鑒會。這種“意見領(lǐng)袖”的小群體聚會互動的深度更強,頻率更高,效果更為理想。
2.贈送免費品嘗領(lǐng)酒卡
在團(tuán)購中免費送酒成為必然,但直接送酒“不合時宜”,印制免費品嘗領(lǐng)酒卡,指定某些名煙酒店為領(lǐng)取點,則方便贈送。贈送免費品嘗酒卡一方面可以培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”的消費習(xí)慣,另一方面“意見領(lǐng)袖”帶著洋河酒出入各種消費場所,從而產(chǎn)生帶動效應(yīng)。因此,贈酒是公關(guān)團(tuán)購工作開展的必不可少的“道具”。
3.贊助興趣群體
目標(biāo)客戶群除了具有工作上的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之外,還會存在趣緣網(wǎng)絡(luò)。例如,某領(lǐng)導(dǎo)有下象棋的興趣、打籃球的興趣等,而這樣群體性活動必然會有一個趣緣網(wǎng)絡(luò)存在。因此,針對這部分群體,商家可以開展組織一些興趣比賽活動。這一方面滿足了客戶的興趣需求,另一方面也會開發(fā)出新客戶,拓展新領(lǐng)地。
4.建立客戶動態(tài)分類,發(fā)展會員制
建立客戶檔案,包括客戶的消費特點、個性愛好等各個方便,便于對客戶進(jìn)行分類,分析客戶的需求規(guī)律,有針對性的提出解決方案。同時發(fā)展會員制可以以積分的方式,吸引客戶加入。會員積分可以定期兌換禮品或白酒,從細(xì)微處抓住客戶心理,培養(yǎng)客戶的對品牌的消費習(xí)慣。
5.短信問候,定期拜訪
“意見領(lǐng)袖”一般工作比較繁忙,而短信問候是短信問候則拉近與顧客的距離,培養(yǎng)客戶的感情。定期拜訪主要是了解顧客的需求變化,對商家的意見和態(tài)度,以便商家即使有效的解決當(dāng)前存在的問題。當(dāng)然,定期拜訪的一方面需要贈送小禮品,如充值卡、購物券等,另一方面也要把新品信息及時贈送顧客,以便更快啟動市場。
總之,團(tuán)購營銷需要建立專業(yè)的營銷團(tuán)隊,整合所有可用資源,達(dá)到獲取客戶的目的。團(tuán)購是一種模式的運作,需要多方的協(xié)調(diào)和配合,需要一環(huán)扣一環(huán)的步步為營才能勝利。而且,團(tuán)購營銷更注重客戶溝通,客情維護(hù),需要在細(xì)節(jié)處多做文章,以實現(xiàn)商家在激烈競爭環(huán)境下的突圍。
6.贊助高端MBA學(xué)生聯(lián)誼會:
這類人群都是企業(yè)高管和政府官員,他們在這樣的組織中就是為了結(jié)交人脈,建立商業(yè)關(guān)系的,善于利用這個群體,也是白酒團(tuán)購的一個重要渠道。
體驗店均采取體驗營銷模式。體驗營銷的概念:
1。體驗產(chǎn)品;消費者在專門的有形體驗店中免費體驗產(chǎn)品,通過感覺體驗來感知產(chǎn)品的真實性和價值,從而對產(chǎn)品的品質(zhì)和價值建立起因親身體驗產(chǎn)生的信賴。
2。服務(wù)顧客;消費者在體驗產(chǎn)品的過程中享受企業(yè)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和人性化的服務(wù),這種服務(wù)貫穿于整個營銷流程。消費者通過情感、思考和行動來感知產(chǎn)品的無形價值和企業(yè)使命,建立起對企業(yè)的誠信和品牌的信賴。
3。創(chuàng)造需求;消費者在體驗產(chǎn)品和接受服務(wù)的過程中,企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們對產(chǎn)品的潛在需求,最后使其由潛在需求變?yōu)轱@性需求。實際上,這是一個創(chuàng)造新市場的過程。
4。提升權(quán)益;消費者參與和分享體驗營銷真正獲得利益,它不僅包括價廉物美的產(chǎn)品,還包括參與營銷推廣的事業(yè)機(jī)會,享受全程服務(wù),實現(xiàn)消費投資的理想,甚至包括獲得全面的學(xué)習(xí)和提升、永久享受產(chǎn)品的優(yōu)惠等等?!?/p>
形象店選擇:
1、理念一致
2、市場分析、市場調(diào)查、市場定位(產(chǎn)品)
3、商圈選擇、地址選擇
第四篇:團(tuán)購說辭
關(guān)于團(tuán)購統(tǒng)一說辭
您好,我是富凱隆達(dá)銷售代表***(遞名片),由于**商場的業(yè)主在我們項目購房很多,所以公司領(lǐng)導(dǎo)想針對我們**商場集中搞一次團(tuán)購活動,不知道您對此是否有興趣。
我們項目位于太和區(qū)愛心醫(yī)院西側(cè),地處太和區(qū)的中心地段。由3棟板式高層及1棟商業(yè)中心組成,這也是太和區(qū)目前唯一的自帶商業(yè)的綜合體小區(qū)。戶型從51平米~112平米不等,可以滿足不同客戶群的實際需求。我們項目最大的優(yōu)勢還在于我們現(xiàn)在是準(zhǔn)現(xiàn)房銷售,并且五證齊全,明年6月份即可入住,讓你買的放心,住的舒心。我們項目目前的在售價格均價在4900~5000左右,由于**商場在我們小區(qū)買房的人挺多的。所以公司現(xiàn)在讓我們出來具體的了解一下,看看**商場還有多少客戶對我們小區(qū)感興趣,然后由我們統(tǒng)一上報公司,公司再根據(jù)報名團(tuán)購的人數(shù)制定價格,并安排統(tǒng)一時間認(rèn)購。如果您對我們項目這次團(tuán)購活動感興趣,您可以先留下您的姓名及聯(lián)系方式,并在近期到我們售樓中心現(xiàn)場看房并選房,如果有你滿意的房源,您可以在售樓中心填寫一份團(tuán)購選房意向書,然后團(tuán)購價格出來后,我們再電話通知您,安排時間集中認(rèn)購。