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第一篇:莎車收費(fèi)站國語學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)施方案
莎車收費(fèi)站國語學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)施方案
根據(jù)上級關(guān)于加強(qiáng)職工國語培訓(xùn)精神,為進(jìn)一步加強(qiáng)我站的國語培訓(xùn)工作,努力建設(shè)一支觀念新、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的新型隊(duì)伍?,F(xiàn)就做好我站國語培訓(xùn)工作制定以下計(jì)劃。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間 每天5點(diǎn)至7點(diǎn)
二、參加學(xué)習(xí)人員 收費(fèi)站駐站人員參加學(xué)習(xí)。
三、職工國語培訓(xùn)工作的重要性
加強(qiáng)國語培訓(xùn)工作,是對職工提高工作效率,加強(qiáng)自身建設(shè)的需要,有利于進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,有助于職工進(jìn)一步掌握和領(lǐng)會黨和國家的各項(xiàng)路線、方針和政策,有助于各族職工之間相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、增加溝通,有助于增進(jìn)民族團(tuán)結(jié),促進(jìn)社會穩(wěn)定,是提高收費(fèi)質(zhì)量的重要舉措,對促進(jìn)收費(fèi)事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有十分重要的意義。
四、職工國語學(xué)習(xí)的目標(biāo)要求
通過強(qiáng)化國語培訓(xùn)工作,使每位職工能夠進(jìn)行日常漢語會話,能夠閱讀通俗的漢文資料,具備一般的漢字書寫能力。
五、學(xué)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)教材:《基礎(chǔ)漢語》、《漢語日常會話500句》。
六、組織領(lǐng)導(dǎo) 組 長:尹光
副組長:艾合買提尼亞孜·艾海提
成 員:古再麗努爾·薩迪克、阿米娜·賽代麥提、哈力甫·吾斯曼、阿西木·吐爾迪、木塔里甫·買合蘇提、阿卜杜拉·吾不力達(dá)、塔及古·買買提;主要負(fù)責(zé)國語學(xué)習(xí)活動的指導(dǎo)、組織和實(shí)施,定期抽查職工的國語學(xué)習(xí)情況,確保國語學(xué)習(xí)活動扎實(shí)有效地深入開展。
七、考核獎懲辦法
領(lǐng)導(dǎo)小組每八天對職工學(xué)習(xí)掌握國語情況進(jìn)行測試一次,第一次測試不合格的職工要進(jìn)行駐站國語培訓(xùn)1天,第二次測試不合格的績效考核扣除4分并進(jìn)行駐站國語培訓(xùn)1天,第三次測試不合格的績效考核扣除7分并進(jìn)行駐站國語培訓(xùn)1天。
職工測試會話能力、讀寫能力??荚嚭细竦臉?biāo)準(zhǔn)為:第一季度掌握程度要達(dá)到60%,第三季度要達(dá)到90%,到年底45歲以下職工必須全部掌握,考核不合格者取消其年終評優(yōu)選先資格。
莎車收費(fèi)站 2018年2月3日
第二篇:莎車收費(fèi)站國語學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)施方案
莎車收費(fèi)站國語學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)施方案
根據(jù)上級關(guān)于加強(qiáng)職工國語培訓(xùn)精神,為進(jìn)一步加強(qiáng)我站的國語培訓(xùn)工作,努力建設(shè)一支觀念新、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的新型隊(duì)伍?,F(xiàn)就做好我站國語培訓(xùn)工作制定以下計(jì)劃。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間 每天5點(diǎn)至7點(diǎn)
二、參加學(xué)習(xí)人員 收費(fèi)站駐站人員參加學(xué)習(xí)。
三、職工國語培訓(xùn)工作的重要性
加強(qiáng)國語培訓(xùn)工作,是對職工提高工作效率,加強(qiáng)自身建設(shè)的需要,有利于進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,有助于職工進(jìn)一步掌握和領(lǐng)會黨和國家的各項(xiàng)路線、方針和政策,有助于各族職工之間相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、增加溝通,有助于增進(jìn)民族團(tuán)結(jié),促進(jìn)社會穩(wěn)定,是提高收費(fèi)質(zhì)量的重要舉措,對促進(jìn)收費(fèi)事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有十分重要的意義。
四、職工國語學(xué)習(xí)的目標(biāo)要求
通過強(qiáng)化國語培訓(xùn)工作,使每位職工能夠進(jìn)行日常漢語會話,能夠閱讀通俗的漢文資料,具備一般的漢字書寫能力。
五、學(xué)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)教材:《基礎(chǔ)漢語》、《漢語日常會話500句》。
六、組織領(lǐng)導(dǎo) 組 長:尹光
副組長:艾合買提尼亞孜·艾海提
成 員:古再麗努爾·薩迪克、阿米娜·賽代麥提、哈力甫·吾斯曼、阿西木·吐爾迪、木塔里甫·買合蘇提、阿卜杜拉·吾不力達(dá)、塔及古·買買提;主要負(fù)責(zé)國語學(xué)習(xí)活動的指導(dǎo)、組織和實(shí)施,定期抽查職工的國語學(xué)習(xí)情況,確保國語學(xué)習(xí)活動扎實(shí)有效地深入開展。
七、考核獎懲辦法
領(lǐng)導(dǎo)小組每八天對職工學(xué)習(xí)掌握國語情況進(jìn)行測試一次,第一次測試不合格的職工要進(jìn)行駐站國語培訓(xùn)1天,第二次測試不合格的績效考核扣除4分并進(jìn)行駐站國語培訓(xùn)1天,第三次測試不合格的績效考核扣除7分并進(jìn)行駐站國語培訓(xùn)1天。
職工測試會話能力、讀寫能力??荚嚭细竦臉?biāo)準(zhǔn)為:第一季度掌握程度要達(dá)到60%,第三季度要達(dá)到90%,到年底45歲以下職工必須全部掌握,考核不合格者取消其年終評優(yōu)選先資格。
莎車收費(fèi)站 2018年2月3日
第三篇:收費(fèi)站學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案
菏澤分公司牡丹收費(fèi)站微笑服務(wù)
及業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案
一、培訓(xùn)目的根據(jù)山東高速公路股份有限公司及菏澤分公司有關(guān)要求,為全面提升微笑服務(wù)質(zhì)量,提高文明服務(wù)整體水平,持續(xù)改進(jìn),特組織一周封閉式微笑服務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),盡快達(dá)到股份公司文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全方位與股份公司接軌。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
微笑服務(wù)操作: 結(jié)合股份公司錄制的微笑服務(wù)培訓(xùn)光盤,深入學(xué)習(xí);
業(yè)務(wù)知識培訓(xùn): 學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)操作流程;
規(guī)章制度學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)貫徹股份公司要求的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、培訓(xùn)方式
封閉式培訓(xùn)學(xué)習(xí)和操作
四、培訓(xùn)時間和地點(diǎn)
嚴(yán)格依照作息時間表在牡丹站學(xué)習(xí)室和多功能廳進(jìn)行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,一切行動聽指揮。培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束由帶班班長填寫培訓(xùn)情況匯總表,站負(fù)責(zé)人簽字。周五進(jìn)行模擬表演評議。附件:
1、培訓(xùn)作息時間表
2、培訓(xùn)情況匯總表
培訓(xùn)作息時間表
06:3021:30起 床
洗 漱 集 合 早 操 早 餐
學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度午 飯 午 休 微笑服務(wù)訓(xùn)練 晚 飯
集體活動或自習(xí)
洗漱、休息
06:30-06:4006:40-06:4506:45-07:1507:20-07:5008:00-12:0012:00-13:0013:00-15:0015:00-18:0018:00-18:3018:30-21:30
培訓(xùn)情況匯總表
培訓(xùn)日期:
班長簽名:負(fù)責(zé)人簽名:
第四篇:收費(fèi)站學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案
菏澤分公司牡丹收費(fèi)站微笑服務(wù)
及業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案
一、培訓(xùn)目的根據(jù)山東高速公路股份有限公司及菏澤分公司有關(guān)要求,為全面提升微笑服務(wù)質(zhì)量,提高文明服務(wù)整體水平,持續(xù)改進(jìn),特組織一周封閉式微笑服務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),盡快達(dá)到股份公司文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全方位與股份公司接軌。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
微笑服務(wù)操作: 結(jié)合股份公司錄制的微笑服務(wù)培訓(xùn)光盤,深入學(xué)習(xí);
業(yè)務(wù)知識培訓(xùn): 學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)操作流程;
規(guī)章制度學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)貫徹股份公司要求的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、培訓(xùn)方式
封閉式培訓(xùn)學(xué)習(xí)和操作
四、培訓(xùn)時間和地點(diǎn)
嚴(yán)格依照作息時間表在牡丹站學(xué)習(xí)室和多功能廳進(jìn)行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,一切行動聽指揮。培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束由帶班班長填寫培訓(xùn)情況匯總表,站負(fù)責(zé)人簽字。周五進(jìn)行模擬表演評議。附件:
1、培訓(xùn)作息時間表
2、培訓(xùn)情況匯總表
培訓(xùn)作息時間表
06:3021:30起 床
洗 漱 集 合 早 操 早 餐
學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度午 飯 午 休 微笑服務(wù)訓(xùn)練 晚 飯
集體活動或自習(xí)
洗漱、休息
06:30-06:4006:40-06:4506:45-07:1507:20-07:5008:00-12:0012:00-13:0013:00-15:0015:00-18:0018:00-18:3018:30-21:30
培訓(xùn)情況匯總表
培訓(xùn)日期:
班長簽名:負(fù)責(zé)人簽名: