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一、消防火災應(yīng)急預案1.1、加油車輛火災的應(yīng)急程序

1）如是車輛油箱口著火，加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè)，油槍復位，并脫下外套或用石棉被將油箱口堵嚴封住，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警；使用滅火器撲救油箱和地面余火，合力將著火車輛推出站外，待一切恢復正常后由項目經(jīng)理或現(xiàn)場安全員確認后方可繼續(xù)加油營業(yè)。

2）如是車輛電氣線路著火，加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè)，油槍復位，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警，并使用滅火器撲救；其他人員投入滅火撲救，同時合力將著火車輛推出站外，待一切恢復正常后由項目經(jīng)理或現(xiàn)場安全員確認后方可繼續(xù)加油營業(yè)。

3）初起火警時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即投入滅火搶險，同時注意資金安全，防止次生事件發(fā)生。

4）如果火警異常，應(yīng)立即撥打119火警電話報警。 1.2、油罐汽車火災撲救程序

由于石油火災初期燃燒不穩(wěn)定，面積小，溫度低，火焰不高，相對易于撲救控制，所以應(yīng)以自救為主，盡可能在初期階段把火災控制住。因此規(guī)定計量員上罐車計量時必須帶一塊石棉被。

1）油罐車計量口處發(fā)生小火苗時，計量員應(yīng)立即利用帶上罐車的石棉被將火撲滅，待確認安全后方可松開石棉被。

2）如油罐車火勢較大或計量不在罐車上時計量口出現(xiàn)火苗，卸油員立

即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油，斷開卸油管快速接頭，并關(guān)閉油罐卸油口，同時呼喊示警。

3）司機迅速將罐車駛離罐區(qū)，開到開闊安全區(qū)域進行滅火撲救。 4）加油站工作人員應(yīng)撥打119火警電話，請求外援，并向項目經(jīng)理報告。

5）如果油罐車罐口著火，可使用石棉被或其它覆蓋物（如濕棉衣等）將罐口蓋上，堵嚴罐口窒息滅火。當火勢較猛時，應(yīng)使用推車式及手提式干粉滅火器對準罐口進行撲救。

6）當專業(yè)消防人員尚未到達，且火勢無法控制時，放棄撲救。項目經(jīng)理立即將人員撤離到安全區(qū)域，并做好周邊交通疏散和人群隔離工作。 1.3、人身上著火應(yīng)急程序

當人身上著火時，切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時，跑動會使著火的衣服得到充足的空氣，火就會更猛烈地燃燒起來，加重傷勢。另外，著火的人一跑，勢必將火種帶到經(jīng)過的地方，有可能擴大火災。因此，人身上著火應(yīng)注意以下幾點：

1）首先應(yīng)迅速脫下衣服，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅火器、水撲滅。

2）如果衣服來不及脫，可就地打滾，把火撲滅。

3）其他人要鎮(zhèn)定沉著，立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點覆蓋、撲打或澆水，或幫他脫下衣服，但應(yīng)注意，不能用滅火器向人身體上噴射，以免擴大傷勢。

1.4、站內(nèi)辦公區(qū)域著火應(yīng)急程序

當站內(nèi)辦公區(qū)域著火時，先應(yīng)明確著火的物品和火勢大小，防止出現(xiàn)著火物品因剛開始因缺乏氧氣，當新鮮空氣補充時發(fā)生“轟燃”現(xiàn)象：

1）當著火點周邊無帶電設(shè)備時，可以利用干粉、泡沫、二氧化碳和水進行滅火。

2）當著火點發(fā)生現(xiàn)場時，先應(yīng)清楚逃生路線，當火勢不能控制時，應(yīng)立即選擇逃生。

3）當著火點在關(guān)閉的房間內(nèi)時，在打開門的一瞬間，不能立即進入房間，應(yīng)先查看火勢大小和燃燒的物質(zhì)，當燃燒的為產(chǎn)生濃煙物質(zhì)時，必須保證自身正常呼吸。 1.5、站內(nèi)大面積起火應(yīng)急程序

1） 發(fā)生大面積火警時，立即切斷電源，停止一切作業(yè)。

2） 項目經(jīng)理（或前庭主管）立即組織人員開展自救，由開票員或離電話近的加油員撥打119火警電話，向當?shù)叵啦块T報警。

3） 報警時應(yīng)說明火災類型、范圍、加油站地點及聯(lián)系電話，并報告項目經(jīng)理。

4） 指揮加油車輛迅速駛離加油站，疏散現(xiàn)場無關(guān)人員，清理加油站進出口及消防通道，并在交叉路口等待和引導消防車。

5） 消防車一到，加油站員工立即協(xié)助消防隊投入滅火戰(zhàn)斗。

1.6、鄰近單位或鄰居發(fā)生火災時應(yīng)急程序

當鄰近單位發(fā)生火災時，應(yīng)立即撥打119火警電話報警，并停止營業(yè)，關(guān)閉油罐操作井，報告公司值班室。保持高度警惕，準備好所有滅火器材，隨時觀察火情和風向。如有必要，經(jīng)公司應(yīng)急小組同意，停止加油，用石棉被覆蓋操作井、卸油口處，并關(guān)閉油罐通氣管上閥門。 1.7、電氣火災應(yīng)急程序

1）發(fā)生電氣火災時，首先戴好配電室內(nèi)放置的絕緣手套切斷電源，嚴禁不帶手套去關(guān)閉電源，使用干粉或二氧化碳滅火器撲滅。

2）電器火災嚴禁使用泡沫滅火器或水（包括濕被等）進行滅火。 3）用二氧化碳滅火器將火撲滅后，施救人員應(yīng)立即撤離至配電房門口，防止氧氣濃度過低而窒息。

4）無法切斷電源時，滅火者應(yīng)身著絕緣的鞋靴、手套，防止觸電。然后用二氧化碳或干粉滅火器對著火源噴射。 1.8、針對特殊部位失火的撲救方法

1）油罐口失火，應(yīng)用石棉布捂蓋，用干粉滅火器撲救，力爭盡快控制火勢并將火險消滅在初起狀態(tài)（切忌用水噴灑造成助燃）。

2）油泵失火，首先關(guān)泵停止加油，屋內(nèi)人員聽到報警及時拉斷電源，視火情可用石棉被及滅火器撲救。

3）加油車輛失火，應(yīng)用干粉進行撲救，同時組織力量盡快將失火車輛推出站外安全地點。火焰在油箱口呈火炬狀燃燒時，可用濕衣服、濕棉紗

等將油箱口完全捂住，使火焰窒息。

4）油罐車失火，現(xiàn)場監(jiān)卸人員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)迅速合上油罐車罐蓋，關(guān)閉卸油閥門，用干粉滅火器全力組織撲救。

5）冒油，發(fā)生油罐冒油，站內(nèi)人員立即組織搶救，首先切斷所有電源，熄滅站內(nèi)明火，站內(nèi)車輛熄火推出站外，同時組織人員在站內(nèi)加強巡視，嚴禁外部人員在站內(nèi)逗留，嚴禁攜帶明火靠近罐區(qū)，在回收油品時嚴禁使用鐵制工具，以免發(fā)生撞擊摩擦起火。待油跡清除后，確無火險隱患，方可開始營業(yè)。

6）電器失火，發(fā)現(xiàn)電器失火，應(yīng)拉閘斷電，并視其部位用干粉滅火器、二氧化碳進行撲救，禁忌用水以免觸電。及時通知電工進行修理。

二、環(huán)境應(yīng)急預案

2.1、加油跑油應(yīng)急程序

1）加油員應(yīng)立即關(guān)閉加油槍，停止加油。

2）用不能產(chǎn)生靜電的棉紗、毛巾、拖把對現(xiàn)場已跑冒的油品進行回收。 3）地面上難以回收的油品應(yīng)用砂土覆蓋，待充分吸收殘油后清除沙土。 4）不準立即起動車輛，應(yīng)將車輛推離一定距離后方可啟動。 5）如果跑冒油數(shù)量較多，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場，暫停所有加油活動，待地面油品處理干凈后，恢復加油作業(yè)。

2.2、罐車卸油冒罐的應(yīng)急程序

1）應(yīng)及時關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止營業(yè)，并向項目經(jīng)理匯報。

2）必要時，報告公安消防部門，以便臨時封堵附近的交通道路；項目經(jīng)理及時組織人員進行現(xiàn)場警戒，疏散站內(nèi)人員，推出站內(nèi)車輛，檢查并消除附近的一切火源。

3）在溢油處的上風向，布置消防器材。 4）收銀員應(yīng)立即將情況向項目經(jīng)理匯報。

5）對現(xiàn)場已跑冒油品用沙土等圍住，并進行必要的回收，禁止用鐵制品等易產(chǎn)生火花的器具作回收操作?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油品，待充分吸收殘油后將沙土清除干凈。

6）給被油品濺潑的人員提供援助；通知毗鄰單位或居民，注意危險。 7）檢查井內(nèi)是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時清除干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。

8）計量確定跑冒油損失，做好記錄臺賬。 9）檢查確認無其他隱患后，可繼續(xù)營業(yè)。 2.3、油品流淌、滴撒的環(huán)境應(yīng)急程序

1）當少量油品滴撒在地面，應(yīng)首先防止車輛在附近啟動，危險范圍內(nèi)的車輛推離出站，同時示意其他車輛避開危險區(qū)域。

2）用消防沙蓋住地面油品，待油品充分被吸收后將消防沙清除干凈。 3）當油品流淌到地下排水溝或雨天發(fā)生油品跑冒時，應(yīng)首先關(guān)閉閥門，

控制局勢，同時防止油水流到站外或河流水溝，并立即采用吸油氈進行吸附。

4）如流淌數(shù)量較多時應(yīng)撥打119消防部門電話和環(huán)境保護部門求助，同時立即報告公司值班室。

5）局勢控制后檢查是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時清除干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。

6）由項目經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)單位廢油和污油的回收處理工作。 7）計量確定油品損失，做好記錄臺賬。

8）檢查確認無其他安全隱患和環(huán)境污染后，可繼續(xù)營業(yè)。

9）分析油品流淌原因，書面報告寧波分公司加管部和儲運安全部。 2.4、加油站管線滲漏應(yīng)急預案

1） 加油站立即報告項目經(jīng)理。

2） 由應(yīng)急小組組織指揮加油站人員及維修人員實施輸油管線泄漏搶應(yīng)急預案。

3）同時站內(nèi)計量員負責關(guān)閉相關(guān)閥門或潛油泵開關(guān)。

4）現(xiàn)場安全員負責事故現(xiàn)場警戒，安全保衛(wèi)，防止油品擴散造成火災事故。

5）搶險人員：服從應(yīng)急小組的統(tǒng)一指揮開展堵漏、回收余油實施搶險工作。

6） 輸油管線泄漏控制：按照分工和安全要求統(tǒng)一指揮，分別收空泄漏管線內(nèi)的余油、利用木塞、悶板等堵漏、回收余油清理現(xiàn)場、修復管線、7

恢復生產(chǎn)。

2.5、加油站油罐滲漏應(yīng)急預案

1）加油站立即報告項目經(jīng)理。同時加油站根據(jù)應(yīng)急程序要求停止加油。 2）汽油儲罐發(fā)生滲漏，現(xiàn)場采取安全防范措施。

3）公司應(yīng)急小組立即聯(lián)系設(shè)備維修人員按規(guī)定要求進行檢查和制定修補方案。

4）修補方案經(jīng)技術(shù)人員和安全管理人員討論后，經(jīng)公司經(jīng)理同意后實施維修。

5）視情況:罐底滲漏向油罐內(nèi)墊水。

6）對滲漏油罐修補后加油站應(yīng)做好定人定時進行監(jiān)控并記錄在案，向公司儲運安全部定期匯報監(jiān)控情況。

三、加油卸油過程應(yīng)急預案

1）貯存罐卸油時發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油。 2）相應(yīng)的加油機應(yīng)立即停止加油，并向項目經(jīng)理(前庭主管）匯報。 3）分析原因和責任，按事故處理規(guī)定及時上報項目經(jīng)理。

4）公司應(yīng)急小組接到報告后視情況通知運輸單位人員到達現(xiàn)場處理事故。

5）若柴油、汽油相混，則按《質(zhì)量管理暫行規(guī)定》處理罐內(nèi)混合油。 6）清除管線和加油機內(nèi)混合油，確認無誤后方可開啟加油機加油。

四、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)故障應(yīng)急預案

1） 110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，應(yīng)每月定期和當?shù)乇０补鞠入娫捖?lián)系，雙方協(xié)商后再對財務(wù)室紅外報警器和緊急按鈕進行試報警，并將測試情況登記到臺帳中。

2） 加油站應(yīng)每日檢查110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)按鈕、主機、喇叭、紅外探頭等是否安裝牢固，線路有無松動，設(shè)置是否正常等，如出現(xiàn)故障應(yīng)立即和保安公司聯(lián)系，要求維修。

3） 當110聯(lián)網(wǎng)報警裝置無法設(shè)防或與警方信號不暢通時，應(yīng)立即聯(lián)系保安公司，要求其盡快進行調(diào)試。

五、其他事件應(yīng)急預案

5.1、車輛碰撞應(yīng)急程序

1）當車輛碰撞到加油機、進出口燈箱、卸油操作牌等站內(nèi)物品后，首先應(yīng)記下肇事車輛車牌號碼。

2）示意該車停車（注意不能強行讓其停車），同時檢查受損物品的損壞情況，打122電話向交警報案，由交警負責處理賠償和維修事項。

3）當車輛逃逸時，應(yīng)首先打122電話報警，同時電話向公司值班室匯報情況。

4）交警勘察現(xiàn)場后，及時取得交警的現(xiàn)場勘察證明材料，并再將情況以書面形式上報相關(guān)部門。

5）站內(nèi)或公司聯(lián)系維修人員對受損物品進行修復。

5.2、交通事故應(yīng)急程序

1）如果在加油站發(fā)生兩車相撞交通事故時，加油員應(yīng)立即停止加油，項目經(jīng)理及時疏散加油車輛及無關(guān)人員，準備滅火器進行警戒。對事故車輛司機進行調(diào)解，并聯(lián)系汽車修理廠。如果調(diào)解無效，開票員應(yīng)撥打122報警電話，由交警部門進行處理。

2）如果在加油站發(fā)生車輛碰撞加油機事故時，加油員應(yīng)立即停止加油，兼職設(shè)備管理員迅速關(guān)閉總電源，項目經(jīng)理及時疏散加油車輛及無關(guān)人員，拿起滅火器進行警戒。如果發(fā)生火災，則啟動消防預案進行撲救，如果未發(fā)生火災，則應(yīng)聯(lián)系服保中心請求及時修理加油機，確保加油站安全營業(yè)；對發(fā)生的事故經(jīng)過項目經(jīng)理應(yīng)馬上上報公司值班室，進行妥善處理。

3）如果在加油站發(fā)生車輛撞傷人員（含加油站員工）事故時，項目經(jīng)理應(yīng)立即送受傷人員到醫(yī)院進行救治，并安排人員做好頂崗工作，確保加油站營業(yè)，對發(fā)生的事故應(yīng)馬上上報公司值班室，進行妥善處理。并記住肇事車輛車牌號，以防逃逸。 5.3、周邊發(fā)生聚眾鬧事事件應(yīng)急程序

1） 當?shù)弥靖浇芯郾婔[事事件時，前庭主管先通知項目經(jīng)理，同時查看加油現(xiàn)場，等正在加油的車輛加完后，切斷電源，由加油員工向其他顧客做好解釋工作，用路障（小紅帽）將進出口封閉。

2） 加油員工立即將收銀包中的現(xiàn)金投入保險箱中，并鎖好財務(wù)室、辦公室門窗。

3） 加油員在做好上述工作，并帶上安全帽、反光背心后，對人孔、卸

油孔、加油機、營業(yè)廳辦公電腦等重要財物用石棉被、扎帶進行相應(yīng)的保護。

4）員工就近取消防器材放置在附近，以備緊急情況時使用。 5）現(xiàn)場指揮人員在安排好以上工作時應(yīng)提醒員工保護好自身安全，不要與任何人發(fā)生沖突。

6） 各員工就位后等待相關(guān)部門人員到現(xiàn)場。

當組長趕到后，現(xiàn)場指揮權(quán)交給組長。當相關(guān)部門宣布解除應(yīng)急狀態(tài)后，加油站在檢查人員和物品無損失后恢復正常營業(yè)。 5.4、防恐保安全應(yīng)急預案

1）加油站夜間值班不得少于2人，并至少有一名男員工。

2）特殊期間加油站嚴禁對機動車以外的容器加注（銷售）汽油。如確因某種原因需要銷售，必須在轄區(qū)公安機關(guān)開具證明，經(jīng)確認后方可銷售，同時還應(yīng)做好相關(guān)記錄：如時間、數(shù)量、批準單位和購買者身份證號碼及復印件。 3）對重點加油站及排隊加油現(xiàn)象較為突出的加油站，要加強現(xiàn)場引導和控制力量。對進站加油的客車，要求車上乘客必須在站外下車方可進站加油。 4）加油項目經(jīng)理要以現(xiàn)場工作為主，做好協(xié)調(diào)解釋工作。同時要對加油站及周邊區(qū)域出現(xiàn)的可疑人員，按有關(guān)規(guī)定，禮貌詢問，妥善處理。在處理過程中要注意人員特征和交通工具特點及牌號，根據(jù)情況可以自己或他人協(xié)助報警。 5）加油站要認真落實巡檢制度，特別是夜間要時間到位、部位到位。各級管理者要加強檢查巡檢工作的落實情況，杜絕走過場現(xiàn)象。巡檢中如發(fā)現(xiàn)加油站及周邊區(qū)域有異常情況和不明留置物，要及時報警、報告、設(shè)立遠離警戒線，不 11

得接近，更不能隨意觸摸。

6）加油站要認真落實各項規(guī)章制度，加強接卸油生產(chǎn)作業(yè)中的程序確認，加強要點區(qū)域的安全制度落實。確保加油站閉路監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)、罐區(qū)報警系統(tǒng)等安防設(shè)備完好，處于正常使用狀態(tài)。

7）加油站油罐量油口、操作井蓋、卸油口必須上鎖。鑰匙由項目經(jīng)理保管，一旦發(fā)現(xiàn)油品有異常情況要及時報警并上報。

8）加油站要加強對出入站人員的管理，任何陌生人不得在加油站及附近區(qū)域逗留、窺測，任何員工不得將親友留宿于加油站。

9）有員工食堂的加油站要認真落實有關(guān)規(guī)定，注意把好食品安全關(guān)，及時對廚房上鎖。要特別注意發(fā)現(xiàn)細節(jié)變化，嚴防不法分子投毒破壞。

10）員工不要在人員密集場所逗留，一旦發(fā)現(xiàn)有聚眾鬧事情況，要迅速遠離避讓，嚴禁參與。

11）各加油站要主動、及時與當?shù)鼐块T保持良好、暢通的聯(lián)系，必要時，可請求警消部門在重點區(qū)域設(shè)防，增強加油站巡防保障力量。對于政府部門要求設(shè)防的加油站，各加油站協(xié)助做好各項工作，要通力配合當?shù)卣块T防恐組織的駐扎和監(jiān)控工作。 5.5、外線停電應(yīng)急程序

1）當外線停電發(fā)生后，加油業(yè)務(wù)按照加油機亂碼處理。如夜間停電，應(yīng)立即啟動緊急照明燈。

2）準備發(fā)電：當外線停電后，應(yīng)及時斷開配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設(shè)備的電源開關(guān)（如加油機、照明、電腦、液位儀、監(jiān)控系統(tǒng)、價 12

格顯示牌、零管系統(tǒng)等）；檢查確認發(fā)電機的燃油、水、機油是否充足。

3）發(fā)電供電：啟動發(fā)電機，當發(fā)電機輸出電壓達到額定電壓并穩(wěn)定后，打開發(fā)電機送電開關(guān)；將配電柜中的開關(guān)切換至“發(fā)電”處，對站內(nèi)供電；逐一開啟設(shè)備開關(guān)；發(fā)電、供電過程必須有專人監(jiān)護。

4）恢復外線供電：當外線來電時，應(yīng)注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認電壓穩(wěn)定后，準備恢復供電；斷開各主要設(shè)備及大負荷設(shè)備的電源開關(guān)；斷開配電柜中發(fā)電機電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘送電；關(guān)閉發(fā)電機，清理現(xiàn)場，并做好下次發(fā)電的準備工作；逐一開啟加油站各設(shè)備開關(guān)。