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第一篇：酒店員工發(fā)言稿

各位領導、老師、學員同志們：

大家好！

今日，我們在新落成的桃源商務賓館實行飯店服務員技能培訓班開班儀式！我謹代表培訓單位向全體參與學員表示慶賀！向賜予這次培訓工作大力支持的與會領導表示感謝！同時也向桃源賓館成為我市又一張嶄新的“名片”表示慶賀！

今日，我們欣喜的看到全體參訓的學員著裝整齊，精神飽滿，從大家身上呈現(xiàn)出酒店的良好精神風貌。飯店服務業(yè)的發(fā)展不僅須要現(xiàn)代化的管理模式，更須要有深厚的企業(yè)文化和高素養(yǎng)的員工隊伍。而作為一名飯店服務員須要具備優(yōu)良的職業(yè)道德，較高的文化素養(yǎng)和過硬的服務技能。我們組織這個培訓班就是為了給新招募的酒店員工進行一次全面系統(tǒng)的機能提升培訓。通過培訓增加服務意識提高服務水平。同時讓大家駕馭勞動者所應具備的法律法規(guī)常識，以適應現(xiàn)代企業(yè)的要求，成為一名合格的飯店服務員。我想，這也是酒店管理層組織開展這次培訓的目的。在酒店發(fā)展的進程中，對員工的培訓是一項系統(tǒng)工程，今后還須要長期深化地開展下去，這對于積淀企業(yè)文化，提升服務水平都具有非常重要的意義。

為了搞好這次培訓，保證培訓質量，我校做了大量的工作。同時也和酒店做了很好的工作，讓大家在完成好工作的'前提下參與培訓，做到學習生產兩不誤。培訓內容把技能培訓與崗位管理制度培訓緊密結合起來，以達到培訓效果。 學員同志們，為了促進就業(yè)，國家出臺了一系列的實惠政策，大家能參與這次培訓，就是實惠政策的受益者，所以，希望全體學員珍惜這次培訓機會，提高相識仔細學習，加強溝通苦練技能。在工作中取得發(fā)揮更大的作用，我校作為全市重要的培訓基地，今后將緊緊圍繞我市主導產業(yè)，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢不斷創(chuàng)新培訓模式，大力開展培訓工作，以幫助更多的人通過培訓實現(xiàn)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。為我市促進就業(yè)工作做出更大貢獻。

最終，祝全體學員培訓取得好成果，以感謝桃源賓館為這次培訓供應的良好服務。感謝大家?。?/p>

第二篇：獲獎感言發(fā)言稿

眾所周知，班級管理工作是學校管理中極其重要的一環(huán)，班級管理工作的好與差，直接影響到整個學校工作的進展，所以說，班主任工作是學校各項工作的核心，班主任老師是教師這個群體中的優(yōu)秀者。本次會議的主要目的就是分析總結班級管理的經驗，表彰在班級管理中做出突出成績的集體和個人，對下一步的工作提出期望和要求，進一步激發(fā)班主任工作的積極性和創(chuàng)造性，促進學生的全面健康發(fā)展，有效提升學校的管理水平。剛才，通報表彰了20xx年度優(yōu)秀班主任和先進班集體，2名優(yōu)秀班主任代表作了典型發(fā)言。他們從不同角度介紹了班級管理的經驗和做法。其中既有成功的喜悅，也有奮斗的艱辛，既有思想的感悟，也有理念的升華。我想，這僅僅是所有班主任辛勤工作的一個縮影，在班級管理中肯定還有許多感人的故事和案例。也正是由于全體班主任老師的艱苦付出，才換來了今天學校發(fā)展的良好局面。上周的全縣教育體育工作會議，我校獲得科學發(fā)展先進單位、宣傳工作先進單位、安全工作先進單位、家長滿意度調查先進學校四項殊榮，這與大家的共同努力是分不開的。在此，請允許我代表校委會，向受到表彰的優(yōu)秀集體和個人表示熱烈的祝賀！向不畏勞苦，辛勤付出的各位班主任老師和全體教職員工表示衷心的感謝和崇高的敬意！

班級是學校最基本的管理單位，班主任是學生全面發(fā)展、終生成長的奠基人。從某種程度上說，學校各項工作能否順利開展，能否取得實際成效，能否得到家長的滿意，班主任老師起著至關重要的作用。所以說，班主任工作責任重大，位置重要，任務艱巨。下面結合學校工作講三點意見。

一、發(fā)揚成績，正視不足，切實增強班主任工作的責任感和緊迫感

近年來，在全體教職員工的共同努力下，學校的辦學規(guī)模不斷擴大，內部管理逐步完善，教師素質不斷提高，一支思想過硬、業(yè)務精湛、愛崗敬業(yè)的班主任隊伍初步形成，班級管理工作取得了可喜的成績，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

一是責任意識明顯增強。大家深刻認識到學校班主任工作的重要性，既看到班主任工作在學校工作中的特殊地位，又看到班主任在育人工作中的特殊作用，把班級工作當做學校教育教學工作中的頭等大事來抓。不少班主任充分意識到自身肩負的重任，爭取學校重視，團結科任教師參與，尋求家長配合支持，共同擔起育人責任。班主任老師把學生當子女，學習上諄諄教誨、循循善誘；生活上關懷備至、體貼入微；行為上言傳身教、以身示范，受到家長和社會的廣泛好評和普遍贊譽。

二是工作制度漸趨規(guī)范。學校認真貫徹黨的教育方針，將班級管理作為落實未成年人思想道德建設的重要窗口，以感恩教育為載體，以強化學生的行為習慣養(yǎng)成教育為主抓手，做了大量卓有成效的工作。學校結合實際，反復修訂《班主任考核細則》使其日趨合理。年前的教代會上，又通過了《班主任聘任方案》，年終提高了班主任津貼。在班主任的聘任、考核和待遇方面都采取了一些有效的.措施，使學校班主任工作開始步入制度化、規(guī)范化軌道。

三是班主任素質普遍提高。學校重視充分調動班主任工作積極性，關心班主任工作，在每年舉行的暑期訓班上，都安排專門的班主任培訓板塊，強化班主任的學習培訓，不斷提高業(yè)務能力和工作水平，收到了明顯實效。大家能夠愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表，為促進學生的全面健康發(fā)展，灑下了辛勤的汗水，做出了艱辛的努力。人民教育刊登了我們的感恩教育經驗，孫霞老師前往內蒙做了班級管理的經驗介紹，在濟南市舉辦的“走青春路，做育花人”評選中，我校的王娟老師獲得一等獎。李崇海、錢秀麗、張衛(wèi)等10余名教師先后被評為濟南市優(yōu)秀班主任。

班主任工作既是一項重要而光榮的工作，又是一項艱難而繁重的工作。應該清醒地看到，由于諸多方面的原因，學校班主任工作還存在一些亟待研究和解決的問題：一是工作積極性不高。部分教師認為班主任工作是一個苦差事，做班主任除了教好課以外，還要做學生的思想工作，還要面對各種素質的家長，班級的紀律衛(wèi)生要維持，學習成績要提高，安全防范更是讓人提心吊膽。沒有想到做班主任既是作為一名教師義不容辭的責任，又是自己鍛煉才能，積累智慧，豐富人生閱歷，實現(xiàn)生命價值的重要渠道。二是思想上重視不夠。少數(shù)同志還沒有真正站在時代的高度，從新的視角重新認識班主任工作在學校教育教學工作中的重要地位和作用。不同程度的存在著班級工作制度不健全、內容要求不具體、工作不細致、不到位等現(xiàn)象。破壞公物、亂丟垃圾、追逐打鬧等不文明現(xiàn)象還不同程度的存在。三是工作缺乏創(chuàng)新。面對班主任工作面臨的新形勢、新挑戰(zhàn)，有的同志仍然是舊觀念、舊思維、老辦法，工作方法和手段較為滯后，缺少時代感和創(chuàng)造性，形式單調、內容單一。四是復雜的社會環(huán)境和不良的社會風氣對青少年的健康成長造成了許多不利的影響，給班主任工作帶來了一定的難度。我們地處城鄉(xiāng)結合部，學生來源比較復雜，有城區(qū)的、有農村的、有住校的、有通校的，從一定程度上加大了我們管理的難度。這些因素和現(xiàn)象時刻警醒我們必須切實增強班主任工作的責任感和緊迫感。

二、“嚴”字當頭，“細”字為先，切實提高班級管理實效

1.切實提高對班級管理重要性的認識。

剛剛頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》明確提出了20字的戰(zhàn)略方針：優(yōu)先發(fā)展，育人為本，改革創(chuàng)新，促進公平，提高質量。其中把育人為本提到了相當重要的位置。作為一名教育工作者，也經常提到德育為首、教書育人等概念，我們應該怎樣去理解？從大的方面來看，教育的最終目的是培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的社會主義事業(yè)接班人。我們的教育對象，未來不可能全是兩院院士，也不可能都全部考上大學，將來可能會走向社會各個層面。不管從事哪項職業(yè)，做一名合格的公民應該是對基本的。有人說：無德無才是蠢材，有德無才是庸才，有才無德是害才，德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧纳娴慕嵌葋碇v，缺啥也不能缺錢，從構建和諧社會的角度來講，缺啥也不能缺德。從小的方面來看，我們的職責是教書育人，中心工作是教書，而最終目的是育人。但事實是往往只注重了教書，忽視了育人。企業(yè)有一種理念，就是追求效益的最大化，我們也應該追求教學效益的最大化。誠然，進行課堂教學研究，構建高效課堂，可以提高教學效益。而加強學生的思想教育，培養(yǎng)學生的良好習慣，形成高尚的道德品質也可以大大降低教學的成本，進而提高教學效益。試想，一個學生品行不好，你的課堂再精彩，對他來說又有什么意義呢？

2.樹立規(guī)則意識，構建良好班風。

大家都期望自己所管理的班級能夠形成良好的班風。班內的同學能夠團結友愛，文明互助，積極向上。也知道良好的班風一旦形成，作為班主任就不會再為班級的紀律衛(wèi)生所困擾，也不會為班級學生的學習成績而煞費苦心。因為此時已經達到了一種無為管理的境界。而無為管理的前提是有為管理，有為管理的基礎就是告訴學生應該做什么，不應該做什么。所以，班主任要根據(jù)學生的年齡特點，制定適合自己班級的規(guī)定，也就是我們常說的班規(guī)。比如課前、課中、課間、上下樓梯、課間操、放學路隊等等，都要提出明確具體的要求。這些規(guī)定，可以通過師生討論歸納出來，因為討論的過程本身就是對學生教育的過程。在學生認可的基礎上讓大家共同遵守，相互監(jiān)督，然后進行跟蹤評價和總結。好的及時表揚，差得及時糾正。久而久之，良好的班風就會逐漸形成。

做人要講規(guī)則。培養(yǎng)學生的規(guī)則意識是我們的重要責任。學生在學校遵規(guī)守紀，將來走向社會才會遵守公共秩序，才會遵紀守法。一個不講規(guī)則的人必定是一個自由散漫的人，一個不講規(guī)則的班級也必定是一個管理混亂的班級。就目前情況來看，某些班級不是沒有班規(guī)，而是執(zhí)行不夠，有的可能還僅僅停留在口頭上，沒有形成書面的東西，抑或是跟蹤評價不夠，執(zhí)規(guī)不嚴，違規(guī)不究，班規(guī)也就失去了它存在的價值。這樣的班級，往往一波未平，一波又起，摁下葫蘆瓢起來，班主任就會陷于忙亂、無奈、無所適從的狀態(tài)。

三、潛心研究，改進方法，不斷提高班級管理水平

1.活動育人，育教無痕。

一是要開好兩個班會。我們大力倡導班級要每周召開一次班會，每月召開一次主題班會。班會主要是對上周工作的總結，擺事實，講道理，表彰先進，激勵后進。主題班會則是結合學校和班級實際，確定主題，通過師生的對話和討論對學生進行教育。

二是要開展豐富多彩的活動。如果只將做人做事的道理停留在口頭上，只做生硬的說教，是沒有學生會主動，或者說樂于接受的。而被動地服從只管得了一時，而不能形成常規(guī)，內化為學生的自覺行為。我們必須設計、組織適合孩子身心健康成長的班隊活動、主題實踐活動。比如：班級的雛鷹爭章活動，愛心助殘、救災捐款、關愛生命、保護環(huán)境、節(jié)約用水、愛護公物、關心集體、感恩父母等等。

三是要寓教育于日常事務之中，捕捉每一次教育的機會。事實上，班級無小事，事事都育人。比如每周的升旗儀式、每次的放學路隊、班級的衛(wèi)生保持等等，就是使學生自我約束，自我管理的一項有利時機。

2.全員育人，合作共贏。

第三篇：酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我是客房中心文員李世玲，很榮幸能代表優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言，我想借此機會，感謝曾經在工作中指導我的領導們，生活中幫助我的同事們。

20xx年我踏入了金澤國際酒店，時間如白駒過隙般不知覺已將近2年，在這兩年時光里我們也有屬于我們的故事。雖然算不上感天動地，但也總算是有苦有甜，非常精彩。我們的職責可以歸納為三方面：

一、萬能小喇叭――我們必須準確、快速的傳遞信息，

二、生活百寶箱――我們?yōu)橘e客提供生活中必備小工具，盡最大限度滿足賓客的需求；

三、導航小助手――我們盡自己所能回答賓客所有有關衣食住行的問題。面對賓客所提出各種各樣的要求，我們總是耐心的回應，詳細的解說，一遍不懂說兩遍，兩遍不懂說三遍，不厭其煩直到賓客滿意為止，面對他們我想盡自己所能，做到最好。我們的付出得到賓客大大的贊賞，但也總會有一些時候，一些賓客，不管怎么做怎么說都是錯，甚至還會惡語相向。但我們依然微笑面對，安靜傾聽，忍別人所不能忍，做別人所不能做。一如既往默默的奉獻著自己的智慧、勤勞、和汗水。就這樣日復一日在工作的苦與甜中找到了自己存在的價值，同時也慢慢的成長為一名合格的服務人員。

我非常慶幸我來到了金澤，原因有很多，首先這里的領導以人為本、非常親切；我們經常會看到閆總、石副總來到一線部門，詢問服務員們工作任務重不重，然后對他們說：“你們辛苦了”。記得去年夏季，正值酒店旅游旺季，天氣燥熱難耐，他們擔心員工身體吃不消，特意吩咐員工餐廳為一線工作的員工們準備清涼解渴的綠豆湯，像關心家人一樣關心著我們，鼓勵著我們，我們都將感恩的心埋藏于心底，用自己最簡單的方式回報著他們，回饋著酒店。

其次我們不但擁有體恤下級的領導還有精誠合作、團結一致的團隊。在面對延安市黨代會、中國藝術節(jié)、武警支隊等大型團隊的接待時，我們的王總監(jiān)哪里需要扎進哪里，不管是接電話、鋪床、還是處理客訴，他總是沖在最前面。我們的經理、主管每天踏著晨露來，踩著月光回，他們從無怨言，只為了把工作做的更好。我們的服務員不管是撿到上千、上萬的現(xiàn)金，還是一枚小小戒指、一個耳釘，哪怕是一針一線也總是能夠做到拾金不昧；他們不怕臟不怕累堅持主動為賓客清洗襪子、衣服，在賓客醉酒時送上一杯解酒蜂蜜水，并第一時間免費送上一盒愛心牛奶緩解酒后胃的壓力，在客人感冒時送上一杯熱騰騰的姜汁可樂，趕走討厭的流感病毒，他們就像對家人一樣總是在客人需要時送上他們的溫暖，就像是客人的貼身管家一般。在我們的大家庭里，每一位成員都在自己平凡的崗位上做著平凡的事，我們堅持把小事做好、做精，我們捧著一顆赤誠的心來為每一位賓客提供服務，以賓客的滿意為榮、以賓客的不滿為恥，兢兢業(yè)業(yè)、全心全意為他們服務，為酒店創(chuàng)造更寶貴的價值。

20xx年是歷史性的一年，我們不僅在推廣個性化服務這一領域取得了顯著地成效，而且在進一步提升軟件服務上打開了不朽的之門，就在20xx年11月這一歷史的時刻，我們酒店誕生了兩名金鑰匙，很快在酒店掀起了一場金鑰匙之風，金鑰匙理念進入人們的視線，融入當下的服務之中，相信在20xx年里，這兩把金鑰匙或者更多的金鑰匙必定能開啟未來之門，引領金澤通向更輝煌的明天！

“雞兆吉祥好運來，鯉魚雞門步步高”，在新的一年里，我們一定會戒驕戒躁，找出不足和差距，努力提高業(yè)務技能。在閆總和石副總正確帶領下，以“樹金澤形象、創(chuàng)金澤品牌、立金澤精神 ”為服務理念，以“由心而生、情動于衷、以客為尊、唯美至善”為服務宗旨，用心服務，為酒店貢獻自己微薄之力！最后，祝愿大家新年快樂，祝愿我們的酒店明天會更好！

謝謝大家！

第四篇：酒店員工發(fā)言稿

親愛的同事們：

今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會。在此，我代表江宴漁府謹向付出辛勤勞動的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意。回望過去的一年多時間，在晏總的帶領下，我們全體員工群策群力，克服了種種困難完成每天的工作任務，從開業(yè)到現(xiàn)在的營業(yè)額是多萬，雖然離公司制定的指標還有一定的距離，但目前酒店的業(yè)績是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。

我們酒店現(xiàn)在的員工已經達到了30余人，我想說你們選擇江宴漁府酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經歷。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是江宴漁府酒店明智的選擇。

酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面。我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，在我們酒店宴總的帶領下，相信大家一定會創(chuàng)造出更好的成績，讓大家共同矚目你的風采，相信你們將是江宴漁府酒店未來最閃亮的明星！

下面，我們將依次請出古月清風酒店20xx年6月份的明星們：

一、本月度我們一共收獲賓客表揚信35封，這不是一個簡單的數(shù)字，是我們的員工辛勤付出的結果，用汗水和微笑換來的來之不易的獎牌、證書！

二、下面宣布表揚信獲得者排行榜，請獲獎人員上臺領獎。由榮獲表揚信第一名的優(yōu)秀員工――王長紅上臺發(fā)言。

三、本月度我們的用心做事共有194件，這里的每一件都凝聚著員工的真情真意，切實把顧客當作家人來照顧。下面宣布用心做事排行榜以及獲獎人員名單，請獲獎人員上臺領獎。請榮獲用心做事特等獎員工李炎煜、郭研上臺發(fā)言。

四、酒店的輝煌離不開員工的努力，酒店的正常運行和基本保障離不開管理人員的辛勤付出和用心管理。下面宣布管理人員用心做事策劃優(yōu)秀獎獲得者：張高偉、趙永杰。讓我們以熱烈的掌聲歡迎兩位上臺領獎。

請榮獲用心做事策劃優(yōu)秀獎的代表――張高偉上臺發(fā)言。

四、形體禮儀比賽展示：

點評、評選出一等獎一名，優(yōu)秀獎三名，禮物發(fā)放。

五、全體員工起立，高喊口號、舉行感恩儀式。

現(xiàn)在，我宣布本次大會圓滿成功！

第五篇：個人獲獎感言發(fā)言稿

尊敬的各位領導、各位同事：

感謝全體同事及各位領導對行政部工作的理解、配合和支持，感謝你們對我工作的認可和支持。

行政部是給各位同事提供服務，處理公司行政事務的部門，由于工作的性質和內容就是服務，處理的都是點滴小事、日常瑣碎雜事，因此整體的工作難以概述和量化，所以我能獲得優(yōu)秀員工這個獎項，確實離不開各位同事的支持，這不僅僅是我個人的榮譽，也是行政部的榮譽。

我認為一名優(yōu)秀員工應該起到表率作用，應該以高度的主人翁精神，默默地奉獻著光和熱；應該抱著務實認真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。做工作要勤奮和有責任心，因為勤奮，能夠提高生產效率，如前人所說的多一份耕耘，多一份收獲；而有了責任心，在工作中就會認真細致，避免出現(xiàn)差錯。

在以后的工作當中，我將不辜負領導的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。